うはｗまたクレームきたｗ

窓全開にしてる癖に「隣のコンビニの車の音が五月蝿い」

うはｗ

うちの店にもクレームきたよ
通販やってんだけど、代引き発送後にキャンセル。
送料を請求したが、別の話でそらす。
しかも、弁護士いれるか？とかくだらない話。

次きたら、適当に電話放置して切る予定。

おっさんクレーマーたちわるいわ。
とくに関西系ね。
ごみだなこれ。ｗ

てすと

代行収納十数件、計10万近くこなした1時間後
「今の使ったらアカン金やった、キャンセルキャンセルｗ」
「領収書？　捨てたわ、そんなモンｗ」

出来ませんと伝えたらクレーム
無茶言うなぁ

あるお店でレジをしているのですが、私の働いているお店のレジは、機会で自動的にお金を読み取るレジで、ちょうど前の人のお会計で、10円玉が切れてしまい『補充して下さい』と、表示が出たので、次のお客様に『いらっしゃいませ。少々お待ち下さい』と一声かけましたら、
『えぇ？!私他のレジで20分待っていたのに、ここでも待てとは、どういう事？!』と、怒鳴られました!(-_-#)

30代位の若い女性でした。

私は、びっくりして『すみません』しか言葉が出てきませんでした…
ですが、謝り、説明もしたのですが『私に意地悪しているしか見えない』、『みんな私に意地悪している』…など、愚痴をこぼして…。 そのお客様が持って来た品物は、ペットボトルの水とパックのジュース2個。
同じ物どこでもありますよ…(^w^)
怒鳴るしか能が無いのでしょうかね(笑)
怒鳴れば何でも思い通りになると思ったら大間違いですよ！！
行列ができて、誰でも待っている間、中にはイライラしたりもしてるお客様もいると思いますが…言われた方の身にもなって欲しいです。
待っている時点で、並ぶのを辞めるなり、他のお店に行くなり、考えが無いのでしょうかね(-o-;)
しかも、怒鳴っている姿をみんなに見られて恥ずかしくないのでしょうか…？
何だか信じられませんでした…(・_・)
ただの自己中です！！
あまりに酷いので、売り場に貼り紙をして帰りました！!
帰る時に上司達がいて、ちゃんと話をしたかったのですが、仕事が終わった後、次の用事があり移動しなければいけなかった事と、感情が込み上げてしまいちゃんと話が進まないので貼り紙する事にしました。

少しでも皆様に共感して頂ければ幸いです。

提供した商品に不備があり全額返金要求されたwww
店側の不手際だがクッキー一つで大袈裟だろ

最近は返金詐欺あるから気をつけろ。

マイルドセブン買うジジィに410円ですって言ったら「なんでそんな高いねん。220円ちゃうんか」ってキレられた。値上げの事を伝えても知らぬ存ぜぬの一点張り。

おまけに何ミリのタバコか、ソフトかボックスかも覚えてないらしく、マイルドセブンとしか言ってくれないから、取り出してこれですかと聞いては違うの繰り返し。

おかげでてこずって、後ろに並んでたもう1人のじいさんに「タバコ1個にいつまでかかってんだ」とまたキレられる始末。

後ろのじいさんは事情わからんから怒りの矛先がこっちに向くのは気にしないんだが、先のジジィはまじむかつく。

だいたい220円っていつの話だよw

社会から孤立してるジジィはよく絡んでくるからな
そんな方法でしか他人とコミュニケーションとれないんだろう

店がなくなって全部ネットで買うようになると良よね。
見ず知らずの人間同士が接するのってイヤなものだよ。

そうなると俺らの仕事がなくなるわけだが

クレーマーは本部が大好きww

クレーマーは本部が大好き→当たり
しかしだ、実はおれみたいに
ほめるのが大好きなクレーマーもいるぞ。
以前、クルマの販売店のアンケートにほめまくって、事実がそうなので、
投書したら、それによってそこの店長さん、表彰されたって。
よかったね。

>>549長い間 刑務所にでも服役してたんだ。
許してあげよう。

>>546
待たせた事は素直に認めようよ

>>546
俺は共感できる。自分勝手過ぎるよその馬鹿客。

この糞スレはアフォ店員専用か？きめぇな
陰でコソコソ客は馬鹿とかキチガイとか言ってればそりゃクレーム来るわ
上から目線の無能は店営業する資格ねぇよ

客って立場を悪用してバカ騒ぎするゴミよりマシだよチンカス

30代女性と思われる方からクレームの電話有り。
・家の前にあるから毎日二度くらい利用してるんだけど（常連気取り
・最近お年寄りが増えて耳は遠い、商品の場所をきいたら「は？」といわれた。（それくらいで・・心狭すぎ
・最近人の入れ替えか知らないけどいつからシルバーセンターになったの？（お年寄りになった時文句いわないでね♪
・いつも棚がすっからかん。（店の事情があるの。嫌なら他へどうぞ
・私も接客業・・・まあ水商売なんだけどね。（接客の中身がちがう、一緒にしないで。
・接客態度がムカつく、本部の連絡先を聞いたらレシートを渡された。（お客様だからといって人として何か勘違いしてませんか？

特に深夜にくるDQNはゴミ人間がほとんど。
まあ人と思う事自体に無理があるとおもうよ。
目的も金もなくフラフラ行く生物ってところかな。
金がなかったら家で大人しくしてろ。
あったらまんきつにでも行ってこいや貧乏人が。
ってところかな

本来は、そんなDQNが闊歩してるのを許すのは
寛容な社会にすることで、自分の保身に使うエネルギーを減らして
その分を生産的な活動に生かすためのもののはずなんだよな。

でもいまやDQNを生かすことで磨り減るほうがロスが大きい社会だよな……

今日店に缶コーヒーの缶がほんの少し凹んでいた（半径1ミリ、深さ1ミリくらいの凹み）で
しかも中身全部飲んであるやつを返品しろと言ってきた客がいて
他の従業員が返品したんだけど、これってどう対応したらよかっただろうか？

>>560
お前がいたいわｗ

>>564
同感

>>563
次々とその客の(知り合いも)色々な難癖が起こるかもしれないから。
まずその場で上の人に指示をもらう。
それでも駄目なら警察へ通報or相談

そっか
　クレーマーって　本部が好きなんだ、、

理不尽なクレーム多すぎwww

おばさん「ねぇ、この店○○置いてる？」
店員「いえ、当店では扱っておりません」
おばさん「何でないのよ！？」

パート行ってる嫁から聞いた話。

10,000円のPSNカード買ったDQN2人が「ID使えなかった。金返せ」って言って来た。

店長が対応したけど、｢はよ返金せなしばくぞ!あと10秒以内で返金しろ!｣を連呼。


想像つくと思うけど、諸々の確認で数日後、詐欺未遂及び恐喝容疑で近所のアホ(成人)が2人逮捕されたらしい。

｢課金したけど出来なかった詐欺｣とでも言うのかねぇ…

録音したから晒してやろうかな

逆切れ気味に文句つけたから後でクレーム来るかもしれないけどさー
どう考えても１人取り残されて死にそうになってるじゃん
お客様は神様でも店員は人間だから
神様の無慈悲な基準で何もかも完璧に出来ないっての

見るからに死にそうな様子だったら
余計な負担かけないように注文を控えるくらいしろヴォケ

そうやって押し込めあって押しつぶしあって
最初に潰れた人間の取り分を減らすことで
この社会は成り立っております

>>571
録音は無断ですると後で問題になる。晒したらもっと大問題
メモ・ペン・録音機器(俺はケータイを胸ポケットに入れていたが)
その3種の神器を持って対応するように

店員「お客様のおっしゃった事を確認するために記録させて頂きます」
ここでメモ帳とペンを見せる、カメラに自分が写らない場所でやるのがミソ
客が拒否しなければおｋ。大抵のクレーマーはそんなの気にしないから大丈夫

これで後はギャアギャア喚かせて、超えちゃいけない一線を越えたら即出禁or通報
本部にクレーム入っても録音データを提供すればいいし、侮辱されたら警察に証拠で出せばいい
最高の理想は煽り寸前で対応する事（いい例ならひたすらマニュアル対応）

弁護士が来て「無断で記録しただろ」って言われても
「お客様の同意は得ております」
「何で記録するとは一言も申しておりません、貴方は記録媒体が紙しか知らないお方なのですか？」
と言えば、弁護士も黙る

お客様のお叱りだったら、しっかり店長や上層部に報告して自身も改善すべき
汚客様の言いがかりには毅然とした対応で徹底抗戦すべき
クレームは恐れるもダメ、流すもダメ、徹底的に対応した方がいいよ

と、沢山の汚客を出禁＆警察のお世話にさせた元コンビニ店長が言ってみる

>>574 あんたカッコイイよ･･･

汚客様のお連れのお子様が、万引き常習犯なので、レジカウンターから生暖かくお姿を拝見していたら、「うちの子に対する目付きが酷い」と名指しでクレームきたもんだw
しかし汚客様、お宅のお子様の手癖をお治しになってから、御来店下さいませんかね
それとも今度は汚客様の目の前で、万引き犯を捕まえましょうか？お宅の可愛いおぼっちゃまをw

客が店内にいる時に掃除をするな！非常識な！　て言われたけど
はぁそうですかとスルーして掃除を続けた

さっきクレーム来て弁護士と話す―とか言ってきたんだけど…
こういうこと初めてで俺超ビビっちゃったんだが大丈夫なの？クレームは俺のミスのせいなんだがすごい賠償金とか請求きたりする？
それとも「よくあることだなｗワロスｗ」って思ってればいいのか？
すごい心配なんだが

クレームってか、レジで雑誌が折れ曲がってるから他の無いかって言われたけど無かったし、もう納品の時にはついてたっぽい折れ方だし、付録つけるときに出来たって思われるのは嫌だな

今日、店長にクレームについて若干喧嘩気味になったけど…
クレームの内容が「感じが悪かった　優しくなかった」って
具体的にどうすればいいですか？　って聞いたら「治す気無いの？」って言われた
お前ら二人ともバカか…　辞めたくなったわ　一気に

斉藤和義じゃないんだよ　俺は　　　優しくなりたいとは思ってないので

>>580
辞めればイイだろ
自分を貫くみたいな自意識過剰な人は迷惑なんだよ

>>580 接客業は心持ちが重要だよ。「マニュアルや指示通りの対応してれば大丈夫！」っていう人ほどロボットみたいな対応になる。「お客様に又来店して戴くためにはどうすれば良いのだろう」って意識するしかない！技術論より精神論の問題だよ！

嘘クレームを本部に入れた奴死ね

店長が気持ち悪い



とかいう嘘クレーム入れようかな？

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コンビニのバイトって底辺中の底辺だと思うけど元気にやってるか？
お前らにも人権はあるんだから空気吸ってもいいぞ♪

クレーム入れたのにスルーされた。
何様のつもりなの？○○○XXX店！

スルーなんかしてないっすよ
こいつアホだなってみんなで楽しませてもらいましたよ

なんか真に受ける性格？間に受けてしまう？

クレームするくらいなら他のコンビニ行けよと言いたい
クレームする奴はクレームが言いたいだけのクソもいるからな