料金プラン、ホントにわからない!　ソフトバンク携帯に苦情

携帯電話の料金プランが複雑で、そのためのトラブルが後を絶たない。
とくに、ソフトバンクモバイルの料金サービス「新スーパーボーナス特別割引」で
利用者の苦情や問い合わせが相次いで、2007年1月に兵庫県の消費者行政担当部署が改善を要望した。
その後も改善ははかばかしくないようで、07年4月29日に朝日新聞が「苦情相次ぐ」と報じた。
「またか！」と思わせる携帯電話の料金サービスへのクレーム。なぜ、収まらないのか。

「全機種￥0」「分割払いで『￥0』」に惑わされ

ケータイ各社の料金体系は複雑だ 苦情が相次いだとされる「新スーパーボーナス特別割引」は、
ソフトバンクモバイルが06年10月に導入した。これは携帯電話の端末機を分割払いで購入すると適用されるもの。
だが、端末の受け取り時に頭金を払うこともないし、広告には「全機種￥0」「分割払いで『￥0』」の文字もあって、
分割払いであることをついついお客が忘れてしまうようだ。実際には、毎月の料金請求時に基本使用料と通話料から、
端末機の月々の分割金額が割り引かれる仕組みだ。このため、携帯端末を機種変更したり解約したりすると、
端末機の残りの代金をまとめて請求されることになる。

この特別割引に関して苦情を多く受け付けた兵庫県神戸県民局神戸生活創造センターは、
「説明書の重要な個所の文字が小さかったり、解約時のことまで説明が及ばなかったり」と
販売時の説明不足を指摘しており、07年1月に同社に改良の要望書を提出した。

朝日新聞は、苦情や問い合わせが現在も1日30〜50件ほど来ているとしているが、
ソフトバンクモバイルは「（サービス内容を）詳しく聞きたいという人もいますし、
必ずしもすべてが苦情ではありません」と話している。

http://www.j-cast.com/2007/05/13007525.html

改善がはかばかしくないのがばかばかしい

もしかすると錯誤を期待してるんだと思う

>>3
錯誤が認められたら契約は無効だよ？？

もう面倒くさいから業務停止命令でも出しちゃえよ

んなもん　よく読まないやつがわるい！

＞ソフトバンクモバイルは「（サービス内容を）詳しく聞きたいという人

苦情だろ

十分に告知していないのであればそれは詐欺

>>6
いやぁ試験問題じゃあるまいし悪文は良くないよ

No!のトレーニング
やわらか銀行塾

>>4
とはいえ、無効にするのも一苦労。
泣き寝入りが多いのを見越してるのかもよ。

ホワイトプラン以降はわかりやすいと思うんだが。

普通の人はホワイトプラン（Wや24含む）で、
2chみまくりのオタはパケ放題つければいいだけじゃね？

>>12
最初からわかりやすけりゃよかったんだけどな・・・

免許取得する時の試験場の学科試験のような説明やな。ひっかけがたくさんある。

途中解約による違約金によって
０￥料金プランが成り立っているのだよ。

申し込み時
「お客様、申し込み書を
よく読んでくださいね。」

「はい！親切な店員さんだな〜・・・
何々、１２ヶ月以内の解約で１００円解約金を取られて
２４ヶ月以内の解約だったら５０円の解約金を取られるのか・・・
まぁ、これくらいなら痛くない出費だな！読みました。
契約します。」

「はい、ありがとうございます。」

６ヶ月後

「圏外が多いので解約します。」

「はい、お客様の場合６ヶ月で解約ですので
解約金が１００万円掛かります！」

「そっ・・・そんな！１００円って書いてあるじゃないですか！」

「お客様、電子顕微鏡で見てみてください。
万と書いてありますよね？契約書をよく見るように説明しましたが・・・」

「そんな〜！これじゃあ詐欺だ！よくも騙したな！」

と言う事でもやらかしそうだな・・・

一度失った信頼は戻らないな

>>17
そもそもあったか？信頼

考え方の根本がクレジット会社とかと同じだから嫌なんだよな。
「リボ払いは付きの払いが安いからお得です」ってのと同じだ。

>>16
こち亀の両さんみたいな手口だなｗ

なんかこう胡散臭いって思われてるからね

はやく ゴールドプランの客を、バンク自身の責任で ホワイトプランに
移行させないと、いつまでたっても「詐欺師」の汚名消えないだろうね。

料金以前に田舎で使えないから

>>23
名古屋では普通に使えるよ
名古屋は田舎ではないと証明してくれてありがとう

他２社のサービスがいいとは言わんがソフトバンクはひど過ぎ

ソフトバンクは最初からボッタクリをたくらんでいるよ

朝鮮系企業だぞ　人をカモって当たり前　それが孫一族
こんなとこと契約するやつがヴァカ

このスレはトヨタ（＝ａｕ）のシンパが多いですね
２ｃｈには珍しい

とりあえず契約だけ強引に推し進めて
あとのフォローは
「いまやってます」
ですませるADSLと同じ手口

公取にまたガムバッテもらおう

２年間やめなけりゃいいだけじゃん

>>27
自分はウィルコムだけどなｗ

いかに日本の消費者が頭弱いかってことがよく分かる事例だよな
だからこそ今まで保険会社どもがボロ儲けしてきた訳だが
ちなみに俺は販売奨励金を少なくしようという禿の働きは評価している

ハゲ！名前負け！ｗｗｗ

とりあえず不買運動起こそうぜｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

世の中ただでものは手に入らないってことだ。
いい加減気付かないと。

値下げはしないけれど割引で何とか釣ろうって業界体質が問題。
値下げをしろ。

パケ放題だっけ？あのスライド式に月々のパケット代が決まる奴？

確か上限が４２００円ぐらいになる。

あれさPCプラウザが見れる最新式の携帯で

仮にPCプラウザでヤフーを１クリックしたとするじゃん、

するとパケ放題の上限が５９００円に変わるみたいだぞ！

凄い詐欺だよな！！

流石、在日企業だ！

スパボ980ケータイだと実質端末代只だけどな
俺個人は二度とここは使わないけど

>>36
へえ、やっぱ裏あったんだ
全然信じてなかったから使ってないや
でもヤフーは980円で元とれるんかねえ？

>>36
俺が機種変した販売店では、その説明ちゃんとしてくれたぜ。
説明さえされりゃ苦情も出ない。

イーモバと禿のキャリア以外を使ってる者です。
カタログ見て、乗換えを止めました。
長期利用のメリット切ってまで乗り換えする
意味が読み取れなかった。
結局、DoCoMoとauとウィルコムで全国で接続に困らないよ。

ソフトバンク＝詐欺をメインにしている悪徳商法の会社
ソフトバンクの脱北者＝勝ち組

ソフトバンク本体自体も
悪徳商法と名高い「ネクシーズ」と組んでる自体で終わってる！ｗｗｗ

ほんとソフトバンクやばいな・・・・
料金体系がわからないとか基本がわからんで携帯使ってるってことでしょ？
広告とかが悪いんだけどさ・・・。

もう免許停止でいいじゃん。

孫・正義→×
チョン・悪事→○

っていうか、ホワイトプランだけ入りたいって言ってるのに、
販売淫が、決まりですから、後で解約できるからって言って、
高額の有料オプションの加入を義務つけてるほうが、はるかに問題だろ
俺がいくら文句いっても、改める気配もないのがムカつく

要はめんどくさいに対して思考が停止する人間は損をするってことだろ

賢くいたいよな

>>46
いや、それでは詐欺よ。
最低でも1年目と2年目の分割額提示をするべき、\0(相殺＝分割)
を理解できる消費者は少ない…まあ禿としては狙いなんだろうけど
、解約で稼げるもんなあ…日本をどれだけ食いもんにすんだろうね
禿は？…母国朝鮮への送金で必死なのかねえ。パラサイト朝鮮。

結局さ、わざわざSoftbankと契約する奴って、あのアホなCMに騙されてるからだろ。
自業自得でもある。

最近だと他の電話会社とつなげても安い事をアピールしてるが、
これもなんたらプラン(当然有料)とか入る必要があるみたいですね。

小さい文字で「フルーツ盛り合わせ１０万円」って書いてあるボッタクリバーみたいなものか

はやとちり

割賦販売の騙し手法ホント腹立つ
胡散臭い料金明細見ると自分の選択にも凹む
はやく２年が過ぎて他社に移りたい
こんな会社つぶれればいいのに

WILLCOM最強

確かにややこしいが、これくらい理解できないとマーチレベルしかいけないぞw
有名私立中学入試のほうが難しいだろwwwww

美味い話には裏がある

まず最初の『基本使用料“０円”』の時点で胡散臭いと思わないのかねぇ

周りにソフトバンクの携帯持ってる奴が一人もいない

料金プランがわからないとか、クレーム付けるような低脳は携帯持つなよ。

しかし機種変まで解りにくいのはカンベンだわ

ホワイトプランが大人気って記事を読んだけど、
あれって嘘？

>>60
「だいにんき」じゃなくて「おとなげ」ですよとかいいそうｗｗｗｗ

>>57
同じく。みんなドコモかau。
ソフトバンクは数人いるがボーダーフォン時代のLOVE定額を使ってる奴ら。
そのうちの１人はLOVE定額なかったらとっくに他社にしてるって言ってた。
とにかくMNP以降にソフトバンクにした奴見たことねぇ。

3行で分かりやすく教えてくれないか

うむ

読解試験の例文に使える
読みこなせたら合格とか

料金プランは難解の極みだけど、工作員の書き込みは異様に分かり易いですねｗｗｗ

結局新機種買うと毎月の値段はＡＵより高いよ？

>>67
そんなにかかんの？
しかも２年使わないといけないんだっけ？

ソフトバンクの存在が予想外

新スーパーボーナス特割の難解な説明文が
某有名校のお受験問題に採用される！

http://love6.2ch.net/test/read.cgi/book/1033039716/

デジタルホンや自衛ホンの頃は好きだた

>>45
昔のマクドナルドを思い出した(笑)

いままでの機種変をしょっちゅうする人間の端末代金を
その他の人間が通話料で肩代わりしてやってる仕組み（今のau、DOCOMO）は
いずれは無くなると思う

>>73
しかし、機体が陳腐化すると、途端にそのキャリアの魅力がなくなることも確か

つまり、機体オタとクレーマー予備軍は他所へどうぞ　ということですよ。

機種変すると、携帯本体の料金を
２年で分割払いすることになるんだよね？
分割払いが嫌だから先に本体料金払いたい
、って言ったらどうなるの？できない？

>>75
http://www.butsuyoku.net/shokugan/pvsn/images/p101.jpg

現在において、↑みたいなのを使ってる人が知り合いにいるぞ。

>>76
できる

一番、金の収奪方法が、巧妙かつ複雑なのはドコモでしょうｗｗｗｗ

金で書かせた記事ミエミエｗｗ

>>76
オークションとかで白ロム買って店に持ち込めば登録してくれる。
ショップで４万と言われたのが、１万５千ですんだ。

>>80
それ立派な犯罪なんだが。

27はどっかの自爆馬鹿だろう

>>79
やあチョン　早く自白しろや犯罪者

>>81

氏ねアホ
ちげーよｗｗｗ

>>81
どこが犯罪？

チョンがやることは全て犯罪
存在自体が害悪

>>85
いわゆる白ロムを特定の業者以外が売買することは禁止されています。
詐欺などに使われるケースが増えた為です。

>>87
なんだコイツ。いつの間にそんな法律できたよ。
どこのアホだ？

>>87
もしかして…
コイツ、プリ携か何かと勘違いしてないか？

内心脂汗ダラダラだなｗｗｗｗ

>>87
通話できない電話機は対象外でしょ？

彼らは差別されてるから、多少汚い手段を使う事もあるだろうな。

MNPで他キャリアに移ったから前に使ってたvodafoneの携帯が手元にあるんだが
これも白ロムになるのか？

>>87
本当なら回答してね

機種は高いヤツで七万円也

>>93
番号をもたない機械ってんだからそうじゃないかな？

>>87じゃないんだけど微妙じゃね？
たとえばMNPで使わなくなった機械をダチに譲ったとかなら桶だけど
大量に買い占め、即解約とかで大量に白ロム集めて
オクで大量に捌くのはやばいんでねかな？
あくまで大量かつ無資格ってのが問題じゃないかと思うんだけどね。
あくまで携帯電話は無線機なんだから。
大量でも量販店なら桶だろうけど。
ただMNPで大量に「白ロムゴミ」が出るなんて役人には予想できなかったろうから
そんな根回し的法整備までしてるかな？ってのもある。
でどうなのさ>>87？

>>87は急いでググっております！
いましばらくお待ち下さい！

小型のスマートフォンを1万円台で欲しい

買った奴、そんなうまい話があると本気で思ってたのか？

SB以外と契約すると利用者になるのに、
ソフトバンクと契約すると債務者になる不思議。

インターネットもソフトバンクBBだけは絶対に辞めた方が良い

>>98
W-ZERO3esはビックで18000円で買えたけど。
まあSIM付きのから変更したからその分引いてくれたのかも知れんが。

ソフトバンクにだまされるな！
小型基地局を無償貸与とか言ってるが、これをやると
電源を切ることも犯罪になる。移動させるために
少しでも電源を切ることもだめ！
さらに気をつけることは、電気代は自己負担！
恐ろしい‥‥ﾁｮﾝ商法

ソフトバンクを使ってるのって日本人なのか？

使い方によっては安上がりだけど、
しくじるともう手に負えないな。

一番安い機種はいくらで買えるの？
一括で買うことも可能なの？

>>77
http://storage.kanshin.com/free/.s.150x150/img_10/104858/794537823.jpg

現在において、↑みたいなのを使ってる人が知り合いにいるぞ。 

ソフトバンクメールのダウンロードはパケット代無料と言っておきながら
平気で請求する。おかしいと１５７へ訴えても、のらりくらりとかわす
のみで、全く返金に応じない。
これを詐欺と言わずして、何を詐欺と言おうか！

>>104
旦那に無理矢理 かわされたorz

なんか止めたほうがいいかなソフトバンク

>>110
止めたほうがいいかなと思う前に、

あれだけ問題になってるのに なんでソフトバンクにするの？ と問いたい

>>111
いや、だってホワイトプラン安いから・・・
ダメかな？

↑ウィルコム持てば？

禿電はよくわからないが、DQMより安いことは確か。

正直ウィルコムで十分だな。
定額プランだと詐欺臭い制限事項抜きで本当に定額だし。

また殿様商売しやがって・・・て文句言いながらDocomo使うのが好きな俺。

>>113
ウィルコムってどう？
ソフトバンクよりいいかな？

この会話の流れで
ソフトバンクより良くない
という返事が来ると思う香具師はおらんやろ〜

俺はａｕ

納得いかないなら払わなければ良い！十年ぐらい払わなければ諦めるだろ 、ホトトギス。

俺が今ネットが使えずに携帯厨なのはソフトバンクのせい
工事日を過ぎても回線工事も通知も来ないからソフトバンクに問い合わせてみた
申し込みの際に書類に不備があったらしく工事日調整が行われてすらいなかったらしい
お客様にその旨を御通達していませんでした。すぐに書類を送付するので３、４日ほどお待ちください
申し込み手続きからそこまでに既に２ヵ月以上経っていた(最初の書類は一ヵ月で来た)
翌日、月額100円しか変わらないKDDI光を店頭申し込みに行った。四日で書類が届いた
ちなみに引っ越す前もソフトバンクだったが、工事日から何日も経ってからモデムが届いた
何か遅延したり不備があると決まったように毎回忙しい忙しいと言い訳する

だから禿電は金儲しか考えていねぇのがわからねぇか！
自業自得

韓国女子高生vs台湾女子高生
ttp://www.youtube.com/watch?v=jac7MhMWQoQ

目の見えないふりでもして
「料金プランについて口頭で全部教えてください。」
なんて嫌がらせはどうなんだろうか？

>>122
なにこの明らかなレベルの差www

>>123
点字の付いた奴渡されて全部読めって言われる罠

料金プランならばあうの方がよくわからないお
コミコミＯＮＥオフタイムとかデイタイムとか　区別つかん

あたしゃぁプリベだから料金プランは同じ

ソフトバンクなぁ

ネットで割り引きプラン変更しようとしたけど
Vodafone時代のデュアルパケット定額（20,000ﾊﾟｹまで1000円）
は選べないの？
パケットし放題（12,250ﾊﾟｹまで980円）しかないんだけど

ａｕやボーダフォンにも興味あったけど
何となくドコモ使い続けてもう１０年も経ってしまった････

空気を吸って嘘を吐く民族

>>130
漏れもだよ

＝はやり方が乱暴なんだよ。

ソフトバンクという時点で駄目
惰性でやってる会社に、多くを望んじゃいけません

ＣＭを切っ掛けにあうに替えました＾＾

5月末３Gに変えてパケットし放題申し込んだ記憶がないが　マイソフトバンクで
契約内容に入っていた。
ホワイトプランで申し込んだはずなんだが、さっき携帯から解約したが。

　 　 　　　＿＿＿_
　 　　　／　　 　 　＼
　　　／　 _ノ 　ヽ､_　 ＼
　 ／ 　oﾟ⌒　　　⌒ﾟo　 ＼ 　また明日から、日本人に成りすまして「テボピラ」を流行らす仕事が始まるお
　 |　　　　 （__人__）　　　　|　
　 ＼　　 　 ｀ ⌒´ 　 　 ／

ドコモが反撃するまでもないな

>>136
「が」が多すぎるが。

ドコモの反撃なんか不発に終わるんじゃね？
結局はAUの一人勝ちか？

>>136はガガガSP

結局はどこがいいのよ？

>>142
己の信じる道を行くのが一番良い

>>142
俺はカリの裏から筋をツーッて伝って、蟻のと渡りの辺りをチロチロされるのがいい

入場無料！




















※退場するためには○○円ひつｙ（ｒｙ

>>142
俺の側にいるのが一番いいに決まってんだろ。

柔らかもドコモも駄目となるとａｕしか逃げ道が無いな。WILLCOMの俺には関係ないが

WILLCOMからのレスって携帯扱いだったっけ？

>>106
マジレスですが一括購入だと4万越えます｡
先週､携帯の調子が悪くなったので買い替えようかと思ったら金額見て修理する事にしました｡

>>26 禿がやっている時点で信用した方が負け

料金月4万は痛いｗｗ

月4万ってなんだよ？

..

一括で月４万とられるわけじゃないだろ

＞説明書の重要な個所の文字が小さかったり、解約時のことまで説明が及ばなかったり

「もしもし？　もしもし？」っと2度言う前に、その説明を2度やれ！！

今って口座振替から窓口払いに変更出来ないんだな…
昨日電話して初めて知ったよ。

>>26

禿げはチョンだったんか！てっきり台湾系だと思ってた！
スーパーボーナスの契約満了したら解約するわ。

おいらがヴァカだったよ。

請求書届かなくなったのがかなり不便。意味わかんね

なんで宣伝に犬を使うの？わざと？

>>157
在日、中国系、韓国人だそうだｗ

ほれ、風林火山の、孫子。あれの子孫。自称だがな〜。

>>159
「食欲」と関係するんじゃないかと。

なんだかんだで
ドコモもウィルコムも
ソフトバンクの真似して分割払い始めるらしいじゃん

DOCOMO2.0の反撃って禿のマネだったんかw

真似したらドコモも資産が禿がれてしまうだろうよ。

あのホワイト家族24ってのは得かも

不鮮明だって騒ぐ前に契約しなけりゃいいだろ？

ボーダフォンになる前から使っていたが、この度auに変えた
つながりが悪いから変えたんだけどね
番号を引き継ぐ手続きに４０分もかかったよ、ソフトバンク必死だったwww