SW S-MEDIA　DVD-R 友の会　3枚目

メールが来た。今度はホントみたい。

いつも弊社のご利用誠にありがとうございます。

ＤＶＤ−ＲＡＭ　9.4ＧＢに関しましては、
××様にはご迷惑とご利用に際してのストレスを
おかけしてしまっておりますことを
深くお詫びいたします。

現行のＲＡＭ９．４に関する問題といたしまして、
些細な衝撃によるカートリッジ内部の部品（主にスプリング接続部）の
破損によるディスクへの損傷が原因で
不良やエラーが弊社他製品に比べ、比較的多く発生しております。

この点を考慮いたしまして
2ヶ月以内には改良品を発売したいと考えております。

カートリッジを破損しにくい物に改良をして、
ディスクは3倍速対応になる予定です。
現在起こっているような問題は格段に減るであろうと
予測しております。

当面は現行のＲＡＭ９．４の問題が起こっている商品に関しましては、
弊社といたしましては、可能な限りの安価でのご提供と
エラーが発生いたしました分に関しましては、
何回でも、お客様のご購入された枚数の範囲内で何枚でも
交換させていただいております。

××様には本当にご迷惑をおかけしてしまっておりまして
誠に恐縮ではございますが、エラーディスクに関しましては
代替品をお送りさせていただきたく存じますので
なにとぞご理解いただきたくお願い申し上げます。