【販売】さくらとみずほが買えない

1 ：守礼之民φ ★：2010/12/21(火) 12:16:22 0

携帯電話やパソコンから新幹線の切符が購入できる東海道・山陽新幹線の「エクスプレス（ＥＸ）予約」サービスで、
来春から一部の切符が買えなくなる。手軽で便利と人気だが、ほかのＪＲとのサービス内容の提携が見送られたからだ。
ＪＲ内部からも「乗客には不便なだけだ」と疑問の声が上がっている。

ＪＲ品川駅（東京都港区）では１日平均で約５万５千人が新幹線を利用する。平日朝、会社員らの
多くがカードを改札機にかざし、次々と列車に乗り込む。東海道・山陽新幹線のＥＸ予約の会員だ。

ＥＸ予約はＪＲ東海が東海道区間で２００１年に始め、０６年にＪＲ西日本が山陽区間に広げた。
携帯電話やパソコンから希望の座席を選んで購入でき、発車６分前まで無料で列車変更できる。
０８年にはカードが切符がわりになる「ＥＸ―ＩＣ」を始め、乗車３日前までに予約すれば特別割引もある。

景気が悪化する中、出張が多い会社員らの人気を呼び、会員は東京、名古屋、
大阪、福岡など沿線を中心に約１７４万人。１日約９．６万件の利用がある。

だが、ＥＸ予約では来年３月１２日に山陽新幹線から九州新幹線に乗り入れる「みずほ」と「さくら」の切符が買えない。
最速の「みずほ」は新大阪と鹿児島中央を今より１時間１７分短縮して３時間４５分で結ぶ目玉列車だ。

「のぞみ」「ひかり」「こだま」なら博多までの切符は買えるが、博多から先は買えない。それだけでなく、
新大阪―博多間で予約していた「のぞみ」「ひかり」「こだま」から列車を変更する場合、「みずほ」や「さくら」が
都合のいい時間に走っていても、変更はできない。

山陽・九州の乗り入れを前に、ＪＲ西日本はネット予約サービス「ｅ５４８９（イーゴヨヤク）ｐｌｕｓ（プラス）」を
拡充した「ｅ５４８９」の開始を決定。自社管内だけだった新幹線の予約範囲を新たに九州まで広げると
決めたが、ＥＸ予約との提携は見送られたからだ。

携帯電話を使うＪＲ東日本の「モバイルＳｕｉｃａ」が「みずほ」や「さくら」を利用できないのも、ＥＸ予約としか
提携していないのが理由。ＪＲ東は「こちらからＪＲ東海に『九州まで延ばして』とは言えない」と弁明する。

ネット掲示板では「不便だ」「時代に逆行している」など、ＪＲへの批判の声があふれている。

ただ、ＪＲ西のＥＸ予約会員（約３６万人）の場合、すべてがｅ５４８９ｐｌｕｓの会員にもなっており、
来春からのｅ５４８９なら「みずほ」も「さくら」も利用できる。ＪＲ九州の「列車予約サービス」も、
九州と山陽だけでなく、東海道新幹線も従来通り切符が買える予定だ。

だが、ＥＸ予約やモバイルＳｕｉｃａの会員がＪＲ西や九州の会員サービスを利用して
「みずほ」や「さくら」を利用しようとしても、ＥＸ予約などが「売り物」にするチケットレスサービスは
使えず、乗換駅の窓口で切符を改めて受け取らなくてはならない。

ＪＲ東海は「安全で確実な直通運転をするのが最優先。ネット予約サービスの提携は落ち着いた段階で
前向きに考えたい」と説明。ＪＲ西も「費用のかかるシステム改修をＪＲ東海にお願いするのは難しい」と話す。

その上で、両社とも「『乗客にとって不便』との指摘は理解できる」として、
駅窓口で購入できる割引切符を案内するなどしていくという。

ソース（asahi.com）：
http://www.asahi.com/national/update/1220/TKY201012200221_01.html