「DOG ONE　LIFE」個人・カード情報流出

今日、このような通知が私の元にやってきました・・・
その会社はここです。http://www.rakuten.co.jp/dogonelife/kaiso.html
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お客様の個人情報流出に関するお詫びとご報告
会社名 ホッタ株式会社 　　代表者名 代表取締役社長 堀田 典之
弊社が2004年１月から2007年5月まで運用しておりました、インターネットショッピングサイト『ドッグワンライフ』
(URL:http://www.hot-star-dog.com/) において、6月21日に中国から不正アクセスがあり、ご登録頂きましたお客様の個人情報及カード番号が流出した可能性があること
が判明致しました。詳細調査に時間を要したため、お客様へのご報告が遅れ、誠に申し訳御座いません。
今回のこのような事態が発生してしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
■ 該当サイトの詳細について 　サイト名 ：ドッグワンライフ サイトＵＲＬ ：http://www.hot-star-dog.com/
サイト運用期間 ：2004年1月~2007年5月
■ 流出した可能性のある個人情報について 　上記サイトにおいて2004年１月〜2007年5月までの間に、会員登録、もしくはご注文を頂きましたお客様の個人情報が
流出した可能性が高いと考えております。
※2007年6月以降もサーバーが稼動状態であった為、商品の販売終了後2007年6月以降にも、上記サイトに会員登録を頂きましたお客様も対象となります。
・個人情報項目は以下の内容となります。
1.ログイン用ユーザーID　　 2.ログイン用パスワード3.氏名　　 4.Eメールアドレス 　　5.住所　 6.携帯電話番号 　
7.電話番号 8.年齢 9.クレジットカード名義 　10.クレジットカード有効期限 11.クレジットカード番号
12.性別 13.職業（主婦、会社員、学生、フリーター、自営業、その他）

・データ件数について 保有データ件数 ： 18,374件 （クレジットカード保有件数 ： 4,808件）
■ 流出原因について 弊社が運用管理しておりましたショッピングサイト（http://www.hot-star-dog.com/）にプログラム上の
不具合が存在していたこと、サイト運用終了後サーバーが稼動状態であった事により、今回の流出が発生致しました。
■ 再発防止についてのご説明 今後、このような事態が再び発生しないように、
個人情報管理体制の強化及び、システム運用時の不正アクセスの監視に努めてまいります。
お客様には大変ご迷惑、ご心配をおかけ致しますこと深くお詫び申
し上げます。
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■ 本件に関するお客様窓口 受付時間 ：9:00〜12:30、13:30〜17:00 （日祝日を除く）
E-mail ：[email protected]
※個人情報の流出した可能性のありますお客様へは 郵送にてご案内させて頂きます。
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とのことで、私にも通知が来ました。しかし、メール便で来て、郵便ではありませんでしたので
もしかすると、他の方は、住所が変わってしまったなどあれば通知は届かないでしょう。
しかも、その封筒には、速達でもなく、だたのメール便で封筒もまるでDMのような、白の封筒なので、捨ててしまう人も多いと
思います。もし、買った事がある方は、すぐにカード会社に連絡したほうがいいと
思います。履歴など調べたり、番号を変えて再発行なりするなどの手段をとられたほうがいいかもしれません。
この会社は、楽天市場にも出展しています。
楽天で買われている方がほどんどではないでしょうか・・・怖いですね。。。

うちにも来ました。
クレジットカード会社に連絡して、即、再発行してもらいました。

送られてきた手紙には、被害が出た場合の対策、対応について
何も書かれてなかったけれど、どうするんでしょうね…。

１＞実は電話したんですけど、なんか、電話口の担当は涙声になっちゃってすいませんしか言わないので、上の人に変わってくれと言ってかわってもらって話した所
　　最初は「カード会社が持ってくれると思います」みたいな他人事だったのですがいい加減、このひどい対応に怒りをぶつけると「被害があったらこちらでお金払いますよ！」
　　みたいになってきて、なんか逆切れ？？とにかく、「全員に謝りの電話と対応について話すべきだ」
　　とは伝えましたが、私が誰かはなしていないので、今に電話がくるのか待ってるところですが・・・
　　電話が来なかったらうそつきですね・・・涙

ウチもきました。
カード会社に電話したら、すでに把握していてカードの再発行してもらうことになりました。
再発行後の手続きがいまから考えただけで憂鬱

うちも来た！
対応のしかたなんかが全然書かれてないのが本当に頭に来ます。

うちにもきました。メールで何が流出したのか確認しました。1通目は返事きました。
その返事でいとも簡単に　カード停止するよう促されたので、2通目の目のメール送りましたが、返事がありません。
そもそも、流出してしまった事実は仕方ありません。変えることはできません。
お詫びの文面で、メール便、普通のOA用紙にプリントアウト（内容漠然的）
問合せは電話番号は、専用電話でないし　この時点で、あまりよろしくない会社に感じますよね。
おそらく　対応はしないでしょう。それっきりです。

６月に不正アクセスがあったのに今まで放置ってひどすぎます。

名前聞いたことある、とおもって履歴調べたら
07年10月に買い物してた！

でも07年5月まで運営になってるから大丈夫なのか？
別会社になったってこと？

メールは来てないけど、迷惑フォルダに入ってきてたら
削除しちゃってて見られないっす・・

つーか楽天ってカード情報出店会社にも流してるのか。
支払い関連はアマゾンみたいに楽天運営が代行してるのかと勝手に
安心していたが、これからは楽天じゃあ気軽に買い物もできないな。

>>8
別会社じゃないと思う。。。
ttp://www.hottaweb.co.jp/index.html
本社移転＆社名変更しただけ。
＞ ※2007年6月以降もサーバーが稼動状態であった為、商品の販売終了後2007年6月以降にも、上記サイトに会員登録を頂きましたお客様も対象となります。

うちも来ました。

対応とか会社としてありえないですよね。

常識疑いたくなる会社です。

会社名 ホッタ株式会社　HOTTA CO.,LTD.
代表者 代表取締役社長　堀田 典之
本社所在地 〒150-0012 東京都渋谷区広尾１-１-31　広尾タワー4Ｆ
（2008年3月大阪より移転）
電話番号 03-5774-6824
設立 1946年4月
資本金 3600万円
従業員数 70名(グループ合計)
大阪営業本部 〒537-0003 大阪市東成区神路1-7-4 コンフォードビルド7Ｆ
物流センター 〒678-1241 兵庫県赤穂郡上郡町山野里333-4
事業案内 ペット用品の開発・製造・販売
工具ケースの開発・製造・販売

今日、電話しました。
電話代がかかるのがムカつくので、かけ直してもらいました。

また顧客への対応について文書を郵送するらしいです。
何もかもが後手後手になってて対応が悪すぎですよね。

こんな事態になってるのに問い合わせTELはフリーダイアルじゃないし、
受付時間もちゃっかりと休憩とってるし。
客より自分たちの都合に合わせて動くってどーゆー事？！
ホントに呑気な会社で呆れるわーー！

うちもクレカの再発行手続きをしてもらいました。
毎日のように買物に使ってるカードだったので、
新しいカードが来るまで不便でかなわんw

クレジットカードの番号とか、それに関わる個人情報を漏らすなんてどうかしてます。

ペットブームにのって個人情報を考えないような会社が利益を出していると思うとムカつきますよね。

ここの会社は消費者に責任を押しつけて知らん顔してるけど、罰則とか全然ないんですかね？

「被害があったら、お金を払いますよ」とか逆切れって、完全に消費者なめてますよ。

信じられない会社です。集団訴訟とか起こしてほしいです。

普通のダイレクトメールだと思って捨てた人、たくさんいると思う。

我が家にも本日案内がきました。楽天とネット店で前に買い物をしていました。
実は７月中頃にカード会社から不正にカードを使用された様だと電話が来てカードを再発行したばかりです。

どこから情報が流れたのかは調査中との事でしたが、もしかして！？ここだったのかなぁ・・・
なんだか気持ち悪い。

何買ったか思い出せなかったど、ワンのハーネス楽天で買ったんだぁ〜。
その後の対応はいまいちですよね。。
利益一番企業が一番　堪えるのは　不買運動でしょう。。。
私はもう　買いません。。

今朝の新聞に記事が載ってました！

ＤＭを捨てた人がいたら、気づいてくれたらいいんだけど。

カード会社からも今回の件で「カード番号切り替え手続き」の連絡来ました。

どこの新聞にのってたんですか？

毎●新聞の社会面（テレビ欄の次のページ）に載ってました。
結構、大きく載ってましたよ。
社会面はどの地域も内容が一緒なのかな？
ちなみに関西です。

ありがとうございます

詳細をネットのニュースで知るなんて・・・
ttp://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20080904-00000011-yom-soci

>>23
カード会社から指摘されるまで気づかなかったんだね。
なんとノンキ。

ＴＶのニュースで放送されたみたいですよ。

ttp://headlines.yahoo.co.jp/videonews/fnn/20080904/20080904-00000962-fnn-soci.html

はっきりいってさあ、サイトしめて、カード情報持ち続けて、
外部からアクセスできるようになってたって状態は。

何かやってるとしか思えないけど。普通は即締めだよ。

＞個人情報管理体制の強化

外部からアクセスしにくい形で、カード情報を保持し続けるって
ことだよね。

同じ会社。
http://money6.2ch.net/test/read.cgi/shop/1194556729/l50

DMはきてないけど、ニュースで知りました。
私はDOG ONE LIFE楽天市場店で数回買い物をしているのですが、
電話で問い合わせたところ、楽天市場店は今回の流出とは関係ないと
言っていました。
でも頼りない対応だったので心配です。

何かあってからじゃ大変だから、できればカード再発行したほうが良いと思うけど。

DOG ONE LIFEのサイト（http://www.dog-one-life.jp/）
見に行ったら「該当するショップはありません。URLを再度ご確認下さい。」
だってよ。
ふざけやがって。

ポイントあまってるひと、文句言って換金してもらったほうがいいヨ

a

そか

だな・・