日本電気(NEC)の裏事情 89

CRM実践事例講演

開催日： 2013/11/27（WED） 18:00---20:00
開催場所： 新宿YAMADAビル10F 会議室(新宿区新宿1-1-14)

講　師：
中務　久 氏 (Hisashi Nakatsukasa)
　ＮＥＣフィールディング(株)
　カスタマサポート本部 本部長

オブザーバー：
小松原　広行 氏
　ＮＥＣフィールディング(株)
　カスタマサポート本部 コンタクトセンター品質統括部長

下田　文司 氏
　ＮＥＣフィールディング(株)
　カスタマサポート本部・コンタクトセンター品質統括部
　品質マネージャー

テーマ：
「 事例紹介・地域密着型エリアコンタクトセンターモデル 」

研修のポイント(内容)： 地域密着型エリアコンタクトセンター運用の実践　〜お客さまのそばに〜



こいつ、いい根性してるなあ・・・