【粘着】クレファンの愉快な住人７【クレーマー】

Vilさん、あなたの提示した3つのキーワードだけど、アメックスはもう使ってないって知ってる？
ポンチさんは顧客セグメンテーションの軸、君のはValue propositionの軸。そもそも論点がずれてるの。分かる？
そして、Value propositionの軸はマーケットと自社の状況で常に変わるの。分かる？

アメックスが現在のブルーボックスバリューを再定義した際に、Value propositionも当然見直されてるわけ。その理由を含めて分かる？

所詮、お客様相談センターとしか話が出来ない支店雨黒の君には無縁の話かも。

あとさ、アメックス語るなら英語もできた方がいいよ。