通販申込で凄かった人　4通目

通販に対しては一応「折曲厳禁」のスタンプを押して、ビニール袋に
包んで封筒に入れて送っていたのですが、A5サイズだったので
補強をいれるということはしてませんでした。

今までそれで特に問題はなかったのですが、とある方から
次のようなメールがきました。
「あなたが郵送時に補強材を入れなかったせいで郵便受けに
本が折れて入っていた。早急に補強材をいれて新しい本を送れ。」

こちらは「今以上の梱包は出来かねる。本はA5サイズと明記してある
ので、折曲が心配ならそちらで大きめの郵便受けを用意すべき。」
と返事をしたいのですが問題ないでしょうか？