TSUTAYAの裏情報、不満、怒り募集

TSUTAYAの裏情報、不満、クレーム募集！

社員教育の悪さが目立ちませんか？
社員なのにクレームを言っても
【解りません】【これから気をつけます】 の返答だけ！
【１０００回貸し出せば１回の確率で間違えます】
６回連続間違えて【こんな事は滅多にないので・・・】だとほざく！
１０００回に１回間違える可能性が有るなら６回連続で間違える可能性は無い
はずでしょ？と聞くと。
【社員教育が悪かったから間違えた社員を首にすると言いだし】（平の社員）
本社の人が間違えたのだよと言うと黙り出す。
クレームを言うところは無いの？と聞くと【ありません！】と答えられたので、
自分で本社に連絡して聞くと【カスタマーセンターは有ります】
カスタマーセンターに連絡すると【社員でカスタマーセンターを知らない人は居ません】
と断言されました。
カスタマーセンターに連絡して欲しく無い為、嘘を付く！
こんな会社本当に有るのか？と思うぐらいの会社です。

全国にどれ位の不満を持っている人が居るか解りませんが同士募集！

間違えられた時、本来借りたかったモノ、電話して家まで届けさせないの？
俺、ほか弁でタレが入れ忘れてたら絶対に家まで届けさせる。
ってか、本社に電話したのなら直接本社にクレーム入れれば良かったのに。。
たらいまわしされて電話代も勿体ないし。。

>>2
ほっとけよ。
>>1は人の前だと「間違えているのでちゃんとしたのを貸してください」と言えない小心者で顔が見えない電話だと怒りに任せて文句を言うクレーマーなんだから。
企業としては>>1みたいな奴が一番タチが悪い。

はいはい、4様

>>1の話と類似する経験を持ってる人間の一人です。
新しく建てられた支店でレンタルしてるんですが、どうも社員側が怠慢というか何と言うか・・・

正直イライラしています

てか、FCがほとんどだから各店によって社員教育は様々。適当に自己満足でやってる店もある。金さえあって、毎月看板代払えばツタヤのオーナーになれるしな。

ＴＳＵＴＡＹＡとかほか弁にマジなクレームいれないでください。
費用に見合ったサービスというものがございます。
クレームとクレーマーは異なります。
この場合はクレームではなく、威力業務妨害です。
大半は後者です。

>>1
お前さぁ、ＴＳＵＴＡＹＡごときに文句言うよりさ、他にやること無いの？
サービス〜とかお客様〜なんてのは社交辞令でしょ
モノ以上の金出してお客様満足云々なんてシャレた店じゃないんよ
お題もらってハイどうも。で終わりゃいいじゃないか

気に入らないんなら他の店逝けばいいじゃん
わざわざﾌｧﾋﾞｮｰﾝ電話なんかしちゃってさぁ

はした金払ったくらいで偉そうにすんなよ
暇人の相手するんも余計なコストがかかるんよ

1よ、結局何が言いたいんだ？お前みたいに自分勝手な考えを持った奴が、二次クレームにまで発展させてくれてるんだろうな。

>>7-9

氏ねよ

正直接客態度は普通
従業員には性格の悪い香具師も居るかもしれんがまぁ､ええよ!

超簡単におこずかいが稼げるよ↑お金わ、かわいい便せんでおくられてくるから小学生や中学生でも、「文通やってるんだ」とか言えばばれないしすごいおすすめです♪♪詳しくわホームページを見てね〜＾０＾
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客はゴチャゴチャいわずAV借りてオナニーでもしてろ

10 客がそんなに偉いのか？金払って、物買うってのは世界共通で当たり前なんだよ。お前みたいな奴が典型的なクレーマー。

TSUTAYAでDVDプレーヤー買ったら一週間で読み込まなくなって笑けた

客だからって威張り散らしたり、当り散らす勘違いが多い。
日本の接客は世界でも優秀だぞ。高級店でもない小売で丁寧なのは日本だけ。
客があんまり調子乗ってるときは、そいつの会社に同じことし返してやれ！

>>16
それを実行したら、逆に威力業務妨害罪でしょっ引かれるっての

>17
それはお互い様。威力業務妨害に抵触した判例を知ってるかい？

客でも「○くざと知り合いだ」とかほざいたら、
直ぐに○暴へ電話しな。
不条理なことは客でも許されないのは当たり前。
勘違いﾋｽ女とかはお灸をすえるべし。

以前にAV借りたんやけど、パッケージと中身が違ってたのよ。さすがに恥ずかしいから返却（これはこれで抜いた）したときに小声で「中身違いますよ。」って言ったら、ﾀﾀﾞ券くれたで。

1の考えに同感！！自分も本社に電話した事ある。そのお店によって接客レベル違うんだよな！ツ○ヤって・・・。

五年ほど前、TSUTAYAでビデオを借りたまま返さないで催促も無視してそのまま放置。五年経った今、違反金を払わずに会員になる事ゎ出来る??

てかこのｽﾚ主陰気くさ

クレームする前に社会にもっと貢献しろし

埼玉県にあるTUTAYA吉川店　前にアルバイトで働いていたけどさ、レンタル店すべてで言えるのかな？
多数の万引き。借りるだけ借りてそのまま失踪。遅延料金発生ってことでレジ打ち時、逃走するババア。
電話番号どころか保険証もどうも偽造（８２歳のじーちゃんがアダルトビデオ３２本借りてその孫が１２本くらい映画とか借りて失踪ってなんだよ？）
、電話つながるのに返してもらおーと動く社員皆無。つかCDケースにだけ防犯ステッカー張ったって意味ないって馬鹿じゃーん。
さらに　ビビッたのは、アダルトビデオコーナーの床に『白い透明な液体が!!!』落ちてた！！
これって、まーさーかー。ねー？
ちんちくりんなイタズラでは、唯一一本あるホモビデオが
今月のお勧め！！のビデオと入れ替わっていたことが度々あった。