アコム審査第２部その２

すみません、教えていただきたいのですが、
先日電話にて取引履歴の開示請求の申し込みをしたところ、
別の人に電話が代わって取引履歴が早くて当日受け取れると言う事だったので店頭受け取りにしたところ、
「今現在同様な件での開示請求を皆さんされており、このような問題は何か月も長引いてしまうので、お客様（私）の場合１０年以上払い込みが続いており残金は０になるので
いったん今日付けで残高０と言う事にして、今後の支払いをしないようにしてはどうか。との話があり私も支払いというものにうんざりしていたので、
念のため「これをしたことによって履歴から計算して過払いが発生した場合の請求についての私の不利益になるような事はないのでしょうか。」
と聞いたところ無いですとのことだったので手続きをお願いしました。
また、店頭に行った時も同様に確認をし同じような返答だったので書類にサインをしたのですが、
今回のような事は他にも勧められた方はいるのでしょうか。
ちなみにその時渡された書類は【債務免除のご通知】というものでした。
同じような手続きをして過払い請求をされた方はいらっしゃるのでしょうか。
大丈夫だとは思うのですが、今になってみてやはり心配なのでこちらで伺おうと思い書き込みました。