【即時決済】スルガ銀行VISAデビットカード47枚目
◆カード利用編２（暗証・認証編）
Ｑ．暗証番号忘れた！
Ａ．VISAデビットの場合 → カードデスクへ電話。届出住所へ郵送してくれます。
キャッシュカードの場合 → カード再発行になります。（手数料\1,050）
Ｑ．暗証番号変えたい
Ａ．VISAデビットの場合 → カード再発行になります。（手数料\1,050）
キャッシュカードの場合 → スルガ銀行、セブン銀行のATMで変更できます。
Ｑ．ネットバンキングの（ログイン|確認）パスワードを忘れた！
Ａ．Webコンシェルジュから再度ネットバンキングの申し込みをしてください。このとき設定するログインパスワードを忘れないように！！
１週間程度で利用開始のお知らせハガキが届きます。申込時に登録したログインパスワードを入力し、確認パスワードを再設定してください。
Ｑ．使ったときに来るメールアドレスってどこで設定するの？
Ａ．カード会員メニューにログインして設定／変更します→
http://card.surugabank.co.jp/ Ｑ．カード会員メニューのログインに使うT-PINとかW-PINて何？そんなの設定した覚えないよ！
Ａ．T-PINは「電話用パスワード」、W-PINは「インターネット用パスワード」といい、共に初期値はあなたの誕生日になっています。
T-PINは、カードデスクに電話をかけ、自動音声で変更するか、カード会員メニュー内で変更できます。
W-PINは、カード会員メニュー内で変更できます。
例：平成19年(2007年)3月25日生の方 → T-PIN：0325／W-PIN：20070325
Ｑ．セキュリティコードって何？
Ａ．カード裏面、署名欄に刻印されている数字の、最後の３桁のことです。CVV(2)と言われる場合もあります。
主にネット決済等で、真正カードを所持しているかの確認のために入力を求められる場合があります。
Ｑ．パスワードや暗証が多くて混乱するよ！どうにかして！！
Ａ．仕様です。
◆カード利用編３（その他）
Ｑ．J-Debit機能を止めたいんだけど
Ａ．支店の窓口で手続きをするか、またはネットバンキングから以下の操作で停止することができます。
トップメニュー > セキュリティ設定 > サービス利用制限 利用停止／再開＞口座を選択＞
J-Debit利用 → 利用許可/不可を選択（標準ではON） → 口座取引用パスワードを入力 → 設定完了
この操作を行っても、VISAデビットの利用には影響しません。J-DebitとVISAデビットは別のサービスです。
同選択メニューは、他にも他社ATM利用、Webコンシェルジュ利用、ネット振込決済（Pay-easy（ペイジー））利用、
磁気キャッシュカード利用、以上5種類の各種機能の許可/不可設定もあります。
（磁気キャッシュカード利用設定は指静脈認証タイプIC対応VISAデビットカード所持者のみ、標準OFF。他は標準ですべてON）
Ｑ．いきなりVISAデビットが使えなくなった！！
Ａ．遅れ請求のデータを受信して、口座残高が足りない為に利用が停止されたものと思われます。
まずはカードデスク( 0 1 2 0 - 2 4 - 2 2 8 9 )へ電話を。何の請求があったか教えてくれます。
入金の上、再度カードデスクへ電話をかけ事情を話すと、代金を引き落とした上で
利用停止が2時間程度で解除されます。
以下のような場合に、遅れ請求が発生するケースが報告されています。
・少額（\100以下）
・大半のガソリンスタンド/タクシー
・高速道路通行料金
・電気、電話、ガス、水道、新聞、プロバイダ等（VISAデビットで支払の場合）
Ｑ．○○の会員登録ができなかったよ。駄目なの？
Ａ．会員登録の際、有効性確認をしている可能性があります。
残高がゼロであれば、有効性確認がエラーで登録できなかったのでしょう。
コンビニかATM行ってお金を入れてから再度試してください。
Ｑ．オンラインゲームで使える？
Ａ．VERIFIED by VISA（VISA認証サービス）による認証を行っているものは使えません。
WebMoneyのネット購入も同様の理由によりできません。お店でプリペイドカードを買ってください。
■資料１（機能比較）
記載店舗はすべてVISAデビ発行対象支店
+-----------+------+-----+-----+-----------------+-------------------------+-----+-----+
. | | .| | | マ イ 支 店 .| ネ ッ ト バ ン ク 支 店 .| | |
. | 発行支店 |.実店舗.|. ANA |.ﾄﾞﾘｰﾑ| +-----+-----+ +-----+------+------+ OCN |ﾀﾞｲﾚｸﾄ|
. | | .| | | |.ﾜｰﾙﾄﾞ|. KNT | |. ﾄﾞｺﾓ |.ALSOK|.Gﾎﾟｲﾝﾄ| | |
+-----------+------+-----+-----+-----+-----+-----+-----+-----+------+------+-----+-----+
. | 券面ﾃﾞｻﾞｲﾝ .|.. 標準 .|. 標準 |. 標準 | 標準 |. 専用 |. 専用 | 標準 |. 標準 | 専用 .| 専用 | 専用 |. 専用 |
+-----------+------+-----+-----+-----+-----+-----+-----+-----+------+------+-----+-----+
. | 家族ｶｰﾄﾞ .|. ○ |. － | ○ | ○ .| ？ | ？ | ○ .| ？ |. ？ |. ？ .| ？ |. ？ |
+-----------+------+-----+-----+-----+-----+-----+-----+-----+------+------+-----+-----+
. | 自動貸越 |. △ |. ○ | 注 | － .| － | － | △ .| △ |. ○ |. △ .| △ |. △ |
+-----------+------+-----+-----+-----+-----+-----+-----+-----+------+------+-----+-----+
凡例 ○…対応／－…未対応／△…申込時に選択／？…未調査／注…
>>4参照
カードは、VISA IC/MS、IC/磁気キャッシュカード（J-Debit含）に対応しています。
（ANA支店のカード及び家族カードにはキャッシュカード機能がありません。家族カードは３枚までです）
自動貸越は、審査に通過した場合のみ付帯されます（スマートバンク or eビッグキャッシュ（支店により異なる））
■資料２（暗証・セキュリティ関係コード一覧と機能）
※変更方法、忘れた場合の対応方法等は、FAQ
>>13を参照のこと
◆VISAデビット
★暗証番号（PIN）→ VISAデビットの決済時（主にIC取引時）に入力する。
→申込時に記入する。
★T-PIN → カードデスクの自動音声による取引時に入力する。
★W-PIN → カード会員メニューのログイン時に、T-PINと共に入力する。
→初期値として自分の生年月日を登録される。
★セキュリティコード
→カード裏面の署名欄に刻印されている数字の最後の3桁のこと。
◆キャッシュカード
★暗証番号（J-Debit共通）→ 銀行取引やJ-Debitによる決済時に入力する。
→申込時に記入する。
※VISAデビットの暗証番号とキャッシュカードの暗証番号は別個のもので、各々別のコードを設定できる。
ただし、マイ支店でのカード申込時は、両方とも同じコードしか設定できない
（別々に設定したい場合、申込時はVISAデビ暗証で申し込み、カードが届き次第
スルガ銀行ATMかネットバンキングでキャッシュカード暗証を変更する方法をおすすめします）
◆ネットバンキング（別途申込）
★ログオンパスワード
→申込時に記入する（初回ログイン時に強制的に変更させられる）
★確認パスワード
→初回ログイン時に設定する。
◆テレホンバンキング（別途申込）
★第一暗証
→申込時に設定する。
★第二暗証
→登録完了時に郵送される葉書に記載されている。
■資料３（指静脈認証カード）
2007年11月より、IC対応VISAデビットカードに、指静脈認証タイプのIC対応VISAデビットカードが仲間入りしました。
本項では、この指静脈認証タイプのIC対応VISAデビットカード（以下「指静脈認証VISAデビ」）について記載します。
◆申込についての注意
・申込をすることができるのは、ネット支店口座ではない（有人支店・出張所等）に口座を持っている人か、
これらの支店で口座を新規開設する人のみです。
生体情報の登録をするためには、届いたカードと一緒にスルガ銀行の支店窓口まで出向く必要がありますが、
ネット支店の口座保有者は、その性格上日本全国に渡るため、対応できないケースが出てくるためです。
・既存利用者の場合、カード番号が変更されます（有効期限は変更ありません）（注）
また、再発行時の手数料額が2,100円となります。
・磁気キャッシュカードの機能もありますが、ATMでの利用は標準でOFFになっています。
ただし、ネットバンキングの契約があれば、J-Debit等、他の機能とあわせて画面上で自ら設定をON/OFFできます。
（J-Debitの利用は、標準でONになっています）
注：旧VISAデビ（IC非対応）から一般型IC対応VISAデビへの切り換えは、番号の変更なし。
これらのカードから指静脈認証対応VISAデビへの切り換えは、番号が変更。
◆申込について
・指静脈認証VISAデビの申し込みは、スルガ銀行の支店窓口（取引店以外でもOK）へ、
現在使用中のVISAデビ（既存利用者で切り替えの場合）、身分証明書類、銀行届出印を持って行って手続きをします。
・2週間位（通常のVISAデビと同程度）でカードが届くので、届いたカードと一緒に、改めて身分証明書類、
銀行届出印を持って、スルガ銀行窓口（申し込みをした支店窓口）へ行き、生体情報を登録します。
◆利用について
・VISAデビの機能は、先に発行されているIC対応VISAデビと同じなので割愛します。
・キャッシュカードの機能は、生体認証、IC、磁気（設定 "ON" の場合）のすべてに対応しています。
・生体認証は、指静脈認証に対応したATM（スルガ、郵便局など）で利用できます。
・磁気部分は、J-Debitにも対応しています。
■資料４（保留と有効性確認）
◆保留とは
・通常のクレカの場合は、カードを利用した時点でその利用額を限度額から予約（保留という）し、後日確定請求を送信するようになっている。
・VISAデビット、Masterデビットなどはこの保留（仮請求データ）の時点で口座から代金を決済することで、即時決済を実現している。
・そのため、決済後に商品をキャンセルした等の場合には、確定請求が上がらないために保留された分がなかなか返金されなかったり、
店舗側の誤りでキャンセル分の確定データを送信され、二重に引き落とされたりするような場合がある。
・保留分の解放や不審な請求は、スルガ銀行カードデスク（ 0 1 2 0 - 2 4 - 2 2 8 9 ）へ連絡を。
◆有効性確認とは
・クレカの情報が正しいかどうか、そのクレカが実際に利用可能かどうかを加盟店が確認するため、実際に請求（保留）を行うこと。
・請求額は1円の場合が多いが、7円や10円、数百円、実請求額などパターンは多岐に渡る。
・保留するだけで確定請求はされないため、保留分は後日返金される。
・通常のクレカの場合は、利用限度額内からの少額な保留であるため、影響どころか明細にすら現れず、意識することはないが、
VISAデビット、Masterデビットの場合は口座残高イコール決済可能額であるため、口座残高がゼロだと有効性確認はエラーになる。
（スルガVISAデビットの場合、有効性確認のための小額保留は引き落とされず、明細にも現れないようなシステムになっているが、
残高がゼロでは有効性確認は通らない）
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|| 2chの鉄則 【 荒らしは無視・放置 】 しましょう。
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|| ★ 荒らしは放置されるのが一番苦手です。
|| → ウザイと思ったらそのまま放置！
|| ▲ 放置された荒らしは煽りや自作自演であなたのレスを誘います。
|| → 釣られてレスしたらその時点であなたの負け！
|| ■ 反撃は荒らしの滋養にして栄養であり最も喜ぶことです。
|| → 荒らしにはエサを与えないで下さい！
|| ☆枯死するまで孤独に暴れさせておくのが一番です。
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|| ( ,,ﾟДﾟ)／ ｼﾞｭｳﾖｳ!! Ｅ[]ヨ
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＼ は～～～～い ／
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