【新幹線】JR東海エクスプレスカード8号車【予約】

>>496

電突終了。勝ち負けじゃないけど、私の負け。Viewカード会員はモバイルSuica 経由で、エクスプレス会員になるだけで
エクスプレス予約のフルサービスを利用できる。(ただし、EX-ICカードの発行は無し。またモバスイ以外からの会員登録はできない。)

正直、3月はじめに対応してくれたオペレーターさん達の言ってたことは何なんだよ〜と文句を言いたいが、
サービスイン一週間前の時点で、最終確認ができたことはよかったと思う。

このスレの情報を信用してくれてた人、表のまとめをしてくれた人の全てにお詫び申し上げます。正直すまんかった。

電突の詳細

まず、Viewカードセンターにかけた。
質問:「Viewカード会員も、東海のエクスプレス予約を利用できるようになりますが、EX-ICサービスだけでなく、紙発券も含む従来のサービスも利用できるのでしょうか？」
回答:「えっと、えっと・・・」でまるで要領を得ない。
質問:「Viewカードに関することだと思うので、こちらに質問したのですが、窓口が適当でなかったら、どこに聞けばわかるか教えてください。」
回答:「それではJR東海のエクスプレス予約入会デスクをご案内します。」

次にエクスプレス予約カスタマーセンター入会ご案内デスク
質問:「Viewカード会員も、東海のエクスプレス予約を利用できるようになりますが、EX-ICサービスだけでなく、紙発券も含む従来のサービスも利用できるのでしょうか？」
回答:「はい、ご利用になれます。」(あっさり)
質問:「会員登録をするだけで、モバイルSuica でのEX-IC サービス利用だけでなく、山陽区間の利用とか、券売機での紙発券も利用可能ということですか？」
回答:「はい、その場合、Viewカードを使って券売機で発券を受けることになります。複数人数での予約の場合などは IC サービスは利用できませんので・・・・(その他いろいろ)」
質問:「あの、私今月の初めのころにも同じような質問をして、その際には、Viewカード会員は、モバイルSuicaでの利用を前提としており、基本的にはモバイルSuica
での利用だけで、紙発券を含む全てのサービスを利用するためには、追加でさらに1,050円の会費を払い、合計2,100円の負担が必要だと複数の人から伺ったのですが」
回答:「少しお待ちください。・・・・・・。3月の始めにそのようなご案内を差し上げたということでしたたが、間違ったご案内だったということになります。申し訳ございません。」

まあ、録音していたわけではないが、こんな感じ。さすがにこれで、もう間違いは無いでしょう。

関連事項として、Viewカード会員がエクスプレス会員になった時には、EX-IC カードの発行は無いと聞いているが、その通りかということも聞いた。
これはその通り、Viewカード会員が、EX-IC サービスを利用したい場合には、モバスイでしか利用できない。

また、Viewカード会員も普通にフルサービスで利用できるというなら、モバスイからの申し込みでなく、パソコン上や、紙の書類での入会申し込みも可能なのかとも聞いた。
これはできない。Viewカード会員が、エクスプレス会員になる方法は、モバスイからの申し込みのみ。

以上です。

申し訳ありませんが、まとめの表を作って下さった皆さんは、修正を願います。