不正使用された時のカード会社の対応報告スレPart12

前スレ
不正使用された時のカード会社の対応報告スレPart11
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/credit/1339301976/

探してたところだ乙

セブンネットショッピングの件、俺のカードも対象の模様。

去年の頭に別件で再発行してそれから数回利用。
考えてみたらもう一年以上セブンネット使ってなかったんだなあ……
見事に対象だったよちくしょうめ。再発行しなきゃ。

【社会】 セブン＆アイ、カード番号１５万件流出か…通販サイト「セブンネットショッピング」、不正アクセスで★２
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1382600422/

【セキュリティ】「セブンネットショッピング」、最大15万件のクレジットカード情報流出の可能性　[10/23]
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1382499916/

セブンの件、楽天はどうなん？

再発行なんてするだけ無駄

ひょっとしたら前スレで誰かが報告済みかもしれないけど、２ちゃんねるの
情報流出にからむ本人申し出によるカード再発行、Viewカードは当初本人負担で
再発行手数料取ったが、手数料をとらないことになったようで、払い戻しの
連絡があった。

楽天から不正利用疑いの連絡が来て電話したら
不正利用されてたのに自分で使われた店に電話して止めてもらえといわれたぞ
当然、調査依頼でないと対応できないと言われて掛け直し
なかなか繋がらんのに2度手間

>>9
カード会社が先に不正に気付いた時の対応としては異例だな
掛け直せってのもアレだがどっかで話しが食い違ってないか？

少し前に、JCB金がJCB都合で再発行された。（2chの流出とは別件）
カード払いにしている諸々の切り替えは全部JCB側でしてくれたんだが、
最近半年払いの保険料のお知らせ葉書が届き、新カード番号で決済手続きされるのか
不安になり、JCBに確認しようと電話で問い合わせた。

結果、「お答えできない」だってさ。
セキュリティ担当部署に確認したけど答えられないから保険会社に聞いてくれって。
「支払カードの切り替えをしたかどうか」が知りたいだけだったのに。
しかも、保険会社に聞いたらちゃんと新しい番号になってた。わけがわからないよ。

それは酷いな
蜜墨はどこそこは蜜墨側で切り替えて、ここは出来ないから客がやってみたいに
一々教えてくれたけどな
まあ当たった担当の気が利くかどうかも大事だとは思うけど

>>12
今回は、そもそも自分の問い合わせ内容を理解してもらうのにえらく時間がかかって
いらついた。
回答も全然納得できないし。
しゃべり方もハキハキしてなくてちょっとハズレだったと思っている。
再発行のときにやりとりした人たちは皆感じよかったんだけどね。

カード更新の際にセキュリティコードは変わるのですか？