J:COMが導入されている(または導入予定の)マンション等の
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集合住宅にお住まいの方のためのまとめFAQ
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Ｑ マンションで全戸点検(電波測定)作業があるとの告知がありました。
点検しないとTVが見られなくなるのですか？
Ｑ 「点検(電波測定)を受けないと他の住民に迷惑がかかる」と言われましたが本当ですか？
Ａ いいえ、点検や電波測定などをしなくても全く問題ありません。 (※注1)
その点検自体は形式的なもので、点検によって何かが変わるというものではありません。(※注1)
そもそも点検に来るのは実は営業の人で、点検は単に営業のための口実だったりします...
ただし点検に応じないと毎日のように要請文書がドアに挟まれる場合もあるようです...
なお、最近は「電波レベル測定」や「テレビ信号の測定」など表現を変えている場合も
あるようですが、技術的な必要性からの作業ではなく、営業のための口実のようです...
Ｑ J:COMの有料サービス(J:COM TV)には加入していないのですけど、
「マンションの全戸点検(電波測定)作業をしないでTVが映らなくなった場合
調整作業は有料になります。」と言われましたが、本当ですか？
Ａ いいえ、費用を請求されることはありません。
その点検自体は形式的なものですから、点検によって何かが変わるという
レベルのものではありません。(※注1)
そもそも点検に来るのは実は営業の人で、点検は単に営業ための口実だったりします...
(※注1) 従来J:COMを利用していなかった集合住宅で導入を決めた場合は
既存の共同アンテナ設備からJ:COMへの切替時(一斉導入時)に、
マンション全体のTV端子やTV配線などを交換することがありますので、
有料サービスに加入しなくても、初回だけは必要な工事に応じて下さい。
既存のアンテナ設備からJ:COMへ切り替える場合には、事前に大家さんや
管理組合などから必要な工事について何らかの情報があると思います。
なお、賃貸の場合はオーナーが全世帯STB一括貸出の契約を結んでいるという事例
の報告も最近でてきています。
契約は地上デジタルとBSデジタルの無料放送のみのSTBで視聴が可能というものが多いようで、
利用料金は月額1500円/世帯(STB1台のレンタル料らしい、主にオーナーが負担)のようです。
Ｑ J:COMと管理組合(又は管理会社、大家など)の連名で、
全世帯のJ:COM導入が決定されたという文書がきました。これは強制的なものなのですか？
Ａ J:COMからの文書は、一般の人が誤解しやすいものであるケースもあります。
不明な点があれば、まずは管理組合や大家さんなどに確認しましょう。
特に、地上波TV放送の再送信以外の有料サービス(有料TV・ネット・電話)を
強制的にJ:COMに変更・加入させるような決定は、常識的にはあまり考えられません。
実際は任意加入であるにもかかわらず、あたかも全世帯が強制のような文書を
出しているような事例の報告も見受けられますので、注意が必要です。
ただし、賃貸物件の場合は一部例外(※注1参照)もあります。
なお、問題のある勧誘方法により加入してしまった場合は、消費者契約法により、
その契約自体を無効にし、工事費などの導入費用の返還を要求することも可能です。