J-COMの定期点検って

J-COMがアパートの室内配線の定期点検に来るってんで時間指定して
待ってたのにすっぽかされてしまいました。
TELで問い合わせたら、「してもしなくても大丈夫。強制じゃないから
協力してくれる住民は少ないんだ…」などと言われました。
素直に受け入れようとした私がめずらしいのでしょうか？