「クレーム or 我慢」の境界線

飲食店で不快な思いをしても、クレームをつけるか迷ってしまう人も多いのでは？　
そこでR25世代の「クレーム基準」を探るべく、25〜34歳100人にアンケート調査。
ファミレスのような飲食店で、どんな場合に「強くクレームをつける」のか探ってみると…。

「強くクレームをつける」と答えた人がダントツで多かったのは「料理に異物が入っていた」
とき。なかでも「ようじなど食べ物ではない異物が入っていた」場合は100人中90人、
「虫が入っていた」場合は89人と、ほとんどの人がクレームをつけると回答。
これはまあ当然の結果かもしれない。

意見が割れたのは「髪の毛が1本入っていた」とき。「強くクレームをつける」59人に対し、
「つけない」は41人。「髪の毛一本くらいなら我慢しちゃう…」という人が多いかと思いきや、
「許せない！」と考える人が多数派。ほか、「店内にゴキブリがいた」は「クレーム派」46人、
「つけない派」54人。「店員が不衛生」は「クレーム派」52人、「つけない派」48人など、
衛生面への意見は半々。

気になるのは、少数とはいえ「クレーム派」が意外と多かった項目。

たとえば、「料理がメニューの写真とあまりに違う」は「クレーム派」29人。
「料理がまずい」は「クレーム派」16人。出された料理に「まずい！」とクレームを
つけるのはかなり勇気がいる気がするけど…。6人に1人がクレームをつける結果に
ちょっと驚きだ。

飲食店側に話を聞いてみると、いわゆる「モンスターカスタマー」に振り回される
ことも多いとか。

「完食した後に『キライな食材が入っていたから返金しろ』と言われたり、一見さんに
『ツケにしろ』と言われたりしたときはビックリしました。断ると『俺は客だぞ！』と
いってきかない」（都内飲食店店長）

さすがにこれは極端なケースにせよ、皆さんけっこう厳しくクレームつけるんですね。
弱気な筆者には難しそうです…。
（有栖川匠）
http://r25.yahoo.co.jp/fushigi/rxr_detail/?id=20121206-00027040-r25
http://amd.c.yimg.jp/amd/20121206-00027040-r25-002-1-thumb.jpg

一回明らかに調味料入れてない糞マズ料理出された事あったけど、塩頼んで我慢した事あったなぁ

確か鳥貴族の鳥雑炊、完全に塩入れ忘れて味無いのｗｗ

クレームと我慢の境界線　いいテーマだな
ぜひ人権侵害救済法を主題にしてやってみてくれ

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　　　　　　　 ノ´⌒ヽ,,
　　　 γ⌒´　　　　　 ヽ,
　　 ／　:::::::::::　　　　　　 ）
　　ｉ　::::::::: 　　　　　　＿）　　　　　　 もしもし、自民党さんですか？
　　!::::::::::　　　　　　 /|　|　　　　　　 あの　元首相なんですけど・・・
　 (|:::::::::::::::　　　　 ∩!　,ヽ　　　　　私の場合、資産があるし、人を騙すテクニックは一流です
　　＼::::::::::::: 　 ,／ |　ー ノ　　　　　　　え、ダメ？
　　 / ::::::::::::::::　　|　i　ｊ　￣￣￣| 　いや、でもそこをなんとか・・・
　　 |　 :::::::::::::　　ゝ__/＿＿＿＿i 　 　 ハイ…　難しいですか…　あい、わかりました…
　　 |　　::::::::::　　　 /　　　　　 ／ 　　 ありがとうございました 失礼します…
　　（＿＿（＿＿　 ヽ⌒⌒⌒ヽ
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我慢しながらクレームすればいい

異物だけ残して全部食べてからクレームを付けるのが●●人ｗｗｗ
または異物を「アタリ」と勘違いして喜ぶのが●●人ｗｗｗ

スーパーにあるフードコートに設置している
テーブルの端の部分の隙間でゴキブリが羽化して大量にいたのはさすがにクレームつけた。

相手に何を要求するかだよな　ガス抜きなら諦めるケースもあるし

基本面倒だから2度と行かないで済ますな
異物はお金を払うのが馬鹿らしいから発見したら文句を行って途中で帰るな

髪の毛程度でクレームを言うやつに
女体盛りを食べる資格は無い

隣の家の庭木の枝が少し自宅に越境した苦情で
８０万脅し取ったのが尼崎事件の角田
殺されたヤツらは５千万とか平気で吹っかけられ追い込まれている

つまり実害を越えて精神的慰謝料まで取りに行くのが不当要求

クレーマーと思われたくない　＜　クレームを上げざるを得ない

クレーム入れるのはこういう関係か。それが人によって違うんだろうけど。
中には隙あらばクレーム入れたい、って人もいるんだろうな。

＞ 『ツケにしろ』

食っただけで金払ってないんだから食い逃げです。

から揚げに髪の毛揚げが混じってて、気にしない俺はよけて食った
皿下げに来た店員が気づいて食い終わったから揚げを交換してもう一皿くれた

気にしてないのに

安いチェーン店とか髪の毛どころの話じゃない衛生管理してるだろ

髪の毛とかだと自分のかも知れないから微妙だなぁ
そこら辺だけ箸つけないで済ますかな

まあ、そんな髪の毛を気にしているヤツらにかぎって
自身の手はクソ汚いわけだが

某牛丼屋へ仕事に行くとき、「帽子を被って作業をしろ」と言われた俺は
帽子を持って居ないので、嫁のUVカットの帽子を持って行った。