【忍耐】最近はクレームつけてもまるで他人事。私がおかしいのか、時代がおかしいのか　遙洋子

　最近、私がおかしいのか、時代がおかしいのか、自分でもわからなくなる時がある。

　老舗の店でギフト用菓子箱詰めを注文した。1万円札を渡し、「道に止めた車で待つから、商品と
おつりを持ってきてください」と言い、「急ぎで」と付け加えた。

　それから10分が経った。手ぶらの店員が車に向かって来るので不思議に思っていると、店員は言った。

「お菓子の1種類が賞味期限ぎりぎりで、ギフトには向かないかと…」
「じゃ、期限が十分あるものにその1種類を替えてください」
「はい」
「急いで」とまた念押しした。

　20分が経った。

　私は店に出向き、いったいいつまで待たせるのかとクレームを言った。店員は3人いたが客のクレームに
対して真剣に向き合うまなざしの店員はおらず、皆、どこかなにか他人事のようにボーッとラッピングしていた。

　一昔前の、血相を変えて客に詫び、全身で懸命に動く姿は今では幻のようだ。

　今は、ギフトの注文に30分をボーッと待てる人物でないと時代についていけない。


　また、有線から光ファイバーへと、引っ越しを機に移行する機器があったので、その会社に電話した。

「引っ越しで、有線から光ファイバーに移行したいのですが」
「では、技術者から電話をさせます」

　そして技術者から電話があった。

「お引越しによる移転だそうですね。いつでしょうか」
「○月×日です」
「了解しました」
「念のための確認ですが、有線から光ファイバーへの移転だとご存じですね」
「ええっ。そうなんですか。それでは確認して再度お電話します」
「はい」

　ため息交じりに電話を切った。

　その会社の別の人物から電話があった。

「有線から光ファイバーへの移転をご検討でしょうか」
「いえ。検討などしていません。決定です。最初からそのお願いです」
「では、有線機器を送り返してください。住所は…」
「今はメモができないので、住所は留守録に入れておいてください」
「留守録に入れていいかどうか、上司に確認します」

　それから何分経っただろう。

「では、留守録にお入れします」

　その返事以降、翌日になってもまだ留守録には何も入っていない。

　何か一つの用事で企業に電話した時に、その用事が一本の電話で済んだ時代がなつかしい。

　質問に答えられる担当者がいた時代が奇跡のようだ。

　今は、ひとつの用事に１週間、同じことを言い続けられる人物でないと時代についていけない。

日経ビジネスオンライン
:http://business.nikkeibp.co.jp/article/person/20091125/210546/

車で待つって
何様だよ。

つづき

　事務所の近隣騒音問題をビル管理会社に相談した。

　担当者を呼び、騒音問題を至急解決してくれるようその被害状況を1時間熱く語って訴えた。担当
者は「実に、それでは仕事にならないでしょう。大変なことです。早急に緊急手配します」という力
強い言葉と真剣な眼差しを残して帰って行った。

　苦痛が届いた安堵感で翌日を待った。

　なんの連絡もないまま翌日の夜になった。

　「それでどうなりましたか？ご報告ください」と心配になりメールした。

　「休みが明けたら動きます」と返事が来た。

　「ということは、何も動いていないということですか？」と驚いて電話した。

　「えっとー」と担当者は間を置き、「音がする、ということですよね？」と聞いた。

　受話器を落としそうになった。

　真剣な眼差しをして客と約束した社員が、その熱さのまま翌日仕事をした時代がなつかしい。懸命
に相手に訴えれば届くというのは幻か。

　今は、まず熱くならず、何時間喋ったところで、何も通じるものではないと腹をくくれる人物でな
いと時代に合わない。

　総じて言えることは、その“通じなさ”だ。

　客の焦りや、言葉や、表情や、痛み、それら人間の表現が驚異的に相手に通じない。

　壮絶な事件の加害者に対し、「人の痛みが分からない」云々のコメントがあるが、事件を起こさず
とも、企業に電話一本してみたらあっちこっちにその片鱗は充満している。

　感じない社会で仕事をしようと思ったら、こちらも感情を捨てねば神経がやられる。

　感情を捨てた者同士で運ぶ仕事のスピードや、感情の伴わない問題解決など、どれもこれも未来は
暗い。

　しかし、この時代だからこそ、出世は簡単だ。

　相手の要望をしっかり聞き、叱られれば詫びて懸命に動き、相手の身になって働く。

　「聞く」「感じ取る」「動く」

　それができるだけで、面白いほどに高い評価を得られもしよう。

　よい仕事は、聞く力と感じる力なしにあり得ない。聞く力と感じる力が動くべきことを教えてくれ
る。その力がないから、留守録ひとつ、「上司に確認」しなきゃ入れられない社員が出来上がる。

　今身につけるべきこの時代のスキルは“資格”ではなく“感情”だ。


遙　洋子（はるか・ようこ）

大阪府出身。タレント・エッセイスト。関西を中心にタレント活動を行う。東京大学大学院の上野千
鶴子ゼミでフェミニズム・社会学を学び、その体験を綴った著書『東大で上野千鶴子にケンカを学ぶ
』（ちくま文庫）を執筆。これを機に、女性の視点で社会を読み解く記事執筆、講演などを行う。近
著に『主婦たちのオーレ！』（筑摩書房）、『女ともだち』（法研）など。公式ウェブサイトはこちら。

道に車止めんな

…まぁ言いたいことは、わかる。

でも、そこまでのサービスはしなくなったんだよ。
個人情報！とか、クレーマーが増えすぎて、、、さ。

お菓子の件はあんたがおかしいよ
車まで持って来いとか何様だ

>>2
たしかに忙しい店とかだとそういう個別の対応を取らせる客は
「お客さん、自分の勘違いに気づいてくださいよ」
って態度とってくるかもしれない。

クレーマーの相手なんか、まともにしてられるか

>>2
店によるんじゃね

席がないとか単価が異常に高いとか

クソ婆うるせーよ

こういう人が増えたからじゃないかなぁ

自分が不満に思ったことをすぐ今の時代は〜とか言い出すヤツってｗｗｗｗｗｗｗｗ

常識的にパーキングに車止めて買いに行くだろ。
道路に停車しておいて、
車で待ってたってことだろ。
おまえは殿様かよ。

たかが数百円のコインパーキング代をけちった自分に気づかない、
おまえがクレーマー。
大阪人って、ほんまケチやな。

店や業者もそうだけどこの人もちょっと知り合いたく無いタイプ

確かに窓口と業務担当者の距離が長く、
窓口が適当発言したり、窓口が担当者との連絡に時間がかかるパターンは多々ある

>>7
でもなあ、客商売でそれはないなぁ。ましてや老舗。

クソ婆が間違いなくお菓子〜

さすが、東大までケンカを学びに行かれた方の意見は違う。
我々のような凡人が及びも付かない発想に基づいておられる。

　　　お客様は神様ですが、
　　　他の神様に迷惑をお掛けになる
　　　基地外の相手はいたしません。

路駐の車で待つから商品とお釣り持ってこいとか何様だよクソババア

何にでも噛み付くんだよなこのババァ

こいつ、前にも非常識な事言って叩かれてた様な気がする

遥洋子の発言

2001年の自民党総裁選時にニュース番組に電話出演、スタジオにいた各候補者
（小泉純一郎、橋本龍太郎、亀井静香、麻生太郎）の中から小泉を指名し、質問した。その内容は、

・総裁、総理になったら国務大臣のポストに女性を何人据えるのか、ここで公約してほしい
・世界の人口比からいったら男性と女性は半分ずつなので、大臣の半分は女性でないとおかしい
・自民党総裁選出馬時の小泉の発言「男として…」は不適切

というものであった。小泉は「まだ総裁になったわけではない」として女性大臣の質問に関しては
明言しなかった。また、後半の2つに関しては小泉だけでなく他の候補者からも失笑を買った。

遙が一部で反発を買った主張として、

・必死に働く女性がいいのではない。仕事と家事と良いとこ取りをする女性がいい
（著書ハイブリッド・ウーマン 講談社、ISBN 406211478Xより）。
といったものがある。

http://ja.wikipedia.org/wiki/%E9%81%99%E6%B4%8B%E5%AD%90

それはあるな
ただギフトが無理なら
店舗にいる間に言って
とか

一回言われて
聞けなかったら
二回聞いたら
聞いてた？
できなかったら先輩
いら〜っされる
それはそれできつい
一回では無理でも二回三回回数重ねたらできるようになるものを
無茶いうわ的なところもあるが
ただ
一回言われたら
注意されたら
直さなあかん
次したらあかん
注意される前に自分でなるべく気をつけなあかんいわれなわからん
あかん
では使えない人やからあかんな
そういう意識薄い人は
多くなった
いらちではない

自営業の俺に言わせると、勘違いした客が多すぎ。
金を払えばお客様＝神様だって思ってる電波が多すぎる。
金を恵んでもらってるならともかく、商品とサービスの正当な対価を貰ってるに過ぎないはず。

あたくしはお客様よ！ってふんぞり返りたいならホストクラブにでも行けよクソババア

なんかしらんが・・・・・
どーでもええことだな
ながながだらだら
訴えることかよ
>>10が正解だわ

はるかよーこって　だれなの
なにさまなの

遥洋子
そんなに意地を張るかよーこんなことで

なんちって。

どうみても著者がキチガイ

プライド高すぎる人は
商売に向いてない
客に何様や
毎回いらつくような
意識と性格では無理や

早く氏んでください

>>24
うーむ・・・・わけわからん
わかものですか
おとしよりですか
おぬしは
なんだかなー

車を道に止めるな
車で待って持ってこさせようとしたのは
レッカー移動防止のためか？

店員のマナーをどうこう言う前に
お前のマナーを再確認しろババア

いくら羊羹？

道に止めた車で待っているから商品とおつりを持って来て？
自分の事を常識的な人間だと思っているのは間違いないと思うが、
残念ながら普通の神経じゃない。

というか、一昔前の日本人はクレームをつけるって感覚でものを言わなかったよね

日本人は働き詰めで日々疲れてる人が多いんだから
こういうせっかちな人が大半だと思ってたほうがいい
てめえみたいなｇｄｇｄコメント言うだけの呑気なやつが中心だと思ってんじゃねえよ

うーむ
わけわからん

路上駐車してる時点でお前…

>>1
急ぎというなら店の中で待っておけ。
そうでないと店側も優先順位は低く設定するだろ。

こいつの公式ＨＰの日記読んでみた
アホな内容だった
　
何で、少しばかり有名になった女ってアホな事抜かすのかね
どこぞのバナナもそうだったけどさ　

遥洋子が悪い気がす。

みんな安い店のサービスしか受けられなくなってるんだから、
質の高いサービスなんて期待しちゃダメッてことでしょ。

>>24
やっとわかった・・・・
おまいがおかしい
なんのたしにもならん
ぐだぐだ
おまい
へんだわ

>>23
ほほう

人の振り見て我が振り直せ

他人のやっている動作や態度で好ましくないと感じたら、その相手をとがめる前に、
自分は他人に対して同じようなことをしていないか、
他人の行動を自分のこととして省みなければならない。


先人の知恵って凄いよね

ブログで愚痴るレベルの内容

>>1
こんなキチ○イばかりの世の中って・・・

前にデパ地下で売り子やってたとき、1050円の商品に商品券一枚(千円分)ピラピラさせて
「これ一枚出してやるから何かおまけしなさいよ」
と真顔で言ってくるオバハンがいたよ。

糞ババァﾀﾋねばいいよ

>>45
日本の未来は
明るいな
えらい
たいしたもんだ
いい意見だ
人格者だ
すごい
>>24を超えた…りっぱだ
未来の指導者だ
ご両親も
よろこんでおられるた゜ろう

道に止めた車で待つのは駐停車違反で持ってかれるのが
いやだからだろ、ほんと何様だよ、お前しかその店にいないかのよう
で他の客は待たせても切符きられる恐れのある自分を優先しろってか

有線の件もいまはネットで簡単手続きできるだろ
交渉能力ないのこいつだろ

文句があるなら金払え
いいサービスがタダで場所を問わず与えてもらえる時代じゃないわ

>>49
ーが足りないなー。
ケアレスミスな。残念。

そこまでサービスを求めるなら、それなりの店に行かないとだなぁ。

回転すし屋で、「安い金払ってんじゃねーからよ！」っていちゃもんつけてる
客がいたけど、鼻からトロが出そうになった（笑う

フェミニストみたいな
すぐ不満を口にする恥ずかしい連中のお陰だ

車で待つって、すげぇな。お前の頭がおかしいのは確かだ。

人気ねーなー
嫌われもんだな―
だれ
このおんなのひと・・・・

>>54
そんな場面に遭遇したら俺は吹き出すかも知れんw

＞１
内容みてないけど、断言する。　お前がおかしい。

いつも目ぇひんむいて何にでも難癖つけてる人間だから、もう誰も相手にしてねーんだよ！、ヴォケ

何この糞お客様は神様です思考は。
たかだか1万でそこまでサービスを要求する事が間違ってる。
こんな婆が増えるから最近の年寄りはと言われる様になるんだろ糞が。

他の記事も読んだけど　コイツ頭沸いてる
日記も凄いが、これで金をもらってるだと？

有線と光ファイバー

自分にひれ伏さない人間は誰にでも文句言うんだなこのクズは

人間としては腐っとる

>>1
アンタが悪いんだぜ！

自分の常識、他人の非常識だったりする。

うるさいババァだからだよ

>>1 に対するレスのほとんどが自分に批判的な意見であっても、
何言ってるの！私は間違ってないでしょ、あんたらが変なのよ！
って思い続けるんだろうなぁ･･･。

だって遥洋子だぜ…
あんな奴普通の会話でもイラっと来るのに
理不尽な注文とかクレームとかだろ？
相手のが災難だったな

擁護じゃないんだけどさ
世の中こんだけ人減らしたってことは一人が複数のことこなす。
つまり兼務なわけじゃん？
なんで部署が違うとか担当が違うとか話になるんだ？
同じ人減らすなら普通関連部署の縮小合併で減らさないか？
しかも>>1の人みたいな感じにたらい回しは良いんだけど話が通ってないから同じ説明何度もしなきゃならん。
んで段々イライラしてくると最後にはクレーマー扱いなんだよね。
ユーザー視点では使えない派遣何人も雇うより使える社員一人使う方がすべてにおいてコスト減だと思うんだが？

上野千鶴子・・・基地外
遥洋子・・・基地外

頭オカシイんじゃねーのこいつ

↑のレスような思いで働いている人間のほうが増えてきたの
でその考え方が態度に透けてるんだよ。
>>1はバイトや派遣の入れ替わり激しそうな部分でばっかり文句
いってるみたいだし、薄給奴隷扱いでそんなに熱心に奉仕できるか。

んで、そういう労働者を使うためにメモのつけ方や手順が書式か、
マニュアル化されてて、ニュアンスを伝えたり、マニュアルから
はみ出した対応とかそういうのが出来る人間ももういないんだろうさ。

昔に比べて？
女が発言するからこうなる

http://app.m-cocolog.jp/t/typecast/117355/105121/56828116
http://menmen.blog.shinobi.jp/Entry/30/
http://blog.m.livedoor.jp/kingcurtis/c.cgi?id=50724731
http://blog.m.livedoor.jp/kingcurtis/c.cgi?id=50503370

http://kaneda.kayac.jp/report/2671

昔は電話先の人間は、それなりの給料貰ってて家庭も持ってたりする人

今は派遣かバイト。

自給800円でこんな客ばっかだと地獄だな。

総選挙　基地外とアルツばかりが　結果出し

そんな実例は以前からはいて捨てるほどあるが、
日本は『ふつうの国』世界標準の国をめざしてしまったのでね。
>>1にあるような迅速な対応や客にたいする約束をしてしまうような奴がいても
筆者がいうようには出世しない。まず間違いなく。
責任をひきよせてしまうような行動は忌避され、　教育のときに指導されているほどだ。
残念ながら、この筆者の感覚こそが時代から上滑りしているのだ、　　
というしかない。

イライラするのが嫌なら使用人にやらせればいいのに

こいつ共産党員じゃなかった？
いつも追われてんだよ公調にｗ

急ぎでつう割にはしっかり待ってるｗ

お前がおかしい

とりあえず路駐はだめだよw

30分のうち20分は車を探し回ってたに違いないw

結論！ババァお前が可笑しい

>>1
客の車まで商品やお釣りを渡しにいくのは、普通の店なら業務外だな。
むしろ、そこまでやってもらう場合はチップとか支払う必要があるだろう。人として。

遥かｗｗｗ。文句だけ一人前の人格崩壊者かｗｗｗ

お客様企業から『正社員』と嘘をつくように強要される
http://jbbs.livedoor.jp/bbs/read.cgi/news/3784/1180936134/36
「ゴラッ！おまえ氏ねよ」「かしこまりました、少々お待ちください」
こんなやりとりのクレームを日に数十件。人生のスキルで対応するのだ（笑）

>>3
＞被害状況を1時間熱く語って訴えた。
テレビで喋ってる時もそうだけど、くどいんだよ。
お前の専属でも何でもない企業の担当に1時間も愚痴に集中させんなよ。
つうか集中して聞くなんて無理。

>>60
信じられないだろ?
>>1は釣り銭を要求してるんだぜ?

まず車で待ってる事がおかしいのにね

ため息混じりに言おう。コイツがおかしい。
てか、何様なんだよと・・・

国家のトップの鳩ぽっぽですら全て他人事だろ？
おかしくない。正常なんだ。

>>1
リストラの結果だよ。
遙はテレビからリストラされてないのか？

昔は飲酒運転の罰則が今より厳しくなくてよかった…
みたいな感じか？

こいつのテレビの生出演は厳しいだろうに
放送禁止洋子バリバリで

確かに「打てば響く」ような対応がこない場合も多いけど、そうでないこともあるし
やっぱりその店その企業によりけりなんじゃないかなあ。
派遣やバイトと正社員では仕事への姿勢も違うだろうし。

でもまぁ結論としては、遥洋子は嫌いですｗ

こいつだっけ？
旅先だかで、車の電動バックミラーが動かなくなったからって、
旅先から販売店に電話して、ミラーを修理に来てくれって電話したの

>1万円札を渡し、「道に止めた車で待つから、商品とおつりを持ってきてください」と言い、「急ぎで」と付け加えた。

何で車で待つ必要があるの？ｗ

変なおばはんになったもんだｗ

偉そうに
早く逝けよ

遙洋子 - Wikipedia
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E9%81%99%E6%B4%8B%E5%AD%90

大阪府大阪市出身のタレント、作家、フェミニスト。「遙」は「遥」の旧字体である。1961年2月27日生まれ。
タレント業の傍ら1997年から3年間、東京大学大学院の上野千鶴子ゼミでフェミニズム・社会学を学び、


(ノ∀｀)ｵｰ､ｼﾞｰｻﾞｽ…

フリーターの数が増えたからね。
自分がその場で責任を持って働こうという人間が少なくなったよ。
がんばっても無評価で、失敗すると罰が与えられるから
自分から率先して何かをする事がなくなった。

義務教育の時点でそういう人間作りがされているよ。
教師の仕事（書類作りや日教組の同和）が増えているので
仕事が増えるのを嫌って生徒が自分からアクションをする事を
徹底的に否定する。

間違いなくこいつがおかしいと思う。

98の言ってる事、俺も同意なんだが。

釣り銭、商品もってこいてどんな店で言ってたんだ？この馬鹿。
これがただの百貨店なら…

糞な店も確かにあるが
金渡せば全てわがままが通じるとか考える馬鹿が多くなってるよな

>遙　洋子

誰っすか？

>>103
だな。
何かしなきゃいけない事があったりするならわかるが、ただ待つだけなのに車まで持って来いって
もうその時点であり得ない。
>>40
全くだｗ
あの顔面凶器と言い女ってなんでこういうとちくるった事を平然と日記に書いて公開するのかね。

>>103
おれもそう思うな・・・
購入の際に、車に搬入頼むとか、その時点で
サービスお願いすればいい話だし。
（スーパー系でも頼めばしてくれるよ）

なんか勘違いしてるんじゃないか、この人・・・
「あたしは有名人なんよ。言わなくても顔でわかるでしょ」
って感じだったんじゃないかな。だれも知らないのにな。

>鶴子ゼミでフェミニズム・社会学を学び


この人とフェチニズムを独学で学んだ俺とどっちが上！

>>23
廃ブリット愚ーマンて感じ

よくいるよな
「時間ないから急いで」って言う奴

お前が押し掛けてきたんだろ
時間のある時に来いよっていつも思う

芸能人が何�]分も店内で待てないだろうに
じろじろ見られたり
いややんな
それもわからんよ融通が気が利かないようではあかんな
老舗なら特に

バブル体験を引きずったセレブ気取りのフェミのクレーマの台頭で
かつてあった日本の良さ（勤勉誠実等）を壊してしまったんだよ。
それも酷くなるばかりジャン　バカフェミがっ！ほんと早く逝けよ。

車まで持って行かせるのはサービスとは言わないな｡
対価あってのサービスだからね｡
商品は商品の値段であってサービスはサービスで別｡

海苔のコマーシャルに出てた人かな。とてもこんな発言しそうに見えなかったがな。

>>112
お前、巡羊子さんのホムペだかブログだかにコメントするべき

>>110
電車でとなりに座っても気づかねえよｗ
でも変質者を見るような目で睨まれると思うがなｗｗ

面倒な客一人相手にしてるあいだに普通の客二人相手にした方が効率良いだろ。

>>103
同意。
ちゃんと車を駐車場に停めて来ない方が悪いし、路駐すんなと思う。
それに時間に余裕を持たて来ないかった自分が悪いのに
定員が急がないのが、悪いって考えるのが昔の日本人か？勘違いも甚だしい。

それと相手から一方的に電話が掛かってきたならいざ知らず、問い合わせしたのは自分なのに
メモの用意もしてないなんて「はぁ？」って思う。


全体的に勘違い馬鹿女の典型だ

｢世界は私を中心に回っているのよ(ｷﾘｯ｣

>>1
お前がおかしい
相手に誠意を求める前に自分の常識と品格を身に着けろ

>>←これでレス指定するのやめてくれない？
いまマンガ喫茶からだから、専用ブラウザ使えないんだよね
コピーして貼ってくれると見やすいです。
次のレスからそうしてください。

過剰サービスも温暖化防止の為に廃止されたってこの婆様に教えてやれよ

いやです

急いでっていっても他のお客もいるんだろうし、
幾ら急いでもどうにもならんこともあるんだろうし･･･

お菓子の件に関しては完全にこの婆さんがおかしいだろ？

お客に会社の方の事情が「通じない」のはいいんですねｗ

いやでも
＞「留守録に入れていいかどうか、上司に確認します」
これはないだろ・・・

>>120
え？

>>104
有名な基地外クレーマー
名前で検索しろ

この婆が異常
モンスターなんたらっていうのは
みんな こんな感じなんだろうな
基地害婆のブログとか
炎上しちゃえば良いのにな

>>120
こうですか？

>>125
>>120は遙本人だと思うよ。

ttp://www.haruka-youko.net/FS-APL/FS-Form/form.cgi?Code=message

遥　洋子にメッセージ送ろうぜ
俺も今送っておいた

うるさい婆あだから嫌われてるんだな

なんつーか、このババアみたいにちょっとのことでカリカリするような奴が、
ちょっとした衝動で犯罪に走ったりするんだろうなぁ

【韓国】「日王への丁寧なお辞儀、オバマは謝罪するべき」〜韓国民主党・金泳鎮議員★２[11/29]
http://yutori7.2ch.net/test/read.cgi/news4plus/1259497575/


最強のキチガイクレームw

>>133
ワロタｗ
こりゃババアでも勝てねえｗｗｗ

道に車止めてんじゃねえよ

駐車場ない店なのかな。それで話は変わる

>>136
駐車場のないところに車でいくな

で終わり

駐車場が無いなら有料駐車場に止めて歩けよ

クレーマーに気に入られる店になっちゃダメよ。
クレーマーに対してはキツくあたって、他の店に
行ってもらえば、クレーマー対策もしなくてよくなるし、
ライバル店がクレーマーに悩まされるようになるしで、
一石二鳥。

俺もメッセージ送ってやるわ
返事くるかな〜w

これ店員が「お客様！大変申し訳ございませんが、当店では業務上、また防犯の事も考えた上で店外のお客様に商品とお釣りをお渡しするというサービスはございません」でつっぱねれば良かったのにな。

まぁどっちがおかしいのは（ｒｙ

ぽっぽ

前に勤めてたサービス業はやたらクレームにビクついてたなぁ

俺はこの人の言うこともわかる。

いそいでいるから、時間がかかるならやめます。と言ったら、大丈夫です！と答えたのに
ものすごくゆっくりラッピングして、失敗してやり直して、またやり直す奴

ネットを光にする時、今申し込みいただくと、工事は一ヶ月後になりますが？と言うので
了解。一ヶ月後ね。と詳しい日時はその頃また連絡しますと言う。
一ヶ月後に電話が来て、今から一ヶ月後になります。と言ってきたり。

このババァのアタマがおかしい。

新しい街をジョギングした。

道は車のガソリン臭かった。

公園を走ることにした。

近くのビジネスマンたちがいっせいにタバコをふかし、臭かった。

すれ違うビジネスマンがジョギングする私の胸を見て、私の顔を見た。

「くそ」と思った。

3回道を聞かれた。

・・・もう他の街に引っ越ししたくなった。
---
なにこのチラ裏？

1が偉そうなのは解るが、それ以上に『クビ』レベルな仕事しか出来ない
人間が増えているようだ。
出来ない人間にやさしい。これもゆとりのお陰か？

2009年９月○日　そっくりさん

道の向こうからくる、ユニークな顔をした女性とすれ違った。
憎めないがなんともオモロイ顔立ちだなぁ、と、ついじろじろ見てしまった。
すれ違い際、その女性が私に声かけてきた。
「遙さんですね」
「はい」
その女性は得意げに私に言った。
「私、いつも遙さんと顔が似ているといわれるんです」
「ほんとだー」
そう返事したが、その後、ビミョーに元気が失せた・・・。

こんな客相手にしたくねぇ。

路駐して、クルマで待ってるって何様？？
お店の人間はたくさんのお客様を接客していて忙しい。
　
自分ひとりが特別だと思うな！！

でも最近こーゆー勘違いお客増えてるんだよね。
難癖つけるくせにちょっとしか買わないしさ。
どこか違う店に行ってほしい。

この人のウィキペディアを見てみたが
かなり辛辣と言うか悪口雑言に近い書かれようをしてるね。
物は言いようというが、オブラートの来るんだ表記に改めようとする動きも全く見られないのがすごい。
よほど嫌われてるんだろう。

>>148
こんな日記にどんなコメントしろというんだ？

読む人のことを何も考えてないだろ。
無理して毎日書かなきゃ良いのに。

こいつはタダのクレーマーだけど
まともな苦情すら受け入れないところ多くなったからな
最近は

>>139
なるほど

>>153
こういう手合いが増えたからね。
特に「自分の意見は価値ある意見だ」みたいな意識が透けて見えるタイプは危険。

>>1
のようにクレーマーが増えたので自分で担当したくないってのが増えたんだよ

>>1
糞ババクレマー

タヒね。

何様だこいつ

お客様は神様って言葉にクレーマーがつけいり過ぎた結果

なんというか、それだけのトラブルが一人の人間に各々違う相手から降りかかったわけだ。
原因が相手にあるかトラブルを受けたと思っている人間にあるかは小学生でもわかるよな。

同じ関西人として恥ずかしい限りだ。

こういうの昔からあったよな
家電を午前中に持ってくるって話をしたのに
前日の確認電話で午後に伺うってねーよ

明らかにこの女がおかしい
時代は自分には合わせてくれない

そんだけ人員がいないんだろ。

>>130
ホームページビルダーか
<BR>の嵐がすげーぜ

車で待ちたいならマックのドライブスルーを利用したら如何だろうか。

お客様は神様よ（キリッ！）

>>1
どっちもどっちだな

クレーマーの人って自分がクレーマーだという自覚がないという良い例ですね

大阪では昔からたまにみかけるけど
ただのウルサイおばはんだよ、頭の悪い
何偉そうにコラム書いてんだ

学歴だけならすごいんだけどね
ケンカの仕方は学んでも、所詮はこのレベルなんだよ

クレームつけるとちょっと優越感を持てるけど後で虚しい気持ちでいっぱいになる

こいつらがそれまでの社会の「当たり前」に胡坐をかいた上にそれらをないがしろにして
ケンリだビョードーだって騒いで作った社会じゃないのかねぇ？
男だろうが女だろうがやった事以上の見返りをふんだくる奴がいると、周囲の士気は下がるんだよと

最近の若い接客業はマニュアル通りの動きしかしないから残念。

>>173
マニュアル以外の対応したらしたで、上からどやされる可能性も結構あるんじゃないの？
マニュアル通りが無難なんだから、ある種しょうがないかも。

正社員でもないのにマニュアルなしの対応求められてもね
正社員ならなおさらパシリに使うなよ

本人の言うとおり、学んだのは優劣を決定して、100%自分のメリットを追求するケンカ
相手と自分が折り合える点を探す交渉も学べぱ良かったのに

お釣りはいらないと言ったら？

ネットでも見て有線から光への切り替え手順を確認してからTELしたら？

「明日までになんとかしろ」と念押したら、管理会社は最初から
「早急に緊急手配します」と威勢のいいセリフでなく
「それは無理だから、休み明けから動く」と答えたかも？

ちょっと相手のことも考えて行動すれば、対応も結果もまったく違う物になる

>老舗の店でギフト用菓子箱詰めを注文した。1万円札を渡し、「道に止めた車で待つから、商品と
老舗でギフト用なのに一万円ぽっきりで人がへこへこ動くわけが無い。桁が1個足りません。
貧乏人が老舗を顎で使おうなボケ。

今も昔も金をケチって人を動かそうと思うな。
どの店でもどのサービスでも利用の度にチップを払って利用し続けてれば担当が勝手に動くようになる。
インターネット関連でも割高なとことかオプション料金払えば親切にやってくれる。
回線もプロバイダも昔と比べればはるかに安い。安いが何を意味してるのがよく考えるこった。

女のクレーム率は異常

スイーツ

この調子だと救急車で運ばれても
「女医を呼びなさい。私は女なんですよ。　非常識な。」
「だからこの手術の成功率は何％なの。　そんなのインターネットで文献しらべたら
わかるでしょ。私が受ける手術なのにそんな情報もないの。」
「手術のせいで、風邪を引いた。　風邪の治療費は病院負担すべきです。」
もろもろ。　　　早く死ね遥よう子

つーかこの人、相手は全部機械か何かと思ってるんじゃねーのか

相手も人間、お互い様、とか思わんのかね

金に余裕はあるのかもしれんが、心に余裕が無さ杉だわな

まぁ他人事ではあるんだがな
チップという習慣を導入したらどうかな

warosu
ttp://kwout.com/cutout/9/nb/pt/94x_bor_sha.jpg

>>183
アホかｗ

>>183
こういう感覚ってせいぜい中学生までだよな
良い歳したオバサンがこれはｗ
池沼レベルと言っても過言ではない

＞私がおかしいのか、時代がおかしいのか
オマエみたいのが時代をおかしくしている。

誰かと思えば・・・キチガイで有名な電波女じゃねえか。

以前朝まで生テレビで、元日本軍人の方々を相手に見事な電波を振り撒いてくれてたっけな。
あの恫喝にも似た、無礼を通り越した物言いはなかなか忘れられない。

>>183
担当わざとだろｗ

>>1
お店にふさわしいお客様になってください。
店員相手には最強になる馬鹿多すぎ。何を勘違いしてるんだか。

遙洋子って誰？

基地害婆さん

＞遙洋子
こんな態度の奴を見ると、意地悪したくなったんだろうな。

婆：「道に止めた車で待つから、商品とおつりを持ってきてください」
婆：「急ぎで　ｷﾘﾘ！」
店：「アホくさ。10分の放置刑だなｗ」
婆：「いらいら×10」
店：「賞味期限古いのでギフトにはむきませーんｗ」
婆：「じゃ、期限が十分あるものにその1種類を替えてください」
婆：「急いで　ｷﾘﾘ！」
店：「態度Lだのう。急げと言われると余計ゆっくりしたくなる。20分かけようｗ」
婆：「いったいいつまで待たせるのか！！怒怒怒怒怒怒怒」
店：「お待たせしました　ｸｽｸｽｗ」

こんな流れだろ。
最初に、「大変すいませんが、急いでお願い出来ますか？」
と言ってたら、３分で持ってきてくれただろうね。

そもそも急げと言われても他に客もいるんだからな
時間調整できない自分が悪い上に「急ぎで」の捨て台詞だもんな
そりゃこの人のために急ごうかなんて思わん
>>192みたいに丁寧に言えば人間だれでも協力的になるって言うのに

だから
嫌われ者の
基地害婆さんなんだろうな
ワイドショーのネタにして
一週間ばかし 叩き続けりゃいいのにな

クレーマじゃないけど人のこと考えない糞客は多い
バイトしてても用件を個別に言うから何回もいったりきたり。

>>1
これはヤバいｗ
本物の気違いだ。

明らかに ババアが悪い
路駐しました
威力義務妨害しました
って 自首してこい

店員目線のレスばっかだな

>>198
客目線で弁明してみろよ

このババア嫌われてるみたいだけど一理有るんじゃね？
けどソースである日経を読んでる種類の人間がそんな日本にした感は否めないとも思うけど

駐車場のないところに車で乗り付けて金だけ出して
釣りと商品とをもって来い、それも急いでるからすぐに

この話だとどの辺に一理あるの？

車で乗り付ける→他の方法でこい
金だけ出す→釣りくらいその場で受け取れ
商品持って来い→店舗で待て
急いでる→時間に余裕もって来い、命令スンナ

>>200
あるか？
まぁ、少なくとも２例目は会社に非があるけど。

買った菓子は確かにコイツの物になったかもしれないけど、店には『車まで送り届ける』義務は無いと思うよ。

それに、騒音問題に関しても、緊急に手配出来たからって今日や明日に解決できるとは限らないし…

>>198>>200
婆さん降臨？

自分が一番騒音発してるのに何言ってんだろうね

>>203に追記。
３例目の騒音問題については、会社は依頼者に状況や経過報告をするのが普通だけどな。
質の悪い会社なら連絡は無いから諦めるしかない。

客の方が偉いとかいう幻想持ってるババァか。

アレだな

なんて心のこもった贈り物なんだろう。

本来交換なんだから対等でいいはずだよな
何でもかんでもヘコヘコしすぎだよな日本の接客業は

>>209
そりゃそうだ(´ー`)
俺なんて、店員に有難うございますって言っちゃうもん。
やっぱり気が小さいから言っちゃうのかなぁ…

http://harukanet.blog54.fc2.com/

オレはあんたがキライだあ！！

48歳でか…まぁ、アイツに比べたらまだ、かわいいもんだな…

時給7〜800円でこんな嫌われババァのパシリなんてしてられるかっての

>>207
客は金払ってるんだから、少なくとも対等じゃねぇよ
このババアはやりすぎだけどな

小売店で買い物をするなら店内で待つのが当然。
店舗の外に届けさせたいのなら、別料金を払うべき。
顔を覚えてもらえるような常連客でも、そんな事はしません。

今は、厚顔無恥で愚かな遥洋子のような人物では、時代についていけない。

>>214
サービスを提供する人がいなければ金があってもなんにもならんよ
対等ではなくても対等に近い状態でおかしくない
ばばあは金を払えば何やってもいいと思ってるからこういう態度になる

遙洋子だから嫌がらせされているのだと気付けよ

>>214
客は、それが欲しいから金を払う。
店は、金を貰ったからそれを売る。
少なくとも、需要と供給という点から見れば対等。
どちらかが欠ければ成り立たない。
客は神様、はあくまで方便だよ。
金を払わなかったり、提供範囲を越えるサービスを求める奴は、ただの厄介者。

駐禁とか交通違反取締りの警官にもクレーム付けそうだね
まぁはいはいですまされそうだけどｗ

>>218
売買契約は民法に基づいてだもんね
民法は双方対等な契約
だから労働とか借家は労基法とか借地借家方とか弱者保護の特別法がある
特別法は一般法に優先適用されるからね

でも臨機応変ができない店員は多いよ
あながち間違えじゃない
まぁ自分が事柄違えど体験すりゃわかる
自分にまわってくりゃ文句もいいたくなる

典型的なクレーマーだな
話にならん

さすが遥や！
生ラジオでコンビニで精子売れ言っただけあるわ！

飲食店で接客業してるけど、この手の自己中な客、結構いるんだよね

満席でお名前書いてお待ち頂いたら「車で待ってるから順番来たら呼びに来て」
こっちはクソ忙しいのに。まあ、丁寧にお断りするけどw
テイクアウトで「車で待ってるから、出来たら持ってきて」とかいう客もいるね

満席で明らかに混んでるのに「急いでるから早く作って」と自分の都合だけ押し付ける客とか
「他のお客様の御注文の順番がありますので…」と遠回しに無理って言うけどw

順番待ちの客が一杯いるのに「一人だから、カウンターでいいから通して」とか
あんたのゴネるの聞いてる暇あれば、最初に待ってるお客様ご案内できるんだけどなあw
いっぱい待ってる客いるのに、当たり前のように店の中入って勝手に座ろうとする強者も稀にいるw

お席の準備をしてご案内したら、勝手に片付いてない別の席に座る馬鹿もいるw

今は自己中の客の相手にいちいちキレてるようじゃ時代についていけないw

ふと思ったんだけど、店で>>1がとった態度は、礼儀正しい日本人の在り方に反するのではないだろうか。
なぜこんなにも我儘な人間が増えたのか、疑問に思う。

>>224
上品で感じのいいお客様にだけ、まともな接客をすればいい。
キチガイには冷静に機械的にしてなきゃ、こっちの精神がいかれるよな。

その前に自分が感じのいい店員か考えてからにしたら

>>227
遥洋子乙

まず路駐なのがおかしいし、店の人が店を離れるのは防犯上良くない。
客が他に多数いたら離れるのも難しい。
急いでるならあらかじめ電話一本入れて包んでおいて貰えばいいし、あなたが急いでいようが店員には関係ない。
あなたのために世界は回っているわけではない。
ボケの初期ですかぁ？（・∀・）

＞店員は3人いたが客のクレームに対して真剣に向き合うまなざしの店員はおらず

そりゃ、こんな身勝手な馬鹿女のクレーム相手に
真剣に向き合う気なんて起きんだろw

「急ぎで」と付け加えた。
→無駄な手間かけさせた挙句、何様だよ？10分放置の刑

「急いで」とまた念押しした。
→こっちも忙しいのにうるさいんだよ！20分放置の刑

有名人なんだ？読者投稿コーナーみたいなのかと思った

店員も人間だからごはんも食べるしトイレも行く。
けど混んでるときは仕方ないからなるべくしない。

機械なら生理現象ないから機械化したらいいよ。

私がおかしいのか、時代がおかしいのか

こういうこと言うやつで、自分がおかしいと思ってるのはいないんだろうなあ。

こんなクレーマーが有名人でござい、と駄文を書いて飯を食っていける世の中なのね。

コイツ既女板に書き込んだらボコられID変わっても見破られあだ名つけられること受け合い。

メモ出来なかったら留守電にわざわざいれてくれるの？

>>192
店員だって人間だからな。

＞「これは海浜幕張に行きますか？」
＞ちょっと不安に思ったが、私は乗ることにした。
＞電車は1時間乗っても海浜幕張には着かず、
＞府中というまったく異なる土地に行った。

馬鹿杉

http://business.nikkeibp.co.jp/article/person/20080123/145116/

>2
に全てをいわれてしまった

百貨店の外商でも
使えってぇの
家まで持って来てくれっからな

ドケチの基地害婆じゃ無理かな…

いつからドライブスルーになったんだ。百貨店は

こんなの客じゃなくてただの基地外じゃん
店に基地外がいると他の客の迷惑になるから追い出してくれよ
放って置くと基地外の溜まり場になって普通の客が買い物できなくなるぞ

つーか　電車って車内にどこ行きか　出るし路線地図も出てるはずなのにな
自分で調べずに　言われなかったからって逆切れってｗ

普通　ドアの上あたりに表記されてるのに読まないで1時間も乗る奴っていったい

注文してから車で待つ様子を想像すると
なぜか海原雄山になる。

↑こういう異常な犯罪者がはびこること自体が
アニメ・ゲーム産業の恐ろしさを何よりも物語る
証拠となる。

ムキーッ！ どうしてアタクシの言う通りにならないの！

とわめいてるババァにしか見えんな
フェミニズム(笑)

>>1
あなたがおかしい

基地外ですな

お菓子とお釣もらって車もどれカス！

漏れはレジに品物出すとき常にバーコード面を上に向ける。
そこまで気を遣う必要はないとも思うが、たまにレジの人からお礼を言われることがあり
そういう心からのありがとうございますを聞くと気分がいいからそうしてる。
人への思いやりって自分にも返ってくるもんだよ。

何故か、「よしもとバナナ」とか言う

人脈がどうしたこうしたと、凄んでいた

変なババア（オバハン）を思い出しました。

全てを他人のせいにして生きていくってすごい楽な生き方だな

>>243
いやまあ、そういうサービスをしているところもあるにはあるんだ。
本物の上客相手にはな。

サウジ国王が出席を見合わせた理由

　以前この欄でも触れたように、UAEが当面4基の原子力発電所の導入を決定し、今まさに最終コンペを迎えている。

　石油産出国であるUAEがそうであるように、サウジアラビアも原発導入を検討している。石油は1滴まで売り物、つまり国に富をもたらす物
であり、国内インフラは原発で賄うという考えからだ。

　その意味では同国の最高権力者である国王、アブドゥラー・ビン・アブドゥルアズィーズの出席も予定されていた完工式は、日本が国として
日本の原発メーカーを売り込む絶好の機会であった。
　また2020年までに温室効果ガスの排出量を1990年比25％削減を世界的な公約とした鳩山内閣にとっても、国家としての取り組みを示すチャンスでもあった。

　だからこそ、サウジアラビア国王に見合った政府特使の派遣が重要だったのである。

　結果から言えば、政府特使として国際的には全く無名の岩國がやってくることを知り、サウジアラビア側は国王の出席を見合わせてしまった。
そして、石油鉱物資源相、ヌアイミの出席にとどめてしまったのである。

当初、経産省が推したのは元首相の福田康夫だった

　当初、経済産業省が官邸に推したのは元首相、福田康夫。

　「自民党の“戦犯”の1人とはいえ、中東へのパイプは太い。現地でも名前を知られた数少ない政治家であり、やはり首相経験者という肩書きは
重い」（経済産業省幹部）

　けれども、首相の鳩山由紀夫が選んだのは岩國だった。なぜ岩國だったのだろうか？　首相周辺から聞こえて来たのはこんなものだった。
「鳩山さんとは古い付き合いで…。それに岩國さんから『海外を相手にしたコンサルタントの仕事をしたいからよろしく』と言われていたから、鳩山さん
はその辺を考慮したらしい」

　とても国策などとは呼べるようなものではなく、ただ単に鳩山の友人だからというのが、その理由のようだ。これぞ“友愛”ということなのか？

　普天間基地移設問題で米国の信頼を決定的に失っている鳩山内閣は中東でも個人的な理由だけで信頼を損なってしまった。(略してあります)
http://business.nikkeibp.co.jp/article/topics/20091125/210583/

お互いがお互いを気付かえば自然とうまく行くんだよ
このばーちゃんも少し店員を気遣って時間がどうしても無い場合は返品するなり色々方法あるだろ
店員が客を気遣うのは当然だが客も店や店員を気遣わないとうまくいかないよ
金を払ってるから神様ってのは店側の考え方なだけで客がそれを使ったらいかん

>>253
奇遇だな、まったく同じ事考えたよ、俺も。
つーか車の中で待つって何様だよ、待ってろ閉経婆め。

まじキチｗｗｗｗ

お客さまは神様です







疫病神だけどなｗｗｗ

立場が逆になったら
この女は客に誠心誠意対応できるのだろうか
多分出来ないと思う

相手が「遙洋子」と知って関わらないことに決めたんだろ

>>255
そういう上客の人は電話一本で外商の人が来るんじゃねぇか？
成金趣味の高級車に載って百貨店に乗り付けるのは本当の「金持ち」じゃ無いと思う

>>261
「そういう立場になったら、負けかなって思ってる。」

勘違い婆がおかしいと思いますw

＞最近、私がおかしいのか、時代がおかしいのか、自分でもわからなくなる時がある。

間違いなく重症です
精神病院への入院をおすすめします

アルツハイマーの症状です。

>>1は、部屋に引きこもって、食事と通販の商品を持ってこさせる典型的なニート婆が、初めて外の世界に出た時の話ですね。

こういうバカがお客様は神様という言葉を鵜呑みにして自分が絶対だと勘違いするんだよな
マジでウゼエ

こんな日本にしたＡ級戦犯は三波春夫

既に言われてるとは思うけど、光と有線の話しは理解できるが、
ギフトの話しはお前何様のつもりだよだな。
路駐してるからじゃなくてパーキングに止めてこい。

>>269
「御用件があればなんなりとお申し付けください」
といわれて
「じゃあセックスさせろ」
というようなもんだな

企業に余裕が無くなって、無料でできることが減ってるんだよ。
自分で動きたくないヤツは金を出して動くヤツを雇え。
ギフトショップでの待ち時間が長くて我慢できないならバイトを使って
買いに行かせればいいし、ネット設定ならヤマダ電機に常駐している
代理店を使えばスムーズに事が運ぶ。
タダで何もかもが済む時代の方がおかしかった。

>>273
同意

>>252
あなたのような人を見よう見まねで真似て、たばこのバーコードない方の側面をみせて置いてくれる人がいる。
まぁ可愛いが裏返してスキャンするのがためらわれる。

http://www.kyoto-np.co.jp/fukushi/column/yasu/yasu_haruka.jpg
((((；ﾟДﾟ))))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ

基地害婆

お客様は神様って考えはもう古い
むしろ客が下手に出るべき

デフレ時代だからサービス料別途でタメ口接客でも仕方ないだろ

>>263
外商を呼びつける(というか、むこうから来るか)のが常って金持ちでも、
店という場所に出かけてみたい時だってあるだろう。

>>1
こういう文章を書く奴らって、総じて世間や時代に対して、自分のほうがズレてるって発想はないんだな。

単一的な手前の主観だけでうだうだと批判しても滑稽なだけだと気付こうかｗ

たとえ客と商人の立場でも、上司と部下の立場でも、互いの立場や仕事にちょっとずつ
気配りをし合う事で全体を浴していたのが伝統的な「日本の良さ」だったんだよ
率先して権利だのなんだのと振り回してふんぞり返ってるバカが、昔の日本は・・・とか、
ちゃんちゃらおかしいわ

私の日常を知っていただくために…
これは流行る。

クレーマーって店の裏でどういわれてるかわかってないんだろうなｗ
バイト先では「ゴミ」、「負債」って通称がついてる。

>>284
うちはｷﾁｶﾞｲとか頭おかしいとかそういう扱いだったな

洋子が異常
以上

何かにつけて指摘して、自分と相手の立場を位置づけないとだめなのね。
こんな人間いるんね〜

軽蔑するわ

>>280
テレビで外商部の営業に密着していたんだが、外商部扱いの人が来店する場合は、
百貨店側が「お誘い」をするそうだ。後は電話一本で駆けつける。みたいな感じだったよ

>東京大学大学院の上野千鶴子ゼミでフェミニズム・社会学を学び

はいもうダメ。事業廃止決定です

>>281

自分を変える努力が出来なかった人だからねえ

遥彼方

>>292
海原

かまって婆とかキモすぎひいた
クレーマーってこんなのばっか

絶望的な脳みそだな

有線から光ファイバーにって何？
こいつの言っている意味がわからない。
担当者もかわいそうだな。

ゆとり世代じゃないのに？
どういう 躾されたんだ？
基地害おばちゃん

>>296
ＵＳＥＮの光からフレッツの光って事なんじゃないか？ｗ

普通に考えるとワイヤーからファイバって事だろさ　突込みと言うか難癖って感じだぞ

>>252
俺もレジにエロ本出す時、常に裏返してバーコード見せる程気遣いの出来る男だぜ！

車に釣りと品物急ぎで持って来いっ！って・・・
都内とかじゃ普通なの？
田舎者の俺には理解出来ない。

>>298
いや普通は意味わからんと思うが
難癖でも何でもないよ

>最近、私がおかしいのか、時代がおかしいのか、自分でもわからなくなる時がある。
>老舗の店でギフト用菓子箱詰めを注文した。1万円札を渡し、「道に止めた車で待つから、商品と
>おつりを持ってきてください」と言い、「急ぎで」と付け加えた。

こいつは頭がおかしいんじゃないのｗ
駐車場に入れて買い物に行けよ。
他の通行車両に迷惑なんだよ。一万円でお釣りが来る買物の割にはえらそうだね。
私は数分で済む千円の買物でも、有料駐車場に入れてるよ。

こいつが正しいとか間違いとかわからんが
関わりたくはない

こういう勘違い婆が死滅すれば、日本も少しは良くなるだろうにね

遥洋子、ここを読んで、低姿勢こそ、人を動かすと学べby上岡竜太郎

この手の世間知らずの馬鹿は変に発言力や権限を持つとホント厄介！

この婆、自分を一般人より格上だと思ってるんだろうな。

>>304
その通り　こういうババァが多いからギスギスした世の中になる

>>301
そう？　接客やってんだけど、自分の思っているような用語でお客さんは喋らないぞ
自分の家のパソコンがどうやってネットに繋がっているかわからん奴なんて山ほど居るよ

急ぎで（笑）。
パーキング代ケチることは思いついても、
事前に電話入れて包装済みの商品とお金を交換するという考えには思い至らないのか。

クレーム…
このオンナもかなりの…

ゆとり馬鹿が蛆のようにわいてるな。

くそフェミﾊﾞｶ女

万券一枚で釣りが来る様な店で偉そうにすんなよ。

こいつが馬鹿なことはわかった

それに有線から光ファイバーって・・・光ファイバーは有線じゃないのか？？
最終的にはここは光はまだ対応してませんて言う落ちだな

>>315
とんだ知ったかだなこのババアはwww
バカの癖にプライドだけは高いからこういうポカをやらかすわけだ

でもこういう客に如何に対応できるかで繁盛するかどうかが分かれるんだろうな。

>>308
お前はアホか
接客やってるときはその分野の話になるんだから想像つくだろ
このスレタイにつられてくる奴が有線をUSENなんて脳内変換できるわけねーだろ
それに仮にUSENだとしても意味わからんだろ

>>308ワラタｗ
USENから光ファイバーで理解できるのがすごいお＾＾

だけど確かに昔の方がレスポンスが良かった気がする。
顧客対応レベルに裁量権があったんだろうな。

古今東西問わず
この婆は 基地害

俺接客業だけどマジこのババア死ね

お客様が神様？ お客様は消費者です

>>300
一人で店番してる店でもこんなこと言うのかね？

客商売している私から言えることはただヒトツ。


お客様は神様ですよ。






でも神様って願い事する対象です。
神社で神様が、参拝に来た人に無理難題など言いません。

>>323
散々我侭いったり、駄々こねる神様なんていないよな。
この勘違い婆さんは、「お客様は王様です」と言う店探してそこで威張ってこいと。

遥洋子でググルと


遥洋子　バカ

と表示されるけんについて

http://harukanet.blog54.fc2.com/blog-entry-21.html

新しい街をジョギングした。

道は車のガソリン臭かった。

公園を走ることにした。

近くのビジネスマンたちがいっせいにタバコをふかし、臭かった。

すれ違うビジネスマンがジョギングする私の胸を見て、私の顔を見た。

「くそ」と思った。

3回道を聞かれた。

・・・もう他の街に引っ越ししたくなった。


ーーーーーーーーーー
バカというより
意味分からん。

引っ越してこないでください

老舗の店に就職した・
店の外は国道で車のガソリン臭かった。
店内は禁煙で良かった・
近くのビジネスマンたちは歩道にタバコをふかし、臭かった。
路駐した車から遙洋子が降りてきて
1万円札を渡し、「道に止めた車で待つから、商品と
おつりを持ってきてください。急いでやれよ」と言った。
お待ちの客もいるのに、順番も無視した非常識さにあきれた。
「くそ」と思った。

その後何度もクレーム対応に３人が手を取られ
お急ぎのお客様を待たせなくてはならなくなった。

・・・もう他の仕事に転職したくなった。

お菓子を注文しようと老舗のお店に行くと
凄いお客で、店員から、しばらくお待ち下さい、と言われた。
これだけのお客の対応するのは本当に大変でしょう。
私はゆっくり待つことにした。

その時、ブレーキの音がして外を見ると
店のまん前で路駐した車からタレントの遙洋子が降りてきた。
待っているお客の順番も無視して忙しそうにしている店員に
1万円札を渡し、「道に止めた車で待つから、商品と
おつりを持ってきて。急ぎなさいよ」と言う有無も言わさずに店外の車に戻っていった。

店員は、ちゃんと順番どおりに接客して私の順番になった。
私は「さっきの遙洋子さんを先にしてあげてください。私ゆっくり待ってますから」
店員さんたちは「申し訳ありません」と言いつつ、遙洋子が注文した品をラッピングしようとした。
店長が、言った「前に賞味期限が短かったとかでクレーム言いに来たよな。一応チェックして」
少々短いのがあったようで、その旨を遙洋子に店員が言いに行った。
違う商品をそれだけ取り替えろとの事だとか、
同じ金額でちょうど良いのが見つからなさそうだった。
店員が３人がかりで必死に対応している姿はかわいそうだった。
「いつまで待たせるのよ」と遙洋子が怒り狂ってクレームを言いに来た。
他のお客さんへの迷惑も考えない人なんだと思った。
今の接客業は、狂ったクレーマーの応対に３０分もガマンできる人物でないと時代についていけない。

この記事は女が書いたのだと感じたがその通りだったな。
いつでも急いでいると言えば優先してもらえると勘違いバカ女か。

こういうのは就職する前にサービス業などのバイトをした事のない奴が多いな。

この人、今日はじめて存在知ったんだけどクレーマーの見本かなにかで有名なの？
「誰も自分の落し物を見つけて届けてくれない」
自分のミスで他人に失望するってどれだけ勘違いしてるの？


7月その２

新大阪で、ジャケットをどうも落としたことに新幹線の中で気づいた。
大阪も情がなくなったものだ。
昔なら大阪のおばちゃんが「あんた、落としたで」と教えてくれたもんだ。
チッと思いながら、歯をくいしばって東京まで冷房に耐えた。
そんな日に限って、キャミソールだけで、背中も肩も丸出しだった。
自分の両手で自分の両肩を抱きしめて、暖をとった。
東京につく頃、頭がキーンと痛かった。歯をくいしばりすぎたせいだ。

落し物係りに問い合わせしたが、ジャケットは届いてないそうだ。
大阪も、情がなくなったもんだ…
http://www.haruka-youko.net/loiter/2007.html

いらつきたいときはこいつのコラムを読めば良いということはわかった

とっても良いスレなんで上げますね

この人非常識すぎるわ
ラッピングなんて時間掛かるし、急いでるなら
余裕をもって店に来店すればいいだけ
万札渡して車で待つなんて、ほんと常識がない
店員はあんたの奴隷ではない

日記軽く読んでみたけど、時間の無駄だな。
この婆さんの愚痴日記ジェネレータなら簡単に作れそうだなｗ

今日は○○した。
（ちょっと優越感が見え隠れする）
ところが、他人が□□した。
（他人への非難）
私には非がないのに、大変な目にあっちゃった。
(自己憐憫 or　自意識過剰による勘違い）

＞老舗の店でギフト用菓子箱詰めを注文した。1万円札を渡し、「道に止めた車で待つから、商品と
おつりを持ってきてください」と言い、「急ぎで」と付け加えた。

この文章だけでこの女がおかしいことがわかるな（´･ω･｀）

まぢきち

こういう基地害おばちゃんが
幅をきかすなんて
時代が悪いのか…
躾が悪いのか…

脳に障害をお持ちなのかな

>>331
東京まで冷房に耐えたって事は、
この人って、グリーン車にも乗せてもらえない文化人なの？
グリーン車なら毛布あるし、飛行機なら安い席で毛布貸して
くれるだろ。
ま、おばはんがキャミソールなんて、喪男にアルマーニみたいな
もんだがな。

wikiに無知でプライドばかり高い
基地害ババアって書いてあったよ

結婚は
しないんじゃなく
できないんだ
とも　書いてあった
どこぞの婆にケンカの仕方を学んだ
のではなく
陰湿なイジメの仕方を学んだ
とも 書いてあった

昔閉店間際の某マ☆ドで
ドライブスルーから注文、そのまま忘れ去られて店が閉まり掛けたことがあるがな

このとき>>335は、○オン軍がすでに愚痴日記ジェネレーターを完成させていたことに気が付いていなかったのだ…!

今日駅でキモヲタが気付かずにイヤホン引きずって歩いてたのね。

ｗｗって思ってたら、ギャルっぽい綺麗な姉ちゃんが、キモヲタをツンツンしてイヤホン引きずりを指摘してた。

羨ましかった

>>343
たぶんドラマの撮影だ

何だ安心した

多分 そのキモヲタは俺の事だと思うが
あれは ガチだよ
女子に触れられたのは
幼稚園以来だよ
帰ってから 狂ったように
オナニーしちゃって
チンチンが痛いよ

バイトや派遣に何を期待してるんだろうねｗ

無関係の別会社で
わめきちらす怒鳴り散らすなんて
いつの時代でも異常です
正気の沙汰とは思えません
よって異常なのは基地害婆さんです

権藤洋子さんは在日みたいだから
DNAがそうさせるんだな

この人もﾁｮﾝなんですね

>「道に止めた車で待つから
道交法違反だー
おまわりさんが来るまで時間稼ぎをしろー

ってことじゃね？

>>344
不覚にもコーヒー噴いたｗｗｗｗｗ

このおばちゃん、頭おかしいの？性急な人だね。
読んでて、だんだん自分そっくりだと感心したわ。

全力で笑った。
こいつがわるい。

>>336
その店では当たり前のサービスなのかもよ
老舗なんて行ったことないから知らんが

世間に自ら己の稚拙ぶりを披露して、懺悔してるのかしら

こんな面倒な世の中になったのもクレームを真摯に受け止めて対策をして行った結果なんだよ
お客様は神様ですなんて一言が全て世の中を駄目にした
馬鹿なクレームに付き合い馬鹿馬鹿しい対策を繰り返して馬鹿が馬鹿な事言っても馬鹿みたいに頭を下げなくても良いように
だからこんな世の中だ。息苦しいだろ
全部クレーマーが望んだ結果だ

基準を馬鹿に合わせると世の中全てが馬鹿になる

更年期障害の成金ﾊﾞﾊﾞｧで収入が先細りになり、
暴走を無知蒙昧で止めてくれる伴侶も居なく、
毒を吐くしか生き方がないのかなぁ？と感じた。

訂正
→無知蒙昧の暴走を

失礼。

>>299
そんでさわやかに袋いりませんって言うんでしょ？
こっちが心配になるよ。マイバックとかも持って無さそうなのに…

これだから処女はイカン

最近は…って事は
昔っからクレームつけまくりなんだろうな
子は親の鏡
こいつの親も悪質クレーマ―だな
流石 キムチ

グォンドゥオさんが 確実に異常です

晒しage

お客様は神様なんて前世紀の概念よ
企業はクレーマーに対して頭を下げない智恵を持った

私も毒女だけど
こんな風になり果てたくない。
きっとオトコにも相手にされず・・・すさんじまったんだろうな。
　
おひとり様でもB級グルメに温泉、仲のいい友達、時々彼氏でも
いたらこんなふうにはならないだろう。
在る意味お金あっても、潤いもないかわいそうな女性。
　
人は人生に満足してたら周りにあたりちらしたりクレーマーには
ならない。

まずこいつから
大倉理沙

こいつのせいでこんな苦しみを背負うことになった
こいつだけは許すことはないし多分殺してしまうと思う
目玉をくりぬいて

過去のトラブルを繋ぎ合わせて「時代がおかしいのか」と嘘ぶかれてもな。
全部結局どうなったのか抜け落ちてるし

倒産しないと確信しているから、余裕なんじゃないか？

とりあえず>>1さん
まず、あなたが逆の立場になった時のことを考えなさい。
そんな奴いたら間違いなくいちゃもんつけるだろ？
時代じゃなくて人としての常識が足りないだけ。
あんたの為に世界は存在してないんだよ。

>「道に止めた車で待つから、商品とおつりを持ってきてください」と言い、「急ぎで」と付け加えた。

駐禁ですね。
本当にありがとうございました。

このオバチャン、駐禁で切符切られたら凄い形相で警官に食ってかかりそうだなｗ

女はみんな似たようなモンだ
特別扱いされることを望んでいる

こいつ道交法違反の犯罪者じゃねーか。

俺のバイト先ではクレーマーには超強気な店で、怒鳴ったり商品壊したら直ぐ警察に連絡だわ。
買った物が不良品だった場合、交換か返品で解決すればいいのに、気が狂ったかのように長時間怒鳴り散らすからな。

>>296
自動車からプリウスに買い換えたって普通に言うでしょ。
最近、私がおかしいのか、時代がおかしいのか、自分でもわからなくなる時がある。

>最近、私がおかしいのか、時代がおかしいのか、自分でもわからなくなる時がある。

ああ、そうですか。
でもな、自分でも分からなくなってるモンを、
わざわざ日経ビジネスのサイトで垂れ流すなボケが

>>375
>自動車からプリウスに買い換えたって普通に言うでしょ。

周囲では当該発言は聞いてないがな。
「普通に言う」の定義を言ってみ？

この人は根っからのクレーマー気質なのだろうか
それとも日経のコラムを受け持っているがためにいつもネタを探しているのだろうか

>>377

375は「自分でも分からない」と言っているんだから、そっとしといてやれ

時代と自分のどっちがおかしいかがわからない？　じゃあ教えてやるよ。

お前がおかしい

>>375
>自動車からプリウスに買い換えたって普通に言うでしょ。

無い無いｗｗｗ

>>375ｗｗｗｗｗ
それはないわｗ

>>375
「自動車をﾌﾟﾘｳｽにした」
「（今まで乗っていた）自動車をﾌﾟﾘｳｽに換えた」

こういう言い回しが普通じゃね？

自動車からプリウスに乗り換えたじゃプリウスが自動車以外の物を指さないと文章成り立たないだろｗ

この人って車のミラーが動かなくなったとかで関係ないディーラーに乗り込んで喚き散らした人？

ただの成金糞ババア。

商品はまだわかるが何でお釣まで？
もしかして先に精算済ませてないのか？
お釣もいくら持っていけばわからんだろ

それに持ってきて貰えますか？って尋ねるならわかるが、持ってきて！って…

お金を店舗内で店員が持ち歩くのも危険だしまして店舗外にもってこいなんて言語道断だわ

おまいがおかしい

>>385
乗り込むどころか県外に遊びにいってた現場に「修理しにこい」とかキチガイな事ぬかしてなかったけ？
うろ覚えだけど

こいつの頭の中がハイブリッド

性根が基地外とクレーマーだから質悪。
おまけに成金。
ホント昔の人はよく言ったものだ、『貧乏人が大金を持つと狂う』と。

だって…キムチの國の人だもの

>>1
そりゃ対応する人間がバイトか派遣じゃこんなもんだろ
サービス業って業種の何たるかを勉強してるバイトや派遣なんざいないわな…
特にクソフトバンクなんかその親玉だわ

老舗の和菓子屋でバイトしてたが、先に車に言ってるから物と釣りを持ってこいとか言うババアは流石にいなかったな
その場で待ってて、商品が重いから車まで運んでいただけますか？って言う人ならいたけど
しかしギフトに30分もかかるわけねぇ、この婆さんせっかちそうだし10分を30分だと思いこんでそう

確かにこの対応は駄目だね

ただね　あなたもおかしいですよ　それがわからないのはなんで？

自分のことしか考えてないからだよね

この人、自分でトラブルを招いてるよね
それに気付かない時点でダメ人間ｗ

お釣まで車にもってこいとかお前何様だこんな性根の腐った奴にサービス受ける価値ない

こういう勘違い婆は、死滅すればいいのに

日経に
「2ちゃんのキモヲタ共ごとくが、あろうことか、私の事を批判している…ムカッ」
とか、書きそうだな

ごときだったort

デパートのお菓子売り場に勤めてるけどこんなお客は来たことない。
沢山買ってくれたお客様にはこちらから
「台車で駐車場までお運びいたします」とは声かけるけど
お客様から「運んで」と命令されたことは一度もない。

この人の時代感覚が少しおかしいのではないか？

>>402
運か客層が良いな。
「運んでくれ」は、たまにいる。
運ぶのが当たり前だと思ってるヤツもごくたまにいる。

釣りをもってこいは聞いたことがないが。

この店員が取るべき対応はひとつ。

客の要望通りにサービスをして、社会通念上妥当と考えられる程度の対価を請求、領収する事だ。

>>1
菓子の件はつっこみ所多すぎる
どう考えても客の常識が欠けてるだろ

>>404
だから待たせたんだろ
社会通念上、宅配や特別サービスを他の客と同じにするわけにはいかんからな
さっさと買いたきゃ、店までこいよ、という大人のメッセージ

この成金ババアには通じてないみたいだがw

金払ったらなんでも許されと思ってるのが典型的な殿様クレーマー。
相手を見下して金額以上の過剰なサービスを要求し、できないと土下座までさせる。
ちなみに言いがかりを付けて返金、値引きなどの
金銭的保障を強要するのが守銭奴クレーマー。
どっちも接客業の天敵。

さらしあげ

自分大好き人間はこれだからな

>東京大学大学院の上野千
>鶴子ゼミでフェミニズム・社会学を学び

この人、大学院にいって修士か博士号をとったの？
それとも市民講座のこと？

日経BOの読者だけど、今回のこの人の発言は理解できなかったな。
一言で言えば下品すぎる。
典型的な大阪のどかつかましいオバちゃん思考だな。
自分がクレーマーになっていることを自覚できてない点で重症だ。

女性は誰かに愛されないと
この人みたいにダメになるんだね。

これは確かにつっこみどころが満載だな…
下品な人だねぇ

店も客を選ぶ時代。
コミュニケーションが取れない奴は
ネット通販にても頼って生きろよ。

店のルールすら守れないやつは客じゃない
スーパーではレジで金を払う
代金を入り口においてでて、「払ったから問題ない」は通用しない

これ普通に言ってんの？
おふざけなし？

なんで車まで持ってかなきゃなんねーんだよ

>>1
お前がおかしい
以上

こいつの感覚がずれてるだけだな。
日本人も劣化したがこれを見てこいつ擁護する奴はほとんどいないでしょ。

こういう下らないこと言うやつがいるから、留守電一件入れるのにも責任者（上司）の許可が要るんだろうが

お金払ってるんだからめんどくさいことは全部あなたたちが考えてね。



コンビニ以外にお前は行くな。

>>1
たんに嫌われているだけじゃないの？「ゲッ、あの遥洋子だぜ」ってなもんだろ。

勝手に持ってこいとかなんなんだよ
違法駐車のＤＱＮだろコイツ

そうそうお目にかかれないGOD級の馬鹿だな
こんなのでも東大大学院でてるってのが笑える
上野千鶴子のせいなんだろうか　

このスレまだあったのか。
伸びなかったんだなw

>>1
単なるキチガイな客。はよ氏ねカス

なんか勘違いしたクレーマー思われたんじゃないの？

時代じゃねえ
貴様がおかしいんだくそババア
さっさと死ね

前半の血相変えて客に詫び、は昭和くさくてむしろそんな時代じゃなくなってよかったと思うけど
後半のたらい回しにされてしまうのは批判に同意
いまやコールセンターの素人が社員が答えるべき質問に答える時代だからね
無理がありすぎる
素人はあくまで素人なのに

>>1
なにがおかしいの？
自分が命令したら血相変えて仕事しなけりゃならないってこと？
なにこれギャグなの？

路駐して迷惑かけたのは私のセイじゃありません。
車まで急ぎでもってこないダメ店員のせいです。

勘違いバカセレブ？

きちがいおんな

流石 半島の血族

どうみても頭おかしいです
本当にありがとうございました

遥洋子があまりにもクレーマーだから
放置されてるのに
それに気付かないのはかなり痛いな。
まわりの皆がそれとなく気付かせるように
無言のメッセージを送ってるのに
このバカ女はそれが理解できてないのなｗｗｗｗ

たかだか数千円の菓子折りで道に車停めてるからとか
のたまう神経が疑問だわ
老舗だろうが会社なんだからシステムがある。
大体の時間聞いて取りに行けば済む話。
幼児退行した年寄りの愚痴だな。

何様のつもりだよこいつ

こう言う馬鹿の見本の様な女がテレビに出て悪い見本見せたり
するから日本の女が益々馬鹿になるんだ、日本をダメにしようとする
何処かの国からの工作員じゃないかと思う時がある。

こいつ、周囲を嫌な気持ちにさせる為だけに生きてるんだろうな。

ファビョる奴はもはや客じゃねえんだよ。

オトコに相手にされない
クレイジークレーマー可哀想に・・・

オマイラ、人の尻馬に乗って悪口言うしか能が無いのか？

誰の尻馬にも乗らないが悪口を言うしか能のない遙

基地害おばちゃん
曝しage

車で待つのが論外な上に、管理会社に近隣騒音相談は理解不能。
近隣の騒音も考慮されたその物件の価格なんだよ。
一時的な騒音なら音の発生元にクレームつけろよ。

ほんとにキチガイおばちゃん
さらしアげ↑

もう客は神じゃないって気付いてしまったのよ。

遙　洋子（はるか・ようこ）

大阪府出身。タレント・エッセイスト。関西を中心にタレント活動を行う。
東京大学大学院の上野千鶴子ゼミでフェミニズム・社会学を学び、その体験
を綴った著書『東大で上野千鶴子にケンカを学ぶ』（ちくま文庫）を執筆。
これを機に、女性の視点で社会を読み解く記事執筆、講演などを行う。近著
に『主婦たちのオーレ！』（筑摩書房）、『女ともだち』（法研）など。

学歴詐称ギリギリだなｗ
武庫川女子短大卒だし東大は誰でも入れるというか公開して聴講生だってのに

キチキチガイガイ
ガイガイキチキチ

ゲーセンに来るDQN親と一緒じゃん
カウンターにきてふてぶてしく名前だけ言ってくる
例えばそいつの名前が山田なら、
「山田」
って言うだけ。
何かと思ったら預けたメダルだしてくれって事らしい。
3才くらいの子供つれた親の大半がこれだもん…
ちなみに、デパートにあるようなファミリー向けの店

基地害おばちゃん
このスレの存在知ってんのかな？

私はお客様で商品を買ってあげてるんだって、微妙に勘違いしてる人結構いるよな
商品を必要としててこの店で買うのを決めたのは自分のくせになぜか上から目線っていう
お前一人こなくなっても店側は大して困らないよ

海外に住んで対応の悪さに発狂でもwしてれば良いよ・・・

店にお誉めの言葉をしてくれる人は丁寧な言葉使いだったり文面でしてくれるが、クレームしてくる人は大体が感情的な言い方で自分が被害者なのを強調するために内容を誇張してくる人が多い
まぁもちろん参考になる意見をしてくれる人もいるけどね

遙がおかしい洋子

親の躾が悪かったんだろうな

火病る国のDNAの成せる業

チョンの成せる技

何でこんな女に仕事を与えるんだろう。

在日特権

>>457
ま、同意だ。
このおばさんが出ているTVを見ていると、二回に一回は、意味もなく不快感を感じるからね。

>>457
たまに問題発言して
アクセス数が増えるからじゃない？