レシートって、9割の客はじゃまなようだ。
レシートと言わず「紙いらね」といって返してくる、
おつりを渡すときにレシートを振り払おうとする、
ごみ箱に入れずに店の棚や床に投げる客もいる始末。
きっとレシートの意味が分からんのだろうね。
ふーん
**************************終了******************************
レシートの上に吊り載せて渡す。
たいがい持って変える。目の前で捨てていく
奴にはレシートを顔に投げつけて決闘の合図
にします。
極端なのは、レジから勝手にレシートを取ってく客もいますが
レシートがどう国際情勢と結びついて行くかをとくと見物させて
もらうとして・・・・・「当店のレシートは税務署が認めた領収書
になります」とか書いてあるちょっとえらそうなレシートあります
よね。あれって感熱紙なのに正規の領収書というのにどうも引っ掛
かる今日このごろです。
>5
寝ぼけてました スマソ
もちろん駐車場に捨てる
ちゃんといらないレシートを入れる箱あんのに
わざわざテーブルの真ん中に置きやがる!チョイキレソ…
なんか客に渡して、レシートを目の前で
無言で捨てられると、ムカツク。
捨てておいてくださいや、いりませんの
一言があればいいけど。
10 :
いい気分さん:01/09/15 18:37
>>8 逆に、何もいわないとレシートを渡さない店員が結構いる。
ひどいのになると、店員が勝手に箱に捨てる(一度箱から拾ったことがある。)
後で集計するから、俺はレシートいるんだコノヤロー。かってに捨てんな!
11 :
いい気分さん:01/09/15 18:38
>>9同意。
本来レシートは渡すものだけど、
あんまりうざがられると、渡すのやめたくなるよね。
せめて「いらない」ってひとこと言ってくれるといいね。
12 :
いい気分さん:01/09/15 18:41
>>10 レシートくれない店員さん多いよね。
家計簿つけてるから、レシートくれないと困る。
レシート要らない人が圧倒的だと思うけど。
>>10 いらないって言うお客さんが圧倒的に多いので俺は渡してない。
レシート下さいっていわれれば気持ちよく渡すよ。
14 :
いい気分さん:01/09/28 05:02
レシートウゼェーーーーーーーーんだよ!!
財布のチャックにからまって財布ぶっ壊れそうになるじゃねーか!!
捨てる為の箱も置いてない横着なコンビニ(セヴンに多し)にはレジのまん真ん中にポイ投げしてやるから
グァンバッテ捨てとけよ!!ヴァカ!!
マジレス↓
防犯カメラとレジの記録で確かに俺が買ったって証拠にはならんのか?
確認が面倒かもしれんが返品なんてしょっちゅうあるもんでもなかろうに。。
自己厨がおります
レシートの捨てる箱置いてないのは店長の横着だろうから
店長がレジん時にポイ投げするんがキモチイイな。(勃起
>16
(´ー`)y−~~
店長の頭の上に乗せて帰るのが一番キモチイイや。(射精
ハゲた店長ならなお良し。
19 :
いい気分さん:01/09/28 14:53
>>14 / ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
( ´_ゝ`) < ふうーん、マジックテープの財布にしてみれば?カッコイイよ?(W
\____________________________
20 :
いい気分さん:01/09/28 15:40
>>14 確かにレジ記録で買った事にはなると思うが、
本人の確認ができないとどうにも…
21 :
いい気分さん:01/09/28 15:51
セブンイレブンは捨て箱なし。
22 :
いい気分さん:01/09/28 17:48
>>1 >おつりを渡すときにレシートを振り払おうとする、
たまにいるけど、ヒドイ客だよな、
いらない!って言えばいいのに、って思ふ
>>22 ああ。あれはガイシュツだから俺の場合は
客の雰囲気を察して渡すか渡さないか決める。
だいたい渡さないけど、
おつりもらってもまだレジの前もたついてる客には
いるか聞くけど。。。
24 :
いい気分さん:01/09/28 18:45
常連サンでいるって分かってる人にしか渡しません。
ゴミになるだけ。
駐車場に捨てるクソ客もいるしね。
25 :
いい気分さん:01/09/28 20:02
>24
うーん、俺は逆に常連さんでいらないって分かっている人以外は全員渡すけどなぁ。
労損はレシート使った応募キャンペーン多いし。
いらない人は捨ててゆくが、いる人は渡さなければ持っていけないからね。
ま、いつもレシート捨ててくからいらねえんだなと思って渡さないと、
「レシート」
とかいってすげー偉そうに要求する厨房がいるが。それで見もせず捨てる。
とりあえず、逝ってくれ。
26 :
いい気分さん:01/09/28 20:33
>>22 それでおつりまで払ってお金ぶちまけるおっさんとかいるよね…。
謝らないけど。
27 :
いい気分さん:01/09/28 20:40
つーかさ,レシート出るところ客側につけてくんない?
で,欲しい人だけとってくの.
たのむわNECさんよ〜
>>25 もちろんレシートの裏が
クーポンとかになってる場合は渡すよ。
でないと「店員ががめてる」
とかって難癖つけるヤツもいるからね。
箱つくんのなんて数百円でできるだろ、
セブンは数百円もおしむ赤貧コンビニだな。
31 :
いい気分さん:01/09/29 07:20
レシートなら釣り銭渡しながら商品と一緒に袋に入れちゃいます。
箸もスプーンもフォークも黙って袋に入れる。
缶ジュース1本でも黙って袋に入れる。
袋から出して商品だけ持って帰ったらそのまま次の客で使う。
客が自ら「暖めて」と言わない限り暖めない。
こんな感じですが?
レシートは駐車場に捨てるのが一般的。
33 :
いい気分さん:01/09/29 11:54
コンビには、まだレジを必ず打ってるからいいけど
個人の店だと、レジをなぜか打たない場合があるんだよね
とーぜんレシートも発行無し
34 :
いい気分さん:01/09/29 13:41
>>14 >防犯カメラとレジの記録で確かに俺が買ったって証拠にはならんのか?
確認が面倒かもしれんが返品なんてしょっちゅうあるもんでもなかろうに。。
おそらくコンビニ勤務の経験の無い方だと思いますが、ローソンの場合、
返品の時はレシートの番号を参考に処理をしています。防犯カメラ・レジの記録で
確認できない事はないです。ただ時間はかなりかかります。その間、
お客さんを待たせる事になりますが。
しかし、ここまではお客さんに見える店員の仕事。その後にお客さんには
見えない仕事をしています。返品・返金のレポートを本部に提出しないと
いけません。そのレポートには最初にお客さんに渡したレシート・返品レシート
(返品を行ったという店側のレシート)を貼り付け、返品理由を書き加えて
毎日本部へ送っています。レシートなしで返品をされるお客さんが来られた時は
バックルームにあるストアコンピューターのジャーナルで記録を探し、見つかったら
その部分を印刷して切り取り、それをレシート代わりにレポートに貼っています。
これでお分かりかと思いますが、返品の時はレシートを持ってきてくれるのと
持ってきてくれないのとでは大違いです。自分本位で考えないで下さい。
返品なんてそうしょっちゅうあるものではないと思われていますが、
結構あるものですよ。私の中で一番酷かった返品は「一週間前に買ったのですが
返品してくれますか?」と言ってきて相棒が「はい」と引き受けたのです。
もちろんレシートなしです。一時間以上調べて判明したのは、それは1週間前の
買い物ではなく、一ヶ月前の買い物でした。こういう事になるので、店側も
気を付けているでしょうが、お客さん側も返品の際はレシート持参でお願いします。
お互い助け合いでやっていきましょう。
おこづかい帳をつけています。
ぜひ、レシートください。
>>34 返品詐欺もいるしね。
注意するに超した事はないです。
>>34 大変なのはわかったけどさー。強制的にレシート渡してくんのは問題だろ。選ばせろよ。
せめて箱置けっつってんだよ。
レシート無し返品がメンドイからできるだけ減らそうとして箱を置かず客のウザサを無視か?
店本位で考えないで下さい。
ps.財布の調子悪いです。
38 :
いい気分さん:01/10/04 08:42
ゴミ箱に捨てろよ。
どんな躾されてんだ、テメエ。
渡されなかったら、渡せ!
渡されたら、要らねえ!
オマエのオナニーの場所じゃないよ、コンビ二は。
39 :
いい気分さん:01/10/04 10:52
レシートをレジに捨てるという行為はいつ、どこで、誰がやりはじめたんだろう?
どこから教わって来たの?と言いたくなります。
お客様は神様ですなんて言葉もありますが、お客が神様だったら
何でレシートのひとつくらい捨てられないんでしょうね?
40 :
いい気分さん:01/10/04 10:55
紙さま
41 :
いい気分さん:01/10/04 10:57
400円と打つところを400-万と打ってしまうこと多々
鬱だ首脳
といいたいとこだがコンビニのレジで999万9999円という数字
がさも当たり前のように入力出来る方がおかしいと思うんだけど...
42 :
いい気分さん:01/10/05 00:55
レシート欲しい奴よりいらん奴が圧倒的に多いだろ(だよな?)
じゃ欲しいって言われた場合のみ渡せばいいじゃん。
結局レシート無し返品がメンドイから強制的に客に渡す事にしてんだろ。
じゃ「私共はメンドイ事を客に押し付けるコンビニです。」ってでっかく貼っとけや。
募金活動してるわりに紙資源の節約する気はないんか?
個人的には最悪レシート無し返品はお断りでもいいや。高額な場合だけもらってやるから。
43 :
いい気分さん:01/10/05 00:57
>結局レシート無し返品がメンドイから強制的に客に渡す事にしてんだろ。
何がどうメンドイのかよくワカンネーな。
44 :
いい気分さん:01/10/05 01:00
>個人的には最悪レシート無し返品はお断りでもいいや。高額な場合だけもらってやるから。
個人的には・ね。
多くの人はそれではナトークしてくれないのよ。
45 :
いい気分さん:01/10/05 01:02
お買い上げ明細だからなぁ・・・
返品の際には絶対必要なハズなんだよ本当は。
スリーエフに至っては領収書がくっ付いてる。
コンビニでもレシート無し返品は断って欲しい。
おでんの中に捨てて帰るのがマイブームです。キモチイイです。
さっき射精して赤玉まで出ちゃいました。(うっとり
>>43さんへ
>>36参照
でも、コンビニ板って、ほんとに同じ質問ばかりの繰り返しだね。
俺も、以前36の内容について書いたことあったけど、もう面倒くさくなってきた。
どこのスレだったかも忘れたし。
48 :
いい気分さん:01/10/05 12:24
受け取らないくせに、貰わなかったと主張する馬鹿のいかに多いことか。
コンビ二では偉そうにしていても、ホテルやレストランではオドオド。
つーか、一生縁がないんだな、これが。
己の努力不足からくる怠慢で、社会の底辺をさまよってるくせに、社会を敵視
し、客商売相手に鬱憤晴らしですか?自分で自分の人生をつまらなくしている
のに気付かないんだね。いや違うか。気付いているからこそコンビ二の従業員
に対して、イチャモンをつけてるんだな。一生低空飛行だね。
49 :
いい気分さん:01/10/05 12:45
せめてさあ、いらないときは「いりません」て言ってほしいよ、
障害とかで話せない人以外はさ。
特にレシート渡す直前に無言で差し出してた手をぱっと避けるやつ、
かなりむかつくんだけど。
50 :
いい気分さん:01/10/05 14:02
>>42 >欲しいって言われた場合のみ渡せばいいじゃん。
そんなウマイ話があるわけありません。あなたの逆のタイプの人間だって
いるのです。「レシート!!」と強い口調で怒鳴られる事もあるのです。
>「私共はメンドイ事を客に押し付けるコンビニです。」ってでっかく貼っとけや。
はっきり言って、「客はお前1人じゃないねんぞ!甘えるな、ボケ!!」という
本音があります。あなたはレジでレシートを受け取ってメンドイ事をさせやがって!と
思っておわりでしょう?でも店側は他にもいろんな人と応対しなければいけません。
あなた1人のワガママを聞いてられません。
あなたの場合は、『レシート』を『領収書』という感覚を覚えないといけないみたいです。
51 :
いい気分さん:01/10/05 14:03
店長に、渡せといわれていたので
渡していたけど
9割の人間が面倒くさそうに捨てていくので
以後、言われた時だけ渡すように。
しかし、お客さんが帰ったあと
また店にやってきて
「すみません、さっきのレシート下さい」
と、やってくる事件が多発したため(お客さんゴメンナサイ・・)
現在は相手の顔を見て、渡すかどうか
判断している・・。(ドキュソっぽいのには渡さない)
お会計が終わり、
お釣りをガチャガチャやってるときに
「レシートお使いですか?」と毎回聞くようにしてる。
基本は渡さなくちゃいけないんだけど。
53 :
いい気分さん:01/10/05 16:51
ドキュソ対策で、よく置いてある“不要のレシートはこちらへ”の箱。
SEVENに置いていないのはマトモな見識である。
リーディングカンパニーたる毅然とした態度はドキュソに屈しない清清しいものだ。
>>53 あれ?ああいう箱って7‐11が、最初に始めたんじゃなかったっけ?
その後の経緯はしらんけど。
55 :
いい気分さん:01/10/05 22:48
>>49 >特にレシート渡す直前に無言で差し出してた手をぱっと避けるやつ
こっちが悪いことしたみたいで、いや〜な気分になるよね。
56 :
いい気分さん:01/10/05 22:52
そうそう。そんな時は意地でも手にレシートのせたくなってくる
>>55 そのときは、やはりお金をぶちまけましょう。
こっちもドキッとしますが、そういうことしたらどうなるのか学習させてあげるべきと思う。
58 :
いい気分さん:01/10/06 10:49
↑
だからこういうレスするやつがいるからコンビニ店員はヴァカだのなんだのいわれるんだよ。。同じ店員として恥ずかしいからやめれ。
59 :
いい気分さん:01/10/06 11:20
でもね、コンビ二客から毒素な客を除いたら客がいなくなるよ?
そこが問題だ!
ドキュソ付けあがる→店員ストレス倍増→ヤル気萎え萎え→
サービス低下→ドキュソがクレーム→店員クビ
>特にレシート渡す直前に無言で差し出してた手をぱっと避けるやつ
どうしてもレシートを渡したければレシートの上に小銭をのせて
小銭には指1本触れず小銭ののったレシートを渡す。
札がある場合は札の上にレシート、その上に小銭をのせて
レシートと小銭には指1本触れずレシートと小銭ののった札を渡す。
袋があるなら問答無用で袋の中に入れる。ジュース1本で
袋も要らないならジュースにレシートを直接テープで貼る。
・・まあそこまでせんでも基本的には渡さない、
という事でいいのでは?掃除すんの面倒だし。
「レシート!」って怒鳴られた時だけ舌打ちしながら渡す。
これが一番ムダに労力を浪費しない方法の様な気がするかな。
もちろん「レシートください〜」って普通に希望する客には
「ハイどうぞー」って普通に対応するだけの事だが。
61 :
いい気分さん:01/10/06 11:36
いや「渡さなければならない」ものだろうよ。
62 :
レシートは客のもの:01/10/06 12:38
そうだね。俺は問いたい。問い詰めたい。小一時間問い詰めたい。
63 :
いい気分さん:01/10/06 12:46
だから「お互い助け合い」にしようっていっているのです。
64 :
いい気分さん:01/10/06 14:00
レシートと小銭を一緒に渡しても、手で払いのけようとして
小銭までピシャーンとはたいてしまわれる困った年配のお客さんも
実際いるんだよねー
もちろん常連さんならすぐ覚えるけど、大体初めて見るお客さんで、
しかも後ろに何人も並んでる状態で起きたことが多い。
後ろを気にして急いでレジを去ろうとして、パッと払いのけた結果自爆
というケース。みんなが不愉快に。
>>58 店員の事は、結果そうなりますの話しでしょ。
恥ずかしいと思うことが不思議です。
66 :
いい気分さん:01/10/07 03:31
根拠のない罵倒で鬱憤晴らしですか?
>>48 基本的に「レシートいりますか?」と聞かれたら普通に「いりません」と答える。
捨てる箱があるならありがたく使わせてもらう。
配慮してもらってるのにポイ捨てするのは気が引ける。
だが、客の9割が嫌がる物を捨てる箱も用意せずしかも強制的に渡すコンビニには
丸めてポイ捨てだな。
67 :
いい気分さん:01/10/07 03:42
>66
それでいらないからって受け取らず、
返品は平気で要求する客が多すぎる…
66のような良心的なお客ばかりだったら
本当に嬉しいよ
67の上2行はは
>客の9割が嫌がる物
に対してね
69 :
いい気分さん:01/10/07 03:47
>>66 48さんの意見に同意してしまうツマランおっさんは実際に存在する。
根拠がないとは言い切れないと思う。
僕もそんなオッサンに何度迷惑をかけられたことか・・・・。
人生の先輩として尊敬できる人間になってほしいのに、我々若者の
良き見本として正しい道へ導いていくべき年代の人なのに・・・・。
中間管理職の人に多く見られるね。ツマランおっさんって。
>>69 団塊ってのはどうしようもないのが多いね。
なんで奴らって口開けてクチャクチャ食うんだろ。
やや関係ないのでsage
その躾まで手が回らなかったんです。
72 :
いい気分さん:01/10/07 06:16
というか客の人間性なんてどうでもいいじゃん。
客の落としていった金がバイト代になってるんだし
つまらんオッサンの相手代も含まれてると思えば。
>>61 だよね。そこからスタートして臨機応変に対応するのが無難だね。
>>62 アンタになら問い詰められてみたい、いやむしろ攻められてみたい
73 :
いい気分さん:01/10/07 06:42
レシート捨てる箱がないとか言ってるけど
店から出るときにゴミ箱に捨てればいいことでは?
74 :
いい気分さん:01/10/07 08:59
うちにはレシート捨てる箱あるけど気づかないおっさん多い。
75 :
Are you crazy ?:01/10/07 12:44
レシート受け取るくせに、放り投げていく奴
募金カンパの入れ物にねじ込んでいく奴
手のひらをサッとひるがえし、現金のみを受け取ろうとする奴
そんな奴らに俺は問いたい。問い詰めたい。小一時間問い詰めたい。
76 :
いい気分さん:01/10/07 13:02
受け取れよ。
77 :
tanaka:01/10/07 13:18
おれんとこは渡さない
くださいって言ってくる人が4時間で2,3人
78 :
いい気分さん:01/10/07 16:11
うちはレジのすぐそばにレシート入れがあるのにもかかわらず、
そこに捨てないで緑の募金や駐車場に捨てる奴が…
この間は廊下にガム吐いていきやがった…
79 :
いい気分さん:01/10/07 21:22
レシートは領収書。それが分かっていない客が多い。
レシート渡すのは客商売の常識だぴょーん。
あるいは客にレシートいるかどうか聞くのだぴょーん。
81 :
いい気分さん:01/10/07 21:37
>>80 客がレシートをゴミ箱に捨ててくれるのなら渡すけどね。
お使いの子供、会社の事務用品などを買いに来るリーマン及びOL、近所で商売してる
人、いかにも家計簿つけてそうなおばさんと女子大生、カワイイ女の子には渡すように
してる。その他は言われたら。
83 :
いい気分さん:01/10/08 20:23
カワイイ女の子にレシートを渡そうとして、
かなり素っ気ない態度で返されたらちょっとショック!
84 :
いい気分さん:01/10/08 20:49
お客さん全員に渡すようにしているよ。出口に近いところにゴミ箱置いてるので大抵
そこに捨てていくね。
85 :
いい気分さん:01/10/08 21:02
>>84 けど、一部では駐車場に捨ててくヤツがいるんだよね。
駐車場の掃除やってる時が一番むなしいのはオレだけ?
>>85 俺がバイトし始めたときは毎日のように駐車場にたくさんレシート捨てられたよ。
オーナーがレシートはしっかり渡せって言うから渡したんだけどさ。
夜中の2時半にそのレシートを自分で掃除してた時は寂しかったよぅ。
今は女性のお客さんとカゴいっぱいに商品買ってくれるお客さんには必ずレシートを
渡すようにしてる。
あと男性のお客さんでスーツ姿の真面目そうな人にも渡すようにしてる。
そして駐車場にレシートは一枚も落ちてないよ(゜д゜)ウマー
87 :
いい気分さん:01/10/08 21:11
レシートを募金箱や灰皿に捨てる奴はどういう神経しているんだ?
募金箱だよ!レシートを捨てる場所じゃない事ぐらい分かるだろ!
灰皿に捨ててその後煙草も捨てるから、灰皿の中で火事が発生する時もある。
そういう事をちゃんと理解しているのかな?
それと、積んでいる買い物カゴの中にレシートを捨てる奴は「死あるのみ」
88 :
いい気分さん:01/10/08 22:36
企業の枠を超え、あらゆる店が「迷惑な客は客とは思わん。出て行け」という姿勢で挑めば
DQNも生活の為におとなしくするだろうなぁ。ありえないけど。
89 :
いい気分さん:01/10/09 16:59
日本以外では常識であるが、ドキュソ御用達のコンビ二ではどうかな?
レシートは捨てるものなんだよ。レシートがほしいなら頭下げて頼めよ。
って気持ちになることもある。
>>90 本物のバカ店員。君も捨てられるべきだな。
92 :
いい気分さん:01/10/11 00:37
レシートがなくても買った本人だと確認する作業が簡単なシステムにしろよ。
買った時間か品物で検索すれば一覧が出てその時間の防犯カメラの映像が出せるくらいの。
家計簿つける人用にレシートいりますボタンかなんか付けといていらない客は押さなきゃ
レシート渡されないの。
客の横暴な注文と思われるかもしれんが、嫌がってんの客の9割だぞ9割。
93 :
いい気分さん:01/10/11 00:38
>92
いつ統計出したんだ?馬鹿か?
94 :
いい気分さん:01/10/11 00:40
>92
何のためのジャーナル機能なんだよ。
それに9割って誰が出したんだよ。
言って見ろよ。
1とか言わないよな?
客がレシート要るか要らないかの問題で新しいシステム開発すんのか?
誰がそんな事やってくれるんだよ。
96 :
いい気分さん:01/10/11 00:47
>92
凄い馬鹿だね。
9割は1で見て言った。
違うなら客の大多数で文句ないか?
>>92 開発費よこせ
導入費よこせ
脳内統計ウザイ
92は1を見て9割といった時点で「終」
101 :
終わってるねキミ:01/10/11 00:55
四面楚歌だな92
レシート如きでこんなに熱くなれるオマエは何者?
自分の下の層を探しにわざわざ、コンビ二に足を運んでる訳か?
102 :
いい気分さん:01/10/11 00:55
客のワガママから来る要望って非現実的なのが多いな。
「ゲームソフト無くして無料で閲覧できるナビ置け」
「深夜間はうるさいから閉店しろ」
「レシート対策に新しいシステム開発しろ」
103 :
いい気分さん:01/10/11 00:58
92は粘着チョンだろ?
104 :
いい気分さん:01/10/11 01:00
主婦やOLにはたいてい渡す。サラリーマンには要るか聞く。
105 :
いい気分さん:01/10/11 14:34
>>92 冴えない毎日をコンビ二店員に絡むことで活性化させようとしている朝鮮人。
キムチでも食ってろニダ!
106 :
いい気分さん:01/11/03 09:39
レシート、店員に投げつける奴もいるのだ。
もう今は「可哀想に、レシートの字も読めない方なのですね。」
と思う様にしている。前職でおびただしい数の文盲者の間で仕事
してたので。
107 :
いい気分さん:01/11/03 09:46
レシートはアリバイ証明の切り札になることがある。
108 :
いい気分さん:01/11/03 17:38
>>107 高速道路で通行券無くした人が、高速乗る直前にコンビニで買い物してて、
レシートがあれば証明できたみたいなんだけど、
そのコンビニはレシートくれなかったんだって。
普段はレシート貰ったら財布に取っておいてるんだけど、
今回は店員さんがくれなかったから、「ま、いいか」と思って
貰わなかったみたい。
買い物した証明ができないから、最長区間の料金取られたみたいよ。
109 :
いい気分さん:01/11/03 19:32
レシートなんて、ゴミ箱あたりでいくらでも拾えるから
アリバイ証明にはならないかも
というより、防犯カメラに顔が映っているのでは?
110 :
いい気分さん:01/11/03 20:29
漏れは夜勤なんだけど大概客はDQNだからレシートは
基本的に渡さない。
常連の主婦やカゴいっぱいに買っていくサラリーマンには渡す。
あとは客が店から出るまで待ってレシートを捨てる。
レシートいる客は大抵レジの前でモタモタしてるからそういうときだけ
レシートいりますか?と訊く。
これで大丈夫だろ。返品してくる客も
レシートを見せてください、っていえば大概ひっこむ。
レシート無しの客には今店長がいないので朝まで待ってください
といえば帰る。
それ以上の根性持ったDQNなんていねぇな。
111 :
いい気分さん:01/11/03 22:24
112 :
いい気分さん:01/11/03 23:42
悲惨な92のいるスレになりました
113 :
いい気分さん:01/11/03 23:55
114 :
アルミニストップ ◆AlMiNixM :01/11/04 00:00
ジャーナル検索機能が勿体無い(ボソ
115 :
いい気分さん:01/11/04 00:03
116 :
いい気分さん:01/11/04 01:10
>>92 わたさないの,って表現が(w
発想が139っぽい。
117 :
いい気分さん:01/11/04 02:18
>客の横暴な注文と思われるかもしれんが
の辺りに自省のあとが見えなくもない。
118 :
いい気分さん:01/11/04 02:50
>>117 139のおもろい所はそういう所じゃないんだよ。
>>115の直リン先での「必要ならラーメン対応用に一人置け」発言。
人件費を考えればムリな事を知らずにマジレスしてしまう世間知らずさがおもろい。
119 :
いい気分さん:01/11/05 10:47
>92
>買った時間か品物で検索すれば
無理だろ。ほぼ同時刻に同じ物買ってく客はたくさんいるし。
>119
いや、92の言い様は(゚Д゚)ハァ?だけど
同時刻に買い物くるっていったって何十人もってことはないでしょ。
>>120 いやいや、92みたいな奴に限らず
何時何分に買い物したかなんて覚えてないでしょ。
更に、時間が経てばたつほど記憶は曖昧になる。
レシートを貰わない人は買い物に頓着がない人だから尚更。
122 :
アルミニストップ ◆AlMiNixM :01/11/05 18:51
ま、買ってもいないのに返金させる浮浪者もいますがね。
そんな時は詐欺(未遂)が適用できるので警察を呼びましょう。
123 :
いい気分さん:01/11/05 18:53
92は機械が無いと人とコミュニケーションが取れないんだな。
>>92 レシート無しでは、買った本人を確認するシステムは困難。
買った時間については、既出だが、お客様自身がウロ覚え。
どの品物については、まあ、何とかなるだろう。
防犯カメラの映像は、現在の技術でやってやれない事は無いが、データ量がかさむから
コストが非常に高い。
結局、以上の事から、レシート無しでは、限界が見え見え。
レシートを掲示出来ないお客様は却下するべき(店員さんがレシートを渡す努力をしなかった
場合は別だが)。レシートを受け取らないくせに返品してくる人はわががまな奴なんだし。
レシートを客の9割が嫌がっているという事に関しては、9割という数字が感覚値であるとは言え、
常識から言って大多数がそう思っているんだから真面目に考える必要あり。対処方法を考える
べきと思っていたり(そう言う私は、残る1割の方だったり)。
入会費年会費無料のポイントカードでも発行して、発行時の用紙でレシートの有無を選ばせる
(発行後も変更可)とかやれば効果あるかも。買う度にポイントが付く分には文句無いだろうし。
勿論、ポイントはインタネやお店に設置してある端末(ろーそんならろっぴとか?)で参照可。
あと、家計簿を真面目につけているお客様はポイントをせっせと貯める筈。
更に言えば、レシートの紙は環境問題にも絡んでくるから、特に、大手のセブンイレブンや
ローソンは、必死こいて考えるべき。ろっぴ、だとかのシステムを設置出来るらいなんだから
真面目に考えてよねぇ。
最後にこれだけは言っておきます。駐車場にレシートを捨てるようなDQNは逝ってよし、街のダニ。
店員さんだって仕事でやってるんだから解ってやりなさいよ。一体、どのような教育を受けてきた
んだか、マッタク。
125 :
いい気分さん:01/11/07 02:21
教育うけても焼け石に水の社会不適合者と思われる。社会から隔離すべきです。
>>124の、「最後にこれだけは言っておきます・・・」以降は、
>>92へのレスではないです。誤解なさらぬよう。
>>125 どこにでもドキュソは現れるもの。
工事中の、片側交互通行や迂回お願いしますな「ンなモン仕方ねーだろうが」な現場
にも、いちゃもんつけやがる奴らでしょうね。
総じて、社会のことを分っていない若人や、ある程度年配の、「若僧には負けんぞ」な
感じの人が多いよーな? ま、前者は経験積め、後者は先輩面すんな、ってところ
でしょうかね。
こいつ136ジャン(W
わし、レシートをレジんとこおいていくおっさんや手をサッと
よけるおっさんには「すみませんが下にレジの下にゴミ箱が
ありますので」って言って渡すよ。いくら客とはいえ正論
だとおもうし。しつけ、しつけ。
129 :
いい気分さん:01/11/13 21:03
この間、20代半ばのOLが、
カウンターにレシートをバンッ!って叩きつけながら去っていったよ。
次に来たときは、お釣りの紙幣を数えてる最中に奪い取られたよ。
なんだか知らんが悔しかったよ。
130 :
協力しよう!:01/11/13 21:53
131 :
いい気分さん:01/11/15 09:33
国によっては、レシートは釣銭の文鎮として渡さずに商品の入った
袋の中に入れて、お釣りだけを渡すことがあります。それにより、視覚障害者
は別々にした方が落としにくくなりますし、不要ならばそのまま袋と一緒
に処分出来ます。また、店内や駐車場の投げ捨て防止にも効果があるのでは
無いでしょうか? 日本国内では、TSUTAYAが実践しているようです。
参照先
sasurai.gaiax.com/www/sasurai/u/a/utada_y/needs.html
132 :
いい気分さん:01/11/15 10:51
でもアレって借りたCDのいつ返せばいいとか、何枚借りてるとかの
控えとしてなんじゃないの?
133 :
いい気分さん:01/11/15 19:20
>>131です。
>>132 レンタルビデオは貸し出しに関する伝票なので、
他の店でも袋の中に入れると思われ。
134 :
いい気分さん:01/11/15 21:22
>>131 袋にレシート入れるタイミングって難しくない?
お釣り渡す頃には袋持っていかれちゃうよね。大体。
135 :
いい気分さん:01/11/15 21:30
>>131です。
>>134 商品を袋詰する際に、「レシートをお入れして宜しいでしょうか?」と
尋ねてくれれば大丈夫か? 普通は店員が釣銭を渡す前に、商品の入った
袋を渡されてしまうので、個人的には事前に「レシート入れといてください」
と申し出ることもあり。
予測される事態
店員「レシートをお入れして宜しいでしょうか?」
客 「はぁ??」
137 :
いい気分さん:01/11/16 04:08
>>135ですが...
>>136 それならばレシートを出てくるのを、待たずに先に釣銭だけを渡し
それからレシートを渡すという二段階式でもよいのでは? 急いで
いる人は、釣銭を受け取った時点で離れられる。本来は離れる前に
確認すべきだが。
いずれにせよ、民法上ではレシート・領収書は請求しない限り渡す
義務は無い。実際、JHのSA/PAの売店では「レシートが必要な方は
お申し出下さい」という掲示がある。
138 :
いい気分さん:01/11/16 14:29
めんどうくさくてもレシートは渡すよ。なれれば勝手に体がやってくれる。
いらないって言う奴には渡さなければいいだけだし、後で返品にくるかも
しれないしね。返品詐欺は結構いるから気をつけてね。みんな
身なりの良い格好してるよ。ムースとかコロンとかがおおいね。
バイトは楽しくやろうぜ。
なにか勘違いされているようですが、
「レシートをお入れして宜しいでしょうか?」
などと言われても、客が
「店員さんが袋にレシートを入れても良いかどうかを聞いている」
と、理解することはほとんどないだろうということです。
「ん?何て言ってんだ。レシート?どこに入れるんだ?」
と思います、私なら。だから返す言葉が
「はぁ?(何言ってんだこいつ)」に、なるわけです。
あと 138の言うとおり、レシート渡さないとあきらかにうさん臭い客に
「レシートがないと返品お受けできません」という台詞が
言えなくなるので困ります。
>>138 コンビニはすぐ使ってしまうような商品が殆どだが、返品交換をする
人はどのくらいいるのだろうか? また、原則的にコンビニは商品の性格上
返品交換に応じているのでしょうか? パソコンショップだとレシートが
あっても、不良品や欠陥品以外は一切応じないところが殆ど。書店も店に
よって対応が違う。
>>139 状況判断が出来ないだけなのでは?
ただ、熱い商品と一緒にレシートを袋の中に入れてしまう
と大抵感熱紙なので困ることがある。
それ以外ならば、黙ってレシートは商品と一緒にして「商品と
レシートのお返しです」と先に渡せば問題がないと思います。
>>140 >黙ってレシートは商品と一緒にして「商品と
レシートのお返しです」と先に渡せば問題がないと思います。
揚げ足を取るようで申し訳ないんですが、
たいていのお客さんは、袋詰めを終えた段階で袋を持っていってしまいます。
必ずしもレシートを袋に入れられる訳ではないです。
それならば、レシートをお釣りと一緒に渡す方向で統一したほうが
効率的なのでは?
>>141 >それならば、レシートをお釣りと一緒に渡す方向で統一したほうが
効率的なのでは?
>>131から既出ですが実際に手を引いたり、レシートを持った手を払
いのける、レジのレシート排出口に手を伸す以外にも、募金箱や
灰皿に捨てたりする行為が増えるだけです。
それと、投げ捨てと毎度カウンターに残されて店員は怒っているよう
ですね。掲示はしつつも、釣銭を渡した後に
「レシートはよろしいでしょうか?」と尋ねた方がいいと思いますよ。
143 :
セブンの店長:01/11/17 13:54
「レシートを、意味ないからってコンビ二のゴミ箱でないところでポイって捨てるヤンキー系のクズ野郎は、氏ね」」
>>142 そうですね。
私も店員なので、払いのけられたり、
カウンターに残されたりすると腹がたちます。
逆に、レシートを全く渡さないと、
レシートが必要な人に「レシート!!」と言われてしまうので、
毎回聞くのがいいんですかね。
余裕があるときならいいですが、
ラッシュのときには毎回聞いてられない気も…。
結局は、投げ捨てたり払いのけたりする人のマナーの問題ですよね。
>>142からの続きです。
>>144 >ラッシュのときには毎回聞いてられない気も…。
商品と釣銭を渡してすぐに去るような人ならば、レシート不要だと
判断してそうでなければ、釣銭を受け取ってすぐにレジから離れない
場合は間髪を入れずに「レシートのお返しです」と渡すのがよさそう
ですね。それでも、怒鳴る人はいるのでしょうか?
他のアイディアとして、外国のように足し算式で小銭から釣銭を渡して、
その後紙幣と一緒にレシートを渡すことも出来なくはないのでしょうか?
個人的には、バランスがとれると思います。あるいは、カルトンを用意
して一枚の場合は代金の受け取りはカウンターのみで釣銭専用に使用しま
す。客が手を差し出したら、釣銭を手渡しでレシートはカルトンに置くのは
如何でしょうか?
>>145の補足です。
参照先に、接客のアドバイスが乗っています。
以下引用
ウ) ちょっと変えてみよう、普段の接客
<わかりやすく話そう>
高齢者や障害のある人には、相手の正面で、口の動きを見せながら、はっきり話してみましょう。補聴器を付けている人には、少し大きめの声で、身振りを交えて話すと、通じやすくなります。視覚に障害のある人でも、声や雰囲気で、丁寧な接客態度は伝わります。
また、高齢者は、一般的に、高音が聞きづらい人が多いようです。少し声のトーンを下げて話してみましょう。
<おつりやレシートは分けて渡そう>
おつりをいっぺんに渡すと、小銭を落としてしまうお客様もいます。紙幣と小銭は分けて渡すようにしましょう。2千円札など、他の紙幣と区別しにくいものは、先に手渡すと良いでしょう。
レシートは、最後に値段を確認して手渡すと、より丁寧な接客となります。
(中略)
<簡単な手話を覚えよう>
聴覚に障害のある人には、手話をする、筆談する、などの接客をしましょう。
挨拶程度の簡単な手話を覚えておくと、手話のできるお客様とのコミュニケーションを図りやすくなります。(簡単な手話を16ページに掲載しています)
また、商店街で手話の講習を受けたい、という場合には、(社)静岡県聴覚障害者協会にお問い合せください。(原則として有料となります。)
(〒420−0856 静岡市駿府町1−70 電話 054−254−6303)
<手話ができない場合は筆談で>
商品説明などをする時には、手話だけでは難しいでしょう。また、手話のできない聴覚障害者もたくさんいます。聞こえない、手話がわからない…だから文字(筆談)でコミュニケーションを図ることが重要です。
すぐに筆談ができるよう、レジ周辺などにメモ用紙を置いておきましょう。
また、筆談をするときには、できるだけ文章は短く(箇条書きでもかまいません)、大きな文字ではっきり書くようにしましょう。
ここまで
www.pref.shizuoka.jp/syoukou/syo-09/manyual/4omiseseibi.html
>>140 レシートは渡すために出てくるのに渡さないのはただの
職務怠慢では?
返品は数や頻度ではないと思います。もしも間違えて買ってしまった
雑貨などは快く返品させてくれる店がお客様がリピートしてくれる
店なのではないでしょうか。
148 :
いい気分さん:01/11/19 23:55
客としてしかコンビニには行かないのですが。
やはり、レジに不要レシート入れを置き、
原則お釣りと一緒にレシートを渡す、というのが一番有り難いです。
返品に関しては、レシートのない物は受け付けない。
これで全然構わないです。
だって、レシートないと、どこで買ったかわかんないじゃん。
買う側の常識でしょう。
仕事では、お金を受け取ったら控えを発行する。
事後のトラブル防止です。
149 :
いい気分さん:01/11/19 23:56
150 :
いい気分さん:01/11/20 00:16
だから、その不要レシート入れに捨ててくれる人ばかりじゃないの。
見えてないのか、理解できないのか、
レシートはゴミ箱に捨ててはいけないという家訓でもあるのか
は知らんが。
それ以前にレシートを知らない人もかなりいそうだ。
151 :
いい気分さん:01/11/20 00:17
>>148さんみたいな人ばかりだと嬉しいです。
レシートも喜んでお渡しします。
でもひどい人もいて…。
無言で手を引いて、お釣りのみを受け取ろうとしたり、
レシートを無言でつき返したりします。
「いりません」の一言が言えない人たち。
それやられると、内心気分悪いです。
なんとかならないですかねぇ…。
152 :
いい気分さん:01/11/20 00:52
レシートとは、自分が捨てる手間を省くために、客に渡し、客自身で捨ててもらう物。
たばこで何言ってるかわからない時に、レシートを渡す。
こっちが間違えたとしても、レシート捨てた客は、返品・交換不可。
153 :
いい気分さん:01/11/21 03:54
>>140ですが...
>>138 =
>>147 >レシートは渡すために出てくるのに渡さないのはただの
職務怠慢では?
>>148 のような方もいますが、逆に、不要な利用者も多くいるので押し付ける
られるように渡しては、文句をいわれる可能性はあります。前述のように、
小銭とレシートは分けて渡してくれる方がありがたいです。
そうすれば、一旦カウンターに置きなおす必要もなくなります。
店員側の意見として会計の時に、手渡しをさせないことや募金箱に
レシートを捨てないことと同じではないでしょうか?。募金箱に
レシートが捨てられていると、集計の際にレシートが邪魔になるようです。
>>152 駐車場や店内に散乱するので、掃除でかえって手間が増える。
利用者に対して押し付けはとりあえず止めた方がいいと思います。
>>131 =
>>133 =
>>135 =
>>137 =
>>140 =
>>142 =
>>145-146 =
>>153-154です。
>小銭とレシートは分けて渡してくれる方がありがたいです。
そうすれば、一旦カウンターに置きなおす必要もなくなります。
店員側が代金を手渡しをされるのを嫌がるのは、確認のために受け取った
代金をカウンターに置き直すこと同じと言えます。また、客側からはレシートの
錘・文鎮として小銭を乗せた状態で釣銭を受け取ると、バランスが悪くな
り、レシートを処分したり財布にしまう時にかえって時間がかかること
があります。私も実際に何度も、このやり方で釣銭を落としそうになった
ことがあります。特に、紙幣・硬貨とレシートを一緒に押し付けるような
のか渡された際には「下に置いといて下さい」と言った覚えがあります。
156 :
いい気分さん:01/11/21 14:19
夜勤ですがレシートはいつもカウンターに置いています。
で,客がレシートを取らずに帰ろうとしたら捨てることにしています。
「レシートちゃんと手渡ししろやゴルァ!!」
と言われたことは一度もありません。
157 :
いい気分さん:01/11/21 20:34
158 :
いい気分さん:01/11/25 13:05
じゃレシートは渡さないと言う方針でよろしいですね?
3:@
レシート個別発券システムにせえ
レシート欲しい奴はレジの前の発券ボタン押すと
ISO14001かなんだか知らないがゴミ減るしさ
161 :
いい気分さん:01/11/27 18:14
貰ったほうがいいに決まってる。
財布の中にずっと入れっぱなしのときあるよ。
何かあった時の為に必ず貰った方がいいよ、絶対!
162 :
いい気分さん:01/11/27 18:58
レシートはいかがいたしましょう?とでも聞けばいいと思われ
163 :
暗号でした:01/11/28 00:26
3:@=age でした。
>>162 聞いてます。
164 :
いい気分さん:01/12/05 02:02
age
165 :
いい気分さん:01/12/05 11:09
うちはお小遣い制じゃなく、使った分を後から精算してもらってるから
レシートがないとカミサンからお金もらえない。
余計な親切でレシート渡さない店員には、レシート下さいって言ってるけど
言わずに済むならその方がいい。
166 :
ファミマ夕勤→夜勤4年目:01/12/05 11:19
深夜やってると、大抵の客がいらねーっていいます。
そんな風なので、常連さんにはレシート渡さない(客も欲しがらない
普通の人には、カウンター置きですね、やっぱ。
でも、ケースバイケースで、なんかレシート欲しがってる雰囲気
(なかなかレジから離れないかんじの人)
とかには、ちゃんと渡すようにしてます。
難しいところですけどね
個人的には
>>160 に同意っすね〜これがありゃいいのに。
167 :
アルミニストップ ◆AlMiNixM :01/12/05 15:16
カウンターの前でボーっと待ってるんでレシート渡したら、
それを捨ててそのまま逝ってしまう工房が時々いますがいかがいたしませう
そういう奴って結構いるよね。
本人は、お釣りを貰うつもりらしい。
ピッタリ払った時でもずっと待ってる、、、
それでレシート渡したら、「ちっ」って舌打ちされた。
169 :
いい気分さん:01/12/07 02:10
うちのレシートお札大のでっかい
邪魔くさいのなんだけど
大抵の客は貰ってくださる。
そこらにポイ捨てなんて滅多にされんよ。
いらん人は「いらないです」とゆーか
無言でレジに置いてくけど
それもまれだなあ。
170 :
いい気分さん:02/01/18 14:35
レシートいらないよ。公共料金の領収書も捨ててる。
でないと家が大変なことになるからね!
171 :
いい気分さん:02/01/18 14:46
ニンジンいらないよ
172 :
いい気分さん:02/01/18 15:19
>>170大変なことってなに?
家がミジンコに変身してマイケルばりにコサックダンスを踊るとか?
173 :
いい気分さん:02/01/18 15:30
レシート欲しい奴は言ってくれ
何も言わない奴には渡さない
レシート無しの返品は認めねぇ
以上で決定で良いですか?
174 :
いい気分さん:02/01/18 15:33
>>173逆だ呂!
>レシート欲しい奴は言ってくれ
>何も言わない奴には渡さない
レシートいらない奴は申告。
何も言わなければレシート渡しデフォルト。
レシート無しの返品は当然認めねぇ。
それでダメならレシート渡し対応用に一人置け!w
175 :
いい気分さん:02/01/18 15:43
>>174それよりも客のいらないレシート回収係として対応用に一人置いた方が良いと思われます
176 :
いい気分さん:02/01/18 18:21
177 :
いい気分さん:02/01/18 19:08
レシート対応者急募
時間、対応は相談(女性のみ)
178 :
いい気分さん:02/01/18 20:38
おもんない
179 :
いい気分さん:02/01/20 00:21
レシート発行停止にしておいて、申出である場合に限り渡すのは?
ああ、そういえば今のレジって、発行停止なくなってるね。
181 :
いい気分さん:02/01/20 19:45
(コンビニ板あるの知らないで、通・買板にかきこしちゃったのでもう一度)
仕事帰りに寄るコンビニのレシートには次の日の天気予報が書いてあって、
新聞とってなくて昼から夜遅くの仕事してる僕(家にいる時間帯はあんまり
天気予報やってない)は重宝してます。
そういう、ちょっとしたサービスが結構うれしい。
多分、本部の人のアイディアだと思うけど、末端のバイト君が当たり前
のように清算後、レシートをほったらかしてる。
怒り、という感情よりも「一生懸命考える人」の親切心や努力が
「何も考えない人」によって無意味になってしまうのが可哀想。
(こっちは、反撃ありそうで怖い...)
182 :
いい気分さん:02/01/20 21:14
>181
>「一生懸命考える人」の親切心や努力が
>「何も考えない人」によって無意味になってしまうのが可哀想。
まったくその通りですね。
ゴミ箱があるのに駐車場や店内に捨てたり、
片手で払いのけたりする無礼な一部の客のせいです。
183 :
いい気分さん:02/01/21 07:24
>>181釣り銭とレシートを分けて渡すようにすれば、払いのけ・投げ捨て等は絶対的に減ると思われ。
184 :
いい気分さん:02/01/21 07:33
185 :
いい気分さん:02/01/22 00:13
>>183 理屈じゃ減るのは分かるけど、敢えて「レシートは要りますか?」と聞いてから
レシートを渡しても、レシート読んで納得したら外に投げ捨てていく客だって
けっこういるんだよ
186 :
いい気分さん:02/01/22 01:01
レシートは渡しとかないと、返品とかなったときに困る。
だから、いちおう義務で渡さないといけない・・・。
187 :
いい気分さん:02/01/22 03:43
>>183だが、
>>184,185
レシートを捨てさせないようにさせるならば、商品と一緒に袋の中に入れるしかないだろう。
袋詰めが終わっても店員は、袋を持ったままで客にはその時点では渡さずに代金を入力して
レシート発行されたらレシートを袋の中に入れて「まずは、商品とレシートのお返しです」
その後に「〜円のお返しです。有難うございました」でいいだろうか?
個人的に、よく店員へ商品を渡しながら「レシートは袋の中に入れといて下さい」と申し出る癖がある。
これなら、袋の中からレシートを取り出してまで捨てることはないのでは?
ただし、混雑時・袋不要や熱い食品等(感熱紙は消えてしまう恐れあり)だと難しいが。
そうなると、カルトン使用しかないと思われ。
188 :
いい気分さん:02/01/22 08:47
>>187 袋を持ったまま代金を預かることは無理です。
お金を手渡ししようとする客もいるんで。
結局お客さんも袋詰完了時点で持っていこうとするので
「袋を持ったままで客に渡さず」はできません。
袋にレシートを入れるコンビニなんて見たこと無いわ。
189 :
いい気分さん:02/01/22 16:46
>>187です。
>>188 海外だと袋の中にレシートを入れるのが習慣となっている国もあるので、
日本でも物は試しでそれを習慣化したら如何と思ったのです。
釣銭だけ渡してくれた方が、意外と受け取り安いと個人的には感じています。
現在在住中のギリシアだと、片手で受け取って片手で釣銭を渡すのが習慣です。
しかし、日本国内だと客の代金手渡しで店員が片手で受け取っては失礼なのでしょうか。
日本でも道路料金所だと片手の筈です。
190 :
いい気分さん:02/01/22 17:01
>>187,189の続き
書き忘れです。
>結局お客さんも袋詰完了時点で持っていこうとするので
最初に袋詰はせず尋ねもしないで、以下のチャートを実践されるのは?
1.挨拶をする 「いらっしゃいませ。こんXXX」
2.スキャン入力(商品登録)
3.代金入力でレシート発行
4.「袋はご利用ですか?」と客へ尋ねる
5.必要なら発行済みレシートは飛ばないよう底に、その上に商品を袋の中へ入れる
6.商品とレシートの入った袋を渡す 「先に、商品とレシートのお返しです」
7.釣銭を渡す 「〜円のお返しです。ありがとうございました」
#これも多少時間がかかるのが欠点です。
191 :
いい気分さん:02/01/22 17:57
>>190 そこまでバカ丁寧にやってらんねーよ
だいたい、コンビニの商品なんて安いのに
返品に来るヤツってケチくさくねーか?
192 :
いい気分さん:02/01/22 18:31
>>191 確かに、品単価は安いがその分も量産店向けよりも量が少なくなっているので、量辺りでは高くなっている。だから、まとめ買いはディスカウントショップの方が得。
193 :
いい気分さん:02/01/22 19:01
>>190 スキャンし終わったら普通は袋詰してから
預かり金額を打ち込んでレシートが出るんじゃないか!
釣り+レシート渡してから袋詰してたなんて
レジが詰まっちゃうYO
>>190 =
>>154 ですよね?
いつも思うのですが、あなたの基準で話を展開しないで下さいね。
あなたはそうして欲しいかもしれませんが、
実際にはあなたのように思わない人のほうが多いのです。
多くの人に満足してもらうためにはという観点で、店員は仕事をせざるを得ません。
それを基準として、あとは相手によって対応を変化させるのです。
>これも多少時間がかかるのが欠点です。
多少時間がかかるのをあなたはがまんできるかもしれませんが、
他の人はがまんできません。
あなたはレシートを袋に入れてもらって満足かもしれませんが、
レシートをその場で見たい人、財布にすぐ入れたい人は不満です。
ギリシャ在住の方に、現在の日本のコンビニのレシートについてコメントされても、
わけがわかりません。
現在のコンビニに来る客がどう考えるか?どうして欲しいかが、一番の問題なのです。
それともほとんどの人が袋にレシートを入れて欲しいと思っているという
根拠でもあるのでしょうか?
195 :
いい気分さん:02/01/23 00:13
>>154、190他ですが
>いつも思うのですが、あなたの基準で話を展開しないで下さいね。
これは、個人論ばかりでなく静岡県や視覚障害者関係のHPでも取り上げられていた
ため繰返しているのです。
>あなたはそうして欲しいかもしれませんが、
>実際にはあなたのように思わない人のほうが多いのです。
どういう、根拠があるのですか? 一緒に渡しているから、投げ捨てや振り払いが
減らないのでは無いでしょうか? あと、客がレジのレシート出口に手を伸ばして
勝手にレシートを取る行為も同様です。
>それともほとんどの人が袋にレシートを入れて欲しいと思っているという
>根拠でもあるのでしょうか?
店員がレシートと持った手と釣銭を持った手の間に、客の手が割り込んで釣り銭だけを
欲しいばかりにレシートの手を押しのける人や、手を引っ込める人が多くいる以上
そういう人たちに対しては、袋の中にレシートを入れて対応すればいいのではないかと
言っているのですよ。
196 :
いい気分さん:02/01/23 04:40
>>154、190他
最初の方は一例として見られるレスもあったが、
>>190は実態を無視した机上の空論ですね。
>これは、個人論ばかりでなく静岡県や視覚障害者関係のHPでも取り上げられていた
>ため繰返しているのです。
要する2つのHPとあなたの意見ですね。”日本”のコンビニ1店舗当たり
1日どれくらいのお客さんが来られるかご存知ですか。
ピーク時間帯に1時間当たりどれくらいのお客さんが来られるかご存知ですか。
その程度の例でコンビニのお客さんの
多数意見みたいな書き方(要するに繰り返し)はいかがと思います。
>どういう、根拠があるのですか? 一緒に渡しているから、投げ捨てや振り払いが
>減らないのでは無いでしょうか? あと、客がレジのレシート出口に手を伸ばして
>勝手にレシートを取る行為も同様です。
日本のコンビニではレシートが不要な方が多数派です。
これは日本のコンビニで1週間も働けば誰でもわかることです。
もし信じられないのでしたら日本のコンビニ店員に聞いてみてください。
また、レシートの振り払い等マナーの悪い客は多数派の中の少数派です。
ちなみにもう1年近くコンビニに勤めてますが、
レシートの出口に手を伸ばす人には私はまだ会ったことがありません。
>店員がレシートと持った手と釣銭を持った手の間に、客の手が割り込んで釣り銭だけを
>欲しいばかりにレシートの手を押しのける人や、手を引っ込める人が多くいる以上
上に書きましたがその認識は間違っています。
>>194の下記の質問には答えられないのでしょうか?
>現在のコンビニに来る客がどう考えるか?どうして欲しいかが、一番の問題なのです。
>それともほとんどの人が袋にレシートを入れて欲しいと思っているという
>根拠でもあるのでしょうか?
コンビニに関わる人々がお客さんの最大満足を得ようとした
積み重ねが現在の慣習なのです。各店舗においても同じです。
レシートが欲しいあなたの意見は大いに結構ですが
それはあなた個人の意見、静岡県や視覚障害者関係のHPの意見であって
お客さんの総意ではあり得ません。
慣習はあなた一人の意見で変わるものではありません。
もしレスするならこのぐらいのことを考えて頂かないと反発が増えるだけです。
長文失礼、ちなみに私は
>>194とは別人です。
198 :
いい気分さん:02/01/23 05:10
応対悪いコンビにならレシートをくしゃくしゃ丸めて
店員にぶつけるぜ(わら
199 :
いい気分さん:02/01/23 06:11
>>197 しつこい繰返しスマソ
>
>>194の下記の質問には答えられないのでしょうか?
殆どの客は黙っていても、レシートを渡さないでほしいというのが本音です。
だから、一部のマナーが悪い客は「邪魔なレシートなんか押し付けんじゃねえ、ゴルァ!」と
行動に出るのではないでしょうか?
>レシートが欲しいあなたの意見は大いに結構ですが
私は必ずしも毎回レシートが欲しいとは言っていませんよ。すぐに消費してまう自分用の食品類なら
レシート不要です。ただ、人に頼まれて買いに逝く時は必要だったりします。その際に、つり銭の文鎮と
してレシートを渡そうとするならカウンターに全て置いてもらうなり、レシートだけを商品と一緒に袋の中へ
いれてほしいというのが、個人的な意見です。CVS本部では、レシート手渡し励行のがありますが
これも現状を無視した指導なのではないですか? 私ならこのような考えもあります。
1.つり銭のみ手渡しで、レシートはカウンターに置き、受け取らずに客が店外へ出たらレシート入れに集める。
2.左手にレシート、右手につり銭を持つがレシートの上に釣銭は乗せずにそのまま、客に両手を差し出せて
「〜円とレシートのお返しです」と客の意思で取らせる。その場合は、レシートを受け取らずに店員から離れた時に
不要レシートを集める。
3.1及び2に加え「レシートが必要な方はお申出下さい」の掲示を行う。
200 :
いい気分さん:02/01/23 07:00
レシートだけカウンターに置くって
なんか感じわるいよ
201 :
いい気分さん:02/01/23 10:48
とにかくレシート要らない客のほうが
多いんだよ。
だからレシートは渡さなくてもいいシステムに
すればいいんだよ。
「レシートの必要な方はお申し出ください。
但し、お申し出のなかった場合、返品・返金には
応じかねますのでご了承ください。」
理由はゴミを出さない為とか、地球環境を守る為
とかすれば世の中納得させられるぞ。
本音はお前ら客の行儀が悪いからなんだけどね。
まあ建前好きの本部はそんなことしないと思うから
ずっと店員ががまんしつづけるってこと。
なにを言われてもお金のために頭を下げるしかないなあ。
レシート発行口を客側にも設置して、公共料金の支払等に使われる用紙のみ店員側に発行させるのは?
あと環境保護というなら、最初から発行停止にするのが一番だと思われ。
203 :
いい気分さん:02/01/23 21:39
>まあ建前好きの本部はそんなことしないと思うから
>ずっと店員ががまんしつづけるってこと。
これは客もお互いに我慢しなければならないのか。
それで「レシート結構です」と断り続けることを強いられる。
何かあったときにはお互いに困る事になるのだから、渡すのが基本という事は変わらないでしょう。
205 :
既出で復習:02/01/25 00:14
以前にも、釣銭とレシートを一緒に渡されたら邪魔ということを書きましたが、これは会計時に
店員へ代金を渡すときと同様です。店員側としては、代金は手渡しで無くカウンターに置いて
ほしく理由は一緒に紙幣と硬貨を渡されると確認できず一旦、カウンターに置きなおす必要が
あるからです。それに従って、私がつり銭の際にもカウンターに置くか、レシート・釣り銭を分け
て渡すように申し出ているのは財布にしまいやすくするためです。硬貨とレシートが分けられて
いれば、財布にしまう際にレシートが邪魔して落としてしまうことも防げます。もちろん、状況に
よっては「レシート結構です」と断る時もあります。
206 :
Al³+←アルミニウムイオン ◆AlMiNixM :02/01/25 00:24
レシート渡さないと釣り片手で渡すことにならん?
207 :
いい気分さん:02/01/25 00:34
>206
それを聞かれて、
「ほんとだ、変なの」と思うか、全く抵抗がないかで
接客態度が分かりそう
208 :
いい気分さん:02/01/25 00:59
>>205 たまたま先にお釣りだけ渡し、次にレシートを取って渡そうとしたら
「ちょっと!レシート!」と怒った顔で催促されたことがあります。
お釣りとレシートを一度に渡さないと、こちらがレシートを忘れている
と思い込むお客さんもいるということです。
確かにレシートとお釣りを一度にもらうと手元がめんどう臭いのは分かり
ますが、コンビニのレジでは何かと会計を急ぐお客さんが多いことですし
取りあえず、お客さんが紙幣を財布に入れ終わるまでは小銭を渡すのを
待つ、ぐらいの対応まででカンベンして欲しいです。
209 :
いい気分さん:02/01/25 01:09
>>205 同じことばかり何度もしつこい!!
いい加減にしろ。
210 :
いい気分さん:02/01/25 01:14
レシートがジャマで
かね落すってのがしょぼいへたれ
>>208 客がレシート出口から勝手に取ると、店員から毒素客認定になってしまうので
「(つり銭とレシートを)一緒に渡されたら、邪魔だから自分で取ります」と
申し出るのは駄目なのでしょうか? その方がレシート不要の時でも捨てやすいです
しカウンターに置きなおす必要も無くなるので、結局個人的には早く立ち去れます。
#つり銭を確認の際には、横に避けたりしているので後の人を邪魔しません。
>>210 カールのかかったレシートだと、硬貨の量・重さによっては跳ねることもあり。
212 :
良くない気分:02/01/25 01:59
非常に危険なじょうたいです・・・。
213 :
いい気分さん:02/01/25 02:16
あの日ですか?
214 :
いい気分さん:02/01/25 02:19
レシートをお釣りからちょっとだけずらして渡しています。
手のはじっこにレシートがつかめるように。
お釣りは手の真ん中に来るように。
これが限界です。
215 :
いい気分さん:02/01/25 04:19
>>208 気持ちは察するが、勝手に客のレシートを棄ててしまう
(中には丸めてしまう奴までいる)DQN店員がいるので、
少々急がざるを得ないのです。勝手にいらないと
判断しないでおくれ>DQN店員
>>205 ギリシャ在住なんだから日本のコンビニのやり方にけちつけないでくれませんか?
>>216 帰国することもあるので、意見しても構わないでしょう。
219 :
いい気分さん:02/01/25 23:36
一時期小遣い帳つけていたからレシート必須で、今はつけてないから
殆ど財布の中のお荷物状態になってる、レジ打ち未経験者がまったりまったりと言ってみる。(’’)
毎日確実にコンビニ他行くから日に2〜3枚位ずつレシート溜まってくけど、
10日に一度位整理すれば財布も軽くなって気分爽快?だし、処分しながら
あぁこんなのも買ったんだなぁと思い出すのもまた楽し。
んで、気分的にいらないなと思うときは「いりません」一言言えば済む訳だし、レジ前に箱
無くても大体のコンビニ入り口にはゴミ箱あるっしょ?駐車場まで持ち込むなら入り口で捨てれ。
で、レシート無くても返品桶にしろって案はお門違い。返品が出来る状態にするにはレシートが必要なんだよ。
つか、店側、レシート無いなら返品拒否位の態度取らないの?
何時間も調べるなんて、そこまで客を神様扱いする必要無いっしょ。マニュアルは知らないけど。
なんだか店側の方はこことかで愚痴言いつつも表向きは「お客様は神様です」
の大義名分に押しつぶされてる気がしてならない。
同時に客側の方は「俺は買ってやってるんだ。全部店側が責任取れ」
と思ってるようにしか見えない。
もう少し位店と客の立場の格差が埋まってもバチは当たらないと思うけどねぇ。
長文すまんね。
レシートを募金箱に入れんなっつーの
殺すぞ(-_- )凸
221 :
いい気分さん:02/01/26 00:05
>>211 >「(つり銭とレシートを)一緒に渡されたら、邪魔だから自分で取ります」と申し出るのは
あんた正気?
それと質問だが
レジ打ちしたことある?
都合の悪いことにはレスしないみたい
だから答えるか分からないけど。
あんた一人の2ch内の意見で
日本のコンビニが変わらないことに気付いてくれよ、
いい加減うんざりだよ。
そんなにケチ(←敢えてこう言う)つけたいなら
CVS本部に直接言え。ここよりずっと相手してくれるぞ。
>219に追加。客の立場である漏れ自身が常識として思ってる事だ。
レシート欲しくないなら「いりません」と言えばいい。
どうしても欲しいのなら「ください」なり「袋に入れて下さい」なり言えばいい。
どっちでもいいのなら何も言わずに店員の方針に従えばいいだけ。
大事なのは言うタイミングであって、
一番いいのはお金払う〜店員が釣り銭換算してる間に言うことだと思ってる。
店員と客は電波通ってる訳じゃ無い。
以心伝心や全国のコンビニ店員にやって欲しいこと押しつけなぞ期待するな。
その一言が無いから店員がいらぬ気を配らなきゃいけないってのが
アホらしいと言うか可哀想と言うか…客のDQN具合が伝わってくるスレだよ。
>211
で、店員の手を経由せずに受け取ってから捨てるかしまうか考えるのか?
どうするかなんて金払う段階で決めておけばえーやん。
#つり銭を確認してレシートの動向を決める際には、横に避けたりしているので後の人を邪魔しませんとか?(ワラ
店員の手を経由して客に渡すって事の大切さは上手く言えないんで略。
>201
まさしくそれを実践している店に遭遇した事はある。本部の頭が柔らかかったのかもな。
223 :
いい気分さん:02/01/26 05:06
>レジ打ちしたことある?
レジ打ちは無いが接客の経験だけあり。
>都合の悪いことにはレスしないみたい
例えば?
>>219に追加。客の立場である漏れ自身が常識として思ってる事だ。
>レシート欲しくないなら「いりません」と言えばいい。
>どうしても欲しいのなら「ください」なり「袋に入れて下さい」なり言えばいい。
>どっちでもいいのなら何も言わずに店員の方針に従えばいいだけ。
禿しく同位。
顔見知りなるまで、毎回自分の要望を言い続けるのが常識だと思われ。
>一番いいのはお金払う〜店員が釣り銭換算してる間に言うことだと思ってる。
大抵は代金を出しながら言っているので、問題無しだと思われ。
>>201 >まさしくそれを実践している店に遭遇した事はある。本部の頭が柔らかかったのかもな。
高速道路のショッピングコーナーだと、それが当然の対応になっている。
くま並みのしつこさだな。
本当にウザくなってきた。
225 :
いい気分さん:02/01/26 08:33
「くま」は中部地方にいる学生だが、それがどうした?
226 :
いい気分さん:02/01/26 19:30
商売の基本行為として、どうなんでしょう。>レシート渡し
身の回りでお金を支払ってサービスや商品を得るときには必ずレシートをくれるって
ことが多いようですが。スーパー、定食屋、高速道路、タクシーなどなど。
逆にバス、鉄道(と、駅売店)が申し出なければレシートをくれないっていうのが
なんか特例があるのかな?と思ったりもします。
コンビニは、特例が通じるような業態かなぁ。。私自身ちょっと判断つきません。
是非論としては、不要であるという人が多くても、渡すのがお約束、ってことに
なるんでは。
227 :
いい気分さん:02/01/26 23:22
>>226 バスや鉄道で(SF)ストアフェアカードを使わない場合、使用済み乗車券は規則により係員へ渡さなければならないため
(自分の物であると主張出来ない)乗車したことの証明が出来ないため、領収書は必ず渡すべきだと思いますがコンビニや
書店等では買った商品が手元にあるため、申出が無い限り渡す必要性がないと思います。特に、客都合による場合は如何
なる返品交換不可な店ではレシートは一切発行せず、申出により手書きの合計額しかかかれていない領収書のみ発行で
結構なのではないでしょうか? ジャーナル印刷機能のみで、レシート発行不可能なレジスターも販売されています。
228 :
いい気分さん:02/01/27 03:15
>>223 >高速道路のショッピングコーナーだと、それが当然の対応になっている。
日本のコンビニではそれは当然ではない。
なぜ高速のショッピングコーナーのやりかたにしたがう必要があるのか?
229 :
いい気分さん:02/01/27 04:53
>日本のコンビニではそれは当然ではない。
>なぜ高速のショッピングコーナーのやりかたにしたがう必要があるのか?
コンビニはスーパーでは無いので、日常性よりもキオスク的な緊急性が強いと思われ。
>>223 >レジ打ちは無いが接客の経験だけあり。
要するに無いんだろ。素直に「無い」とだけ書け。接客とレジ打ちは別。
>>都合の悪いことにはレスしないみたい
>例えば?
とりあえず
>>196前半。
>>222の
>>211へのレスのところ。
>顔見知りなるまで、毎回自分の要望を言い続けるのが常識だと思われ。
非常識。顔見知りになって以心伝心か。寝言は寝てから言え。
>>196前半の答えを知っていればこんなことは言えない。
>>229 おそらく223=205と同一人物だと思うが、
それはあんたの価値観。
コンビニをスーパーの代わりに利用する人だっているだろう。
さらにあんたは緊急性が強いとか言いながら
>>190のような時間の掛かる方法を提示している。
その時のレスの反対意見ばかり書いているだけだからこういった矛盾が生じる。
個人の意見のはずなのにその意見に一貫性が見出せない。
要するにただケチが付けたいクレーマーと一緒。
■■■■■■■■■こいつにマジレスしても無駄。■■■■■■■■■
231 :
いい気分さん:02/01/27 17:27
揚足取りへ
結論:とにかくつり銭を取り易いように渡してくれ。
232 :
いい気分さん:02/01/27 19:03
レシートが出てくるレジスターが開発されてから
何年になるのだろう。
要求されていないレシートを渡さなかった場合
何か法に触れるのだろうか。
誰か答えてくれんかな。
233 :
いい気分さん:02/01/27 19:08
>要求されていないレシートを渡さなかった場合
>何か法に触れるのだろうか。
日本の民法だと、違反では無い。
返品しに来た時に、「お前がレシート渡さなかったんだろうよ」などと面倒な展開に
なるので、渡す。それだけ。
235 :
いい気分さん:02/01/29 13:53
一部マクドナルドにあるように、おつりだけガチャンって客側に出るレジにして、
袋詰めした商品とレシートを一緒に手渡しするというのはいかがか?
アメリカのスーパーって、小銭のお釣はそうやって出るよ。
236 :
いい気分さん:02/01/29 16:54
>>236 すまん、客の立場では受け入れられるのだろうかという投げかけだった。
バイトしてる立場としては現状の解決にはならない。ごめん。
というか、そういうニーズが高ければ、本部がそんなマーヴェラスな
レジを投入してくれるんじゃないかと期待しての書き込みだったのよ。
本部の人もこの板見てるって言うしね。。
逝ってきます。。
238 :
いい気分さん:02/01/30 06:45
>>235,236
自動釣銭機があるのだから、レジ誤算防止にも導入するのは如何なるものか。
239 :
ボケナスの花:02/02/04 17:11
本当に目の前で無言でカウンターにレシートたたきつけられると
ぶっ殺したくなる。てめーには口はないのか?!あほんだら。
一言いらないっていってくれればいいのだよ。
240 :
いい気分さん:02/02/04 23:19
>>239 そういうのが嫌なら、客にレシートを押し付けるな。
レシートを渡さなければならないのならば、
押し付けにならないように必要なのかと尋ねるなり、
硬貨とレシートは分けるか
カウンターやトレーに全部置いてくれ。
硬貨とレシート一緒にして手渡しだけは勘弁願う。
241 :
いい気分さん:02/02/04 23:27
そんなに熱くなるなよレシートごときで。
レシートを渡す渡さない程度のクレームなんざ
適当に相槌打ってりゃそのうち帰るだろうよ。
242 :
すぐそこさん:02/02/04 23:41
>>241 激しく同意
自分はデフォで渡さない
言われた時だけ渡す
なんで渡さないのか文句を言われたら適当に謝る
それが一番腹が立たないし無駄も少ない
243 :
いい気分さん:02/02/05 02:51
プ
でふぉ・・・プ
244 :
いい気分さん:02/02/05 02:54
245 :
いい気分さん:02/02/05 03:09
>>242 だよね。
なんとなくレシート欲しそうなオーラを読み取れなくもないが
確信が無きゃ渡さない。怒られたら謝る。頭下げんのはタダやし。
大体レシートくれなきゃ「ください」のひと言で済むことだろ。
246 :
いい気分さん:02/02/05 03:14
法的な「渡さなかったものらダメ」みたいなのってあんの?
247 :
いい気分さん:02/02/05 03:29
あります
248 :
いい気分さん:02/02/05 03:34
249 :
いい気分さん:02/02/05 03:36
250 :
いい気分さん:02/02/05 03:37
↑の107
251 :
いい気分さん:02/02/05 03:38
252 :
いい気分さん:02/02/05 03:39
253 :
いい気分さん:02/02/05 03:41
oh! I'm sorry.
254 :
いい気分さん:02/02/05 03:42
255 :
いい気分さん:02/02/05 10:18
レシートを欲しがらなくて済むくらい
出世しろ
256 :
いい気分さん:02/02/05 14:41
出世してどうする?
返品とか気にしないくらい金持ちになれといいたいのか?
257 :
いい気分さん:02/02/10 14:42
はじめて入ったコンビニで並んでた時、「となりのレジへどうぞ」のプレートが
横になってて、裏側に「笑顔であいさつしましょう」とかと一緒に「レシートを
わたしましょう」みたいのがかいてあるのが見えた。ここは、ちゃんと渡すトコ
なんだな。と思ってたら、普通にレシートくんなかった。僕は正直どっちでもい
い派なんだけど、そういうのって別の意味で不信感与えるよね。(もちろん“笑
顔であいさつ”もないし・・・)
258 :
倉庫逝き防止禿:02/03/11 08:52
259 :
いい気分さん:02/03/11 09:06
>>257 そういうのって本部が勝手に言ってるだけだからねえ(w
259のような人が居る限り改善されるわけがない。
きちんとしている店もあるんだよ。
261 :
いい気分さん:02/03/19 20:58
レシート捨てていってるのに返品しにきて、返品できないとキレる客って
電車乗って、切符捨てて、出れなくなってキレるのかね
263 :
いい気分さん:02/03/24 16:18
伊藤家の食卓で、レシートで爪をみがくとピカピカ、
ってのを見て以来、実行しています。
レシートは受け取る派ですが、財布が軽くなりました。
264 :
いい気分さん:02/03/24 16:35
>>261 そういう奴、多いよね。
奴らは脳みそが退化しているみたいだから
もう殺すしか対処法がないね。
265 :
いい気分さん:02/04/10 07:59
266 :
いい気分さん:02/04/13 04:29
レシートageる。
267 :
いい気分さん:02/04/13 05:11
ポク「レシートはよろしいですか」
キャク「いらん。やるわ」
「やるわ」はイラーン!!
268 :
いい気分さん:02/04/13 14:04
>>235 それじゃ、購入商品と金額の確認がその場でできないじゃない
近所のマクドナルドは5回に1回は「商品と金額が一致していない」ので
一緒に受け取るの必須
(でないと、店に金ボッタくられるし)
269 :
いい気分さん:02/04/14 02:45
>>268 金額はレジに客側表示機があるので、そこでも確認可能。
客に対する配慮だと思われ。
270 :
いい気分さん:02/04/15 06:32
>>1 >>265 全員にレシートを渡さない店では9割が、
全員にレシートを渡す店では4割が
「レシート不要箱」に投函されていると見た。
「レシート要らないボタン」設置希望。
271 :
いい気分さん:02/04/16 21:37
深夜勤だけど基本的に渡してないよ。
くれって言う客だけに渡してる。
朝方たまったレシートの山を見て、いらないレシートを節約できないかと虚しくなる。
272 :
いい気分さん:02/04/20 04:20
レシートNoを使って抽選会。
月末に当選番号を発表。
当選者にはうまい棒1本ageる。
273 :
いい気分さん:02/04/20 04:22
>>272 以前FMで似たような企画があったような、しかし客の殆どは番号を確認したら捨てていたような(爆
274 :
いい気分さん:02/04/26 06:50
(2-042-レシート分析)
あるお客さんが以下のものをお買い上げになりました。
・サントリー リピュア 500ml
・ロッテ ブラックブラック
・大塚 ファイブミニ
・セーラム ピアニッシモ
さてどのような人でしょうか?
[ヒント] (4-035)、時刻は23:45、健康志向?、レシート持ち帰らず
問1 性別: a.男性 b.女性 c.不明
問2 年代: a.10代 b.20代 c.30代 d.40代 e.50代
問3 職業: a.タクシー運転手 b.クラブの店員 c.飲食店店員
問4 人柄: a.温厚 b.几帳面 c.礼儀正しい
http://users.hoops.ne.jp/conveni-club/bn04.htm
>>274 セーラム=女性?男でも結構吸ってるからなぁ…
ブラックブラック&23時という来店時間=20代以上
ブラックブラック=接客関係だろうが…どれもそうだな…
ファイブミニ=健康に気を配る事から几帳面
問1=a
問2=b
問3=c
問4=b
276 :
いい気分さん:02/04/28 05:05
答えてageない。
277 :
いい気分さん:02/04/28 21:23
渡そうとすると
「いらねえっつってんだろ」
言ってねぇ!・゚・(ノД‘)・゚・
渡すのは
・女の人
・常連でレシート捨ててかない人
・かご一杯買った人(缶コーヒーとかの場合は「領収書はよろしいですか?」と聞く)
・お使い子供
財布持ってない男の人には渡しません。なぜって叩き捨てられるから
278 :
いい気分さん:02/04/28 21:27
常連客多いし、買ってった人&物は勤務時間内だったら
ぼんやり覚えてるのでレシート検索も出来るよ
そもそも、返品しにくるお客さんはうちは皆無だが
コンビニで何を返品される?賞味期限関係か、ありえるとしたら。
279 :
いい気分さん:02/04/28 21:33
>273
ファイブミニ+ピアニッシモは女性客多し!
1→b
2→b
3→c
4→a
適当に答えてみました(w 残業で肌荒れを心配した女性がファイブミニを
……タバコとブラックブラックでなんで健康志向(w
280 :
いい気分さん:02/05/02 07:41
レシートageる。
281 :
いい気分さん:02/05/02 11:15
k
282 :
いい気分さん:02/05/02 12:50
おいらが行くコンビニはだいたいレジにレシート入れる箱が置いてあったりする
なければ外のゴミ箱に捨てる。レシートはまあ最初っからくれないほうが
いいんだけど別に渡されてもいいかな。自分で捨てればいいことだし。
一番むかつくのが500のペットボトル1本買って何もきかずに袋にいれるやつ
そのままでよろしいでしょうか?って聞いてくれる店員はいいんだけどね。
283 :
いい気分さん:02/05/02 12:56
そのままでよろしいでしょうか?と聞かれるより
袋にお入れしますか?のほうがいい
前者だと、いいえ入れてくださいと言いにくい。
おつりに札があるときはいいんだが、小銭だけの場合レシートなしだと
片手で渡すことになって失礼だから必ず渡してるよ。
285 :
いい気分さん:02/08/14 01:27
レシートくれるくれないは、定員さんの気分しだいってことかあ。
てっきり店長指導で売上をごまかす為にレシートくれないんだと思ってた。(w
それと煙草をカートンで買ってもライター貰えないと悲しい・・・。
ライター貰えない時って新人定員さんの盆ミスが多いけど。
286 :
いい気分さん:02/08/14 01:29
うちの店基本的に渡してない…
くれという人だけに渡してるYO…(;´Д`)
287 :
いい気分さん:02/09/03 02:57
昔、某コンビニのお客様センターみたいのをやったことありだけど
返品かなんかの問い合わせだったのかもしれないけど
「店員がレシートをくれない場合自分はどうしろというのか?」って聞かれて、
基本的に渡すことになってるけどそうでない場合は申し訳ないけど
請求してくださいと(あやまりながらものすごい低姿勢に)答えたら、
「はあ?何でそんなこと言えるわけ?」ってすっげーキレられた。
教育不足で申し訳ございません・・って平謝りだったのに
最後には「もう●●とは縁切りだ!!!」ガチャ。
こんな客もたまーにだけど発生しますから気をつけて。
まあむしろ縁切りしたいよね。
288 :
いい気分さん:02/09/03 16:09
釣を受け取る時レシート拒否しようとして釣ばら撒いた客がいた
289 :
いい気分さん:02/09/09 01:37
age
290 :
いい気分さん:02/09/09 01:41
店員やって初めのうちはレシート渡すけど
客のレシートの拒否する素振りを何度か体感してしまうと
次第に渡さなくなるね。でも本部側は自分たちがレジ打ちやるわけでもないから
レシート渡しの徹底を言うもんだからすごく困る。
俺は主婦っぽい人には渡すようにしている。
291 :
いい気分さん:02/09/09 02:48
渡してるけど、困らないよ別に
これで文句言われたら向こうが100%ドキュソなわけだし
それぐらいはしる
292 :
いい気分さん:02/09/09 06:17
レシートがいらなそうな人に対しては最初からお釣りとレシートを全部カウンターに置くのは駄目?
それと、左手でレシートをカウンターに置いて右手でお釣りだけを手渡しするのも駄目なの?
293 :
いい気分さん:02/09/09 07:03
土方に小声で「レシートいらねぇんだよ」と文句言ってたものだから、
こっちも「グダグダ文句ばっか言うなよ」と小声で言い返してみた。
×言ってた
○言われた
>>290 直営店は社員が店長やっているがどうよ?
297 :
いい気分さん:02/09/13 03:14
この前まではほとんど全員にお渡ししていたが、
最近はウザがる客が多いのでやめた。
298 :
いい気分さん:02/09/13 03:40
299 :
いい気分さん:02/09/13 03:56
この前、「おたくは買い物しても絶対にレシートくれない。おかしいでしょ?!他ならくれるわよ。」
と苦情の電話が朝っぱらからかかってきた。
そんなに欲しかったら、一言言って下さい。
もっとも私は常連さんで必ず捨てていく人以外絶対に渡すけど。
300 :
いい気分さん:02/09/13 14:35
300ゲト!
301ゲト!
302 :
いい気分さん:02/09/22 18:55
レシートって貰ってどうすんの?
303 :
いい気分さん :02/09/25 23:30
うちの店もっていうか自分が働いている時間帯は基本的に渡さない。
朝のすごい忙しい時で、男の人が多く、要らないという人がほとんど。
女性には常連さんで要らないとわかっている人以外には渡す。
特にいまのところトラブルはないなぁ。自分は4時間勤務ですが
レシート絶対くださいって人は2、3人くらい。店長の指示。
304 :
いい気分さん:02/09/25 23:31
>302
脱税するんだよ。
305 :
いい気分さん:02/09/26 00:29
レシート渡すのは法的義務だと思っていますが勘違いですか?
電話しながら入ってきた男が居ました。
その男、どうやら電話相手と喧嘩してるみたいで
レジ中でもずっと喧嘩してました。
帰り際にドアを蹴ってガラス割って逃げますた。
で、警察呼んでレジ終わった時に彼が捨てたレシートの指紋で
彼は捕まりますた。全科あったみたいねw
という事もあって、出来るだけ、指紋付けさせてますが何か?
以前コンビニじゃない販売をしてた時は全員つけてたけど
コンビニだと9割はいらないみたいだから
今はつけてない
おばさんとかイッパイかっていく人には
レシートはいりますか?ってきくようにしてる
以前はレシートに小銭のっけてわたしてたから
今小銭渡す時、片手が不自然になる
男の店員でも相手の手を支えて渡してるのかな?
>>306 キモがられるので、釣りを持つ反対の手はレシート。
レシートの上に文鎮代わりに小銭を置く派です。
308 :
いい気分さん:02/09/26 11:10
>>305 請求があった時に渡さなきゃいけないんじゃないの?
レジで打ち間違えた時に限ってレシートをほしがる客なんだよ。
310 :
いい気分さん:02/09/27 17:42
311 :
いい気分さん:02/10/01 07:56
今回の偽装事件で懲りてどのコンビニもレシートを渡すようになるな。
312 :
いい気分さん:02/10/01 13:13
レシート欲しがる客が増えるかもなー
でも店員自体は変わらないヨカーン
313 :
いい気分さん:02/10/01 13:14
レシートの上に小銭を載せて渡してる。
そのままジャララと小銭入れに流し込めるから受け取る時もそっちがいい。
メモに使うのが流行ってると言って集めてる
女子高生がいる。ちなみにその子はかなり頭が悪い。
なんでそんなもん使うのが流行ってんだよ。
(^^)
わたしはレシート類は家計簿のとこに糊で貼ってます。
自分で買い物したときのレシートはどんなものでも捨てずに保管しとくと
万が一というときの自分のアリバイを証明するのに役立つのではとおもって
とっときます。
(^^;
319 :
いい気分さん:03/01/21 13:07
いいかげんおつり用のトレイを用意したらどうだ?
320 :
いい気分さん:03/01/24 03:54
>>315 実家では電話の前に置いてあるメモ用紙がレシートの裏ですが?
321 :
いい気分さん:03/01/25 00:52
>319
トレイからおつりを取って財布に入れるようにすると
余計な時間がかかってしまいレジ前が渋滞する。
322 :
いい気分さん:03/01/25 01:02
20才以上の女性にはレシートを付けます。
直接触りたい十台女性には基本的に付けませせんし、レシートは(
要りませんか)?と聞きます。
男は付けないよ。いるわけねーじゃん。
たまにレシートよこせという男にはアンモナイトを見るような目付きで。
323 :
いい気分さん:03/01/25 01:56
男子高校生にレシート下さいって言われた時はビクーリした。
324 :
いい気分さん:03/02/13 23:29
(´・ω・`) レシートちょうだい…
325 :
いい気分さん:03/02/13 23:37
(・ω・`) ショボーン
早朝初めてやったんだが夜くる土方が
「レシートくれ!」
って言ったのにはびびった(;´Д`)
仕事場で飯代でるからみたいだな。
328 :
いい気分さん:03/02/16 11:55
会計後トイレを使うことが多いので万引き誤認防止のため、念のためにレシートを受け取っている。
とは言え、つり銭と一緒にレシートを渡されると邪魔なので、袋詰めするときにレシートも袋の中に入れてほしいと毎回伝えているが、店員によってはそれを平気で無視することも多い。
>>328 えっとね
レシート出るのは袋詰め終わって会計し終わってからなんだ
スキャン→袋詰め→会計の順なのね
出来れば店員の立場からするとさっさとカウンタ−から袋持って欲しいの
いつまでもカウンターに会計終わった品物は置いて欲しくない
はっきり言って邪魔迷惑うざい
そこでとろとろされると次の客を誘導できないんだよ・・・
だから袋に入れるよりもレシートお釣りと一緒に手渡しの方が効率がいいのです
袋に入れて欲しいって事はいつまでもカウンター品物に置きっぱなしって事でしょ?
330 :
いい気分さん:03/02/18 16:20
レシート持っていかないと金がもらえない立場だと
レシートを渡してくれないとちょっと困る
331 :
いい気分さん:03/02/18 23:35
>>329 預金を入力しないで、そのまま客層キーを押す現計扱いで袋詰めの直後にレシートを発行する。
現計扱いが出来なければ、税込合計金額と同じ預金を入力し、釣り銭ゼロのレシートを発行し、釣り銭計算は電卓で行うのも無理なの?
332 :
責任者128 ◆XUbc6HhUK. :03/02/19 00:08
>>331 空いてるときはまだしも、混雑しているときにそれはきついでしょ。
宅急便受付とか私そうやっているけれど、商品ではちょっと…。
会計終わったあとに「あ!やっぱそれやめますわ」とか言われることもあるわけだし。
333 :
いい気分さん:03/02/19 01:21
>>331 そんな不正確なレシートが欲しいの?
つうか意味が無くなる。
レジ側にしても客のサイフにしても収支があってるから不正確じゃないだろ
335 :
いい気分さん:03/02/19 18:03
レシート不要な客が大多数のコンビニで、押しつけるよう渡し方には問題有り。
336 :
いい気分さん:03/02/19 21:06
客の手なんざ触りたくねえじゃん
なわけで誰にでもレシート渡してる。
337 :
いい気分さん:03/02/19 21:55
レシートがウザイと感じる客はローソンパス等のクレジットカード払いやEdy、
クオで支払いを汁!ということなのか?
338 :
いい気分さん:03/02/20 00:02
./:::::\ /::::::ヽ
/::::::::::::;ゝ--──-- 、._/::::::::::::::|
/,.-‐''"´ \:::::::::::|
/ ヽ、::::|
/ ヽ|
l / l 何でレシートくれないの?
.| ● \ |
l , , , ● l
` 、 (_人__丿 、、、 /
`ー 、__ /
/`'''ー‐‐──‐‐‐┬'''""´
./ ___ l __
l ./ / |/ |
`ー-< / ./ ./
`ー‐--{___/ゝ、,ノ
339 :
いい気分さん:03/02/20 00:51
340 :
ガイ出だが:03/03/04 22:10
返品が怖いから。
店長の指示でつ。
341 :
いい気分さん:03/03/05 01:44
お金ちょうど貰って、会計した後ジーっとしてるからレシート欲しいのかと思って
渡したら即座に捨てて去っていった…何なんだよーヽ(´Д`)ノ
342 :
いい気分さん:03/03/05 01:56
公共料金払っていった後にレシートと一緒に受領書も捨てて行く香具師は、
あとで領収事故起きねえかな〜と思う。
振込み用紙(本部送達と店控え)捨てたろか?(w
343 :
いい気分さん:03/03/09 04:02
家計簿つけてるからレシート欲しいんですが、
忙しそうな時は「ください」を言いそびれる。
ここなら絶対くれるって店にばかり行くようになった。
(^^)
345 :
いい気分さん:03/03/13 11:51
女には付ける
男はつけない
346 :
いい気分さん:03/03/22 14:31
>>342 公共料金の支払い時、受領書にスタンプ押さない代わりにレシートを
ホッチキスかテープで貼付してもいいと思うな。
347 :
いい気分さん:03/03/22 14:56
公共料金の場合のレシートは、領収書代わりにならないんじゃなかったっけ?
逆に代わりになるとまずいから、そうならないように。
違うかもしれないけど。
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349 :
いい気分さん:03/03/22 18:48
以前働いてた店でも欲しい人以外はレシートを渡さなかったけど、
返品に来た客(おばさん)が「だって、さっきレシートくれなかったじゃない!」
とキレて揉めた事があったらしく、それ以来レシートは必ず渡すように指示されてる。
稀なケースかも知れないけどね。
350 :
いい気分さん:03/03/24 20:16
351 :
いい気分さん:03/03/24 20:54
全員つける。常連でいつも捨ててく人とかにはあげない。
352 :
いい気分さん:03/03/29 21:43
353 :
いい気分さん:03/03/30 01:40
家計簿つける都合上、必ず貰う。
くれなかったら「レシートください」と言う。
354 :
いい気分さん:03/03/30 05:57
祝!
アメリカンクラブサンド
復活。。。
ウマー
355 :
いい気分さん:03/03/30 20:19
まだ1ヶ月の新人です。
うちの店ではレシートはどんなときも必ず渡すように言われています。
しかし時々スキャンする前にピッタリの金額を置いて
金額読み上げる暇も無く商品持って帰ってゆくお客さんがいます。
そういう場合ほとんどはコーヒー一本だったりするんですが
それでも「どんなときもちゃんとレシートが要るのか要らないのか聞きなさい」
と注意されます。
そういう状況の場合どうやったら要るのか要らないのか聞けるんでしょうか・・・
(^^)
∧_∧
( ^^ )< ぬるぽ(^^)
━―━―━―━―━―━―━―━―━[JR山崎駅(^^)]━―━―━―━―━―━―━―━―━―
あぼーん
360 :
いい気分さん:03/05/30 20:45
お客様が丁度の金額を出したときは「ありがとうございました」
と言いながらお金をしまいつつお客様の様子を見る。
立ち去る気配が無い場合は急いでお金をしまって会釈しつつレシートを差し出す。
お釣りがある場合は、左手にレシート、右手にお釣りをもって、両手でお釣りの下にレシートをひいて渡す。
ちょっとでもお客様の手が動いたらレシートは要らないというサインなのでレシートをひっこめて渡す。
その場合でもすぐにレシートは捨てない。極まれにそのあとレシートを要求するお客様もいるから(0、1%くらい)
いつもくる常連様でレシート不要なのが解ってる場合は勿論渡さないが
その場合でもレシートをすぐゴミ箱に捨てるのはまずいかもしれない。
以上マジレス
361 :
いい気分さん:03/06/01 03:31
>>360 お釣りとレシートは分別した方が親切なのでは?
左手のレシートはカウンターに置くか袋に入れて、右手で釣り銭だけ渡す。
362 :
いい気分さん:03/06/01 07:05
9割5分捨ててる。
なんとなくおばちゃんはレシートほしいかな〜って思って渡すときがあるくらい。
それといつもレシートくれって言う常連さんにも。
363 :
いい気分さん:03/06/01 09:27
>361
それが社会の通例なら合理的で良いと思うが
ちょっと珍しいやり方じゃないかな
普段はいらないけど、カードで買い物したときはレシート欲しい
でも、レシートくれない店員がいる
365 :
いい気分さん:03/06/01 09:30
渡せばよいのです
捨てられたら拾えばよいのです
367 :
いい気分さん:03/06/01 09:55
思いつきのアイディアにすっかり酔っている>361
368 :
いい気分さん:03/06/01 10:00
おつりにレシート貼り付ければ良いんだよ
370 :
いい気分さん:03/06/01 14:16
どうしても判断に迷う場合は「レシート持ったまま待機」
そのまま立ち去ったら捨てる。
お客様がこっちをうかがったら渡す。
渡したレシート床に捨てられたりしても我慢して拾う。
根気よくイイ店員演じてれば常連様とかはそういうことしなくなるよ
レシートを客に投げつける
372 :
いい気分さん:03/06/02 12:45
>>363 レシートを袋に入れて、お釣りだけを渡すのはアメリカの習慣でレシートを袋に入れるか確認することも。
後、レシートを分けて渡した方が客にレシートを避けさせたり、言わせる必要が無いしレシート必要な客に対しても渡したことになる。
373 :
いい気分さん:03/06/02 13:03
374 :
いい気分さん:03/06/02 21:52
レシートを押しつけるのであれば、最初から渡さないのが一番だな。
何が一番なんだ?
一番ダメってことだ
377 :
いい気分さん:03/06/14 04:59
>>360の方法だと客がレシートを避けたり、「レシートいりません」と言わせる必要がないし店員側も「レシートはご利用ですか」と尋ねる必要もない。
おれも、360,370のようにしてる
これが一番いいみたい
で、レシートなしで返品に来たドキュンに
レシートくれんかったと怒鳴られると
>>379 返品の理由によるかと
無茶な返品でなかったらレシートなくても返品するし、
商品の包装開けちゃったなんてのはレシートあったってダメだし
381 :
いい気分さん:03/06/22 03:53
レシートは懸賞に応募するための金のなる木だす。ドリンク
ダービーで15万、阪神戦チケットで3万、パルマ対セレッソ
で5万、全て客のレシートで当てました。今はディズニーオンアイス。
200通送ったから10通当たったとして4枚ワンセットだから10×4×5000で
20万儲け。バイトより儲かりまっせ。レシートバカにできんよ。
ちなみに客の応募用紙は捨てます。ライバルは少ない方がいいもんね。
382 :
いい気分さん:03/06/22 12:25
常連客になると黙っていても、レシートを渡してこなくなる。
383 :
いい気分さん:03/06/26 20:29
俺は裏にドラえもんかコロ助書いて捨てる。
だって、仕事きついもん。
385 :
いい気分さん:03/06/29 11:05
レシート欲しいのに、くれないって怒ってる人がいるけど・・・
欲しくない人がいっぱいいるからとか、渡すのが面倒だから渡さないん
じゃないんだよ。
せっかく渡したものを、間髪入れずゴミ箱に入れられる無情さ。
祇園精舎の鐘の音に勝るにも劣らない無常観を味わうんだよ。
レシートの中の人の気持になったら、欲しい人にだけ渡したくなるのが
人情というものだよ!!
捨てられたら拾えばよいのです
近くのファミマではレシート入れがあって、レシート欲しい奴は持って帰り
欲しくない奴はそこに入れる っつーシステム これで解決じゃないか?
とりあえず387はそのファミマでバイトしてみろ
DQNが多い深夜なんかがいいぞ
>>385 で、結局あなたはレシート欲しい人に渡そうとしなかったんだから怒られて当然だわな
渡しても捨てる人が〜とか
受け取らない人が〜とか
って渡すのめんどくさいから渡さないことを
正当化するためのいいわけでしょ
392 :
いい気分さん:03/07/06 13:03
会計の際には挨拶の後、必ず「レシートは袋にお入れしますか?」と聞くのはどうよ?
渡し渡されのこの世界だよ。
ィミ不明
渡し渡されのこの世界だよ。
ウィミ不明
396 :
いい気分さん:03/07/06 14:33
何が何でも渡します。
397 :
いい気分さん:03/07/06 20:13
レシートは、貰わないと死刑って法律が出来ればいいんだけど
べつにええけどもらったらすぐ捨てるわ
399 :
いい気分さん:03/07/11 22:25
「レシート捨てて!」って言ったりとか投げたりとか置いたりして行く客が多い
なので迷わずゴミバコに捨ててる。
でも自らゴミバコに捨てておいて走って戻ってきて「さっきのレシート何処やってん!」
って激怒するドキュソな客
「お客様がほかしてましたよ」って言ったら
「探せ!」って言われてゴミバコあさってた男性新人バイト
オメーが探せよ!みたいな。。。
__∧_∧_
|( ^^ )| <寝るぽ(^^)
|\⌒⌒⌒\
\ |⌒⌒⌒~| 山崎渉
~ ̄ ̄ ̄ ̄
__∧_∧_
|( ^^ )| <寝るぽ(^^)
|\⌒⌒⌒\
\ |⌒⌒⌒~| 山崎渉
~ ̄ ̄ ̄ ̄
レシートたくさん買った人に渡すようにしてて、ペットボトル買った
だけのおばはんがいたから渡さなかったらレシート頂戴。
唯一渡さなかったときに必要な人がくるなんて。。。
おばはんにはとりあえず渡せ
ハッキリ言ってアメリカなどの多民族国家では黒人の方がアジア人よりもずっと立場は上だよ。
貧弱で弱弱しく、アグレッシブさに欠け、醜いアジア人は黒人のストレス解消のいい的。
黒人は有名スポーツ選手、ミュージシャンを多数輩出してるし、アジア人はかなり彼らに見下されている。
(黒人は白人には頭があがらないため日系料理天などの日本人店員相手に威張り散らしてストレス解消する。
また、日本女はすぐヤラせてくれる肉便器としてとおっている。
「○ドルでどうだ?(俺を買え)」と逆売春を持ちかける黒人男性も多い。)
彼らの見ていないところでこそこそ陰口しか叩けない日本人は滑稽。
405 :
いい気分さん:03/08/13 06:19
406 :
いい気分さん:03/08/13 14:32
2000円以上買ったとき、おばはん、きっちりしてそうなおっさん・女性には渡すようにしてる。
それにいるかいらないかは買ったものの種類を見てだいたい判断できるな
| これからも僕の店を応援して下さいね(^^) |
| _________________/
|/
/ ̄ ̄ ̄ ̄/| ∧_∧
| ̄ ̄ ̄ ̄| | ( ^^ )
|____| | ( )
|___|/|  ̄ ∧ ̄∧ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ /|
/|___|/ (  ̄ )_______/ |
| ̄|ぬるぽ.| ̄ ̄( ) |
| | 券 | | ○ | | デイリーヤマザキ
あぼーん
.
410 :
いい気分さん:03/12/07 21:57
レシート
邪魔扱いされるレシート
客から嫌がられるレシート
くしゃくしゃにされスレシート
捨てられるレシート
悲しいね 悲しいね
411 :
いい気分さん:03/12/08 00:42
412 :
いい気分さん:03/12/08 01:17
見た感じで主婦って人には渡しますが、他はだいたい渡しません。
ビミョーな方には「レシートお使いになりますか?」と聞きます。
もちろん自己流。
413 :
いい気分さん:03/12/08 22:33
レシート
邪魔扱いされるレシート
客から嫌がられるレシート
くしゃくしゃにされスレシート
捨てられるレシート
悲しいね 悲しいね
レシート レシート
414 :
いい気分さん:03/12/09 12:28
会計時に
レシートは袋にお入れしますか?と聞けばよい。
415 :
いい気分さん:03/12/11 03:02
レシートの上におつりを乗せて、カウンターに置いとけばいいじゃん!それで、レシートを取らなければ、すてちゃえばいいし、俺ははそうしてる!
416 :
いい気分さん:03/12/11 21:29
>>415 直接釣り銭とレシートを置くのは確認しやすいが、
トレイ(中にゴムのイボ状の剣山付き)を用意した方が取り易い。
417 :
いい気分さん:04/02/07 19:50
いつも、店員に「レシートは(商品と)一緒に袋へ入れて下さい」と
伝えている常連だと黙っていてもレシートを袋に入れてくれるようになった。
418 :
(−−);:04/02/11 01:47
レシート入れのレシートをこれ全部貰っていいですかって客がきたんだけど
もち、お断り!!
馬鹿じゃないの
レシートがほしけりゃレシートくれと言えばいいのに
黙ってまってる客ウザイ。
ガキかお前は
420 :
いい気分さん:04/02/11 22:41
いらないレシートは返金処理
金はもちろん...
422 :
いい気分さん:04/02/12 12:17
∧_∧
( ´∀` ) ところでこの社会のゴミ、どこに捨てたらいい?
/⌒ `ヽ
/ / ノ.\_M
( /ヽ |\___E)
\ / | / \
( _ノ | /
>>419 ヽ
| / / |ヽ(`Д´)ノ|
| / / ヽ( )ノ
( ) )  ̄ ̄ ̄
| | /
| | |.
/ |\ \
423 :
いい気分さん:04/02/12 22:20
何このスレ・・・・・・・?
... ,、
ミ ヽ ;"゛ミ
______ ミU ヽ,,,,,,,..,.,,彡 ミ
| ____ 彡 U :::::::::::U:ミ
| | ミ=・=- -=・=- ::::::::::::ミ~
| |. .≡. ┌―┐ U :::::::::::::ミ~
| |. 三U | | ::::::U::::≡
| | 彡 ├―-┤ U.....:::::::::::::::::ミ"
| |____ 彡 .....:::::::::::::::::::::::彡
└___彡''"゙゙゙ :::::::::::::::::::::::::ミ~
|\ :; : :::::::::::::::::::::::≡
\ \ ミ,,..,...,;; ::::::
>424
カビだらけだなw
427 :
いい気分さん:04/02/13 16:53
428 :
いい気分さん:04/02/22 15:25
ぞぬの唐揚
429 :
いい気分さん:04/02/22 16:00
トレイで釣り銭を返す
430 :
いい気分さん:04/02/23 19:43
age
431 :
いい気分さん:04/02/24 05:19
あんまスレ読んでないけど
レシートは「下さい」という人の分しか印刷しないようなシステムにすりゃいい
エコロジーかつ店員が気を遣う必要もない
もらわないことを選んだ客には返金・返品の権利はなくせばいい
まぁ、そんなことにはならないだろうが
9割のお客さんが不要な物であるのは確かですね。
でも、返品の時に必要になるので貰っておいた方がいいと思います。
それか、お客さん側にレシート発行ボタンかなんか付ければいいと思うんだけどね。
わざわざレシートくれって言わなくても済むと思うし、必要なければ資源の節約にもなると思うし。
返品とかあっても、貰った貰わないで揉める事もなくなるだろうし、どうよ?
渡す
速渡す
問答無用に渡す
捨てるなよ
434 :
いい気分さん:04/06/25 11:34
俺はいかにもフリーターですみたいな風体だからか、
コンビニでレシートをもらえないことが多い。
家計簿つけてるので無いと困るのだが。
この前会計後に店員が、俺のレシートを他の客のたまってるレシートと
一緒にまとめて捨てたので「レシートください」と言った。
ちょっと時間がかかって後ろの客の視線を感じたのだが
これって俺が悪いのか?
435 :
いい気分さん:04/07/03 14:23
山羊座なのでメェメェと言いながら食べてます
437 :
いい気分さん:04/07/09 23:15
レシート、いらない事はいらないけど
>>1で言ってる奴等みたいに怒る必要もないと思うけどね・・・
レシートくらいで腹たててるのだから、ポッキーの箱もむかつくのだろうな?
438 :
いい気分さん:04/07/10 00:50
もらったら丸めて店員に投げつけてる
自己中だなぁ・・・
客側は
・俺はレシートなんていらねえよ、なんでこんな紙屑渡すんだ糞店員が!
・私はレシート欲しいのになんでよこさないのよ、この糞店員が!
この2派に分かれるからどっちにしても店側は文句言われることになる
前者のが圧倒的に多いから、自分は高額な会計でなければ渡してない
440 :
いい気分さん:04/07/10 14:09
>>439 北米の習慣で店員が客に対してレシートを渡す前に確認する習慣がある。
"Would you like YOUR RECEIPT in the bag or with you?"
(レシートは袋にお入れしますか、お持ちになりますか?)
英語でもレシートはお客様の物であると主張している以上、
本来なら日本でもレシートを商品と一緒に袋へ入れるか手渡しがいいのか確認すべきだと。
そうすれば、どちらからも文句を言われることは少なくなる筈だ。
お釣りとレシートを分けて渡してくれた方が実際に受け取りやすいし、
押し付けるように渡されるよりも気を使ってくれる店員の方が接客に好感を持てる。
袋が無い場合はトレイを使って釣銭とレシートを返せば、不要であればそのまま
残していくだろう。
441 :
いい気分さん:04/07/10 15:01
ローソンならクオカード、デビット、クレジット利用時のみレシートを渡すことも出来るな。
442 :
いい気分さん:04/07/10 20:31
>>440 北米なんて関係あるかボケ!
ここは日本だ!
443 :
某コンビニ店員:04/07/10 21:38
おつり返そうとしたらレシートいらないと手振るやつめっちゃイヤ。
びっくりしておつり落としてしまったよ。
手が触れるのイヤだからレシートで防御してるのに。。。
女の人はいいけど男の手には絶対に触れたくない。
手洗えばいいだけと思うかもだけどばい菌が汚いのではなくて男の皮膚
がキモイ。
444 :
いい気分さん:04/07/10 22:13
>>443 わかる〜
私もオヤジの手に触れるのイヤだ。
445 :
いい気分さん:04/07/10 22:15
446 :
いい気分さん:04/07/10 22:54
447 :
いい気分さん:04/07/10 23:49
レシートの押し付けは客に失礼な接客態度だということを本部はいい加減に気づけ!
448 :
いい気分さん:04/07/11 00:04
>>447 レシートいらないやつはおつりごまかされても文句言えんぞ。
それくらい受け取れよ。
ゴミ箱に捨てればいいだけじゃないか。
それすらめんどくさいなら買い物するな。
449 :
いい気分さん:04/07/11 00:47
>>448 POSの客用表示機を見れば一目瞭然だろ。
ただ、店員用表示機と違って最後の一商品しか表示されないのが難あり。
あと、店員はレシートを渡すときによく考えてそれなりに気を使うべき。
客の立場からすれば黙って渡そうとするのは感じ悪くてカチンとくるな。
450 :
いい気分さん:04/07/11 01:15
451 :
名無しさん@そうだ選挙に行こう:04/07/11 07:55
レシートないと返品できないよ。レシートいらない人は
コンビニでそんな大きな買い物しないから別にいいって
思ってるんだろうけど。
てかうちの店、必ずレシートを渡すこと!ってレジに
貼ってあるんだよね…。店員のこの微妙な立場もわかって
ほしい。いらないならいらないと先に一言言えない客が
どれだけ多いか…。
453 :
名無しさん@そうだ選挙に行こう:04/07/11 11:29
でも客側にレシート捨てるところもあるじゃん
一応もらってあげてるのに
いらなくてゴミ箱に捨てるのは客の好きにしたらいいと思う。
でもいらないも言えないやつが変な風に手を動かしてレシート
よけようとしたり、わざわざ机の上に起きっ放しにするのが
むかつくの。
こっちだって好きで渡してるわけじゃないのに。
455 :
名無しさん@そうだ選挙に行こう:04/07/11 12:13
>>452 レシートがあってもお客様都合の返品・交換は全面お断りという店もあるよ。
他業種もageると...
書店は版元からの委託商品、買切り商品問わずにお客様都合の返品交換は
レシートがあろうがお断りというのがかなり多いし、アパレル系で駅ビルや地下街、
ファッションビルなどにある流行廃れの激しい若い女性向けのショップも同様。
コンビニもレジに「当店ではお客様都合の返品・交換は承っておりませんのでご了承下さい」の
POP貼付して、レシートがあっても断るようにすればいい。コンビニの商品は生物が多いし、
それ以外の仕入れしている商品も一部を除いてメーカーには返品しない契約になっているし、
置いてある商品もそれ程高額ではない。
>いらないならいらないと先に一言言えない客がどれだけ多いか…。
客の立場である漏れがレシートいらないとかレシートは袋に入れてと先に言っても、
それを平気で無視した挙句に注意しても謝罪さえも無い店員が経験上で1割程度いるのが
現実だよ。人の話を聞いているのかと思うくらい接客態度が悪いこともあって本部へ苦情と
して送ったことも何度かある。
456 :
名無しさん@そうだ選挙に行こう:04/07/11 12:22
>>454 コンビニの本部・店長からの指示は客に対して商品では無く喧嘩(藁
を売っているのかと。
店員がレシートを袋に入れて釣銭だけ渡せば済むことだ。
そして、袋が無ければ必ず一言確認するなり、トレイを使うこと。
457 :
名無しさん@そうだ選挙に行こう:04/07/11 15:30
だからレシートくらい受け取れよ。
ゴミ箱捨てるのも面倒かよw
こっちはおっさんの手には絶対にあたりたくないの。
レシートいらないやつはおつり投げ渡されても文句言うなよ。
こっちは手に触れないように自己防衛してるだけだからな。
458 :
名無しさん@そうだ選挙に行こう:04/07/11 15:44
レシートって同じ店でも店員によって違うから困る。
家計簿つけてるからほしいんだけどつり銭と一緒にレシートが返ってこなかったから
「レシートも頂きたいのですが」って言ったら
「袋の中にお入れしておきました」ってのが何回もある。
459 :
名無しさん@そうだ選挙に行こう:04/07/11 15:45
漏れはクレジットカードが使えるローソンだと、釣銭が煩わしいのでカード決済にしてレシートは受け取るが
ファミマやミニストップのようにハウスカードしか使えない店舗やクレジットカードの取り扱いの無いヤマザキ、
セブンイレブンだとレシートは袋に入れてもらって、釣銭だけ受け取るが硬貨が多い場合は確認のため
カウンターに置いてもらうようにしている。am/pmでは、Edyで支払い残高不足の場合は現金を出して
釣銭額をそのまま入金する。
460 :
名無しさん@そうだ選挙に行こう:04/07/11 15:46
基本的にレシートは渡さない。
家計簿とかつけてそうなおばさんとか、幸薄そうな女にはあげる。
たまにレシートを募金箱に捨ててく椰子もいるから驚いたもんだよな。
461 :
名無しさん@そうだ選挙に行こう:04/07/11 15:50
おやじはおやじ専用のコンビニに逝けw
462 :
名無しさん@そうだ選挙に行こう:04/07/11 15:51
>>459 カード決済はどこでも使えるようになってほしいけど
カード会社に結構ハネられるらしいから
客単価の少ないコンビニだと無理っぽいね。
463 :
名無しさん@そうだ選挙に行こう:04/07/11 15:52
コンビニ板って長文のレスが多いのが特徴だと思う
>>463 コンビニ板の最大の特長は長文のレスが多い分、それだけ読みごたえがある。
465 :
名無しさん@そうだ選挙に行こう:04/07/11 16:11
>>458 レシートを避ける香具師がいるためなのか、
店員も学習してそれなりの対策を取っているのだと思われ。
466 :
名無しさん@そうだ選挙に行こう:04/07/11 17:24
客の立場で言えば〜とか書いてる奴ウザイ。
店員経験してから言え。
>レシートいらないとかレシートは袋に入れてと先に言っても、
それを平気で無視した挙句に注意しても謝罪さえも無い店員
↑これはただの馬鹿店員。一括りにすんな。
うちでそんなことやってたら即効首だっつの。
467 :
名無しさん@そうだ選挙に行こう:04/07/11 17:29
>>466 それが客商売の怖いとこだ罠。
客にとっては店員はそのとき応対した一人だから
その店員の態度がそのままその店に対する評価になる。
468 :
名無しさん@そうだ選挙に行こう:04/07/11 17:31
学校と似てるな。1人の馬鹿によって学校のレベルも落ちるという。
469 :
名無しさん@そうだ選挙に行こう:04/07/11 17:33
この場合、腐ったリンゴの理論は当てはまらないかと
470 :
いい気分さん:04/07/14 04:31
コンビニのバイトで初めてレシート嫌いの人がこんなに多いことを知って驚いた。
目の前にゴミ箱あるし、ポケットに入れて家に帰ってからでも捨てればいいのに、
わざわざ手で払いのけたり出された後にイラナイって言う方が、よっぽどめんどくさいし時間もロスしてると思うんだけど。
黙ってレシートを押し付ける行為自体客に対して失礼だろ。
>>471 Uzeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee
473 :
いい気分さん:04/07/14 20:10
暖か食品と冷たい飲み物を買ったときに「袋はお分けしますか?」と聞く店員がいるが、
「そんな余計なことを聞いている暇があるのなら、肝心のレシートを渡す段階で気を使えバカヤロウ」
としか思わん。終り良ければ全て良しで接客してほしいものだ。
474 :
いい気分さん:04/07/14 21:32
>>473 あなたはそうかもしれないけど
暖かいものと冷たいものは分けてほしいお客さんもいるし
うちの常連さんでは、「パンとおにぎり、2つの袋に分けて」
と言う人もいる。こっちの判断でやって勝手にキレられるよりは
聞いたほうが楽じゃん。
こちらがどんなに気を使ってレシートを渡しても嫌な顔する人は
いるし、あからさまに置いていく人だっているんだよ?
まぁ、あなたにとっては関係ない話なのかもしれないけどね・・・。
475 :
いい気分さん:04/07/14 21:40
シュレッダーにかける 我が家の機密を漏らすわけにはいかんのだ!
>>474 分けて欲しいのなら、それこそ客の方から言うべきであって店員が聞く必要は全く無い。
聞いていたら時間の無駄なだけだ。あと、レシートを渡す方法に気を使うというのは
単に一言確認するだけでは無く、口が酸っぱくなるほど外出中だがトレイの使用や袋に(ry
477 :
いい気分さん:04/07/15 09:50
>>476 暖かいのと冷たいの一緒に入れても構わない客ならば手間が少なくてすむから一応聞くだろ。別にしますか?ってさ。
客が何も言わない=容認してる ってことにはならんよ。働いてりゃわかるけど。
一緒に入れちゃった後に、別々にしてくれとか言われたらまじ二度手間だし。まして切れられたらたまらんしね。
まぁ〜気が向けば最初から文句言われないように別々にすんのもありだが。俺そんなやる気ない店員なんで。
>>476 >分けて欲しいのなら、それこそ客の方から言うべきであって店員が聞く必要は全く無い。
_| ̄|○云ってくれりゃあ聞かんわ…皆云わんモンやで…ホンマ
レシートに至っては聞かへんかったら愚痴愚痴云うおばはんかて居るしなあ…
(゚听)愚痴イラネ!
479 :
いい気分さん:04/07/15 16:22
どーだっていーじゃん♪
480 :
いい気分さん:04/07/16 23:18
うちは左手で小銭とって右手でレシートをとる、そして客の手の上でレシートの上に小銭を置く。
いらない人は雪崩状態で小銭入れにいれてレジ前のゴミ箱へポイ、いる人はそのままポケットにって感じだが。
481 :
いい気分さん:04/07/16 23:50
>>480 それなら問題ないんだけどねー…。
うちのお客さんでは、そのままレシートだけ置きっ放しに
していく人とか、変な風に手を動かして絶対受け取ろうと
しない人もいるから困る。レシートは必ず受け取ってもらって
そのあとはゴミ箱に捨てるなりしてほしいなあ。机に置いて行く
人は異様にムカつく。
>>481 だ、か、ら、レシートは釣銭と分けて渡すなり一言確認しろ。
押し付けられれば、客はムッと来てカウンタや床に投げ捨てられたりするだけ。
レシート出口に手を伸ばして勝手に客が取って捨てるという事態にもなりかねない。
483 :
いい気分さん:04/07/17 08:28
>>481 レシートを避ける客に対しては、その時点で客は「レシートいらない」では無く「カウンター(サッカー台)に置いてもらえる?」と
いう風に解釈して、お釣りもレシートもカウンターに置こう。出来れば、釣銭用トレイもあった方が親切だ。
484 :
いい気分さん:04/07/17 09:00
>>482 俺、朝勤なのよ。おつりとわけて渡してたら、それこそ客に迷惑。
あんた客側の意見ばっかり書いてるけど、全然参考にならないよ。
>>483 アドバイスありがとう。手をひらひらさせる人に対してはその時点で
いらないと判断して、こちら側に置いてるよ。
>>482はよっぽど暇な店で働いてるか、空気読めなくて客にも店にも迷惑な存在でしかない人間なんだろうな。
セブン店員ですが
今くじ引きやってますよね、私はレシート渡さない派なんだけど
会計終わってからくじ引きさせた後、「おつりもらってない」って
言われたんですよ。そんなわけないって思ったんだけど
確固たる自信もなかったんで結局わたしてしまって。
あとから数えたらやっぱり二度渡してたんですよ。
奥さんに「だからレシート渡せってゆーんだよ」と
怒られました・・。
レシートは確実におつりを渡した証拠になるんだと。
だから直後に客が捨てて、そのあと何かトラブルが
あっても文句言われないそうです。
ちなみにセブンにレシート箱がないのは
レジ周りにモノがあるのが嫌いだからだそうです。
つーかやっぱり俺が悪いのかよちくしょう府におちねぇ。
コンビニもマックのようなカウンターで固定式トレイを採用した方が袋詰めの時に邪魔にならないと思われ。
カウンターに代金を置いても、レジ台(吟味台)に置きなおす店員がいるのだからトレイの方が使いやすいはず。
あと、レシートはファミマだと預かり金を入力しないで客層ボタンを押すと「現計」でレシートを切れる。
保留を使わなくても、前の客がもたついているときに次の接客に移れる便利な機能で客も代金を支払う
前に全てのスキャン済み商品を確認できる。現在、セブンやローソンなどは現計発行は出来ないと思われ。
488 :
レシート入れ色々:04/07/19 00:15
レシート入れはファミマやローソン、ヤマザキにあるような客側への吊り下げタイプで店員には届きにくいが
サンクスでは店員からでも捨てやすいカウンタ上に設置している。そのため、サンクスだと店員がレシート
入れに入れて客が必要であればそこから漁るということも出来そうだ。
489 :
いい気分さん:04/07/19 04:04
おばちゃん風→渡す
お使い風なガキ→渡す
1000円以上の買い物→渡す
おつり渡した後止まってる客→渡す
煙草等の安い買い物客→渡さない
でやってる。
毎回聞くのがいいかもしらんが、めんどくさすぎてやってらんねー
コンビにって客層が安定しないからだるいんだよね
>>487 へぇー 内はファミマなんで現計発行はよく利用してる
できないとこあるんだ
490 :
いい気分さん:04/07/19 09:54
>>487 現計の問題点はクオカードやクレジットカード(Jupiのみ)で決済の場合は、
レシートを出してしまうと返品処理が必要になりそうだ。
現計が出来ないPOSが増えてきたのは、そのためだと思われ。
現金のみしか扱っていないコンビ二でも、現計機能は殆ど活用されていない。
491 :
いい気分さん:04/07/19 11:11
>>489 ローソンなら...
クオカードのみ→渡す(残高確認のため)
クレジットカードのみ→渡す(郵送される明細書確認のため)
デビットカード→渡す(残高確認のため)
現金のみ→渡さない(客用表示機で確認可能)
ローソンパスでクレジット機能利用→渡す(郵送される明細書確認のため)
ローソンパスでクオカード二枚出し→渡す(残高確認のため)
ローソンパスで他社クレジットカード二枚出し→(郵送される明細書確認のため)
ローソンパスでデビットカード二枚出し→渡す(残高確認のため)
ローソンパスで現金利用→渡さない(客用表示機で確認可能)
492 :
いい気分さん:04/07/19 16:06
huhuhu
493 :
いい気分さん:04/07/21 02:31
レシートがなくなりかけると赤いのが出てくるが
その赤いのまで使いつくしてるのは漏れのトコだけか。
俺も使い尽くす派だな。赤を使い尽くして白に移行したあたりでやめるけど。
495 :
いい気分さん:04/07/21 22:45
この前レシート渡さないから「レシートください」って言ったら
店員が「チッ」と舌打ちしやがった!
客に舌打ちって一体!?しかも無茶なこと言ってるわけじゃねーぞ!?
496 :
いい気分さん:04/08/31 13:11
レシートで絡んでくるのは大抵がバイト情報誌を買ってく中年やDQNぽい客なのは
うちの店だけかしら?
うちはいかにも家計簿つけてそうな女性が「ください」って言うかな。
あとはほとんどゴミ箱に捨てる、はらいのける、カウンターに置いてく。
男性でレシート財布にしまう人見たことないかも。
つうかバイト始めたばっかりの頃、自分の親は毎日家計簿をつける人で
必ずレシートをもらっていたので捨てる人がこんなに多いことに驚いた。
498 :
いい気分さん:04/08/31 14:44
「レシート!」と偉そうにいうのに
勝手にトイレ使う奴。
来なくて良いよ
499 :
いい気分さん:04/08/31 14:56
500 :
いい気分さん:04/08/31 14:58
501 :
いい気分さん:04/08/31 15:08
503 :
いい気分さん:04/10/08 19:32:23
レシート出すのはサービス業としては当然の行為。
お客に「レシートは」って言わせるってことはサービス業失格。
掃除がめんどう! それでバイト代もらっているんだろが。
ホント近所のコンビニの若いバイト達、最初から渡す気無くって
レジにレシート溜めっぱなし。
苦情はそのつどコンビニ本部へメールしまくれ。
504 :
いい気分さん:04/10/08 19:37:35
>>503 ふーん。それより聞いてよ
先々週、都内で元モー娘。の辻ちゃんらしき人を見た
加護ちゃんとは一緒じゃなかったのが残念だった
一緒にいたのがモー娘。らしき人で、凄く美人だった
(服装は帽子から靴まで全身ピンクだった・辻ちゃんはメガネをかけて白系統でまとめてた)
辻ちゃんがきのこシチューパン。もう1人の人がチキンカツサンドを頼んでた
すると辻ちゃんらしき人がきのこの(ホクトの歌)歌を歌い出してご機嫌だった
そして、もう1人の人にお肉の歌、歌ってとねだっていた
連れの人は困った顔してて「正体ばれちゃうよ」って言いながら小さな声で歌って(つうか派手な服装でばれてますよ)
辻ちゃんらしき人は上機嫌。周りの客は拍手をして、神戸屋らしくないほのぼのとした空気が流れた
神戸屋で半年以上バイトしてるけど、こんな愉快な人達は初めてだったよ
505 :
いい気分さん:04/10/09 07:22:52
>>503 スキャンが終わった直後に客層ボタンを押して現計でレシート発行をさせてから、
商品と一緒にレシートも袋詰めしてしまうのがベストだと思われ。現計でレシート発行
出来ない場合は、預金を合計金額に合わせて投入して釣銭ゼロのレシート発行しよう。
釣銭計算はPOSの電卓機能を活用すること。
506 :
いい気分さん:04/10/09 07:39:30
バスの「次停車しますのボタン」をレジの前に取り付け、
レシートの必要な方はボタンを押してくださいと書いておけばいいのだ。
507 :
いい気分さん:05/02/03 17:33:04
>>491 デビットカードご利用控えに残高は出ないがな。ただ口座番号丸出しだから渡すのがいい。
と、半年も前のレスにレス。
508 :
いい気分さん:05/02/04 20:26:18
現金の場合なら、預金投入して客層ボタンを押しとレシートが発行されるので
発行された直後に店員がレシートをカウンターに差し出してから、釣り銭を手渡しするのは?
不要であればそのまま捨てるし、必要であればしまう釣り銭を受け取るときも楽。
また、客がレシート出口に手を伸ばして先に取ったり、捨てたりされることも完全に防止可能。
漏れはお釣りと一緒にレシート渡すぞ。
入った当初、レシートを渡す人は、おばさん、おつかい、高額な人だけ渡していた。
だけど、オーナーに「レシートは絶対渡せ」と忠告された。
今は、タバコの客以外に渡す。
客にどう思われようが知らん。
お客様が、悪い事されましたら「次からは、ゴミ箱にお願いしますね^^^^」です。
少し上目遣い、ちとだけ笑顔で渡せば、大抵そのまま持って帰る。もしくは外のゴミ箱だ。
かなりストレス溜まるがな。
510 :
臨機応変なレシート応対法:05/02/09 22:04:19
会計後もカウンター上に袋がある場合
左手でレシートを袋に入れて、右手で釣り銭を返す。
紙幣がある場合でも同様で最初にレシート袋詰めおよび紙幣の手渡しで、最後は硬貨のみ返しす形になる。
釣り銭を渡す段階でカウンター上に袋が無い場合
紙幣がある場合は、レシートを紙幣と一緒に返してから小銭のみ渡す。
硬貨のみの場合は右手に釣り銭、左手でレシートをカウンターに差し出す。
511 :
いい気分さん:05/02/12 12:16:55
店員側で工夫をすれば、投げ捨ては確実に減るよ。
512 :
いい気分さん:05/02/17 00:50:55
客側表示機を改善汁。
am/pmのようなタッチパネル搭載の客側表示機に無駄な広告を無くして、
登録済みの商品を数件表示させて、釣り銭表示時にレシート発行の有無を
選択させるように現金利用時のみ表示させれば店舗の経費削減にも繋がる。
513 :
いい気分さん:05/02/17 01:57:27
>>512 レシート出さないのは、なんか会計上都合悪いみたいよ
高速道路の料金所でもわざわざ
未受取領収書を別に保管してるとか。
客側にビロォ〜っとレシートが排出される
方式はどうですか?
>>512
514 :
512:05/02/17 22:38:59
>>513 マジレスしておくと、ミニストップやサンクスのクレジット決済だとサインレスの場合でも客用控えとは別に
店舗控えが発行されるので1台では対応出来ず2台必要になる。また、ファミマでもQUOカードやファミポート等でも
店舗控えが発行されるようだ(Jupiカード・ファミマカードについては未確認)。
ただし、ローソンは店舗控えはレシートプリンタからは発行されず、Loppi・チケット用プリンタからも一切印刷されない。
コンビニでは無いが、ブランド買取で有名な金券ショップの大黒屋では携帯用端末から出てくる
レシートはコンビニのと比較して釣り銭額や商品明細の字が大きくて見やすいが、経営者の方針で
あくまでも領収書では無く「売上計算書」なので以前は受け取れたものの、現在はもらえない。
要求すれば、プリンタから発行された但し書きが手書きになっている預金・釣り銭額の書かれていない
領収書が貰うことになり、時間がかかる。
515 :
いい気分さん:05/02/18 20:21:50
渡して捨てられるより渡さずに勝手に持っていかれる方がうざいので渡す。
516 :
いい気分さん:05/02/19 13:12:19
お客様は神様?
お客様からいただいているお給料?
感覚がつかめないとです・・・
517 :
いい気分さん:05/02/20 01:14:07
客はわがままな王様だよ
519 :
いい気分さん:05/02/20 07:39:17
今日午前4時くらいに酒で顔真っ赤にしたおっさんホストに釣りとレシート渡そうとしたら
手のひらを下にむけられた
あのまま手の甲にレシートと釣りおいてたらどうなったのか気になる
520 :
いい気分さん:05/02/21 22:14:11
レシートを店員が渡さない店は
おつりをごまかしていると疑って見たほうがいいよ
こっちが出した金額を正確にレジに打たない店員も疑ったほうがいい
521 :
いい気分さん:05/02/21 22:20:38
>>520 たまに入力しようとして押し間違えたりすることもあるから勘弁したげて。
>>521 ハイ、悪意のない打ち間違いは疑って見ませんよ
合計金額が774円で、お客が1000円札だしたのに
なぜだかレシートにはちょうど預かりと打たれてておつりが226円のはずが
126円しかないって事が実際あったんで
523 :
いい気分さん:05/02/25 13:40:16
>>522 Edyの釣銭チャージ時にそれをやられた。
さんざんガイシュツだけど
お釣りと一緒に渡そうとすると、手をぐわっと上にあげたりして
「レシートイラネ」をアピールするやつ、かなりぶん殴りたくなる。
オッサンに多いな。もらって捨てるほうが早いだろうに。
逆に会計ちょうど払っても、レシート出るのを待ってくれてるんだけど
受け取ると不要レシート入れに捨ててくれる女の子は
どんなブスでも告白したくなるね。
「いらないのにわざわざ待っててくれたのねえええ愛してる」
って。
525 :
いい気分さん:05/02/26 17:29:37
>>524 >お釣りと一緒に渡そうとすると、手をぐわっと上にあげたりして
激しく外出だが...
これは「一緒に渡されたらウザいんで、カウンターに置いてもらえる?」の意味なんで、
そのときは釣り銭もレシートもカウンターに放置プレイすれば問題無し。
カウンターにまだ袋があれば、レシートを袋の中に入れて釣り銭だけ手渡ししたり、
袋が無くてもレシートのみカウンターに放置プレイする方法もあるだろう。
プリペイド(QUO、Edy等)やデビット、クレジット決済等を扱わない、現金決済のみの
コンビニなら預金を入力しないで客層キーを押して釣り銭表記が無い「現計」レシートか
合計額を入力して釣り銭ゼロのレシートを発行させてカウンターに放置プレイの場合、
支払い前にスキャン済み商品を確認できるメリットもある。釣り銭計算はレジの電卓機能で
行い、登録内容に間違えが無ければ再発行させる必要もない。
526 :
いい気分さん:05/03/04 02:30:56
基本的にはお釣りと一緒に渡してるけど、実際どうなんだろね?
お釣りだけ先に渡してレシートよろしかったですか?でも別にOKだよね?
527 :
いい気分さん:05/03/12 12:15:31
>>526 いいと思う。
袋がカウンターにあればレシートを袋の中に入れることも出来るが、
袋詰めして客が手に取った場合は、釣り銭だけ渡してレシートは一言確認や
カウンターに差し出したり、渡さずその場で丸めて捨てても問題無し。
レシート渡さんと金銭トラブル発生時に絶対もめるから絶対右手でつり銭、左手でレシートをいっしょに渡す。
袋の中に勝手にいれるのは客が確認されてない可能性が無いわけじゃないのでダメ、必ず手渡し。
床に捨てようが駐車場で捨てようがちゃんとレシートを渡して客が確認したという事実が重要。
要らないといわれたら受取拒否という事で俺が捨てるし、何もしゃべらずにわけわからん手振りとかする客には必ず「レシートよろしいですか?」と確認。
レシート渡す手間で3、4秒ほどお待たせしても怒るお客様は今の所でてないです。
後でDQNがギャーギャーわめいて何十分も何時間も時間無駄にされるとほかの作業にもお客様にも影響出るのが嫌だし。
「レシートくれなかったぞ!」ってクレームは通るだろうけど「レシートくれたぞ!」ってクレームは意味不明。
・・・けど相方が渡さない奴だったら意味ないんだよねぇ。
自分より先に入った人としかシフト入ってないんで店長通して渡さない奴に指導してもらうようお願いしてるけど渡さないし
渡さないレシート捨てずに放置。
新しいレシートと混ざってウザイことこの上ない。
ちなみにレジはスキャン→袋詰準備→お金出した時点で即会計、釣り&レシート渡す→袋詰完了にしてる。
レジ前でもたもた財布に釣銭直す客が多いからこうやった方がタイムロスが少ないと思ってる。
>>528 本来なら、手渡しの方がいいのはクレジットカードの場合に限定すべき。
特に、コンビニのクレジット加盟は一定額以下はサインレス契約だしな。
漏れはam/pmでは、紙幣の釣り銭は受け取るが硬貨は必ずEdyチャージをしている位だ。
ファミマやセブン、ヤマザキでは漏れはレシートを商品と一緒に袋の中に入れてもらう。
店員に「袋に入れてよろしいでしょうか?」等と聞きなおされた時なんか
「これは現金のレシートなんで袋に入れて下さい」と強調して答えている。
結果として釣り銭が受け取りやすい。
クレジット決済と現金のレシートは性質が全く異なることを理解して接客すること。
その際には
>>512に書かれているような客側表示機の改良も必要だが。
例えば、スキャン済み商品の表示を最後の一件から10件程度へ変更したり、
預金入力後の釣り銭が表示された時も登録済み商品の表示や、リセットするまで
客側表示機の内容は消えないようにすることだ。実際ローソンだと会計終了後30秒程度で
客側表示機の内容が消えてしまうものの、店員用表示機はリセットするまで保持される問題点がある。
530 :
いい気分さん:05/03/12 18:14:35
八割くらいの客がレシート持って帰らないですよね。。
特にムカつくのが、レシートを振り払う客!!!
はさみで細く切って5メートルくらいのヒモ作ってます。
途中で切れないかドキドキ(;´Д`)
532 :
いい気分さん:05/03/12 21:39:04
レシートは基本的に渡さないなぁ いらない人のほうが多いんだから
533 :
いい気分さん:05/03/12 21:52:15
>>526 今だに「よろしかったですか?」と間違った日本語を使ってるアフォがいるのはこのスレですか?
534 :
いい気分さん:05/03/12 23:37:53
>>532 商品を返品したいって言われたらどうするの?レシートがなければ返品できないでしょ?渡さないのが当たり前になってるなら、そのうちクレームの対象になるだろうね。
535 :
いい気分さん:05/03/12 23:45:29
レシートにちゃんと預かり金額打たないと&レシート渡さないと
あとで
「おれは一万円札で払った!つり足りないぞ!」と言いがかり
つけられても対処できないよ。
人見てだな
>>530 >>527に外出だが、カウンターに会計済みの商品が入った袋があれば
一言確認してからレシートもついでに袋詰めしてしまい、釣り銭だけ手渡し。
トレイがあってもレシートとは分けているため、釣り銭を手渡しすること。
客に袋を持っていかれた場合は、トレイがあれば釣り銭もレシートも全てトレイに放置プレイ、
トレイ無しなら釣り銭だけ手渡しでカウンターにレシートを差し出す。忙しければ
確認無しでレシート不要と判断してレシートを客の届く範囲にあるレシート入れに捨てて
釣り銭だけ手渡し。仮に何か言われても、必要であれば先にお申し出るように応対すること。
レシート応対は臨機応変になり、店員も客もお互いに丸く収まる。
>>534 レシートがあっても返金は元より交換も客都合ならば全て断れ。
POPにも「当店ではお客様都合による返品・交換は承っておりませんのであらかじめご了承下さい」とPOS周辺に添付。
それと不良品対応は、メーカーのお客様相談室に連絡するように誘導することだ。
538 :
いい気分さん:05/03/13 01:49:46
>>535 漏れは、いやそんな事は無いですね!と自信をもって突き返したよ。でもレジ点した時7000円程多かった。ゴメンナサイ。ゥひっ
右手に小銭、左手にレシートを持って客の前に差し出す。俺の場合。
540 :
いい気分さん:05/03/14 19:28:34
大阪にとんでもない迷惑なコンビニがあります。ファミリーマート三津屋店です。
この店は、自動車の客が多いのに駐車場がなく道路を客や納品業者の駐車場にし
道路を私物化して占拠しております。周りは駐車させる店が無いためこの店の
周りだけが通行しにくく交通を著しく妨害しております・どうすればこのような
不良店舗を排除できるのでしょうか?
返されたレシート、要らないと言われて渡さなかったレシートは
メモ代わり、カウンターのおでん汁ふきとかに使ったり。
542 :
いい気分さん:2005/04/26(火) 22:43:10
g
ドカ買いしといて長〜いレシートを箱に捨ててくDQN女とか見るとなんだかなーと思う。
あ、個数多く打ってたかも・・と思ってもレシート捨ててくの見て俺はニヤリ。
何かあったら「レシートは確かに渡しました、私はなんとしても渡すようにしてますから。」と機械的に嫌味たっぷりで客に言えるようちゃんと渡してるよ。
545 :
元LAW店長:2005/04/30(土) 15:53:44
昨日、近所のファミマに行ったんだが、そこのバイトちゃんは
レジを終えて、おつりを渡すと同時にレシートをゴミ箱に捨てやがった。
客がレシートを欲しそうにしている・していないの顔色すら伺わずに反射的に。
何かあったときの購入証明の為に必ずレシートは貰うようにしているんだけど、
最近のコンビニではレシートは渡さないように教育されているのか??
今のレジはどうか知らないけど、昔はレシートが無い場合、ロールの中から
延々と販売実績があったかどうか調べないといけなかったから、苦労した。
今のレジは大抵販売履歴が参照できて、その場で印刷できるかと。
何時に何を買ったかって客が言ったのと明らかに一致してればレシートなしでも対応できることもある。
そんな俺は客によって渡したり渡さなかったり。大量に買ってく事業所っぽいのとか主婦とかは渡す。
難しいのが爺さんだな。レシートくんよって人もいればいらねいらねって人もいる。
あとは以前レシートを捨ててるとこを見た客には、それ以降は欲しいと言わない限り渡してない。
547 :
いい気分さん:2005/05/01(日) 23:01:53
>>544 客に名指しでレシートを渡す際に不快な態度をとられたとでも公式サイトの問い合わせフォームで書かれれば、
SV経由で店長に怒られるので気をつけたほうがいい。
548 :
いい気分さん:2005/05/02(月) 01:42:58
俺は金額ぴったしで払ったときは
店員が金額確認したらレシートと渡そうとする前に立ち去るんだが
これってどうよ?不快に思うかな?
けっこう不快だけど慣れた
>>548 まあいらないって意思表示されるぶん楽ではある
ピッタシ払ってる自信あってすかさずサッと行ってくれれば「あ、いらないのね」と分かりやすい。
なんか知らんがレジの前で立ち去るのか去らないのか態度がハッキリしないのが非常に困る。
ああ、レシート待ってんの?とレシート出すと即捨てされて妙にムカついたり。
552 :
いい気分さん:2005/05/02(月) 11:47:11
レシートを返す客は確かにウザイ、他に返さなくともいらないという
客もウザイ。捨てる手間が増えるし癪に障る。
レシートを待っているのかハッキリしない客がいますが、レシートを
渡さずに清算を済ませたらレシートを下さいと言われ渡したら見ずに
捨てたのでカチンときました。これは返品する資格も権利も放棄した
ってことですよね?
基本的にレシートが無ければ返品処理は可能だが返品を受け付ける必要はないと思います。 実際にスーパー等ではレシートを持って○日以内に〜とか書いてありますしね。 でもそういう奴に限って店員がレシートを渡さなかったとか言うんだよな。
ってゆうか、レシートがあっても原則は返品不可に汁
555 :
いい気分さん:2005/05/03(火) 22:50:32
臨機応変にレシート応対させればよい。
556 :
いい気分さん:2005/05/04(水) 03:40:28
20代前半の女です。家計簿つけているので、もっとちゃんとレシート渡してください・・・。
「ください」って言うの忘れたら、後で思い出さなきゃいけなくて大変です。
私も接客業なのでムカつく気持ちはわかりますが、「形式上」とでも思って渡してしまえばなんも問題起きないんだし・・・。
いつも渡すようにしてる。
もらっておいてすぐレジの上に置いていく奴は頭弱いなぁて思ってるよ
レシートなんてたかが薄い紙切れ一枚なんだからかさばる訳じゃないし家に帰ってから捨てても構わんと思うし、正直言って目の前のゴミ箱に捨てる事もできないならお釣りのいらないようにお金を払ってさっさと出てくれって思うよ。
559 :
いい気分さん:2005/05/04(水) 13:49:27
店員に代金を手渡しすると嫌な顔をされるたり、トレイに置けと強要する店員がいて
代金を手渡しだとウザいというならレシートを渡される客も同じだろ。
560 :
いい気分さん:2005/05/04(水) 17:31:24
俺は基本的に来る客全てに「レシートは〜?」てな感じで聞いてる。
常連さんでいる・いらないが分かってる場合でも一応確認の為に聞く。
561 :
いい気分さん:2005/05/18(水) 19:34:21
最近コンビニがかなり増えてますが、無駄な買い物はしてませんか、また深夜
までコンビニにたむろしてませんか、コンビニは便利なのかも知れませんが
生活環境を悪くして健康を害してる面もありますので注意して下さい。
さて大阪の淀川区の三津屋地区にファミリーマート三津屋店があります。
この店は車で来る客が多いのに駐車場がありません、その為に店の周りに
多くの路上駐車があり交通の妨げになっております、この道路は交通量が
多く朝夕はバスの通行帯になっており駐停車が禁止されております。
しかし店は何ら対処せず金儲けの為に客の迷惑駐車を放置しております。
またこの店は客のゴミが周りに散乱していても店の前しか掃除しません。
ファミリーマート本部(本社・池袋)もこの状況を知りながら金儲けの為
黙認しており、汚い迷惑営業をさせております、近所にコンビニも
ありますがここまで迷惑な店はありません、このままでは真面目な店にまで
悪影響を与えかねません、どうすればこのような迷惑店舗を大阪から
排除できるのでしょうか、またこのような不良店舗の常連客はどのような
考えをして買い物をしてるのでしょうか。
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スレチかもしれないけど、前にマック行って会計してすぐに、店員はきっといつものクセ?で無意識にレシートをぐしゃって丸めたんだよ。
で、(あ、やべっ…)みたいな顔して慌ててそのぐしゃぐしゃのレシートを笑顔で渡してきた…。
イラネーヨ…('A`)
564 :
いい気分さん:2005/05/20(金) 21:33:26
捨てるよ
565 :
いい気分さん:2005/06/06(月) 12:51:31
気が利かない店員に対してはレシート出口に手を伸ばして先に捨てる。
お釣りがあるときは必ず渡す。
もしレシートを避ける仕草をしたら、レシートだけカウンターに置く。
ちょうどの支払いのときはお客さんの様子をみる。
会計が終わって、もう帰れるのに帰らないときは渡そうとしてみる。
微妙なときは「レシートご利用ですか?」と聞いてみる。
あと、ちょうどの支払いで、なおかつ弁当などを温めていて間が保たないときは聞いてみる。
こんな感じでなんとか対応できてるかな。
うちの店、カウンターの上に不要レシート入れがないんだ。すぐ溢れちゃうから。
ゴミ箱が足下にあるんだけど気づかない人多いから、カウンターに放置される。
それはもう仕方ないと思って、さっと取って捨てる。
567 :
いい気分さん:2005/06/08(水) 12:48:21
トレイがあれば、レシートを避けた場合に釣銭も含めて全てトレイに差し出すと大抵の客は喜ぶだろ。最近は百均でも釣銭用トレイが入手可能。
568 :
いい気分さん:2005/06/08(水) 14:24:27
レシートで爪磨き
ぴかぴかー( ´∀`)
569 :
いい気分さん:2005/06/09(木) 06:24:56
レシートいらん
レシートうめぇw
レシートはお客の任意で出せるようにすればいいんじゃないかな?
会計後にレシート必要・不要ボタンが液晶に表示されて、必要ボタンを押すとレシート出力、不要だと出ない。
お釣りはボタンを押したのを確認してから渡すようにし、お釣り無しでボタンを押さずに帰ったら、店員側で不要
ボタンを押してしておくと。
>>トレイ案良さそうですね。早速意見具申してみましょう。
572 :
いい気分さん:2005/06/12(日) 21:16:17
自分は1000円以上のお買い上げのときに渡してる。
それ以下の金額は基本的に言われないと渡さない。
あとは毎回レシートをもらってくれる常連客や真面目そうな客には
金額に関係なく渡す。これは個人の判断によるので
捨てられる場合も度々ある。
ウチのローソンでは客がレシートを下さいと言ったら店員が嫌な
顔をしたというクレームが来たため全ての客に渡すように言われているが
はっきり言って無視してます。
また、買い物を頼まれた客が頼んだ奴にタバコを買おうとしたとき銘柄を
知らなかったか覚えていなかったかわからないがナントカワンと言ったので
マイセンワンを売り万が一の返品を考えてレシートを渡したらすぐに捨てられたので
こいつ頭おかしいんちゃうか?これだからDQNなババアは有害なんだよ。
と思いました。
573 :
いい気分さん:2005/06/12(日) 21:23:25
相手によって渡したり渡さなかったりしてる。
常連さんは必要な人にのみ渡している。
女性のお客さんにはほぼ渡している。
男性のお客さんは時間帯や買った物を見て、渡している。
男女問わず、生鮮品を買った人には100%渡す。
学生は求められない限り渡さない。
574 :
いい気分さん:2005/06/16(木) 00:05:55
>>571 am/pmのPOSにある客用表示機はEdyチャージ用にタッチパネルなので、
ソフト変更でデフォルトはレシート発行停止で会計後、客による選択させてもいいはず。
575 :
いい気分さん:2005/06/17(金) 01:39:40
>>574 てかほとんどのコンビニの客側液晶はタッチパネルになっているはず
576 :
わるい気分さん:2005/06/17(金) 23:11:54
無駄遣い防止のため、エクセルで小遣い帳作っている。
そのためレシートは必ずもらう。
もらわなければいくら払ったか忘れちゃうからな。弁当やパンは値段が書いているけど、
値段が書いていない商品たくさんあるしね。
577 :
いい気分さん:2005/06/19(日) 02:38:11
レシートをいつもくれない、と苦情がきた
それからほぼ全員に渡してるけど、常連の
お父さん系のひととか良い顔されないような…
いつも渡してなかったし、レシートいらないって
前いわれた人もいるし…
家計簿つけてるとかでレシートもらうんだったら高いコンビニで
買わないでスーパーとかで買ったほうがいいだろとか思ってしまう
保守
>>578 折角の24時間営業・地区密着型なんだから、
カタい主婦でもちょっとした買い物に使うことはあるだろ
あとは大雪が続くと白物が売れるとか
どっちにしろ専業主婦っぽい人には渡すってのがセオリーだよな
まともな店員はいねえのか、カスばっかだ。
まともな客はいねえのか、カスばっかだ。
583 :
いい気分さん:2005/11/04(金) 22:43:35
小学生の時、無駄遣い防止のため小遣い帳をつけるようにしつけられていたから、今もエクセルで家計簿。
レシートは確実に幾ら払ったかわかる。そしてエクセル支出欄に入力。もらわなかったら幾ら払ったか忘れることが多いしね。
それに不良品返品の時に絶対必要。万引と疑われた時に、払った証拠になるから必ずもらう。
レジからレシートが出るや否やくちゃくちゃにする奴ほんとにむかつく。屑箱に捨てる前に、「オイ、レシート下さいよ」と文句言う。
そうすると渋々(?)渡してくれる。カネにルーズソックスな奴だと勝手に思うなヨ。
>ルーズソックス萌え
間で呼んだ。
様子見もせずくちゃくちゃにする店員はちょっと考え改めろとは思う。