◎■◎NTTひかり電話や劣悪サービスに物申スレ!

このエントリーをはてなブックマークに追加
138みかかです


ひかり電話が使えなくなったら・・・・・・・


@回線終端装置(ONU叉はVDSL)のランプ表示を確認。
  STATUS/FIBER若しくはLINEが、緑色の点灯であることが正常。

A加入者網端末装置装置(CTU)のランプ表示を確認。
  「更新」「アラーム」が消灯している状態が正常。

B前@Aの状態でもう一台、VoIPランプが点灯していなければ、この装置
 のWANとAの装置と接続されているLANだけを残して、他のLANケーブル
 を外して、Aの装置の電源を一旦切って5分待って、再投入する。

C電源再投入後、約3分でVoIPアダプタのCONFIGランプが点滅し始め、
 VoIPランプが点灯し、ひかり電話が回復します。


D@〜Cの操作を2回繰り返しても回復しない場合と、@A以外の異常表示
 例えば、ランプの赤灯や等間隔点滅している場合は、>>78の連絡先を使って、
 故障連絡する。 連絡はFAXが確実だね。遅いけど。