amex プラチナデスク

緑の例では、
「お客様はお若くしてアメリカンエクスプレスカードをお持ちになったのですから、
　ここは今一度お財布にお納めいただけませんでしょうか」
って言われた。
４０代くらいの品の良い女性の声で。

大学卒業時に送られてきたDMで作ったもので、１年程度の年会費無料期間終了間際に退会を申し入れた時のこと。

世間をよく知らない新卒者がアメックスに「なんとなくブランド感」を持っていることを
うまく利用した誘導だと思う。決して強引さはないけど「モッタイナイ」と思わせる。
それでも退会したけど。(一度止めて、また作った)

だから人によって対応を変えてこそ「誘導」になるから、まちまちだと思うよ。