【トレンドマイクロ】１６万件超の問い合わせ…ウイルス対策ソフト不具合で謝罪会見

コンピュータウイルスを予防するためのソフトの不具合で企業のパソコンが正常に作動しなくなった
問題で、原因のソフトを配信したトレンドマイクロは、「事前のテストが不十分だった」と謝罪しました。

この問題は、トレンドマイクロのウイルス対策ソフト「ウイルスバスター」を導入しているＪＲ東日本や
一部の報道機関で、コンピュータが２３日、正常に作動しなくなり、混乱が起きたものです。
ウイルス対策ソフトは、新しいウイルス駆除のためインターネットを通じて定期的に最新版を配信する
仕組みですが、問題となったソフトは、十分なテストをせずに配信されていました。

トレンドマイクロは、ホームページ上で復旧方法を説明していますが、パソコン自体が動かずホーム
ページを見ることができなかった利用者も多かったため、１６万件を超す問い合わせの電話が殺到
しました。TBS（24日 16:31）
http://news.tbs.co.jp/newseye/tbs_newseye1178333.html

関連スレ
【朝日】LAN障害、ウィルスソフトの不具合で【読売】
http://news18.2ch.net/test/read.cgi/dqnplus/1114232066/

2

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5ぐらい

ぬるぽ

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ぶわっはっはっは　∧＿∧
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>>8
は
　BでB

多分５

たぶん１０

ノートン先生で良かった

なんでノートンは先生なの？

謝罪はいらないから、このトラブルに費やした時間を返せ！

時間はどうにもならんから金貰っとけ。

一番簡単な方法はウイルスバスターをアンインストールしてノートンをインストールすることです
そして、トレンドマイクロに今回の被害分としてウイルスバスターの購入代金相当を請求すればいいです

謝罪よりも賠償を求める

当方１０万円の損失也

よくPC-Cillin(ウイルスバスター)　が反応して、

「プログラムの異常…送信しますか?」

が最近良く出るんだけど、俺だけかな。

月曜に出社した香具師たちのトラブル続出の悪寒

>>18
もう、新しいパターンファイル出てるだろ、たぶん。

>>16
どーせPCの使い道はエロ画像集めと2chだろ？
それで10万の請求は朝鮮人並の厚かましさだな。

謝罪と賠償を要求するニダ！！

えらそーにセキュリティーがどうのこうのぬかしててこのざまか

ウチなんか一週間に一件あるかないかなのに＞問い合わせ

マカーにとっては対岸の火事ww

漏れのｐｓ2が死んだのもこのせいか！

>>25
・・・そりゃ君がPCで海賊版とか作ってりゃ可能性あるわな

結局ノートン買えばいいのですか？

ホント復旧させるの大変だったぜ・・・

SP2当ててない私には無用な話だな。

>>20
日本人的には
PCの使い道がエロ画像集めと2chであれば
請求額がいかほどが妥当なの？

トレンドマイクロ社の監査役以外は　中　国　人　
　ttp://www.trendmicro.com/jp/about/profile/leadership/overview.htm

XPとMeのデュアルブートにしといてよかった。
つか、XP(SP2)しか発生しないなんて何が原因なの？

>>32
分かりやすく言うと、Ultra Protectに関するスクリプトミス。
無限ループを起こしてあぼーん。

早い話、デバッグしてなかったってだけの話。

>>32

http://nikkeibp.jp/wcs/leaf/CID/onair/jp/ex01/371915

ttp://www.uplo.net/www/vip10568.jpg

>>35
なごんだ。

http://www.uplo.net/www/vip10568.jpg

更新料返せヽ(`Д´)ﾉ

やっぱ、先生が最強・・・

だからAVGにしとけとあれほど

やっと復旧完了。トレンドマイクロ氏ね

弁償すんお？

ウイルスバスターはインストールするときにほかのウイルスソフトをアンインストールしないとだめなのであきらめてAVGをつかっていますた

サポートのフリーダイヤルで、「ただいま込み合っています。そのままお待ちいただくか・・」
で、音楽鳴って待機状態にされて・・

結局切れる
ｵｲｵｲ!ﾅﾒﾝﾅﾖ!

会社で使ってる！
会社行くのが楽しみだヽ(ﾟ∀ﾟ)ﾉ ﾊﾟｯ☆

http://nikkeibp.jp/wcs/leaf/CID/onair/jp/ex01/371915
×無限ループの原因は新機能か？
○新機能は無限ループか？

でもノートン先生嫌いなんだもん。
だから、これからもバスター使うよ。
そんな俺は負け組み。

ノートン煩いよな。

サポート３回線て、カキコがあったがこれで１６００００件の対応て、どんな対応なんだ？

法人会員の問題がすごいだろうな．

トヨタ系がウイルスバスター導入かなりすすめていたぞ．

ｴﾝｱ

高田君、きみウイルスバスタアやったんやてな
OS何使てたんや？・・・XPのsp2か！でどやった？
・・・「何が？」て、おかしなことになったんちゃうんかい？・・・うんうんそやろ。大変やったな！
でもまあ修正のファイルかなんか出たやろ？・・・え？もう秋葉原持って行ったんかい？！
再インストール？当日すぐ？・・・なんやまたエライあわてたんかいな？
ほな名簿とかみんな逝かれてしもたんかい？エライこっちゃがな・・・
けどまあバックアップをちゃんと・・・・・・
・・・・・・そうか・・・そら気の毒したな・・・
そやけどよう考えたらきみ、運悪いやっちゃなあ・・・
車は三菱やし、携帯はボーダホンで、マイレージはJALだけてな・・・
ホンマ「負け組」ゆうのはきみのことなんちゃう・・・
うわ！何すんのや！高田君！やめんかい！ワシの首締めたかて何も・・・・・・

謝罪会見＝改めて言うけど賠償金は払わないからな

しかし、トレンドのＨＰ開けない奴らは悲惨だなこれ
俺もやっこ開いて修正したが、手間かけさせやがって・・・・

もうだめかもしれんね

オレは許さないよ

まじで

ＸＰｓｐ２でＶＢ使用していた経過。

土曜日、ＰＣ使っていて原因不明のフリーズになり
１週間前にシステムの復帰をしてみたが変わらず。
再起動すると「ようこそ」の画面から進まない。
仕方が無いのでセーフモードで起動したら動くではないか。
エラーチェックを２，３回してみたが症状は変わらない。
そうこうしているうちになんとか起動するところまでは
（偶然に対策済みのファイルを更新していたかも）いくが
今度は終了できない。

続き。
日曜日、朝からＰＣと格闘。
強制的に電源を落とし、何回か再起動しているうちに
ＶＢの自動更新が再起動をしてくれと言って来たので
再起動してしまった。
それでも終了しないので再度エラーチェックして
再起動したらまともに立ち上がった。
今度はＶＢの自動更新も進み何事も無く終了できるようになった。
何回か立ち上げなおしてみてネットに接続。
ヤフーのトピックスにこの問題が載っていた。

それでやっと原因がわかった。

ＶＢ使ってないから、他人事ｗ..._〆(ﾟ▽ﾟ*)

結局チャンコロクオリティか

…とオモタが、そもそもＭ＄がマトモなもん作ってりゃいいのに。これから非難の矛先が変わることをキボン

昔からソフト開発の世界ではよくある話ぢゃないか

警察庁が数万本単位で導入してるんだよ。
今日はたぶん何やっても逮捕されないような気がするｗ

ノートン先生で良かった。
ちなみにOSはXPsp2。

Norton先生ユーザーは勝ち組だな。

企業不祥事そのものがトレンドだから…

シマンテックとかマカフィーとかソースネクストの工作員は居ないのか？..._〆(ﾟ▽ﾟ*)

ノー豚先生でよかったわぁ。

漏れはリカバリーかけたよぅ（；ω；）

>>63
そうなのか･･･それなら･･････

OS通信簿

95-並
98-良
Me-落第
2000−優
XP-可


って思ってるんだが、おまいらどうよ。

>>69
XPならまずは復元だろ？？

ったくトレンド、西(JR)に足向けて寝れねえな

ほんとどっちがウイルスだか解ったもんじゃない。



基本的にLINUXユーザーだけど。

ttp://www.uplo.net/www/vip10568.jpg

ウィルスとセキュリティーホールは人並みにあるんだから、
Linuxも気をつけろよ。

謝罪と賠償させた上で、トレンドマイクロ被害記念館建設しないとな

>>77
どこかで聞いたような話だなｗ

生理的にきらいなウィルスソフト、無責任だよなー。
これって、有料でクラッシャーばらまいたようなもんだ。
補償させるべきだ。

最近いきなりPCが重い…
オンラインスキャンができない
感染してるかどうかすら調べられない。
面倒なので初期化しちゃおうかなー。

まぁ�d先生もコレも人んちのリソース食潰して金もらってんだから
ざまーみろだな、いい気になってるんじゃね〜よ

>>80
そこでウイルスバスターを消せば解決するわけですよ

ウイルス対策ソフト会社に就職して、ウイルス入りパターンファイルを作ったら
世界征服できちゃうかも

人手不足だってニュースでいってたけど
給料安いんだろうかここ？

>>84
ttp://rikunabi-next.yahoo.co.jp/rnc/docs/cp_s01800.jsp?rqmt_id=0001702395
今応募してみて！

うちの会社は６台やられた。
休日出勤でPC使えず(；ﾟДﾟ)ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ
かわいそう。

あげ

>>11
今更だけど、元々ノートン博士が作り始めたソフトだからでは。

写真にでている個人スペース汚い

休出した土曜日の午前中、後輩がノートＰＣを「ぶっ壊れた、仕事ができん！」って蹴飛ばしてた。

大丈夫か心配だ。

これからは、日本では、先生一本化。

でも一本化すると全滅の罠

フリーダイヤル、携帯からだとトレンド側に \10/15秒 かかるらしい
ずっと待機でかれこれもう2時間経つんですけど、\5000ですか・・
はよ出ろｺﾞﾗｧ!

みんなもかければ？
ずっと「お待ちいただくか・・」のアナウンスだし、かけっ放しでいいよ
トレンド側にしたら屁でもないだろうけどね

競合他社の破壊工作という線はないのか？

普通の日でもシマンテックは、未だ繋がった事無いけどね！！ どうなってんの？セキュリティーソフトの会社は？

>>95
Auto-Protectが有効になっています

>>95 電話なんだけど…

お待ちくださいって一時間ぐらい待っても俺の順番まで たどり着かなかった。
一週間前の話しだけどね！！

ﾏｼﾞﾚｽｶｺﾜﾙｲ

ロスが大きそうだな。

トレンドマイクロ信用失墜…「ウイルスバスター」の不具合　販売面に影響
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20050426-00000014-san-bus_all

いまごろノートンがニヤニヤしてそうでキモいな。

見事な自爆ですた(・∀・)ﾆﾔﾆﾔ

お金払ってウイルス購入してるっておまいら・・・

>>102　m9(＾Д＾)ﾌﾟｷﾞｬｰ

ユーザーの引止めに必死ですｗ

被害の個人顧客、無償で契約延長…トレンドマイクロ
http://www.zakzak.co.jp/top/2005_04/t2005042826.html

>>104
ちょうど更新の時期だったからうれしい。

>>105

( ´∀｀)つ【たった１ヶ月】

もらえるもんはもらっとくぜｗ
あの時間PC起動してなくてノーダメージだったからちょっとうれしい。

迷惑かけたのに、それだけか？
１年無償延期しろ(；ﾟДﾟ)ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ

俺的には、システムへの負荷が少ないマカフィーにがんばってもらいたい。
MSとの親和性は一番いい。

>>109
マカフィー使うぐらいなら無料のＡＶＧでいいじゃん？

■週刊文春■
2005年4月21日号 / 4月14日発売 / 定価320円（本体305円）
http://www.bunshun.co.jp/mag/shukanbunshun/

■今週の特集 新聞・TVが 絶対報じない 日本人 信者 処女30人を陵辱した■
■在日韓国人レイプ牧師 パウロ永田 の正体■
▼中学女児が衝撃証言「ワイセツ行為の一部始終」
▼少女を犯しながら首を絞める性癖▼相次いで毒牙にかかった母娘▼38歳で韓国の神学校に留学するまでは
「祇園のクラブ歌手」だった妻のヒモ生活▼「神様の前に手ぶらで出るな」信者恫喝。一日一千万円の集金力
▼餌食の少女を呼び出して牧師室へ「介添え役」熊谷由美江との“関係”

トレンドマイクロのフリーダイヤル教えて下さい

0120-538-108

次回からノートンに乗り換えます

>>107
XPのSP2使いで、起動していたのにノーダメージだったから、単純に嬉しいな。

先ほど、トレンドマイクロに電話して「３ヶ月契約無償延長」手続き完了。
（Cドライブをリカバリーしてしまったので。）

登録番号と名前、住所、電話番号を知らせると手続きの書類を宅配便で
送ってくるので必要事項を記入し返信との事。

ユーザーは無条件で１ヶ月無償延長だが、更に３ヶ月無償延長で合計４ヶ月
の延長となりました。
電話対応のおっちゃん、申し訳なさそうに何度も謝ってたな。

韓国人強姦魔列伝
http://www.megabbs.com/cgi-bin/readres.cgi?bo=korea&vi=1098239242

ＰＣ激しく調子悪い

TMは、事故自体は言い訳のしようがないほどお粗末だったけど、
事後対応は合格だな。
事件・事故が起こしてしまった場合の企業としての対応マニュアルつくる場合の
参考にしてもいいくらいだ。
まあ、ＴＭの場合、日本市場が生命線といったところがあるからな。

>>116
へー
参考になるな。
俺も電話してみよっと。

345 名前： [名無し]さん(bin+cue).rar [sage] 投稿日： 2005/05/12(木) 20:09:42 ID:AqpnSptt0
ブサイクで無職な俺たちはどうしたら…
346 名前： [名無し]さん(bin+cue).rar [sage] 投稿日： 2005/05/12(木) 20:11:38 ID:bOprC4Qw0
○房使うやつは童貞
347 名前： [名無し]さん(bin+cue).rar [sage] 投稿日： 2005/05/12(木) 20:17:13 ID:gdySbVti0
>>345
笑われればいいと思うよ

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パチンコの換金行為を摘発しないことに反対するデモやりませんか　4
http://news19.2ch.net/test/read.cgi/news/1116761464/

ごみ