米マクドナルド コーヒーやけど訴訟の真相

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1近江牛φ ★
皆さんは「マクドナルド コーヒーやけど事件」の話を聞いたことがあるでしょうか?
訴訟大国アメリカの非常識な訴訟の例としてよく取り上げられるアノ話です。一般に
伝わっている大まかな内容といえば、「クルマに乗った老婦人がコーヒーを膝にこぼ
して火傷を負った。”熱いから気を付けて”という注意をしなかった店が悪い!と
マクドナルドを訴えて勝訴、300万ドル(およそ3憶6000万円)という大金をせしめた。
自分の不注意でコーヒーをこぼしたのに、それで訴えるアメリカ人とその内容を認め
る裁判所はおかしい。我々には理解しがたい話だ。」
というような感じではないでしょうか?(以下略)

1 http://blog.livingjoho.net/daiji/002812.php
2 http://blog.livingjoho.net/daiji/002812.php
3 http://blog.livingjoho.net/daiji/002823.php
4 http://blog.livingjoho.net/daiji/002878.php
5 http://blog.livingjoho.net/daiji/002878.php
6 http://blog.livingjoho.net/daiji/002890.php
7 http://blog.livingjoho.net/daiji/002932.php
8 http://blog.livingjoho.net/daiji/002969.php
で、それが?
4オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/08 23:12
で、>>1はなにがしたいの
5オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/08 23:13
>>1
これ別に、ニュースじゃないじゃん

サイトの紹介ですか?

ニュースウォッチ板へどうぞ
ネットウォッチ板だった
7>>5:04/08/08 23:14
a
>>1
ブログからのネタ拾いはやめろ
全部読んでみた。陪審員が基地外ということはわかった。

ここは速報と付かない板と言ってもちょっと古くないか?
一番新しい日付でも2004/05/16・・・

>>8 プログでもいいだろ。
10オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/08 23:34
3憶6000万円はいたいねw
11オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 00:30
>>9
過疎だけどニュース板だしなあ。
12オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 00:34
CUTTING EDGEのadvancedクラスの
テキストに取り上げられてるから有名な話なんですね。
この前やったばかり。
13オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 00:38
記者さんの家のトイレが詰まった場合でもスレを立てるべき
14オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 00:43
むかし、家の近くの中卵と俺が呼んでいた店で
近くの大学の酔っ払い大学生が店員に「冷ちょうだい」って言ったの。
そしたら店員、茶〜出したの で、「あつ〜」
でも、DQN大学生は牛丼食って清算のとき「へ〜客に焼けどさせて金とるわけ」
なんかね、 店員の態度より頭きたから 「いいよ、俺がお前の分払っとく」
っと言って見た
 店出て「なに、お前、言っているんだよ、湯のみ出てきたから勘違いだろ、
お前のその手はお茶ってわかんなっかったのか?」って感じに
 「やけどしたんなら、牛丼食わずに緊急病院行ってこい」と言い放ちました! 
1514:04/08/09 00:49
ごめん、誤爆った。
16オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 01:02
川崎市の飲食店の皆さん。
禁煙席が満席だっただけで、逆切れして店員に圧力かけて
割引券を差し出させる社長に注意しましょう。
店員のミスにつけこんで延々と説教することもあり。
とにかく危険な男です。

地形模型 トラストシステム で検索してください。
17オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 01:22
欧米って、熱くないコーヒーはコーヒーじゃない、って感覚の人間が多いんじゃなかったっけ?
18オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 01:28
>>16
いいのか?
19从o^ー^从御飯喰:04/08/09 01:38
DQNな裁判にはかわりないじゃん
全部読んだけど・・・

>イかれた原告とイかれた裁判
と尚更確信したけど・・・俺だけ?
21オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 01:49
このブログの管理者が変な人なのは分かったw
この人自身もクレーマーなのかな?
22オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 01:51
>>1がこのブログに賛同してスレ立てたのか、それはこじつけだろ?と思ってスレ立てたのかが
気になる。
以前はあざわらっていたけど、実際今の日本もかなり
アメリカに近づいてきたんで他人事とはおもえん
24オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 01:52
どんな手使ってでも金を得られるんなら使うだろうが。
しかも合法。


文句は言えないし、他人の家の出来事。
わかってないね、こぼしたら火傷するほどの高温だった、
その高温はお店の規準として設定している温度より高すぎた。
という理由でお店側の賠償責任を問われたんでしょ?
26オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 02:02
なんなのこれ・・・・
知られざる真実が明らかになるのかと思って最後まで読んだら
真相がなにも明らかになってないじゃん・・・
忙しいオレが時間をさいたのに
結局なんなの?
時間を無駄にしたことで精神的苦痛を感じたヨ
>>1は500ドルほど慰謝料を払うべきだ
このブログをを読んで精神的苦痛を感じても一切の責を負いかねます等の一言があってしかるべきだ
ほんとどういうつもりでスレ立てたんだろ。
28オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 02:09
>>27
この板の名前忘れたの?「痛いニュース」だよ
おい。
近江牛φ ★ から剥奪よろしく
30オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 02:11
バカか?いつの話取り正してんだよ
無知で低能の>>1は死ね
>>28
どこがニュースなの?
>>25
違う

1.通常のコーヒー入れる温度(60℃前後)よりも熱い温度で入れていた(85℃)
2.過去に苦情も出ていたのに 1の危険性の説明はなされておらず、また 説明しない合理的理由もなかった。

説明責任の怠りと ユーザークレームの無視だな
33オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 02:15
>>31
痛いニュースの真相は、やっぱり痛かったというニュース
>>33
何がニュースなのか具体的に書いて。
35オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 02:20
60℃ってぬるくないか?
通常の温度って誰が決めたんだろ?
85℃はみそ汁くらい。
煮立ったコーヒーを渡したわけじゃなし。
そもそもアメリカのコーヒーは人間の飲み物じゃないが
それについてのクレームは受け付けてくれるだろうか?
つか、かかった時には出された時より冷めてたと思うんだけども。
36オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 02:23
飲めないくらい熱い
愛情のない味噌汁には腹が立ちますが・・
>原告、被告両者はこの判決を不服とします。
>そしてマクドナルドとステラおばあちゃん一家は再び和解に向けて
>交渉をしました。その交渉は秘密裏に行われ、最終的にどのように、
>どのくらいの金額で和解したのか知る人は誰も居ないということです。
( ゚Д゚)ポカーン

やっと判決が出たってことじゃないの?んで次は示談金の相談、と。
一家DQNで粘着か。おめでてーな。
次はヌケドも狙われるかもな。
誰か俺の為に味噌汁を作ってくれ


('A`) ヴォエア
39オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 02:26
この板常連だけど、こんな奴見たこと無いな
40オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 02:28
>>38
味噌と長ネギがあれば自分で作れるだろ。
ちっとは台所使えハゲが。
41オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 02:29
>>38
はいw明日の朝の惣一郎さんのご飯にとって置いたんですw

元ネタわからないやつは死ね
>>41
響子さん、すきじゃぁーーーーーーーーー
43オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 02:30
お店は持ち帰りの間に冷めて、丁度飲む頃に60℃になるように
気を使って85℃の設定にしていたのに違いない。
せっかくの気づかいを無駄にしたボケバーちゃんとクレーマー家族。
>>41
シロート発見(*゚Д゚) ムホムホ
そういやノートPCを膝の上で長時間使っていて
低温火傷したオッサンもアメ公だったっけ?
猫をレンジで爆破させたのとか。
46オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 03:33
で、マクドナルドは結局温度を下げたの?「和解したがその内容は誰もしらない」
って結局、結末が書いてないじゃん
めぞんヲタってうざい
48オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 04:12
謝罪と賠償を要求するニダ!
あれ?あ、違うんか。アメリカだった。
49オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 04:13
>>46
下げた。
つーか、ヌルイコーヒーを出すようになって
普通のアメリカ人は、熱いコーヒーが飲みたいと嘆いていたよ
50 :04/08/09 04:20
>>18
トラストシステムってここか
http://www.trust-system.co.jp/gaiyou.htm
51オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 04:28
ドライブスルーで60℃で出されたら家に目的地に付く頃にはぬるま湯か?
アメリカ人なら気にし無さそうだけども。
52オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 04:52
陪審員制度はこれだからダメだな。マクドナルドが陪審員を怒らせる
発言をしたことと、本件の過失については関係ないはず。

妻を殺した容疑者(証拠からほぼ間違いない)取り調べで人種差別発言が
あったからといって陪審員が無罪を主張するようなもの。
誰とは言わないが実際にあった話。

コーヒーが熱いのは当たり前。ぬるいコーヒーなど逆に飲めるか!
で、適切な温度は何度か? んなもんマクドナルドの勝手だろ。
温度低下を考慮にいれた初期温度として常識の範囲。
物理法則を無視して2000度とかになっていたわけじゃあるまいし。

火傷をした婆さんは気の毒だとは思うけど、元をただせば婆さんの不注意。
いや、家族の不注意と言ってもいい。自分たちの過失を棚に上げて
企業に責任を押し付けるのは傲慢の至り。認識に誤りはなかったよ。
53オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 04:58
もちろん、↑に書いた通り婆さんは気の毒だとは思うよ。
自分の家族が同じ目にあったら真相を追究したくなるもの。
それはそれで理解できる。

ただ、店員のミスで、店内で火傷したわけじゃないし、
最初に書いた通りコーヒーは熱いに決まっている。

容器が開けにくい構造で、無理に開けようとすると
潰れやすい構造だったとか、明確な根拠がないとマクドナルドを
責めるのは無理というもの。それをやったこの家族は傲慢としか
言いようがない。
>>49
熱いコーヒーが飲めなくなったと、今度はそのバアさんが訴えられたらいいのになァ
55オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 06:57
スープが熱くてやけどですね。
56オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 07:17
俺は、ラーメンのスープが熱すぎて舌をヤケドしたことがあるが、彼の国を訴えていいですか?
57オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 07:41
俺は、キムチが辛すぎて舌をヤケドしたことがあるが、彼の国を訴えていいですか?
とりあえずアメリカ人はDQNで、裁判制度もDQNで、
日々日本をアメリカ化している小鼠は氏ねと。
59オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 07:54
日本も裁判員(陪審員だっけ?)制度ができて、どうなんだろう?
「こいつなんとなく気に食わないから有罪」とかなるのか?
60オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 07:56
>>59
アメリカではそれで散々問題になっているのに
それを真似するジャップのお偉いさんは神
民度が低いと成立しない制度ってわけスか
62オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 08:01
いやいや、知識の無い一般人を選考する時点でおかしい制度
63オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 08:06
民度の低い彼の国で陪審員制度を導入すると、
相手が日本人なら何やっても無罪とかになりそう。
そういう制度だから絶対にないとは言えまい。
64オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 08:06
>>9
カタカナで書くなら、PUじゃなくてBUで変換しような。
BLOG
65オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 08:10
疑問その1:60度であれ85度であれ、プラスチック製のコップに
      あついコーヒー(味噌汁とかお茶でもそうだけど)を入れたら
      可塑剤が溶けだして危険じゃねえの?

疑問その2:プラスチック製とか発泡スチロール製の容器って、熱い内容物
      (とくに油性の)を入れたら、へたすると破けるんじゃねえの?
      (カップラーメンにシソ油入れたらカップが破けて大火傷するから
       油を入れるときには3分たってからにしろ、という指示を見たぞ。)

疑問その3:なぜ不良品をあたりまえに売ってるマイコロソフトは集団訴訟とかPL訴訟とか
      起きないの?
66オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 08:14
>>65
MSに訴訟を起こそうとすると公務員な黒服の男たちがやって来ます。
67オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 08:24
元々、陪審員制度のルーツをたどれば、バイキングの裁判に行き着く。
つーか、何が悲しくて、現在と比べて進んでいるとも思えぬ、古代バイキングの儀式を
日本の裁判所に持ち込まないといけないのか・・という事

とはいえ、戦前は、日本もやってたんだけどね。陪審員制度
やっぱりOJシンプソンと、同じようなアホな判例を出してたりする・・・・
68オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 08:32
(ヽ゚д)クレ

ヽ( ゚д゚)ノクレヨ
69オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 08:33
>>68 コーヒーか?コーヒーが欲しいのか!?
70オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 08:51
うーん。この判決聞いたときは「何じゃこりゃ!」って思ったけど、

もうさ、「何十年も煙草吸い続けたからガンになった」っつって訴えたりさ、
もっと凄いのが沢山あるからなぁ。
71オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 08:52
リビング イン トーキョーに「ぬるい紅茶なんて」「リプトンと発音している」と
この二点に驚きを隠せないと書かれてあるのだが、何かおかしいことでもあるのか?
裁判制度がキャッシュディスペンサーになっとる



司法ゴロ跳梁跋扈
アメリカ自体が痛い国だということでよろしいか
74オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 10:44
結局、ばあちゃんがマヌケだっただけじゃん。
やけどは可哀想だけど、自分のせい。

自分自身がよく分かってなかっただけのこと。
アメリカの裁判制度が異常であることにも変わりない。

腕の良い弁護士が、やけどの被害が大きかったと
誇張して訴え、馬鹿な陪審が感傷的になった結果だ。
75オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 10:48
>>裁判で論点となったのは以下の点は
>>● 客は第三度の火傷を負うほどの高温のコーヒーを渡されると思っていなかった
>>● マクドナルドはその危険性を警告しなかった
>>● マクドナルドは、なぜ注意書きを書かなかったのか?という理由を説明できない
>>● コーヒーの温度に対する苦情が来ていたのに無視をしていた

あほすぎ。ぬるいコーヒーなんて飲みたくない。
仮に、ぬるいのが欲しいのなら、水を追加するとか、
自分で作ればいい話。


 文 句 が あ る な ら、

 マ ク ド の コ ー ヒ ー 

 買 わ な き ゃ い い じ ゃ ん。
この訴訟並みにアホくさい訴訟ってどんなのがあるんスかね?
77オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 10:56
この結果、ぬるいコーヒーしか注文できなくなるのなら、

誰かが、また、このおばあちゃんを訴えればいいんだよ。
「熱いコーヒーが飲めなくなったのは、お前のせいだ」ってね。
79オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 11:08
>77さん
良いこと言う。
俺もそう思う。誰かそのばあさん訴えてみては?( ̄ー ̄)
スレタイ見てコーヒー"やけど"訴訟の意味が一瞬わからんかったオレは大阪人

熱いコーヒーを飲みたい奴は「やけどしてもエエから沸騰寸前のコーヒーをくれ」って言ったらええやん
昔聞いた三大バカ訴訟

・マクドナルドコーヒー訴訟
・電子レンジ猫入れ訴訟
・泥棒怪我訴訟

一番下のは、民家に盗みに入ろうとした泥棒が
屋根伝いに侵入しようとしたところ屋根の状態が悪く
踏み抜いて転落、怪我をして
「屋根の修繕をしていないから怪我をした」と訴えた事件

どれもこれもとんでもなく胡散臭い話なので
全部ネタかと思っていた
>>81
なんじゃそりゃー
その訴訟どうなったの?まさか泥棒さんが勝訴しちゃったってことは・・・・ないよね?
83オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 11:38
だから民度の低い国で陪審員制度を採っていることが問題なわけで
84オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 11:53
>>1
>しかしステラおばあちゃんは引き留めます。おばあちゃんの願いは一つ。もう誰も自分のような悲劇に
>あわないでほしい。それだけでした。ステラおばあちゃんはマクドナルドのコーヒーの温度を少しでも
>下げれば解決できるのではないかと考えました。

>裁判長の最終的な判決はこうです。

>・全店舗で出すコーヒーの温度を安全な温度まで下げる
>・原告側2割、被告側8割の過失を認め、補填賠償金額を$160,000(約1900万円)に引き下げる
>・懲罰的賠償金を$480,000(約5800万円)に引き下げる

>マクドナルドに合計で$640,000(約7700万円)を原告に支払うように命じました。
>そしてこの裁判はこれで終了しました。

>原告、被告両者はこの判決を不服とします。

こんな話を聞いて納得した下記引用の9割は池沼ですか?

>講義の始めの多数決では「裁判内容に納得できる」派は生徒の一割にも届きません。
>しかし、なんと!講義が始まって45分後には生徒の9割が納得できる派になっていたのです!
つまりこういう事か?

「膝に挟んであける方が馬鹿じゃん!」
  ↓
「マクドナルドは他のコーヒーより火傷するくらいコーヒーが熱いことを隠していた!!」
  ↓
「えー!そうなの!?マクドナルドって実は悪い奴なんだ!
じゃ、(原告が熱湯が入った物体を膝に挟んで蓋を開けるという非常識な事を
したという事実はどうでもよくなったので)有罪!」
置く場所がない状態でどこかに物をおいて作業をしなければいけないとき
たいていの人はひざの上に物を置いて作業するだろうから
おばあさんの行為は特に非常識なことではないと思う
それとコーヒーをこぼして負った火傷で入院するというシチュエーションはまず誰も想像しない

それに対してマクドナルドはコーヒーの温度に対して数百件のクレームがあって
危険性を認識していたにもかかわらず何の対策もしなかった
特にドライブスルーでは不安定な車の中で食事するから
注意を促したり開けやすい容器にするなど危険を回避するための工夫をする必要があった
そのクレーマー全員にン億円を振り分けたらよかったのに・・・

なんかこれじゃバーサンのヤケドにン億円支払ったみたいじゃん
88オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 14:20
>>86
非常識だろ、

>「我々は過去10年間で約24,000,000杯ものコーヒーを販売しているのに、たった700件の
>クレームに気をとめる理由など無い。 0.003%のクレームなど0に等しい。」

約24,000,000杯のコーヒーを売って、同じ火傷をした人が婆さん以外一人もいないんだからな。
>>88
助手席に座った状態でドライブスルーに行ってコーヒーを注文したけど
それを置く場所がないのに気づいたら
どうやってコーヒーに砂糖とクリームを入れる?
企業にはクレームが来たら二度とそのクレームを受けないように改善しないといけない
マクドナルドは10年の間に700回もその改善を怠ってる
91オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 14:49
>>89
俺だったら外に出ておく所を探すか、文字通り足下の平らな所におく、
そもそも一人じゃないなら誰か(運転席の)同乗者にカップを持ってて
貰ってから入れる、あんたは違うのか?
92オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 15:02
>>89
車止めて甥にやってもらえば済むじゃん。
手間を省いた自分が悪い。
動いてる車が揺れて危ないのは基本常識。
車に「揺れて危険ですので走行中はコーヒーなどの熱い物には
十分お気を付け下さい」と書いてないのが悪い!と言い出しても同じ気がする。
そら猫をレンジで爆発させたやつが「取扱説明書に猫をレンジで乾かさないでください」と書いてないのが悪いって訴えるわ!!
94オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 15:07
あー、ちなみに猫レンジ訴訟ってのは都市伝説で
その事実はないって話だよ。
9593:04/08/09 15:11
とんだ赤っ恥だ!!
僕だったらコーヒーが重度の火傷を負うような温度だと知らなかったらおばあさんと同じ行動をとるよ
コーヒーに砂糖とミルクを入れるという単純な作業で他の人の手を煩わせるのは気がひけるからね
口に入れるコーヒーを狭くて土足の足元においてふたを開けて何かを入れるというのは
よく思わないし体が柔らかい人にしかできないでしょう

店員が注意を促せば同乗者に頼むかもしれないし、運転手が気を利かせて車を止めるかもしれない
温度が適正だったら火傷もちょっと冷やすだけですんだかもしれない
>>94
勝手に都市伝説にしないで下さい。
新聞ではむしろ事実として扱われていることの方が多い。
ソースは無いけど。
コーヒーは熱いもの、ってのがアメリカじゃ常識なんじゃないの?
それに、たかがやけどで億単位の賠償金ってのがそもそもイカレてる。
こんなアメリカンドリームが成立するんだから、そりゃ訴訟大国にもなるわな。
>>89
そもそも車の中がコーヒーカップのひとつも置けないほどの
状態になっているという状況がありえない。

仮にそうなっていても普通は車を止めてからひっくり返っても
よさそうな物をどかして、そこにコーヒーを置・・・ Σ( ゚Д゚)ハッ

俺達はとんでもない思い違いをしていたようだ。>>89
言いたかったのは車の中のスペース全部に飲み物が入った
カップが置かれて、しかも時速80キロ以下になると爆発する
爆弾を仕掛けられている状況下でのことだったんだ!!

Ω <地球は滅亡する!!
これが、賠償金50ドルだったら、「ああ、おばあちゃんよかったね。治療費の足しにでもしなよ」と、さすがのちゃんねらも温かい目で見ることができる。
101オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 16:34
なんだこのスレ、マクドナルド社員沸きまくりだな。
102オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 16:46
                |
                |
                |
                |
     /V\       J
    /◎;;;,;,,,,ヽ
 _ ム::::(;;゚Д゚)::| ジー >>101
ヽツ.(ノ::::::::::.:::::.:..|)
  ヾソ:::::::::::::::::.:ノ
   ` ー U'"U'
103オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 16:48
いやぁ
ホットコーヒー頼まなきゃいいだけじゃん。
「ホット」てのは熱いってことだぜ。
火傷するのが嫌なら「ウォームコーヒー」とでも頼めば良かったと思うし。
ソース記事を読めば読むほどやっぱり原告がおバカだな、と。
アメリカの裁判じゃ陪審員を納得させる口のうまい奴が勝訴するんだと聞いたことがあるが、まさしくそれだな。
このスレに書き込んでる香具師の多くが洗脳されてるじゃん(w

この記事に載せられて意見を覆してるオメデタイ香具師らは、まぁ悪徳商法にだけは気をつけなさいよ、と老婆心ながら。
104オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 19:17
俺なんか、マクドナルドでアイスコーヒーをたのんで、ミルクつきでコップが渡された。
ミルクを入れて、一口。

なんだこりゃ!なんで炭酸の味がするんだ!!

アイスコーヒーだと思ったのは、コーラですた。

訴訟すべきでしたか?
近江牛φ ★[]は狂牛病
106オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 20:35
>>101
IDがないのをいいことに、工作員も一人20役くらいしてそうだな。
107オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 20:39
そろそろこのネタに対する>>1のコメントが聞きたい!
>>107
ここまで伸びたからどうでもいいじゃん
アイスコーヒーにすれば
110オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 22:02
>>1に賛同はできないが、マクドナルドは訴えてもいいよ
111近江牛φ ★:04/08/09 22:20
blogがソースでも、ネタが古くてもいいんじゃないの。
むしろ自分のblogをソースにしてスレを立てるとか。
ちなみに下のスレでは全く苦情が無いんだが。

プロモDVD配布 目が血走った200人?のヲタ集団が秋葉原を暴走
http://news16.2ch.net/test/read.cgi/dqnplus/1092019702/
>>76
俺が太ったのは、ビッグサイズのフレンチフライと
ビッグサイズのコークを設定してる店のせいだ、
という訴訟があったよ。頼まなきゃいいじゃん、て思うけどな。
113オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/09 23:36
>>111
秋葉原のヲタに興味無いしなぁ。
スレを開けてもいないんでコメントは無い。
1149=108:04/08/09 23:39
>>111
blogはまったく問題なし。
115オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 07:54
>>96
>僕だったらコーヒーが重度の火傷を負うような温度だと知らなかったらおばあさんと同じ行動をとるよ

あのなぁ、例えセ氏85度じゃなく、飲み頃のセ氏68度だったとしてもだ、この婆さんと
同じようにこぼしてスエットが張り付いたら笑って済ませられない事になるんだよ?
アイスコーヒーならまだしも、あんたの言ってる事はおかしい。

どう考えてもホットコーヒーを足の間に挟んで砂糖やミルクを入れる方が非常識、
ちゃんと平らな所において入れるか、誰かにカップを持って貰う、これが常識、
まさに注意一秒怪我一生、横着すると後悔する、の例。
いいなあ、アメリカの法律はしっかりしてて。
117オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 08:27
>>81
>>泥棒怪我訴訟

>>一番下のは、民家に盗みに入ろうとした泥棒が
>>屋根伝いに侵入しようとしたところ屋根の状態が悪く
>>踏み抜いて転落、怪我をして

これ、当然のごとく、泥棒が勝訴しました。
アメリカは、自分の敷地内での事故は、持ち主に責任があるものですから。

なので、例えば雪が降った後、アメリカ人は必死になって、家の前を雪かきします。
じゃないと、家の前で転倒されて、裁判所に訴えられると・・・・
118オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 08:40
>>96
>店員が注意を促せば同乗者に頼むかもしれないし、運転手が気を利かせて車を止めるかもしれない
やらないだろ、そんな注意の行き届いたおばあさんと孫ならそもそも
こんな訴訟になってない、漏れなら79歳の祖母がコーヒーに砂糖を
入れようと足に挟んだらその時点で取り上げて代わりにやってやる。

温度が68℃だろうが85℃だろうが一緒だ、「68℃だから自分で入れさせよう」
「85℃だから代わりに入れてやろう」という使い分けはしない。

>温度が適正だったら火傷もちょっと冷やすだけですんだかもしれない
それはそうかもしれないが、そうでないかもしれない、火傷は温度×時間で
症状が決まる、ブログのようにスパッツが張り付き脱ぐ事も出来ない状態で
あるならば、冷やすだけですまなかった可能性もある。

アイスコーヒーならば火傷はしなかった、しかし、68℃のコーヒーなら85℃ほど
の症状ではなくとも火傷をする可能性はある、そう言う事だろ。
1191:04/08/10 08:48
>>81の泥棒の件、これは確か民家ではなく学校だったと思う。
ただ、これに関しては泥棒側の主張を支持せざるを得ない。
こう書くと「おまえはアホか?」と言われそうなので詳しく説明しておく。

確かに泥棒目的の不法侵入は許しがたい犯罪だが、本来、正しく管理され
なくてはならないはずの学校の設備(天井のガラスかなにか)にとんでもない
整備不良があったということは、泥棒ではなく、生徒や関係者が被害に
あっていた可能性があるということ(乗ったら落下した)に他ならない。
1202:04/08/10 08:49
つまり、泥棒目的の不法侵入という罪はもちろん厳しく罰せられるが、
落下によって負った重度の障害は管理を怠った学校側に責任があると
いうこと。

頼んでもいない天井の窓ガラス(詳細は失念)に勝手に乗って、勝手に落下して
勝手に怪我したくせに何言ってんだ?と思うかもしれないが、
罪と、障害に対する損害賠償は分けて考えなければならない。
なぜなら、↑にも書いたように、整備という管理を怠った学校側にも責任が
あるから。
121オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 09:00
>>119
詳しい説明とやらを読んだが、「お前はアホか?」と言わざるをえない。

管理を怠った学校は責められても、泥棒に損害賠償をする必要はない、
結論的には、以後の管理をしっかり行う事を学校に誓約させ、泥棒には
全く賠償しない、これが筋の通った考え方だと思う。

損害にあったのが生徒や関係者であったならば、誠意を持って補償をする
必要がある事は言うまでもない。

>なぜなら、↑にも書いたように、整備という管理を怠った学校側にも責任が
>あるから。

不法侵入を犯した賊にはそれ以上の責任がある、また、理由もなく屋根に上がる関係者は
いない、屋根の修理なり正当な理由で上がるなら、落下防止のネットを張るなり、命綱を
付けるのが常識である、それを怠ったりすればその責任は問われる、泥棒が落下
防止措置も取らずに屋根に登るというのは想定外の事態であり、管理者の責任を
問うのは不当。

それが通るなら、この世の想定外の事態の責任を全て管理者が負う事になる、そんな
理不尽はない、管理者はあくまで想定範囲の使用においての責任を負うべき。
122オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 09:02
>>121
そういう法律だからあきらめてください
123オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 09:12
&hearts,
>管理者はあくまで想定範囲の使用においての責任を負うべき。
全くその通りだ。話を本来の流れに戻すとマクドナルドは当然想定すべき事柄を想定せず、
さらに今まで想定する切欠があったにもかかわらずリスクから目を逸らし、負傷者を出してしまった。
三菱と同じでマクドナルドも救いがたいな。
125オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 09:58
>>124
とうとう火病を起こしたようです。
126オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 10:03
>>124
すぐそばに孫が居るにもかかわらず、79歳の婆さんが足の間にカップを挟んで、
フタを外してカップを押しつぶして中身を足にこぼし、なおかつスパッツだから足に
はりつき、その上恥じらいのある女性だから脱ぐ事も出来ず、約24,000,000分の一の
確率で重症の火傷をする、当然想定するべきだよな。

他にもその位の確率のリスクは想定すべきで、その結果コーヒーが人肌になろうが
コスト転嫁で一杯1500円になろうが当然だし、それが原因で潰れても当然だ。
127オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 10:11
http://blog.livingjoho.net/daiji/002890.php

日本語読めない奴が多いみたいだが、
ここをよく見てみろ、
マクドナルドのコーヒーは熱すぎるんだよ。

>>81
お前は自分が馬鹿だと思わないのか?
>>127 ?
これは安全工学では当然想定すべきシチュエーションになるよ
10年の間に2千4百万の人が注文する商品だったら、本当に多様なシチュエーションを考慮しないといけない
ひざの間にカップを挟んでふたをとって砂糖を入れるというケースは
危険性を知らない不注意な人だと十分に想定できるケースだよ

件数に関して言うとハインリッヒの法則(実際には統計や教訓に近いけど)では
300人が危険を感じたら29人が実際に軽症をおって1人が死亡もしくは重傷を負う
といわれているから
700件というのは当然何らかの処置を行うべき件数でそれを怠っていれば責任も発生するよ
130オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 10:40
>>129
マクドナルドに責任が発生するのはいいと思うよ、でもこのスレ>>1のブログは

火傷訴訟の真相、って書いてるよな、つまり

>しかしステラおばあちゃんは引き留めます。おばあちゃんの願いは一つ。もう誰も自分のような悲劇に
>あわないでほしい。それだけでした。ステラおばあちゃんはマクドナルドのコーヒーの温度を少しでも
>下げれば解決できるのではないかと考えました。

それで、治療費の約240万円と、コーヒーの温度を下げて欲しいと示談を申し入れて、
拒否された為に訴訟したんだろ、でその訴訟の結果が。

>・全店舗で出すコーヒーの温度を安全な温度まで下げる
>・原告側2割、被告側8割の過失を認め、補填賠償金額を$160,000(約1900万円)に引き下げる
>・懲罰的賠償金を$480,000(約5800万円)に引き下げる

これ、にもかかわらず以下の反応、

>原告、被告両者はこの判決を不服とします。

ポイントは原告が不服だったと言う事、真相とやらをを書いてるブログにはしつこく
「おばあちゃんはコーヒーの温度を下げて被害者が以後でないようにして欲しい」
「家族は治療費だけでも払って欲しい」と書かれてました、なんとか納得出来る主張です。

しかし、判決がそれを満たしているのに不服? こんな物を読んで原告に同情する人が
いるわけないだろ、もっとも、原告が何故不服なのかがブログに書かれてないのでちょっと
消化不良だとは思うけどね。

「おばあちゃんの願いは一つ」、だったはずなのに、その願いが判決で認められても不服ねぇ…。
131オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 10:58
>>123


末尾は,ではなく;だ。
132オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 10:59
>>89
コーヒーを置く状態を確保してから、コーヒーを買う。
バカはお呼びでないってこと。
133オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 11:04
>>130
その判決だと、きっと弁護士費用が足りないんじゃないの?
こんだけ長引いてりゃ。
134オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 11:05
>>127
>>マクドナルドのコーヒーは熱すぎるんだよ。

じゃあ、買うな。

お前ひょっとして、「マクドナルドのハンバーガーはまずすぎなんだよ」
って、訴訟でもする気か?
いいこと教えてやるよ。
そんな必要ない。モス逝くとか、ラーメンでも、和食でも、中華でも
よりおいしく食べられるものを食え。

さもなきゃ、自分で調理して、納得いくものを食え。
135オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 11:07
>>133
7700万円で? 治療費の240万円と交通費などで計500万円程度を実費として、
残り7200万円で足りないってのはちょっとあり得なくない?

このケースの弁護士費用の実態は知らないけど、大抵は成功報酬で原告の利益とか
最低補償額を差し引いた金額の筈だよ、マイナスになる事はない。
136オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 11:09
>>134
全くその通りだな、俺の友達もラーメン屋で熱すぎるラーメンのスープを
さまさずに一気にすすって口内火傷をしたが、訴訟をする気配もない。

ラーメン屋はさまさずにスープをすする奴の事も考えて店内に注意書きを
したり、最初からぬるいスープで出すべきかね? 俺はそうは思わない。
137オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 11:13
そんなこといってたら、たこ焼き食えないだろ…
138 ◆MH4nL2tUgU :04/08/10 11:15
真相っていうから期待はしていたが…

文章的に原告側をよく見せようとする気配があるし、
内容は納得できるようなものでも無し。



アメリカの裁判にまたヘコミました。
139オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 11:17
>>138
禿同、原告関係者が書いたとしか思えないような駄文だった。

納得出来ないと回答したうち、説明を聞いて9割が納得出来ると
回答を変えたとあったけど、アメリカ人って馬鹿ですか?
140オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 11:19
自分の非を認めてはいけないという教育されている国だもの。自己責任な
んて語るのも愚。

でも、ワシントンの桜を斧で切った話は美談なんだよね?歪んでるなぁ。
141オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 11:20
>>139
ちょっと訂正

>講義の始めの多数決では「裁判内容に納得できる」派は生徒の一割にも届きません。しかし、
>なんと!講義が始まって45分後には生徒の9割が納得できる派になっていたのです!

だそうです、どっちにしてもアメリカ人って馬鹿ですか? という意見に変わりはないですが。
142138 ◆MH4nL2tUgU :04/08/10 11:20
>>139
>回答を変えたとあったけど、アメリカ人って馬鹿ですか?
洗脳されましたか、雰囲気にのまれたか。
143オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 11:32
>>140
「それはそれ、これはこれ、まず自分の事を棚に上げろ」、という教育もされてますから。
ある事無い事クレームつけてとにかく訴訟だ
金かねカネ世の中万事金次第カネをくれかねかねかね
145オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 12:23
      .i';i  
    /__ヽ
     ||烏||                   /⌒彡
  _ ||龍||         /⌒\     /冫、 )  
  \ ||茶|| ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄\ `./⌒ i `  /ゝ
  ||\`~~´  (<二:彡)    \( <     ( \\
  ||\|| ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄|| ̄\`つ    ⌒ _)
146オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 13:01
まあ、プールの底に飛び込み禁止!!とでかでかとかいてあるのに
皆飛び込んで、訴訟しては、保証金ぶんだくられるもんだから
アメリカの家庭用プールメーカー 潰れちゃったしなあ・・・
147オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 13:21
何だ、コーヒーを股にはさんだ婆さんが1番悪いじゃん。
結局マクドナルドは「コーヒーを股に挟まないで下さい」って注意書きをコップに
入れるようになったの?
148オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 13:25
>>147
どの辺が真相なんだろうな、全部読んだけど「DQNがDQNな訴訟を起こした」
というこれまでの感想に全く変わりがない。
149オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 13:30
偽故障情報を流して企業叩きをする
ソーテックユーザーの会の狂信だなまるで。
150オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 14:24
婆さんが一番悪いよ
>>90

でぬるすぎるというクレームがきたら熱くして。温度をあげたり下げたりし続けなければいけないわけだ
>>141

講義とかの直後だとその場の雰囲気,講師の演技力その他によって正しい判断ができなくなる。
文章を読んだ感想とは異なる
153オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 14:40
そのうちマックのコーヒーには300ページ位の

取扱説明書が付きそうだな。
154142:04/08/10 15:45
>>152
そうなんだよねぇ。
講師は原告正義を前提に話をしたと思われ。

>>1 のリンク先の文章みたいにね…
155オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 16:30
>>152
ただ、そんな時でも冷静さを保ってる奴もいる、それが頭がいいという事、
ナチス時代にゲッベルスに踊らされないドイツ人だって居たんだし。

結局その生徒達は馬鹿なんじゃないの?
156オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 16:47
>153
「こちら、コーヒーの取扱説明書でございます
よくお読みになった上でお飲みください」
で、フィルムで包装されていて封印までしてある
これを破ると説明書の内容に同意したことになり、一切の苦情を
「仕様です」と受け入れてもらえなくなる
   生 死 に か か わ る 警 告
・コーヒーは非常に熱くなってます、一般の方は勿論
 猫舌の方は特に火傷など口内の傷害にご注意ください。
・コーヒーを衣服などに溢されますと
 軽度から重度、場合によっては死に至る火傷の原因となります。
・お子様のおもちゃではありません、お子様の手に触れない場所に
 置いてください
その講義を受けた生徒たちは
講義の真意をまったくわかってないんですね

話し方によっては人の意見・思想なんて
180度展開できるよ
ってことを講師の人は実践で示してんだよ


blog書いてる人も
そんなこととは露知らず
のけのけと自慢げに載せてるのが
哀れでならない。
>>94
>>97

猫でなく実際は犬で、本当に裁判おこしたおばあちゃんがいたそうだけど、判決は
「常識で考えて死んであたりまえで、メーカーに非はない。」
だけで終わり。

ってのをどっかで見た気がする。
>>151
それは要望であってクレームじゃないよ

でも商品の安全性と客の要望はしばしば矛盾するから難しい問題だね
どんな時でも安全性を最優先にするのが企業の責任だけど
客の要望を無視するのはいい企業とはいえない

この場合の僕が一番良いと思うのは
店内ではホットコーヒーの温度を「熱め」「普通」「ぬるめ」から選べるようにして
ドライブスルーではメニューに説明を入れて「ぬるめ」しか出さないようにする
商品を渡すときは「熱くなっているので気をつけてください」と商品の危険性を認識させてから渡す
という方法だね

300ページの取説をつけるというのは安全性の面から言うとよい方法だよ
客に商品を渡すときはその商品のどこがどう危険なのかを知らせる責任がある
商品に関して極端な例を出すと
エンジンがない車を売ることはできてもブレーキがない車は売ってはいけない
製造物責任てのはそういうもんだよ
160オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 20:17
>>159
そうするとコストが上がり値段があがる。
客がサービスに対して値段アップを納得するだろうか?
俺なら値段が上がるなら熱くて良い。
冷めるの待てばいいのだし。
逆に冷めた物を熱くする手段は(こういうケースでは)無い。
161オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 20:18
>>160
取説が300ページもあったら殆ど誰も読まないだろうから
付いてないのと一緒になりそう。
企業責任は果たした事になったとしても。
162オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 20:33
やけどしたんやけど?
163オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 20:38
>>162
自業自得。
164オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 20:40
結局、全部ひとのせいって人種ですから

日本も最近そうなってきてるね。
事故ったのはスピード出した自分が悪いのではなく
そんなスピードが出るようにしたクルマを造った会社。
もしくはぶつかるところに電柱建てた市とかねW
ガキの頃に親父にとにかくひとのせいにするなって言われてたのを
思い出した。
165オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 20:46
これはほとんど躾、常識の問題。企業の責任ではなく、親の責任。

これが何かの工業製品で、使い方が難しいため被害を被った というなら
企業に責任を問うてよいと思う。操作方法は設計者の押し付けなんだから。

でも、ホットコーヒーが熱いとかラーメンが熱いとかは常識の問題。
いちいち企業に教えてもらうことじゃない。親に教わってしかるべき。
このお婆さんは親に教えてもらわなかったのかな? それとも歳をとって
忘れてしまったのかな? とにかく、熱い容器を股にはさんで開けようと
すること自体が過失の対象であるはず。温度に関係なく火傷の危険性がある。
つまり、火傷の危険性に温度は関係ないということ。
166オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 20:49
「賭けでスッた金返せ」ヤフーやグーグル訴え
http://news16.2ch.net/test/read.cgi/dqnplus/1092138014/

勝ってたらこんな訴えおこさなかったくせに、負けたら訴訟ですか…。

こういう国ですから何言っても無駄です。アホすぎ。
>>160
火傷をしたらこぼした奴が悪い
コストダウンのために熱いものしか出さない
熱い物が苦手な人はさめるまで待てばよい
というのは完全に商品提供側の傲慢な発想だね
そんなサービスをする店には誰も行かない

ホットコーヒーがさめるのを待つ人のために
店があらかじめさましたものを用意するのが本当のサービス
工夫と気配りでコストを上げずにサービスを向上することは十分可能だよ
168オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 20:55
笑いのネタにはこまらないねW

なんか弁護士が腐るほどいて、訴えましょうって煽るらしい。
事故があると救急車の後つけて
病院で訴えたらコレだけとれますよって話をもちかけるらしい。
まともな弁護士からはハイエナって呼ばれてとか。

日本では常識的な範囲で判決が出ると聞いたな…
169オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 20:56
>>167
その発想こそ傲慢なんじゃないの?

お持ち帰りを想定しているから、初期温度を高めに設定してあるだけ。
逆に親切なくらいw たしかジュースの氷も同じ。よりながく冷たさを
持続させるための配慮。

氷多すぎと訴えた奴マジでいたそうだが…w
170オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 20:57
>>163
あんた冷たいな・・・
171オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 21:01
>>167
だから、サービスが気に食わないなら、逝かなきゃいいだろ。
安物のマクドのハンバーガーが食いたくなきゃ、
もっと金稼いで、良い物食え。

 ア ホ で す か ?
>>169
そのとおり
お客さんが火傷するからぬるいものしか出さない
熱いコーヒーが欲しい人には我慢してもらう
というのも店の傲慢

だから「熱い」「普通」「ぬるい」を用意するんだよ
ポットをあと二つ用意すればできるね
173オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 21:11
>>172
>だから「熱い」「普通」「ぬるい」を用意するんだよ
>ポットをあと二つ用意すればできるね

君おもしろすぎw

熱けりゃ冷ませば「普通」や「ぬるい」になるだろ。
そんなたくさん種類用意してコストは誰が負担するんだ?
↑で誰かが書いてるように、嫌なら行くなよw

コーヒーがそこそこ熱いのは当たり前。そりゃ物理法則無視して
コーヒーが2000度だったら怒るよ。熱すぎだろ!って。
でも、どんなに熱くても100度まで(それもありえんが)。
常識引っ張り出して、「注意して飲もう」と思えばすむことだろ。
飲食店にとってポット二つ用意するのにほとんどコストはかからないよ
「注意して飲もう」と思ってもらうために「熱いので気をつけてください」というんだよ
175オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 21:18
>>174
そうじゃなくて、コーヒーひとつでそんなにこだわるなら、
すべての商品を多種多様にする必要があるということさ。
コーヒーはひとつの例。
176オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 21:28
>>174
かかるに決まってるだろ、どんな根拠を持って「ほとんどコストはかからないよ」
なんて脳内妄想ほざいてるんだ。

一定の温度保持をする大量のコーヒーのストックが可能な業務用ポットの値段、
そのポットを置いておくスペース、従業員への教育、客への説明の徹底、その他、
どれをとっても面倒な上にそれなりのコストアップ要因。

一部の馬鹿のために大多数の人までコストを引き受けさせられなきゃならんのが
とにかく理不尽、最近深夜の点滅信号が減ったのもおなじ理由だ、赤点滅で一時
停止せず、突っ込んで事故する馬鹿が絶えなかったために殆ど誰も通らない深夜の
交差点で通常の赤信号が復活した、赤点滅で一時停止して安全に通行してた大多数の
人にとってどれほど迷惑なことか。
企業にとって客からの要望には答えた方がいいけど別に答えなくてもいいんだよ
ただしクレームについては必ずその原因を突き止めて二度と受けないようにしなければいけない
それが社会における企業の責任
マクドナルドは10年間に700件も客を危険に晒してなんら対策をとってないんだよ
>>176
より安全になってるね
179オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 21:35
>>175
174みたいな香具師は、「本当のサービス」のために、
コーヒー豆も各種そろえ、エスプレッソやカプチーノも出せ
って言いそうだな(w
180オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 21:36
>>178
馬鹿
181オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 21:37
>>171
お前リア厨だろ、社会人なら言えない言葉だ。
182オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 21:37
>>178
無駄な燃料消費が増えて人間の住む環境には悪影響だね。

赤点滅無視のDQNが事故死しなくなってこれも環境に悪いね。
183オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 21:38
>>177
延べ700人のバカがいたということだろ。

形状が危ないとかそういうクレームだったら反応していたはず。
企業も損害賠償請求で大損したくないからな。

単純に「ちょっと熱すぎない?」というクレームだったとしたら、
企業判断で「当社の利用形態を鑑みればこの温度が適切です」と
スルーされたにすぎない。別に無視したわけじゃないだろ。
無視したのなら700という数字も把握できないはず。
700件のご意見を頂いたがこの温度が適切であると信じ
変更しませんでした というだけのことでは?
184オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 21:39
>>176
+激しく同意+
>>174,だいたいコーヒーを「熱い」「普通」「ぬるぽ」にわけてたら,他の(ココアとかコーンポタージュとか)
もそうしなきゃならないじゃん,そうすると>>176が言ってるように、面倒+コストアップ=ムダ。
ガイシュツだが,サービスが気にくわんなら行かなきゃいいじゃん。

それにもともとこの訴行は「アメ公の非常識さ」がモトなのに、なんで「非常識な訴行」の弁護するのさ。貴方もハイエナと呼ばれる弁護士の仲間なの?
そこんとこマジレスヨロシクd(゚皿+゚)
185オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 21:41
誤爆。
訴行→訴訟

スマソ。
>>184
>>177
ガッ
187オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 21:43
>>184 ガッ

ちなみに
>ガイシュツだが,サービスが気にくわんなら行かなきゃいいじゃん。
もし、マックデビューの人が、このおばあちゃんのような目にあった場合は
どうすればええのん。
>>187
そのための製造物責任なんだよ
不可能なことだけど
どんなバカが使っても安全であることを目指さないといけない
189オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 21:48
ここで大事なのは、企業努力で多種多様にできるのならそれはそれで大いに
結構だということ。それなりのコスト増を利用者が負担しなければならないが、
そう感じさせない経営スタイルならそれはそれでよい。できるのならそっちの方が
たしかに便利だろう。

ただ、それをやる、やらないは企業の自由。まわりがやってるのにやらなければ
単純に淘汰されるだけのこと。強制されるべき性質のものではないはず。
この会社はテイクアウトもありうるという利用形態から、この温度が適切と
信じて変更しなかっただけのことだろ? 熱すぎるから変更しろ!と
裁判で争うこと自体がおかしい。これがダメなら、温度の高さをセールス
ポイントにできなくなってしまう(冷めにくいから家で飲んでもうまい とか)。
190オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 21:48
>>187
マックデビューであろうとなかろうと、
運転中にコーヒーを膝にはさんで、ふたを開けるのは
ただのバカ。

>>どうすればええのん。
幼稚園からやり直すのがいいんじゃないの?
191オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 21:48
>>188
>どんなバカが…

ということはだ、受け取った熱々コーヒーのふたを開けて頭からかぶる
バカがいても対処しておくべきと言うことになるんだが…。
>>190
それじゃ、この件についてはマックには全く過失がなくて
客の責任になるん?

っていうか私見でいいから
この事例における、企業と客の責任の割合示してくれん?
193オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 21:57
>>192
横から失礼。

前にも書いたが、容器が開けにくくて、開けようと力を入れると
内容物が溢れ出る欠陥が多数報告されているのなら、この会社にも
責任があるはず。

ただ、似たような例で、四角い箱ジュースをぎゅっと力を入れて持つと
内容物がストロー穴から飛び出してくるというのは常識の範囲でしょ?
服が汚れたからといっていちいち企業を訴える人いますか?

ホットコーヒーが熱いというのは常識中の常識。ぬるかったらホットじゃない。
不安定な開け方する方がおかしい。
>>189
コーヒーの温度というのは人の好みで代わるから「要望」であって
企業にとって安全性を犠牲にして要望を満たすという選択はしてはいけないんだよ
重度の火傷を負う温度のコーヒーを危険性を知らせずに客に渡す行為は
明らかに商品の安全性に対する責任を放棄してるね
しかもその事故のあとも改善しようとしてない
195オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 22:06
要するに、重度の火傷をしたからなんとかならないかと
企業に治療費を請求したら、スルーされたので自分たちの過失を棚に上げ、
温度という本来企業側に決定権があるはずのものにケチをつけ、
さも非常識な温度という主張で陪審員を騙してへんてこな判決を
導き出した裁判のお話というだけのこと。

アイスコーヒーを股に挟んで開けようとしたら破裂して
冷たいコーヒーや氷が服の中に入って風邪をひいてしまった。
調査したら他社より氷が多かった。おまえんとこは氷が多すぎないか?と
訴えたようなもの。で、多すぎると判決が出たようなものw
196オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 22:10
>>192
藻前、>>1のリンク先読んでないだろ、過失割合ちゃんと書いてる、
そのくらい読んでから議論に参加してくれ。
197オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 22:12
>>194
日本とは比較にならないほどの訴訟大国アメリカで、
「熱いから気をつけろ」と注意喚起する記述が店内に
ないわけがないと思う。ヘタしたら渡すときにちゃんと
「熱いから気をつけてください」と言っていたのではないか?

この家族だってホットコーヒーが熱いことは承知しているだろ?
要は「熱すぎないか?」ということ。温度については↑に書いた通り。

違うかい?
製造物責任は弱者である消費者のためにあるんだよ
企業が危険なものを危険と知りながら危険を知らせずに
商品として出したら当然責任を負わなければいけない

判決で出た額は僕も多すぎるとは思うけどね
結局ババアがバカなのにマクドが金を払わされたって言う結論でいいのかな?
200オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 22:15


アフォウでマヌ〜〜ケなアメリカ人♪

>>193
冷たいジュースを被ったら
皮膚全体の6%に及ぶ移植手術を行わないといけないというのなら
その論旨も納得できるんだけども(´・ω・`)

不安定な開け方をするだけで、
それほどの怪我(リスク)を負わなきゃならないというのは
やっぱりちょっと問題あるんじゃなかろうかと思うわけです。

>>197
読んでるけど…
実例に対して異論を唱えてる人が示す過失割合が
実例と全く同じだというのなら聞きやしませんよ。
>>201
レス番ずれてるよ
>>202 さんきゅ。
>>201>>197へのアンカーは>>196ね。
204オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 22:38
>>201
んじゃ、私見でいいからなんて前提はいらんよ、私見しかないんだから。

過失割合は1-9ないし2-9で被害者の割合が大きいかな。

もしも、手渡すときに「熱いのでご注意ください」などの注意が一言でもあれば当然0-10。
こういう「噂の真相」みたいなのは
「世間一般ではこう思われているが、実際はそうではなかった」的なニュースだと思ってたんだが、
もう定説通りのそのまんまの話だったので、
>>1を読んでどうすればいいのかさっぱりわからん。
206オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 22:40
>>204
あ、便宜的に被害者という言い方をしたけど、適切ではなかったかもしれない、原告に訂正します。
207オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 22:40
>>205
全く同感
208オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 22:45
>>205
痛いニュース板だから、それでもいいじゃん。
 アメリカの裁判制度の痛さ
 daiji氏や、裁判に参加した陪審員の痛さ
が伝わってくるいいニュースだ。
>>204
いや、私見って書かないとワカラン人もいるかもしれないやん。
まぁこれは人それぞれの受け取り方だから、議論してもどうにもならん。

>>過失割合は1-9ないし2-9で被害者の割合が大きいかな。
2:9の重過失キター────────(・∀・)──────── !!!!

というわけで参考になったよ。トンクス。

ちなみに私的には5:5。
ただし裁判での被告(マクド)側の態度が本当なら7:3。
危機感薄すぎ。
210オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 22:48
>>209
2-8ね、スマソw
211オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 22:51
>>209
二千四百万分の一の危機感だろ、薄すぎってほどでもないと思うよ。
212オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 22:58
誰かが書いてたけど、熱いコーヒーなら受け取ったあとに温度を下げて好きな温度で飲むことが出来る、
最初からぬるいコーヒー渡されたらどうしようもない、ドライブスルーという特殊状況を考えると熱い温度で
提供するというのは理にかなってるし、ユーザーの立場に立っているとも言える。

渡された時点で適温が許されるのは、レストランと自宅、テイクアウト以外のマックくらいだろ。
>>211
販売数の割合にしたらそうだけど、月の割合にしたら700/1200ヶ月。
裁判で「ゼロに等しい」と言い切るには、微妙な数字だと思う。

薄すぎというには御幣があったかも。
でも、足りない物は足りない。
700/1200ヶ月って… ○| ̄|_

大丈夫、マクドはあと90年は戦える…
いくら理にかなっていようがユーザーの要望を満たしていようが安全性を犠牲にしてはいけない
それに車の中は店内より不安定でこぼしやすいし運転中に飲むかもしれないから
ぬるい方が安全でいいというユーザもいるかもしれない
いま通しで読んだけど、>>136のラーメンにたとえてる人と同じ考えだが
丼ではなく壷のような入れ物に入ってるラーメンだとして、自分の想像もつかない温度に加熱されていて、なおかつ一言も説明がなかったとする。
そのときにテーブルに当然のように胡椒と思われるスパイス入れがあって、その胡椒を入れようとしたら壷のふちに当たって壷が割れ、スープを身体前面に浴びてやけどを負った。
と解釈すると、
・容器の不備
・熱すぎる内容物
・店員からの注意がない
この点に関しては俺ならクレームは正当だと思う。
せめてかかった治療費位は払わせて当然かと思うが。
217オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 23:12
お前ら熱々のコーヒー好き過ぎ
218オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 23:13
>>216
考えて考えてレスをして、そして何が言いたいのかわからない典型レスになったと。
219オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 23:17
やっぱり、この事件は、孫のクリスが一番悪いな。
おばあちゃんが訴える相手は、マックではなく、孫のクリスだ。

手元のおぼつかないおばあちゃんにコーヒーのふたを
開けさせたのは、重大な過失だ。
誰にでも予測できたこの事故に対して、氷や水の準備も無かった。

また、自動車会社側の搭乗者に対する配慮が欠けていることも問題だ。
(孫が運転していた車)フォード・プローブに、コーヒー置き場のような台を用意し、
標準装備として取り付けておくべきだったのだ。
もちろんその台は、コーヒーをこぼしても下にコーヒーがこぼれない構造になって
いなくてはならない。
220オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 23:32
>>219
確かに、少なくともマックよりは孫の方が遙かに婆さんの危険を予測できる立場にあったな。

温度が85度でも65度でも、こぼせば婆さんが熱い思いをするのは同じ事。


Fordにカップホルダーが無いのも大問題だな、車内で飲食をするのは車社会のアメリカでは
常識中の常識だ、マックでドライブスルーをしてホットコーヒーを飲むことくらい予想していて
当たり前のこと、それに対して対処を怠ったFordには重過失がある。
221オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/10 23:35
>>220
ちゃんと納車時に「車内で熱い飲料を飲もうとしないでください」と注意し、その他300Pくらいの
マニュアルを渡し、「車に乗る前に熟読して納得してください、乗った時点で全て熟読し了承した
物とします」と言っておかなければならないな、もちろんそれについて念書を取る。
 <うまいコーヒーの作り方>

       4           3         2         1

    :.. :. ≡=-д゚ ),       (゚д゚ )、
    iコ==ラ`'i ti      //l   l                (゚д゚ )
.      /  /l/      l i,,l   l |     (゚д゚ )`i         |  `i
      /  /    ←   `"|iコ=''   ←   | lヽl li,  ←    | lヽi li,
     ./  /          | .i .|       | | // l      .| l-'l |,l
    i' /l .l,           | || |       E三l_l_A      'Fヲ|,H
    l l .ヽ,ヽ,            | || |_                 ,i_| .| |
   -'-'  -'-'         ‐' ' `‐'                  -'‐'

   砂糖と塩を      コーヒーを     たたむ       まず脱ぐ
   まちがえる。       つくる                  
223119:04/08/11 00:32
一段落したところで泥棒の話でもするか?w
224オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/11 08:34
>>217
熱々だと受け取った後に注意して扱えば冷まして飲める、最初からぬるいのを
渡されると熱々が飲みたい時にどうしようもない、そう言う事では?

で、1/2400万の確率で火傷をするおっちょこちょいなお婆さんと、それを助けない
冷たい孫のせいで全員がぬるいコーヒーを飲まされる事になるのは不合理と言う
結論です。

熱いコーヒーを出す時に注意する様に店が言えと言う意見もあったが、注意をしようが
熱い物を渡せば火傷をするおっちょこちょいは1/2400万の確率ででるだろう、であれば
客の安全を第一に考えるべき、という人の主張に従えば熱々のコーヒーは出しては駄目
と言う事になってしまう。

裁判内容もレトリック、家で飲むコーヒーとレストランのコーヒーに較べて温度が高い、と
主張してるがむしろこれは当然、家やレストランは出されてすぐ飲むのが前提、テイクアウトの
コーヒーはそうではない、すぐ飲む奴もいれば少し後で飲む奴もいる、それこそ様々、だから
熱々を出して各自の扱いに委ねるのは理にかなう。
225オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/11 10:52
確かに、すぐ隣にいた孫が一番罪深いな。
反省してるのか?この孫。
客の安全を第一に考えるのは企業にとって義務なんだよ
要望を満たすために安全性を犠牲にすることは許されない
でも、安全性と要望が矛盾していても安全性を確保することができれば両立できる

クレームは単なる苦情ではなくて商品が欠陥である可能性の指摘で
それに適切な形で対処しなかったら責任が発生する
マクドナルドはおばあさんの事故に関係なく
企業として果たすべき責任を放棄し改善の努力を怠っているんだよ

危険性を知らせなかったのは明らかな過失だね
ホットコーヒーが熱いものだとは誰でも知っているかもしれないけど
実際にどんな温度のものが出てくるかは客にはわからない
商品にはホットコーヒーのようにどこがどう危険でどう扱うべきかというのがわかりやすい物もあるし
消費者が気づかない危険性があるものもある
企業は全ての商品に関して危険性の説明とどのように扱うべきかを客に知らせる責任がある
逆に適切な状態で危険性をしっかり知らせれば熱々のコーヒーを出しても問題ない

温度の問題は簡単ではないね
85度という温度は>>1のページだけから見ると適正温度よりはるかに高い温度だね
実際85度のコーヒーを飲んだらほとんどの人が火傷するでしょう
このコーヒーは少なくとも安全ではない温度で客に渡される
ドライブスルーでは当然店内より不安全な状況の車の中で食べることを想定しないといけないから
危険を知らせても高い温度で出すより適正な温度で出す方が適切だと思うよ
227オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/11 11:15
>>226
受け取ってそのまま車内で飲む奴ばかりとは限らない、家に持って帰って
飲む奴もいれば何処か移動して公園にでも行って飲む奴もいるわけで、
一律適温で渡せばいいなんて言うのは想像力無さ過ぎ。

そもそも、そんな言い分でマックを責めるなら、カップホルダーの無い車の
くせに車内でホットコーヒーを飲もうとする頭の悪い客と、車社会でドライブ
スルー社会なのにカップホルダーを標準装備してないフォードの過失は?
結局DQNばばあの無理押しがDQN裁判で認められるアメリカはDQNってこと?
229オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/11 11:28
さて、DQN度を決めるとすれば…

孫>>ばあさん>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
陪審員>>>>弁護士>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
>>>>>>>>マック

ってとこか。
温度に関しては安全性を第一に考えた場合の意見だよ
本当に一律適温で出すのがいいか、高い温度のものを出すのがいいかはよく分からないね

おばあさんの過失は存在するね
マクドナルドは自社の商品の仕様による直接的な危険性を
知らせていなかったから責任があるんだよ
車にカップホルダーをつける義務はないよ
231オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/11 11:52
>>230
安全第一なら65℃でも危険だよ、かぶったら熱い、
一律人肌で出すべきだな。

ホットコーヒーを肌にかけたら熱くて危ないってのは
バカじゃない限り知ってる、いちいち言わなくてもいいと
思うけどね。

それより、おばあちゃんの「今後は温度を下げて欲しい」という
たった一つの願いは判決で叶えられた筈なのに、その判決を
何故か不服としたところにDQN臭が漂うんだが。
232オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/11 12:01
>>230
>>231
人肌でも、老人にとっては熱いと感じるかも知れない。
ホットコーヒーの注文であっても、15℃のコーヒーを出すべき。
これならやけどしないし、冷たくもない。
233オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/11 12:05
ぬるいコーヒー出せばいいだけの話だろ。

ぬるいコーヒー → ぬるコ → ぬるこ → ぬるぽ

オーダー時には「ぬるぽ1つ」と頼め
234オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/11 12:06
この訴訟の陪審のばかなところは、
訴訟の結果、マックドナルド側のサービスが変わったとして、
そのコストを最終的に負担するのは自分を含めた消費者全員になる、ということ。
すなわち、キチガイ判決の結果の責任を自分でも背負うことになるのだ。
熱いコーヒーを飲みたいDQNも含まれていただろうに(w

DQNここに極まれりの感があるな。
そのとおり安全性を第一にするならホットコーヒーを出さないのが一番だよ

ホットコーヒーだけじゃなく危険性がある商品全てに対して
この危険性は誰でもわかると判断できないね

おばあちゃんがDQNだとは思わないけど
当初の訴えよりはるかに大きな額をもらって温度を下げてもらっても
僕たちが知らないところで不服だと思ったんでしょう
僕もおばあちゃんの不服だとした事にはあまり納得できないよ
236オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/11 12:38
>>235
ハンバーガー食ってて口の中噛んじまって出血する事もあるから
安全第一なら食い物など売っちゃいかんな。
口の中をかんだ原因はハンバーガーの仕様上の危険性によるものじゃないよ
238オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/11 12:46
金額が意味不明。
精々一万ドル以内だろ
239オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/11 12:50
>>237
ハンバーガーを食べたけっか、口の中を噛んでしまった。
ハンバーガーを食べなければ、口の中を噛むこともなかった。
販売時に
「口の中を噛まないよう、注意してお召し上がり下さい」
と注意が無ければ、販売者側の責任だ。

ハンバーガーを食べて、歯茎から血が出ても同じことになる。
これも、販売者側の責任になる。
確かにハンバーガーのせいで口の中をかんだというクレームが来たら
どういった原因でその事故が起きたのかを調べる必要があるね
その結果ハンバーガー自体が口の中をかみやすい仕様になってたら
注意を促さないといけないね
そういえば学校の給食の天ぷらの衣がサクサクすぎて
口の中を怪我する子供が多く出たから
衣をふにゃふにゃにして出すようになった
って話を聞いたことがあるよ
242オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/11 13:11
>>237
熱いコーヒーをかぶって火傷するのは人間の仕様上の危険だから
母親はちゃんと産む時に子供に注意すべきだな、それを怠っていたと
すれば母親に損害賠償請求すべきだ。
>>242
人身売買は犯罪だよ
>>231
不服とした内容を全くしらないのに、それをDQNと攻めるのは間違い。
それとも何か新事実が?
245オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/11 13:52
>>244
あのブログ見る限りはそう判断されても仕方ないだろ、なにせ
「ステラおばあちゃんの願いはたった一つ」だぞ。
原告側の要求
・コーヒーの温度を下げること
・医療費:$20,000(約240万円)

陪審員達の提案
・補填損害賠償:$200,000(約2400万円、医療費含む)
・マクドナルドへの懲罰的損害賠償の要求
   →$2,700,000(全店舗2日分の売り上げ、約3億円)

最終的な判決
・全店舗で出すコーヒーの温度を安全な温度まで下げる
・原告側2割、被告側8割の過失を認め、補填賠償金額を$160,000(約1900万円)に引き下げる
・懲罰的賠償金を$480,000(約5800万円)に引き下げる

この裁判はおばあちゃんの意思とは無関係に進んでいるという気はするね
>>245
あー、悪かった。聞く順番を間違った。
この件に関わる誰からDQN臭が漂うのか、ってのをまず聞くべきだった。
248オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/11 14:12
>>245
>>「ステラおばあちゃんの願いはたった一つ」だぞ。
おじいさんと、新婚生活からまたやり直したいってさ。
>>248
そんな裏話があったのかー!
250オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/11 14:17
>>249
今度は何も言わなくてもお婆ちゃんの為にコーヒーに砂糖を入れてくれる孫が欲しいんだよ、きっと。
全部読んだが、やっぱDQNだったのかと再認識してしまった俺は少数派でしょうか
252オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/11 15:00
>>251
スレ見る限り、まごう事なき多数派。
253オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/11 16:23
>>252
そのとおり私も大多数の一人。



結 局 D Q N は お ば あ ち ゃ ん …
>>229

弁護士は無理を通して白を黒にするのが仕事。
弁護士はこの件に関して役目を果たしている。はずしてやれ。
社会的にどれだけ迷惑かはしらないが
マクドナルドの製造物責任を明らかにして責任を取らせた点で
弁護士は十分に役目を果たしたね

社会的に迷惑をかけたのはマクドナルドの方だよ
商品の値段が上がる、サービスの質が落ちるという指摘
はすべてマクドナルドの不誠実さによるものだよ

身の回りにある全ての商品は十分に安全が確保されていて
その値段には安全性と品質を維持するためのコストが含まれている
マクドナルドのコーヒーは元々安全性に不備があって
それを改善するから商品の値段を上げるという行動は非常に不誠実だね
サービスの質についても同じことがいえる
マクドナルドはコーヒーの温度を下げてもこれまでと同等のサービスを維持しないといけない
256オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/11 20:25
>>255
二千四百万件中たった701件が不満だったサービスだろ、社会に迷惑をかけたって妄想はどこから出てる?

>身の回りにある全ての商品は十分に安全が確保されていて
>その値段には安全性と品質を維持するためのコストが含まれている
>マクドナルドのコーヒーは元々安全性に不備があって
>それを改善するから商品の値段を上げるという行動は非常に不誠実だね

ものすごく矛盾した文章だ、頭悪い自覚ある?
257オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/11 20:40
>>255
>責任を取らせた点で

銭をむしり取ったともいう
258オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/11 20:44
>>256
ほっとけよ。
このスレにずっと張り付いて、マックたたきしてるキチガイだ。
一目でわかるキチガイ論調なので、どのレスが>>255の書いたものか
もすぐにわかる。

こいつ意外は、おおむね
DQNばあちゃん&DQN孫
に批判的だよ。
259しつこいぞ:04/08/11 20:51


↓↓  一番悪いのはこいつ ↓↓

260オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/11 20:53
ま た 他 人 ま か せ か
261オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/11 21:36
ドライブスルーっていうのは車から降りずに商品を
購入ができるということであって、車の中で食べるということではないわけだ。

商品を購入した後は、家に持って帰って食べるなり、公園で食べるなり、
少なくとも自分の意思に基づいて場所を選べるわけだから、
不安定なところで飯を食ってもよいというところまでマクドナルドは保証してないんだよな。

先にもあったが、授業を聞いて9割が納得したというアメリカ人は本当の馬鹿なんじゃないのか?
ドライブスルーの意味が分かっていないとしか思えない。
>>256
製造物責任を全うしない企業は社会全体に迷惑をかけているんだよ

上2段は正しい商品のあり方
下2段はマックのコーヒー

>>258
わかりやすいでしょう、夏休みで暇だからね

おばあちゃんや家族は、ホットコーヒーを不適切に扱ってこぼしたという過失があるし
マクドナルドは自社の製品の安全性を確保していなかったという過失がある
どっちを擁護してどっちを批判しているというわけではないよ
おばあちゃんの過失の指摘は出尽くしてるから言うまでもないよ

それとあまり出ていないけどこの裁判が馬鹿げているといわれるのは
裁判のシステムに問題があるからだよ
>>246のとおり
元々おばあちゃん自体の賠償要求額は自分の過失を棚上げしているけどそれほど無茶な額ではないと思う
陪審員が間に入ったことでなぜかその要求額が10倍になってなおかつ懲罰的損害賠償約3億円まで上乗せされてる

損害賠償について、事故自体の原因を見ると
マックは、安全でない温度のコーヒーを注意を促さず渡した
おばあさん家族は、明らかに危ない状況でコーヒーを取り扱ってこぼした
ということでマックには初期の要求額の満額すら払う必要はないと思う

懲罰の額は日本とは裁判制度や思想、文化が違うから
怠った責任がどれほどのものなのか
金額も全店舗の売り上げの2日分という額が多いか少ないかは僕にはわからないけど
企業の規模の大きさから3億円まで要求額が膨らんだ
結果だけから見たら10年間で一回の重症事故であったわけで
それに対する懲罰の額としては多すぎるとは思うね
コーヒーはヌルポ
>>263はガッだね
265オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/11 22:02
>>262
なんだ、本当にリアル夏厨なのか。

>上2段は正しい商品のあり方
>下2段はマックのコーヒー

んな事は聞いてない

>身の回りにある全ての商品は十分に安全が確保されていて
>その値段には安全性と品質を維持するためのコストが含まれている
>マクドナルドのコーヒーは元々安全性に不備があって
>それを改善するから商品の値段を上げるという行動は非常に不誠実だね

上二段はすでに安全対策コストを上乗せした商品、下二段はこれから
安全対策コストを上乗せする商品と言うこと、つまり上二段は誠実で
下二段の値上げが不誠実というのは妄言。

下二段が不誠実ならば上二段も不誠実、理解できるか? 藻前の言い分だと
安全対策をしなければならないのは常に「商品自体に元々安全性の不備があるから」
(意味不明な主張だが)であって、その対策費用は取ってはならない、という事だからな。
安全性の確保にかかったコストは商品の代金に含まないと利益が確保できないないよね
消費者が商品を買うときに十分な安全が確保してあると思ってその値段に納得して買ってるんだよ
マックが出してたコーヒーはその安全を十分確保していなかったけど消費者はそれを知らないからその値段で納得して買う
それをあとで「その商品は安全性が確保していなかったから改善のため値上げします」
といわれたら納得できないでしょう

商品の安全性の問題については>>226に書いたよ

商品は企業の思うままだから常に消費者は弱者なんだよ
だから企業が出す商品には製造物責任法で
安全性の確保と基本的な仕様を満たすという最低限のルールが決められてる
267オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/11 22:42
コーヒーが熱かろうがぬるかろうが、すべてのアメリカ人は
マックのコーヒーが熱いことを知ってる!ってことを忘れるなよ。
ババアだって孫だって誰だってアメリカ人ならマックのコーヒーが
死ぬほど熱いのは毎日体験してんだよ。
それをいまさら話題にするほうが非常識だ。
車に毎日乗ってたら車に轢かれたら怪我するってわかるだろ。
毎日マックの熱いコーヒー飲んでりゃこぼしたら火傷するって
まともなアメリカ人ならわかってる・・・・・・はずだ。
268オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/11 22:43
>>266
>それをあとで「その商品は安全性が確保していなかったから改善のため値上げします」
>といわれたら納得できないでしょう

バカかDQNで無い限り、普通の人は納得します、また納得できなければ買わなければいい事です。

>商品は企業の思うままだから常に消費者は弱者なんだよ

独占企業でもない限りそんなバカなことはありません、消費者とマスゴミを敵に回す方が
よほど怖いです、三菱自工は強者でしょうか?

マックのコーヒーが気に入らなければモスでもどこでも好きなところで買えばいいでしょ?

コーヒーをどこで買うかの選択権は常に消費者にあることをお忘れ無く。
>>268
マスコミが味方についていなかったら企業に対して個人では無力でしょう
マスコミが強者であることもお忘れなく
270オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/11 23:07
「コーヒー等、正しいホット飲料の安全な飲み方」
「ハンバーガーの安全な召し上がり方」
「ポテトの安全な召し上がり方」
と言うビデオ作品を作って店頭で上映してはどうか?
勿論スタントマンを使うなどして注意を守らなかった客の
悲惨な末路を大げさに描く事が必要だろうな。
企業が本当に安全性を確保する努力をしているか、
その商品が本当に安全なのかは消費者には分からない

気に入っている店の商品を買ってもそれに欠陥があるかもしれない

製造物責任があるから消費者はたいていの場合欠陥がない商品を買うことができて
欠陥があった場合は訴えることができる

>>270
それもいい手だね

272オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/11 23:38
>>254
>> 弁護士はこの件に関して役目を果たしている。はずしてやれ。

了解。
アメリカの司法制度や弁護士については、この際置いておくとして、
改めて、DQN度を決めるとすれば…

86,90,96,124,127,129,159,167,172,174,177,188,
194,198,215,226,230,255,262,266,269,271>>
孫>>ばあさん>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
陪審員>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
>>>>>>>>マック


はァー、スレ全部読み直したから、疲れたよ。
キチガイ粘着君のレス結構多かったよ。2、3違う人のものと思われるレス
もあったが、DQNに相応しかったから入れておいた。
では、お休み。
おやすみ〜
ちょっと話違うけどアメリカの救急病院でのジョークで
こんなんがあったなぁ。

救急の場でのABC

A:Avoid heavy cases
B:Behind a nurse
C:Call another doctor
漏れがリア消防だったときに、給食についてくるヨーグルトの容器の
空箱の底を中から押して外側から押し返すと、
パコ!!って結構でかい音が鳴る、ってのがはやって、それを耳のそばで
何十回もやられたやつが耳いためて手術受けたってのがあったけど、
注意書きなかったから訴えれますかね?
276オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/12 01:05
>>275
無理、それは正規の使い方じゃないから。

それを認めてたら、たとえば割り箸で、目に刺すなとか尻に刺すなとか、無限の注意書きをしても
まだ足りなくなる。

マックの件で争われるのもそこ、足に挟んで砂糖を入れる行為が正規の行為であるかどうか、
とりあえず、正規の行為であるとアメリカでは判断されたみたいね。
納得できる生徒が1割に満たなかったのを、45分で9割の納得させた現役弁護士兼教授の弁護士の腕は超一流に違いない
278オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/12 04:37
流石に「マックのせいで太った!」って訴訟は却下されてたねw
3億の賠償金を払うぐらいなら30万円で中国人を傭って原告を暗殺するなぁ。
280オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/12 05:21
>>276車に置き場所がなかったそうな。思い出せば俺も車の中で脚の上でコーヒーの蓋を開けた。ドリンクホルダーがふさがってたのだ。
281オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/12 05:27
なんだ誰も>>1のブログ読んでないのか。
とりあえず俺は85度のコーヒーはの麺
282オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/12 05:40
そんな事より、韓国で「ガンダム」のコピー商品が大量に出回る。
日本の企業が、韓国で裁判開始。
裁判所は、韓国で「ガンダム」は巨大ロボットを指す。
日本の訴え棄却。確定。
の方が、(゜∀゜)ハァ?
283オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/12 05:40
どう考えてもおかしいのは、この  賠償金額  だろ?
284オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/12 05:46
>>1
3億6千万丸々じゃなくて、1億ちょっとだったような…。
まぁ十分高額だけどね。

>>278
数十年ハンバーガー食い続けてデブったから
損害賠償払えって訴訟は、原告が勝ったんじゃなかったっけ?
違ったかな…。
どちらにしろ、訴えた奴と訴訟をけしかけた弁護士は
正直キチガイだと思った。
>>274
激しくスレ違いだが、ワロタ
286オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/12 07:33
んじゃ俺も笑とこ
287オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/12 07:52
>>280
>車に置き場所がなかったそうな。

それがどうしてマックの責任になる? イラク三バカ以来おなじみの自己責任だろ。
ここは痛い記者が自分の痛さを晒すスレでつか?
このスレを見ていると

    ホームラン競争

          という言葉を思い出します

                 ∧_∧
                (´∀` )
'''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''     ''''''''''''''''''
アツアツのコーヒーを出すなんてけしからん!!
賠償金よこせ!!
291オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/12 12:12
このオバアには、怖くて誰も近寄れませんよ。いつ突拍子もないことで訴えられるかわかったもんじゃない。
292オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/12 12:58
クソババア必死だな
293オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/12 13:00
>>290
そこへ直れ。その熱々のコーヒー、許してはおけぬ。
なに、申し開きがしたいだと。ええい、やかましい!
斬ってくれる!!
にぎり寿司にチン毛が挟まってたのを知らずに食ってしまった俺よりマシだな。
295オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/12 13:59
>>294
どのようにしてチン毛と判断したのか聞こうか
>>295
陰毛特有のチヂレ具合と、神出鬼没さ加減。奴はどこにでも存在する
まぁ、いくらなんでも髪の毛の陰毛の区別はつくだろ。

お陰でトラウマになっちまったよ。もう寿司は食えない
297オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/12 15:09
>>296
脇毛、胸毛、その他体毛との区別は困難なはずだが…
>陰毛特有のチヂレ具合と、神出鬼没さ加減

ワロタ
>>297
いやいや、毛自体の長さが握り寿司より長かったんだよ。はみ出る位立派な奴。
しかもシャリの中に埋め込まれてたんだぞ。
胸毛や腋毛なんぞ勝負にならん程立派で長かったんだよ。

九州のお持ち帰りチェーン店の寿司〇の〇〇店!マジで潰れてクレ…
>>136

とはいえ、製造物責任法をはじめとする流れはそっちに転がってい
る。

「常識」という名の「なあなあ」は否定され、想定範囲と責任範囲を明
確に提示しない限り、なにも提供できない……
陰毛って「何故こんな所に?」って場所に落ちてるよな。たとえば本に挟まってたりとか。
男なら誰しも経験したことがあると思う。

…みたいなネタをどこかで見たような(聞いたような)気が。
割と納得。俺は前方にに座ってた奴の肩に乗っかってたのを見たこと有る。
たぶんアレだよ。本来は臭いで陰毛かどうか判断出きるけど
イカを食べてたんじゃないのか?だから陰毛と勘違いしたとか
陰毛といえば、ネットで注文した商品に陰毛が張り付いてたことがあったなぁ
あれはさすがに萎えた(しかも商品も中古だったw)
304オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:04/08/12 15:35
>>301
タンスの上というのもあったな、まさに神出鬼没…
キーボード掃除してたら出てきた。まさに神出鬼没
しまった! 読んでる間に陰毛スレになっていたかw
漏れが彼氏のチソポなめてた時に陰毛が目にささったんやけど
刺さるとは思ってなかったから彼氏を訴えてやる。