【日本電気】 ＮＥＣ研究所の裏事情 【Ｒ＆Ｄ】

----- Original Message -----
From: "NEC総研　経営革新" <consulting@*****.jp.nec.com>
To: <mi-*****@npr.jp.nec.com>
Sent: Monday, June 25, 2007 6:33 PM
Subject: [mi-necpr:00007] ＮＥＣ総研　メール障害に関するお詫び及び今後の対策について


ＮＥＣグループ会社　関係者各位
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2007年6月25日
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 　　　
6月22日（金）の夕刻ごろ、弊社から教育に関するご案内のメールを
配信させていただきましたところ、誤って同一メールが多数配信されました。
この件につき、大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
たいへん遅くなりましたが、今回のメール障害につきまして、
概要、原因、今後の対策について、報告をさせていただきます。
■概要
　一斉配信を行うメーリングリストに、自身のアドレスが入ってしまい、メールがループする状態で、一斉に配信する状況となってしまいました。
　また、ループメールを受信した複数のユーザの方々が、当該メーリングリストへ返信したことによりメールが増加することとなりました。
　その結果、shainMailにて多くのメールが配送された状況となりました。
■発生日時
　2007/6/22 15:50から17:50に渡ってメールループしていました。
■影響
　メールのループにより、多くのメールが配送され、１人あたり97〜98通のメールが配送された状況となりました。
■原因
　一斉配信を行うメーリングリストに、自身のアドレスが登録されており、
　同一メーリングリスト内でメールがループしたことが原因です。

■今後の対応
　今後このようなことが二度と起こらないように、以下の点を徹底していまいります。
　�@送信するメーリングリストの精査及び確認
　�A送信者制限の更なる絞り込み
　�B送信時のダブルチェック体制の構築
今回、原因及び今後の対応に関する報告が遅くなった理由につきましては、以下の通りです。
多数の同一メール配信直後に、繰り返しメールで報告をした場合、 皆様にさらなる不安を増大させてしまうことを配慮してのことでした。
つきましては、ホームページでのお詫びに留めておりました。
また、原因が不確かな状況において、皆様に曖昧な報告をすることでさらに混乱を招くと判断したからでした。
上記の点につきまして、ご了承いただけると幸いでございます。
今後、このようなトラブルを二度と起こさないように努めますので、
何卒、ご容赦の程、お願い申し上げます。
重ねて深くお詫び申し上げます。

ＮＥＣ総研　経営革新コンサルティンググループ
研修担当事務局