●○とらのあな○● 21店舗目
問．預けていた新刊が１ケ月で売り切れました。
追加発注を欲しいのですが、お願い出来るのでしょうか？
答．「可能」です。「メール」または「FAX」など履歴が残る形で要請してみて下さい。
各即売会で挨拶に来る営業担当者にメモを渡すのも可です。
口頭での依頼は忘れられることが多いので避けましょう。
なお、社内で検討した上で売り上げが期待できると判断されれば、
１週間から10日程度で折り返し発注依頼が行くと思います。
問．委託する時に書いた同人誌情報登録用紙の、
「見本として公開するページ」欄の指定が守られていません。
答．お書きいただいた見本指定ですが、主にWebサイトでの見本箇所はご指定通りと思います。
ただ、柔軟な販売運営を必要とされる店舗では、店員の裁量で見本の箇所を決めさせて頂いております。
売れ行きが伸び悩む場合は、一度付けた見本箇所を取り替えるなど工夫もしておりますので、
ご理解下さいますようお願い致します。
なお、コピー見本も含めて一切の内容公開を希望されない方は、
発注の際にあらかじめご連絡下さいますようお願い致します。
問．１週間経ってもメールの返事が来ません……。
答．多分大量のメールの中で埋もれています……。
同人担当に届くメールは、社内＆社外を含めると１日平均50通を越えます。
繁期では発注関係で数百通ものメールが届きますので、
メールタイトルに【重要】とか【要返信】【発注依頼】と付けるなど工夫してみて下さい。
緊急を要する場合は直電が確実です。
問．新刊見本を渡したのですが、１週間過ぎても発注の連絡が来ません（泣）。
他社は翌日に来たのに！
答．取引サークル数が少ない他社とは違い、
実働取引サークルが４ケタで担当者の合議制で発注数を決定する弊社の発注は遅いです。
閑期では１週間から10日、繁期では２週間以上かかることがあります。
次回からは即売会前に表紙と本文のコピーをメールまたは郵送する「事前発注」をお薦めします。
追加発注を欲しいのですが、お願い出来るのでしょうか？
答．「可能」です。「メール」または「FAX」など履歴が残る形で要請してみて下さい。
各即売会で挨拶に来る営業担当者にメモを渡すのも可です。
口頭での依頼は忘れられることが多いので避けましょう。
なお、社内で検討した上で売り上げが期待できると判断されれば、
１週間から10日程度で折り返し発注依頼が行くと思います。
問．委託する時に書いた同人誌情報登録用紙の、
「見本として公開するページ」欄の指定が守られていません。
答．お書きいただいた見本指定ですが、主にWebサイトでの見本箇所はご指定通りと思います。
ただ、柔軟な販売運営を必要とされる店舗では、店員の裁量で見本の箇所を決めさせて頂いております。
売れ行きが伸び悩む場合は、一度付けた見本箇所を取り替えるなど工夫もしておりますので、
ご理解下さいますようお願い致します。
なお、コピー見本も含めて一切の内容公開を希望されない方は、
発注の際にあらかじめご連絡下さいますようお願い致します。
問．１週間経ってもメールの返事が来ません……。
答．多分大量のメールの中で埋もれています……。
同人担当に届くメールは、社内＆社外を含めると１日平均50通を越えます。
繁期では発注関係で数百通ものメールが届きますので、
メールタイトルに【重要】とか【要返信】【発注依頼】と付けるなど工夫してみて下さい。
緊急を要する場合は直電が確実です。
問．新刊見本を渡したのですが、１週間過ぎても発注の連絡が来ません（泣）。
他社は翌日に来たのに！
答．取引サークル数が少ない他社とは違い、
実働取引サークルが４ケタで担当者の合議制で発注数を決定する弊社の発注は遅いです。
閑期では１週間から10日、繁期では２週間以上かかることがあります。
次回からは即売会前に表紙と本文のコピーをメールまたは郵送する「事前発注」をお薦めします。
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問．発注の連絡を貰ったのですが、希望発注数が多すぎて手元の数では足りません。
重版するのも不安なので、手持ちの数だけで納品して良いでしょうか？
その部数をきっちり預けないと取引してくれないんでしょうか？
答．個人出版課宛にメールまたはＦＡＸで、減数して納品する旨をお伝え下されば結構です。
（コミケ後などの繁期では連絡は省略して頂いても良いです）
発注＝完売をお約束するものではありませんので、サークル様の意思を最優先致します。
(´-｀).｡oO(裏技ですが希望発注数を確保の為、「全数買い取り」でお願いする方法もあります)
問．虎の穴専用の納品書が届かないので、納品出来無いです。
答．申し訳ありません。個人出版課宛に「納品書が希望」の旨を電話やメール等でご連絡頂けますでしょうか。
なお、納品書は虎の穴各店舗でもお渡ししておりますので、従業員までお気軽に声をお掛け下さい。
問．同人誌の納品はＴＬＣでないとダメですか？ 送料が勿体ないのですが……。
答．基本的にはＴＬＣ宛で宅配便やゆうパックなどをご利用下さい。
なお、サンクリなど池袋での即売会後は池袋店の５Ｆでも直接納品を受け付けています。
秋葉原が最寄りの方は事前にメールか電話連絡の上で、事務所の個人出版課までお持ち頂いても結構です。
ttp://www.toranoana.jp/information/company/shop_jim.html
問．即売会で営業に来る人が毎回違うのですが、私のサークル担当は誰ですか？
答．他社ではサークル別に責任者を決めて発注やデータ管理を行っているようですが、
弊社ではサークル別担当者制は採用されていません。
担当者によって若干のスキル差はありますが、安心して用件をお申し付け下さい。
なお、どの担当者がご挨拶に伺うかは、即売会の規模に応じてエリア別に分けて決められております。
コミケや地方での即売会などでは、店舗勤務者や個人出版課以外の部署の者がご挨拶に伺うこともあります。
問．隣のサークルさんには営業さんが挨拶に来たのに、ウチは無視？ 売れてないから？
答．営業活動はサークル様がお暇な時に伺います。お忙しそうな場合は、遠慮させて頂く場合もあります。
重版するのも不安なので、手持ちの数だけで納品して良いでしょうか？
その部数をきっちり預けないと取引してくれないんでしょうか？
答．個人出版課宛にメールまたはＦＡＸで、減数して納品する旨をお伝え下されば結構です。
（コミケ後などの繁期では連絡は省略して頂いても良いです）
発注＝完売をお約束するものではありませんので、サークル様の意思を最優先致します。
(´-｀).｡oO(裏技ですが希望発注数を確保の為、「全数買い取り」でお願いする方法もあります)
問．虎の穴専用の納品書が届かないので、納品出来無いです。
答．申し訳ありません。個人出版課宛に「納品書が希望」の旨を電話やメール等でご連絡頂けますでしょうか。
なお、納品書は虎の穴各店舗でもお渡ししておりますので、従業員までお気軽に声をお掛け下さい。
問．同人誌の納品はＴＬＣでないとダメですか？ 送料が勿体ないのですが……。
答．基本的にはＴＬＣ宛で宅配便やゆうパックなどをご利用下さい。
なお、サンクリなど池袋での即売会後は池袋店の５Ｆでも直接納品を受け付けています。
秋葉原が最寄りの方は事前にメールか電話連絡の上で、事務所の個人出版課までお持ち頂いても結構です。
ttp://www.toranoana.jp/information/company/shop_jim.html
問．即売会で営業に来る人が毎回違うのですが、私のサークル担当は誰ですか？
答．他社ではサークル別に責任者を決めて発注やデータ管理を行っているようですが、
弊社ではサークル別担当者制は採用されていません。
担当者によって若干のスキル差はありますが、安心して用件をお申し付け下さい。
なお、どの担当者がご挨拶に伺うかは、即売会の規模に応じてエリア別に分けて決められております。
コミケや地方での即売会などでは、店舗勤務者や個人出版課以外の部署の者がご挨拶に伺うこともあります。
問．隣のサークルさんには営業さんが挨拶に来たのに、ウチは無視？ 売れてないから？
答．営業活動はサークル様がお暇な時に伺います。お忙しそうな場合は、遠慮させて頂く場合もあります。