VIeW Suica(ビュースイカ) Part22

中の人です。

債権回収の過程においてもし法令遵守されていない行為等があった場合には
速やかにビューカードセンターにお電話ください。コンプライアンス部門担当に
おつなぎいたします。
その際に電話を受けた日時、電話を差し上げた担当者の名前、その際の用件、
電話でのやり取りの内容等を出来る限り詳細にご説明ください。

ただ、当社が自主的に会員様にお電話させていただくケースとしては大きく
分けて以下の３通りです。

１．毎月の引き落とし日（通常毎月４日）に口座よりの引き落としがされなかった場合。
（但し、当社が特に必要と認めた場合や事務上の都合により、上記以外の方法また
は上記以外の日にお支払いいただく場合があります）
具体的には会員規約にもありますが、ショッピングの場合は規定引き落とし日より２０日
を経過した場合、キャッシングの場合は１度でも延滞した場合に限ります。

２．会員様のカードご利用状況。つまり、ご利用金額、内容等が明らかに当社が規定する
利用目的にそぐわないと客観的に判断される場合。代表的なものとして、換金目的での
物品の購入や継続的なキャッシングの返済→即借り入れなどの行為がそれに該当します。

３．当社からの定期発行の郵便物などが不達となって返送された場合。この場合は
居住地移転などの可能性もあるため、勤務先にお電話させていただくケースが大半です。