ＳＯＴＥＣの真実　Ａｃｔ．1

調査報告

e-note製品について：
CN5...マザーボードの部品だが、修理品の9割はこいつのせいだ。
欠陥品である。

ＣＲＴ関係：
R311,Q405,FBT等修理報告書に書かれているが、原因は基盤にあり
過剰電圧により、部品が破壊されるのです。修理は韓国人がするの
だが、日本語を知らないので直っていないと思われる。

内部事情について：
ソーテックは販売がメインであり、製造修理は外国のベンダーに任せて
います。韓国系企業のＫＤＳとトライジェムがそうです。ＫＤＳは、韓国
本社の不当たりが8月に発生、倒産まで秒読み段階。倒産後も修理は続ける
様だが、その先は不明。
原因の一つは、ソーテックが修理料金等を支払っていない為（２年間）。

サービスの更なる低下の原因：
現在ソーテックでは、業績悪化に伴い人件費削減を実施中。派遣を首に
して、給料のカットを行っている為、人材の流出に拍車をかけている。
既にまともな社員は少なく、今後のサービスに疑問を持つ状態である。
ベンダ内では、日本人に対する人種差別が深刻化し、会社の運営に支障
をきたしている。さらに大幅な給料カットにより今月中に、８割の日本人
技術者が退職します。新規採用の人間は知識が乏しく、仕事は出来ません。

次の報告を待て・・・・
内務調査員
.com

有益スレ

KDSの人たちストライキしたそうじゃないか（藁

age

やっぱり・・・

本当に明かしたくない内部事情・・・

最近来た新人、ＰＣ素人ばかり・・・・
電源切る時に、電源コード抜きやがった。
自分の名前の入力に10分、単語登録も知らない。
”ペンティアム４って、クルーソーて最新のコアなんだぜ”
”おっ、すげーな！知らなかったよ。”
俺も知らなかった・・・・
おめーら、来週までに遺書書いてきやがれ！
何を基準に採用したのだろうか・・・疑問だ。

現在弊社では、人件費削減の弊害により流出した人材を呼び戻し中。
理由は、ベテランが居なくなりサポート業務に支障が出た為・・・・
やる前に気付け！先の読めない上層部、頼むから逝ってくれ！

次の報告を待て
内務調査員
.COM

ペンタゴンにも納入実績のある日本初のAT互換ノートPCメーカーが
いつからチョンコロの手先になったんだ…

名スレの予感

このところの株価の値下がりは
尋常外ではないかぃ？80％以上の落ち込みって？？
大丈夫なの？その辺りは？？？内務調査員、緊急の回答を求む！

株式公開当時から予想していた様だが、ここまで落ちるとは予想出来なかったようだ。
主要株主であったキョウデンがＳＯＴＥＣ株を手放した辺りから、急降下が始まり現在
に至る。しかし、現在の精密機械関係は何処も状況は同じであり、言い換えれば何処も
危ない訳だ。しかし実際はこんな物で、株式公開時には高い値がつくのは当然であり、
今ぐらいが妥当であると考えられる。とりあえず、10万を切っていないので大丈夫でしょう。
所詮ギャンブルですから、割り切っていきましょう。ちなみにソーテックのメインバンクは
悪名名高い横浜銀行。ベンダーが潰れたからと言って、たいした事は無いと思われる。
不景気であるしアメリカのバブル崩壊とくれば、株価が下がるのは当然の結果。

今日はもう寝る
内務調査員
.com

さぽーと最悪。修理に二ヶ月だと。舐めんなボケ！！！

>CN5...マザーボードの部品だが、修理品の9割はこいつのせいだ。
>欠陥品である。

DVDドライブの修理でマザーボードまで交換されたのって
こいつの所為か…。
さらに修理内容に書いてないけどモデムも交換されてたし…

S○NY は、保証期間が終わると壊れる。
S○TEC は、買う前から壊れている。
これ、常識あるね。

今のパソコン・・どこのでもあまり変わらないと思うな。ただ、ソフトの相性ってあるみたいだけど。だから私は意外とメーカーにはこだわりません

ＩＢＭは、ＥＭＳという3年契約できる、なんでもあり？（ほぼ何でもあり）を認める契約を結ぶことが出来る。

製品発表前に、色んなテストをして、お客様の不利益にならないようにしている。

たとえ、発表時には想定していない事でも、補償してくれる。
それは、自分たちのテストが十分だという自信があり、想定していないことでも、それは、自分の不手際と認める潔さがある。

補償を受けるには、お金が掛かる。しかし、ほぼ無制限に補償するには、機器に自信がなくては出来ないと思う。
企業の努力を少しは認めてもいいと、私は考える。

某量販店のSOTECのPCは８割返品される。（最近は売れもしない）

>>16
＞某量販店のSOTECのPCは８割返品される。（最近は売れもしない）

訂正希望。
「最近は売れもしない」　=>　「最近は売らない」

売場の本音です。後でクレーム受けるのはイヤだから。

あげねば

先日泊まったペンションに設置されていたe-note。ネット閲覧で固まりまくり！
仕事で1日中パソコン使っている俺だが、こんなの初めて。
うわさはほんとだったのね（ぎゃはははっは
俺が使っていたＷｉｎバード（Ｐ１３３）はそんな事なかったのになあ

漏れの職場に納入されたＳ○ＴＥＣ製品は９割方不良品。
うち一台はＣＲＴが異音を立てて氏んだぞ（藁

s○tecもひどいが、ky○denもひでーとこだしなぁ。

うちのデスクトップ・・他のユーザーから冷却ファンから異音がする
との指摘があった。が、やはり３ケ月たった頃からし始めた。。。

今では１００万ボルトの電圧で動いている様な、不気味な音がしている。。

このスレにはＰＣ通が多いのですか？
SOTECの事情が聞けて、ある意味有意義？でした。
（知らぬが仏だったかも・・・・）
私のBTOメーカに関する所感を示します。

●日本ゲートウエイ（以下ＧＷ）
先日、日本のＧＷが撤退しました。
さて、私のＧＷへの意見ですが、ハッキリ言って「どうしようもない」
の一言に尽きます。

・ＧＷショップの店員は「全員DQN；話にならない」
ＧＷショップは、秋葉原／横浜の２個所訪問したが、店員は
ハッキリ言って「見積りを取る」ことしかできない。
技術の質問に対しては「チャランポラン；平気でウソをつく」
まあ、所詮は時給８００円位？のバイトなのでしょうがないかも？
技術の質問をする私も私だが・・・
あそこは技術の質問はしてはいけない場所だったのか？

（２３の続き）
・電話サポートはさらに「話にならない」
技術的な質問は、全て「当方では分かりかねます」（いつもその答）
恥ずかしくないのかね・・・・そんなの小学生でも言えるのだよ！！
技術の質問をする私も私だが・・・
調べようとしないその姿勢に腹が立つ！！
要するに彼らは１００通質問のメールが来て９５通「分かりません」
と答えて「今日も良い仕事をした」と本気で思っているDQNです。
こんなチャランポランのサポート体制で「サポートは一番」と
豪語しているＧＷが理解できませんでした。

・ＰＣがすぐに壊れる。
ノートＰＣ（SOLOシリーズ）を購入したが、すぐ故障した。
LCDパネルの故障，マザーの故障etc・・・
（どうしようもない・・）

そんなんだから日本から撤退するハメになったんだ！！

SOTECとは関係ありませんでした（笑）。

無理してランドマークタワーに居ないで、また馬車道の雑居ビルに戻ったら？
名前も工人舎に戻して・・・

去年DQNの先輩が入社した。

ｅ−ｎｏｔｅ・１０ヶ月間使ってるけど特に問題はない。

なので、サポートにも連絡したことがないのでわからん。

ただし、キーボードは軟弱だなー。
同時に２‐３個キー入力するとカーソルがすぐ飛ぶ！

やはりノートは、現物を持って見て、買わないと・・・
今では重くて重くて・・・

ＰＣ部品には当たり外れかかなりあるので、１機種だけの判断ではどうかなー

ＨＤＤなんか初期不良１割ぐらいはあるなー

８０ＧＢのＨＤＤ３２台中もう４台壊れたー（ＷＤ）
富士通・ＩＢＭだって２０ＧＢ初期不良でたよ。

SOTECといえばDOA、
DOAといえばSOTEC。

Ｋ５氏げんきかな

メモ帳３つ開いたらＷＩＮエラーで落ちます･･･

眠れん・・・
何でもいいが、弊社では製品化する前の各種デバイステストは・・・あまりしていません。
hddに関してですが、韓国からの輸送途中に半分が壊れ、店頭からお客様に届くまでに、
また壊れるようです。ちなみにGシリーズで使用されているM/Bはギガバイト製。
何故かよく壊れています。韓国人のチェックの基準が理解出来ませんな。
韓国使用のe-oneが存在するのですが、日本のよりも性能が良く壊れにくいんですねー
現在のnote製品の修理待ちは、およそ１０００台ってとこです。

さすがに私も転職を考えまして、先週面接に行きやした・・・
そこで出題されたスキルチェックテストなるものがありやして
何を勘違いしてるのか？
dosの問題を出してきやがった！未経験者募集等と言いながら
dosでIPの書き換え方法や、空きｺﾝﾍﾞﾝｼｮﾅﾙﾒﾓﾘを知っているやつが
いるってのか？え？mbrの初期化方法なんて普通知らんぞ？？
当然の事ながら、私は全て書きましたが・・・
PC系へ転職をお考えの方へ、以外な問題が出されますので注意！です。
隣の奴は、白紙だった。頑張れ若造！！

＞韓国からの輸送途中に半分が壊れ、佐川より凄い！
あなたまで、出て逝ったら粗てく社はどうなるの！？
頑張ってレポートきぼう

だって、設計してるやつらがDQNだもん。

ほんとうなのかよ。

そういちさん（創業者？）のテクノロジー＝SOTEC

これは本当です。とほほ

色々書いてるけど、八割やめるとか、2年間修理費はらってないとか
言いきってるけど嘘っぽい。全体の八割じゃなくてサポートセンター
だけの話とかじゃないんですか。そしてあなたはセンターの人間で、
開発設計でも営業でもないんでしょ。だって、サポートの話しかでないし、
株板から流れてきたとか。違うんなら具体的にたのむよ。

僕の知っている人は２台も買いました．

やはり壊れるのは本当だ・・・・・

うちもＳＯＴＥＣで半年で ＣＤ−Ｒ一年後にマザーボードの
故障により修理。二度と買わない。

↑３８の２台かった本人です。

本当に２台ともひどい！PC知らないときに購入した方は音が出ないし、
修理に出しても１ヶ月戻ってこないし、今でも音は出ない。２代目は
購入して設置した日にリカバリーです。本来であれば８日以内の不良
品は初期不良で新品と交換しなければいけないのに・・・。８日以内
の不良品とすると１台目も不良品無いんだよね。

　　13 ：あ ：01/10/07 12:31 ID:Pitwrv1I
　　S○NY は、保証期間が終わると壊れる。
　　S○TEC は、買う前から壊れている。
　　これ、常識あるね。
↑１３のあさんの言うとおりだね。

今回は秋葉原の若松さんのPCを２台購入しました。３日間かけて
周り、本当にいいものを買ったと思います。メーカーPC買うなら
若松さんのPCの方がいいよ！Sotecの２台はPCを購入するための
勉強代と思ってあきらめました。

●初期不良件数と初期不良率

順位　分類　　　初期不良率(%)初期不良件数(件)販売台数（台）
1　　アップル 　0.42 　　　　　5　　　　　　1,190
2　　日本ＩＢＭ 0.71 　　　　　10　　　　　1,400
3　　ＮＥＣ 　　1.24 　　　　　32　　　　　2,590
4　　ソニー 　　1.27 　　　　　34　　　　　2,670
5　　富士通 　　1.74 　　　　　23　　　　　1,320
6　　ソーテック　4.97　　　　　77　　　　　1,550

※初期不良率＝初期不良件数÷販売台数
マルチメディア総合研究所調べ(2000年9月)

●サポートランキング

順　位 企　　　業　　　名 得　点
1位 日本ゲートウェイ 0.76
1位 デルコンピュータ 0.76
3位 日立製作所 0.42
4位 富士通 0.26
4位 アップルコンピュータ 0.26
6位 日本アイ・ビー・エム 0.25
7位 NEC 0.19
8位 東芝 0.17
9位 ソニー 0.12
10位 コンパックコンピュータ 0.06
11位 シャープ -0.06
12位 ソーテック -0.31

日経パソコンサポートランキング結果（2000年6月26日号）

【結論】相鉄屑製品は壊れやすく、壊れた場合のサポートも悪い！

【注意】この手の調査結果を絶対視するべきでは無い。が、
　　　　掲示板、スレへの個別の書込みより遥かに客観的で
　　　　定量的、信頼出来るデータであると言える。
　　　　またスレへの書込みを全体的に見ると、他社パソコンと
　　　　比べて相鉄屑製品を非難する書込みの量が多い。

【補足】一時期相鉄屑が低価格で一世風靡したのは事実。
　　　　だが最近は他メーカーからも低価格パソコンが
　　　　多数製品化されている。相鉄屑の特長は
　　　　失われ欠点が大きくクローズアップされている。

ソーテックと丸大ハムのパソコン、どっちが
性能いいかな？

たくさん選択肢ある中で
わざわざンテック買うヤツているんだぁ。ｱﾋｬ!

本当のユーザーサポートランキング
ttp://support-ranking.virtualave.net/ranking.html

>>47　アホかお前！

１位 TOMY
２位 ＤＴＩ
　：
他にも日産自動車とかダイア建設とか(藁
パソメーカーの比較じゃないじゃん、これ。

　ポイントは、-5〜5までの11段階です。
　ユーザーの「満足度」をもとに、
　独自の係数をかけて算出した平均値です。

って算出基準も調査したN数も不明。個人がなにやろうと勝手。
絶対視は危険とはいえ、パソメーカーのサポート評価データとしては
日経パソのサポートランキング(>>43)とは比較にならん。
こんな文脈で挙げられた奴(サイトの作者)も良い迷惑だね。

擁護派が宗鉄屑擁護しようとしてこれかい(藁
>>47は相鉄屑が如何にダメダメかの証明をより強固にしてくれましたとさ。

私はSOTECのe-note持ってますがまだ壊れてません。ラッキーなのでしょうか？

>>49
１０台中８台壊れるということはないのだから普通だろ。
不良品当たったほうがアンラッキーということで。
他のメーカーよりはアンラッキーの割合が多いが（ｗ

やっと上層部が動きだしまして、各ベンダーに対する部品の供給や人材に関して
弊社で管理するようです。私も詳しくは聞いていないのですが・・・・
開発の連中が慌しい感じです。まあ、交換部品については国内供給に変わりますので
こわれにくくなると思います。実際の故障率は2.5％ほどです。販売台数が昨年度
の3/1程度ですから、多いですな。普通0.5%程度なんですが・・・詳しくは機種にも
よりますが。まだ壊れていない方は、正常な製品を購入したと思われます。しかし、
PCなんてのは精密部品の塊ですから、ほかの電化製品に比べると故障率は高いと
思ってください。普通自作機だよな。
正直言って、社内の情報よりベンダの情報の方がここでスレ入れた方が良いですね。
意外と社内では、情報管理が徹底されていますので公開しにくいです。でもがんばります。
ちなみに、弊社本店で購入すると故障率が低いようです。ほぼ定価ですが・・・・
何でもいいが毎日４時間のサービス残業なんとかしてくれ！ついに不眠症になっちまった。
私の体がもつか、会社がもつか、サバイバルですな。ここ1ヶ月で知っている部下が
いなくなった・・・入れ替わりが多すぎ。吉野家でバイトでもすっか。

内務調査員様
　情報提供有り難う御座います。今後も宜しくお願いします。さて
＞実際の故障率は2.5％
　この前提(初期○ヵ月、メーカー修理のみ等)は何でしょう。
　また今年のデータと考えて良いのでしょうか。
＞PCなんてのは精密部品の塊ですから、ほかの電化製品に比べると故障率は
＞高いと思ってください
　そうなんでしょうが、その率を如何に低く抑えるかが「企業努力」であり
　その率の低さがその企業の「実力」かと思われ。さもないと、それこそ
＞普通自作機だよな。
　という事になってしまいますよね。
＞意外と社内では、情報管理が徹底されていますので公開しにくいです。
＞でもがんばります。
　ご苦労様です。総鉄屑って内部事情報が少ない様な気がします。
　やはりヤバイ情報が多いので情報管理が厳重なのでしょうか。
　その前に製品の品質管理をしっかりやれ、という処でせうか。
　いずれにせよ貴重な情報です。ヤバクならない程度に頑張って下さいね。

明日総鉄屑から、横流し品のママンボードが入ってくるよ（笑）
１００枚もかっちゃったよ。やすかっただよ。
修理・サポートは総鉄屑に丸投げ。（笑）

悪い事してる人いるんだね。総鉄屑。働いてる人間もクズ。

この間、自作するより安かったから型落ちのS270を買ったよ。XPも付いてくるしね。
まあ、PCの用途から割り切った考えで買えるかどうかは、人それぞれだからね。　(^^;
Meモデル末期だから製品も安定しているだろうと思ったんだけど、半年後、１年後にどうなるかな？

思うに、Sシリーズはソ○マップ・オリジナルや秋葉原に出回ったe-Machineと同一筐体の時が、
ロット単位で品質低下したうえにサポートセンターの体制が貧弱だった事が問題だったな。
こんな事はビジネス誌やらの事例研究で言い尽くされた事だけどね。

経験則で言える事は、『自社工場製ではなく生産委託している会社の製品は「初期ロット」期間を過ぎても
暫く買ってはいけない。』という事。特に自社に生産ノウハウの無い会社の製品の場合は絶対だね！

>>53
保守部品の板だけ仕入れても、メーカーは修理・サポートしない。卸業者に騙されたな。　(^O^)
買ったユーザーがトラぶって総鉄屑に泣きを入れたら、購入先を聞かれてオマエの店が
困るだけだから誰も買わないんだYO！　だから安かっただろう？

>>55
ばーか。シリアル控えた納品書もってりゃ全部が不良でもこちとら
実害ないんだYO!
保証書なくても総鉄屑のサポートにユーザーが電話しまくるだけだYO!
あ　実害あるや。鉄屑にまとめてたたき返す1箱分の送料￥300（笑）
流通の仕組みも知らない厨房が出てくんな　ボケ。

書かなきゃ良かったのにね・・・

>>56
流通の仕組みね･･･。
バカガキか、バイトあがりのﾄﾞｷｭｿ店員か知らないが、
横流し品扱って自慢しているようなヤツに「流通」を語られるとはね･･･。
１箱送料\300か。安いね。飛脚便かい？　それじゃ、全部が不良品だろうな。

ところで100枚仕入れて、昨日は何枚売れたの？　(^^;

>>56
店員が「流通」語るなら、せめて販売士の資格でも取ってからにしな。
仮に科目試験が通ったとしても、面接で落ちるだろうな！
ここ見て少しは勉強しな！
ttp://www.musashino-cci.or.jp/main/kaigisyo/activity/kentei/04.html

ついでに聞くけど、今の店に入るときにどんな入社試験受けたの？

>>58 >>59
朝からバカ相手にしているんじゃないYo！
スレがあれるだろう！

>>60
すまん！

>>53
まだ残っていたら買いに行くから、店と詳細をキボン！

鉄屑晒しあげ

ウチの弟は１年半くらい前に買って
まだユーザー登録してない
なんか申し込みのハガキに書く「製造番号」というのが
どれだからわからないらしい
本体裏にそれらしい文字列が２つあってどっちなんだろうって

家のソーテック。
買って１ヶ月もしないうちに、本体からものすごい音。エラー続出。
モニターは半年で突然真っ黒。火災の可能性があるｋら速やかにコンセントを
抜いてくださいだって。

修理に出せば、帰ってこない。
納期の確認の電話をしてもたらいまわし。折り返しの電話は掛かってきた試しが無し。
ホント、ふざけてるよ。ソーテック。

折り返しの電話がない理由は家の電話がナンバーディスプレイに加入してるから
だって。

家のパソコン。データーが飛んじゃってリカバリーＣＤを使おうと思ったら
別の製品のリカバリーＣＤが入っていた。
これじゃあ、リカバリできないじゃん。

ソーテックのサポートに連絡したら、そっちが間違えたくせに
こっちが何万もお金払ってリカバリーＣＤをかえって。

信じられない会社だ
二度と買うか。ソーテック

>>66
あー
うちのもリカバリできないっぽい
なんか特殊な操作がいるのかと思ってたけど・・

総鉄苦のPCを買ってしまいました。

モニターが一年ぐらいで空気が抜けるような音がして昇天。
ＦＤが半年で昇天。それ以外は何とか動いているけど、新しいＰＣを自作して
セカンドＰＣへ降格させた。
ちなみに４３３Ｄです。安さに負けて買ったけどもう懲りました。
ＳＯＴＥＣは二度と買わないようにします。（いい経験になりました）

http://www.nandemo-best10.com/ltvsumm.cgi?ranking=f_pc-dt-etc&sample=&dir=main&area=&place=&frame=on&votetime=
今のところ一位だが。
みんなこれから地獄を見るのであろうか？

>>70
今見たら一位はエプソンでした。
ま、投票総数が少ない機種の個別データは余りあてにならなそう、
なるべくメーカー毎に概略を把握するのが良いのでは。
で、ワースト10の内、4台が総鉄屑でしたとさ。特にM250Aは満足度が50%未満！
UNBELIEVABLE!! やっぱりね。

age

どうなってるんだSOTEC？
買って１年そこそこでディスプレイに線が入るようになってきたぞ！
（もちろん本体の故障も２回ありました）

>71
漏れはそのＭ250Ａユーザーだが何か？
たまにすごい異音（多分ファンの音）がするのと
半年でキーボードが壊れた事を除けば特に不満は無い。

初めて買ったＰＣだから、こんなもんだと思っていたが･･･
ダメなのか、ＳＯＴＥＣ。

買ってから1年半のＭ３５０やけど、買ってから10日でキーボードが壊れた以外特に。
なんかスレ読む限りただただ運がいいみたいやね。

>75
M350はダメなところが少ないとは言わないがM250よりもマトモ

俺のソーテックは買ってから１年半だが、何の不調もないよ。アタリかな？

>75
ファンはどうよ！ここには安物部品使われ問題多し・・・

会社で使ってるﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟは特に問題なしです。
でも、怖いのでこまめにバックアップとってます。

オレもキーボードが壊れた！
「うっかりしてまーした♪」のはこっちだ！

最近ウィンブック買った・・・
昨日動かなくなった・・・
何故３日で動かなくなる？
例のCN5のせいか？？
ソーテック、覚えてろよ

ＨＤの信頼性が低い！
ファイルすぐ壊れるし。
詐欺だ〜。

>>82
どこのHDDが入っていたの？

小麦粉まぶしてさらっとね