【同意シマス】タカシマヤクレジット2【2000円】
1 :
名無しさん@ご利用は計画的に:
2 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/16 22:24
おちんボファイヤー!
4 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/16 22:35
スレタイトル希望通った!!!!
5 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/16 23:07
これからはタカシマヤでも無料オリコ使いマツ
6 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/16 23:49
【キリ番ゲット! スレ盗り合戦】
まもなくここは 乂10取り合戦場乂 となります。
\∧_ヘ / ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
,,、,、,,, / \〇ノゝ∩ < 10取り合戦、いくぞゴルァ!! ,,、,、,,,
/三√ ゚Д゚)/ / \_____________ ,,、,、,,,
/三/|∩U∩|\ ,,、,、,,, ,,、,、,,,
,,、,、,,, U (:::::::::) ,,、,、,,, \オーーーーーーーッ!!/
//三/ |三|\ ∧_∧∧_∧ ∧_∧∧_∧∧_∧∧_∧
∪ ∪ ( ) ( ) ( ) )
,,、,、,,, ,,、,、,,, ∧_∧∧_∧∧_∧ ∧_∧∧_∧∧_∧∧_∧
,,、,、,,, ( ) ( ) ( ) ( )
7 :
【僕たちタカシヤマユーザーは負けちゃったの】:03/08/17 00:31
年会費無料でセゾンに負け。
その場で割引で伊勢丹に負け。
三越使えばゴールドで年会費同額、大負け。
ほかに語ることなどない。年会費無料が終わったら何もなし。
あとは低脳なたかしやまヲタから高い年会費だけぼったくります(w
もうこのスレ終わっとる(ワラ
もうね、タカシヤマはだめぽっ(w
年会費無料→年会費2000円に改悪
見せかけだけのポイント還元率変更超最悪=タカシヤマカード
8 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/17 01:15
セール品を良く買うおいらにはもう不要のカード。
3%→1%になったし。
新宿ならサウスクラブ+ANAカードの方が断然良い!
9 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/17 01:31
Next 10.
10 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/17 09:42
10get
もともと高島屋では、たまに高い(しっかりした)商品を買うためにしか利用してなかった。
でも、あらためて思い返すと、ここ数年、高いものなんて買ってない!
給料毎年減っていくし、ブランド品にこだわることもなくなったから、
あっしには、もう年会費払ってまでカード持ってる意味がなくなりますた。
11 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/17 13:23
2回ほどローソンで使ったけど、
「デビットカードですか?クレジットカードですか?」
質問されました。なんでだろう?
12 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/17 13:43
こんどタカシマヤでセゾンカード使ってやろうw
前スレの900以降なんて見てると
タカシマヤカード有料化正解に思えるな
16 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/17 14:02
【キリ番ゲット! 数盗り合戦】
まもなくここは 乂20取り合戦場乂 となります。
\∧_ヘ / ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
,,、,、,,, / \〇ノゝ∩ < 20取り合戦、いくぞゴルァ!! ,,、,、,,,
/三√ ゚Д゚)/ / \_____________ ,,、,、,,,
/三/|∩U∩|\ ,,、,、,,, ,,、,、,,,
,,、,、,,, U (:::::::::) ,,、,、,,, \オーーーーーーーッ!!/
//三/ |三|\ ∧_∧∧_∧ ∧_∧∧_∧∧_∧∧_∧
∪ ∪ ( ) ( ) ( ) )
,,、,、,,, ,,、,、,,, ∧_∧∧_∧∧_∧ ∧_∧∧_∧∧_∧∧_∧
,,、,、,,, ( ) ( ) ( ) ( )
>>15 確かにw
でも会員数は減るでしょうね。ペイするのかしら?
18 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/17 15:00
ここのカードって年会費無料が魅力だったんじゃないの?
違うの?
>>18 それだけの顧客を高島屋が処分したかったんだろ
やり方は褒められたものじゃないが企業としてはまあわかる話
20 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/18 09:28
20ゲト
てかただの暇人?
21 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/19 01:48
>>19 不良顧客を切り捨ててメンテナンス費用削減、年会費徴収で収入増を狙ったってことか
でもそれってわざわざ国際ブランドつけてクレジットカード事業を子会社作ってまでやる意味があるのだろうか?
単純にポイントカード発行すりゃいいだけの話なんじゃない?
22 :
優しいひと(w ◆zVnade2bAw :03/08/19 02:11
新スレおめ&
>>1 乙!
>>21 >メンテナンス費用削減
例えば、これってCCBの“情報参照料?”も含まれるのかなぁ?
幾ら開示しても、情報が載っていないので…
23 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/19 19:41
カウントでもしようか?
年会費無料じゃなくなったので解約しました
1人目!
24 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/19 20:27
2000円払って継続する人もどうぞ
継続0人目!
25 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/19 21:37
【キリ番ゲット! 数盗り合戦】
まもなくここは 乂30取り合戦場乂 となります。
\∧_ヘ / ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
,,、,、,,, / \〇ノゝ∩ < 30取り合戦、いくぞゴルァ!! ,,、,、,,,
/三√ ゚Д゚)/ / \_____________ ,,、,、,,,
/三/|∩U∩|\ ,,、,、,,, ,,、,、,,,
,,、,、,,, U (:::::::::) ,,、,、,,, \オーーーーーーーッ!!/
//三/ |三|\ ∧_∧∧_∧ ∧_∧∧_∧∧_∧∧_∧
∪ ∪ ( ) ( ) ( ) )
,,、,、,,, ,,、,、,,, ∧_∧∧_∧∧_∧ ∧_∧∧_∧∧_∧∧_∧
,,、,、,,, ( ) ( ) ( ) ( )
26 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/20 10:00
2000円払って継続する人もどうぞ
わしは解約しない。一人目!
27 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/20 23:41
解約組です。
2人目。
28 :
優しいひと(w ◆zVnade2bAw :03/08/21 00:07
解約する
3人目
29 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/21 07:20
ポイントサービス変更?
案内があるのか?
30 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/21 07:29
解約です。4人目
31 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/21 10:24
私も解約です・・・5人目。
苦渋の決断です!?
おいらはとりあえず継続
お歳暮・お中元に使うから
その場割引きよりポイントの方がいいこともあるのさ
かいやくするっす
6人目
500円ぐらいだったら継続したかも
34 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/22 01:28
現在までのカウント結果
●解約● 6人目
○継続○ 2人目
まだまだ続きます。
35 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/22 01:51
落とされました。
36 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/22 02:27
解約(意思表示済み) 7人目
37 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/23 18:47
継続です。
3人目。
38 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/23 22:22
解約8人目
39 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/24 08:31
解約です 9人目
>>32 漏れも一緒
正直年会費2000円はよろしくないが
代理購入でのポイントが大きいからなあ
とりあえず継続4人目でつ
継続です。
5人目。
42 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/24 18:31
解約・・・10人目
43 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/25 12:49
解約ですな 11人目
44 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/25 13:17
私も解約12人目です
45 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/25 18:35
継続・・10人目
47 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/25 21:02
ここまでのまとめ
●解約● 12人目
○継続○ 6人目
まだまだ続きます。
48 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/25 21:35
解約+1
ところで返事してないやつ。
2通目の案内きたか?
50 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/26 23:42
会員どのくらい減ったんだろ?
51 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/27 01:11
継続7
52 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/27 07:22
継続します。
8人目。
53 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/27 14:40
プリーバは神!
自衛
武・シンキ・三→計250マソ
UC-C→10マソはりつき(遅延少々)
イオ-C→40マソ
タカシマヤ→5マソ
こんな漏によくぞ…
みんな希望をすてるな‥とりあえずカード発行してみろよ
http://freett.com/priva
54 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/27 20:33
ここまでのまとめ
●解約● 13人目
○継続○ 8人目
まだまだ続きます。
55 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/27 21:31
タカシマヤカード会員様へ
------------------------------------------------------------
10月16日からのタカシマヤカード制度変更のご説明・新サービスのご紹介
日頃よりタカシマヤカードをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先にご案内いたしましたとおり、この度、タカシマヤカードは制度を変更させていただき、
誠に勝手ながら平成15年10月より、カード会員様のご入会月に年会費2,100円(税込)を
ご請求させていただくことになりました。
タカシマヤカードは、これまで年会費無料にてご利用いただいておりましたが、運営
経費の増加により、現行のサービスの維持が困難となってまいりました。会員の皆様
には新たなご負担をお願いすることとなり、甚だ恐縮ではございますが、何卒ご理解
を賜りたく存じます。
なお、有料化に伴いまして、会員の皆様へのサービス内容をさらに充実させてまい
ります。
第一歩といたしまして、平成15年10月16日ご利用分から、一般商品のポイントサービス
を7%から8%にアップさせていただきます(但し特価品などは1%とさせていた
だきます)。
また、海外・国内旅行向け損害保険の付帯をはじめ、新たな特典もご用意させて
いただきました。
詳しくは裏面をご覧くださいませ。
(つづく)
56 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/27 21:32
(つづき)
新たなサービス内容につきましては随時、「タカシマヤカードメンバーニュース」等にて
ご案内させていただきます。
「年会費制実施のお知らせ」につき、まだご返送いただけていない会員様、また、
すでに「退会」のお返事を頂戴しました会員様におかれましても、本状をご一読の
うえ、タカシマヤカードの継続ご利用を、ぜひご検討くださいますよう、改めてお願い
申し上げます。
今後ともタカシマヤカードをご愛顧賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
※「年会費制実施のお知らせ」について「ご同意」にてご返事をお送りいただきました
カード会員様には、度重なるご案内をお許しくださいますようお願い申し上げます。
--------------------------------------------------------------------
Takashimaya
57 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/27 21:34
今日、ご利用明細書とともに
>>55-56 の文書が送られてきた。
どういうつもりなのか? タカシマヤは?
また、すでに「退会」のお返事を頂戴しました会員様におかれましても。。。
笑ろた。
59 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/27 22:29
「退会」が多かったのか? タカシマヤカード
60 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/28 06:44
>>59 そのはずです。
解約2件追加。本人+家族
そりゃまぁ解約数はかなり多いだろ
特にあまり使ってない人は
でもそんなのは最初からわかっててやってんじゃないの?
62 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/28 16:00
検討しないよ
絵とか見に行ったりするんでもとは取れるんだけど、解約に丸しますた。
V/M/Jなしのカード(6941-81xx)を無料で復活してくれるんなら再入会を考えてもいい。
解約します。 16人目。
>>63 無料発行のコスト抑えるのが狙いだろうからおそらく復活はないだろうね
現金オンリーのポイントカードは可能性あるだろうけど
66 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/29 12:10
>>63 同一人物だとできなかったかもしれないけど、初年度無料なんだから、
新規加入1年後解約を繰り返すほうが良いかと。
67 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/29 19:18
即解約です。解約17人目。
普通のクレカなら高島屋で食料品やレストランで使ってもちゃんと
ポイントがつくのに、高島屋カードではポイント対象外。正月の
お節料理なんて高島屋カードで何万円も使って年末に引き落とし
されてポイントは無し。レストランや高島屋地下では普通のクレカ
にしてた。顧客情報が取れないだろうに、と思っていたが今回の
有料化で顧客そのものが逃げたって感じかな。普通のクレカなら
別に高島屋以外でも同じようにポイント付くんだから、高島屋
以外にも選択肢が増えて顧客としては良かったよ。いままで
同じものを買うにしても高島屋に行ってたけど、これからは
どこで買っても同じだからね。
提携無しカード無料なら復活してもいいけどね
>>63
高島屋の債券格付けをクレジットモニターの対象に=JCR
m東京 29日 ロイター] 日本格付研究所(JCR)は、高島屋<0#8233=JFI>
<8233>の債券格付けをクレジットモニターの対象にした、と発表した。
高島屋はきょう、2004年2月期中間業績予想の修正を発表した。同社は、修正理由
の中で、今年3月に発表された立川店の土地・建物取得に伴う評価減だけでなく、事業構
造改革を加速させるため新たな特別損失を計上する予定で、その進捗状況によっては通期
の連結業績予想が当期純損失となる可能性がある、と述べている。JCRは、この新たな
特損発生による今後の収益、財務面への影響を精査する必要があると判断し、クレジット
モニターの対象とした。
http://charge.biz.yahoo.co.jp/vip/news/rtr/030829/030829_mbiz542.html いいきみでつね
69 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/29 22:17
ここまでのまとめ
●解約● 17人目
○継続○ 8人目
まだまだ続きます。
漏れもすでに解約しました
72 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/29 22:56
タカシマヤカード会員様へ
------------------------------------------------------------
10月16日からのタカシマヤカード制度変更のご説明・新サービスのご紹介
日頃よりタカシマヤカードをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先にご案内いたしましたとおり、この度、タカシマヤカードは制度を変更させていただき、
誠に勝手ながら平成15年10月より、カード会員様のご入会月に年会費2,100円(税込)を
ご請求させていただくことになりました。
タカシマヤカードは、これまで年会費無料にてご利用いただいておりましたが、運営
経費の増加により、現行のサービスの維持が困難となってまいりました。会員の皆様
には新たなご負担をお願いすることとなり、甚だ恐縮ではございますが、何卒ご理解
を賜りたく存じます。
なお、有料化に伴いまして、会員の皆様へのサービス内容をさらに充実させてまい
ります。
第一歩といたしまして、平成15年10月16日ご利用分から、一般商品のポイントサービス
を7%から8%にアップさせていただきます(但し特価品などは1%とさせていた
だきます)。
また、海外・国内旅行向け損害保険の付帯をはじめ、新たな特典もご用意させて
いただきました。
詳しくは裏面をご覧くださいませ。
(つづく)
73 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/29 22:56
(つづき)
新たなサービス内容につきましては随時、「タカシマヤカードメンバーニュース」等にて
ご案内させていただきます。
「年会費制実施のお知らせ」につき、まだご返送いただけていない会員様、また、
すでに「退会」のお返事を頂戴しました会員様におかれましても、本状をご一読の
うえ、タカシマヤカードの継続ご利用を、ぜひご検討くださいますよう、改めてお願い
申し上げます。
今後ともタカシマヤカードをご愛顧賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
※「年会費制実施のお知らせ」について「ご同意」にてご返事をお送りいただきました
カード会員様には、度重なるご案内をお許しくださいますようお願い申し上げます。
--------------------------------------------------------------------
○ Takashimaya
74 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/29 23:00
>>72-73 まったくタカシマヤはどういうつもりなんだか? 消費者心理をまったく理解してない....
75 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/29 23:52
【解約 or 継続】
ただいまカウントちゅー
ここまでのまとめ
●解約● 18人目
○継続○ 8人目
「解約 **人目」 or 「継続 **人目」 と書いてね。
高島屋、中間連結純利益を下方修正――特損で通期赤字の可能性
日付 時刻:2003/08/29 16:39 文字数:435
高島屋(8233)は29日、2003年8月中間期の連結最終損益が153億円の黒字(前年同期は2億1900万円の赤字)になる見通しだと発表した。従来予想199億円の黒字から下方修正した。コスト削減効果で経常利益は増える見通しだが、
クレジットカードの利用に応じ買い物券に換金する制度で、前期発生した債務30億円を特別損失に計上する。2004年2月期通期は保有資産の売却損などで特別損失がかさみ、連結最終赤字になる可能性もあるとしている。
8月中間期の連結売上高は2%減の5715億円と予想を465億円上回る。天候不順などで夏物衣料や法人部門が不調で、本体は売り上げが計画に届かない。しかし自動車内装部品子会社の高島屋日発工業の売却がずれ込み、
8月中間期まで連結対象に残ったため、連結ベースの売上高は予想を上回った。人件費や広告宣伝費の削減で経常利益は2.2倍の107億円の見込み。従来予想は64億円だった。
高島屋、2度目の空売りしてるわけだが...
事情があって継続してます。9人目。
親戚に聞いてみたが、そっちも継続してた。10人目。
78 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/30 01:25
>>77 事情ってなんでしょ? 差し支えない範囲でカキコきぼんヌフ
親戚の人の分までカウント協力アリガd
親ヤメ私ヤメ妹継続につき
解約 20人目
継続 11人目
80 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/30 02:02
>>76 年会費有料化もリストラの一部なのね
でもなータカシマヤカードって経営のポリシーないなー
だから魅力がないんじゃないのかなー
81 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/30 02:50
解約21人目
82 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/30 04:06
社員の裏話きぼん
83 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/30 08:41
継続12人目
>>78 他にカード作れない人かもしれないじゃない...
85 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/30 15:01
>>84 今は無職で審査通らないとかね。
2通目が来たということは、予想以上に解約があったということか。
86 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/30 16:04
もし予想以上に解約があったのなら、年会費無料だからカード作ったって人が多かったってことになるだろうね
タカシマヤだからカード作ったってわけじゃなくてね
実際のところ、どうなのかなぁ?
>>82 社員の裏話きぼん
87 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/30 21:04
【解約 or 継続】
ただいまカウントちゅー
ここまでのまとめ
●解約● 21人目
○継続○ 12人目
「解約 **人目」 or 「継続 **人目」 と書いてね。
88 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/30 21:21
年会費有料化は成功だったのか失敗だったのか?
89 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/30 21:45
>>88 多分、継続率は1割以下で大失敗でしょ。
折角、それなりのコストをかけて会員集めたんだから、カード運営で経費がかかりすぎるんだったら、
年会費無料でやってくれる他のカード会社に丸投げするという選択肢もあった筈。
それでも、高島屋での利用分に関しては顧客情報集められるわけだし。
これだけ年会費無料カードが普及してしまった現在、もう一回無料を打ち出しても、
2度とこれだけの会員数を集めることはできないだろうし、将来この有料化を悔やむ時が来よう。
90 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/30 21:59
>>89 >多分、継続率は1割以下で
それが事実かどうかはまだわからんがね
>もう一回無料を打ち出しても、2度とこれだけの会員数を集めることはできない
そりゃそうだし、顧客は
無料化で釣っといてまた有料化するんだろ
と思うよ
顧客からの信用を失ったのが高島屋にとって一番痛いと思うけどね
解約 22人目れす
92 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/30 22:10
タカシマヤカードの年会費有料化はカード戦略の大失敗例になるのだろうか?
93 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/30 22:20
解約に丸を付けたのに更新カードが送られてきて驚いた。しかもIC付き。
よく読むと、解約のハガキを送った人は○月一杯で自動解約になり年会費はかかりませんので心配なくと書いてある。
しかし、経費削減が目的のはずの年会費有料化でこんな無駄なことをやっていていいんだろうか?
解約のハガキを出した人は有効期限をもって更新無しとした方が余程コストがかからんと思うのだが。
94 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/30 22:29
>>93 何かちぐはぐだね
1. 年会費2,000円支払いの同意確認
2. ご利用明細書に同封された制度変更の説明文書
>>72-73 3. 解約する人に自動解約前提の更新カード送付
何をやってるんだろう? 段取りが悪いというか何というか
95 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/30 22:34
大企業病のにほひがする
96 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/30 22:41
俺、解約しました。
だまし討ちみたいな高島屋の態度がむかついたので、母親が持ってた
高島屋カードも(もちろん同意の上で)解約しました。
我が家でマイナス2枚。
97 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/30 22:44
【キリ番ゲット! 数盗り合戦】
まもなくここは 乂100取り合戦場乂 となります。
\∧_ヘ / ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
,,、,、,,, / \〇ノゝ∩ < 100取り合戦、いくぞゴルァ!! ,,、,、,,,
/三√ ゚Д゚)/ / \______________ ,,、,、,,,
/三/|∩U∩|\ ,,、,、,,, ,,、,、,,,
,,、,、,,, U (:::::::::) ,,、,、,,, \オーーーーーーーッ!!/
//三/ |三|\ ∧_∧∧_∧ ∧_∧∧_∧∧_∧∧_∧
∪ ∪ ( ) ( ) ( ) )
,,、,、,,, ,,、,、,,, ∧_∧∧_∧∧_∧ ∧_∧∧_∧∧_∧∧_∧
,,、,、,,, ( ) ( ) ( ) ( )
98 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/30 22:45
年会費がかかるようになったなんてこのスレで初めて知ったけど
たまたま今月母親が解約しますた。引越して高島屋全然遠くなってしまって…
99 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/30 22:49
カウント忘れてた。
●解約● 25人目
○継続○ 12人目
100 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/30 22:50
【解約 or 継続】
ただいまカウントちゅー
ここまでのまとめ
●解約● 25人目
○継続○ 12人目
「解約 **人目」 or 「継続 **人目」 と書いてね。
100
102 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/30 22:56
年会費有料化の同意確認が突然送られてきて、
そのあと制度変更の説明文書が利用明細に同封されてきた。
普通は順番が逆のような気がするが。
そごう/西武は外商兼用セゾン無料化したのに島屋は有料化か…
でも年間の買い物額から考えればモトは取れる…
いったん解約してこの大失敗で顧客離れした島屋クレジットがなんかの必死なキャンペーンでも始めたらまた契約します。
なので取りあえず私も解約に追加。
104 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/30 23:14
なんとなーく事情がわかった気がするわ。
ここのカードって高島屋の子会社タカシマヤクレジットの経営でしょ。
高島屋がグループで経費削減の今年度計画を決定
→ 子会社のタカシマヤクレジットにも経費節減のノルマを割り当て
→ メンテナンス費用の削減(会員数の削減)と増収(年会費有料化)をもくろむ
→ トップダウンの決定で現場はバタバタ急いで対応
こんな感じじゃないの?
年会費有料化の手順もなんかちぐはぐでおかしいし、
用意周到に準備を進めてきたとは思えないもの。
年会費有料化による会員数減少のシミュレーションもちゃんとやってたのかしら?
今年度中に経費節減の結果を出さなきゃいけないからかもしれないけど、
こんな進め方してお客さんから信用を失っちゃったんじゃなのかな?
短期的には経費節減できるかもしれないけど、長期的にはどうなんでしょうね?
105 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/30 23:20
解約26人目です。
無料だから持ってたけど島屋で買い物するときっていつも何か変な違和感があった。
代わりに西武クラブオンにしたけど9月からそごうでも共通で使えるようになったから乗り換えてよかったかも。
106 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/30 23:24
>>105 変な違和感ってなんでしょ?
えーと、103で解約26人目、105で解約27人目ということでよろしいか?
107 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/30 23:29
【解約 or 継続】
ただいまカウントちゅー
ここまでのまとめ
●解約● 27人目
○継続○ 12人目
だいたい7割が解約ということかなあ。
108 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/30 23:30
>>106 自分には島屋より西武の雰囲気の方があってるということです。無料でポイント率がわりと高かったから持ってただけ。
103は解約に追加とのことなので私105は解約27人目ですね。すまそ。
109 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/30 23:32
>>107 いやいやまあそれは母集団が少なすぎるし偏ってるからはっきりしたことは言えんと思うが傾向はわかるな
110 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/30 23:34
>>108 「」 の字をちゃんと使ってるのは礼儀正しいかも
111 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/30 23:38
何人解約したかより、どういう履歴の人が解約(もしくは継続)したかだな
103や105みたいな百貨店ユーザーから解約されたら大打撃だろうな
112 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/30 23:50
元々、百貨店カードなんてカード事業で収益を上げるより、
集客、顧客情報の収集で本業に貢献するために始めたものでしょう。
割引やポイント還元も他社カードを使われて加盟店手数料を払うよりマシだからやったもの。
伊勢丹や三越のように元々有料カードオンリーで始めたとこはともかく、
無料で始めたところが有料化したら解約の嵐になるのは火を見るより明らか。
大丸デイリーカードのようにハウスカードだけど会費無料といった選択肢を残せなかったのは残念。
113 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/30 23:56
やっぱり島屋カードの年会費有料化は流通系カードの大失敗例になるのか!?
114 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/30 23:58
伊勢丹は100円だったのを2000円に引き上げて休眠会員を一掃したのだよ。
116 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/31 00:03
117 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/31 00:11
結局、島屋は頭が悪いってのが結論か?
118 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/31 00:24
赤いバラの花はしおれてしまいました・・・・・。
119 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/31 01:37
♪薔薇は薔薇は薔薇は 気高く咲ーいーてー
♪薔薇は薔薇は薔薇は 美しく散る
散らないでしぼんでしまったね
121 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/31 08:33
検討しましたが自分にとってはメリットが無いので
解約します。
(解約)28人目です。
先日、TCカウンターのお姉ちゃんに文句言ってきたときのメモ。
・なぜ変更内容が不明瞭な書き方なのか?
→確かによくなる部分だけ大きく書いています。申し訳ございません。
・ポイントアップなんていらんから、既存制度のまま使い続けれないのか?
→申し訳ございません。弊社の勝手なんですが、新制度へ移行という事で。
・同意/不同意の返事出さなかったらどうなるのか?
→できれば早い目にご回答をおねがいします。
・初年度無料なんだから新規加入解約を繰り返すよ。
→履歴として残りますので、次回契約時にお断りするかも知れません。
・既存顧客は大事にしないということですね?
→()<イライラしてきたので忘れた
いままで、PCパーツ買う&島屋に行くということでなんばまで乗ってたけど、
これからは梅田で全部済まそうっと。
もともとここの住人は無料だから持ってたってのが多いのだから
ここの解約率=全体の解約率なわけない
ここの解約率は全体よりかなり高いと考えるのが普通だろ
平日の昼間から高島屋で買い物しているオバサマとかは2ちゃんなんてやってねーし
継続1割とか言ってるのは何を根拠に言ってるわけ?
124 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/31 13:40
信頼を裏切ったのが一番大きい。
以前タカシマヤカードを友人たちに勧めていたが
今はその勧めた友人たちに解約を勧めている。
全員解約するらしい。
125 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/31 15:37
30万くらいの大きな買い物も含めて、これまで高島屋は結構利用してきたんだけどなあ。
「無料だから作ってください」って勧誘されて、ポイントもたまって解約しづらくなった
時点で、「やっぱ来年から年会費取ります」って詐欺みたいなもの。
それがむかつくので我が家は3枚とも解約。
こういう扱いを受けるのが心理的に許せないっていうヘビーユーザーも多いと思うよ。
【解約 or 継続】
ただいまカウントちゅー
ここまでのまとめ
●解約● 31人目
○継続○ 12人目
127 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/31 19:33
>>123 ケチつけんのはいいけどよ、おまいはどう思ってんだ?
今回の年会費有料化については?
>>78 付き合いがあるので、解約しない。
要は高島屋でよく買物をする、ということで…。
>>84 おいおいw
一応、他にカード数枚持ってるし、
作ろうと思えば新規で作れるぞー。
>>85 無職じゃないです。
>>125 まぁしょうがないんじゃない?
会費払うのが嫌なら解約すれ。
払ってもメリットが大きいと考えれば続ければいい。
130 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/31 20:37
128、129って
何か厨な発言だな。
すまん。気に障ったら読み飛ばしてくれ。
131 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/31 20:55
【解約 or 継続】
ただいまカウントちゅー
ここまでのまとめ
●解約● 31人目
○継続○ 12人目
「解約 **人目」 or 「継続 **人目」 と書いてね。
132 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/31 21:52
島屋は年会費有料化して、もうからない会員を大量解約させてウハウハなのか?
133 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/31 22:12
年会費1,250円だと解約続出なのだろうか?
年会費500円ならば、解約しないと言う香具師も結構いると思われる。
それにしても、年会費2,000円はものすごく高いな。
134 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/31 22:16
年会費有料化について
表向きの理由
「運営経費の増加により、現行サービスの維持が困難」
ホンネの理由は?
135 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/31 22:25
136 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/31 22:29
年会費無料が最高のサービスだったように思うが
137 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/31 22:31
年会費無料が最高のサービスで、
「運営経費の増加により、現行サービスの維持が困難」
ということは....?
138 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/31 22:40
タカシマヤカード会員様へ
------------------------------------------------------------
10月16日からのタカシマヤカード制度変更のご説明・新サービスのご紹介
日頃よりタカシマヤカードをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先にご案内いたしましたとおり、この度、タカシマヤカードは制度を変更させていただき、
誠に勝手ながら平成15年10月より、カード会員様のご入会月に年会費2,100円(税込)を
ご請求させていただくことになりました。
タカシマヤカードは、これまで年会費無料にてご利用いただいておりましたが、運営
経費の増加により、現行のサービスの維持が困難となってまいりました。会員の皆様
には新たなご負担をお願いすることとなり、甚だ恐縮ではございますが、何卒ご理解
を賜りたく存じます。
なお、有料化に伴いまして、会員の皆様へのサービス内容をさらに充実させてまい
ります。
第一歩といたしまして、平成15年10月16日ご利用分から、一般商品のポイントサービス
を7%から8%にアップさせていただきます(但し特価品などは1%とさせていた
だきます)。
また、海外・国内旅行向け損害保険の付帯をはじめ、新たな特典もご用意させて
いただきました。
詳しくは裏面をご覧くださいませ。
(つづく)
139 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/31 22:41
(つづき)
新たなサービス内容につきましては随時、「タカシマヤカードメンバーニュース」等にて
ご案内させていただきます。
「年会費制実施のお知らせ」につき、まだご返送いただけていない会員様、また、
すでに「退会」のお返事を頂戴しました会員様におかれましても、本状をご一読の
うえ、タカシマヤカードの継続ご利用を、ぜひご検討くださいますよう、改めてお願い
申し上げます。
今後ともタカシマヤカードをご愛顧賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
※「年会費制実施のお知らせ」について「ご同意」にてご返事をお送りいただきました
カード会員様には、度重なるご案内をお許しくださいますようお願い申し上げます。
--------------------------------------------------------------------
○ Takashimaya
なぜ運営経費が増加したのか?
解約を思いとどまらせるということは、予想以上に解約が多かった。「予想以上」の具体値は?
有料になるまでの間、使ってあげるよ。喜べよTC。
141 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/08/31 23:44
>また、海外・国内旅行向け損害保険の付帯をはじめ、新たな特典もご用意させて
>いただきました
この辺がすごい勘違いだと思う。
誰も、高島屋カードをメインカードにしてるわけじゃないんだから、ほかのカードと
かぶるようなサービスを充実させるよりは、年会費を安くするほうがよっぽど会員の
メリットになるのに・・・
142 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/01 00:01
143 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/01 01:48
島屋、殿様商売だな
144 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/01 22:28
今回の取り扱いって意図がよくわからないんでつが?
145 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/01 23:18
【解約 or 継続】
ただいまカウントちゅー
ここまでのまとめ
●解約● 31人目
○継続○ 12人目
「解約 **人目」 or 「継続 **人目」 と書いてね。
2回目の案内がキター
こんどは封書でなくてはがきだった(はがして中を見るやつ)
138−139と同じ文面だった
読んでる最中はムカッとしてたが、少したったらワラタ あまりにもばかばかしい
147 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/01 23:57
148 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/02 00:04
思ったよりも解約きぼんぬな香具師が多いんじゃ?
149 :
優しいひと(w ◆zVnade2bAw :03/09/02 00:09
あぁ、上(
>>138-139・
>>146)で言ってるハガキが、うちにも来た
どうやら専用ダイヤルを設けたようで…
どうせなら、全部フリーダイヤルにしろと、小一(ry
150 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/02 00:20
殿様商売もここに極まれり、だな
規模にあぐらかいてるうちに自分の重さで沈没しそうだな、タカシマヤ
151 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/02 02:53
やっぱり島屋はジリ貧のような気がする
152 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/02 04:51
有料化、随分と大急ぎしてるように思えるのですが・・・
とりあえず、迷わず解約します。
解約 32人目 ってことで・・・。
153 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/02 09:57
息子も解約33人目
夫婦で解約。
●解約● 35人目
○継続○ 12人目
155 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/02 12:59
デパートは全部ジリ貧でしょ
>>151 結局、外商が強い三越と島屋以外のデパートは消える運命だと
思う。他のデパートは別の商売で生き延びるのかも知れないけど。
年間数十万円しか買わないような客は、ありがたくないのだろうし。
>>155 外商の売り上げは、外商以外より多いのか?外商依存しすぎってこと?
シナリオ2
あまりにも解約多い
↓
カード事業継続困難
↓
年会費増額のお知らせ
↓
157 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/03 00:01
>>155 つまりデパート業は外商だけしか残らない、と?
158 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/03 00:20
島屋は百貨店業界の中でも最低の利益率(ROE 2.3%, ROA 0.5%)だよ。
たしかに売上高は業界最大だけど、規模が大きいだけ、それだけ。
今年度の利益予想だって25%も下方修正してるし、経営陣の見通しの甘さを物語る。
159 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/03 00:54
>>155 伊勢丹とかの方が収益率いいはず。
三菱グループだし生き残ると思うよ。
160 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/03 01:46
伊勢丹とか、新宿くらいしかまともな店舗がない。
島屋や三越は、利益率が多い客がついてるから
不採算店舗をばっさり切れば(切れれば)収益は
上げられるだろう。要はリストラ。今の経営者は
そういう縮小経営は嫌いだろうから(それが見通
しの甘さになって出てる)現状は…だけどな。
日本橋三越の百均セール(百万円均一セール)
開店前から百数十人並んだみたいだね。こういう
客が来ない百貨店は先がないと思う。みなさまの
××デパート、じゃ21世紀は生き残れないでしょ。
161 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/03 12:22
>>155 未だ外商依存で生き延びると思ってるとは経営陣は時代錯誤もいいとこだな・・
162 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/03 13:21
前スレでひと月に20万以上ヨメが使ったと書いたものです。
継続であります。13人目かな。
今期は結局お買い物券15枚ぐらいもらいました。
私の場合、幸運にもあと1年丸々無料なので、この1年で使用状況を
見て再度考えます。
>>161 バブルの時代に外商依存するのは得策でない。
この不況の時代に外商依存するのは得策。
百貨店も金融と同じで2割8割でしょ。
164 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/03 15:01
>>161 三越や島屋の外商客は何代も続いてる優良客が多くてバブルが
はじけようと、不景気だろうと、金払いはとてもいい。どこから
金が出てくるのか不思議なくらい。
『未だ外商依存』などというのは、たいした客がついてない、
成金客だけのデパートみたいな口ぶりですね(w
165 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/03 15:03
解約します。友人3人に解約するか聞いたら解約だそうです。
●解約● 39人目
○継続○ 13人目
外商依存、いいんじゃないでしょうか。
頑張ってね。タカシマヤ。バイバイ
166 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/03 16:21
外商依存とゆーよりは、外商顧客をしっかり押さえた上で一般顧客にアピールすることが重要でしょ
167 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/03 16:44
>>138-139>>146>>149 の葉書うちには来ないんだが。
初期の封書での案内送付問題といい、
同じカード会員に対して違う案内をしてるとしたら
ちょっと企業体質を疑うな。
これだけ、解約がほとんどなのもうなずける。
というかこの板みてたら乗り換え先なんて簡単に見つかるんだから
はやいとこ乗り換えた方がいいよ。
高島屋で買い物をするなんてこの板的に不似合い。
高島屋って言うか、百貨店は物高杉。
高杉と思わず、ニコニコと金払いのいい客だけ残したいわけだから
今回のカード政策は正解なんだろう
>>168
>>167 みんな乗り換えてるよ。
プロバイダとか携帯の支払いを他カードに切り替えて、その処理待ち状態だと思います。
171 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/03 22:51
そ、そんなのを島屋カードで落としていたの??
>>170 島屋以外じゃ使ったことなかったなぁ。パリとか、ニューヨークでも
使える店があるらしいことは聞いてたけどw
172 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/03 23:29
うちも2名解約しました。
ところで、一番最初に来た(というか、うちにはそれしか来てないんだけど)
ハガキが私のと母親のとで違ってたのには、なんか笑った。
私あてに来たのは、縦長のハガキ。母あてに来たのは横長のハガキ。
文言は全部同じで、仕様だけが違う。もうわけわかりません。
ちなみに、2人で300万/年くらいは使ってます。
バイバイ高島屋。
173 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/03 23:30
●解約● 41人目
○継続○ 13人目
わすれてた。
174 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/04 01:53
JAL職員の一律1割引をやめるのが先だろう。
ふざけるな、高島屋。
175 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/04 02:56
このスレ、一匹高島屋の社員が紛れ込んでるな。
無理して高島屋のこと持ち上げなくてもいいのに。
今回の失敗は失敗としてきちんと受け止めて、本業でがんばればいいんだから。
176 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/04 12:58
本業ってのは、細かい買い物しかしないコストのかかる客を切り捨てて、
デカイ額を恒常的に継続して買い続けてくれる外商を中心とした得意客に
経営リソースを集中させることだとしたら、まさに正しい政策のわけだが。
>>169に同意。
なんか勘違いしてる香具師がいるよな。
177 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/04 14:31
カード事業って、ある程度会員数がないとスケールメリットがだせないから、
年会費無料のカードですら、キャンペーン時に派遣社員使って金をかけて会員集めしているのに
折角集めた会員をみすみす失うことをするなんて本当に勿体無い。
鰤のように既存の会員だけ年会費永年無料にするとか、年会費有料化に反対の会員だけ
ポイントしょぼくして運営コストの安い他社委託にするとかした方がカード事業に未来があった。
今回の改悪で会員数が減りすぎて、将来的にカード事業そのものを中止するような気がする。
178 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/04 15:12
>>177 最終的にはそうかもな。それで成功するかも知れんから成功とも失敗とも
なんとも言えないが。三越のゴールドカートみたいに年間100万円以上
お買い上げの方だけしか入れないとかするのも方法のひとつ。
外商相手のお帳場カードだけにすれば、利益率がガンッと良くなることは
確かなんだから。
そもそも「タカシマヤクレジット」なんてわざわざ作る必要も
なかったと思うんだけどね
アイワイみたいにカード会社に丸投げしとけばいいのに
丸投げしてティーエスカードとかなw
どっかと連合して、ティーエス3カード、てぃーえすきゅーびっくと
読んでね、なんてやってれば今ごろはww
181 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/04 23:19
>>176 >>178 外商だけに寄りかかったら、あのでかいだけで中身のない店舗を維持できないだろ。
つーか、そもそもいらないよ。
つまり外商だけの売上規模じゃ固定費はまかなえないってこと。
島屋の問題は経営戦略が描けてないってこと。
つまり経営者がアフォ。
182 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/05 00:05
【解約 or 継続】
ただいまカウントちゅー
ここまでのまとめ
●解約● 41人目
○継続○ 13人目
「解約 **人目」 or 「継続 **人目」 と書いてね。
183 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/05 00:26
結局、有料化提案者の解約率の読み違いなんだろう。
8%の還元率、2000円の年会費だから年25000円使えば元が取れる訳で、
こう考えて、継続する会員が5割以上と予想していたんだろう。
実際、タカシマヤカードの所持者で島屋で年2万5千円使う人は少なくないんだろうが、
今までだったら、還元分がそっくり返ってきたのが、年会費分目減りしてしまう訳だから、
かなりのヘビーユーザーでも解約に踏み切る人が続出しているんだろう。
どうしても年会費収入が欲しいんだったら、一般会員から2千円取るなんてチンケなこと
せずに、還元率を10%にアップさせて、ラウンジも使えて、保険も他社ゴールドなみの
年会費1万円のゴールド会員への切り替え隠微を優良会員に送ったほうがよかったんでは。
184 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/05 00:33
>>183 ていうか、使用期限付き・高島屋でしか使えない商品券で還元されるから、
実際には8%の価値がないんだよね。端数も無駄になるし。
185 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/05 00:53
>>183 会費2000円分を1%の還元率の差で回収するためには20万円使わないとだめだよね。
JCB全店舗で20万なら余裕だけど、高島屋だけで20万円って結構微妙な数字かも。
俺の場合、端数が無駄にならないようANA-JCB(こっちは年間400万近く使ってる)に
集中させたいというのもあるので、今回切りました。
●解約● 42人目
○継続○ 13人目
>>183 今まで無料で7%の還元が有ったのだから
増加分の1%でカード年会費の償却を考えないとダメなんじゃない。
そうすると20万円。
あ、伊勢丹の7%割引になるラインと一緒だね。
187 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/05 01:07
島屋カードの年会費有料化は流通系カード戦略の大失敗例として歴史に残るのだろうか?
188 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/05 01:35
>>187 端数客を切って再生したという点で成功例となるのかも。
>>181が書いてるように、経営方針の抜本的見直しに迫られ、
日本橋や新宿といった大店舗のみ残し、あとはアボーン。
経営変革の後、外商中心の『銀座和光』のような存在となり、タカシマヤ
ブランドはパリやニューヨークをはじめ世界中の憧れの的となり、諸外国
からは王族や大金持ちの買い物客が殺到する…(という妄想してたりしてな!)
189 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/05 01:39
>>188 和光っていえば、ダイナース提携カードが出来たね。
190 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/05 01:44
>>177がいいこといった。
>>176や
>>188は、カード事業と百貨店事業を混同してしまっているから
なんだか勘違いしたような結論になってるね。
ちゃんと切り分けて考えなきゃ。
191 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/05 02:50
新宿店のポイントアップっていつもこんなに間あいてたっけ?
192 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/05 02:51
>>184 って番号非通知か藻前(w
利用券の期限はとっくに無期限になってまつが何か?
>>190 タカシヤマカードが独立したクレカ事業者として生き残ろうが関係ない
じゃん。混同も何も、島屋があぼーんしたらカードホルダーには意味無い
んだから。
逆に島屋の経営改革によってはタカシマヤクレジットが切り捨てられる
可能性だっていくらでもある。カード事業なんて島屋の本業じゃない。
あくまでも百貨店のCSのひとつでしかないんだよ。今回のカード見直し
もそのひとつ。クレカマニアには真意が理解できないのかな?
194 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/05 10:46
実際にはここで統計とってるよりも解約率はずっと低いんじゃないかなあ。
それと今までもタカシマヤカードを良く使ってる層ってのはあまりこんなとこ
見ない比較的年齢層の高い主婦あたりが多いだろ。
そういう会員はあまり解約しないんじゃないかなあ。で、今まで島屋で
買物なんかほとんどしたことないけど年会費無料だから持ってたってやつ
は最初っからタカシマヤカードとしては解約してほしかったぐらい。
そういうやつらが狙い通り解約したのじゃないかと。
ちがいますかね?
ちなみにあたしは切替月が9月で、あとお買い物券1枚分までには
島屋で3000円買物しないといけない。
あと10日で島屋で3000円分買うものってあまりないんだけど、
とりあえずワインでも買うか、って思ってる。
3000円使えば2000円分戻ってくると思えばそれくらいやってもいい。
こういったデータは島屋の中のカードカウンタで詳細に調べてくれる。
前々日までの利用データを調べてくれて、買物券達成までに
7%還元のものだったらあと○○円、3%還元のものだったらあと××円
必要です、とかかれたシートを出してくれるよ。
196 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/05 11:07
>>194 実際はそうだよ。確かに解約『数』は予想以上に多いらしいけど、
優良顧客は、速攻で継続してるから。
>>186が書いてるように
年間20万円以上どころか、それより遙かに多額の買い物を島屋で
するご常連には、今回の改革はプラスなんだよ。
ショボイ端数客が見ると、タカシマヤクレジットからのはがきの
文面で何がサービス向上だ、と思うんだろうが何百万も買う香具師
には魅力的なサービスアップ。
そもそもタカシマヤカードにスケールメリットなどという考えはない。
独立したカード事業として自立させるなどという考えは島屋には
毛頭ないのだから。単なる流通系カードとしてタカシマヤカードを
認識していたのであれば、大きな誤解。セゾンカードなどといっしょに
考えないように(w
197 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/05 11:07
今までは、7%として、約29,000円で券がもらえていた。
これからは、8%として、約50,000円、1%として約400,000円
買い物をしないと還元メリットがないことになる。
つまり、約29,000円以上、50,000円ないし400,000円以下の
買い物をしていた人は、タカシマヤカードを解約して、
別の店で買い物をする、つまり、本体の売り上げが落ちる
ということになる。
この分から得られる利益を、解約しないホルダーからの
会費で穴埋めできるかどうかの問題。
198 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/05 11:21
●解約● 43人目
○継続○ 13人目
199 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/05 11:27
全然根拠は無いけど、
・大口、非解約顧客が1/3
・小口、解約顧客が1/3
・休眠カード、非顧客が1/3
とすると、
・大口顧客から2,000円の儲け
・小口顧客から29,000円の売り上げ減。
荒利10%なら2,900円の損。
・非顧客は無関係。
ということで、900円の損になる。
この損が、小口顧客と非顧客のカード維持経費削減額に
見合えばO.K.
200 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/05 12:12
>>183 高島屋で年間購入5万円以下の利用の人は、元が取れない。前スレより
使用金額 還元−会費 還元比率期待値(還元幅)
0- 24,999 -2,000円 マイナス
25,000- 49,999 0円 0
50,000- 74,999 2,000円 0.032(0.0267-0.04)
75,000- 99,999 4,000円 0.0457(0.0400-0.0533)
100000-124,999 6,000円 0.0533(0.0480-0.06)
特価品購入だとさらに低くなる。
49,999までは、ある意味マイナスだよね。
別のカードで支払えば、ポイントがつくところを
高島屋保持のためにポイントゼロなんだから。
年会費は税別2000円。税込みで2100円。お間違えなく。
もう一点、引き換えになる高島屋利用券のマジックというのがある。
2,000円のというのは、本来カードで支払えばポイントがつくはず。
つまり2,000円×0.08=160ポイントは、幻のポイントになる。
201 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/05 14:10
今回の有料化の案内を、タカシマヤクレジットのページのトップから
リンクでたどりたいんですがどう行けば見られますか?
(直リンじゃなくてね)
202 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/05 14:33
解約
カードで買い物しているのに
紙製の商品券(しかもオツリも出ない)
でポイントが戻ってくるって言うのも
他店と比べるとサービス悪いよね。
伊勢丹や三越みたいに買ったその場での割引とは訳が違う。
結局、商品券の額面以上の買い物を新たにしないといけないんだからさ。
204 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/05 16:31
>>197 解約したら別の店で買い物をする、という仮定が違うような。
タカシマヤカードを解約しても島屋で買い物するよ。
そもそも食料品とかレストランとかではタカシマヤカードじゃポイント
付かなかったから、普通のクレジットカードを使っていたし。これからは
どの買い物も、現金以外は普通のクレジットカードを使ってポイント
貯めます、ということになるだけじゃないかな。
タカシマヤカード解約したからって、逆ギレしてタカシマヤじゃ買い物しないなんて
へそ曲がりはそんなにいないよ。もちろん
>>195みたいな買い物は
なくなるけどね。それだけだよ。
バラカードもまだたくさん残ってるし、買い物行かなきゃ。
205 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/05 16:47
今までは、7%還元につられて高島屋で買い物をしていた小口顧客の中で、
より還元率の低い別のデパートに鞍替えする割合が高いかどうかが、
キーポイントになると思う。
どちらかというと、高いイメージの高島屋で、わざわざ、50,000円以下程度の
金額を購入している層の顧客は、還元のもとがとれる、別のデパートに
鞍替えする確率も高いと思う。
206 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/05 21:48
信頼を裏切ったことが一番大きいってことに社員は気づかないんだろうかな。
外商だポイントがなんだってもうアフォかバカかと。
解約&高島屋では買い物しない。
(年間200万位つかってたけどね。)
ポイント還元で十分得になる人が切れちゃってるのは、
カードの年会費有料化についてのお知らせの文面が
「ポイントサービス強化および…」という神経を逆撫で
するような内容だったからで、「年会費有料化および…」
という謙った内容だったら、逃さなくてもすむ優良顧客まで
逃してしまっていると思う。
>>207 それは言えてる
詭弁も詭弁、周りの反感これだけ買ってるんだからね
私なら\2000千円使ってたら解約しないと思う。
\2000千円?
211 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/06 00:13
200万円のことだろう。
解約だな
\2000千円は、\が余計じゃないかと(以下略
とりあえず、カウントに参加、、、、
●解約44人目●
○継続13人目○
私は@関西なんで、ハウスカードだけど、
もっと年会費が低くて(or無料で)その場で割引できるカードがあるから
もういいや、ってことで。
ちなみに、阪神、近鉄(年会費無料)
松坂屋(年100円、)大丸(年1050)
大丸だけは私好みの物が入っているので年会費高くて&ポイント制でも切れない。。。
スレ違い、すんません。
喜んで解約してあげましょう
●解約● 45人目
○継続○ 13人目
(
>>202の人の分も加算しておきました)
スマソ。
書き込みの間に解約の方が・・・(^^;
ってことで、ここまでで
●解約46人目●
○継続13人目○
となっております。
29000円以上の50000円以下の小口顧客というのがおると
いう仮定がおかしい。
たぶん、いっつも高島屋で買い物する客と、ひょっとしたら
高島屋で買い物をするかも知れへんから、カードでも
作っとこかという客の2種類しかおらんやろ。
ひょっとすると組は、たまには買い物をして、お買い物券
ゲットということもあるかも知れんけど、まあ大体、
今年も券はなかったな、ははは、てなもんやはな。
結局、たま〜に高島屋で買い物をしてた客が、
たま〜に買い物をするのもやめるというだけの話。
218 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/06 08:50
あくまでも考えられる「仮定」なのでおかしくはない。
地階で紅茶葉を定期的に買ってると、額が少ない。
高島屋でしか売ってないんだな。
大丸に頼むか、嗜好を変えることにする。
小口顧客、あるいは、たま〜に買い物をする客が、平均、何年に
一度、お買い物券をゲットするかという問題になる。
小口顧客1/3、休眠非顧客1/3という仮定は、たま〜に買い物を
する客が、2年に1回程度お買い物券をゲットすることに相当する
と思う。
220 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/06 15:12
3つに分けるのが正しい。
いっつも高島屋で買い物をする客
たま〜に高島屋で買い物をする客
チャネラー
私は島屋でも閉店時間過ぎても買い物したりしてますが、
西武/そごうの外商兼用セゾンカードが年会費無料になったのに、
それとは逆行して有料化した島屋は解約しました。
私は前にも解約の旨レスしているので解約にはカウントしなくて結構です。
222 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/07 14:08
食品でもポイント付くの?
漏れは以前は日本橋勤務だったので、「いっつも」派だったが、転職して
からは「たま〜に」派になった。今回の制度変更で解約予定。漏れも
以前に宣言してるので、再度カウントしないでね。
224 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/07 15:19
>>214 大丸デイリーカード
https://www2.daimaru.co.jp/hs/cgi-bin/html/card.html は年会費無料で、買い物の都度5%引き。ニコスが請求事務代行している。
マイカルブルーカードとかビックUCカードが元来有料の年会費を無料にして会員増
を図ったのに比べると、タカシマヤカードの年会費有料化は時代に逆行しているね。
ところで、島屋のお帳場カードは年会費無料でまだ存在するのだろうか?かつて
のタカシマヤカードが年会費無料の都度5%引きカードだった時代にはメリットを
感じなかったが、もし無料のまま残るんだったら、入会ハードルは高いみたいだが
いい選択肢かもしれない。
225 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/07 15:29
タカシマヤ郵便貯金カードってどんなの?
>>200 前にも指摘したけれど、本来ポイントがつくようなものははじめっから
お買い物券なんか使って買ってないよ。
お買い物券は、「ポイントはつかないけれどお買い物券は使えるもの」
に限って使うもの。
例として、図書券、生鮮食料品、レストランなどなど。
227 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/08 13:02
解約だな
228 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/09 01:29
継続。
家族カードも含めて2票。
229 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/09 01:30
解約
当然解約したでしょ・・
231 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/09 01:33
これを機会に高島屋とはきれいさっぱり縁を切ることにしますた
232 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/10 08:41
タカシマヤカードってポケットカードでしょ。
ホルダーの人ってそこんとこ気にならないの?
233 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/10 08:46
>>232 ポケットカードってどういう意味ですか?
234 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/10 09:47
漏れの友達で高島屋カードメインでつかってるのがいて2000円払っても継続すると逝ってるが、
カードよくみせてもらったら、JCB開放で 「J」のエンボスではなくて「P」なんて刻印してある。
漏れもこんなんはじめてみたが、友達もずっと気がついてなかったようだ。で、裏返してみると「ポケットカード」って書いてあるではないか!?
高島屋たるものが三洋信販っつうか皿まがいの会社が発行してるってことなのか?
235 :
優しいひと(w ◆zVnade2bAw :03/09/10 13:14
俺のは“J”と打ち込まれているが…?
裏面にゃ“高島屋クレジット株式会社”と書いてある
236 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/10 13:44
2回払いにしたらポイント3%になってしまった。
高額だけに悔しい。
237 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/10 13:52
当然解約を申し出ている漏れの高島屋カードをひっぱりだしてみたが、
エンボスは★JCB、裏返してみると「株式会社ジェーシービー」
「高島屋クレジット株式会社」と書いてあるが、何か?
人を見て発行してるのかw?
そもそもポケカはJCBの発行権持ってないだろ。
>>234 いまのような真っ赤なバラじゃなくてサーモンピンク色のカードだったわ。
240 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/10 16:54
島屋abcカード?
241 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/10 16:59
>>239 解約ケテーイの漏れのタカシマヤカードにはバラなんてついてないな。
JCBのシンプルなシルバーフェイスに Takashimaya のマーク。
エンボスは★JCB、裏返すと「島屋クレジット株式会社」と
「株式会社ジェーシービー」と書いてある。
242 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/10 17:10
>>242 漏れのは、そのカードフェイスで(ただし、ブランドはJCB)、TCJと
刻印してある。
244 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/13 19:27
カードの裏に、拾って連絡したら薄謝進呈しますって書いてる。
みんな落とすなよ。
245 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/13 20:30
age
>>244 このカードを拾得した方に差し上げます。
>>246 なお、年会費2,000円を拝領します。
248 :
名無しさん@ご利用は計画的に :03/09/14 03:41
解約のはがき送らなかったらどうなるんですか?
同意しなかったってことで自動解約になるの?
249 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/14 10:30
>>248 同意するしないの意思を明確にしてないので、自動解約はできない。
かといって、自動継続となると年会費がかかってる。これも契約内容を変更してる
わけだから勝手にできないので電話かけてきたり必死にしてくるはず。
万が一、継続してきたとしたら社会的な制裁が加わると思う。
250 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/14 12:02
プリーバは神だった!
武富士 50万
シンキ 30万
プロミス 90万
UC-C 10万(遅延少々)
イオ-C 50万
タカシマヤ 5万
こんな漏によくぞ…
みんな希望をすてるな‥とりあえずカード発行してみろよ
http://freett.com/priva
>249 1年前に広く通知してるからOKじゃないの?
家族カードって審査あるの?
両親が解約して私の家族カードを持たせまつ。<年会費節約
>>251 通知も会員に確実に伝わっていない。<普通郵便は使用すべきではない。
通知することと同意を得るとは別物。会社側から見た怠慢でしかない。
と思いました。
>>251 会員によっては4、5ヶ月前でしょ・・・・
しかも配達記録で出すだろ、普通。
解約しよ
256 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/17 00:27
漏れも解約するにだ
257 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/17 00:42
というか解約して乗り換えるなら
早く乗り換えたほうがいいよな。
与信もあるし。
>>255 >しかも配達記録で出すだろ、普通。
さすがにそれはないと思うけどな
ただでさえコスト対策なんだから
259 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/19 14:22
配達記録で出すだろうな。
ただの改変じゃなくて会員に直接金銭的負担をかける改変だぞ。
軽く考えてるとしたら社員は能無しだな。
1通目?はDMと思って読んでなかったし。そんな手紙。
というか1通しか来てないのか?
解約した
261 :
優しいひと(w ◆zVnade2bAw :03/09/22 20:44
∵t-card情報:タカシマヤETCカード発行のご案内
――――――――――――――――――――――――――――――――――――
有料道路の料金を自動的に支払えるETC専用ICカード「タカシマヤETC
カード」の新規入会申込受付を開始いたしました。
只今、タカシマヤETCカードの発行記念としてETC車載器の限定ご優待販売
を実施中です。
タカシマヤETCカード・ETC車載器会員様限定優待販売の詳細・お問い合わ
せならびに新規入会申込書請求はこちらから
http://www.t-card.co.jp/03_service/03p.html だってさ
262 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/22 23:04
今手持ちのカードはUCとこの高島屋カードの2枚のみ。
高島屋は年会費無料だから持ったんだよね。2000円も取られちゃたまらない。
高島屋は親に頼まれたお歳暮とかお中元等あわせて年間50〜60万円分くらい
毎年買ってるし、冬にコート買った年はもっと買ってるけど、これを機にリストラ。
伊勢丹に乗り換えます
というわけで
●解約47人目●
○継続13人目○
263 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/22 23:33
>>262 高島屋カードの限度額いくらまで上がりましたか?
264 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/23 23:58
まったくなんのつもりなんだか? ETC
265 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/24 00:01
>>264 なーんにもメリットないですね。
タカシマヤの駐車場の精算がETCでできるとかw
そういう特徴くらいつけれらないのか。
266 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/24 00:04
乗り換えるならねばるんじゃなくて
早めに解約して与信枠を広げておきましょう。皆さん。
267 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/24 00:11
よくわからないなタカシマヤETCカード
コスト削減目的で年会費有料化してそのあとすぐにETC
ペイするのか?
268 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/24 00:23
【解約 or 継続】 カウントちゅう
●解約47人目●
○継続13人目○
まだまだ続きます
ところで内部の人は今回の変更についてどう思ってるんだろう?
まじホンネを聞きたいです。
269 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/24 00:31
>>266 最初の年会費引き落としってまだ先だから粘ってる人多そうだけど
あと一ヶ月ぐらいして最初の引き落とし受ける人が出る直前ぐらいには
解約者が続出しそうな悪寒・・・・
270 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/24 01:26
既に解約しますた
解約48人目 継続13人目
271 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/24 01:44
解約済みです。親も。
解約50人:継続13人
272 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/24 20:28
【解約 or 継続】 カウントちゅう
●解約 50人目●
○継続 13人目○
まだまだ続きます
しかしETCカードってどういうつもりなんだろか?
273 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/24 20:40
解約するつもりだけどまだ葉書出してない。
でも与信枠あるっていうなら別のカード申し込むからそろそろ解約しようかな。
迷ってたけど解約しました。
猶予解約と即日解約とどちらにするか聞かれたけど
迷わず『即日解約』を希望。
次のカードも探したいし早いとこ縁を切りたかった。
後日葉書が送られてくるらしい。
ちょっとせいせいした。
年間高島屋でニ、三十万円は使ってたけど
これからは他の百貨店使うことにします。
さようなら。
●解約 51人目●
○継続 13人目○
加算しといて下さい。
275 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/25 23:14
>>274 > これからは他の百貨店使うことにします。
漏れも解約でカウント済みだけど、タカシマヤカードを
解約しただけで他の百貨店を使うようになる訳?
わからんな。
漏れは普通のクレカをタカシマヤで使うだけのつもりで
解約したんだけど。そんなに無料タカシマヤカードって
タカシマヤで買い物するときに魅力だったの?
理解できんー。
>>275 274じゃないが、今やってる10%のときに、普段割引のない商品を
まとめて買ってた。
メリット結構あったと思うけど。
すでに過去形。
277 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/25 23:59
>>276 逆に言うとそういうときにしか高島屋で買い物をしてなかったわけか。
そういう客はやめてもらった方がカード会社もうれしいんだろうな。
>>277 たしかに、だいたい年25万円だしそうかもしれない。
高島屋以外でのみ使用するするやつも同じぐらい迷惑な客だろう。
逆にどういう客がうれしいのだろう?>ここみてるTC社員
279 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/26 08:13
>>278 私は普通に高島屋で年25万円ぐらい使ってた。
でも今回の一件でさすがに腹が立ったんで高島屋とはおさらば。
別に高島屋にこだわらなくてもいいデパートいっぱいあるし。
逆に高島屋と心中しなきゃいけない人たちはかわいそうだね。
解約。解約
カードの裏か葉書に書いてある電話番号に電話して
即日解約しますって言った方がいちいち葉書返送するよりスッキリするよ
281 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/26 08:58
ここにスレがあったんだぁ・・・
寂しいけど私もお別れぇ〜
バ〜イ!(ToT)/~~
スマソ。
カウントせねばならなかったんだねぇ・・・
●解約 52人目●
○継続 13人目○
完全にタカシマヤの都合のみ。
一般顧客の事は一切思いやれないような
今回のシステム改変(改悪)。
スッキリスッパリサッパリ縁切れた。
>>280 会話を録音しとけよ。
請求書についてた資料で、「誠にかってながら」を読むと、継続するのは、
返信はがきで同意した場合のみです。
したがってわざわざ返事しなくて良いです。
っていうか、なんで顧客が、説明能力ない会社の文書を読み取る努力を
しなくちゃいけないのか。
284 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/27 13:45
【解約 or 継続】 カウントちゅう
●解約 52人目●
○継続 13人目○
まだまだ続きます
今回の年会費有料化は流通系カードの戦略の大失敗例として歴史に残るのだろうか?
285 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/27 22:23
一度会員になって、すぐ脱会って、信用の面でマイナスにならない?
286 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/27 22:28
>>285 ならない。むしろ別のカードに関する与信を気にするなら解約が正解。
287 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 00:02
「タカシマヤETCカード」
これだってどうせ赤字だろ。
なに考えてんだ?
288 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 01:03
>>284 会員を削りたかったそうだから思惑通りでしょ。
でも現状では六割くらいしか減ってないと悲しそうだったよ、
高島屋社員の話。
289 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 01:10
290 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 01:15
>>289 利用実績の少ない客を切り捨てて、得意客へサービスを集中させる戦略でしょう。
ポイント還元率アップなんてのは、年間高島屋で数百万お買い上げのお客には
なかなかのサービスですよ。
291 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 01:17
>>290 金持ちの客はいろいろうるさいからね。
三越カードも日本橋三越で作ると他の三越では作れない
三越のみのカード(提携クレカなし)が作れるけど、
これも顧客の要望に答えるためにわざわざ作ってる。
292 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 01:20
流通業界のクレカってのは、顧客の情報を取ったり、購買動向を把握したり、それに基づいて
DMなどで情報を発信するってのが大きな目的なんだがな。
それを忘れて、クレカ単体で目先の利益を追ってるところが愚か。
だから高島屋本体の利益率はいつまでたっても低レベルなんだよ。
293 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 01:21
年会費を弄るのは言ってみれば禁断の果実
高島屋のイメージ失墜と顧客の信頼の喪失を伴ってまで
なんでそんなことしなきゃならないんだろうね
優良顧客でも葉書の文面に腹を立てて解約してるってのに
294 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 01:21
>>292 逆逆。みなさまの高島屋からセレブの高島屋を狙ってる。
同じ接客をするなら、ひとりあたりたくさんお買い上げの
顧客の方を呼びたいのだよ。
295 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 01:23
>>293 > 優良顧客でも葉書の文面に腹を立てて解約してるってのに
優良顧客はあんなはがきの文面をなめるように読むヤツはいない。
全然問題なし。
何か一人必死な社員が紛れ込んだな。この時間帯
297 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 01:25
>>292 > それを忘れて、クレカ単体で目先の利益を追ってるところが愚か。
全然違う。クレカ単体で利益をあげるつもりはない。CSなんだよ。
同じ金をかけるのであれば、優良顧客にだけ金をかけたいという意向。
> だから高島屋本体の利益率はいつまでたっても低レベルなんだよ。
利益率を上げるためには薄利多売じゃなくて、厚利を選んだのだろう。
298 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 01:26
>>296 社員じゃないよw
俺、解約したもんww
で、聞いたんだよ、社員に。そしたらこういう観測情報を
得た訳。みなさまみたいな脳内じゃないのよ。
299 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 01:26
300 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 01:27
>>299 切りたい客でも残ってるし、切りたくない客がやめることもあるだろう。
それがリストラってものだから仕方ないよ。
301 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 01:28
>>297 高島屋の説明とはまったく違ってるわけだが。
あなたが話を聞いたのが脳内社員ってことだね。
302 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 01:28
>>297 今やろうとしてるのは
厚利少数の優遇じゃなくて薄利多数の切り捨てでしょ。
厚利少数+薄利多数
が
厚利少数
になるだけ
303 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 01:29
>>301 公にそんな説明するかよ。会社ってものを良く考えてみな。
304 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 01:29
>>302 厚利がより多く買ってくれれば問題ないって判断でしょ。
そのためのポイントアップなんだし。
305 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 01:30
ていうか盛り上がってきたな
306 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 01:31
>>304 ポイントが1%あがっただけでより多く買うわけないだろが。
307 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 01:31
>>305 高島屋カードの失敗にしたがってるやつが暴れてるだけw
308 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 01:31
>>306 より少なく買う訳じゃないし、いいんじゃないですか。
会費も入ってくるしw
309 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 01:33
>>304 優良顧客がポイントアップで多く買うわけはないだろうな。
ポイント分損するだけ。
むしろ年会費導入でデパートを買えるやつは出るだろうね。
高島屋カードによる縛りで今まで妥協して高島屋利用してた層が。
310 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 01:34
ま、普通の流通カードで考えたら年会費2000円なんて選択する
訳はないので、何らかの考えがあるんだろうな。
311 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 01:34
>>304 その厚利が多く買うより、薄利多数が離れていく方が問題かと。
312 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 01:34
>>309 そういうのは切りたかったのかもね。
思う壷?
313 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 01:34
314 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 01:35
>>309 デパートは買えないだろ。変えるやつはいるかもしれないがw
315 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 01:35
>>311 というか、どう考えても年会費取るってことは
それを狙ってる訳じゃない? そんなことも
わからない?
316 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 01:35
317 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 01:36
高島屋カードの失敗にしたいヤツは部落らまで貼って暴れてますw
318 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 01:36
ていうか高島屋も勝手にしろよって感じだな。
高島屋は、みなさまを相手にするんじゃなくて
金持ちしか相手にしないそうだ。
いい企業だね(ハアト
319 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 01:37
>>309 というか、良く知ってる。優良顧客で店頭にくるやつは。
ポイントアップセールまで商品残ってる? とか聞いてるw
320 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 01:38
高島屋「貧乏人は、これからは来ないで下さいね。(´ー`)」
321 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 01:38
>>318 当然だろ。慈善事業じゃないんだから、より少ないコスト
(顧客対応)でより多くの売上げを得られる客に集中しなくては
量販店に負けちゃうよ。
322 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 01:39
>>320 日本橋なんて、店構えからそういう雰囲気だがw
323 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 01:41
【僕たちタカシヤマユーザーは負けちゃったの】
年会費無料でセゾンに負け。
その場で割引で伊勢丹に負け。
三越使えばゴールドで年会費同額、大負け。
ほかに語ることなどない。年会費無料が終わったら何もなし。
あとは低脳なたかしやまヲタから高い年会費だけぼったくります(w
もうこのスレ終わっとる(ワラ
もうね、タカシヤマはだめぽっ(w
見せかけだけのポイント還元率変更超最悪=タカシヤマカード
高島屋から切り捨てられただけで
落ち込んでるヤツが暴れてるスレはここですか?
しかし社員も必死だな。
リストラの意味を履き違えてる。
社員を敵に回すのはいいがマジョリティの顧客を敵に回すとはな。
頑張ってくれ。
>>326 自分を捨てたカード会社すら正しく書けないような香具師は
切り捨てられて当然だろう(藁
>>327 社員にしたがってるぞー
本人は解約したって言ってるのに。
社員が解約するのかよ(藁藁藁
330 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 01:45
高島屋「貧乏人は、これからは来ないで下さいね。(´ー`)」
>>327 必死なのはタカシヤマユーザーなんだがw
332 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 01:46
てか2流百貨店の
3流カードに何でそこまで熱くなれるのかと、、、
ていうか本当に社員なんだな・・・・
335 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 01:47
>>332 2流百貨店の3流カードに捨てられた4流の自分を認めたくないから。
336 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 01:48
おまいらもの凄いもりあがってますね
高島屋もうダメポみたいですな
>>334 社員が書くかよ。どう考えても高島屋への攻撃だぞ。
藻前、アタマは大丈夫か? 熱出てないか?
339 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 01:51
高島屋って使い勝手が甚だしく悪く感じるのだが。
340 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 01:51
ここまでを要約すると
社員曰く
「なんか期待した以上に貧乏人が離れてくれてないんですよね。
まとわりついて困ってます。」
ってことですか?
>>339 外商がついて店内を案内するから別に気にしない
というのがカードホルダーなんだろうなw
>>340 ようやくわかったみたいですね。
これが社員のカキコでしょうか。どう見ても嫌がらせ以外の
何者でもないと思うんだけど。藻前ら、バカでつか?
343 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 01:53
345 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 01:55
幅広い顧客へのサービス向上より、
手っ取り早く年会費2000円にして
安易に儲ける事を選んだ
恥ずかしい百貨店。
>>343 自分のバカを認めたくないからって他人をバカにしては
なお一層バカにみえまつよ
348 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 01:57
>>347 そうだろうな。まあ失敗は顧客の反感の大きさを予想できなかったことだが。
電話対応も大変らしい。
349 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 01:57
>>317=島屋関係者殿
虚言はいけませんよ、虚言は。
>>348 ま、一過性だから落ち着けばいいんでしょう。
彼らの思い通りってことでw
352 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 01:59
正直よっぽど近所にある玉高とかでもないかぎりメリットは薄いだろうな
これから高島屋をりようする積極的な理由もないね
>>348 俺も解約したけど、別に反感なんて無いけどな。
たかが無料カードをやめますってことでしょ。
無料カードじゃなきゃ、俺は要らないってんで解約。
それ以上でもそれ以下でもない。
別になにかを期待してたカードじゃないし。
>>352 別にタカシマヤクレジット持っていたからって
わざわざ高島屋には行ってなかったからなぁ。
だから関係ないし、腹も立たないのかな。
腹が立つって香具師の心が良く判らん。
>>354 2流百貨店の3流カードに捨てられて自分が4流だと思い知ったから
逆ギレしてるのでしょう。
社員必死だな、とカキコするやつはもう居ないの?ww
358 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 02:08
社員必死だなww
359 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 02:09
高島屋「我々一流百貨店に四流顧客がまとわりつくのが面倒。(´ー`)」
360 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 02:11
>>357 自演がバレバレだからもうヤメとき。
社内からもブーイングが出た今回のカード制度改悪。
突き上げ激しくて大変だもんねw
【解約 or 継続】 カウントちゅう
●解約 52人目●
○継続 13人目○
まだまだ続きます
今回の年会費有料化は流通系カードの戦略の大失敗例として歴史に残るのだろうか?
FAQ
Q:一度会員になって、すぐ脱会って、信用の面でマイナスにならない?
A:ならない。むしろ別のカードに関する与信を気にするなら解約が正解。
Q:葉書返送するのが面倒なのですが。
A:葉書かカードの裏に書いてある電話番号に掛け、「即日解約で」と申し出ましょう。
362 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 02:16
社員の逆切れカキコウザイ。いいスレだったのに・・・
またマターリとカウントしていこうよ。
>>362 どう考えても有料化に反発してる客の嫌がらせカキコだが。
なぜそう考えないのか、謎だ。
364 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 02:19
>>363 社員の逆切れカキコウザイ。いいスレだったのに・・・
またマターリとカウントしていこうよ。
>>363 解約したのに、このスレに粘着してるような香具師に
ろくな香具師がいるわけないだろw
367 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 02:20
>>364 まだしかるべき時が来てないから様子見してる人は多そうだね。
しかるべき引き落とし予定って最初が11月15日でしょ?
そのころが勝負だろうし、今の段階で既に解約が殺到してるっていうのも
逆にこの先が危ぶまれる気がするなあ。
>>366 どう考えても有料化に反発してる客の嫌がらせカキコだが。
なぜそう考えないのか、謎だ。
369 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 02:21
>>366 社員さん、本当に嫌がらせはやめてください。
退会人数をカウントされるのが、そんなに気に障るの?
>>367 高島屋クレカあぼーんですかね。
たのしみたのしみ
>>369 どう考えても有料化に反発してる客の嫌がらせカキコだが。
なぜそう考えないのか、謎だ。
372 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 02:23
>>367 というかそんな奴等も早く解約したほうがいいのにな。
粘っても信用的にはなんもいいことないのに。
>>372 そもそもタカシマヤクレジットの与信枠くらいで
カツカツになるような香具師が高島屋なんてところで
買い物する方がおかしいw
374 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 02:26
>>373 つまり一流である高島屋には寄り付くなとこういうことですね
>>374 そういうことだそうですw
違ってるかもww
>>374 なんで早く解約しないのか、謎だってことなんですが。
377 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 02:29
今日は有意義な議論ができた
378 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 02:32
>>377 解約したのにこのスレに粘着したり
解約数のカウントに奔走したり、
解約すると相当未練があるカードのようですね。
379 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 02:34
380 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 02:37
381 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 02:38
>>379 つーか、社員は寝てるがw
明日は日曜日、稼ぎ時だぜ。
>>381 こんなクソスレに常駐してるやつは曜日の感覚がない
ヒキコモリだから、そんなこと言ってもわからないと思う。
【解約 or 継続】 カウントちゅう
●解約 52人目●
○継続 13人目○
まだまだ続きます
今回の年会費有料化は流通系カードの戦略の大失敗例として歴史に残るのだろうか?
FAQ
Q:一度会員になって、すぐ脱会って、信用の面でマイナスにならない?
A:ならない。むしろ別のカードに関する与信を気にするなら解約が正解。
Q:葉書返送するのが面倒なのですが。
A:葉書かカードの裏に書いてある電話番号に掛け、「即日解約で」と申し出ましょう。
>>383 継続って、社員の書き込みじゃないの。
信用できないカウントやって意味あるの?
>>384 確かに。毎日出てきて「継続」ってカウントアップしてる
だけかもなw
>>384 たぶん継続してるヤツは、スレで社員だろうとか
叩かれるのを恐れてカキコしないと思われ。
>>386 確かにw
> 今回の年会費有料化は流通系カードの戦略の大失敗例として歴史に残るのだろうか?
なんて予断があるスレだからなw
388 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 03:20
うちの妻も有料化にともない解約し、セゾンになりました。
389 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 03:58
>>368 お前みたいなヤツが粘着してるせいで
島屋のイメージが更に悪化してることが分からないの!?
彼女といっしょにつくった思い出のカード、
俺は継続で行こうと思ってましたが
彼女が一緒に解約しようと強硬に主張したので解約しました。
彼女がこのスレを読んでなければカウントは↓
【解約 or 継続】 カウントちゅう
●解約 54人目●
○継続 13人目○
まだまだ続きます
今回の年会費有料化は流通系カードの戦略の大失敗例として歴史に残るのだろうか?
FAQ
Q:一度会員になって、すぐ脱会って、信用の面でマイナスにならない?
A:ならない。むしろ別のカードに関する与信を気にするなら解約が正解。
Q:葉書返送するのが面倒なのですが。
A:葉書かカードの裏に書いてある電話番号に掛け、「即日解約で」と申し出ましょう。
391 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 09:35
外商だけであの巨体を維持できるわけない。
私は今回の年会費無料化について経営戦略の大失敗だと思う。
392 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 10:02
【解約 or 継続】 カウントちゅう
●解約 54人目●
○継続 13人目○
まだまだ続きます
今回の年会費有料化は流通系カードの戦略の大失敗例として歴史に残るのだろうか?
FAQ
Q: 一度会員になって、すぐ脱会って、信用の面でマイナスにならない?
A: ならない。むしろ別のカードに関する与信を気にするなら解約が正解。
Q: 葉書返送するのが面倒なのですが。
A: 葉書かカードの裏に書いてある電話番号に掛け、 「即日解約で」 と申し出ましょう。
393 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 10:12
真夜中に盛りあがってたんだー
394 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 10:33
俺も解約組(カウント済)だけどさぁ、
高島屋の思惑もわからないことないよ
俺も含めて解約の人間ってもともと高島屋で年間10万も使わないのがほとんどだろ?
しかもうちなんてバーゲンの時くらいしか高島屋利用してなかったしw
高島屋にすりゃコストがかかるだけの不良顧客だろ
誰かも言ってるけど無料カードじゃなくなったから解約するだけ
高島屋の戦略がどうこうなんて言うつもりもないしそんな立場でもない
395 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 10:50
解約するか継続するかは顧客が判断すること。
持っててメリットがないカードなら自然淘汰されるだけのこと。
さようなら。
396 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 11:34
>>394 本業(モノを売ってカネを得る)を放棄して
年会費で稼ごうってだけの話じゃん。
そんな高尚な話じゃないよ。
397 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 11:43
そもそもこんなカード事業始めたのが見通しの甘さを物語るな。
ポイントカードにしときゃよかったものを。
経営がバカとしか言いようがない。
398 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 11:57
>>389 >
>>368 > お前みたいなヤツが粘着してるせいで
> 島屋のイメージが更に悪化してることが分からないの!?
何度も言われてるがどう考えても有料化に反発してる客の嫌がらせカキコだが。
なぜそう考えないのか、謎だ。
高島屋の評判を落としたいだけだろ。なんで反応するんだ?
しかも逆ギレした社員だとか言ってるバカもいるし。どう考えても
高島屋の足を引っ張りたいだけのカキコじゃないか。
399 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 12:01
>>397 同意。
有料化は流通系カードの戦略の大失敗例として云々とか、
要するに自分に気に入らないからケチ付けてるだけの
カキコが多過ぎw
有料化にして不良顧客を足切りするくらいなら、最初から
維持費が安く済むポイントカードにしておけばよかったわけ。
400 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 12:02
>>398 お前みたいなヤツが粘着してるせいで
島屋のイメージが更に悪化してることが分からないの!?
Next 400.
401 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 12:04
401 Get, hahahuuuuuuuuuu!
402 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 12:04
>>400 どう考えても398はイメージを悪化させるために書いてるのだが
分からないの?
思う壷ってやつだよww
403 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 12:05
>>402 いわゆる工作員ってやつ?
伊勢丹か三越の社員? 西武社員かな。
404 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 12:09
解約とか言いながら、未練を残してる香具師の食い付きがいいな。ここは(爆
405 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 12:19
>>398 どう考えても有料化に反発してる客の嫌がらせカキコだが。
なぜそう考えないのか、謎だ。
406 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 12:20
>>404 解約したのにこのスレに粘着したり
解約数のカウントに奔走したり、
解約すると相当未練があるカードのようですね。
407 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 12:21
>>404 だよな(藁
別に誰も解約を引止めやしないだろうに
解約すればそれでいいじゃん
これだけしつこいと工作員臭さを感じるな
408 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 12:21
409 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 12:21
高島屋が潰れて税金投入するより
利用者から年会費とるのがまともな考え方だよ。
410 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 12:23
411 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 12:24
412 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 12:25
つーか実際にカード持ってない
審査で落とされた香具師が粘着してるだけだろ?
413 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 12:26
こんなうんちカード新規で申しこむヤシいるか?
414 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 12:27
年会費無料じゃなくなったのに。
415 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 12:30
>>412 タカシマヤクレジットに落とされるくらいなら
他のクレカにも軒並み落とされてるだろ
全部のクレカスレにいちいち粘着してるというのか?
タカシマヤクレジットから見捨てられた顧客らしい愚かな考えだな。
416 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 12:33
417 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 12:40
島屋に問題があったことは確かだと思う。
顧客の感情を逆なでするような一方的な年会費有料化通知。
それを制度変更とか、ポイント数の増加とかごまかすような厚顔無恥さ。
そうじゃなきゃここまで盛り上がるわけないと思う。
今回のことが会社経営にプラスになるのかマイナスになるのかは知らんが。
418 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 12:45
419 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 12:46
420 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 12:47
まあこれだけ反響あるってことは
2ch的には大成功だろw
421 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 12:48
よくわかんないんだけど、何が問題なの?
422 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 12:49
>>421 俺様の意見も聞かずに年会費有料になったこと
ってことでしょ
423 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 12:55
おわびの言葉もなく年会費有料化にしたこと
ってことでしょ
424 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 12:59
顧客の感情を逆なでしたってことね
425 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 13:00
島屋もバカだねー
426 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 13:02
427 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 13:03
無料ですって言って勧誘しまくって、「はい明日から有料です」って言い出すとこだろ。
ある種、詐欺に近い。
428 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 13:03
429 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 13:04
430 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 13:29
431 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 13:30
>>427 「はい、今日でやめます」で無問題。
粘着する方が問題(藁藁藁
432 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 13:49
>>423 > おわびの言葉もなく年会費有料化にしたこと
タダで特典もらってたのに、お詫びのコトバまで要求しますかw
いやー、すごいね。高島屋の客って。
433 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 13:55
>>432 俺も粘着高島屋叩きヴァカにはうんざりしているクチだが
無料条件で入会した人に一方的に有料に変える以上お詫びは当然かと思うが
434 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 13:59
まあそもそも有料化っていっても一般的な\1250ならこんなに荒れなかった気もする
\2000ってのがムカツクって気持ちは何となくわかる
435 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 14:09
>>434 高島屋もバカじゃないだろうから、その値付けには
意味があるんだろう。それを単に有料化はけしからん
流通系カードの失敗例だ、などと言い張る方が浅はか。
436 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 14:13
>>435 ようは普通にクレジットカードとして利用する層を切りたかっただけだろ?
高島屋利用するから2000円払ってでも持ちたいって人に絞ると
そのこと自体を非難する気もないけど、俺は解約する
437 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 14:18
解約しますた
438 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 14:31
>>436 にもかかわらず大失敗だの何だのと…(ry
黙ってやめればいいじゃんか、な?
439 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 15:00
>>438 それにつっこむお前もいかがかと思うが。
関係ないなら黙ってりゃいいじゃんか、な?
>>438 俺は非難する気もないって言ってるだろうに
【解約 or 継続】 カウントちゅう
●解約 54人目●
○継続 13人目○
まだまだ続きます
今回の年会費有料化は流通系カードの戦略の大失敗例として歴史に残るのだろうか?
FAQ
Q:一度会員になって、すぐ脱会って、信用の面でマイナスにならない?
A:ならない。むしろ別のカードに関する与信を気にするなら解約が正解。
Q:葉書返送するのが面倒なのですが。
A:葉書かカードの裏に書いてある電話番号に掛け、「即日解約で」と申し出ましょう。
442 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 15:53
>>440 高島屋に捨てられて頭に来てるヤツラに
正論を言っても理解されないよ。
あげくに「社員必死」とか言い出すから、見てなw
やっぱりだいぶ反感が大きいな。
今回の年会費の件で高島屋もイメージ落ちたね。
いつでも顧客を切り捨てるイメージが付きまとうよ。これから。
444 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 16:52
>>442 よけいなこと言ってかきまわすなよ、お前。
無関係なら黙ってりゃいいじゃんか、な?
445 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 17:22
なんで無関係のヤシがエラそうに書き込むのだろう?
446 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 17:25
☆すべて女性スタッフだから安心。大手と同じ分割払い。
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447 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 17:29
448 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 17:38
でたw
450 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 17:48
451 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 17:49
>>448 お前は何者だ?
カードホルダーか?
解約した奴か?
島屋の社員か?
452 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 17:50
453 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 17:52
>>451 2流百貨店の3流クレジットカードに切り捨てられた4流の元カードホルダー
454 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 17:53
>>448 継続するんなら黙って継続すりゃいいじゃんか、な?
解約するんなら黙って解約すりゃいいじゃんか、な?
島屋の社員ならきちっと説明すりゃいいじゃんか、な?
無関係なら黙ってりゃいいじゃんか、な?
455 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 17:54
>>451 このスレの常駐者だよ。いつも通りにやってるが、文句あるのか?
456 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 17:55
>>454 そういうことは>441のように煽ってるヤツにいいなよ。
粘着基地害宣言でつね
458 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 17:56
>>456 うるせぇ。
俺みたいなこのスレの常駐は何を書いてもいいんだよ。
お前こそ黙れ。馬鹿野郎。
>>457 こういうやつが一番粘着なんだけど。
黙ってスルーシル!
461 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 17:57
462 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 17:58
>>455 そりゃ文句あるわな。
前スレから見てるが、お前みたいな変なヤシ見たことない。
>>461 こういうやつが一番香ばしいんだけど。
黙ってスルーシル!
>>463 無理無理。自分の方が上だと思い込んでるから。
タカシマヤカードホルダーのレベルが判るねw
465 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 18:00
>>46 こういうやつが一番香ばしいんだけど。
黙ってスルーシル!
467 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 18:03
なんで昨日から急に盛り上がってるわけなの?
>>467 アラシに反応するアラシがアラシを呼んでるだけ。
スルーすれば問題なし。
469 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 18:17
>>458 :名無しさん@ご利用は計画的に :03/09/28 17:56
>>456 >うるせぇ。
>俺みたいなこのスレの常駐は何を書いてもいいんだよ。
>お前こそ黙れ。馬鹿野郎。
この発言はなかなかすごいものがある。
470 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 18:17
まあ客観的に見てもこの状態で高島屋擁護をすれば反感を買うのは目に見えてるな。
それだけのことを高島屋はやったってことだろ。
471 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 18:19
>>469 ああやってハッキリ書くとようやく気がつくようだが、
>441みたいな書き込みは>458と同類。五十歩百歩って
気がついてないんだろうな。
【解約 or 継続】 カウントちゅう
●解約 54人目●
○継続 13人目○
まだまだ続きます
今回の年会費有料化は流通系カードの戦略の大失敗例として歴史に残るのだろうか?
あるいは大いなる英断として歴史上称えられるのだろうか?
【FAQ】
Q: 継続します。
A: 早く葉書を送って高島屋を安心させてあげましょう。
Q: 一度会員になって、すぐ脱会って、信用の面でマイナスにならない?
A: ならない。むしろ別のカードに関する与信を気にするなら解約が正解。
Q: 葉書返送するのが面倒なのですが。
Q: 継続するって葉書を出しましたが、やっぱり解約したいのですが。
A: 葉書かカードの裏に書いてある電話番号に掛け、 「即日解約で」 と申し出ましょう。
473 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 18:31
>>470 ごく一般的常識で考えて島屋の擁護はできないでしょう。
会社側の一方的な都合で年会費の有料化をしたわけだから。
顧客の側から頼んだわけではない。
474 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 18:33
>>473 そのことと、このスレで高島屋の評判を落とそうと
画策することは別問題だよね。あいかわらず
>472みたいな悪質な書き込みは後を絶たない訳で…
475 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 18:36
>>474 よく分かんないけど
>>472のどこが悪質なのか分からないなあ。
高島屋は何をしたかったわけ?
解約させて顧客整理したいんでしょ。
476 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 18:37
>>474 よく分かんないけど
>>472のどこが悪質なのか分からないなあ。
高島屋は今回の一件で何をしたかったわけ?
解約させて顧客整理したいんでしょ。
まさか反発を受けずに年会費だけ徴収しようと思ってるなら虫が良すぎるんじゃないかな。
477 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 18:44
>>475 そうやって話をそらして悪質なことは認めない訳ですよね、
このスレの常駐者ってのは。
478 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 18:49
解約なら解約で「はいさよなら」でいいじゃんって話だろ
よく分かんないけどなんでわざわざ粘着して島屋にケチつけてるわけ?
479 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 18:58
>>478 そういう行為に悪質だと自覚のない香具師が粘着するスレだから。
480 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 19:47
>>474 オレはそう単純に別問題だとは思えないな。
この件に関して言えば、島屋が圧倒的に有利な立場で、顧客は圧倒的に不利な立場にある。
島屋は勝手に会社の都合で年会費の有料化を行ったわけだけど、
それに対して顧客は何ら有効な抗議の手段を持たないわけだ。
島屋に電話して文句言っても、年会費無料には戻らないしな。
せいぜい解約して島屋に不信任の意思表示をするくらいしか手はなくって、
しかもそれは島屋の思う壺だったりするわけだよ。
うっぷんの晴らしようがないよな。
島屋は年会費有料化をしたら顧客から反発があるってことを当然承知で、
それでもあえて断行したわけだから、このくらいの批判は甘んじて受けなきゃいけないと思うな。
2ちゃんねるはそういう力のない個人の批判を自由に書き込むための掲示版でもあるんだからさ。
「悪質な書き込み」
という表現があるけど、それを言うんなら島屋の手続きも悪質だね。
ちゃんとした事情説明もなしに、いきなり、
○ポイントサービス強化
○年会費制実施
に同意するかしないかの通知を送りつけてくるんだから。
島屋の商行為とはこういうものだと改めて認識した次第だよ。
481 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 19:50
>>398 起きたみたいだね。
また、タカシマヤの為に自作自演しながら頑張ってくださいよw
482 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 19:50
>>480 つーか、やめてしまえばこっちの勝ちなのに
そうやって高島屋を悪く言えばこっちの立場が悪くなる。
>479に悪質と言われてる意味が分かってない香具師が大杉。
483 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 19:51
>>481 また出たよw
どう考えると>398のカキコが高島屋のためになるんだよ。
あんたは文字を読めるのか?
484 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 19:51
485 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 19:53
>>431 タカシマヤ晒し上げしたい、ただそれだけよん♪
486 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 19:53
>>485 このスレ常駐者のホンネが出たようです(藁
487 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 19:53
488 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 19:54
489 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:01
>>454 なんで黙ってなきゃなんないの?
なんで黙らせようとするの??
これが、カードじゃなくて、別な物品だとして
ずっと「タダですよ」と言われてたものが、
「今日から2000円になりました。欲しけりゃ2000円出しな。」
なんてことになったら、怒る人間がいて当然では?
490 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:02
盛り上げってまいりましたw
491 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:02
>>489 ふーん、すごい理屈だ。さすがは高島屋カードユーザーだなw
492 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:03
>>489 いらねーよ。ばか。
といっておしまいにするが。
粘着するヤツって、すげーヤナヤツなんだろうな。
493 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:04
>>492 いらねーよ。ばか。
でやめられない人の心理って何なのかなぁ。
昨日から不思議なんよ。
494 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:06
>>493 だからさ、2流百貨店の3流カードに切られて
自分が4流と思い知らされて逆ギレしてんだってば。
わかねーやつらだな。アホがほざいてるのを黙って聞いてろ。
>489みたいな、アホは語らせておけばいいんだよ。
何か荒らし荒らしって騒いでるけどどこが荒らしなんだ?
まさか一人が自演してるって思ってんのかな。
内容も至極当然の批判をしている書き込みだってあるし。
もちろん社員だったら批判されるのは気持ちのいいものではないかもしれないけど
批判されて当然の措置じゃないかな。今回の年会費の件は。
496 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:06
>>478-479 制度改悪しときながら、客に逆切れしてるタカシマヤ関係者は、
自分の意見に、自分で同意つける・・・この手のパターンを昨日からずっと繰り返しとりますな。
同意者がいない孤独な闘いってのは大変でしょうなぁ
497 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:08
>>494 で、そう思うなら、どうしてあんたはそんなにタカシマヤが文句言われる度に
ムキになって怒ってる反論してるワケ?
498 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:08
499 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:08
>>496 というか反感を持ってるものが多数なのに
反感を持つなという理屈がまったく理解できないよ
自覚ないんだろうね。
500 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:09
>>497 俺はアホには語らせておけ、と言ってるだけで反論なんかしてないぞ。
お前らバカか。ほんとに。こんなの相手にしてられるか、ばか。
>>498 こんなペースで長文自演できるわけないだろ。いい加減気づけよ
502 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:10
>>499 そういうの、多数決で考えるとはさすがは(ry
503 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:10
>>501 自作自演はどっちがどっちのことを言ってるの(藁藁
504 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:10
>>498 キミ1人頑張ってもタカシマヤの悪評は消えないよ。
てか、どんどん火に油を注いでることに気づけ。
ま、キミが他社の人間ならたいした荒らしっぷりだと思うがな。
506 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:11
>>504 つーか、最初から高島屋の攻撃してるって、最初から
何度も指摘されてるじゃんか。
それを社員ご苦労さんとか、ほんとバカ。
507 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:12
>>505 多数だから反論するななんて理解できないと書いてあるからだろ?
>>506 攻撃じゃなくて今回の措置に意見をいってるだけだろ。
というか本当に社員なのか?
509 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:13
>>504 そごうの社員だって言ってなかった?確か。
510 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:14
批判を批判としてスルーすればいいものを
攻撃だとか荒らしだとかいうから余計反感を買うんだよ。
もし社員ならほっとけよ。
511 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:14
>>508 社員ご苦労さん、と言われてる香具師が社員じゃないだろって
ことじゃないの。もちつけよw
512 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:15
>>510 社員じゃないからほって置かないんだろう?
なぜそんな単純なことが分からないんだろうか。
しかし社員がいるだけでさながら実況スレだな
514 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:15
じゃあそろそろ議論も尽きた?落ち着こうね。
【解約 or 継続】 カウントちゅう
●解約 54人目●
○継続 13人目○
まだまだ続きます
今回の年会費有料化は流通系カードの戦略の大失敗例として歴史に残るのだろうか?
あるいは大いなる英断として歴史上称えられるのだろうか?
【FAQ】
Q: 継続します。
A: 早く葉書を送って高島屋を安心させてあげましょう。
Q: 一度会員になって、すぐ脱会って、信用の面でマイナスにならない?
A: ならない。むしろ別のカードに関する与信を気にするなら解約が正解。
Q: 葉書返送するのが面倒なのですが。
Q: 継続するって葉書を出しましたが、やっぱり解約したいのですが。
A: 葉書かカードの裏に書いてある電話番号に掛け、 「即日解約で」 と申し出ましょう。
516 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:17
>>501 まずはタカシマヤに文句いうべきでは?
そもそも、島屋を利用する人が、手間掛けて、個人情報晒してクレカ作るはずもないんだよね。
メリットがあるって事もあってクレカ作ったっていうのも勿論あるけど、
島屋が嫌いだったり、利用しない人なら、まず、クレカまで作ろうなんて思わないはず。
それが、クレカの年会費が突然2千円(500円、千円じゃないんだもんねw)になって
年会費の尋常じゃないアップと、詫びのひとつも入らない傲慢さに
島屋の、客を客とも思わない、客を軽んじた態度を見てしまって
それが許せなくて怒ってるんだろうと思う。
こんな、顧客無視の年会費の取り方(0円⇒2千円)なんて、
もしも、他のクレカオンリーでやってる企業がやってしまったら
大クレームになってもおかしくない。
518 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:18
>>517 だから、ここで高島屋を晒し揚げて鬱憤晴らしをしてるだけだよ。
こいつら、まともなことを言ってるようで、それが本心。
>515なんて、とってつけた文を付けてるけど、悪意が見え見え
520 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:19
521 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:20
>>516 悪意ってどういうこと?
高島屋に対してどういう悪意なの?
継続についてもちゃんと書かれてるし。
大体好意的な意見しか受け付けないってほうが確信犯だよ。無自覚な悪意。
ゴメン。ミスった。
× >そもそも、島屋を利用する人が、手間掛けて、
>個人情報晒してクレカ作るはずもないんだよね。
〇>そもそも、島屋が好きだって人、利用するって人が、手間掛けて、
>個人情報晒してクレカ作ってるはずなんだよね。
523 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:21
>>521 継続についてちゃんと書けば悪意がカバーできると
思ってる点ですでにイタイ
524 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:21
>>517 正論。それを分かっていない関係者が多すぎ。
525 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:21
526 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:22
>>523 >>515が悪意としてとれない時点でかなり穿った見方しか出来なくなってるな。
第一高島屋に対してどういうデメリットがあるんだ?
>>515の。
527 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:23
>>526 無自覚な悪意ほど怖いものは無いな。くわばらくわばら。
528 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:24
>>526 無作為抽出でも無い叩きスレの数字を
振り回すのは十分悪意が認められると
ヨコレスして去りますw
ほんとにわかってないみたいだから。
ひとこと。それじゃ。
529 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:25
高島屋の意図は不良顧客の削減なんだろ。
だったら解約がもっと進んでくれればいいって高島屋社員が発言してなかった?
530 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:25
531 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:26
悪意、大いに結構。
自覚してても、無自覚でも悪意を表明することのどこが悪いのだ?
532 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:27
533 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:27
>>527 理屈が通せなきゃ二言目には「無自覚の悪意」。
年会費の解約こそが「無自覚の悪意」だろうに。
最初に届いた葉書を見てそう思ったよ。
だっていままでより少ない支払い総額で2000円券がもらえますって書いてあんだよ?
数字のトリックで煙に巻こうと必死で
顧客に対して何の侘びもない。二通目の葉書は文面はましになったが。
> 年会費の解約
失礼、年会費の徴収な
535 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:28
536 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:29
537 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:29
>>533 だったらやめれば?
それが一番タカシマヤに痛手じゃないの?
538 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:30
>>536 それすら認めないヤツが多いのがこのスレが荒れる原因w
539 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:30
>>538 意識的に認めないんじゃなくて、
マジで無意識で悪意あることがわかってないのね。
怖いわー。
540 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:30
>>535 高島屋にも言ったさ。でも電話オペに不満たらすのもかわいそうだから抑えたが。
電話オペには何ら責任ないのに、上層部が勝手に決めたことで
必死になって苦情に対応してる。
社員がもし見てるなら二度と同じ過ちは繰り返して欲しくない。
542 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:31
>>540 ここに書いてどうなるんだよ。
そんなの言訳になると思ってるわけ?
ばかじゃねーの。
543 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:32
>>541 ついにテンプレ作成者までアラシ扱いされてるぞw
544 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:32
>>535 島屋に言っても年会費無料に戻らないからここでうっぷん晴らししてるんだよ。
当然、悪意でやってることだよ。
それがどうしたんだ?
「バカめが」 ← その言葉そっくりそのままお返しします。
545 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:32
>>542 で何でここに不満をかいたらいけないわけよ?
>>545 タカシマヤに直接言え。
この板で邪魔なんだよ、ここがagaってばかりいて。
547 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:33
>>544 違うだろ。おそらくこのような前例が何の批判も受けずに繰り返されることを危惧してるんだよ。
548 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:34
>>545 ここはあなたのうっぷんを晴らす場所じゃないので
自重してください。
549 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:34
>>547 危惧してるならタカシマヤに言うなり何なりしろ
ここに書いても意味無しだ。
551 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:35
>>546 あんたがこのスレに書き込む方がよっぽど邪魔よ。
>>549 クレジットカードについての情報を交換する板です。
553 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:35
555 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:35
556 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:36
>>550 島屋に直接言っても意味ないからここでうっぷん晴らししてるのよー
557 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:36
>>552 いつからそういう定義になったんだ?
カード会社の措置に対して意見を述べられないのか?
情報の書き込みしか許されないのか?
ムチャクチャだな
558 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:37
>>556 ここでうっぷん晴らしてもタカシマヤには痛くもかゆくも無いから
意味無しだってこともわからないのかw
559 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:37
>>554 あなたの名前はもしかして 「ひろゆき」 ?
560 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:37
>>557 意見じゃないよ。鬱憤晴らしじゃないか。
自覚してないな、このスレのバカどもは。
561 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:38
というか擁護する側も疑問を呈す側も既に一人じゃないんだから、
一人だと思って社員や荒らし扱いすればなおのことスレが伸びるだけ。
スルーしろよ。
>>561 ageんなって言ってんだろ、このボケナス
564 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:39
>>558 論理の構成が反対ねー
じゃ、あなたもここには会社経営に影響のあることだけを書いてねー
自作自演してる香具師がアクセス制限に引っかかってるようだなw
566 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:40
>>564 おう!もちろんだ。
だから、藻前は黙れ。
567 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:41
>>564 > 論理の構成が反対ねー
論理の構成も何も、ここで書かれてもタカシマヤが痛くも
痒くも無いのはだれだってわかる事実だが、それも認識できないほど
興奮してるのか?
568 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:43
ちょっと内容ある話をしてよ。
今回の高島屋は不良顧客の整理をしたかったんでしょ?
これについては異論ない?
569 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:45
>>568 そごう社員のカキコを信じればそうだ。
タカシマヤの説明を信じれば違う。
570 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:45
>>569 違うとは?具体的には?
社員だ何だって混乱するからもうやめれ
571 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:46
>>570 タカシマヤの説明ははがきに書いてある通りだよ。
アラシじゃないなら、はがきは届いてるよな?
572 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:47
>>571 アラシだからはがきなんて届いてないんだよw
573 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:48
>>568,570
なんだよ、コイツも結局アラシかよ。
>>571 つまりここで説明してくれ。
知ってるよ。葉書の内容は。
575 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:49
>>567 (当然わかった上でカキコしてる。
>>480 を再掲しておく)
>>474 オレはそう単純に別問題だとは思えないな。
この件に関して言えば、島屋が圧倒的に有利な立場で、顧客は圧倒的に不利な立場にある。
島屋は勝手に会社の都合で年会費の有料化を行ったわけだけど、
それに対して顧客は何ら有効な抗議の手段を持たないわけだ。
島屋に電話して文句言っても、年会費無料には戻らないしな。
せいぜい解約して島屋に不信任の意思表示をするくらいしか手はなくって、
しかもそれは島屋の思う壺だったりするわけだよ。
うっぷんの晴らしようがないよな。
島屋は年会費有料化をしたら顧客から反発があるってことを当然承知で、
それでもあえて断行したわけだから、このくらいの批判は甘んじて受けなきゃいけないと思うな。
2ちゃんねるはそういう力のない個人の批判を自由に書き込むための掲示版でもあるんだからさ。
「悪質な書き込み」
という表現があるけど、それを言うんなら島屋の手続きも悪質だね。
ちゃんとした事情説明もなしに、いきなり、
○ポイントサービス強化
○年会費制実施
に同意するかしないかの通知を送りつけてくるんだから。
島屋の商行為とはこういうものだと改めて認識した次第だよ。
576 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:49
>>574 そうやって書かせて揚げ足とるつもりだぜ。
はがきを元に議論しようぜ。荒らしにつけ込まれないように。
577 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:50
>>575 タカシマヤが悪質だから、漏れも悪質なカキコをしてもいい
こういう暴力的な理屈が成り立つと思ってるのが怖過ぎ。
『誠に恐縮ではございますが〜月〜日より2000円とさせていただきます。』
一通目がこれだけだったのがやっぱり反感を買ってるんだろうね
>>578 反感を買ったから悪質なカキコが許されるというのであれば
>577とおなじ恐怖感を感じる。
580 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:52
>>577 悪質かどうかってどれが悪質でどれが悪質じゃないかきちんと切り分けないと。
批判を甘受する覚悟もなしに年会費導入を決めたわけじゃないだろ
>>580 おいおい。悪質だって認めてる香具師がいるのに、
また何が悪質かなんて議論を始めようというのか?
>>580 批判は高島屋に言ってくれ。
これ以上おなじことをここに書いても邪魔。
583 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:54
二通目は結局、経営内容が思わしくないから
それを年会費を徴収することで賄おうっていう内容でしょ。
>>583 つまり、>568のカキコは明らかな悪意を持ったものだよね?
>>581 いや例えば
>>575氏の発言とかもひっくるめて悪質だなんだと言うのがおかしいっていってるんだよ
>>585 おかしいかもしれないが、悪質なのよりはマシ
587 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:56
>>584 >>568の内容のどこが悪意なんだ?ちょっとあまりにも情けなすぎないか?
都合が悪いと「悪意」しか言えないなんて
>>584 絶対自覚してないんだろうね >568は。
589 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:57
『悪』って言えば自分たちの立場が正当化されると思ってんだろうな・・・
>>587 高島屋のはがきに不良顧客なんてコトバが入っていたかい?
592 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 20:58
>>590 じゃあどういう言葉が入ってたのか立場を明確にしたら?
自分たちの立場も明確にせず、相手の意見には『悪』だ『悪』だと。
あまりにも稚拙。
>>592 はがきに書いてある通りだって、何度も言ってるが。
>>592 なにが、「じゃぁ」だよ。
悪意がありました、と認めろよ!
595 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 21:00
「カード運営経費の改善と、会員の皆様へのサービス内容の強化・充実を図るため」
前者は経営責任を顧客に転嫁しようってことだろ。
後者は詭弁。それが真なら大量の解約者など出ないはず。
>>595 詭弁?
大量の解約者って誰が数えたの?
そごう社員?
597 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 21:02
598 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 21:02
599 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 21:02
>>577 「暴力的な理屈が成り立つと思ってるのが怖過ぎ」
>>579 「>577とおなじ恐怖感を感じる」
それを怖いと感じることは認めよう。
では、最初の島屋の処置を「悪質」だと思った場合、どういう有効な抗議ができるのだろう?
あちらは一方的に制度を変更できる有利な立場、こちらは非力な個人。
どうする?
「ここでうっぷん晴らしてもタカシマヤには痛くもかゆくも無いから意味無しだ」
という意見もありますがね。
601 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 21:03
602 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 21:03
>>595 なぜ前者が顧客への転嫁なのかな。
もともと会費取ってないんだから経費なんて客から取ってない
わけでしょ。当然取らないなら良くなる訳ないよねw
603 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 21:04
604 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 21:04
>>601 そういう子供の喧嘩みたいなことしか言えないのかw
605 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 21:05
『前者は経営責任を顧客に転嫁しようってことだろ。』
この部分については異論なしでいいの?
さっきから必死に擁護してるやつは
・悪意
・そごう
を連呼してるだけだろ。
606 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 21:06
>>605 なぜ?
会費取ってないんだから顧客から取らないで
どうやって改善するのさ?
607 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 21:07
>>605 カード運営経費の改善って、どうやって改善するの?
会費無料で?
609 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 21:08
だからさ、意見を言えよ。揚げ足ばっか取ってないで。
顧客から年会費をとらずに運営していくことは無理でした。
だから年会費を徴収することにしました。
こういうことでいいのか?
>>609 で、それは経営責任を顧客に転嫁したことになるの?
>>609 意見は、同意できないならやめれば。ということです。
>>610 転嫁してるかは考え方しだい。でも言ってることは
>>609の言う通り。
年会費無料でうまく運営している会社もあれば
それができずに顧客に負担をかけることを選択した会社もある。
それだけの話。
>>612 それを経営責任を顧客に転嫁というのは悪意を感じるね。
>>603 そうそうそのとおり。だがね、引用するよ....
>>517 517 :横レス :03/09/28 20:17
>>501 まずはタカシマヤに文句いうべきでは?
そもそも、島屋が好きだって人、利用するって人が、手間掛けて、
個人情報晒してクレカ作ってるはずなんだよね。
メリットがあるって事もあってクレカ作ったっていうのも勿論あるけど、
島屋が嫌いだったり、利用しない人なら、まず、クレカまで作ろうなんて思わないはず。
それが、クレカの年会費が突然2千円(500円、千円じゃないんだもんねw)になって
年会費の尋常じゃないアップと、詫びのひとつも入らない傲慢さに
島屋の、客を客とも思わない、客を軽んじた態度を見てしまって
それが許せなくて怒ってるんだろうと思う。
こんな、顧客無視の年会費の取り方(0円⇒2千円)なんて、
もしも、他のクレカオンリーでやってる企業がやってしまったら
大クレームになってもおかしくない。
(
>>522 の訂正を適用済み)
517さんの文章がうまく気持ちを表現してくれてたので引用しました。
615 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 21:12
>>612 で年会費を徴収せざるを得ない経営状態ならしかたないだろうが
その手法が問題なんじゃないかな。
>>614 それとは別の意見があるならともかく、あとは
鬱憤晴らしだけだから、嫌がれるんですが。このスレ。
>>615 手法って何ですか?
説明方法?
年会費という方法?
618 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 21:14
じゃあ有意義な議論のため、高島屋がどうすれば自然だったかを考えましょう。
・まず一通目の葉書の文面は問題があった。最初から二通目の葉書のような内容で送るべき
>>618 そんなの好き勝手言えるよ。
高島屋は無料を続ければ良かったとでも言ってあげようかw
621 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 21:15
>>618 ・葉書を返送しない顧客から有無を言わさず年会費を取るという内容だけど
返送しない顧客はカードの有効期限をもって退会扱いにするという手段も取れた。
>>618 新規のカード会員を「タカシマヤプラスカード」とでもして
既存の顧客との共存をはかればよかった。
ただし旧形式のカードの新規募集は打ち切るのが妥当か。
>>621 それはそれで顧客から辞めさせられたという苦情が殺到しそうだな。
特に会費なんて屁とも思ってない優良顧客からw
ごく一般的常識で考えて島屋の擁護はできないでしょう。
会社側の一方的な都合で年会費の有料化をしたわけだから。
顧客の側から頼んだわけではない。
島屋に問題があったことは確かだと思う。
顧客の感情を逆なでするような一方的な年会費有料化通知。
それを制度変更とか、ポイント数の増加とかごまかすような厚顔無恥さ。
そうじゃなきゃここまで盛り上がるわけないと思う。
今回のことが会社経営にプラスになるのかマイナスになるのかは知らんが。
>>622 それだと、誰かが言ってた不良顧客の切り捨てじゃないか、
カード運営経費の改善ができないのでは?
>>618 言われてることだが2000円という額は他のカードが軒並み1200円前後なのを考えると高い。
1200円前後で足並みをそろえるか、データ管理維持費月々100円とでもすれば
反発は柔らかかったかもしれない
>>618 年会費無料の条件を単純に定めればよかったんじゃないか。
一律徴収じゃなくて。
例えばタカシマヤでの年間購入金額によって無料あるいは割引とか。
>>627 独善で決めたとは思えないから何か狙ってるんだろうね。
高島屋の考えてることはわからん。
>>630 お買い上げ何万円で会費相当のポイントって書いてあるのが
その気持ちなのかなw
>>630 今後その条件が追加される可能性はあるのかな?
それだとうれしいけど。
>>633 言い方だけの問題で、新カードはそういうものだと
高島屋は認識してるんじゃないの?
>>618 結局使う客は優遇し、使わない客を切るっていうのなら
使う客を年会費の面でも優遇すべきだったかもな
>>618 とにかく穏便な形を模索しなかったことが問題かな。
金額の問題だけじゃなく企業として不信感は払拭できないでしょ。CSの問題かも。
>>635 ポイント率が上がったのがその気持ち?
一応、お買い上げ額に比例して、これまでよりお得度が
上がる訳で。
>>636 CSのためのカードでCSに問題があるんだから笑える。
なんか、結局大した問題じゃないじゃんか。
ROMってて損したw.
そんなことでぎゃあぎゃあ2日間もやってたわけ。
バカみたい。
640 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 21:29
>>618 今後予想される反発として
配達記録を最終的に残ってる顧客には使わないとだめだろうな
現段階では葉書を返送しなかった顧客の扱いはどう考えてるのかな。
タカシマヤは。約款上は当然支払わなきゃいけないと思うけど。
>>641 2000円くらいだと引き落とされても気がつかない客も多そうだw
島屋にはカード事業のプロフェッショナル社員はいないのだろうか。
素人でも今回のような稚拙な対応はなかなかできるもんじゃない(笑)。
外商の濃密な人間関係だけを武器に勝負するような世界で育った社員には、
大量顧客に不利益な通知と手続きをするための穏便な方法が思い浮かばなかったんかな?
ロクな説明もしないで年会費有料化を告一方的に通知して、ポイントサービス強化なんてごまかしをやって、
わざとカードホルダーを怒らせて、解約者を増やそうって高等戦術を使ったんなら尊敬するが。
>>638 「CSのためのカードでCSに問題があるんだから笑える」
同意しますな。
でも、ちょっと気になることがあったりもするんですわ。
645 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 21:59
>>545 自分に都合の悪い意見を聞く気がないなら掲示板利用は無理だね。。
646 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 22:00
>>550 ここで書かれたら何か都合の悪いことでもあるの?
だったら教えて。
理由次第では、ここで書くのをやめてあげるよ。
647 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 22:01
648 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 22:04
>>579 悪質なカキコって具体的にどれ?
少なくとも、言論弾圧しようとしてるタカシマヤの擁護派よりは
否定派の方がよっぽど筋が通った事言ってるように思えるんだけど。
ヘンな切り返ししないで、まともに、悪質と思われるレス番号を答えてね。
649 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 22:06
タカシマヤ関係者ってまるでヤクザみたい。
恐い・・・こんなところと切って良かった。
もうタカシマヤでは買い物しない。
650 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 22:07
要は客を客だと思ってないってコトさね 今回の件で良く分かったべ
>>648 悪質というとたとえば>649みたいなのですかね。
652 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 22:17
株主総会が終わって間もなく、年会費徴収の手紙が出たけど
今年の株主総会では、この件について議題に上がったのかな?
もしそうじゃないとしたら、島屋の確信犯っぷりが窺われる。
653 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 22:17
>>645-650 せっかく議論してるのに、また蒸し返してまで
どうしてこう必死なのかな。
これもそごう社員なの?
工作員?
654 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 22:18
>>653 >649辺りから見ると、他の百貨店の関係者だろうね。
ここで焚きつけてるのは。やだねぇ。
>>653 スルーしろって・・・火に油注ぐだけ。反発するなってのが無理だろ。
擁護あれば反発あり。今までだってそうだったじゃん。
>>655 だからって工作員まで交えてスレ荒らすってのは、
漏れには理解不能だな。
>>657 つか工作員なわけないじゃん。
カード会員だよ。ただの。
>>656 それがまた反発くらうんだってば。
昨日のおなじようなレスからまたおなじことを繰り返す気?
>>658 カード会員がこんなこと書くかねぇ。
漏れも解約した口だけど、とてもそんな文句は書けないよ。
>>657 工作員じゃなくてもさ、ただのカード会員だって不満を持つわけよ。
カード年会費とるぞぉって来たら。
当然といえば当然でしょ。それとも怒ったら不自然なのかな。
俺も最初のはがきですぐ解約したけど、ここ見て思い出したくらい
気にしてなかった。
こんな些細なことでこんな騒ぎになるなんて、
なんだか怖い時代だなぁ。
>>660 解約した
>>660さんがそう考えるのなら無理はないけど
もし高島屋社員が反感を予想してなかったとしたら浅はかだろうね
>>661 書くな、と言う訳じゃないけどさ、
なんで不満なのかな。やめればいいだけじゃない?
しかもぐちぐちとここに書いて鬱憤晴らして、楽しい?
>>665 だからさ、アンタみたいな物分かりがいいぼっちゃんと
いつまでも因縁付けるヤクザマガイと、人間って2種類あるのよ。
高島屋がそれに気がつかなかったってのはアホだと思うよ。
アンタみたいなのしか客にいないと思ってたんだろうね。
>>665 不満ならやめればいいと高島屋も考えてるのかな。
どこの発言の場でも穏便に今回の決定が受け入れられると思ってたのかな。
>>657 あれが荒らしか? まともな意見だと思うけどな。
>>666 agaったからマークしたんですが、悪いですか?
>>666 文句があるんだから解約した香具師が書いたっていいだろうが。
言論統制野郎め。
>>669 タカシマヤ関係者ってまるでヤクザみたい。
恐い・・・こんなところと切って良かった。
もうタカシマヤでは買い物しない。
こんなのがマトモなの?
>>668 もしそう思ってたとしたら客商売の経験がない机上での決定だろうね。
逆に反発あるだろうなあって思っててやったなら
その反発を極力回避する形で会員に報告しなかったところがまた問題なんだろうね。
>>672 だからそれは工作員か他の百貨店の関係者のカキコだろ?
>>673 高島屋に問題があると、ここに鬱憤晴らしにカキコすることも
免罪されるってことですか?
理解不能。
676 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 22:33
>>675 誰もそんなこと書いてないだろう。ボケ。
>>674 俺はさ、純粋に高島屋でしか買い物してなかったんだけど
(年間20万ぐらい。セールは利用してない。)
今回の一件を通じて高島屋は利用しないつもり。
新宿だからね。他の地域なら高島屋利用してたかも。
678 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 22:35
>>630 これなら
「もっと高島屋で買い物しよう!(ポイントも貯まる上に年会費も無料になる)」
と思う人あれば、
「高島屋だけで、年会費無料になる(←顧客にとってのメリット)まで
買い物はしないから、カードは解約するかな」
と思う人もありで、現状のような、一見すると、顧客に決定権があるようですが
実際には、強制的に解約させられているような感覚を持たせてしまうような
敵を作るようなリスクも軽減できたかもしれませんね。
それに何より、630さんのおっしゃる方法であれば、店の収益のアップも見込めたかもしれませんね。
>>677 高島屋が考えている以上にタカシマヤカードは愛されてたって
ことだなw
ばかだなー高島屋。
おっと、俺工作員だから。レス不要w
>>678 算術に弱いようですが、現実の新タカシマヤカードって
そんな感じですよ。継続した漏れが言うのでは説得力ないかも
しれないけど、100万くらい買ってる客にはいいことしかない
と言ってもいいです。
少数意見スマン。
681 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 22:38
>>667 食事終わったの?
キミが来ると荒れるんだよ。
キミがいない時間帯のログ読んでみなよ。
きちんとした議論が成立してるよ。
>>680 賛成意見が出てきたのでちょっと安心して書くけど
そうなんだよ。今までは無料だったから別に使う時に使えば
いいや、と思ってたけど、今度は使わないと赤になるかもと
思って伊勢丹や西武で買ってたものも高島屋で買うようになった。
そういう客だっているんだけどなー。
>>680 多分、678氏もそのことは分かってると思うよ。言ってみれば形式の問題かな。
内容は同じでも
>>630氏の言うような方法のほうがより適切だったってこと。
つまりそれが収支や計算だけでなく、相手が人間だってことだよ。
>>684 >667氏が言ってるように、タカシマヤが客を見誤ってたというか
もっと穏便な客ばかりだと思ったんだろうねw
686 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 22:42
>>680 もしも高島屋がこういう考えをしてるんだとしたら高島屋の先は知れてる。
いっそのこと、会員制百貨店にでもしろ!
時代を読めない殿様商売客を蔑ろにするエセサービス業者=高島屋
>>686 コンスタントに100万くらい買い続けてる客に
なんかデメリットがあるなら教えてくれ。
>>682 年間5万確実に高島屋で使うかどうかにかかってるってことだろうね。
5万使わないなら解約、使うなら継続、
内容に反発したなら解約、賛成したなら継続、
他の百貨店により魅力を感じるなら解約、高島屋を愛してるなら継続、
それだけのことでしょうね。
>>689 そういう真っ当な意見が何度も出てくるんだけど、
工作員だか何だか知らないけど絶対ケチつけるんだよね。
ほんと粘着気質だなぁ。
>>690 いやどっちもどっちだと俺には見えるけど
>>691 そりゃ正論だけどw
ここの高島屋叩き粘着はちょっと異常に思わない?
>>692 >680 みたいなのまで叩かれるんだからねぇ。
うーん、どうなんだろうね。
俺も客商売だからそういう客いろいろ知ってるし。
>>693 >>680は叩かれてる訳じゃないだろうに・・・
>>680氏は継続した顧客としての意見でしょ?
>>680氏のようなことを高島屋が考えていたなら
もっと他に方法もあっただろうにってことだと思うけど。
>>672 ちゃんとレスをたどってから書き込んでほしいな。
>>614 に対してまともな意見だと言っただけ。
>タカシマヤ関係者ってまるでヤクザみたい。
>恐い・・・こんなところと切って良かった。
>もうタカシマヤでは買い物しない。
>
>こんなのがマトモなの?
上記のレスに対してまともだとは言ってない。
きちんと見てから書き込まないと、上記のレスと同レベルと思われるよ。
>>696 そういう正論だけなら紛糾しないんだけど。
分かってないみたいですね。
>>695 680=高島屋って家庭が既に異常というか
こじつけとしか思えない。
そこまでして高島屋を叩くって、、何?
>>697 た、多分最後の一言が火に油を注いでるのかと・・・
>>695 高島屋が表明した訳でもない意見を高島屋を叩く時の
根拠にするってのは意図的ですねw
>>699 >676の最後の一行はどう読みますか?
>>703 高島屋から来たハガキ嫁
分からないなら電話して聞け
勝手に言い分をでっち上げて、マンセーしたりゴルァしたりするなよ
2003年2月期決算で島屋はカード事業に伴なう特別損失を出してるんだよな。
カードのポイント交換のための商品券の引き当てで確か50億円くらい。
最終損益が▲575億円だから、それ以外にも巨額の特別損失を計上してる。
多くは退職給付債務だったはずだ。
そういう決算を踏まえてリストラを進めてて、
そのリストラの一環として今回のカード年会費有料化が打ち出された、
という位置付けになってると理解してる。
カード会員が減少して、ポイント交換に伴なう商品券の引き当ては減るだろう。
年会費を徴収するわけだから会費収入は入ってくるわな。
でも本業の売り上げに影響は出ないのか?
今期もすでに業績の下方修正をしている。
年商1兆円(1,000,000,000,000円)を超える売上高を持つ業界最大手の企業が、
お得意様相手の外商だけでやっていけるはずもないからね。
一般顧客への売り上げがなければ、あの大きな売り場を維持できない。
一般顧客から信用を失ったら、業績に大きく響くと思うんだけどな。
まぁいいや。
スレの議論に直接関係ないから、スレ汚しごめんなさい。
>>706 葉書ってのはまさに対外的な理由でしょ。
真意ならあなたや顧客の方が分かってると思うけどね。
>>707 カードの話をしてるのに、そっちのことで批判してる香具師が
多いよね。なぜか。
セゾンみたいな流通系カードじゃないんだろうね、
タカシマヤにとっては。
>>708 真意じゃなくて、邪推してるだけに見えますが。
>>710 邪推っていうかあなただって本当の理由は分かってるでしょ?
>>707 慌てる乞食はもらいが少ない、の論理か?
損して得とれ、の論理か?
結果を知りたいよ。
>>711 カード運用収支を改善させることと、ついでに
得意客にもっとお得なカードを提供することかな。
年間5万円以下の高島屋利用客って
人数としてはどのぐらいの割合なんだろ?興味あるな
島屋の本心はカード事業から撤退したいんじゃないか?
邪推(?)かもしれないけど。
あと地域によっても解約の度合いが違うだろね。
玉川地区は解約少なそうだし、新宿地区は解約多そう。
>>715 >709も流通系カードと思ってないんじゃないかって書いてるけど
そうなのかもね。クレジット自体は縮小したいんだろうね。
少なくとも有料化、しかも2000円の年会費ってのは
客を増やしたいという意図は無いはずだよね。
>>718 そうなんだ。まあでもまだ引き落とし来ないから微妙なところだね。
さげ進行だと普通にマトモな議論になるんだよな。
ごく一部の変な奴が引っかき回すんだな。
よくわかったよ。
>>720 そういう書き込みしなきゃいいものを・・・
だからどっちもどっちって言われるんだよ・・・
722 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 23:36
>>721 その指摘も変だな。
さげがマトモであげがマトモじゃないって決まってるわけじゃないだろ?
「だからどっちもどっちって言われるんだよ」
という言いぐさはマトモな議論をしてるヤシにはかわいそうだよ。
まぁ
>>720 の書き込みが変なヤシの呼び水になるって気持ちはわからんでもないがね。
もう寝るわ。おやすみ。
このスレを読む限り、逆ギレ粘着顧客は高島屋から離れたようだし
今回の施策は悔しいけど高島屋のステイタスを上げる方向になったことは
間違いなさそうだな。
それで収益が良くなるのかは知らないけど。
725 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 23:47
ここでクレームつけてる人の方が、高島屋の社員より
余程高島屋について熱心に考えてると思うのは私だけ?
726 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/28 23:50
>>717 ないね。
高島屋は本業を衰退させたいんだよ。
ま、堕ちてくザマを黙って見守ってやろうや。
>>725 あんただけ。
でも、正直高島屋の社員ってバカばっかり。
そごうや西武、伊勢丹に比べればマシだけどね。
派遣社員でいろいろ行くから社員のレベルが良く分かるよ。
>>726 黙って見てくれればこんな荒れないのになぁ(w
よろしく頼むぜ
このスレを読む限り、逆ギレ粘着顧客は高島屋から離れたようだし、
その逆ギレ粘着顧客がうっぷんを吐き出すことによって、
高島屋に対する信用が失墜したことは間違いなさそうだな。
それで収益が良くなるのかは知らないけど。
>>729 良くなる訳無いじゃんw
黙って見守れよ、工作員。
614 :名無しさん@ご利用は計画的に :03/09/28 21:12
>>603 そうそうそのとおり。だがね、引用するよ....
>>517 517 :横レス :03/09/28 20:17
>>501 まずはタカシマヤに文句いうべきでは?
そもそも、島屋が好きだって人、利用するって人が、手間掛けて、
個人情報晒してクレカ作ってるはずなんだよね。
メリットがあるって事もあってクレカ作ったっていうのも勿論あるけど、
島屋が嫌いだったり、利用しない人なら、まず、クレカまで作ろうなんて思わないはず。
それが、クレカの年会費が突然2千円(500円、千円じゃないんだもんねw)になって
年会費の尋常じゃないアップと、詫びのひとつも入らない傲慢さに
島屋の、客を客とも思わない、客を軽んじた態度を見てしまって
それが許せなくて怒ってるんだろうと思う。
こんな、顧客無視の年会費の取り方(0円⇒2千円)なんて、
もしも、他のクレカオンリーでやってる企業がやってしまったら
大クレームになってもおかしくない。
(
>>522 の訂正を適用済み)
517さんの文章がうまく気持ちを表現してくれてたので引用しました。
735 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/29 00:04
何このすれ?
いきなり熱くなってるな・・・いずれにしろ俺は解約。品揃えもいいし、買い物は伊勢丹にしまっす。
>>725 いやまったくそう思う。あと社員ってひとくくりに言うけど
今回の決定に不満を持ってる社員だっていることも分かってね♪
もうオレは言いたいことはほとんど言い尽くしたよ。
でも、わからない人間に対してなら何回でも何十回でも何百回でも同じこと言い続けてもいいぞ。
>>725 はい。わかりました。ご活躍を祈ります。
もうオレは言いたいことはほとんど言い尽くしたよ。
でも、わからない人間に対してなら何回でも何十回でも何百回でも同じこと言い続けてもいいぞ。
>>736 はい。わかりました。ご活躍を祈ります
で論争の結論は?
.....って結論なんか出るわけないか.....。
741 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/29 00:54
>>737 (´-`).。oO(何を言いつづけたんだろう、この人。。「悪意」って言いつづけただけなのかな。内容ないね。
【解約 or 継続】 カウントちゅう
●解約 54人目●
○継続 13人目○
まだまだ続きます
今回の年会費有料化は流通系カードの戦略の大失敗例として歴史に残るのだろうか?
あるいは大いなる英断として歴史上称えられるのだろうか?
【FAQ】
Q: 継続します。
A: 高島屋に迷惑をかけず速やかに返送して安心させてあげましょう。
Q: 解約って、信用の面でマイナスにならない?
A: ならない。むしろ別のカードに関する与信を気にするなら解約が正解。
Q: 葉書返送するのが面倒なのですが。
Q: 継続するって葉書を出しましたが、やっぱり解約したいのですが。
A: 葉書かカードの裏に書いてある電話番号に掛け、 「即日解約で」 と申し出ましょう。
くれぐれも解約するか継続するかはあなたの一存です。
このスレも盛りは過ぎたか?
745 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/29 01:32
ここ数日、すごい祭りだったな。
746 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/29 01:36
高島屋JCB
解約します。
2000円徴収と言うことは高島屋で買い物しろと言うことだな
あこぎなやり方で客を集めるな
解約決定!!!
三越みたいに2000円とっても利用価値あり
有料催事はほとんどカード掲示でただ。
5%OFFはkekkouarigatai
747 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/29 01:37
実際、関係者はごく一部だけだったりしてな、あははは。
祭り好きが勝手に盛り上げてたのが真相かも、わははは。
748 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/29 01:39
>>746 高島屋って昔はJCBが手軽に持てたっていうので顧客を増やし、
それで百貨店自体にも興味を持ってもらったっていうのもあるね。
年会費についての私の考えだけど
年会費を徴収するようになって同じ土台にたったと思ってるとしたら高島屋は違うわけで、
年会費が無料だったから手軽に高島屋カードを持ち、
なおかつ高島屋を利用していたっていう層がいるわけ。
例えば三越と同じになったのなら、今以上に内容での勝負ができないと苦しくなるだろうね。
>>749 今は無料でJCB持てるとこも増えたから状況が変わってきたね。
10年ぐらい前は、セゾンのLLビーンと高島屋ぐらいじゃなかったっけ?
751 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/29 02:00
高島屋カード解約理由
高島屋のみ7%ポイント
そのほか200円1ポイントだったかな
¥28600円かって2000円の商品券が
¥25000円買って2000円の商品券になる
¥1300円少ない金額で商品券がもらえる
高島屋でお買い物する人はいいけどそのほかのお店は還元率がちがってくる。
結論は利用しないのではなく近くに高島屋がない。
>>751 ん?イマイチ意味が分からないんだけどな。
高島屋で買い物しないなら、
年間80万円以上利用しないと元がとれないことを言ってるのかな?
>>751 幸せだな、
>>753 みたいに意味をくみとってくれる人がいて。
ちょっと前だったら罵倒されて終わりだったよ。
まあもっとも80万円つかって2000円だから還元率は0.25%でそれが最高、
その後更に40万円使うまでは還元率が下がりつづけることを考えると、
高島屋利用しないなら持ってるメリットはほとんどないかもね。
もともと高島屋利用者のためのカードだし。
756 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/29 03:13
年会費を有料化すると決めたとき、なにか狙いがあったはずなんだな。
説明文書には経費節減が目的だと書いてあるから、それを元に考えてみる。
カード事業の一般的な運営経費そのものは事業をやってる限り発生する。
すると、お買物券が問題だと考えられるわけだ。
会計的に言うと、顧客の持つポイントの負債計上(引当金勘定)が利益の圧迫要因になる。
ところがお買物券をあげても利益の出る顧客なら問題ないわけだ。
どこで利益の出る顧客とそうでない顧客の区別をしているか?
今回のポイントサービス強化なるものの内容がヒントになる。
タカシマヤでのお買物(通常期間) 7% → 8%
タカシマヤで特価品・分割払いでのお買物(通常期間) 3% → 1%
タカシマヤ以外でのお買物 0.5%(変更なし)
(つづく)
757 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/29 03:14
(つづき)
まずバーゲンじゃなくて値札どおりにタカシマヤで買い物をしてくれってことだ。
そして損益分岐点は20万円になるんだな。
旧制度: 200,000円×7%=14,000円
新制度: 200,000円×8%=16,000円(うち2,000円は年会費だから実質14,000円)
(消費税は簡略化のため考慮していない)
ポイント流れとかいろいろな変数があるから、ここまで単純ではないだろうが、
今回の制度変更では、島屋で正札どおりに年間20万円以上使ってくれる顧客にはプラスとなる。
つまりその層以上の顧客なら、島屋にとって利益になる客だと計算したということではないかな。
直接の利益ではなくても、他社カード使われてカード会社に加盟店手数料を取られるよりマシ、とか。
こんなことは当たり前のことかもしれないけど、だれもここまでつっこんだ議論をしてないので、
自分の考えを整理するつもりでまとめてみたよ。
考え方はこういう感じだと推測できるけど、
計算上では利益になっても、商売にはそれ以外の要素もあるからね。
顧客の口コミの評判とかもあるから、
今回の変更が島屋にとってプラスになるのかマイナスになるのかはわからない。
(おしまい)
758 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/29 03:20
伊勢丹イイね。
企業努力が感じられる。
>>757 負債計上だけを見ればそうだけど、グループとしては
純粋に利益を圧迫しているのは、カードの利用そのものが少ないホルダーだけじゃないのかな。
今回切りたかったのは、実際はその層だけだったんじゃない?
もちろん差しあたって最も手っ取り早い年会費徴収という手段を選んだことは
相応の反感を買ってるわけだけど。
>>759 「純粋に利益を圧迫しているのは、カードの利用そのものが少ないホルダーだけじゃないのかな」
「今回切りたかったのは、実際はその層だけだったんじゃない?」
そういう推論を導き出すには材料が足りないんだな。
もちろん756-757の推論も7% → 8%の変更という材料から推測した結果であって、正しいとは限らないよ。
意図そのものについては、今回の制度変更を立案した島屋の担当者に聞かなければわからない。
では反対に質問するけど、
カード利用が少ない顧客層だけを切りたかったという推論の根拠は何だろう?
>>760 至極単純に利益を生まず管理費用だけがかさむからじゃない?
高島屋の利用がゼロだとしても、
提携加盟店での利用が多額であればグループとしての利益は出るでしょ?
もちろん高島屋がどの層を切りたかったのかは分からないけど。
763 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/29 04:29
単に会員を選別するのが目的なら、カードの更新時に切り分ければ言い訳で、会費を取るなんていうのは愚の骨頂。
有料にして辞めていく層と、実際に辞めてほしい層が一致する保証はない(実際かなり異なってるはず)のだから。
そう考えると、単純にカードの年会費収入が目的だったんじゃないかと思える。
結果がよかったのかどうかは分からないけどね。
764 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/29 04:50
>>763 正解
その上、顧客に反感買ったついでに同業他社に相当持ってかれたはず
765 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/29 10:08
>>764 最後の一行、その上以降が余計じゃない?
俺は無料じゃなくなったからやめただけで、だからといって他のデパートの
カードを作ったりしてないぞ。なんか読んでると763みたいな推測に対して
どうしてもそれを高島屋の失敗ということに解釈したいレスが多い気がする。
>>765 やめてカード一枚も持ってないの?
他のカード持っててそれメインで使ってるなら
それは他社のカードに持ってかれたってことだと思うが。
>>765 ああ同業他社って百貨店のことか。
そもそも高島屋カード解約しても
高島屋利用しないから関係ないんでしょ?
768 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/29 10:18
>>765 そうかもしれない。俺も高島屋の失敗だと思う。
【解約 or 継続】 カウントちゅう
●解約 54人目●
○継続 13人目○
まだまだ続きます
今回の年会費有料化は流通系カードの戦略の大失敗例として歴史に残るのだろうか?
あるいは大いなる英断として歴史上称えられるのだろうか?
【FAQ】
Q: 継続します。
A: 高島屋に迷惑をかけず速やかに返送して安心させてあげましょう。
Q: 解約って、信用の面でマイナスにならない?
A: ならない。むしろ別のカードに関する与信を気にするなら解約が正解。
Q: 葉書返送するのが面倒なのですが。
Q: 継続するって葉書を出しましたが、やっぱり解約したいのですが。
A: 葉書かカードの裏に書いてある電話番号に掛け、 「即日解約で」 と申し出ましょう。
くれぐれも解約するか継続するかはあなたの一存です。
770 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/29 10:26
なんだまたやってたのか?
暇だなw
771 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/29 10:58
無料のものを有料にすれば会員が減るのは当たり前のことだから、会員がやめていくことは
失敗ではないだろう。
クレカは知らないけど、普通のサービスだと無料お試しから有料サービスに切り替えると
残るのは1割くらいだからね。そういう数値は踏まえて失敗とか言ってる?
ねらいが分からないからなんとも言えないんだけど、やめる人が多いから失敗と
いうのは短絡すぎないか? どうしてそう結論を急ぐのだろう??
>>772 お歳暮・お中元の立替払いにはポイントの方がいいんだよね
漏れはそういう使い方がメインだからw
>>771 ねらいとか悪意とかを連呼してるけど、ねらいなんて何もないだろ。
ただ単に
>>771氏は失敗ではないと思い、他の人は失敗だと思ってる。
それだけの差だと思うが。
結論を急ぐというのなら
「失敗ではないだろう」というのも結論を急いでることに変わりはない。
>>774 失敗というか純粋にもっとうまくやれたのにって思ってる人は多いだろうね
島屋にしたら狙い通り不良顧客は切り捨てられたわけだし
相手の思惑通りってのに腹立ってるだけのことだろ?
>>772 看過できないのは
三越なら三井住友カードとしてのポイントが別に付く点や、
伊勢丹なら年間利用20万円以上で7%
100万円以上で10%その場で割引に還元率が変化する点ね。
こうなるとカード自体では太刀打ちできないわけで。
このあたりも高島屋には頑張って欲しい。
778 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/29 11:40
> 「失敗ではないだろう」というのも結論を急いでることに変わりはない。
バカですか? これって失敗という結論ではないだろうと言ってるでしょ。
まだ結論出てない(もしくは分からない)と言ってるだけじゃん。なんでそう…(ry
>>778 結論でていないとしたいのは分かるが
失敗になるだろうと思うのは勝手だし、結論出てないと思うのも勝手だってことだろ。
780 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/29 11:46
敢えて誤読してるやつがいるなぁ。勝手だという話と
> 結論を急いでることに変わりはない。
という話は別だろ? 有料化すればやめるやつがでるのは当たり前なのであって、
それだけで失敗とはいえないわけ。もっと上手いやり方があったというのは議論に
なる話だけど。わざとそうやって話をそらしている?
>>779
781 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/29 11:48
高島屋擁護してるやつって何で揚げ足とるだけで自分の言葉を使わないんだろうね
多分かきまわして楽しんでるだけなんだろうね
782 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/29 11:52
高島屋批判してるやつって何で揚げ足とるだけで自分の言葉を使わないんだろうね
多分かきまわして楽しんでるだけなんだろうね
>>780 じゃあ聞くがもちろん結論は出ていないとしてあなた自身の予測は?成功すると思う?
それすら言明を避けて相手の言葉尻をとらえてるだけじゃあ話にならん。
784 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/29 12:04
785 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/29 12:06
>>781 批判に対し反論したいけど
高島屋を肯定する材料が無い。
だから罵倒したり揚げ足取りしたり
オウム返しすることしかできない。
786 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/29 12:15
島屋擁護っていうか粘着にくだらないことをウダウダ言ってる奴批判だろ
>>772>>777 この高島屋の還元率って利用額が低い場合だから、
失効ポイントを考慮したとしても
実際高額利用者については7%前後の還元率になるだろうね。
充分魅力は残ってるとは思うけど
特典内容だけを見た場合にどれが得かは好きずきだな。
【解約 or 継続】 カウントちゅう
●解約 54人目●
○継続 13人目○
まだまだ続きます
今回の年会費有料化は流通系カードの戦略の大失敗例として歴史に残るのだろうか?
あるいは大いなる英断として歴史上称えられるのだろうか?
【FAQ】
Q: 継続します。
A: 高島屋に迷惑をかけず速やかに葉書を返送して安心させてあげましょう。
Q: 解約って、信用の面でマイナスにならない?
A: ならない。むしろ別のカードに関する与信を気にするなら解約が正解。
Q: 葉書返送するのが面倒なのですが。
Q: 継続するって葉書を出しましたが、やっぱり解約したいのですが。
A: 葉書かカードの裏に書いてある電話番号に掛け、 「即日解約で」 と申し出ましょう。
くれぐれも解約するか継続するかはあなたの一存です。
765です。
>>766 > やめてカード一枚も持ってないの?
デパートのカードということでは、以前から無料のカードしか
作ってないので、無料でない高島屋カードをやめたというだけ
です。
> 他のカード持っててそれメインで使ってるなら
メインってのはわからないですが、もともとクレジットカードとして
無料カードは使ってないので、その百貨店に行く時だけ使ってました。
今は高島屋へ行けば普通のクレジットカードで買い物をしてます。
高島屋のポイントがなくなって、クレジットカードのポイントに
なっただけ、という感じです。
> それは他社のカードに持ってかれたってことだと思うが。
高島屋カードをやめたから別の百貨店に行くのかというと関係ないので
その点は俺の場合は違うかなと思います。なんか荒らしてるひとがいるので
これにて退散します。それでは。
790 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/29 12:55
>>749 >
>>746 > 高島屋って昔はJCBが手軽に持てたっていうので顧客を増やし、
> それで百貨店自体にも興味を持ってもらったっていうのもあるね。
なるほどね。その辺が考え方の違うポイントなのかな。高島屋
JCBって、自分としては割と最近のことで、もともとは高島屋
オンリー(提携なし)のクレジットカードでそのつもりだったんです。
JCBのマークがつくのに切り替えられたのは10年近く前かな。
少し抵抗あったです(笑)。三越のカードもわざわざ日本橋で作った
三越オンリーカード(提携なし)だったし。
三越は行かなくなってやめちゃったけど、高島屋は無料だったので
そのまま存続させてたけど、有料化を期に解約しました。
JCBを目当てに契約していたのであれば、有料化は痛手ですね。
792 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/29 19:49
今日もそろそろ始めろよ
793 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/29 19:51
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794 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/29 20:46
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(「年会費制実施のお知らせ」返信ハガキで「同意」をご選択されたカード会員様)
は、平成15年10月以降のご入会月より年会費2,100円(税込)をご請求させていただきます。
【他社のサービスとの比較】
カードだけの比較をすれば高島屋にはまだまだ頑張ってもらいたいね。
例えば同じ2,000円の年会費をとるところに三越や伊勢丹があるわけだけど
三越や伊勢丹はその場で5%割引。
http://www.mitsukoshi.co.jp/card/ http://www.isetan.co.jp/icm2/jsp/isetan/group/icard/index.jsp 一見すると高島屋の8%の方が数字がいいように感じるけど
高島屋の場合2,000ポイント単位の還元。
状況により4%の還元率まで下がりうる。つまり
高島屋の場合年度単位のポイント付与だから失効するポイントが出てくる。
つまり今までは「カードを持っているから」という積極的理由もあったけど
これからはカードにアドバンテージがないため
「売り場に魅力があるから」という積極的な理由が必要になる。
看過できないのは
三越なら三井住友カードとしてのポイントが別に付く点や、
伊勢丹なら年間利用20万円以上で7%
100万円以上で10%その場で割引に還元率が変化する点ね。
こうなるとカード自体では太刀打ちできないわけで。
このあたりも高島屋には頑張って欲しい。
やり方的には非常に問題あり
でも継続しなければいいだけ
アンチTAKASHIMAYAになってほかで買えばいいだけ
最終的にはどこで買おうと自由なんだから
自分を優待してくれるところに乗り換えればいい
それでTAKASHIMAYAが損をしようと得をしようと関係ない
俺は損をすると思うけどな
799 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/30 01:56
Next 800.
(-A-メ)
なんかかわいいw
801 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/30 02:49
やおい げっつ!
802 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/30 06:38
結論は出たのか?
・・・出るわけないか・・・。
803 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/30 13:37
同意書送ってないんですけど。。どうなるのかな?
804 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/30 13:40
継続になるだけじゃん
805 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/30 13:57
そうですか。ども。
806 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/30 14:24
他の年会費無料カード発行している会社でも、この有料化に伴う継続率を興味津々でみていると思うのだが、
タカシマヤカードは正確な継続率について公表するのかな?
【解約 or 継続】 カウントちゅう
●解約 54人目●
○継続 13人目○
まだまだ続きます
今回の年会費有料化は流通系カードの戦略の大失敗例として歴史に残るのだろうか?
あるいは大いなる英断として歴史上称えられるのだろうか?
【FAQ】
Q: 継続します。
A: 高島屋に迷惑をかけず速やかに葉書を返送して安心させてあげましょう。
Q: 解約って、信用の面でマイナスにならない?
A: ならない。むしろ別のカードに関する与信を気にするなら解約が正解。
Q: 葉書返送するのが面倒なのですが。
Q: 継続するって葉書を出しましたが、やっぱり解約したいのですが。
A: 葉書かカードの裏に書いてある電話番号に掛け、 「即日解約で」 と申し出ましょう。
くれぐれも解約するか継続するかはあなたの一存です。
808 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/09/30 15:24
> 正確な継続率について公表
何のために??
カードホルダーの正確な数字なんてトップシークレットですけど。
ましてや解約数だの継続数だの公表するバカはいるんでしょうか?
>>808 会員数は公表するだろうからそれで類推するか
ネット上のアンケートで意見を(数をじゃなくてね)参考にするしかないだろうね
俺も単純にこういうことだと思う。
高島屋は、思った以上の解約の数に驚いているんじゃないかなあ。
それで引きとめようと再度DMを出しているのでは。
763 名前: 名無しさん@ご利用は計画的に 投稿日: 03/09/29 04:29
単に会員を選別するのが目的なら、カードの更新時に切り分ければ言い訳で、会費を取るなんていうのは愚の骨頂。
有料にして辞めていく層と、実際に辞めてほしい層が一致する保証はない(実際かなり異なってるはず)のだから。
そう考えると、単純にカードの年会費収入が目的だったんじゃないかと思える。
結果がよかったのかどうかは分からないけどね。
811 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/01 00:38
>>810 思った以上にっていうか、タダだったものを2000円にするんだから
全員やめてもおかしくない、くらいの覚悟じゃなかったらバカだなw
どうよ、高島屋社員。
年会費数万円くらいのカード作って上客をそっちに移行するなんて
方がいいんじゃないかなぁ。ポイントも10倍くらいにして、
来店時には会員専用アシスタントが全部手配してくれてくらいの
特典付ければウジャウジャ入るぞ。
あ、商売のねたをタダでばらしちゃったかな。
>>810 魅力ない有料カードを持つほど消費者もさすがに阿房じゃなかったと。
さすがにカード何枚も持って与信圧迫するわけにもいかないから
リストラ対象にはなるだろうな。
思惑通りに高利潤を生む高島屋愛用者が残ってくれるといいけど、
そうとも限らず他の競合百貨店に流れる人も出てくるわけで難しいところだな。
>>811 まあそのあたりは外商でカバーすればいいんじゃない?
むしろ利用額が中額から小額の、大多数を担う層がどう動くかが気になるね。
個人的に思うのは年会費無料でやるからには
他社の様に利益を生まない層と利益を生む層をまとめて抱える試算と覚悟がないといけないわけで、
むしろ短絡的に年会費有料という手法しか思いつかなかった高島屋の失敗だろうね。
あるいは失敗ではなくカード事業そのものを切る試算なのかもしれないが。
/\
/ \
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/ /⌒ヽ \
/ / ´_ゝ`) \
/ | / \
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\ // | | /
\ U .U /
\ /
\ /
\ /
┏━━━━━━┓
┃危険あげるな ┃
┗━━━━━━┛
┃ ┃
>>756 :名無しさん@ご利用は計画的に :03/09/29 03:13
年会費を有料化すると決めたとき、なにか狙いがあったはずなんだな。
説明文書には経費節減が目的だと書いてあるから、それを元に考えてみる。
カード事業の一般的な運営経費そのものは事業をやってる限り発生する。
すると、お買物券が問題だと考えられるわけだ。
会計的に言うと、顧客の持つポイントの負債計上(引当金勘定)が利益の圧迫要因になる。
ところがお買物券をあげても利益の出る顧客なら問題ないわけだ。
どこで利益の出る顧客とそうでない顧客の区別をしているか?
今回のポイントサービス強化なるものの内容がヒントになる。
タカシマヤでのお買物(通常期間) 7% → 8%
タカシマヤで特価品・分割払いでのお買物(通常期間) 3% → 1%
タカシマヤ以外でのお買物 0.5%(変更なし)
(つづく)
>>757 :名無しさん@ご利用は計画的に :03/09/29 03:14
(つづき)
まずバーゲンじゃなくて値札どおりにタカシマヤで買い物をしてくれってことだ。
そして損益分岐点は20万円になるんだな。
旧制度: 200,000円×7%=14,000円
新制度: 200,000円×8%=16,000円(うち2,000円は年会費だから実質14,000円)
(消費税は簡略化のため考慮していない)
ポイント流れとかいろいろな変数があるから、ここまで単純ではないだろうが、
今回の制度変更では、島屋で正札どおりに年間20万円以上使ってくれる顧客にはプラスとなる。
つまりその層以上の顧客なら、島屋にとって利益になる客だと計算したということではないかな。
直接の利益ではなくても、他社カード使われてカード会社に加盟店手数料を取られるよりマシ、とか。
こんなことは当たり前のことかもしれないけど、だれもここまでつっこんだ議論をしてないので、
自分の考えを整理するつもりでまとめてみたよ。
考え方はこういう感じだと推測できるけど、
計算上では利益になっても、商売にはそれ以外の要素もあるからね。
顧客の口コミの評判とかもあるから、
今回の変更が島屋にとってプラスになるのかマイナスになるのかはわからない。
(おしまい)
>>815-816 2000円という金額は他社と歩調を合わせるため、
1%のポイントアップはそれとのトレードオフで用意しただけで、
2000円という金額と年間使用額、ましてや期待してる顧客層まで考えるのは
ちょっと無理がないかな。
俺はむしろ目的は単純な不採算の層を切るためであって、
上のようなことを考え合わせて現在の措置を決めたと思うけど。
ただカード事業としての不採算の層を切ることが
高島屋本体にはむしろ不利益をもたらすんじゃないかな。
818 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/01 03:10
会員減らして経費削減というけれど、例え休眠カード会員でもバーゲンのDM送ったりしたら
それなりに来店してくれていただろうから、会員減らすのが本当によかったのだろうか。
まさか解約済みの人にDM送ることもないだろうけど、正当にDM送れる顧客基盤を失った
ということは、高島屋本体にとっても痛手だろう。
819 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/01 19:31
>>818 人によるのかも知れんが、俺はDM来てもそれを見て買い物に行くことはほぼ皆無
だった。高島屋からは色々ハガキとかも良く来ていたけど、案内された
セールに行ったことがないなぁ。DMで意味あったのはポイントアップセールの
お知らせだけだったなぁ。それでもポイントアップだからってわざわざ行ったのは
数回だけ。
そういう暖簾に腕押しの顧客を切りたかったのかなw
DMって、効果あるんですか? デパートからに限らないが、DMなんて
ほとんどそのままごみ箱行きだけど、そんな無精は俺だけ?
>>819 DMって効果ある層と効果ない層をひっくるめて送るんだから、
例えばなんかDM来たなあ、今まで一度もいったことないけど
今回は行ってみよう、みたいな客さえいればいいわけで。
暖簾に腕押しの顧客が存在するのは当然で、
それは無料カードという性質にも言えるんじゃあないだろうか。
「無料」というのはある種のブランドであって
それが500円になるのも2000円になるのも変わらない。
高島屋カードって旧来も「高島屋」というブランドではなくて
『無料』というブランドに対する安心感で会員数を伸ばしてきたわけだし、それは
利益の生む層、利益の生まない層をひっくるめてカード事業をやってきたってこと。
それを有料化するってことは、ブランドの喪失であって
会員層そのものを破壊する行為だから
不採算の顧客だけでなく、有採算の顧客まで流れてしまう可能性があるだろうね。
まあでもどっかの通販化粧品みたいに
毎月もの凄い冊子を排他的に送る会社もどうかと思うけどな。
822 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/01 21:47
>>808 どうせタカシマヤカードの2ちゃんねら社員が継続率とか暴露してくれるよ。
823 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/01 23:48
>>822 半分マジレスすれば、高島屋の社員で2ちゃんねるを
使えるほどのパソコン能力があるやつは滅多にいないw
480 :名無しさん@ご利用は計画的に :03/09/28 19:47
>>474 オレはそう単純に別問題だとは思えないな。
この件に関して言えば、島屋が圧倒的に有利な立場で、顧客は圧倒的に不利な立場にある。
島屋は勝手に会社の都合で年会費の有料化を行ったわけだけど、
それに対して顧客は何ら有効な抗議の手段を持たないわけだ。
島屋に電話して文句言っても、年会費無料には戻らないしな。
せいぜい解約して島屋に不信任の意思表示をするくらいしか手はなくって、
しかもそれは島屋の思う壺だったりするわけだよ。
うっぷんの晴らしようがないよな。
島屋は年会費有料化をしたら顧客から反発があるってことを当然承知で、
それでもあえて断行したわけだから、このくらいの批判は甘んじて受けなきゃいけないと思うな。
2ちゃんねるはそういう力のない個人の批判を自由に書き込むための掲示版でもあるんだからさ。
「悪質な書き込み」
という表現があるけど、それを言うんなら島屋の手続きも悪質だね。
ちゃんとした事情説明もなしに、いきなり、
○ポイントサービス強化
○年会費制実施
に同意するかしないかの通知を送りつけてくるんだから。
島屋の商行為とはこういうものだと改めて認識した次第だよ。
826 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/02 06:33
>>826 コピペうざいと書くのウザイと書くのウザイ
828 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/02 17:26
その場で割引、あるいはポイントは10%、
せめてポイント貯める期限なくすくらいはしてほしい。
829 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/02 23:09
>>828 量販店の客みたいな要求だなw
そんな要求にデパートはこたえるのか?
そういう量販店型顧客を切り捨てるのが今回の目的ではないのか?
830 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/02 23:26
>>827 「コピペうざいと書くのウザイと書くのウザイ」 と書くのうざい
831 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/03 00:02
「コピペうざいと書くのウザイと書くのウザイと書くのうざい 」と書くのうざい
【解約 or 継続】 カウントちゅう
●解約 54人目●
○継続 13人目○
まだまだ続きます
今回の年会費有料化は流通系カードの戦略の大失敗例として歴史に残るのだろうか?
あるいは大いなる英断として歴史上称えられるのだろうか?
【FAQ】
Q: 継続します。
A: 高島屋に迷惑をかけず速やかに葉書を返送して安心させてあげましょう。
Q: 解約って、信用の面でマイナスにならない?
A: ならない。むしろ別のカードに関する与信を気にするなら解約が正解。
Q: 葉書返送するのが面倒なのですが。
Q: 継続するって葉書を出しましたが、やっぱり解約したいのですが。
A: 葉書かカードの裏に書いてある電話番号に掛け、 「即日解約で」 と申し出ましょう。
くれぐれも解約するか継続するかはあなたの一存です。
833 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/03 00:04
>>832 電話で解約した場合、確認書類のようなものは送ってくるのでしょうか?
835 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/03 00:37
最近は流行りらしいw
268 名前:神奈さん 投稿日:2003/10/03(金) 00:24:29 ID:VnEaMpHM
ヨーカドーは予算達成のために、P無料サービスで客数UPに
懸命だったが、不況と天候不順で収益悪化加速で一円でも
取れるとこから取る方針に切り替えたのが実態。
有料になったらメリットないと思う客はヨーカドーにもメリットない
客だからかえって優良客が残りDQNが駆逐され好都合ってこと。
836 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/03 04:28
>>834 電話で解約した場合も
解約確認の書類は送ってくる。
解約日もその日付けで処理してくれるし
確認書類にも記載してくれる。
>>835 本業(店舗販売)で稼げなくなって他に収入を求めるようになったらアブナイね。
Q自動更新で年会費必要か?
A返信ハガキで「同意」を選択した場合は、10月以降の入会月から2100円を請求する。
(請求書添付資料より)
つまり、返信していないのは同意していないので、請求されない。
>>839 根拠は?契約上は当然請求されるわけだけどまさか葉書の文言からとか思ってないよね?
841 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/04 14:14
>>840 請求書に一緒に入ってる冊子で、「10月16日より新サービススタート。」
の中段付近。
>>841 会員規約第4条が適用されて当然請求されるだろ
>>839 まさか送らなければ請求されないと思ってねばってるのか?
そうだとしたらさっさと解約したほうがいいぞ。請求されるから。
844 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/04 16:55
なんだ、なんだ?
ついに金を払わずに特典を利用しようなんてふてぇヤツまで登場か?
>>844 特典開始ってそろそろだよな。10月16日利用分からだっけ。
まあ俺は解約したから関係ないけどw
846 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/04 17:05
第4条(年会費)
会員は、当社に対して毎年継続して当社が別途定める期日に所定の年会費を
支払うものとします。支払済の年会費は、退会・会員資格が取消された場合等
の如何を問わず、返還しないものとします。
第26条(規約の改定ならびに承認)
本規約を変更する場合は、あらかじめ会員に変更事項を通知いたします。なお、
当社が変更内容を通知した後、会員がカードを利用された場合は、変更事項が
承認されたものとみなします。
微妙な表現だな。規約変更後にカード利用してなければ承認していないと判断
するともとれる。ま、請求されるとは俺も思うけどな。
>>846 これだけ見ると微妙でもないような気がするなあ。
会員がカードを『一切』利用しなければ年会費も徴収されない悪寒・・・
もっともそんな状態なら持ってても与信でマイナスなだけだが。
848 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/04 18:59
>>847 与信、与信って、ここは貧乏人が多いのか?
こんなカードの1枚や2枚の与信で他のカードが影響受けるなんて
考えたこともなかったぞ。
新しいカード作るとき限度額渋られる
特に銀行系のカードは
850 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/04 19:41
851 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/04 19:41
>>849 所得が足らないのでは?
十枚以上カードを持ってる時も新しく作っても
限度額なんか十分にあったがな。
いまは限度額無しのカードを2枚持ってるから
なおさら気にしてない。
852 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/04 19:43
853 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/04 19:43
なんか必死やね、最近の851って
854 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/04 19:44
855 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/04 19:45
>>849 つーか、限度額ないカードでも問題なく作れたが、何か?
>851
限度額無しのカードって何ですかぁ?
857 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/04 19:46
>>856 限度額制限がないってことだろ。
漏れもあるよ。茄子。
858 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/04 19:46
>>856 ダイナース。
車買う時に限度額があると支払えないから、ダイナースにした。
859 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/04 19:48
860 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/04 19:51
>>859 カード使ったのはヤナセでベンシ。
BMWは車両購入にカードが使えなかったのでキャッシュ。
車検はカードが使えた。
861 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/04 19:54
茄子も知らずに必死だった香具師はアク禁でも喰らったようだなw
国産メーカ書いたら大笑いしてやろうと思ったが
さすがにそのくらいは知ってたか
ベンツやBMW買ってるようなお人にしてはガキっぽいね
茄子にも限度額あるんですけどー。
一般カードみたいに会員に事前公表してないだけー。
864 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/04 19:55
865 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/04 19:56
このすれってバカばっかりだね。
>>862 藻前が一番ガキっぽいけどw
っつーか、タカシマヤカードの与信程度でガタガタ言っ…(ry
>>863 別に電話で確認来るだけで、マンソンも買えたけどw
868 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/04 19:58
>863
ナスは限度額は事前に設定してないって書いてあるよ。
よく説明パンフよめ(w
869 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/04 19:59
>>867 タカシマヤカード以外の話題書く香具師はアホってことで
漏れの親父も那須持ちだが、コンビニで売ってる8桁の電卓では
足らない金額を使うぞ…
那須の限度額とやらは10桁目なのか?
>>863
872 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/05 07:02
約款はどこで仕入れたの?
差分が送られてきたのか?約款変更しても通知しないとなるとますますあやしい会社。
まさか、club会員のみ見れるっておち?
873 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/05 07:13
失礼
普通に見れたが、送付はしてきてないよね?
>>872 規約変更は例の「年会費徴収することにしますた葉書」とかに書いてある。
まあどこの会社もそんなもんかと。
ただClub会員しか年会費徴収のお知らせが見られなかったのは胡散臭すぎたな。
重要なプレスリリースをトップからたどりにくくするなど言語道断。
875 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/05 13:01
>>874 クレジットカードで千万単位や億単位で使うようなカードホルダーに
とってはゴミみたいなことだから煩わしくしてないのかもw
あるべきお客、こうあってほしいお客に合わせているのかもねww
876 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/05 14:55
877 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/05 15:07
age
Club会員って何か得することあるの?
879 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/05 17:58
>>874 案内には、第4条だけで、第26条は書かれてないよね。
一番重要な10/16以降に、たかちやまカードを使ったら、規約変更(制度変更って
言葉使ってるようだが、厳密には異なる)を了承するというのが案内漏れ。
881 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/05 18:01
>>879 「通知をした後」だから10/16以降の利用じゃないような気が
882 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/05 18:51
>>881 ほんまや。
携帯の支払がまだ移行できてないので確実に利用している。_| ̄|○
なんで切り替えって遅いんだ?TCの故意?
>>882 プロバイダや携帯の支払い変更には2ヶ月くらいかかるのが普通
>>882 同意するなら使いつづけりゃいいし
同意しないなら引き落とし前に速攻解約すればいいってことだろ。
郵送だともめそうだけど。
>>882 というか解約するつもりなら早く解約しろと・・・・
886 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/05 19:58
>>885 俺は最初のハガキを受け取った、その日に解約で返事したけど。
既にすっかり縁も切れ何も問題なし。
自分がトロいのを他人の責任にしてもなぁ。
>>882 まだ電話解約すれば間に合うだろ。
10月16日以降になってしまうとどうなるかは議論の分かれるところだが。
>>881 10月16日より前に使ったやつにも速攻年会費を徴収するとは書いてないでそ。
第4条には別途定めるとあるはず。
タカシマヤは
> 10月16日(木)よりタカシマヤカードの年会費を2,000円(税別)とさせていただきます。・・・
といってるんだから。
ただそれ以降の使用に関してどう扱うかは微妙だなあ。
気になるなら明日速攻解約TELだな。
10月16日までに電話ででも解約したら年会費取られることはない。
規約のあれは規約変更を承認したかどうかだけの話。
890 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/06 21:04
【五七五 最後は必ず 逝ってよし】
タカシマヤ 顧客離れで 逝ってよし
10月16日からポイントのつき方が変更になって
年会費が変わるのは次の会費徴収月からじゃないの?
俺は、12月が徴収月にあたるんだよ
だから、はがきに12月15日までで解約になりますって書いてあったと思う
それまでは自由に使えるんじゃないの?
ちなみに解約のはがきは出した。(すでにカウント済み)
でも、まだ使えている。
解約ではがきを出しても出した後につかったら継続されるなんてないよね
値上げ後の年会費が徴収される直前に解約されることになるのでは?
892 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/07 08:01
とってつけた最後の規約を通知しないのがおかしい。
タカシヤマ終わり。終焉。
>>891 >解約ではがきを出しても出した後につかったら継続されるなんてないよね
流石にそれはねぇべさ
既にハガキ出しているんだし
これで、年会費請求されたら…祭っしょ
894 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/07 13:08
【五七五 最後は必ず 逝ってよし】
タカシマヤ アフォなデパート 逝ってよし
895 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/07 15:30
カード事業なんてやめちまえ!
896 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/07 21:47
百貨店事業なんかやめちまえ!
897 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/07 22:58
ははh
898 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/07 23:10
899 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/07 23:14
Next 900.
900 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/07 23:16
しなやかに900
901 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/07 23:19
Next 902.
902 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/07 23:35
【解約 or 継続】 カウントちゅう
●解約 54人目●
○継続 13人目○
まだまだ続きます
903 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/08 00:06
まだやってたのかー!
904 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/08 00:48
905 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/08 04:48
ほーこのスレよく伸びたなー
906 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/08 11:57
まだやってたのかー!
907 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/08 12:35
【解約 or 継続】 カウントちゅう
●解約 54人目●
○継続 13人目○
まだまだ続きます
908 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/08 19:34
もうすぐ10月15日、16日になったら・・・・
909 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/08 21:06
909
910 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/08 21:44
この前なんばの店で文句言ってきた。
ついでに聞くと、通知内容がワカランっていう問い合わせが多いそう。
バカ企業なので仕方ないのですが。
911 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/08 21:53
>>910 そりゃそうだろな
ポイントサービスの変更をメリットのある変更としか説明しないでごまかしてるんだから
ごまかさずにあやまって正直に説明すりゃよかったんだよ
912 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/08 22:13
カード事業なんてやめちゃえばいいのに
913 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/09 01:03
614 :名無しさん@ご利用は計画的に :03/09/28 21:12
>>603 そうそうそのとおり。だがね、引用するよ....
>>517 517 :横レス :03/09/28 20:17
>>501 まずはタカシマヤに文句いうべきでは?
そもそも、島屋が好きだって人、利用するって人が、手間掛けて、
個人情報晒してクレカ作ってるはずなんだよね。
メリットがあるって事もあってクレカ作ったっていうのも勿論あるけど、
島屋が嫌いだったり、利用しない人なら、まず、クレカまで作ろうなんて思わないはず。
それが、クレカの年会費が突然2千円(500円、千円じゃないんだもんねw)になって
年会費の尋常じゃないアップと、詫びのひとつも入らない傲慢さに
島屋の、客を客とも思わない、客を軽んじた態度を見てしまって
それが許せなくて怒ってるんだろうと思う。
こんな、顧客無視の年会費の取り方(0円⇒2千円)なんて、
もしも、他のクレカオンリーでやってる企業がやってしまったら
大クレームになってもおかしくない。
(
>>522 の訂正を適用済み)
517さんの文章がうまく気持ちを表現してくれてたので引用しました。
>>912 カードは別会社です。
そろそろアプラスのように漏洩ないかなあ。
どこが請け負ってるの?
なんばでは目の前に○|○|ができるしますますあぶない。
メンズがだいぶん減ったしなあ...
別にどこも請け負ってない
タカシマヤクレジットは島屋が立ち上げた会社
916 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/09 20:15
>>915 システムの請負会社のつもりかと。
研修で 理解したかな 逝ってよし
顧客には 説明不足 逝ってよし
継続し 馬鹿を見ました 逝ってよし
たかしま○ 信用なくし 逝ってよし
会員が 減っちゃいました 逝ってよし
目の前に 丸井オープン 逝ってよし
株価もね 丸井に抜かれ 逝ってよし
考えた 自分をほめて 逝ってよし
高島屋:8月中間純損益168億円の黒字-通期純損失57億円、特損で(その1)
10月9日(ブルームバーグ):百貨店大手の高島屋が9日発表した2003年8月中間連結決算によると、
純損益は168億円の黒字(前年同期は2億円の赤字)に転換した。期初予想では199億円を見込んでいた。
消費低迷や冷夏の影響で減収となったものの、営業費削減効果で営業利益が大幅な増益となり、
純損益の黒字転換を果たした。
また、高島屋日発工業の売却時期が5月にずれ込んだことも収益を押し上げた。
中間期の営業収益(売上高)は前年同期比0.9%減の5750億円と中間期として2期連続の減収。
営業利益は同2倍の107億円、経常利益は同2.4倍の119億円。
会見に出席した鈴木弘治社長は増益だったことについて
「経費が予想以上に削減が進んだ。特に人件費や宣伝費が減った。構造改革の取り組みが顕著になってきた」
と説明した。
セグメント別では、百貨店業が売上高では同2.4%減の4660億円と減収だったが、
経費削減効果で営業利益が同3.6倍の59億円となった。
建装事業、不動産業、金融・リース業はいずれも苦戦を強いられた。
自動車内装品製造業は自動車市場での中小型車の売り上げ増による効果もあって、
売上高、営業利益とも大幅な伸びを記録。
同事業は売却を予定していた高島屋日発工業の業績
(売上高581億円、営業利益28億円、当期利益は21億円)。
(つづく)
高島屋:8月中間純損益168億円の黒字-通期純損失57億円、特損で(その2)
04年2月期、事業構造改革損145億円
2004年2月期の連結業績予想は、純損益を期初予想の88億円の黒字から57億円の赤字(前期は39億円の黒字)に大幅に下方修正した。
事業構造改革を加速させるための損失費用145億円を含め下期に476億円(年間で575億円)の特別損失を計上する方針で、これが響く。
新たに特別損失として計上する事業構造改革145億円の内訳は、施設の処分損や資産評価損、早期退職者への割増退職金など。
鈴木社長は
「これら事業構造改革費用は検討の段階で、取り組みの進展で変化する可能性がある。11月には具体的な改革の内容や特別損失の内容を示す予定」
と述べた。
連結営業収益(売上高)は前期比6.4%減の1兆1090億円(期初予想は1兆790億円)に上方修正した。
営業利益は同27%増の208億円(同175億円)に、経常利益も同30%増の224億円(同175億円)にそれぞれ上方修正した。
主力の百貨店の苦戦や高島屋日発工業売却によって減収を予想しているが、引き続き経費削減効果があるため、増益を確保する。
(つづく)
919 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/09 22:48
高島屋:8月中間純損益168億円の黒字-通期純損失57億円、特損で(その3)
下期以降の百貨店事業の見通しについて鈴木社長は、
「株価の回復などもあり景気全体は明るい兆しが見えてきた。
ただ、企業リストラの進展や先行き不安感などで小売業界は厳しい状況が続くとみている」
と述べた。
単体の営業収益は同3.5%減の9298億円を予想。
店舗別売上高では主力の大阪店、東京店をはじめ、各店が軒並み前期実績を下回る見通しだ。
また、法人、通販事業も低迷が続く見通し。
一方で、通期の粗利益率を前期比0.06ポイント改善の27.43%を計画。
下期だけでは27.31%と前年同期比0.15ポイント改善するとみており営業利益は同77%増の145億円、
経常利益は同50%増の143億円をそれぞれ予想している。
また、販売管理費は前期比5.1%減の2499億円と、期初予想から37億円積み増して削減する。
売上高販管費率は27.26%と前期と比べて0.39ポイント改善。
高島屋では販管費率を業界平均並みの25%程度にしていく方針を示している。
アイエヌジー証券の柳平孝シニアアナリストは
「下期も一層の経費削減が期待される。
通期の赤字見通しは社長のリストラへの強い意思の表れであり評価できる」
と述べ、高島屋の投資判断は「買い」を継続する方針。
高島屋の株価終値は前日比1円(0.1%)高の818円。
Last Updated: October 9, 2003 05:10 EDT
920 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/10 20:03
ほにょほにょ ドキュソ
921 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/11 01:10
島屋もおしまいだな
922 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/11 02:01
923 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/11 14:04
たまにはババンと!
やはり店員によって説明が異なるのはおかしい。
「同意しない」として返事出しても、ほんとに良いの?みたいな電話してるそうな。
それがかかってくるやつは、Tから見て優良顧客ってことでしょう。
今日、ポイント確認したら5600。解約期限までに6000ジャストにしないと。
それにしてもTの平均年齢高すぎ。おばはんばっかり。_| ̄|○
925 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/12 00:23
島屋はババァばっかりなんか?
926 :
優しいひと(w ◆zVnade2bAw :03/10/12 01:30
金曜日に、高島屋(新宿)行ったけど
そうでもなかったなぁ<ババァ
>>916が、幾つまでをストライクゾーンとして見ているかにもよるがな
あのクレジットカウンター、個人情報漏れすぎ
改善した方が良いんじゃないか?
927 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/12 01:41
>>926 経費節減のため改善する予算がありません
928 :
優しいひと(w ◆zVnade2bAw :03/10/12 01:47
>>927 せめて端末の位置を180度変え…スペースがないや
結局その一語に含まれるのか…それと引き替えにだだ漏れと
929 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/12 01:51
>>926 新宿はイイ!ジョイポリスなくなってるな...
オバハンは京都、なんばに生息している。ここの場合ターゲット的に仕方ないかもしれん。
ご利用範囲は30才まで。ご利用は計画的に。
あの端末ってカード番号入れると利用状況出てくるの?電話番号の入力でも良いの?
端末は高島屋orTCの資産?
931 :
優しいひと(w ◆zVnade2bAw :03/10/12 11:09
>>930 本店辺りにゃ近づけないかも知れんてん<ゾーン
思うに(逝った事はないが)港南台は若い人がいそう
名前と電話番号を聞かれたよ
それだけでhitするみたい
(カード忘れたからなんだけどな)
932 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/12 13:24
オバハンは島屋の不良資産です。
933 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/12 17:50
934 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/12 18:23
935 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/13 01:26
ババァばかりの売り場・・・・行く気失せるな
年収 6,490千円
従業員数(連結) 14,646人
支払給与合計 95,052,540千円
TC会員数 約80万人
年会費 2千円
年会費合計 1,600,000千円
TC事業を’維持’するためという大義名分なので、全従業員の’努力’で負担すると
ちょっぴりでも考えれば、年収6,380千円にすると、年会費が必要だという理由がなくなる。
オバハンも含めて、接客の連中は派遣か契約でしたっけ?
大丸だとディンプルっていうところがほぼ一手に引き受けてるよね。
937 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/13 14:42
>>936 TC会員数はもう80万人もいないだろうな
そろそろ10月16日なので解約しました
うだうだ残していても次のカード契約するときに不利になりそうだし
ばいちゃ
【解約 or 継続】 カウントちゅう
●解約 55人目●
○継続 13人目○
939 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/13 16:36
>>938 約5分の一に減少か。ほとんど使ってない香具師ならどうぞ遠慮無くって感じだろう
けど、ヘビーユーザーにも逃げられたんだろうな
940 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/13 18:03
でもパートのババァは時給安いだろ? 経費節減にはなる罠
941 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/13 18:14
人的不良資産多すぎ。島屋は。
なまちょろいリストラするんじゃない。もっと徹底的にやれ。
942 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/13 18:21
>>941 リストラしたら、多分正社員がいなくなって、ババァだけが残るよ
社長もババァw
でも、ババァ社長の時給は700円
ウマー、リストラ大成功!!!
943 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/13 19:07
ババァって、人にもよるけど、とりあえず接客して販売してるから
まだましじゃないか?
後ろに控えているいかにも高給取りのオヤジの方が不良債権だろ。
解約はしてないが継続しないと申告してすでに2ヶ月以上カードを
使ってないので、最後のポイント交換に行ってきた。売り場を
見回した感じで、あれだけ暇そうにしてるオヤジたちの人件費が
全部価格に上乗せされていると思うと…
デパ地下なんかで忙しそうに働いてるババァは、それなりに納得できる。
944 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/13 20:41
>>942 一般的にリストラは経営者の保身のために行います。
自らの経営施策の失敗を自分より下の人間に負わせるため、
ババア社長にはなりません。
945 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/13 20:42
946 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/14 01:13
社長もパート並みの賃金にしたら年会費二千円取らなくてすんだのにね
947 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/14 04:14
パートのババァ社長、時給700円!
究極のリストラか?!
>>945 マジレスした。はずかし。
ところで、カード自体は捨ててしまって良いの?何の連絡もないのだけど。
確か、カードは会員へ貸しだしているものだがら、勝手に捨てちゃいけないのよね?
>>948 タカシマヤは解約後の所有権もおそらく放棄してはいないと思うけど
カードの処分を指示してない?
返送を要求する会社もあるけど、結局回収経費がかさむから
ハサミを入れて各自で処分って形を支持されてると思うけど。
950 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/14 21:16
951 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/14 21:28
俺は解約確認の葉書が来て
そこに鋏でぶったぎって捨てろと書いてあったが
話題は変わるけど鋏でぶったぎったカードってどうする?
シュレッダーにかけたいところだけど
カードシュレッダーって結構高そうだし。
かといってそのまま燃えないゴミにも出したくないし、
燃えるゴミに出すか自分で燃やす?
でも有毒ガスやダイオキシンがでたら嫌だな
954 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/14 21:50
956 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/14 22:40
次スレが立ったか・・・・・会員数がどこまで減少したか確認するまで続けるのか?!
957 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/14 23:02
島屋はとにかくリストラ汁!
958 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/15 20:41
959 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/16 00:07
会員数はどのくらい減ったのだろう?
960 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/16 20:24
確かに気になるね。
961 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/17 20:17
うめたて
962 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/18 16:59
963 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/19 13:14
10月16日読売新聞
------------------------------------------
その日のお買物から8%(*1)のポイントがつく、
臨時カードをすぐ発行。
さらに1,000ポイントをプレゼント。
12月31日(水)までに新規ご入会いただくと、
もれなく1,000ポイントをプレゼント。
(*1)特価品・分割払などは1%のポイントとさせていただきます。
お申し込み臨時カードについて:
■タカシマヤカード発行までの間ご利用いただける臨時発行カードです。
■発行は、店頭お申し込みのみを対象とさせていただきます。
■クレジット機能はございません。
現金お支払いのみのご利用とさせていただきます。
■ご利用除外店舗・催・サービスがございます。
●ジェイアール東海タカシマヤカード専用お申し込み臨時カードは
11月1日(土)から即時発行いたします。
※ご利用はジェイアール名古屋タカシマヤに限ります。
------------------------------------------
11月1日(土)から
タカシマヤカードポイントがANAマイルと交換できます。
タカシマヤカード2,000ポイント毎に交換いただける
「お買物券」2,000円分を、ANAマイレージクラブ1,000マイル(※)
と交換いたします。各店クレジットカウンターにて承ります。
(※)平成16年10月31日までの交換率。
------------------------------------------
964 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/19 13:18
初年度年会費無料じゃないのか?
965 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/19 23:03
無料なので、新規加入解約を繰り返せば年会費がただで使えます。
7Fのカウンターで聞きました。
966 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/20 02:49
初年度無料は初めての人だけらしいよ。解約と入会繰り返しても意味なし。逆にカードが使えない期間が出来て不便じゃん?昔、伊勢丹でそれやろうとして思惑外れた事あるよ…
967 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/20 19:15
そうか!+3%のポイントアップはもうないのか!
968 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/21 21:37
島屋必死だな(w
969 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/21 23:30
ぐちゃぐちゃ言ってないで
外商に頼んで外商用ゴールドカード作ったら?
年会費タダ+いつでも割引価格+買っても買わなくても駐車場5時間無料
+外商サロンでお茶が飲めるよ?
970 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/22 00:11
971 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/22 00:35
>>969 そうだよな。漏れは三越だが、お帳場カード作ってもらってるから
クレカに金払うなんて考えたことないぜ。
無料カードなら外商が一番。店の前に乗りつければ、担当が入り口
まで迎えに来てくれるし、ラクチンだよ。お勧め。高島屋はどうだか
知らんがな。
972 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/24 00:21
島屋必死だな(w
973 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/24 01:06
974 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/26 10:39
age
975 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/26 15:13
クソ百貨店タカシヤマは逝ってよし
976 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/26 16:16
タカシヤマすでにだめぽ
977 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/26 17:11
結局高島屋に捨てられた客が愚痴るスレになってるだけですな。
こういう客が切れて高島屋は喜んでるんでしょうな。ははは。
978 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/26 17:28
>>977 そうそうそれでいいじゃないですか。ははは。
979 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/26 17:28
980 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/26 17:33
今度ANAカード作りまつ。
特価品はANAカードの方が還元率いいし。
(ショッピングアルファで100円で2マイル)
定価品はそのままタカシマヤカード使いまつ。
俺のようなこと考えている香具師他に居ない?
981 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/26 17:33
>>979 せめて使いきってから案内しろよ。
ホストにも資源ってものがあるんだぞ。糞みたいな案内を
何度も書くんじゃないよ。
>>981 そのまま落とせ。
といっても980超えたから一両日中に落ちるな
983 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/26 17:44
>>981 バカ?
使いきったらどうやって案内するんだよ?
984 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/26 17:45
>>981 レス1000いってから書き込む裏ワザを教えてくださいw
985 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/26 17:53
ワラタ!
986 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/26 17:54
>>984 サーバに直接アクセスして書けばいいんだよ。
CGIなんて使わないで(w
987 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/26 18:11
すごい裏ワザだな(w
988 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/26 19:47
まぁ984みたいなカキコしてるレベルの香具師には理解できない
裏技であることは確かだ(w
989 :
名無しさん@ご利用は計画的に:03/10/26 19:49
そのとおり(w
990 :
名無しさん@ご利用は計画的に: