コールセンターの態度が悪いと思うカード会社

コルセンてバイトか派遣のくせに上からもの言ってるのはなんで？
お前から直接金借りてるわけじゃねーし雇われてる自覚しろよ
コルセンなんてまともな奴ならすぐ辞めてるぞ
ここに書き込んでるコルセン派遣は人の上に立ってると錯覚して優越感に浸りたいDQN

ビューカードセンターで若い声した男が「えー、えぇ」と相づちしたり
キャバ嬢風の色声で喋る女、そして熟女に遭遇する
年会費有料なのに昔から03電話しかない

特に「ご不便書けて申し訳ございません」とか「お手数おかけします」という
詫び言葉は絶対に言わないように訓練されていると思うほどに聞かない
TMJ周りの派遣バイト？

確かにまともなヤツは辞めるな

セゾンは昔から最悪だな

上から目線口調の男に遭遇するビューの方が最悪

ビューカード婆大杉。確実に50代以上の婆なんだけど。婆の案内は信用できないよ

ビューは婆と頭悪そうな若い男が多い

どうせなら、各社コルセンは人生経験豊かなシルバー人材にすればよい。

豊富な知恵と広い心で、我々の苦情を処理してくれるであろう。

昔っからだけどビューは03番号しかないのが何だかなーで
NOCOSみたいに転送電話でいいから地域ごとに置いてもらいたいな

UC
オリコ
ビュー

評判悪いシティカード
マジで終わってると思う
カード作っても使い辛い
会員に対してサービス悪いくせに年会費は高い
来年の年会費の支払い前に
カードを清算して解約決定ですな

UCマジ最悪

ｵﾘｺ早く潰れろ

オリコはベルシステム派遣＋自社バイトの比率高いよな

CiTiは確かに評判良くない
外資のカードに期待してはダメ

会社で見栄っ張りだからみんなから嫌われてる上司がいるんだけど、
会計のときになるとこれみよがしに財布を開いて
雨金＋質ＶＭを見せびらかすんだぜｗ

ｽﾚ違い

人は自分の鏡・・なんて言葉もあるよ

相手の態度が悪いのは自分にも問題があったんじゃねーの？

UCは何処の派遣だ最悪すぎる

>>484
UC→セゾン→キュービタス←ベルシステム等々からの派遣が多いが
自社採用もしてる

UCより酷いところある？

>>486
ビュー

コールセンターの人たちは基本的に遅延の客の事は心底馬鹿にしてるよ。
支払い履歴が真っ黒だと後々どれだけ困るかとかを散々見てきて知ってるから、
自分らは履歴すごい綺麗な人が多いんだよね。
特にリボ使う人なんてほとんどいない。
ハナから「毎月の支払日をだらしない守れない人」って思って話してるから、
相手にしてないよね。
ただの住所変更とか口座変更とかなら普通に応対してるけど。
遅延の客は馬鹿にされても、仕方が無いね。

あと、カード名義人じゃないのに、
家族だとか夫だからとかの理由で電話するの絶対にやめた方がいい。
「お前に発行したんじゃねえよ！黙ってろ！」ってのがヒシヒシと伝わってくる応対しかされないぞ。
名義人以外がカード内容について問い合わせて親身に応対してくれるのは、
名義人が死んだときだけだ。
でも次の句がすぐ「・・・で、相続はどなたが？」だけどなｗ
「お前が相続するならお前すぐ払えよ」ってなもんだ。

こんな早朝に何が言いたいの？

>>488
中の人ね。

つーかHPにも規約にも載せてるのに電話してくるってのは
どうにもならんね。「そんなもん読んでられるか！」って
誰のカードですか・・・。基本コルセン常連はバカ扱いされてると
思った方がいい。ま、俺も中の人ですけど。延滞は問題外。
電話なんかかけてこなくていいから、さっさと延滞解消しましょう。

>>488,490
逆に繰り上げ返済依頼の件で利用している人って、どんなイメージですか？

うちのコールセンターは外部委託。
人件費削るためだけど、それが更なるクレームを呼んでいる。

UCより酷いところはない

JCBで増枠申請したがおばちゃん態度悪すぎなんだけど
「難しいよ」ってあんたは俺の友達かよ？ｗ
結局、増枠は通ったがもうJCBプロパ解約したいわ

オリコ
ここはオーソリのマネージャーの対応が最悪
タ○タってジジイ
オリコはきちんと顧客対応の教育しろよ
マネージャーがダメだからオペレーターも質が悪いんだろうな

>>494
ガキ扱いされて舐められるような頭の悪い電話したんじゃないのか？
こっちが社会人としてまともな受け答えができていれば、
相手もそうそう酷い対応はできないはずだが。

２０年、使いもしないＵＦＪカード、年会費一万円は高いんじゃないかと電話したら
イヤならやめろとぬかしやがった。即解約したぜ、ざまー

>>497
釣りなんだろうけど、嫌ならやめろとしか言いようがないｗ

セディナ

UC

>>496
顧客の電話対応っていうケースで
相手の受け答えがアホだったら舐めちゃう
なんて最悪でしょ
>>464がどアホの可哀想な子でもしっかりとプロらしく応対しなきゃ

JCBは人によるな、俺は不機嫌そうなやつとめちゃ丁寧な人に当たってる
まあ、躾が行き届いてないってことだけど

安価ミスってんな
>>464、ごめん

それ書いたの俺なんだがその会話録音していたら・・・とも思うが
現にその婆は関西弁訛りで「○○さんの状況だと難しいよ」
なんて言い放ったんだよ
いくら俺でもクレ会社相手でも礼儀ぐらいは持って電話してるんだけどな
結局50→100の申請が通ったからメインで使っている
いくら何でも一般カードだからって対応を区別しているとも思えないしな
それにいまだに恨んでいるわけでもないからさ

確かにJCBは人によるな...
ビューではいい思いした事ないけど

UC

オリコ一択

３年半以上前のスレか
ここに名前が挙がっていない所がいいところかもな

citi・・糞
ｾｿﾞﾝ・・論外
楽天・・神
三井住友・・お客様対応してもらえた。

三井住友は対応はすばらしいな。

人によって言ってる事が違うけどな。

っていうか三井住友クラシック一枚をずっと使ってて他は持ったことないんだけどな。
でも対応は丁寧ですばらしい。

JCB
繋がらない
不機嫌そうな奴に当たると、マヂ最悪

JCBに延滞したとき、きつい電話対応だったな。まぁ、延滞する方が悪いんだがw

社員さま
いつもお世話になっています(^ ^)
アクシュ使ってるんだけど
ほんと使い勝手がイイカード会社だね

・三井住友VISAメインだけど対応はとてもいい。
ポイント還元率は悪いらしいけれど、まいいや。
・三菱UFJニコス。
ロードサービス付帯ってのが魅力で入ったけれど
そのロードサービスを利用したら個人情報ダダ漏れ。
ニコスに苦情の電話をしたら
「外部委託しているので当方は関知せず」との答え。
・アメックス
年会費高いし日本ではあんまり使えないカードだけど
対応は素晴らしいと思う。
さすが。

オリコ
ライフ

今時自社の社員でまわしてるコルセンってあるの？

アメックス

>>518
>>517に安価付け忘れ

そもそもクレジットカードはツケ払い、信用払いでしょ？
金も払ってないのに、後日払ってくれるという信用のもと、サービスや品物を受け取る
いかなる理由であれ自分に非があって支払いが遅れたんなら借金踏み倒したのと何ら変わりない
その辺を考えてみろよ

>>520はいったい何がいいたいんだ？？

>>521
520は中の人でストレスが溜まってるんだろ。

>>515
イオンクレジットも対応いいよ。
その代わりポイント貯まりにくいけど。

>>523
イオンはかなり人によると思うな。
確かに対応いい人はいたけど、ものすごいやっつけ仕事の人が結構いた。てか電話つながらんw

確かにイオンのコルセンはやる気ないと思うが、
メール対応は２回したけどすげー丁寧でよかった。

ニコスに付帯しているロードサービスを利用したら
個人情報が漏洩しました。
ニコスとその提携先に苦情を入れましたが返答はなし。
ちなみに担当したSVは山河という人です。

UCはガチ

さくら

ニコス金　
ババアしか出ないし　
説明が長い　
すぐMUFGなんてクソいらねーの進めてきてウザイ　
なかなか繋がらない

JCBかな

何といっても最悪はUCだよ。

ｵｰｴﾑｼｰGOLDは対応良い。

GOLD専用ロードサービスも、素晴らしく対応良かった。

UC
オリコ
ビュー
JCB

UCは最悪の部類

オリコも金机は愛想よいぞ。

GOLDはどこもいいことが多い。平は当たり外れ。無料系は玉石混在

VIEWカードが磁器不良で使えなくなった時に、VIEWに電話したがとても感じがよかったけど。。。

ＵＣは態度が悪すぎて、一秒でも早く用件済まして切りたい

>>535
イオンゴールドは？

>>536
俺も磁気不良で電話したが対応よかったな。限度額うｐも短期間だった。

イオンゴールドには、ゴールドデスクなんて無いぞｗ

ＵＣは態度が悪すぎて、一秒でも早く用件済まして切りたい

UCを叩いてる奴は何を質問したんだ？

ＯＰの態度が悪いとか文句言ってるけど、
たいていは客の方に問題があると思うよ

ＵＣは態度が悪すぎて、一秒でも早く用件済まして切りたい

>>542
そうだな。>>543はどう考えてもUCに未入金がありそうだもんな。

まさか延滞して態度悪いとか言ってるの？
延滞したらほとんどカスタマーセンターではなく
コレクションに転送されるんだぜ。コレクションの対応は
どこのコルセンもカスタマーサービスには劣るよ。
自分が悪いって諦めた方がいい。

>>545
経験談乙

>>529
確かにニコスは平均年齢が高そう。４０代が対応している。トロい

>>546
中の人だったんだよ。UCじゃないけどね。
UCのコレクションの人と飲んだけどあんま丁寧な人じゃなかった。

まあ延滞は棚上げする阿呆も多いからな
正常な客でなければカード会社にとっては客とは呼べないから優しくする意味がない

>>549
うっかり延滞には通常通りのお客様対応だと思います。
困るのは全部会社のせいにしてくること。落ちてないのスグ調べて
連絡して来いとかね。今まで一番ひどかったのは「延滞なんて誰でも
するでしょ？利息も付けて払ったんだからなんか文句ある？」って言われた時。
（ ﾟдﾟ）ﾎﾟｶｰﾝ←マジでこんな顔になった。

「よくあることだから、Ａマーク付けときますね」

>>550
払えばいいと思ってるようなバカほど後でAマークに気付こうもんなら烈火のごとくクレーム入れてくる

こえー

以前、ＤＣカード（現ＭＵＦＧ）使ってたとき、
電話かけたら出てきたみ○かわとかいうやつ、最悪だった

アメックスのコールセンターは紹介予定派遣→契約社員→正社員。
同じ派遣会社の知り合いが応募して断られたらしい。。。

UCは最悪の部類

蜜墨→web明細のエラーで電話。関西弁のねーちゃん、投げやりな対応。悪い。
UC→出先から引き落とし額確認。若い男、非常に事務的だが簡潔。普通。
セゾン→まだ電話したことない。
ニコス→解約後のカードの使用歴を確認。ねーちゃんから若い男に引き継ぎ。どちらも非常に親身で的確。非常に良い。
JCB→マイルカードの解約についての問い合わせ。ねーちゃん。丁寧だが頭悪く質問の意図がわからないらしく二言目には「こちらではわかりません」。担当者変わって解決。悪い。

セゾンどうなんだろ？

UCってまだあったんだ。潰れてもうないと思っていた。

UC 無愛想
JCB 高圧的

ダントツUCとJCB

UFJを忘れてた

JCBは最低最悪

長崎のアミュのセゾンカウンターの太った女の人。
接客中に、他の人とずっとおしゃべり。しかも
仕事の話ではない。感じが悪いったらない。たしか松本？とか
書いてあった。

セディナ

JCBオーソリ

じぶんローンの対応最悪
申し込み後確認電話で審査の内容お答え出来ませんから！X3回
否決メール後やっぱり駄目ですか？TEL駄目元でしたら
審査の内容をお答え出来ません!X3回
問の答えになってねーしマニュアルロボット
翌日茸にMNP口座解約したわｗ

最悪なのは>>566の脳だな。
こういうキチガイって多いよね。

>>567
お前に言われたくねぇよｗｗｗ
携帯さえブラックで
自由にキャリア変えれずしかも型落ち0円ガラケー使いｗ
何故か解る不思議だな乞食君ｗ

真正キチガイ現る

>>568
スレタイも理解できない底辺キチガイ君よ、ここは借金板じゃないから。
しかもじぶんローンごときに否決とか、ほんとに人間なの？

キチガイ？オレ様には最上級の誉め言葉だかんよｗ
スレちがい？どうにかしてしてんじゃねぇのかよ〜ｗ
ケツの穴ほどのゆとりもねぇ糞どもがよｗ
キチガイ大いに結構！おまえごとぎにオレ様？1！いっつーの！
ひ

じぶん銀行GJ！

エポスは最悪
滞納しちゃってて支払期日に間に合わないけど月内のこの日なら、って電話したら
支払期日じゃないとダメだの一点張りな上にやたら高圧的
支払い通知書に「いつでも相談を承りますので、上記担当者までお早めにご連絡ください」
とか書いてあるくせに。応じる気が無いなら書くなっての。

なにこのクソ虫

あえて会社名は書かないけどyo

分割にしてくれってよくＤＭ来るから何でも分割にしてて
うっかり預金以上の支払いになって３ヶ月ほど止まっただけで

カード止められた・・・　　

そっちが分割勧めなければオーバーしないっての！
ずっと口座に金入ってるから安心して入金忘れてただけなのに・・・

>>575
やっちまったな。ブラックおめでとう。

このスレってキチガイホイホイだよな

金借りている立場である客が居丈高ってのも日本人らしいなｗ

>>575 　社名はだいたいわかる。自分のところにも電話はかかってきた
けれど、その会社が手数料をおもな収入源にしているのがよくわかるの
で断っているよ。もうかるのはその会社だけで、支払いに泣くのは顧客で
ある我々だものね。

3ヶ月も止めたらそりゃ止まるでしょ。
何考えてんだ？>>575は。
図々しい奴らのために我々まともな(クレジットカードを所有してから
１度も支払いを滞ることなど当然ない)顧客が迷惑をするのだよ。
そんなだらしない奴らはさっさとクレジットカードを持つことなど止めろと
言いたい。

ほくせんカード
インフォメーションは、アヤフヤな対応。
管理課は殿様対応。
後ろで雑談や笑い声が丸聞こえの中、ほぼタメ口対応。

JCBだな

>>538
イオンゴールドはまあまあだよ。
良くも悪くもない感じ。

>>583
嘘こくな
イオンはゴールドも平もコルセン一緒
たまたま出た人がまともだっただけ

昔のＪＣＢは
一般でもテレクラ並・・とかいわれたもんだが。。今はどうよ？

大茄子はデスク態度が悪い。

>>585
自動音声応答以前にインフォの電話が話中で着信できない

シティかな

JCB三鷹

ファミマが断トツ悪い上から目線の物言いが気に食わん

UFJｶｰﾄﾞ　相変わらず態度悪い
ベルシステム24だからな・・

>>588
質は丁寧である程度属性伝え相談者したら
貴方様にはキャッシュバックが宜しいかと…と
薦められ見事可決されたぞ
あのお兄ちゃんに感謝！あっコルセンから
廻された審査に関係する部署の対応だたｗ

ﾍﾞﾙｼｽﾃﾑ UC

JCBのおばさん

セディナとOMC

OMC解約電話
こちらでご迷惑おかけしましたでしょうか？
個人情報紛失したのお前らだろ〜

セディナも解約予定

OMC会員の個人情報んなんて糞以下の価値しかないけどねｗ

ダントツSBI自給800円のバイトがやってるとしか・・・

>>597
時給はもっといいけど派遣社員だな

ＵＣは最悪だよ。

UFJ
UC

保留にしたつもりができてなかったみたいで｢またかよ 馬鹿の相手疲れる〜｣ と言われたよｗ
解約したいって言っただけなんだが…

最後電話切る時 ｢〜さん、馬鹿の相手お疲れ様｣
って言って切ってやった

コールセンターの会話は録音必須だから証拠残るし、クレームいれたらその派遣はクビ飛ぶぞ

ベルシステムか

>>601
どこ？どこ？

以外と楽天ﾌﾟﾚﾐｱﾑとJCBは良かったな。SBIはやる気無しな感じの兄ちゃんが出やがった

>>590
あれ、自分はファミマが

>>607
さっき、確認したい事があってＪＣＢのＧデスクに問い合わせたら
ヒドイのがいた。こちらはＨＰで確認しながら話してるのに違う事を言うし
話かたもなんかイヤミな感じで最低だった！以前はこんなのいなかったのに・・
残念

色々あるが…
OMC、SBI、UCはまず酷過ぎるレベル。
前SBIに電話したときため口当たり前、挙句の果て「少々お待ちください」で10分待たされる。
OMCは…前から。UCは最早伝統レベル。

UFJ
UC
JCB

オリコ

すでに去年電話で解約手続きをしたはずのセディナ(CFの方)から、年会費振替のハガキが来たので、おかしいなと思って問い合わせたんだが、そのとき当たったオペレーターが最悪だった。

会社側が退会手続きの処理を1年も見落としたか、なかったことにしたかして、1600余円の年会費をせしめようという魂胆見え見えのやり口。

あまりに質が悪いから消費者センターか法テラスに言ってやろうかと思う。

セディナって、CFとOMCが一緒になった会社なんでしょ？
マトモだと思っていたけど、今回の件でどういう会社なんだろうと思った。

CFに掛けた事ないからわからないけど、セディナはOMC CF ｸｵｰｸが合併してできたカード会社だから、どこのブランドも態度は最悪
時期がきたらセディナ系は全て解約する。

すぐに解約できない低属の悲しさｗ

やっぱ三菱が最悪かな。

citiが対応糞だった。
客に「残」とかいうのは失礼すぎる。
俺は滓なのか？

セゾンAMEXは至上最悪、
誤案内をしておいてごまかし、挙句の果て開き直り笑って強制終了
金融機関変更し入金忘れた自分が悪いけど、延滞の記録を残したくないばかりに
態々遠い窓口まで交通費使って支払いに行かされたというのに。
最初の連絡時だったら近所で楽に支払えた・・・

SBIカードを使ってるが
SBIは未に覚えが無い請求も保障しないぞ
SBIは未に覚えが無い請求も保障しないぞ
SBIは未に覚えが無い請求も保障しないぞ
SBIは未に覚えが無い請求も保障しないぞ
SBIは未に覚えが無い請求も保障しないぞ
SBIは未に覚えが無い請求も保障しないぞ
SBIは未に覚えが無い請求も保障しないぞ
SBIは未に覚えが無い請求も保障しないぞ
SBIは未に覚えが無い請求も保障しないぞ
SBIは未に覚えが無い請求も保障しないぞ
SBIは未に覚えが無い請求も保障しないぞ
SBIは未に覚えが無い請求も保障しないぞ
SBIは未に覚えが無い請求も保障しないぞ
SBIは未に覚えが無い請求も保障しないぞ
SBIは未に覚えが無い請求も保障しないぞ
だから「そんなふざけた請求をSBIにされても払いませんので」と突っぱねてカード解約した

>>617
俺も同じ理由で解約したワールドの更新も無い事が確認出来たので
ちなみにワールドでもビザですか？マスターですか？と聞かれる
専用デスクもないみたいだし此処より酷いカード会社は無いと思われる

ぶっちぎりで楽天だろ

>>617
それが本当ならこんなとこに書き込んでないで
関係省庁、クレジット協会に報告した方がいいよ。

通常の会社なら調査します→調べた結果ご利用いただいた店舗名とは
違いますがお客様の利用でしたとか、仰る通りお客様の利用ではなかったので
請求を取り下げさせていただきます、となるはずなんだが。ヒドイ話だ。

>>618
そっか、あんたも未に覚えの無い請求を保障されなかったか
本当に「此処SBIより酷いカード会社はあるのか？」って思うよ


>>620
クレジット協会には相談した。
関係省庁ってどこの省庁かわかんないから教えてくれる？

>>620
そうそう、SBIカードは調査をしようともしなかった。
「お客様自身でその請求先にお問い合わせしてくださいませ」
とかほざきやがったし

>>622
ちょっと状況が判らんけど「自分で確認しろ」だったら
ほぼあんたの利用だと思う。原因は様々だが、上にも書いたように
利用した会社名と請求出してくる大元の会社名が違うとかね。

クレカは総務省だったと思うよ。メールで送るのが効果的。
俺は別会社でトラブった時メールした。すぐ謝りの電話が来たよ。

因みに俺はSBI絡みでトラブルはないよ。
＄決済てのが中々使えるんでもっぱらそればっかり。
サイト内に判りやすい説明がないから電話したら丁寧に教えてもらえた。
レアなのか？つか、今お前が説明した事を録音から起こしてサイトに載せとけと思った。

>>623
いや、解約手続きをしたのに再請求が来たから支払い拒否してるまで。
総務省か。サンクス。
SBIの電話のカード入会案内センターも、新規の振りをして「未に覚えの無い請求が来たら、SBIでは保障期間はいつまでですか？」
の質問にも答えないカード会社
SBIの電話のカード入会案内センターも、新規の振りをして「未に覚えの無い請求が来たら、SBIでは保障期間はいつまでですか？」
の質問にも答えない会社
SBIの電話のカード入会案内センターも、新規の振りをして「未に覚えの無い請求が来たら、SBIでは保障期間はいつまでですか？」
の質問にも答えない会社
SBIの電話のカード入会案内センターも、新規の振りをして「未に覚えの無い請求が来たら、SBIでは保障期間はいつまでですか？」
の質問にも答えない会社
SBIの電話のカード入会案内センターも、新規の振りをして「未に覚えの無い請求が来たら、SBIでは保障期間はいつまでですか？」
の質問にも答えない会社
SBIの電話のカード入会案内センターも、新規の振りをして「未に覚えの無い請求が来たら、SBIでは保障期間はいつまでですか？」
の質問にも答えない会社
SBIの電話のカード入会案内センターも、新規の振りをして「未に覚えの無い請求が来たら、SBIでは保障期間はいつまでですか？」
の質問にも答えない会社

オリコに比べたらアプラスは100倍マシ

オリコは糞過ぎる

>>612

なるほど。そういう背景ならさもありなんって感じ。
ありがとうね。

UCが酷すぎる

ポケットカード→　客にチャージバック請求をさせない。

>>623
総務省（郵政省＋自治省＋総務庁）が管轄なのか!?

経済産業省でした。ごめんな。

OMC

オペレーターばあさんで耳が遠い

セディナ
ドヤ顔で誤案内

>>624
どう考えても、おまえが悪いとしか思えん。
おまえのレスの仕方が幼稚すぎ。

UC

ニコス対応いいよね

セゾンさようならセゾン
長い付き合いだったけど
二度と使わないw

そもそもコルセンがフリーダイヤルじゃない会社が糞

>>637
電話代掛かったら事実上年会費有料だし。

>>637
フリーダイヤルにしたら「ハｱハｱ」電話掛けるだろ

>>639
それならドコモ番号　au番号　ソフトバンク番号　ウィルコム番号　IP電話番号を
用意したらいいのに。
定額制に入っている人も多いし。

>>640
何の電話してるの？
ネットで済まないの？
遅延の連絡？

>>641
不正使用された時とか。
スキミングなど。

>>640
途方も無いアホウですね

セゾン氏ね
糞会社

生命

UC

ＪＣＢ　｡ﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟ｡　酷ｽ

セディナ
JCB
UC
オリコ

セディナだな

イオンが意外と良くて驚いた。ケータイで途中で切れたらわざわざ折り返してきたよ

楽天
酷いというと語弊があるが　なんかフランクだったよ

OMC酷いわ。
磁気の不良でカード再発行、数日後に発行状況の確認で2度かけたが、
「〜ですよ！」とか「〜くださいね！」とか、オバチャンの口調がいちいち強い。
ちなみに2度ともオペレーターから先に切られた。

サービス業やってる意識あるのかねぇ。
「座ってりゃ金もらえるハズなのに電話かかってきて迷惑」みたいな態度。

>>650
年会費無料で割と応対がいいけど。
その代り還元率が悪いけど。
ポイントも貯まりにくくなっているし。

対応する人によるでしょｗ
どのカード会社もクソなのはわかる

>>652
だれだって楽して金もらいたい
電話がない方がいいに決まってる

>>652

しつこい！

>>655
そりゃそーだ
だがそれを態度に出すのがNGってことじゃね？

現役ＯＰです。
私はこの仕事が好きで、１０年前後携わってきました。
でも、この仕事が好きなＯＰなんて実際はあまりいません。時給目当てだけの人もいますし、繊細な心を持つ人は、精神的にもたないので、残る人は結局、キツい性格だったり鈍感だったり。
会社側の管理としては、業務知識についての教育は行きとどいていたとしても、実務での言葉づかいなんかについては、ぞんざいなもので許されてしまう。
ここに挙がっている糞会社にも、対応が良いとのレスをいただいた会社にも在籍していましたが、結局はＯＰ個人の資質です。
中には無理難題を仰るお客様も確かにいらっしゃいますが、それを個人的な感情がわかるように対応してしまったら、それはやはりＯＰとして失格です。
指摘が多くて退職に至ったＯＰもいます。
悪いのに当たったら、ハッキリと苦情を入れたほうがお互いのためになりますので、ドンドン入れてください。
私は日々、どうしたら少しでも気持ちよく受話器を置いていただけるか、どうしたら無駄に時間、電話代をおかけすることなく用件を済ませられるかと考えて仕事しています。
ここでいやな思いをされた方が私の受付ではない事、次に私が承る事があったら、心をこめて対応できる事を願っています。

現役おっぱいパブ嬢？

この類の業務って完全に感情切り離せるロボットじゃないと務まらないよな

GOLDデスクと一般デスクならGOLDデスクの方が気が楽だろうね。

客の質が違うから酷いのにあたる可能性が低い。

馬鹿にするつもりで言ってるのではないけど　ほぼ100％派遣社員かアルバイトだよね。
逆に　正社員がオペレーターしてるところってあるんだろうか？

658さんのように
『ここに挙がっている糞会社にも、対応が良いとのレスをいただいた会社にも在籍していました』

オペレーターの人たちは非正規がほとんどだから
いろんな会社のコールセンターを渡り歩いてる人　けっこういてると思う。

極端な話し　今日はライフの○○だったのに、　翌日オリコの○○だったりとか。

ら く て ん
噂通りすごかった

シティが糞なのはガチ、チョン並み

そう？そんなに悪くないと思うけど。茄子しか持ってないが

>>1
スレ鯛を 『延滞以外の問い合わせ時に、コールセンターの態度が〜』にしないから
通常の問い合わせ時と区別つかず
まんまと、延滞上等の馬鹿ホイホイになってるな

平茄子でコールセンターどんどん電話されたら嫌だろうな

質に限らずコールセンターに文句言ってるのは
大抵延滞とか自分に非があるやつばっか。
そもそもかける機会なんてそうないと思うけどね。

ワイが聞いた情報によると、もうじき中国はバブルがはじけて昔の貧乏な中国に戻るんだぜ（もともとの）
もう経済は破綻してて、取り戻すのは無理なんだそうだな （知ってるって）


その世界ではとても、有名な政府関係者筋から聞いた確かな情報だ（すごい）

まあお前ら頭の良い連中様には、今さらなくらいなネタだね、
君たちからすれば、もう常識的なくらいの知識だろうな
２ちゃんねるやってる奴だからもうすでに大儲けしてるんだろうな

>>667
ワロタw
延滞上等の馬鹿ホイホイw

鼻から麺がorz

ポイント集めの為に別カード多用し、gold使わない月が多発してた時
問い合せしたらにバカにされて不愉快だった。

どこの会社か忘れたけど死蔵カード解約の電話をかけたとき
お昼時だったから、お昼時にすみません、と断りをいれたら驚かれた
普段どんな電話ばっかりとってんだよ

>>673
＞「お昼時にすみません」
と言ってきたことに驚いたんだよ。
昼時でも、電話応対の従業員はいるからな。
公務員みたいに昼に一斉に休むカード会社は無いよ。

サラリーマンが電話かけるなら昼休みが一般的なんじゃないの？