有料修理を無料修理にする言い訳《落下・浸水・他》

サポセンに電話して、取説どうりに操作が出来ないと主張する。　するとサポセンのお姉ちゃんが、お手元のカメラの電源を入れて・・・と誘導し始めた。　その途中で大きな声と大きな音を立てて、カメラを落下。　電話でカメラ操作させたサポセンの責任で無償です。（実話）

名スレの予感

shi

神がこんなスレにまで

ジャンクのデジカメ
保証書すげ替えて修理出してる奴いるだろ。www。
それ詐欺ですからね。
頭の薄い人は
気をつけてくださいね。

でも詐欺を立証するのは困難だろ。
昔は保証書にシリアル刻印しているものが大多数だったが
今はコストカットのためか保証書にシリアルの刻印がないメーカーもある。
ソニンなんかはユーザー登録させて、不正を防いでるww
ユーザー登録すると\500貰えるから皆登録する。
なかなか、やるなｿﾆﾝ。

俺は個人向け製品のアフター担当やってるけどさ。
多いんだよね開き直りとか過失を絶対認めないやつとか。
でも結局はこっちがメーカーな訳だし折れなくちゃならない。
ただ余りにも俺個人の名誉を損なうようなこと言われると絶対に折れない。

高圧的な態度に出ずに対等な立場で、どうにかなりませんか？とお願いされたら無下に突っぱねるわけにも行かない。
同じ時間使うなら怒鳴り散らすより担当を懐柔する方がよっぽど得だと思うんだが。

>>212
まずは己の高圧的な態度を改めてから言おうな
カスばっかｗ

>>213
うっせーチョン。でも同じ人間だろう？
高圧的?高圧的の何が悪い？クソユーザー供が。

今日の俺は機嫌悪いぞ。
意味不明な完全に理論が破綻したクレーム客に３時間もつかまったんだ。
会話が成立するきっかけすらも見いだせずひたすら謝ってたお願いしてたさ。

メーカーによるんじゃネ。
富士通なんか、どう考えても商品自体に不都合があるのに
保証期間中でも平気で突っぱねるからね。
相談室に大物がいるんだってよ。
馬鹿なのか笑いながら豪語していたよ。
変なオッサンだったな。もう定年しているだろうけど。

お客様がメーカーが悪い!!!とか端から決めてかかってる時は厄介です。
買ってまもなくとかの破損ならこっちも相談に応じる準備はあるんだが。

説明書も読まずに無茶してぶっ壊しおまいが悪いと怒って電凸して一切話を聞かず
ごり押しして同封しておいた手紙も呼んでくれずまた同じトコ壊して激怒し再修理。
「消費者センターに言ってやる、店で大声でわめき散らしてやる」と脅迫。


でも実際アフターが酷い所も多いんだ。パーツ代ボリ過ぎ、融通を利かさない、
相手の立場にたって物事を考えない、等。生の人間相手なのにマニュアル化しすぎなんだよ。

ここの自称サービス担当って池沼か？
クレーマーに関わりたくなければ、そもそも商品を売る仕事やサービス業に就くべきではない。

それでなければ無償修理期間や苦情受付窓口など最初から設けなければ良いのだ。
その分価格に反映すればよかろう。

ま、そんなメーカーの製品なんて誰も買わないけどなｗ

>>217　禿同
俺の会社（某デジカメメーカー）の修理部門では、修理見積もりを専門知識に乏しい派遣社員に任せていた為、間違えて無償修理を有償修理にしてしまっても平気で料金を請求していた。
その為、ユーザーがクレーマーになってしまったりしたが、全てはメーカーの責任だ。

＞その為、ユーザーがクレーマーになってしまったりしたが、

そういうのはクレーマーとは言わない
ただ担当がバカなだけ

お、上がってきてるな。朱に交じれば赤くなるんだよ。
お前らと同じように客に対しても皆詐欺師だと思うようになってくる。
お客様を信じたいのは当然だが世の中やっぱ性悪説だよな。

>>221
まともで学習能力が普通にある人はサポセンは無能でやる気なしなのはわかっている。
だからどうこうしようと思わないし無駄な電話もしない。ただ二度とそのメーカーの商品を購入しないだけ。

だから必然的にキチガイばかり相手にするようになるのだよ。
嫌なら転職するか氏ねってことだｗ

>>222
納得。

凄いサイト見つけた。スペースは消してね
(携帯用) http://w　est-city.jp/w　est-city.jp_links.php?adid=19769
(ＰＣ用) http://w　est-city.jp/w　est-city.jp_links_pc.php?adid=19769

じぶんの不注意で壊しておいて・・・
いかに誤魔化しても詐欺は詐欺。犯罪行為なんだよ。
わかってる？

>>222
サポセンなぁ。
俺がやってるのはそんな大層な物でもないし
クレーム無いと商品の改良が進まんから意見は頂きたいんだが・・・
最近はモンスターの多さに辟易だな。このスレのタイトルのごとくｗｗ
そーいうのどうにかしてくれよ。
そんなの相手が多くなるからサポセンやるような人間はグズしかいねえんだよ。

技術者にお尋ねしたい。

10年〜15年前の商品で、
�@コンデンサ漏れ、
�Aゴム部品がドロドロに劣化して基盤に流れてスイッチが逝ってしまってる。

これは使用方法に問題はなくメーカー側の材料選定に非があると思うのですが、
どのように思われますか？

有償ですか？

うわぁ
真性だあ

釣られてﾏｼﾞﾚｽ。コンドーム。

コンデンサ劣化は仕方なしと判断します。
なにせ15年前ではどうにもなりません。
あとゴム等もその年月経過では風化してしまいます。

部品があれば有償となりますが、既に部品入手不可能だと思われます。

買い替えをしてください。

ちょ！！！電化製品なら保証切れてるだろ。
１５年前なら国産の良質なコンデンサじゃね?
条件良くても１５年だとゴムは劣化するわ。どろどろってウレタンゴムか?

さすがに勘弁してください。モンスター様。

やっぱり、だと思ってました。
お答えどうもありがとうございました。

お漏らしが止まらないのはおなじみ面実装コンデンサです。
これは珍しくサイドにニチコンと表記ありました。
スイッチを押すゴムは普通の黒いゴムなんですけど液状化してました。
ＳＯＮＹのバイオノートの底ゴムのようにどろどろ〜ベタ〜って感じです。

面実装コンデンサは10年すれば漏れるということが既に分かっているのに、
なぜ世の中から無くならないのですか？

>>231
代わりのいいものがまだ見つかってないからだろ。
馬鹿がある確率で生まれ続けるから世の中から馬鹿がいなくならないのと同じ。

コンデンサなんて消耗品だと思うんだが。劣化を早めるのは温度だっけ？
ニチコンのはクオリテー高いんじゃね?数年前の台湾製に比べたら神だよ。

よりによってワークステーションにそのコンデンサが使われててヒデエ目にあった。
妊娠・失禁者過半数以上。

面実装コンデンサは銅箔や他のＩＣの足まで浸食して修理困難にするじゃないですか？
これ使うならせめてオムツくらい履かせて欲しいのですよ。
交換でハンダした時のあの独特のニオイは微妙に好きだけど。

うわ、変なフェチマニアと遭遇w

ちょっとアレっぽい香りするよね

ごみの混入も有償修理だそうだなぁ。。。

ちなみに、この板の住人は、買ってひと月経ってないレンズの中にごみを発見したんでどうしようかと言ってる香具師に、メーカー保証規定に「ごみの混入は有償」と書いてあるから当然金を払え、と指示してました。

D300買ったら箱を開けた瞬間から
ミラー内センサーにほこりが付いてたんだが・・・・

ミコンでつか？

7年前にコンパクトデジカメを買って間もない頃
30cm位の高さから床に落としてしまい、電源が入らなくなった。
買った家電量販店に持って行って正直に話したら、
応対した店員が「初期不良ってことで修理に出してみますね」
と言ったので保証書添えて預けたらほんとに無料で直って返って来た…。

ちなみにその後、普通に立った高さからアスファルトの路面に
落としたことがあるけど無事だったw

hoshu

>>240
ヨドとかだとやっぱり大量仕入れでメーカに対して発言力あるかもしれないが、
正直にいっても初期不良修理とか場合によっては、新品と交換してくれるよね。

>>20
ちんこのはなしかと思った

>>237
買ったばかりのレンズにゴミが入ってたんで、店にもってったら、
店のほうからメーカーにクレームいれて交換って事になったんだが、
メーカーから代わりに送ってきたのが、ことごとくでかいゴミ入りだったり、
レンズ内側に傷があったりで、俺に手渡す前に店員が「またダメなの送ってきました」とか
言い出すほどの凄いレンズメーカーがあったよ。
結局3回目だか4回目でやっとゴミ、傷なしのものが来たんだが、
なんかこれハズレダマっぽくて収差が酷い。同じレンズ、同じカメラを使った
オリジナルサイズのネットの投稿には収差が無いので、やはりハズレっぽい。

雨天決行の撮影会で、カメラにレンカバーつけてT社の安レンズをつけて
撮っていたら、隙間からレンズの内部の基板に水が染みたみたいで、
エラー表示が出て一切撮れなくなった。帰宅してから、ドライボックスに
入れてよく乾燥させてから、修理窓口に｢撮影中に急に取れなくなった｣
といって預けたら、サービスマンが備え付けのデジ一につけて何回か
動作確認した後、｢ご迷惑おかけしました｣と言っていきなり初期不良交換
してくれた。
｢どうしましたか？｣という質問に、上の回答しただけ。｢雨の中で使ったか?｣
という質問はされなかったので、答えてないだけ。別に嘘は言ってない。

はじめまして
ぅをぉ　で検索してこのスレにたどり着きました
今後ともよろしくおへがいします
うきゅう＞＜

http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/dcamera/1220436150/201-300

ハゲた寂しい　伝説の虚言ハエ男 　　　　　　　　　 k100d感電破損ﾊﾞｶ
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　　　　　　　　　　　　　　　　`ー　―‐‐ ´ 　　　自演でフォロー、泣かせます：★未明投稿ｗ 3：30
夜勤はｸﾘｰﾝﾙｰﾑじゃなく、生保自宅警備だよ Ｕー１０固定　デジ一眼gomi入れまくり　糞ヲｦ〜ン 　北旧臭の恥
　　　　　　　　　　　　　【●ｴｽｶﾙｰﾀｰ下痢ケーンＥＸ；ふくもり】

　　　　　　　　　　　　　＊協賛；洞海湾ポンポン船はしけ、洞海湾通信
　　　　　　　　　　　　　　　　　こくら聖○新聞、布刈公園ホームレス同盟
　　　　　　　　　　　　　　　　ＪＲ日豊線投石・放火・トイレ無意味破壊活動
　　　　　　　　　　　　　　　　北旧臭友の会 創価竹島違法工作員放送　
その笑撃の行動と容姿 　　　　　　●-　偽北九州市役所職員　（爆笑妄想）

不細工こくらアナルｱｽﾍﾟカルターの腐れお宿ｗ　
http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/dcamera/1231038667/10

デジカメとかを裏ルートかアウトレットか何かで壊れているが
保障期間内のものを安く入手して、ただで修理してもらって新品同然として
商売的なことやっている人いるのを聞いたことがありますよ。

くだらねえ　こいつらｗ

ソニーのリコール窓口ってメールではやってないの？

水没はいくらなんでも無理だろぅ