【コンビニ店員】悩みを皆で解決するスレ【お客様】

既出だったらｽﾏｿ(´;ω;｀)

悩めるコンビニ店員は書き込む
↓
店員や客の立場から意見を出す


軽い悩みからヘビーな悩みまで皆で解決してあげるんだお(＾ω＾)

２

3ジェルマン伯爵

好きなお客さんへのアプローチ方法を教えてください。

>>4
話を振れ。

知り合い(未成年)もしくは苦手な人(未成年)がお酒を持ってレジに来たらどうしてますか。

コンビニのアルバイトって要領悪くて手際が悪い人には向いてないですか？

要領悪くて手際が悪い人はどこに行っても苦労するよ。
でもコンビニは特に仕事量が多いから、パッパと動けないとしんどいかもね。
作業系＞飲食店＞＞＞＞＞コンビニ
くらいの落差があると思う。



現に俺のことだがｗｗ

>>7
手際や要領が悪くても誠意が大事。
真面目にやれば遅いと言って怒るような人ばかりじゃないよ。
慣れれば要領も手際も良くなると思う。

コンビニのバイトごときに手際も要領もないwwww
どんな馬鹿にでもできる

ただ客の対応が上手くできるかは人それぞれ大きく違う
必要最低限の接客の言葉しか発したくない店員もいれば
もっとお客さんと仲良くなりたいなんて店員もいる

>>7
コンビニバイトの必須条件は、頭が悪いことです。
他になにも必要ございません。
低学歴なら、さらに時給UP

客が120%悪くても「すいません」と頭を下げる事も必要
土方に小銭ばらまかれてもニコニコ
「早くしろボケ急いでんだよ！！」と言われてもニコニコ
「こっちは怒ってんのに何ニヤニやしてんだ！」って言われたら「すいません」

◆◆●●★★　　ファミリーマート三津屋店について　　★★●●◆◆
最近コンビニがかなり増えてますが、無駄な買い物はしてませんか、また深夜
までコンビニにたむろしてませんか、コンビニは便利なのかも知れませんが
生活環境を悪くして健康を害してる面もありますので注意して下さい。
さて大阪の淀川区の三津屋地区にファミリーマート三津屋店があります。
この店は車で来る客が多いのに駐車場がありません、その為に店の周りに
多くの路上駐車があり交通の妨げになっております、この道路は交通量が
多く朝夕はバスの通行帯になっており駐停車が禁止されております。
しかし店は何ら対処せず金儲けの為に客の迷惑駐車を放置しております。
またこの店は客のゴミが周りに散乱していても店の前しか掃除しません。
ファミリーマート本部（本社・池袋）もこの状況を知りながら金儲けの為
黙認しており、汚い迷惑営業をさせております、近所にコンビニも
ありますがここまで迷惑な店はありません、このままでは真面目な店にまで
悪影響を与えかねません、どうすればこのような迷惑店舗を大阪から
排除できるのでしょうか、またこのような不良店舗の常連客はどのような
考えをして買い物をしてるのでしょうか

>>13 あの

No.1を誰にしようかが悩みデース☆

No.1☆決定☆

皆、品だしでST使う？

>>17
使ってます。

質問なんだけど、エリアマネージャーって偉いの？
どのくらい偉い？

>>18
ありがと。
俺もそう教わったんだけど、皆ウチの店員出すものカゴ二つ分位でも
ふつーに暗記で出してるんだよな。
相方が品だしやってくれるからあんまやらないんだけど、ST取りに行くの恥ずかしい。

そーいや、ストコンの裏技スレで見たんだけど、ストコンでも検品出来るらしいな。
ストコンで検品した事あるヤツとか居るか？
激しくやりにくそうなんだが…

うちの店のエリアマネージャーはうざい

>>12

やっても数回にしとけ。つけあがるから。
その後はもう通報でＯＫです。
しつこい場合は毎回詳しく状況をメモでもしておけばストーキング法にも引っかかるかもね。

>>20

品出しはそこまで完璧じゃなくても良いだろ。
どうせどんどん売れるんだしまめにやっとけば適当でよいよ。

ｷﾓｲｵﾔｼﾞに目付けられてる？みたいで困ってます……。
�@ｵｰﾅｰの知り合いで、猛烈ﾜｷｶﾞデブ。30代。急な休みの人が居たりするとたまに店を手伝うらしい。
用もないのに毎日来て、5時間以上居る。憩のときも居る。死ぬほどｳｻﾞｲ。先日は酔ってやってきて、
｢記憶なくすくらい酔わせてやろうかぁ？｣とか
｢俺も男だし、酔うとｷｽ魔だし、〇〇さん(私)襲っちゃうかも｣
とか言われた。品だしのふりして走って逃げてもついてくる。外掃除の時も背後を付いてまわり、しつこく話し掛けてくる。氏ねよ。
�Aおすぎ似のｷﾓｲチビ。奴も毎日来て、レジに相方が居て手が空いてても品だししてる私にレジをさせる。
｢その身体がそそるんだよぉ〜｣
｢おっぱいおっきいね〜ｸﾞﾍﾍ……いくつあんの？｣
等セクハラされまくり。

夜勤希望なんでなかなか他のﾊﾞｲﾄも見つからないし、働かないわけにいかないし、、。
変な事言って刺されたりしたら……((( ;ﾟДﾟ)))ｶﾞｸﾌﾞﾙ
↑普通にこう思わせるほど気持ち悪い奴らなんです('A`)
うまいかわし方ってあるんでしょうか……(´;ω;｀)

あからさまに嫌な顔をするようにしたら？
セクハラなんだから。

私はワキガの臭いがわかりません。
しかし、一緒に仕事してる子は、お客さんでワキガの人を教えてくれます。

私はワキガの臭いがわからないけど、「あいつワキガやで」って教えてくれた客(常連)の接客時は口で息をしてしまいます。

口で息したら直に汚いのが入るからフィルターの役割してる鼻のほうがいいよ

一人でシフト入ってる時、ﾝｺがしたくなったらどうします？

生理現象優先。客はおとなしく待ってろ。

一緒に夜勤やってる相方がまったくレジをやってくれない
ほかの仕事は凄いやるんだけど…
年上の後輩だから言いづらい
結構マジで悩んでます。

先輩の仕事をお前さんがやるってのは？

カウンター回りの仕事を指示されてます
店長は｢キミが指示して｣といわれたんですがまったく聞いてくれません
発注、棚割などは自分がやってます

>>29
わかる！それってムカツクよねぇ そのほかの仕事を相方に全部やらしちゃいなよ

誰か答えてください｡ﾟ(ﾟﾟ＞□<ﾟ)ﾟ｡ﾏｼﾞで悩んでます↓
ﾀﾊﾞｺが置いてある場所から遠いﾚｼﾞのとき､客からﾀﾊﾞｺの銘柄を言われて､解らなかったので｢番号でお願いします｣と言うと｢探してこい｣や｢ﾊｧ??｣等と言ってｷﾚられます｡
仕舞いには｢見えん｣と言われました｡｢そりゃここからじゃ見えんだろ｡ｵﾚもﾀﾊﾞｺの場所に来てるんだから貴方もﾀﾊﾞｺの方に来て番号言ってくださいよ｣と思いました｡見えんを言われたときは腹の中で｢ｺｲﾂｶﾞｷか｣と思いました
正直目茶苦茶腹が立ちます｡
ｾﾌﾞﾝｽﾀｰやﾏｲｾﾝ､ﾏﾙﾎﾞﾛ等の有名なﾀﾊﾞｺなら分かるのですが､複雑な銘柄は私が非喫煙者なのでわかりません｡
これは私の考え方が間違ってるのでしょうか(T_T)ﾍﾞﾃﾗﾝの方､解決法や対処法のお答えをお願いしますm(__)m

>>33
貴方は新人さんですか？


私も非喫煙者なので新人の時は四苦八苦してましたが、ひたすら覚えました。

これはひたすら慣れるしかないです。番号で覚えるのではなく、銘柄で覚えるのが良いと思います。番号だとタバコの配置替えの時に困るから。


ちなみに、お客様は貴方が非喫煙者でタバコに詳しくない人なんて知らないのです。

私、店長さんに嫌われとるっぽい････一度も同じシフトにならないし

あぁ欝だ･･･。

氏名/guest

教えて欲しいな。ロイヤリティーって店によって払う金額が違いますが、本部がしてくれるサービスに差はあるんでしょうか？余りSVのアドバイスが払う金額によって違うとは、思えないのですが。鈴木さんは、それなりのサービスをしてると言いますが！

今日初めてレジやりました…
でも全然ダメで…お客さんに不快感を与えてしまいました…自分コンビニのバイト向いてないんすかね…orz

初めてで上手くいかないのは当たり前
初めてじゃないのにダメな人もここにいるのでｗ
しばらく頑張ってみて下さい
そのうち慣れますよ

一緒に仕事する事はなく、いつも入れ替えで出勤してくる人が居るんですが、あいさつしてもｼｶﾄされ、あいさつもしてもらえず‥
嫌われてますよね？

カートンの客にライターつけるのは何で？
絶対つけるものなの？

絶対につけません　毎日1個買うお客さんのほうがありがたいですから

タバコって半分以上が税金なワケで、
税金払いに来た客になんでライターあげる必要があるんだろ？
税務署がライター配布するべきだと思う

毎月一円玉を500枚くらい両替をしに来る客がいて、
ウザイんですがどうにかなりませんかね？

.

今月からバイト始めました。
作業後、まめに手を洗っていたら手あれが酷くてガサガサです。
ハンドクリームはつけるけど、結局すぐ手を洗うのでクリームは異常に減るのに効果がありませんＴＴ
店員のみなさんは手あれのケアってどうしてますか？

>>25可愛いなこの子

軍手でもしてろ！

>>46
自分専用のゴム手袋の使用を店長に聞いてみれ
ほっとくとアカギレ→出血→退職にもなりかねん。
手袋使用でペーパータオルの使用頻度が減ったり、カウンター業務がスムースに移行できる(水仕事→キャストおふ→レジ)等をアピールしれ

>>48-49

ありがとうございます。
今日百均いって手袋（軍手？）かってみました！
明日のバイトにこれをもっていって使ってみようと思います。

何ヶ月も前のスレあげるがスマソ。そして長文スマソ。

今日、常連のお客さんに「お年玉」と言って５００円渡されたんだが、
これって素直に受け取るべきなのか？
返そうと思ったんだけどテンパってキモい挙動になるし、
お客さんはお客さんで「何で喜ばないんだ」的な表情だったんだが……
５００円は結局受け取ったまま、お客さん帰っちまった。

明日か明後日また多分あの人来ると思うんだが、
受け取ったお礼を言うべきか？ それとも返すべきか？
誰か教えてくれ。
５００円、ただのよく行く店の店員にやる金にしちゃでかいと思うのは俺が貧乏性なの？

>>51
うちにも来たよ
相方と合わせて千円くれた
うちの場合は、募金箱に入れておきながら「お年玉♪あとで取り出して二人で分けて♪」とか言って、普通にそのまま募金だろと思ってたら相方が穿り出しちゃった
多分酔っててハイだったんだろうね

一見さんでもくれるんだからよくある事なんじゃない？
顔見知りなら一言お礼を言っておけばいいし、負担に感じるなら500円より少し安い商品をサービスしてあげれば？

昨日レジの中間点検やったら過不足金がマイナス30000になってしまったんです。数え間違えは無いはずです。
これってマイナスになった分は僕が払わなきゃならないのでしょうか？
明日、店長に聞くつもりですが、不安だったので…；

>>53
レジ点検でマイナス４万越えを出した俺が通りますよ。
数え間違いはないないと思っても意外とやってるもんだ。
現金収納の間違いとかな（２万円あるのに１万円分の現金収納しかしてないとか）
あとはパソコンへの打ち込み間違いもある。
うちはミスじゃなくて実際マイナス５千円とか出てたけど、出した店員が払ったりはしてなかった。
店によると思うけど、あんまり重たく考えない方がいい。

>>54
なら良かった。
ありがとうございます
打ち間違えであることを祈ります（笑）

ﾀﾊﾞｺの納品が水･土で、土曜日、1人で5箱位を検品してるんだけど忙しくて…orz。お客さんが来たらﾚｼﾞ。ﾏﾈｰｼﾞｬｰは手伝ってくれず(;_;)皆さんのところって、5箱とか来ます？

うちはそれほど煙草売れないし、ぎりぎり発注だから3箱半位
前いた店は煙草しか売れない店だったから納品多かったし、間違えない様に煙草の番号をﾗﾍﾞﾗｰしてた
一人だと苛々してくるよな
つーか明日煙草納品だ

迷い事
昨日、店長に今週の日曜日は用事あるから行けないと言ったけど、その用事が無くなったわけで出勤可能になったのですが…
昨日も別の用事で休んでしまったので出来るだけ出たいのですが休んどいた方が無難でしょうか？もし代わりが決まっていたら迷惑でしょうか？

すいません店長、予定が無くなったので日曜出れそうなんですけど、もう代わりの方見つかりましたか？
って聞いてみな

それが良いですね
ありがとうございますm(__)m

ああぁー新年早々長生きしそうな奴がいるな・・・>>60

みんなの意見が聞きたい！今日バイトなのに時間がなくて、不安になって泣きだして休んでしまった。　　バイト先には頭が痛いという事になってるんだけど、怪しまれるかな？　　　　頑張って休まないでやってきたんだけど(;ω;)
他の人に負担かかって申し訳ないって思ったんだけど。今からでも行った方が良いのかもしれないけど疲れたな(;ω;)どうしよ

>>62
今までまじめにやってきたなら今日くらいいいんじゃない?
あたしも本業の方でたま〜にズル休みするけど結構罪悪感あるよね!
申し訳ないって思ったなら次行った時謝ればいいよ｡

そうですね(;ω;)
お休みする事にしました。

これだからバイトは…………
当日急に休むとか最悪だな

本当にちょっとした事なんですけど、自分はレジ打ってたらどうしても
手が乾燥してしまって小銭を渡すのですら湿らせて小銭をお客さんに
渡しているのですがＯＫなんでしょうか？お客さんに不快感あたえてないか
不安だ…（小銭が濡れているので）

あと自分は過去に違算を出したことがあって違算を出すのが未だに怖くて
お札を返すときにお客さんの前で数えずに自分にだけ分かるように
数えているのですが大丈夫でせうか…？

>>66
気にしすぎ。
俺も小銭だろうとお札だろうと手をレジに置いてある水を含んだスポンジで
湿らせて渡してる。
どうしても気になるなら指サックとか買ってみたら？

お札を返す時は
レジから取り出しながら一回
横向いてお客さんに見えないように一回
お客さんの前で一回
の計三回数えてる。
二回目でお客さんに見えないようにするのは、見えるように数えると
それで満足して手を伸ばしてくる人がいるから。

>>67
二回目は不要だろｗｗｗｗｗ
時間かかりすぎｗｗｗｗｗ

>>67
別に横向かんでもいいと思うがｗ

>>67
亀レスですがありがとうございます。m(__)m
３回やれば間違えないし、さっそくやってみます…

俺はレジから取り出す時に１回、客の前で数える時に１回
その後扇状に広げて枚数見えるようにしてから畳んで渡してるな
実質２回だけど３回数えてるようなものなのでお試しあれ

>>67だけど、おかしいかな？
前のバイト先（コンビニじゃないけど）でそうやって数えるように
言われてたから何も考えずにそのままやってたわ。

上手く扇型に広げられるか不安だけど>>71の方法でやってみようかな。

age

暑いので女の子を凝視してしまいます
おっぱいのふくらみがまぶしい

私は神奈川県鎌倉市七里ガ浜町内会の者なのですが、七里ガ浜海岸にセブンーイレブンが出来てから、
暴走族、改造車族、旧車会、深夜花火族などが集まり、一晩中続くロケット花火の騒音で、
住民の中には不眠で入院するものも出ました。
セブンーイレブンに買い物客以外停めさせるなと言っても、完全無視。
そこで、今では、鎌倉市民の税金を投入して警備員を雇い、７月１日から８月３１日までの午後９時から朝の５時まで、
毎日七里ガ浜海岸を警備しているような状態です。
セブンーイレブンは、「巨悪」そのものですね。
七里ガ浜セブンーイレブンは、深夜でも２〜３分おきに車が入って来て、驚きます。
暴走族の苦情も多く、毎日、毎晩、１１０番され、警察が取り締まりに来ますが、
セブンーイレブン駐車場の中なので、道路交通法で取り締まれず、警察も苦慮しています。
あれは鎌倉とは思えない光景で、環境破壊そのものです。
一度、見てやってください。驚きますから。
そのあまりにヒドイ様子を写真やビデオで撮って、いろいろな人が公開してくれると嬉しいです。

そんなんバイトの店員に追い返せというほうが無理だと思うよ。

何でそれがセブンのせいなの？
ナイフで人殺しできるから規制せよ、と一緒のくだらない理屈で語るな、馬鹿。

持ちやすいように、と思って買われた新聞を三折りにしたんだけど(先輩からそう指導された)、おばさんに怒られた
こっちで勝手に折るのは客側からすると不快なの？

こんなことで怒られたの初めてだ
今後も今まで通り折るべき？
それともそのまま渡した方がいい？

随分前に本部にクレームつけたらクレーム処理係？から電話があった

取り込んでて電話に出れなかったら「また掛けなおします」と留守電に入ってた

そのまま待つこと２０日以上・・・
何も音沙汰ないんで再度本部に電話した

すぐにクレーム処理の人から電話きたんで事情を話し改善を求めたら「本人に確認して折り返し電話します」とのこと

で、それから二週間になろうとしているが、何も連絡ない

結局、クレームなんてスルーしてごまかすんじやないか？

どう思う？

>>79
店によるかもしれないけど、
うちはちゃんと「こういうクレームありましたよ」ってSVから報告されるよ

上がるときの「勤務終了」の自分のバーコードスキャンし忘れて帰ってしまった…
これってヤバイ？

>>80
どこのコンビニ？
あれからまだ何も言って来ない・・・
消費者センターとかに電話した方がいいのかな？

当方22(女)
セブンの６〜９で大体週４勤務

月曜勤務中に50代常連おっさんに食事に誘われる。

火曜勤務中にそのおっさんに携帯番号と『電話ください。お願いします。名前』と書いた紙渡される。

火曜勤務後帰ろうとしたら別の20代電気関係？のお客さんに車の横で待ち伏せされてたorz


今日は休みだったからよかったけど明日は出勤

どう接したらいいかな

携帯からなんで読みにくかったらごめん(´･ω･`)

本当に嫌なら、はっきり断るか仕事先を辞めるか…
続けたいなら何事も無かったように振る舞うか無視です。

自分もバイト先に宅配の回収に来る配達の人に家(バイト先と近いので宅配区域)セクハラされてトラウマ…

しかしコレが美男美女だったらまた話しが違ったのかな…？

>>83
嫌なら断りなよ。

自分で言いにくいならオーナーにでも話してオーナーに言ってもらうとか。

遅くなったけどありがとう！

なんとか逃げられそうだ(´･ω･`)

良かった良かった(´∀｀）

品出しとかで段ボール開けまくってたら指から爪がはがれてきた人、いる？

(´ﾟしﾟ｀)痛い話は止してくれ！
怪我をしたなら病院へ行けば解決する！
しかしこれは労災ものだな

携帯から失礼。
店員やってるんだが、今、ある店員Ａに困っている。

喋り方は、言い方は悪いんだが池沼みたいな感じ。
やたら声がでかく(しかもキツく聞こえる)、上から目線で、店長がいないと客にもタメ口。
揚げ物を袋に入れれない、収納代行の領収書がハサミ無しでは綺麗に切れない、壊滅的不器用さ。
落とした肉まんを袋に入れて、客に出そうとしたことも。
しょっちゅう客に怒鳴られるが謝らない、謝るのは仕事の相方。
ついでに仕事はサボる。

おまけに空気が読めない。
他の店員が客と話してると、近づいてきて傍で頷いて聞いてる。
店長夫婦の喧嘩も、万引きで警察と話してた時も、全く関係無いのに関係者顔で傍で頷いてた。

が、店長の前では真面目な振りしててお気に入り状態。
店員何人かが店長に話したのに、笑い話で済まされ、一時はいろいろ険悪な状態に。
正直Ａは全員に嫌われてるし、店長への不信感も募ってる。

状況改善したいんだが、もう本部に匿名でメールした方が良いのかな？
客向けの公式サイトからメールで良いかな？
対応してもらえるか心配だし、出来れば自分が密告したってばれたくないんだ。
このままじゃストレスから来る苛々に任せて、保健所にFFのことを密告しそうだ…

当方ロソンバイト。棚卸しでロスが発生しました。現金類似物が20万ロス。オーナーは本部内勤あがりの無能。在庫管理も出来ず内部犯だと決めつけて雰囲気が最悪です。

>>90
次のバイト先見つけた方がいいね


>>91こそ色々関係各所に密告して店終了させるべき

え

ヤベー、恋した。一目惚れってあるんだな
でも、どうすりゃいいかわかんねぇｗ

底辺コンビニ店員に恋された相手の身にもなれ

>>94

おれにか？

>>94
他板・他スレ等で見た事あるアドバイスを一部書いとく
まずは会計前の｢お願いします｣と会計後の｢ありがとう｣から
少し打ち解けたら天気や気温の話
さらに打ち解けたら勤務時間や曜日などを聞いてみる
あせらず頑張って

>>97です
めっちゃ勘違いしてた事に今気付いた
頭悪くてゴメン

天気や気温の話は店員→お客様でも使えそうだ
少し仲良くなったら、買うまたは買った商品に関する話をする、とかかなぁ
どちらにせよ少しずつ距離を縮めるのがいいみたいだよ
何度もゴメンなさい

>>91
うちの店も棚卸しでのロスが-44万。
店長は内部犯行と決め付け、「私はバイトは信用しない」と宣言。
万引きがいくら分かはわからないけど、15万ぐらいとしてもだ。
3ヶ月で30万。コンスタントに毎日3千円以上も店員が万引きするか？
10人しかいないバイトで、この中の誰が内部不正するんだよ。
あらゆる可能性を調べた上で、人を疑うのは最後だと思うんだが。
バイト信用できないなら全部一人でやってろ。

今日でコンビニのバイト始めて3ヶ月……遅番と早朝は別に問題ないんだが時給が低いのがネック……

弟が大学行きたいと言うし母子家庭だから母親の給料だけじゃ大変だろうから他の所探そうかな……
まずは親と友人に相談してみるか………

求人も見てくる。

ストアコントローラーいじってしまえ
時給3000円とか

夜勤だけということでやり始めたんですが、毎週の様に他の店員から連絡があり、
「次の○曜日かわって」って頼まれます
しかもそれが定着してきて、半ば強制的に違う時間帯にシフトを組まれました。
また、連絡が携帯なので、個人的に交代している（シフト表には書かれてない）ので周りの人達はそれを知らず更に携帯で交代を要求してくるので、正直最悪です。

まだ入って3ヶ月くらいなので、断ったりするのもどうかと思うんです。
どうしたらいいんですかね…

>>102
まだ入って3ヶ月だから、とか関係ないと思う
何でもはいはい受けちゃうと頼んでも断らない(断れない)人なんだと認識されちゃう
出れない(出たくない)日があるならその旨はっきり伝えた方がいい
その際の言い方や言い回しは上手くやる事
断りすぎるのもカドがたってしまう場合があるので
自分が無理しないうちで可能な限り変わるとベターだと自分は思う

入って3ヶ月なら今のお店やスタッフにまだまだ慣れず大変だと思う
無理せず頑張って下さい

夜は寝るもんだろ
人間はそういう風にできてる

夜勤の奴は昼間青白い顔してる
まあ、長生きはできんだろうな

４日午前１時半ごろ、東京都町田市小山町のコンビニエンスストア「セブンイレブン町田境店」で、入店してきた男が女性客（２６）に包丁のような刃物を突きつけ、男性店員（２９）に「金を出せ」と脅した。
男はレジの現金３万９千円を奪い逃走、けが人はいなかった。警視庁南大沢署は強盗事件として捜査している。

　同署によると、男は身長約１７０センチのやせ形で、野球帽に白いマスクを着用していた。当時、店内には店員と女性客のほかに男性客もいたが、けがはなかった。

コンビニのバイトは暗いしダラダラしていて雰囲気が悪いよ。
暗いと変なの寄ってくるから、店員教育ちゃんとした方がいいと思う。
もの投げたり、笑顔がなかったり、ダラダラしていて店周りもゴミが散らばっていて汚い。
頑張ってシャキッとして!!!

頑張ってシャキッとしてる店員がいるコンビニ店に強盗は入らない
眠そうで目がトロンとしてるやる気なさそうなバカ顔の責任感のない店員がいるコンビニが狙われる

初コンビニで働き始めて１ヶ月…
知っているコンビニと違うw
コンビニバイトといえば、ダラダラしてたりたかがコンビニとか四方で言われてる割に、
厳しくて接客も徹底してるorz
どういうことなの…

最近カウンター脇の商品をレジ打つ時極力進めなくちゃならなくなったんですが
お世辞にも接客に向く性格ではないのもあり、
どうしてもタイミングがつかめず勧められないですorz
まして、自分が客の時勧められたりするの嫌なので尚更出来ない
サラッと言う方法ないですかね、？

>107
強盗経験者のアドバイスは説得力あるなぁ

不謹慎ながらワロタ

向いてないとかあんま関係ない。慣れるしかない。そのうち楽しくなってくるよ。

解体工ですら１級・２級の資格がある

コンビニは無資格・無学歴・無経験でＯＫ
しかも前科・非行歴・引きこもり歴不問


最底辺職業はコンビニか旗振りかってことで

原発でも働けるぞ（笑）

>>113
原発内の売店でだろ

「いらっしゃいませこんにちは。ただいまサージカルマスクが特売中でーす」
「ガイガーカウンターと電池がセットで5%割引実施中でーすごらんくださーい」

ガイガーカウンターは５万するぞ

原発の中ならかうんじゃね、ATMでおろしてでも

炉の中には入れんだろ

うわあ・・・

>>112
コンビニバイト落ちたんだけど
夏は涼く、冬は暖かいし
人気あるんですけど…
昼間なんか主婦の人辞めないし

オレはコンビニに勤めていること自体が悩みであり、コンプレックス

クレーン運転手に空きがでたぞ

FCの質が悪いのに悩みを出しても改善は出来ない

そんな事じゃ売る気もうせるだろう

ヒドイ話だ
そんな社員は聞いたことがない

知的障害者が気持ち悪くねちっこく絡んできて殺したい
死ね

一緒にシフトはいっているHさん、なんとかして・・・。
ほんっとに基本的なことをミスして
そのたび「すみません」とは言ってるけど、
注意したことが直れば、また別のミスをやらかすの繰り返しなんだ。
これで認サブとか笑わせんな！！

オーナーもHさんの味方だしな。
もうやだ。

オーナーに気にいられた者勝ち
Hさん、ミスばかりなら、くむ人誰でもイヤだろうから
グチって、ストレス解消してね

ちなみに
同じ名字なため、接客態度が悪いとか
自分ではないのに、言われてしまった経験あります

>>127
もしかしてそのHさんって最初に は がつく方ですか？

>>128
ありがとう。なんか涙でてきた。
Hさんのミスのツケは大抵私にくるんで、他の人はあんまり被害にあってないんだよ。
聞いてもらえて、すごく気持ちが軽くなりました。ほんとにありがとう。

今って名札が名字だけになってるから、よっぽど珍しい名前でないとかぶりやすいですよね。
お客様からクレームがきて、オーナー店長が128さんがやったと勘違いしちゃったんでしょうか？
普段の仕事っぷりをちゃんとみてから言ってほしいですよね。
てか、防犯ビデオで確認してよと。


>>129
これ以上詳しく書くと特定される恐れがあるので
申し訳ないけど、ぼかさせてください。

もしかして、129さんもHのつく人に悩まされていますか？
それとも、うちのオーナーですか？ｗ

正直社員になるってどう思う？
バイトから入って、声をかけられた場合。

なんかスレ見てるとコンビニ業界に期待しちゃいけないんだなって思うんだが。

それ以前に日本が期待できないから大丈夫！
ブラック企業対策の専門家が、まず日本の企業は多かれ少なかれブラック名ところがあると
真顔で断ってから講義始めるのがこの国だからな。

コンビニ店員になったけど、今だに補充が遅すぎて困る…
ウォークインで30分はかかるし、店内も減りすぎてるのだけ補充して
あと後回しにしてほかの仕事やってたら補充分だけいつも残業になるとかありえない

４時間勤務で１人だからウォークインもなかなか行けないし
そしたら会ったときいつも店長に補充甘いって言われるし
なんか早く補充するコツとかないですか？
切実に知りたいです…orz

ウチの店直営じゃなく他にもいろいろ条件が重なってとても楽なんだけど
掛け持ち有りで入ってきた奴が全員掛け持ち先辞めてウチでのシフト増を要求し始めるから困る

2月くらいに入ってきた奴が履歴書見るとコンビニバイト転々としてて「掛け持ち先1人シフトで辛いです」とか言ってたから絶対やばいと思ってたら
案の定大震災のドサクサで辞めてこっちのシフト増企んでやがった

シフトもさ俺は全曜日おｋ出してるのにあの日は無理この日は無理と他の奴等で残りが埋まらないんだよ
挙句に空いた週1,2枠の為にわざわざ新規募集掛けて週4希望の奴とか雇っちゃう
運良く週2希望の奴雇えても上記の様にそいつがシフト増主張し出しちゃう始末

勝手に人員供給過多にしといて削られるのは俺シフト
マジなめてんのか

あとシフト増要求しといて「〜とは一緒に入りたくない」とか死ね

やめてくれって事だよ

ﾔﾀﾞﾔﾀﾞ辞めたくない
まー俺以前に2人嫌われてるのいるから順番待ちだな
つか上記の奴のが対人能力0で嫌われてるからそっち追い出すのが早いや
客が並んだ時サブのレジ開けても誘導の声小すぎて誰もそっちのレジいかねえし
コンビニなのに接客やりたくないとか言うDQNだし

買い物にきたお客さんに｢○○ありますか？｣と聞かれて
その商品を扱っていない場合は何て言うのが正しいですか？

自分は「すいません、取り扱いしていないんですよ〜」と申し訳なさそうな顔をして
お客さんが立ち去るときに｢ありがとうございました｣の代わりに｢申し訳ありません｣or｢またおこしくださいませ｣(もしくは両方)と付け足します。
より良くしたい場合、正しい敬語を使いたい場合、｢扱っていない→お取り扱いしていない｣という表現で良いのでしょうか？
フランクな接客が不向きな立地です。

>>138
返答としてはそれでいいと思うが、もう一歩踏み込んだ接客をしてもいいのでは？

その商品がコンビニでも取り扱えそうな物なら
「よろしければその商品をお取り寄せしましょうか？」と提案するのも手である
もちろん担当者や店長に発注可能か確認する必要はあるし、発注しても客が買いに来ない可能性もあるから判断は難しい

ただ、それで客が今後も店を利用してくれるようになれば儲けもの
客のニーズに応える事も、集客には重要な要素です

>>139
回答有り難うございます

残念ながら提案する時間がとれそうにないです
でもそのように対応できればベストですよね
時間に余裕ある時に活用させていただきます

消耗品の補充をしている時に"私達仲悪よね!"と同じ時間帯のシフトの人(以降同シフト)が 大声でそう言った(-.-;)
同シフトは "人間関係に疲れた"とか色々言ってくるんだが…
話しを聞くとなぜか"今度家においでよ!"って言ってくる…

大声で仲悪い宣言してて何故家に呼ぶ？何考えてんのか分からない ちなみに同性

やめたい

コンビニ店員なんだけどお客さんが俺に対してレジを終えた後にありがとうとか良くお礼を言ってくれるんだけど
他の店員相手だとほとんどお礼なんて言ってないのに。
なぜだろうか
接客の丁寧さは他店員とそんなには変わらんはずなのに

>>143
見た目の貫禄だろうな。
風貌がよければそうなる。

いいじゃないか。

>>144
貫禄ですか。。
自分ではよくわからないけどw

レスありがとうです

単なるデブだろ

>>146
おいｗ

何で俺だけ時給あがんねえんだろ
いくら考えてもわからん

早く辞めてくれと言うことだろ

そっか
居座ったろ

普通はそんな店辞めようと思うんだが
その気持ちの強さは見習いたいぜ

店長とバイトの女子高生が険悪な雰囲気でつらい
女子高生曰く店長に八つ当たりされたり間違ってないのに
注意訂正させられたりしてうんざりらしい…
でも私の知っている店長は不当な八つ当たりなんて
殆どしない人だし(女性相手なら特に)
間違った指導だってしないはずだしと女子高生の愚痴に肯けない
けど一緒にシフトはいった時の女子高生はテキパキ働くし
接客もいいしでちっとも悪い子じゃないから悪意で嘘ついてるとも思えないし

私の知らない人間関係があるのは当然なんだけどどっちも腑に落ちなくて
板挟みでつらいです

私はどのように対応したらいいのでしょうか

>>151
新しいバイト探すのめんどくせーんだもん

>>152
知らないほうがいいこともある。
今のままで支障がないのだから、別に知らなくていいいじゃないか。

>>152
その女子高生の子があくまで学校内での真面目な子、真面目に頑張ってる範囲止まりで
雇用主の視点から見ると、社会人としてみたら甘いのかもしれないね。
で、店長も社会人として真面目なら働く以上は同じ水準を期待して食い違ってるみたいな。

いやさ、うちに来た学生バイトであったんだけど
研修期間で、まだ10ある仕事の半分くらいしか覚えていないのに
「言われたことは全部出来るようになったから俺これで一人前」みたいな顔して
そこから先は聞こうともやろうとも挑もうともせず、ひたすらそれを繰り返してる子がいた。
それでまだ覚えることあるよと言ったら
「なんで今更追加するんですか！？話が違いますよ！！」と真顔で言われた。

普通に考えたら、まだ研修生なのがどういう意味か考えれば
一人前になってないという事は分かりそうなんだけど、
学生気分抜けてないとそこまで分からないんだな。まだ普通に考える力が身についてない。

学生に仕事教えるにはそれなりに手順をふまないといけないかな
「今は○○だけ、してもらう」とか「総勤務時間２０ｈ以内はここまで、それ以降は次の仕事教えるから」とか
あるいははじめ入ったときに、最終的に覚えてもらうことすべての一覧をチラッと見せるとか
あくまで見せるだけで、最初は完璧にできなくてもいいよ〜と手加減してあげていることを伝えたうえでね

進歩しようとしない子に対しては作業指導一覧表を用意して一度面談をお勧めします
これとこれもできるようになってもらう予定だ、と伝えれば後々教えやすいと思います

>>154 >>155
たしかに注意に対する意見の食い違いや
学生故の反発心もあったのかもしれません
店長に対する暴言交じりの愚痴を聞いたりするのも
女子高生スルーで辞めたきゃ辞めればな店長の態度も
間に入ってしまうとついハラハラしてしまって
結局私の一人相撲だったのかもしれませんね
様子を見つつ目に余るようならやんわりと注意していきたいと思います

>>156
特にバイト未経験でコンビニ業務なめて入ってくる人に対しては
指導が難しいですよね
新人指導も任されてるので自分自身も改めるつもりでがんばります

レスありがとう

>>155
回り見て「こんな楽でいいのかな？」じゃなくて
「こんな楽でよかったな〜♪」と思っちゃうタイプなんだろうな、そのバイト
出世しないし回りに負担かけるタイプだよね

うちの店9月1日から店長変わるんだけど、ついでに店員も入れ換えられるらしい。
それ知ったの昨日なんだけど、9月からニートだ。どうしよう

〉〉159
それってバイトはそのままってパターンではないんですか？
ウチも店長かわった時、社員までは入れ替えになったけどバイトは新しく探すと手間から残りたい人は残すみたいな感じでしたよ
3〜4回店長の交代経験してるけど全てそのパターンでした。

違ってたらゴメン

半月ぐらい前に新オーナーと引き継ぎ前提に面談したけど
三日前に面談した人が「28日までに連絡無かった人はクビ」って言われて
今日確認できた人はみんな連絡無かったらしくて
週6で入ってる人も連絡無いから全員クビかよ！って

新オーナーは新規契約の人なのかな？
元社員の人なんかだと前の店から
人員わけてもらったりすることがあるよ。
また、前オーナーと経営の仕方が違う場合に
やりづらいからってのもあるだろうね。

あと、ちょっと感じ悪いかもだけど・・・
前オーナーから内引き等の情報を聞いてるのかも

でもまあ経験者なら他ですぐ採用されるから大丈夫だよ

キチガイ客に捕まえられて小一時間罵倒されてるときが辛いです
精神的に優位に立てる気持ち持ついい方法ないですか
脳内でﾌｰﾝしねやカスｗｗｗって心の底から思えて臆さない精神持てるコツ
おながいします

理不尽な理由で罵倒されてるなら
オーナーに言って出入り禁止にしてもらえ

>>165
そこまででは・・・

単なる文句や嫌がらせで、こちらに否がないのなら業務妨害だと言ってやれ

迷惑行為により警察へ通報。

コンビニは面倒な客なんて山ほどいる。
結局、丁寧に接客しようが、ある程度適当にしようが、結果は変わらん。
よってバイトならなおさら、うざい客は適当に合わせてさっさとあしらうのが一番って結果にたどり着いたわ。
一部の客はもう少し社会人としての礼儀を身につけて欲しい。
丁寧な扱いを受けたいならまず自分がそうするのが当たり前だぞ。
それでだめならクレームok

>>19
ただの契約社員。

イラっとなって殴り書きしてしまった。
みんな、大変なんだな
頑張れ(T ^ T)
必要以上に丁寧な客って接客経験者が多いよな。

>>99
実際内部犯行が一番多いから、
犯人と思わしき者は、だいたいすぐ辞める。
まぁ、調べたらプライベートでも、コンビニ強盗、窃盗、バイク泥棒。クスリ、詐欺、借金逃げ。
とまぁ、だいたいそういう前科があるやつばかりだった。
俺の知ってる店は棚卸しの度に100万越えのマイナスが出るぞ。
レジも一ヶ月に数万。
嘘のような本当の話、売り上げがデカイから潰れないだけ。

>>171
ウチも3ヶ月で30万はいた
ただそいつはすぐ辞めるどころか10年戦士の古株だった
いつからやってて更にオーナーも店長もどんだけやる気ないんだって感じだが新しい店長が就任して即バレてた
オーナーがもう新聞読むための道楽でやってるような店でさ警察突き出さずにクビだけで済ませてたのは若干羨ましかった

一か月で二回もウォークインの中で荷崩れして怪我したよ
二回とも原因は上に荷物があるのに下の方の段ボールを開けてジュースを取り出していたから
それからなんだけど、ウォークインに入るだけでその時の記憶がフラッシュバックっていうのかな？
脳内に鮮明に映しだされて強烈な吐き気に見舞われる
最近は仕事行くために玄関から出ようとしただけで吐き気がする
休みたいんだけど夜勤３人しかいない休みにくい
それに休むと給料出ないし、生活が
いっそ違う仕事探したほうがいいのかな

すぐ転職できりゃいいけど、まずは心療内科あたりにいってみればどうよ

>>174
心療内科って高いイメージあるんだけどどれぐらいかな？

ｇｇｒべき。保険適用えらべばありがちな価格
初診は多少かかる

女の子の子連れの客だけど子供が騒いでる所にたまたまいただけ何だけど、
その私を探しに来て「おい」といきなり「あ〜あとかいいやがって、むかつくなって」
お前の子供に言った覚えが無いのに飛んだとばっちりだよ

「すいません、クソがきって思ったのが顔に出ちゃいましたか？＾＾」
ていってやれ

カテキン茶を持ってきた客が200円を投げるようにカウンターに置いた
俺は急いでるのかなと思い商品をそのまま左手で軽く押して戻して同時に右手で11円取り
｢11円のお返し、ありがとうございました｣とだけ言い５秒ぐらいで片付けた
バックヤードに在庫確認用の用紙を忘れてたからその直後に取りに行って戻ってきたらまだ客がいて
｢シール貼らなくていいのかよ｣って凄んできた
｢代金をいただいてるので大丈夫ですよ｣って言ったら｢何だその口の聞き方は!?ふざけんな!!｣と始まった
そこから３分ほど｢ふざけんな!!｣｢バカにしやがって!!｣｢シール貼るだけで終わりか!?｣の繰り返し
初めてのケースだったから何て説明したら良いのか思い浮かばずこっちは｢シール貼らせてください｣の連続
最後は｢名刺出せ!!｣とか言い出したけどコンビニ店員が名刺なんか持ってないっての
しかしシールを貼らなかった事で３分も居座り罵声を浴びせられるとは想像もできなかった

新橋のローソンでのお話

コンビニって、やっぱ基本値引きシールは貼らないように会社に指導されてるわけ？
それともこのコンビニは貼ってるとか、会社は駄目でも店によっては貼ってるとか、色々あるのかな？

>>180
店員なら店長聞け
客なら苦しみもがいて家族が死にますように

4年ぐらいバイトしてるんだけど忙しさがどんどん増している
深夜で客も少ないのに常に動いてないと仕事終わらない程・・・
明らかに夕〜夜の人たちが手を抜いて、全部深夜にしわ寄せが来てる。

フライヤーや換気扇の掃除とか、日配・雑誌も来たりといろいろやることあるのに
なぜウォークインの補充・雑誌抜き取り、その他もろもろ夕〜夜でも出来ることを
やってくれない？
深夜の人がやってくれるだろーと思ってるんだろう。腹立たしい

深夜勤って皆忙しい？普通に皆忙しいもんなら甘んじて受け入れるが

激怒したテンションで申し送りに長文の苦情書いてみ
内容にある正当性の有無じゃなく、あ、コイツやばいって思われることで
やれる業務やれるだけ他のシフトが勝手に引き受け始めるようになる

マナーの悪い客ばかりだ。
毎朝、新聞をレジに並ばないで横からお金出して来る奴って何なの？
毎朝買いにくるなら新聞契約しろよ。

あと、レジの途中で急にまたペットボトル取りに行くやつシネ！
民度低過ぎだろ。

検品途中に限ってこんな糞客ばかり来るから嫌になるわ。

>>178
特に、何とも思って無かったんだが

>>182 １日の平均客数と１時間毎の客数確認出来ますか？深夜０時から朝６時までの客数が平均150人位までならその業務内容＋発注してる店は沢山あるよ（バイト二人体制限定）！１人体制なら辞めるべき状態。

お悩みです…

私もauﾁｬﾝどちらのお店にいますか？

会いたいので…

爺。。。

>>179
今は、すぐ怒る人多いから

キモいのが1匹いるな

>>179
>>188
ほんとちょっとした事でキレる人多いよね、特に団塊世代
179もきっと50〜60代の客だったんじゃない？　10代20代のチンピラの方がまだマシなレベル
そういう輩は余計な事はせず、言わず淡々と接客するのが一番

>>182
自分と同じ状況だわ、こっちは夕〜準夜だけど夜勤が残しまくった仕事のしわ寄せが全部きてる
182と違うのは自分は店の全時間帯のシフトに入ってどういう状況かわかってるから、なんで出来ないんだって思ってストレスが半端ない

夜勤は最近入ったのでも1年以上勤務、なのに研修したころから仕事のこなす量が全然変わらず
色々指導はしてるものの、やる気ないのか能力が無いのか効果なし

後もう一つ問題なのが、昼と夜のおばちゃん達
最低限の仕事はしてくれるけど、客と談笑したり品だしやらのスピードが遅すぎる
自分が代わりにやるのでレジやってくれって言っても、レジあまりやりたくないのよねぇって渋い顔で言ってきて品出しばかり

店長に何度か相談してるんだけど、大雑把というか適当な性格で

「君が頑張り過ぎなんだよ。もう少し手を抜いて仕事したら？残ったら夜勤にやらせればいいし」

いや、その夜勤が仕事してないですやん・・・
もうほんとに手抜きして適当に仕事してやろうかと思ってる

>>190
うちの店舗も、メールしようが社員に言われようがでんわしようがメモしようがまっっったく仕事しなかった夜勤さんたち
それぞれが普段と違う時間帯に緊急で入って以来、突然きちんとするようになってくれて怖くなるくらい自分の時間が暇になった
たとえばある作業が完了したことで、会うことないその後のシフトにどんな影響があるのかって具体的に理解したのが大きい様子
あとはどの時間でも特有の面倒な業務があるのもわかったんじゃないかと思う、自分だけが大変と思ってると手抜くのかもな

うらやましすぎる
うちの場合、書き忘れたけど夕勤と夜勤やってるのいるんだが
それでも仕事しない。自分で考えて動くってことが出来ない人種らしい。

まぁ、30過ぎて定職つかずバイトもあちこち首になって最終的にコンビニまで落ちてきた人間だからしょうがないのか
シフトギリギリで回してる状況じゃ首にも出来ないし、募集しても応募こないし困ったなぁ・・・・愚痴すみませぬ

たぶん早朝〜昼までを経験させれば自分のせいで足引っ張ってるのわかるだろうね
午後以降夜間しかはいってない人は、強盗リスク高いわ酔っ払いの相手はさせられるわ
体力仕事の業務ばっか、それに引き換え昼の奴らは……とか思うんだよ。お疲れ、むりすんな

>>182
わざと仕事残して帰りましょう。
朝から何か言われるので、夕方の尻拭いがあるので手がまわりません。と云いましょう。