【コンビニ店員】悩みを皆で解決するスレ【お客様】

>>144
貫禄ですか。。
自分ではよくわからないけどw

レスありがとうです

単なるデブだろ

>>146
おいｗ

何で俺だけ時給あがんねえんだろ
いくら考えてもわからん

早く辞めてくれと言うことだろ

そっか
居座ったろ

普通はそんな店辞めようと思うんだが
その気持ちの強さは見習いたいぜ

店長とバイトの女子高生が険悪な雰囲気でつらい
女子高生曰く店長に八つ当たりされたり間違ってないのに
注意訂正させられたりしてうんざりらしい…
でも私の知っている店長は不当な八つ当たりなんて
殆どしない人だし(女性相手なら特に)
間違った指導だってしないはずだしと女子高生の愚痴に肯けない
けど一緒にシフトはいった時の女子高生はテキパキ働くし
接客もいいしでちっとも悪い子じゃないから悪意で嘘ついてるとも思えないし

私の知らない人間関係があるのは当然なんだけどどっちも腑に落ちなくて
板挟みでつらいです

私はどのように対応したらいいのでしょうか

>>151
新しいバイト探すのめんどくせーんだもん

>>152
知らないほうがいいこともある。
今のままで支障がないのだから、別に知らなくていいいじゃないか。

>>152
その女子高生の子があくまで学校内での真面目な子、真面目に頑張ってる範囲止まりで
雇用主の視点から見ると、社会人としてみたら甘いのかもしれないね。
で、店長も社会人として真面目なら働く以上は同じ水準を期待して食い違ってるみたいな。

いやさ、うちに来た学生バイトであったんだけど
研修期間で、まだ10ある仕事の半分くらいしか覚えていないのに
「言われたことは全部出来るようになったから俺これで一人前」みたいな顔して
そこから先は聞こうともやろうとも挑もうともせず、ひたすらそれを繰り返してる子がいた。
それでまだ覚えることあるよと言ったら
「なんで今更追加するんですか！？話が違いますよ！！」と真顔で言われた。

普通に考えたら、まだ研修生なのがどういう意味か考えれば
一人前になってないという事は分かりそうなんだけど、
学生気分抜けてないとそこまで分からないんだな。まだ普通に考える力が身についてない。

学生に仕事教えるにはそれなりに手順をふまないといけないかな
「今は○○だけ、してもらう」とか「総勤務時間２０ｈ以内はここまで、それ以降は次の仕事教えるから」とか
あるいははじめ入ったときに、最終的に覚えてもらうことすべての一覧をチラッと見せるとか
あくまで見せるだけで、最初は完璧にできなくてもいいよ〜と手加減してあげていることを伝えたうえでね

進歩しようとしない子に対しては作業指導一覧表を用意して一度面談をお勧めします
これとこれもできるようになってもらう予定だ、と伝えれば後々教えやすいと思います

>>154 >>155
たしかに注意に対する意見の食い違いや
学生故の反発心もあったのかもしれません
店長に対する暴言交じりの愚痴を聞いたりするのも
女子高生スルーで辞めたきゃ辞めればな店長の態度も
間に入ってしまうとついハラハラしてしまって
結局私の一人相撲だったのかもしれませんね
様子を見つつ目に余るようならやんわりと注意していきたいと思います

>>156
特にバイト未経験でコンビニ業務なめて入ってくる人に対しては
指導が難しいですよね
新人指導も任されてるので自分自身も改めるつもりでがんばります

レスありがとう

>>155
回り見て「こんな楽でいいのかな？」じゃなくて
「こんな楽でよかったな〜♪」と思っちゃうタイプなんだろうな、そのバイト
出世しないし回りに負担かけるタイプだよね

うちの店9月1日から店長変わるんだけど、ついでに店員も入れ換えられるらしい。
それ知ったの昨日なんだけど、9月からニートだ。どうしよう

〉〉159
それってバイトはそのままってパターンではないんですか？
ウチも店長かわった時、社員までは入れ替えになったけどバイトは新しく探すと手間から残りたい人は残すみたいな感じでしたよ
3〜4回店長の交代経験してるけど全てそのパターンでした。

違ってたらゴメン

半月ぐらい前に新オーナーと引き継ぎ前提に面談したけど
三日前に面談した人が「28日までに連絡無かった人はクビ」って言われて
今日確認できた人はみんな連絡無かったらしくて
週6で入ってる人も連絡無いから全員クビかよ！って

新オーナーは新規契約の人なのかな？
元社員の人なんかだと前の店から
人員わけてもらったりすることがあるよ。
また、前オーナーと経営の仕方が違う場合に
やりづらいからってのもあるだろうね。

あと、ちょっと感じ悪いかもだけど・・・
前オーナーから内引き等の情報を聞いてるのかも

でもまあ経験者なら他ですぐ採用されるから大丈夫だよ

キチガイ客に捕まえられて小一時間罵倒されてるときが辛いです
精神的に優位に立てる気持ち持ついい方法ないですか
脳内でﾌｰﾝしねやカスｗｗｗって心の底から思えて臆さない精神持てるコツ
おながいします

理不尽な理由で罵倒されてるなら
オーナーに言って出入り禁止にしてもらえ

>>165
そこまででは・・・

単なる文句や嫌がらせで、こちらに否がないのなら業務妨害だと言ってやれ

迷惑行為により警察へ通報。

コンビニは面倒な客なんて山ほどいる。
結局、丁寧に接客しようが、ある程度適当にしようが、結果は変わらん。
よってバイトならなおさら、うざい客は適当に合わせてさっさとあしらうのが一番って結果にたどり着いたわ。
一部の客はもう少し社会人としての礼儀を身につけて欲しい。
丁寧な扱いを受けたいならまず自分がそうするのが当たり前だぞ。
それでだめならクレームok

>>19
ただの契約社員。

イラっとなって殴り書きしてしまった。
みんな、大変なんだな
頑張れ(T ^ T)
必要以上に丁寧な客って接客経験者が多いよな。

>>99
実際内部犯行が一番多いから、
犯人と思わしき者は、だいたいすぐ辞める。
まぁ、調べたらプライベートでも、コンビニ強盗、窃盗、バイク泥棒。クスリ、詐欺、借金逃げ。
とまぁ、だいたいそういう前科があるやつばかりだった。
俺の知ってる店は棚卸しの度に100万越えのマイナスが出るぞ。
レジも一ヶ月に数万。
嘘のような本当の話、売り上げがデカイから潰れないだけ。

>>171
ウチも3ヶ月で30万はいた
ただそいつはすぐ辞めるどころか10年戦士の古株だった
いつからやってて更にオーナーも店長もどんだけやる気ないんだって感じだが新しい店長が就任して即バレてた
オーナーがもう新聞読むための道楽でやってるような店でさ警察突き出さずにクビだけで済ませてたのは若干羨ましかった

一か月で二回もウォークインの中で荷崩れして怪我したよ
二回とも原因は上に荷物があるのに下の方の段ボールを開けてジュースを取り出していたから
それからなんだけど、ウォークインに入るだけでその時の記憶がフラッシュバックっていうのかな？
脳内に鮮明に映しだされて強烈な吐き気に見舞われる
最近は仕事行くために玄関から出ようとしただけで吐き気がする
休みたいんだけど夜勤３人しかいない休みにくい
それに休むと給料出ないし、生活が
いっそ違う仕事探したほうがいいのかな

すぐ転職できりゃいいけど、まずは心療内科あたりにいってみればどうよ

>>174
心療内科って高いイメージあるんだけどどれぐらいかな？

ｇｇｒべき。保険適用えらべばありがちな価格
初診は多少かかる

女の子の子連れの客だけど子供が騒いでる所にたまたまいただけ何だけど、
その私を探しに来て「おい」といきなり「あ〜あとかいいやがって、むかつくなって」
お前の子供に言った覚えが無いのに飛んだとばっちりだよ

「すいません、クソがきって思ったのが顔に出ちゃいましたか？＾＾」
ていってやれ

カテキン茶を持ってきた客が200円を投げるようにカウンターに置いた
俺は急いでるのかなと思い商品をそのまま左手で軽く押して戻して同時に右手で11円取り
｢11円のお返し、ありがとうございました｣とだけ言い５秒ぐらいで片付けた
バックヤードに在庫確認用の用紙を忘れてたからその直後に取りに行って戻ってきたらまだ客がいて
｢シール貼らなくていいのかよ｣って凄んできた
｢代金をいただいてるので大丈夫ですよ｣って言ったら｢何だその口の聞き方は!?ふざけんな!!｣と始まった
そこから３分ほど｢ふざけんな!!｣｢バカにしやがって!!｣｢シール貼るだけで終わりか!?｣の繰り返し
初めてのケースだったから何て説明したら良いのか思い浮かばずこっちは｢シール貼らせてください｣の連続
最後は｢名刺出せ!!｣とか言い出したけどコンビニ店員が名刺なんか持ってないっての
しかしシールを貼らなかった事で３分も居座り罵声を浴びせられるとは想像もできなかった

新橋のローソンでのお話

コンビニって、やっぱ基本値引きシールは貼らないように会社に指導されてるわけ？
それともこのコンビニは貼ってるとか、会社は駄目でも店によっては貼ってるとか、色々あるのかな？

>>180
店員なら店長聞け
客なら苦しみもがいて家族が死にますように

4年ぐらいバイトしてるんだけど忙しさがどんどん増している
深夜で客も少ないのに常に動いてないと仕事終わらない程・・・
明らかに夕〜夜の人たちが手を抜いて、全部深夜にしわ寄せが来てる。

フライヤーや換気扇の掃除とか、日配・雑誌も来たりといろいろやることあるのに
なぜウォークインの補充・雑誌抜き取り、その他もろもろ夕〜夜でも出来ることを
やってくれない？
深夜の人がやってくれるだろーと思ってるんだろう。腹立たしい

深夜勤って皆忙しい？普通に皆忙しいもんなら甘んじて受け入れるが

激怒したテンションで申し送りに長文の苦情書いてみ
内容にある正当性の有無じゃなく、あ、コイツやばいって思われることで
やれる業務やれるだけ他のシフトが勝手に引き受け始めるようになる

マナーの悪い客ばかりだ。
毎朝、新聞をレジに並ばないで横からお金出して来る奴って何なの？
毎朝買いにくるなら新聞契約しろよ。

あと、レジの途中で急にまたペットボトル取りに行くやつシネ！
民度低過ぎだろ。

検品途中に限ってこんな糞客ばかり来るから嫌になるわ。

>>178
特に、何とも思って無かったんだが

>>182 １日の平均客数と１時間毎の客数確認出来ますか？深夜０時から朝６時までの客数が平均150人位までならその業務内容＋発注してる店は沢山あるよ（バイト二人体制限定）！１人体制なら辞めるべき状態。

お悩みです…

私もauﾁｬﾝどちらのお店にいますか？

会いたいので…

爺。。。

>>179
今は、すぐ怒る人多いから

キモいのが1匹いるな

>>179
>>188
ほんとちょっとした事でキレる人多いよね、特に団塊世代
179もきっと50〜60代の客だったんじゃない？　10代20代のチンピラの方がまだマシなレベル
そういう輩は余計な事はせず、言わず淡々と接客するのが一番

>>182
自分と同じ状況だわ、こっちは夕〜準夜だけど夜勤が残しまくった仕事のしわ寄せが全部きてる
182と違うのは自分は店の全時間帯のシフトに入ってどういう状況かわかってるから、なんで出来ないんだって思ってストレスが半端ない

夜勤は最近入ったのでも1年以上勤務、なのに研修したころから仕事のこなす量が全然変わらず
色々指導はしてるものの、やる気ないのか能力が無いのか効果なし

後もう一つ問題なのが、昼と夜のおばちゃん達
最低限の仕事はしてくれるけど、客と談笑したり品だしやらのスピードが遅すぎる
自分が代わりにやるのでレジやってくれって言っても、レジあまりやりたくないのよねぇって渋い顔で言ってきて品出しばかり

店長に何度か相談してるんだけど、大雑把というか適当な性格で

「君が頑張り過ぎなんだよ。もう少し手を抜いて仕事したら？残ったら夜勤にやらせればいいし」

いや、その夜勤が仕事してないですやん・・・
もうほんとに手抜きして適当に仕事してやろうかと思ってる

>>190
うちの店舗も、メールしようが社員に言われようがでんわしようがメモしようがまっっったく仕事しなかった夜勤さんたち
それぞれが普段と違う時間帯に緊急で入って以来、突然きちんとするようになってくれて怖くなるくらい自分の時間が暇になった
たとえばある作業が完了したことで、会うことないその後のシフトにどんな影響があるのかって具体的に理解したのが大きい様子
あとはどの時間でも特有の面倒な業務があるのもわかったんじゃないかと思う、自分だけが大変と思ってると手抜くのかもな

うらやましすぎる
うちの場合、書き忘れたけど夕勤と夜勤やってるのいるんだが
それでも仕事しない。自分で考えて動くってことが出来ない人種らしい。

まぁ、30過ぎて定職つかずバイトもあちこち首になって最終的にコンビニまで落ちてきた人間だからしょうがないのか
シフトギリギリで回してる状況じゃ首にも出来ないし、募集しても応募こないし困ったなぁ・・・・愚痴すみませぬ

たぶん早朝〜昼までを経験させれば自分のせいで足引っ張ってるのわかるだろうね
午後以降夜間しかはいってない人は、強盗リスク高いわ酔っ払いの相手はさせられるわ
体力仕事の業務ばっか、それに引き換え昼の奴らは……とか思うんだよ。お疲れ、むりすんな

>>182
わざと仕事残して帰りましょう。
朝から何か言われるので、夕方の尻拭いがあるので手がまわりません。と云いましょう。