売上票に電話番号を書かせる店を晒すスレ6

来ましたよ…返事が。
ということで、またまた転載しちゃいます。
改行を調整しただけで、文面はそのままです。
ただし、担当者の名前は伏せました。長くて失礼m(_ _)m
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お客様へ
この度、言葉が足りず、再度メールを賜りお手数をおかけいたしており、
誠に申し訳ございません。
ご質問のクレジット明細書の記入について再度ご案内させていただきます。
カード利用明細書については、お客様のご指摘どおり、署名ということで、
お名前のみを記載させて頂いてご案内しているのが通常でございます。
当社の場合はクレジットの支払いだけに関わらず、お客様にお電話番号を
お聞きし、当社の伝票に打ち込みお客様の購入しました内容をあとで、
レシートがなくても電話番号等で検索をし、わかるよう管理させて
いただいており、ちがった形で当社専用の伝票に電話番号の記載をお願いし、
ご了承いただきましたお客様に実施させていただいております。
以前のご案内について、ことばお客様よりのご指摘の該当店舗についても、
確認をしましたが、特別な場合以外はカード利用明細書については、
署名のお名前のみでご案内をしているということで、先にのべさせて
いただきました部分を一部の社員が誤った認識をしていたと思われ、
ご案内したのではないかと思います。
これについては、再度徹底をさせて頂き、該当店舗を含めて指導し
実施させていただきます。お客様の言葉にもございますが、今後は、お客様に
安心して気持ちよくご利用できますよう、より一層努力させていただきます。
言葉たらないかと思いますが、宜しくお願い申し上げます。
この度、言葉が足りず、度重なるメールを賜りお手数をおかけいたしまして、
誠に申し訳ありませんでした。

株式会社　ヤマダ電機
本部　CS推進室　××

これによると、「現金客にも電話番号を聞いている」とのことですが、
ホントかな？　ま、配送や取り付けが必要な商品だと、自動的に
住所や電話番号を書くことになりますけどね。
カードの利用書に電話番号を書かせるのは加盟店規約違反だ、の
部分は、見事にスルーされました(;´Д｀)
あくまで「一部の社員が間違って書かせている」という言い訳に
終始しています。同時に、電話番号を書かせるのは客の利便のため、と
正当化しているふうにしか聞こえないのは私だけですか？

個人的には、親切な店員さん・熱心な店員さんも見かけます。
彼らを悪く言おうとは思いませんが、上層部がこれでは…
その上、悪いのは社員だ、と責任を押し付けているわけですからね。
もう何を言っても無駄だと思いました。
何故、規約違反を認め、「今後は書かせないようにする」という
一言が出てこないのでしょう。
今後はヤマダをスルーすることにします。
どこの家電量販店がいいのかな…(;´Д｀)