ピュアニーモえっくす☆きゅーと157

ごめんちょっと聞きたいんだけど
サポートに交換だしたヘッド帰ってきたんだけど
在庫無いから良品これしかねーって紙があって
頬にちょっと黒い汚れがついてるんだよね　おそらく塗料跳ねだと思うんだけど
これってとれる方法あるかな？