コンサートホールのレセプショニストについて

最近のレセプショニストって質が悪いね。
この前、オペラシティに行ったら案内板の前でレセプショニスト同士が
大声で笑っていて、気分を害しました。
演奏を聴きに行くというのも当たり前だと思いますが、お金を払って
雰囲気を楽しむという面ではガッカリです。
ここのレセプショニストは客を馬鹿にしているのでしょうか？
あと東京文化も最低！