極悪●加盟店手数料を客に負担させる加盟店 Part6
ダイレッ○スをJCBの机に通報した。
旅行で九州地区に行くことになって前々からダイレッ○スのカメラ用ビデオテープが
安いと聞いていたので何箱か買おうと思って。
まず最初に行ったのは通報したのとは別の店舗。地元民でない為馴染みのない
ディスカウント店カード使えるが不明でレジ近くを見るとステッカー等貼ってない。
レジには読み取り機がついてはいたがクレカのものか不明。家電売り場で目ざとく
暗証番号入力端末発見、店員にクレカ使えるか聞いてみた。
「5000円以上するものが1品含まれてないと使えない」と返された。明らかに規約違反。
合計5000円以上でなく5000円以上のもの買うついででないと使わせないっぽい。
ステッカー貼ってるわけでもないのでその時は現金で1箱だけ買った。
後から知ったが公式HPに各種カード取り扱い表示がある。腹立つわ。↓
↓後日、別の店舗にも寄ることができた。レジを見るとJ雨VMD各種取り扱いステッカーが
でかでかと貼ってある。レジ付近には縛りの記述は見つからなかった。レジで支払いをしようと
カードをカルトンに出すと1品5000円以上云々。ここにJのステッカー貼ってあるでしょ?と
言うと壁に貼られた1品5000円以上云々のポスターを指さす。加盟店規約違反だからと
文句を言うと上の人呼び出し。違反と告げると更に上の人?がでてきた。
うちはそういう内容(一品5000円ね)でカード会社と契約しているから切らせないとのこと。
現金払いした先日のこともあったから、じゃあカード会社に確認してもよろしいかと聞く。
店員、それは弊社とカード会社との契約だから(客は)関係ないみたいなことを言うも どうぞ電話をおかけに
なってくださいときた。この時点で嫌々決済させてくれるかと思ったがそうではないようだ。
店内から一番厳しいJの机に通報。お店の名、電話番号を伝える(なかなかオペに繋がらなく不安になったが)
そんな契約はないし違反で加盟店指導するとのことだったが今決済できないと意味がない。
オペレーターからは直接指導できないそうで(担当部署がある)今店内にいるからと説明して
担当部署に電話をかわってもらい店員を呼んで私の携帯で通話で指導することになった。
店員は拒否せず電話を受けとって話していたが普通電話終わって私に繋いだまま渡すだろうに
切りやがった。加盟店規約違反ということでクレジットカードで受付しますということになったが
明らかに嫌々。拒否されないだけマシか。そしていいわけがましく本社からあの(5000円)ように指導されている
とか言う。まーそうかもしれないが カード会社とそう契約している と最初言ってたのは悪徳だな。
説明して納得しない客にはそう言えとマニュアルでもあるんだろう。本社の方に指導が行くと思うので
これからは使えるようになると思いますだと。旅先だったけどJCBのスピーディな対応は神だな。
最初現金で買わされた店はわざとステッカー貼ってないんだろうな。ならHPの記述消せよ。
それと手数料嫌ならはクレカ加盟店やめろ。