困った客体験談@ホームセンター 3

先日、糸の返品に来たおじさんの話です。
客「昨日買ったのだが、色を間違えた。違うの買うから、返品してくれ」
　「畏まりました。レシートはお持ちですか？」
客「あ！？ここに、あんたのところのシールが付いてるじゃないか！見えないのか！」
　（店の名前入りの価格が書いてあるシールです。）
　「ええ、当社のシールですが・・・」
客「そうだろうが！じゃあ、いいだろうが！」
　「申し訳ございません。確認の為レシートをご提示頂いておりますので」
客「だから、ここにあんたのところのシールが付いてるだろうが！」
（わからねぇ、客だな〜）と思いつつ、レジなので他の店員を呼び、
新しい品物をお選びいただくため、ご案内。
その店員も私と同じことを聞き、同じ言葉を返される。
その後、私が他のお客様を接客中に突然入り込んできて
「おら、領収書だ！よく見とけ！」
（あるなら、さっさとだせよ・・・）
と思いながら、接客が終了した私はそのおじさんの返品と新しい品物のお会計をした。
領収書が必要とのことなので、領収書の名前を聞く。
おじさんは横を向きボソボソと小声で話すものだから聞き取りづらい。
さっきの怒鳴り声はどこにいったのか、ものすごーく小さい声だった。
「申し訳ございません。もう一度お名前お聞かせいただけますか？」
と言うと
「人の話は良く聞け！！○○だ！！」
（なんだ、大きい声だせるんじゃないか）
領収書を書いて無事お帰りいただきました。

基本的に返品にはレシートが必要です。
どうしても、というお客様にはレシートなしでお受けいたします。
おじさんには、レシートがなかったら「ない」とはっきり言って欲しかったです。

３ｋｇ入りの種ジャガから１ｋｇ分引いて売れ。と言われたので１ｋｇ入りの物がありますよ。
と案内したら「割高だろう！その分安くするのか！」ときた

>>943
>4

>>942
電動工具の修理を頼みに来た客に「一度見積もりを出して修理代が幾らかかるかは後日連絡いたします。」
と伝えたら、「買って一年も経ってないから保証期間内で無料じゃないの？」と返してきた。
なので「保証書はお持ちですか？」と聞くと「無い」と言う。
保証書もレシートも無いのにどうやって店で買ったことを証明すんだよ？
まぁ、すんなり受け入れてもらったから良かったけどさ。

気になるのは、そんなに皆レシートって取っとかない物なのか？ただの紙っきれとしか
思ってない奴が多すぎる気がする。

>>945
取っておかないよ　だって実際紙っきれなんだもん
現物に店名と日付の刻印でも押して欲しい

簡単な事だけど、出来ない人も多いよ。

商品を購入したら、開封して最初の１週間くらいは元箱も崩さずに保管しておく。
まぁ初期不良は見当たらないだろうな〜と思ったら、外箱や緩衝材等は処分して、
取扱説明書や保証書、販売店のレシートなんかと一緒にまとめてﾋﾞﾆｰﾙ袋へ。

あとはそのﾋﾞﾆｰﾙ袋をﾀﾞﾝﾎﾞｰﾙ箱に立てて奥から手前に並べておくだけ。
重ねて収納すると探すのがﾁﾄ面倒なので。最新購入ほど手前にしておくと
探すのが楽。処分する時は袋と一緒にまとめて。

一般家庭だとﾀﾞﾝﾎﾞｰﾙ１箱で充分な大きさなので、場所も大した事ないんだし。

今日変な客にあったのでカキコします。
食品担当なのですが、ばら売りにしてある商品があるのにも関わらず在庫の箱を開けるバカに合いました。こちら開いておりますがと言ったのだがいうこと聞かずそそくさと帰ったおやじ二度と来るんぢゃねぇ

>>948
他人が触ったかもしれないのが嫌な奴でそ
積み重なった雑誌でも真ん中へんを抜いてレジに持っていくとか

普通に賞味期限の長いのっつーか、新しいのを買いたかったんだろ。
ま、そこまでやるのは確かにDQNだが。

物によっては賞味期限の残りが1ヶ月そこそこならその店の商品管理や
在庫管理の杜撰さに呆れることになるし、精々残り3ヶ月以内の物しか
並んでいなければ、もっと新しい物は置いていないのか、と思う気持ち
は分からんでもない。
そんなのを買って帰っても、消費する前に賞味期限が切れるのが分かり
切っているからな。

一例ではスパイス類。
消費のスパンは半年〜一年なのだが、賞味期限が3ヶ月以内なんてのは
頻繁に見掛ける。
そりゃもう在庫処分の値引き販売の対象だろう、と。

電動工具といえば、保証書（メーカーによる一年保証）自体
ついてない種類（つまり安い一万円前後品）あるよな。

以前買った5千円の振動ドリルは３０分で壊れた

以前買った穴軸兼用のスナップリングプライヤーは、最初の使用で爪が
折れた。
さすがホムセン工具。

百均をはじめ中国はゴミを生産するために莫大なエネルギーを消費し公害を撒き散らしている

先進国の庶民が量販チェーンから中国産の
商品、衣料、食材を買うことによってそれを応援している。

木材売り場にて
「角材あるか?角材！」


アンタどこへ買い物来てるんだよ・・・

結論：老人は探索能力がない

こっちは
レジャー用品の前で「炭あるか？炭だよ！」と吠えてた
よく聞くと住宅用に使う炭シートが入り用だったらしい。

自分の要求だけいきなり吠えるお客が増えたな。
そういう人は決まって
「忙しいんだから早く」と怒鳴る。

>>958
そんな駄客に「お」なんてつける必要無し！

って言うか入り用ではなく要り用だ。
言葉の意味なんか考えないで発言しているからこうなる。
たったそれだけのことから、接客もおざなりであることが透けて見える。

dddd

aaa

>>960
要り用
いや知ってたけど、面倒なんで変換直さなかったんだ。
そこまで突っ込まれるとは思わなかったw
すまん。

今日の日記
店の入口でジジイから声をかけられ
「網あるか？」と聞かれたので
「金網でしょうか？」と質問すると
「だから網だよ網！」と大声で叫びまくり。

もういいから死ね

それで網戸だったりするんだよな

しかしお前らバカだな
基地外が来たらドリルねじを使って
インパクトで揉んでやればいいんだよ

｢普通の家のドアのノブってどれや！｣と延々怒なられた。
やはり、こっちの説明や質問には無視ムシ虫！！

毎度、我が家の普通　＝　世界基準のお客にはまいるな　・　・　・

今日の日記
「はさみどこあるの？ボンドどこあるの？ティッシュどこあるの？」




自分で探そうともしない老いぼれは死ね

バカな客の話が読みたくて来るのになぜか店員に腹が立つスレですね

>>969
そりゃお前さんがバカだから。

>>969
お前のようなＤＱＮ客が絶滅すればいいのに

>>971
ＤＱＮ客が絶滅したらホムセンは潰れますなｗ

>>972
客はDQNしか居ないと言いたいのか？

>>972
一人のＤＱＮのために、良いお客様の接客ができなくなる現実がある。

自分が何を買いに来てるかさえ
分からない様なヤツばかり。
「ほら、あれ・・・あれだよ・・・」
だから「あれ」って何なんだよ！！！　死ね！！！

>>972
逆。
ごく少数の馬鹿がきえるだけで作業効率は上がり、結果利益も上がる。

ホムセンはDQN馬鹿ップルのデートコースではありません

>>977
よく手をつないで収納家具コーナーやカー用品コーナーに来る
いかにも馬鹿そうなDQN馬鹿っプルが来るな。

>>896うちの店　この前　そのまんまの手口やられた･･･
そーか　あの親子･･･

>>979
地域の同じ会社の店舗だけでなく、同業のライバル店も含めて
こういった｢悪質な客」の情報を共有する必要を切に感じる今日この頃。

レジ打ち間違えて、謝るだけで返金しないのが
コーナン品質

万引き防止用のタグのついた商品を
持って店外に出ないでください。
アラーム鳴ってるのに普通に出て行くしね

ペット持ち込みOKのウチの店。
たま〜に「落とし物」が残っている事がある。
ペット持ち込むお客さんはマナーのいい人多いからごく稀なんだけど。

問題はその「地雷」を不幸にも踏んでしまったおっちゃん。

頼むから「うわっ、うわっ」と騒ぎつつ跳ね回ったり床（木製）になすり付けるのは
勘弁してくれ。
後から掃除する人間のことも考えてくれ。

いや、それはさすがになりふり構ってられないってwww

ペット持込「可」にした店の宿命だな、自業自得。
諦めろｗ

店内放送で「○○通路お入りください」とあったので行ってみたら誰もいない
ってのが最近多すぎる。
呼ばれてすぐ行ってんのにちょっとじっとしててくれ！

そろそろ次スレだね

今日の日記
「すいませ〜ん、釣竿探してるんですけどどこにあるんですか？」


釣り具屋行けバカ！

釣りバカ日誌か

>>988
ここは困った店員体験談スレですか？

今日の日記
「洗濯機置いてあるか？」
「申し訳ございません、置いてないですね」「なんだこの店は！洗濯機すら置いてないのか！」



お前こそ何だその態度は！くたばれ！