少額訴訟について

先日、町田のアメカジ専門店の「リファースト・ロウ」という店の通販で買い物しました。
入金が先でないと商品は送れないと言われたので、25,852円を銀行振り込みで払いました。
しかし、１週間経っても、１ヶ月経っても商品は送られてきません。
それで、お店に問い合わせしてみれば、僕は買い物をした履歴もなければ、
入金事実もないと言われました。
こちらも証拠となる支払証明書を持っているので、FAXで送ったところ、
「そんなもんは自分でいくらでも作れる」と言うんです。
どうせ、うちの店を食い物にして騙そうとしていると。
店長の木村という男と女の定員が交互に出て、罵声をあびせました。
そういえば、ずっと以前に一度、購入した商品のことでもめた事があるのですが、
もしかしたら、それをずっと怨みに持っているのかも。
実は、送付されてきた商品をよく見てみたら、すごい汚れていて、ヤブレがあったんです。
それで、交換してもらうために問い合わせをしたら、その時も「自分でつけた。汚した。」と取り合ってもらえなかったんですが、
友達のお父さんが弁護士なので、交渉してもらったことがありました。
その時は、無事に解決しましたが、今回は友達のお父さんに頼る事が出来ません。
ぼくはどうしたらよいでしょうか？
スタッフは一見やさしそうに見えますが、やることは最低です。
http://www.country.co.jp/what/staff.html
どうしたら、お金を取り戻せますか？教えて下さい。お願いします。