売上票に電話番号を書かせる店を晒すスレ８

>>376

>>380 (営業部) です。

記入要求は不当行為であるため、理由もまた、不条理なものですが、
一部ご紹介いたします(飲食店でも特に理由の無い習慣的行為が主です)。
料飲業界は酒類のサービスを行うことがあり、酒席・酒宴の関係で、
お客様のお忘れ物が大変多いのです。お酒が入らないとしてもグループ利用が多く、
盛り上がったりしていて、[カード伝票のお客様控えを忘れる]お客様があります。
泥酔して、署名欄に本来のサインと違う字を書いたりする方もあります。
伝票を受け取っても、落として帰る方も……
(実際に出たお酒の本数が多かったというのは、完全にお店側のミスです。)

「お客様に迅速に連絡……」と、常套句の言い訳が続きますが、
以前にも書きましたが、プライバシーの問題で、これは完全に余計なお世話です。
留守宅に緊急の連絡が入って、非公式な会合が露見すると困る場合もあるでしょう。
(状況にもよりますが)通常、忘れ物はお店側から連絡しないことが、
サービス業のマニュアルの中に存在する場合があります(主にホテル業界)。
カード取扱については別物と、勘違いしているところがあるようです。

お客様控え伝票が、どうしても必要なカード会員は、後で自ら連絡できますし、
当然、これが無くても、利用代金は口座振替できます。
(加盟店は一定期間伝票を保管しています。)