1 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :
2011/09/03(土) 00:40:08.57 ID:VYd7y26S0 国産ディーラーについて語りましょう。 中の人も、お客さんもいらっしゃいませ!
2 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/03(土) 00:42:42.74 ID:rFbCQB9XP
3 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/03(土) 00:46:02.22 ID:rFbCQB9XP
ずーっと、立たないので復活させました 反省は、ちょっとしてます そんなオイラは、今帰宅 明日も早いのに、、、
4 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/03(土) 07:58:24.96 ID:rFbCQB9XP
4のスレは、寺の内輪スレです。 一方このスレでは、お客様の方の不満をおおいにぶちまけてください。 テンプレ 【時期】いつ頃のことか? 現在進行形のことか? 【地方名】県名市町村までかくと特定される恐れがあるので、詳細は記入不要 【系列名】店名まで書いても良いが、特定される恐れがあるので、良く考えて 【車の形状】具体的車種は特定される恐れがあるので、詳細は記入不要 (セダン、ミニバン、軽乗用、商用車、ハイブリッド程度で) 【どんなことを依頼したのか】(新車購入、所有車下取り、車検、定期点検、一般整備、その他) 【その結果どんな不具合があったのか】 【それに対する貴方の指摘や対応】 【それに対するディーラーの言い訳・対応など】 【何を相談したいか】 【特記事項】
4は、誤爆でしょ。 一応、昔からあるスレだから従来通りいきましょう。
7 :
店長 :2011/09/04(日) 04:11:54.96 ID:hBiST8zd0
「台風でどこにも出掛けていない今が呼び込みのチャンスです。」(実話) こんな雨風の中誰が来てくれるの???
8 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/04(日) 08:12:11.34 ID:mFKKjNOEP
お外は、暴風だお 4組来店予定で、2台は決めろと言われているが全員来ない予感
9 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/04(日) 08:27:47.05 ID:bu9NNfM/0
@海外では好調な自動車の売り上げも国内ではさっぱりだよ^^ A朝7時〜夜23時までフルで働けるよ^^ B週1回休めれば御の字だよ^^ C給料は初任給が一番高く激しく右肩下がりだよ^^ Dノルマはないよ。でも目標はあるよ^^えへへ^^♪ E売るものがいっぱいあるよ!自動車、携帯電話、点検、JAF、タイヤetc 全部ノルマがあるよ^^ F残業代なんてモチロン出ないよ^^ G月に50台売っても手当て10万円くらいしかもらえないよ^^ あ、50台も売れないからね^^ Hパワハラが想像の10倍くらい凄いよ^^ I自爆(自分で車を買って)して次の日からヤフオクに出品だよ^^ J朝から晩まで住宅地をウロウロして飛び込み営業だよ^^ Kテレアポの量がもう半端じゃないよ^^ L販社とメーカーとは何にも関係ないからね。経営してる会社をよく確認しようね^^ M中卒、前科者、いろんな人がいるよ^^
10 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/04(日) 08:30:09.36 ID:bu9NNfM/0
:就職戦線異状名無しさん:2008/03/01(土) 10:09:01 給料内訳 基本給 177800 営業手当て 15000←最初の1年だけ 研修手当て 25000←最初の3ヶ月だけ 合計 217800←4月の給料 基本給 177800 営業手当て 15000←最初の1年だけ 研修手当て 25000←最初の3ヶ月だけ、つまり7月から0円 合計 192800←7月の給料 基本給 177800 営業手当て 15000←最初の1年だけ、つまり次の年の1月から0円 研修手当て 25000←最初の3ヶ月だけ、つまり7月から0円 合計 177800←1月の給料 8 :就職戦線異状名無しさん:2008/03/01(土) 10:09:50 募集要項に記載されてる賞与支払い基準 算定対象月全てでノルマ(自動車、JAF、保険、点検等あらゆるもの)を達成してる場合 100%支給 算定対象月全てでノルマ(自動車、JAF、保険、点検等あらゆるもの)を達成していない場合 達成していない項目で0%〜99%の間で支給 販売手当て(月販売台数) 1年目まで→2台目から1000〜15000 つまり、一月1台売っても0円 2年目まで→3台目から1000〜15000 つまり、一月2台売っても0円 3年目まで→4台目から1000〜15000 つまり、一月3台売っても0円 4年目まで→5台目から1000〜15000 つまり、一月4台売っても0円 5年目以降→6台目から1000〜15000 つまり、一月5台売っても0円
11 :
↑それだ :2011/09/04(日) 08:55:03.33 ID:IPDgz6JZ0
安いね
12 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/04(日) 09:13:00.51 ID:kTyXYclqO
今ミーティング中だがなんとか吊し上げは回避できた。
【時期】1年くらい前 【地方名】南関東 【系列名】トヨタカローラ店 【車の形状】コンパクトカー 【どんなことを依頼したのか】車検 【その結果どんな不具合があったのか】 いきなり、フロントガラスの傷が酷いからこのままでは車検に通らない。 ガラス交換するしかない。と言い出した。 【それに対する貴方の指摘や対応】 補修ではいけないのか、と食い下がったがダメの一点張り。 実車を確認したかったが、仕事があって行けないし、期限日も せまっていたので、折れた。 【それに対するディーラーの言い訳・対応など】 とにかく車検が厳しくなって・・・の繰り返し。 【何を相談したいか】 相談はない。終わったから。その後その店の姿勢をありとあらゆる方面に 触れ回ってやった。数年かかったがその店は消滅した。 まあ、整理統合だと思うけど。 【特記事項】 そもそもトヨタカローラ店が「闇車検」をやってたのが厳しくなった原因でしょ。 DQN車ユーザーと迎合した悪徳店の後始末を なんで、善良な市民がこうむらないといけないのか理解に苦しむ。
御免、 【時期】4年くらい前 に訂正
今の車を買った店舗に車検の見積もりもらうために2年ぶりくらいで行ってみたら 担当営業マンが異動でいなくなったのは知っていたけど、 顔見知りだった店長やサービスフロントの人も入れ替わって 気軽に話せる人がいなくなっていた。 フレンドリーな中の人の雰囲気が好きでここの店舗で新車買ったりしていたけど 次は別の会社でもいいなあ。
>>13 傷を見ていないので断定は出来ないが本当に不合格ラインだったかもしれないよ。
まあ私なら一度傷を見せてから交換するけどね。
>>15 2年ぶりならメンバー大分替わっているよ。
私の店は逆にここ数年で私以外のメンバーが替わっています。
ポルシェのディーラーとかどうなん? インセンティブ高いみたいだけど。。
18 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/05(月) 04:46:09.52 ID:QHwuXYKdO
>>13 納得いかないなら車検を受けなくてもいいでしょ。他で受ける選択肢はいくらでもあるんだし
19 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/05(月) 12:05:00.97 ID:58RgNO2J0
ポルシェね〜 インセンティブは確かに高いけど、登録できないしね。(半年待ちとか) インセンティブよりも、客の扱いがかなり面倒らしい・・・。
>>16 それがそこの店舗、俺の担当だった営業マンは10年近くいたし、
親切なフロントマンも8年くらいいたんだよね。
この会社は最近、社長が創業家の一族からメーカーから出向してきた人に代わって
人事異動を頻繁にやるようになったとか。
21 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/08(木) 13:03:16.22 ID:d/k0c4un0
質問です。 A県Cディーラーで中古車購入後 B県のDディーラーで保証対応修理行った場合って 修理金額の流れはどうなるのでしょうか? 購入時に、3年間保証で購入金額の8割までと 説明があったのですが、累積すると保証終了ですよね? Bディーラーへは、些細な事でも修理になりそうなのは相談した方がいいのでしょうか? 教えていただければとおもいます。
異音でDに持ち込んだら、キー貸せと言うから渡したら後で「そこらへん走り回ったけど・・・」 勝手に乗り回す前に先に断れよ。>ホンダ
乗り回らずにどうやって確認するんだよ お前みたいな客を相手にするディーラーがかわいそう
普通「現象確認ため試乗しますよ」とか一言お客様の確認取るだろうし 何よりどんな状況の時に異音するのか問診するのが先だろ まともなデラなら無言で乗り回したりしないでしょ さすがホンダw
>>24 希少車なら、整備士がちょっと乗ってみたかったんじゃないか。
26 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/08(木) 23:20:08.53 ID:pnnhjL7NO
>>25 お客さんの車なんかなるべく乗りたくないぞ。例え珍しい車でもな。
トヨタのディーラーは、一つの県に何店舗もネットワークを持つ 大きな株式会社の形態だが、 ホンダは、市町村で小さな整備工場を営むような自営業者が ディーラーの権利を手に入れて看板を掲げているケースが多い。 それが両社の差だ。 もちろん小でもいいところはある。 しかし親方はともかく、雇われている人間については・・
28 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/09(金) 01:00:15.87 ID:OoZnoXObO
>>24 無言で乗り回すておしゃべりしながら乗ってほしいのかよ
>>25 客の車に興味ある奴は少ないよ
プリウスCの予約を既に開始しているディーラーがいるけど、 一見で行っても相手にされなかった。 北関東。
>>29 つまり売ってくれなかったり請求したけどカタログも貰えなかったとか?
誰もいないお客様駐車場にこっそり入ったつもりでも、 いつの間にか、運転席横に立っているのはスゴイ。 車庫入れは苦手というほどではないけど、人に見られると 緊張するんですが。
>>22 以前ブレーキから異音がするって鍵渡されて工場に車入れたら、
勝手に運転するんじゃねえってブチギレされた事があるけど、
それと同じ事いうやつが世の中にいるんだ。
オイル交換に来た人に車を工場まで運転してリフトで上げますけどよろしいでしょうか?
ってこれから聞くようにしなければいけない時代なのか。
そりゃあ、傷付けて、黙って返すの多いからな。
車検か12点で自分の車を初めてディーラーに預けたとき、 代わりに何も渡されないので少し意外だった。 自分にとっては一応「高額な品」だし、 銀行とかでも通帳を預かるときには「預かり証」を渡しているし、 そういうものが何かあるのかと思ってた。 それとなくいうと担当者の名刺を渡された。だから 「ああ、そういう信用の業界なんだな」 とナットクした。 ところでもし、会社ぐるみで 「そんな車預かっていません。知りません。」 って言われて、車を海外に売り飛ばされていたら完全犯罪?(笑)
35 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/10(土) 15:15:57.72 ID:qg3MCr4c0
>>32 それは客がおかしい 鍵渡されたらお願いしますてことだと思うけど
36 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/10(土) 15:43:28.28 ID:nnvmpFZWO
鍵を渡すってことは車を任せるということだからな 異音するし見てくれ→整備士が乗る→何で勝手に乗り込むんだ、なんていつか言われそうだな
37 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/10(土) 15:53:25.39 ID:81XenUG90
キチガイ沸いてきたなw
違う。 鍵渡すときに理由聞いたけど回答なし。 面倒だから黙ってたけど、ピットまで移動するか車体Noを調べるだけかと思ったんだよ。
39 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/11(日) 03:44:18.32 ID:yO4LAH9jO
ピットまで運転するのとその辺走り回るのはなにか違いがあるのか? 運転しなきゃピットまでいけないよな
40 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/11(日) 06:03:02.21 ID:KIekYyZ40
超イケメンで気の弱そうな営業に400万円くらいの車を「値引きはどうでもいいから、 フェラさせて」ってお願いしたらokしくれるものでしょうか?
>超イケメンで気の弱そうな営業 そもそもそんな奴がいるのだろうか?
>>41 私の担当者はまさに気の弱そうなイケメン。
入社3年目の彼は入社時からずっと今も椅子に座らず、私の足元に跪いて説明してくれたりする。
座ってとお願いしても社の方針なんだとか。
整備の2時間とか雑談してると足が痺れて立てなくなって可哀想。
隣で膝近づけて話したいくらい超イケメン君です
43 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/11(日) 17:26:45.42 ID:BaT4oSrQ0
アッー!
いや、枕営業てのは生保レディだけじゃないよ。 もちろん客とのパワーバランスだけどね。 おれの場合は野村證券の営業のコと箱根に一泊旅行。 阪大卒の大人しそうな子だった。 あんまり証券会社の営業なんて向いてないタイプだったけど、 けっこうイイ体してたのでw おれも下心あってかなり注文だしてやってたのよ。 つうか営業成績の半分くらいは俺の注文だったと思う。 だから誘ったら断れないだろうと自信があったw だって野村は成績わるいとすぐアレだからね。 旅館にチェックインして、「とうぜん分かってるよね?」と聞いたら、 うつむいて「はい」と答えたので、とりあえず一緒に風呂に入ることにした。 脱衣場ですでにビンビンに勃起してもうた。 だって服ぬいだら想像してた以上にナイスボディだったし、 緊張してる顔が妙に色っぽいんだもんw でフェラしてもらったのだが、あんまり男に慣れてなかったんだろうな。 すげー下手くそで全然気持ちよくない。一生懸命さは伝わってきたんだけどね。 で、「もういいよ」て言ったら、「すみません」てちょっと涙目になってて、 なんだか可哀想になったから、 交代して今度は俺がフェラしてやった。 そしたらプルプル体を震わせてすぐにイっちゃったよ。マッチョのくせに。 すげー勃起した。
46 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/11(日) 21:00:01.32 ID:MowZdD+T0
修理中のホンダ車と買換えのことでディーラーに行ったけど 自分の車の担当の営業に正直、腹が立ってきた 車検してしばらくして故障したのに謝罪はいっさい無し おまけに何か態度がデカい 営業マンがよく変わるとはいえ、これほど車を任せたらヤバいと 思える営業マンにあったのは初めてだわ 眉毛を超極細、客に文句言われて客を刺すような目つき 完全に元ヤンキー
俺は担当の人柄で買ったかな。 別のとこは勝手に人の車を弄りだしたり態度も横柄だったから切った。
48 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/11(日) 21:26:35.29 ID:yO4LAH9jO
>>46 態度が悪いとかは問題外として車検してしばらくして故障したら謝罪がないといけないのか?
車検して故障がなかったら世の中の車は故障ゼロだろ。
営業からしたら故障してなんで怒られなきゃならんのかと思ってるだろう
DQN客。
>>46 人の心情として怒りたくなるのは分かるが、車検はその時に
決められた箇所に不具合があるかどうかの検査であって、
それ以外がおかしくても通るものだからね。
ちなみに何が壊れたの?
50 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/11(日) 21:38:09.22 ID:MowZdD+T0
>>48 走行中、プラグが吹っ飛んでシリンダーヘッド交換しなきゃ直らん
ヘタすれば車体から出火するところだった
さすがに許せるレベルではないだろ
51 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/11(日) 21:38:36.47 ID:FYkMR0JfO
>49 人格
それは怒って当然だな。 俺なら態度によっては殴ってるレベル。
まあ車検整備後のトラブルは整備に起因したものかどうかで違うわな。 俺は、車検整備から戻ってきた車のエンジンルームからスナップオンのドライバーが2本出てきたことがある。 ディーラーに返しに行ったら、「うちではエンジンルームに工具を残すような作業はしません」というから 遠慮なくもらっておいた。 たかがドライバーだけどスナップオンってやっぱり使い易い。
54 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/11(日) 22:27:47.33 ID:qfPlPkhx0
クソワロタ
55 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/11(日) 23:20:51.61 ID:MowZdD+T0
>>52 俺は基本的その場では怒らない人間なんで
大人な対応で営業と話してきたが、たぶん向こうは気づいてないだろうな
ディーラーで車を買う意味が薄れてしまったよ
56 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/11(日) 23:53:30.44 ID:ist9SWHMO
>>46 は東京スバルのスレで有名なクレーマーと同じような匂ひがする。
回線 プロバイダ NTT・ISDN回線(64kbps) BIGLOBE・ばりばりコース(2000円/月) 同 同 ・ばりばり15コース(2000円/月15時間まで) 同・フレッツISDN(64kbps) 同 ・ばりばり50コース(5000円/月50時間まで) JCOM東京・ケーブル(1.5Mbps) 同左 (4500円/月) 同 (8Mbps) 同左 (5300円/月)
>>53 Dは整備にそういうことがあったか確認もしてないんじゃないの?
そのまま工場に見に行ってそのサイズが揃ってなかったらなんて言い訳する気だったんだろうな。
受付したのが担当セールスかフロントか判らないけどメカには聞て無いだろなぁ 多分セールスかな、あいつらメカがどれだけ工具を大事にしてるかまるで判ってないし スナが幾らするか考えもしないだろうから
Dでのスナップオン工具はメカの個人持ちだろ。 俺も昔100マソ弱はつっこんだわ。 メカの安月給で、この額はハンパねぇ…
61 :
53 :2011/09/13(火) 12:52:07.71 ID:fBEjOrVo0
サービスフロントの人に現物差し出したら、工場に確認することなく即答してたよ。 俺もスナップオンの価値は知っているから整備の人に返してあげたかったのに。 工場のシャッターが開いていたから、最初から整備の人に渡せばよかったかな。
新車営業部門とサービス部門と仲が良くない店舗とみた。
>>62 そういうことってやはりあるのかね
この間、車壊れたとき急いでたんでサービスに直接持っていったが
あとから営業から電話があったとき、車の破損部分の重大さを
まったく知らんようだった
64 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/16(金) 13:34:58.65 ID:fnlnP+mt0
営業が大変なのはわかるけど、でかい顔しすぎなとこもあるからな。
まあ、店の売り上げの大半を俺たちが稼いでいるんだッ って自負はあるだろうさ。
67 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/17(土) 12:30:49.97 ID:9TRgARbb0
今の時代メーカー直関係なく営業所支えてるのは底辺整備士だよ
68 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/17(土) 13:53:58.36 ID:8wx50t8IO
売れない営業を見る整備士の目は冷たいんだよな サービス一人あたりいくら稼いでるか分かってるのかなんて言われるときついわな
69 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/17(土) 14:18:08.80 ID:YyoDhfCLO
>>68 メカにも営業やらせてみたら?クレームの納車に連れていったりすればわかると思うよ。
営業の人が、整備の人をあごで使ってる様子をみたことがあるんだけど、きっと営業のほうがえらいんだと思う。 営業のほうが若いのに。 その店雰囲気が悪くて行くのをやめたんだけどね。
>>69 現場の班長の時はセールスやフロントに逃げられ
フロントの時はセールスに逃げられ
セールスに成ればサービスや店長に逃げられ
常にクレームやトラブルの客の矢面に立たされてたましたがw
で話が収まらなければ逆に怒られると、まぁ最後には切れてデラ辞めたけどね
つか言えるのは車の構造も禄に知らないセールスがクレームやトラブルの客を
口で何とかしようなんて考えるなよな
結局余計な事言って墓穴掘るだけで火に油注いだ事が何度有ったか
72 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/17(土) 17:10:50.96 ID:WqWJiNID0
企業向けの大口客以外の一般客は 車検・点検・修理で整備士と会話する機会が多いからな 一般客の買換えに関しては整備士の人当たり良さは結構重要だな
車を買おうと思って世話になってる店舗入ったらたまたまいつも人いなくてその店の店長相手に話を進めたら 下取り価格は0 一切の値引きがない定価価格なのにこれ以上値下げできません 契約書にサインしたらいくらになるかわからないけど値下げはします とふざけた対応と臭い息で腹がたった やっぱいいディーラーに会うのは運なのかな
>>73 もう二十数年の付き合いのある店が、ここ数年糞対応でうんこ扱いしてきたから他のメーカーの
車に買い換えてやった。長い付き合いの担当が移動になってから特にひどい。前任者も後任も
誠実でいい人だが販売会社がね。年二回点検でしか来店しないのがいけないのか?点検も車検も
任せてるし、そこの店でしか車買ってないけどうんこ扱いされるんだね。
今日ほかの契約したと言いに行ったら、保険だけはうちでお願いしますと言われた。
どうしようかな。
前の担当営業マンとは12ヶ月点検とかで店舗に行ったときに お互い好きなプロ野球チームの話とか再来月に発売になる新型車のスタッフマニュアルみて 盛り上がったりしていたけど、今の担当営業マンは機械的な人でつまらん。 次買うときはよほどいい車が出ない限り日産はなしだな。
76 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/17(土) 23:01:15.85 ID:8wx50t8IO
自分から野球の話を振ってみたらどうだい
78 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/18(日) 02:14:56.87 ID:NfvV69TwO
>>71 それはお前がまわりから責任を押し付けても何とかしてくれると信頼されてたのか面倒事は押し付けとけばなんとかなると思われていたんだろう
社内での立場が見えてくるよ
それだけ信用されてたと言うか頼られてたんだろね と言うと良い様に聞こえるけど メカの頃からセールスに成ってまで揉め事押し付けられてたて 結局便利屋扱いされてたて事か、そら最後には切れて辞めるわな その店あんたが辞めた後のトラブル処理どうしてんだろw
はっきりいうと、駒の替えなどいくらでもいる。 買い手市場だからね。
>>74 やめとけ。
事故ったとき、他で買った車の整備や代車の面倒を
良く見てもらえるとは思えない。
>>81 保険って代理店通さなくても、直で保険会社の事故担当に電話すれば事は進むんじゃない?
だからその前のディーラーがどうこう動くわけじゃないと思うけどね。整備や代車の面倒は修理に
出したディーラー(新しい方)が手配するんだろうし。
ただ買った店で任せてれば便利ではあるが。
83 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/18(日) 21:59:27.37 ID:Pev1nSWW0
割高なのを承知で信頼を買って長いことディーラーにお願いしてきたけど 三ヶ月前に愛車がトラブりディーラーに行ったら「こりゃひどい!車検難しいよ」と言われ、 その後、散々新車&中古車のセールスを受け続け。。。 今日コ○ックで車検を済ませました9万円でした 今はコ○ックの人の「うちは車検専門ですからお車の状態は正直に言いますよ」の方が信頼性があります とセールスに言ったらクレーマー扱いされますか? ディーラーには不信感はあるけどそのメーカーのファンだしw 次のセールス電話の際に「コ○ックで車検取ったから」と言いにくい。。
85 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/18(日) 22:08:51.90 ID:Pev1nSWW0
てか、ディーラーの営業って車検は熱心じゃないみたいですね? 本当に買い替え一本で攻めてきたんで。。車検&有償点検なしの「買うだけ」で担当営業と付き合いの長い客って多いのかな?
86 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/18(日) 22:17:23.49 ID:Pev1nSWW0
失礼!最初から読み直したら テンプレなしの上、13とモロ被りの内容でした 自分は下回り&異音だけど 今まで過剰に信頼してたけどディーラーの車検はやめた方が無難かも?
>>85 俺の行ってるディーラーの営業は保険販売に熱心。車検はフロントマンが熱心。
セールスから電話あったら「色々とあって車検通しちゃった。てへっ」って言っておけば
いいよ。
88 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/18(日) 22:33:07.31 ID:Pev1nSWW0
サンクス 不満は今回が初めてだし、来年発売予定のCX-5はこの店で買おうと思っているからケンカしたくないしねw
ディーラだろうが民間だろうがそこに働く人次第 ひとくくりで語られるものではない
90 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/19(月) 11:32:27.18 ID:ZPp+48Ag0
でもコンパクトカーの整備や車検を長年指名してるからってお得意様顔するなよ とは思ってるでしょ? 7年以上経った車をディーラーに持って行くと卑屈になる自分がいるw
愛○トヨタは客をナメとんのか
>>91 A.はい。上から目線で応対させていただいております。
車検の面倒を見てくれない (連絡が全くない)ディーラーからは、 次は絶対買わないと決めてます。
94 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/19(月) 23:16:47.98 ID:Q+1Dn6dAO
たまに車検点検の案内が来ないなんて書き込みを見掛けるが車検は稼ぎ時な訳だ。その連絡が来ないなんて嫌われて実質お付き合いを拒否されてるんじゃないのかと思ってしまう。
>>75 単純にモー娘にしか興味がない人なだけだろ。
聞きたいんだけど、コーティングの施工って業者に出してるの? もしDの人が自分でやってるレベルなら自分で施工したほうがいいかなぁなんておもってるんだけど。 とりあえずHとTのデラさんに教えて欲しい・・
>>93 、94
車を買ってから引越しをしたけどディーラーに伝えてないっていうオチはないですか。
先月に案内、電話がないって怒鳴り込んできたので
DMが届かず、電話もつながらかったと説明したら
「それで終わりか、興信所でも使って調べろ」って怒ってました。
まあ興信所使って調べたらプライバシーの侵害って言うのだろうけど。
案内なしの苦情の大半は転居先不明です。
特に同じ市町村内で引越すと生活圏が変わらないので伝え忘れる可能性大。
>>97 ディーラーによる。俺のいたT系N店では自社施工やった。
新車センターで下請け業者にさせている所もあるが、部品取り付け業者がやっている場合が多いかな?
やっている所を見たらボッタクリと思われるかも。
何せ新車販売時の大きな収入源。
利益率高し!
俺の今の車は、自前でやった。
コーティング材をヤフオクでゲットし、経費3000円弱しかかかってない。
>>100 あるけど新車の場合、 基本的に使わなかった。
手掛けで脱脂する。バフなんか使ったら時間かかるし、台数捌けない。
新車でバフ使う時は、長期在庫車の程度悪い時のみ。そんな車でも使わないのはザラやったな。
102 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/21(水) 11:47:14.94 ID:jspjRFqG0
うちの寺は3ボンドのグラスコートで拠点のサービスマンの施工だけど コーティング剤は原価でも2万弱するし サービスマンが2人がかりでも3時間くらいかかるし 俺の車は半年以上もってるし まあ妥当な値段だと思ってる。
トヨタカローラ愛知 トヨタカローラ愛豊 トヨタカローラ名古屋 トヨタカローラ中京 別に地域に分かれているわけでもなし ・・ありすぎでは?
104 :
新車営業部長 :2011/09/23(金) 13:49:21.26 ID:qtVJkkhOP
皆さんおはようございます。 さて、いよいよ上半期の決算を締める最後の三連休が始まりました。 各店長は、自店舗の予算達成に向けて最大限の努力をお願いします。 また、販売スタッフは自身の予算を必ず達成するよう活動をお願いします。 全社を挙げてのフェアの為に、潤沢な来店プレゼント及び販促施策を用意 してあるのはご存知の通りかと思います。 会社は、皆様のために万全な準備を致しました。 もし、この万全な体制で予算に届かないとなると販売現場の責任は重大です。 本日の、20時段階で初日販売予算未達成店長は本部に挽回策を策定の上でプレゼンに来て下さい。 また、未達成販売スタッフは21時まで明日の呼び込みを必ず行って下さい。
>>60 先日、整備士上がりの営業から新車購入したが判子押した後の雑談で
スナップオン工具にかなり(車1台買える位)突っ込んだとのことで、
ガレージまで押しかけて見せてもらった。
後日、納車前に寺に遊びにいったら私の車に営業が自分でナビやETC
付けていた。
輝くスナップオンのドライバーと作業の手際の良さに感心しきり。
今度、点検や車検の際に割引いらないから目の前で解説付きでゆっくり
作業してもらうようお願いしようかな。
106 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/23(金) 22:24:38.83 ID:4PclVpBeO
めんどくさい客だな
>>105 そういう営業はたくさんいるんだけど
良いのか悪いのか意見は分かれる
お前の仕事はなんなんだと
>>107 本人が満足してるんだからガヤガヤ言いなさんな
会社へは損害与えてんだよ
そういうのって工賃どうなっての?
111 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/24(土) 00:17:07.95 ID:U/2qJ7ss0
営業は商品売るのが仕事だから整備してもらっちゃ困る というのが上の意見
>>111 営業マンが取り付け作業とかするの一切禁止だ
工賃無しとかは積み込みだし休日とかにやるのも禁止
113 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/24(土) 00:31:07.99 ID:4wJlVBn00
タイヤ付け根から折れたぞ。 リコールだ! 大事故、直前だった。 エブリワゴン。 官庁に訴える。 三鷹だ。 直すか、全世界でリコールかどっちか選べ。 ふざけるな。
>>113 全世界でリコールでたのむわ。
ビビってひよるなよw
>>105 サービス上がりの営業さんが用品取り付けするのは幾つかのパターンが有る
一つは値引きとか条件が厳しく工賃が浮かせなくて自分で取り付けする場合
二つ目は工賃浮かせて他の販売で出た赤字を埋める場合
三つ目は浮いた工賃で売れ筋の車種のマットやバイザーとかを購入して
次に売る時の条件を有利に運ぶのに使う
四つ目は浮いた工賃をそのまま儲けにしてしまう
色々考えれるけどこの場合は一つ目じゃ無いかな,
自分もサービス上がりで営業してたけどナビとか取る付けするのめんどくさいし
取り付けに取られる時間が勿体無い
だから条件が規定内で収まるなら新点で取り付けしてきて欲しいし
悪くても支店のサービスで取り付けさせたい所ですね
別の客へいろいろ回し出すと終いには車両代金にまで手を出す おれが居た20数年のあいだに表に出てクビになったのが5人いる 営業200人ほどの会社だ
要領が悪い、お客にノーと言えない、上司に報告、相談が出来ない。 最後には自腹を切る。 お客受けはいいけど成績はイマイチ。 店長が何回言っても工場で半日ナビの脱着しているAさん。 俺が入社した時にサービスフロントをやっていて、 その時もノーと言えずに朝4時まで自分で整備していたよね。 営業に配置転換されて5年目だけど昔も今も変わらないね。 都合の良い時だけ使われて、 他社代替、他車検入庫多数でも口癖は忙しい。
118 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/25(日) 16:06:51.79 ID:Cv6n6ECxO
昔なら客の言いなりになってれば代替えしてくれたりしたもんだが代替えサイクルの長い今、その間にミスなどによるトラブルを起こせば離れたりしてけらな
>>117 うちにもそんな元フロントの営業さんが居る
>都合の良い時だけ使われて
その通りだねぇ、営業からもサービスからも色々相談受けて一人忙しい忙しいと走り回ってる
だからか肝心の自分の仕事が疎かになるのか成績がもう一つで毎日店長に責められてるよw
そんな人って結局便利屋にしか見られないのかなぁ
もっと自分の意見も言えば良いのにと見ていてイライラするときが有るよ
お人好しでも度が過ぎるとアレだからね 要はほどほどが1番
121 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/25(日) 22:04:19.28 ID:iuJh9ZbA0
いくらお客様でも無理難題はノーと言わないとな 昔は極力ノーと言わないのが顧客の為と思っていたが、それでも顧客は離れていく 適度なところでノーと言っても顧客は付いてきてくれる 自分が思っているより「ノー」という言葉のハードルは低いって事に気付けて良かったよほんとに
だいたい客もダメモトでとりあえず言っているだけのことも多いから どんどん断わればいいよ。 「NOと言える日本」
どんなにサービスをしてもある日突然車が替わっていたなんて事は多々ある。 絶対自分から離れない昔からの固定客以外はある程度線を引いて付き合わないときりが無い。
離れても惜しくないつか離れて欲しい客ほど何時までも離れず無理難題を言い 逆に何時までも固定客でいて欲しい客ほど合う車が無くなったり子供に代替わりして離れて行くw
>>124 離れて欲しいウザ客って意外と気が小さく会社、家庭ではゴミ扱いの奴。
そのディーラーでしか威張れないので他メーカーにはなかなか行かない。
昨年やっと他メーカーに行ってくれたけどやっぱりウチが良いって
商談に来たウザ客に店長が値引きと査定を少なくして必死で追い返していたよ。
126 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/27(火) 11:15:40.16 ID:U8enm8Jb0
いろいろ個別にサービスやらフォローやらしてんのにある日突然車が替わってんだよなー ショックと怒りが両方混じり合ってカオスな心境になる 明日登録して納車待ちのお客が 「この前店に行ったんだけど、サービスがガン無視でものすごく気分がわるい!キャンセルしたい!」 なーんて俺の胃を責めてきやがったorz
127 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/27(火) 11:54:13.67 ID:6HzKrIYb0
自動車ディーラーの店員とか そこらの飲食店店員レベル どうでもいい
128 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/27(火) 11:55:05.20 ID:6HzKrIYb0
50歳ぐらいのおっさんぐらいまでは付き合いとかで買うかも試練が 若い奴はそんなので買うやついないから
129 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/27(火) 12:41:20.53 ID:b0IkPdAdO
↑ それがそうでもない。 車となると親、親戚、友人知人、が出てきて本人の意思とは別に買うところが決まってるなんてのも珍しくない
担当セールスの保険の勧誘うざくて、今後の付き合いもあるから やんわりスルーしてたら契約させられそうになったから ムカついて、買ってから2年で車売って着拒否してやったw 今では清々している。
>>129 よくあるよな
あと、もうハンコ押すとこまできたのに、何処からか湧いてきた知人だかが「これしか値引きしないの?」とか言い出して仕切り直しになるパターン
スチーム洗浄とか 下回り防錆処理とか LLC添加剤 エンジンオイル添加剤 など 本当にやったかどうか客の方で分からないものは やらない店が多い なんということだ まさに、悪徳!
133 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/27(火) 18:09:58.90 ID:b0IkPdAdO
>>131 あと即日契約は契約後にキャンセル率が非常に高いよな。大の大人がサインした後にキャンセルとかアホかと。
>>131 未だに忘れられないのが即決した次の日に
買ったお客が会社の先輩を連れてきてネットで調べた最大値引きより8万円少ない
お前は嘘つきだ、俺の後輩を騙しやがってと言われキャンセル。
開いた口が塞がらなかったよ。
たいていの人は聞いたことある会社の営業だったけど。
ディーラさんの言ってることは正しいのか相談したい。 うちの母親が3年毎くらいに車を変更するんだけど、俺はそれに違和感を覚えている。 乗り換える理由はディーラさんに車検を更新して乗り続けるよりも売って新しいのに乗り換えた方がお金がかからないと教わったからだそうだ。 ・母親の収入はアルバイトで月20万くらい。(父親は俺が顔を覚えてない頃に離婚していない。生活保護とかは貰ってない。団地住まい) ・俺が社会人になり貯金して2、3年前にカッコつけて学費200万をぽーんと返したんだが、もうすっからかん。(新古車の購入費だけで約140万だか飛んだらしい) ・酒は付き合い程度で、タバコ、パチンコの類はやらない。 パーツとかを集めてるわけでもなし、オプション機器(カーナビ)とかもない。 かなり見栄っ張りの影響かなんとかエアロだかなんとかカスタムだかを買う。 車の変遷はミラ⇒ムーブ⇒タント(もしかしたら間違えてるかも。。) スーパー・コンビニ・バス停まで徒歩10分、駅まで徒歩5分(運行本数は多い時間で1時間に3本、都市部まで40分)だから 別に車なくてもいいと俺は思ってるんだが、母親はもう車がない生活には戻れないと言ってる。 趣味ならあまりとやかく言うつもりはないけど、趣味でもないのに車に金を使い過ぎてると思うんだ。 俺は上京してたから地域の基準とずれてるかもしれないんだけど、このペースで乗り換える人は周りから聞いたことない上に、 母親はプロが言うんだから間違いないと信じて疑わなくて騙されたことがあるから不安を覚えている。
>>135 金額だけの面で言えば車検を受けて、途中に故障があっても
修理し長期に乗る方がトータルの金額は絶対に安い
金額以外で言えば故障とうのトラブルの心配が減り
いつも新しい車に気持ちよく乗れるてのはある
137 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/27(火) 20:45:22.81 ID:b0IkPdAdO
三年の代替えは金の損得で考えれば損だわな。 登録した時点で下取りはがた落ちだからな。ただ、毎回新車に乗れると考えると楽しいもんだ 生涯に乗る車の数を減らす方が得だな
ここは、ディーラー(つまり売れた方がうれしい側)の連中が ウヨウヨしているから、 別のスレ(というか2ちゃん以外)でも聞いて いろいろな立場の人に相談した方が いいヨ
車は売っても買っても(金銭的に)損をする かの徳大寺先生のお言葉だ
得大寺先生の言葉と聞くと何とか覆すことができそうな気がするから不思議だ
>>135 あくまでも個人的な考えね。
車検通さず買いかえると金銭的には損だな。ダイハツ以外なら大半のメーカーが延長保証で
7年まで保証をのばせる(3年〜5年までで約1万、5年〜7年が4万前後)から7年で乗り換え
ってのがいいのかなと思う。
今のディーラーと縁切った方がいいな。
>>136 そういうのも聞いたかな。箇条書きにするとこんな感じ。
・早い段階で売る事になるから高額で売れる
・乗り続けるよりお金がかからない
・新車なので壊れる可能性低い
・トラブル費用も安上がり
余程その車に思い入れがない限り、
いつでも新車で値段もお得ならやっぱり普通はみんな乗り換えるよね。。
みんなの返答見てたら今のディーラさんに対する不信感が更に高まった。
母親と話してもプロが言ってるんだから絶対間違いはないって意固地になるだけだから
ディーラさんと接触するときは理由をつけて自分も付いて行くことにするわ。
>>142 相手を説得するには数字を出すべきだね
実際に掛かった費用を積み重ねないと聞いてくれないよ
・早い段階で売る事になるから高額で売れる ←3年落ちなら対して高額でもないだろ
・乗り続けるよりお金がかからない ←ちがうのは車検代のみで税金や登録諸費用は余分にかかっている
・新車なので壊れる可能性低い ←走行距離にもよるが10年乗ってもたいして壊れんよ
・トラブル費用も安上がり ←意味不明
お母さん、昔、古い車で遠出して、出先で故障してエラい目にあったとか、何かトラウマが有るのかもよ。 車検ごとに必ずバッテリーを交換する人。 タイヤの山が半分になったら無条件で交換する人等、過去に辛い思い出がある人も多いよ。
145 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/28(水) 02:41:51.35 ID:04YVfI4uO
ディーラーの方に聞きたいんですが! 新車に小さなスリ傷などあった場合、または付けてしまった場合コンパウンドなどで消して、お客さんに隠して納車しますか? ちゃんと説明します? ディーラーに車が入った時、登録前に一度車確認した方がいいですよね?
150 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/28(水) 08:09:03.74 ID:oLrPSQ82O
母親の車だろ。金は誰がだしてんの?子供も一部出してるのなら意見くらい言えばいいだろうが金は出さずに口だけ出すなんてやめとけ。
>>145 擦り傷一つ無い新車はない。言う必要なんて無い。
隠すと言うとディーラーが悪いことしてるみたいだがこれはどうしようもない。
ボディコーティングすれば消えるがボディコーティング無しで晴天で黒だと厳しい。
151 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/28(水) 09:25:34.44 ID:sYKn5eKL0
まあ7年位のって売るのがちょうど良いと思う 3年は早いと思う
152 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/28(水) 12:39:44.84 ID:oLrPSQ82O
自分は車が好きで入ったがディーラーで働くと良い車に乗りたいとかの願望が無くなったよ。所詮は道具で消耗品て感覚。 入社した頃には考えれなかったが今では2年車検付15万のコンパクト乗ってるよ
>>152 社内的に許されるの?
新車買え圧力はないの?
毎日扱ってりゃ単なる「物」になるからな。だから客の車でも雑に扱うやつが出てきてトラブルになる。
155 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/28(水) 13:39:24.71 ID:sYKn5eKL0
営業じゃなければ底まで圧力はないし どうせ長くいる業界じゃない適当にノウハウ盗んで 自分のバイクいじって遊んでますwただ同然でもらった乗り物を適度に直して乗るのが楽しい
156 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/28(水) 13:56:50.24 ID:04YVfI4uO
つまり新車でも輸送や整備時に傷つけてもあたりまえで、コンパウンドで削って客に黙って隠して売ってるって事ですね。 塗装屋が一部だけコンパウンドなどでやったら、肌感かわるからわかるって言ってたから、確認してもらいます。 ありがとうございました。
157 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/28(水) 14:23:41.45 ID:oLrPSQ82O
>>153 うちはまったくない。親戚知人なんかへの販売も基本無理強いはない
>>156 確認してもらってなにがしたい?
整備で傷つけるなんてことはほとんどない。
だいたい配送されて保護ビニール外した時点で薄い傷出てるんだ。ディーラーに言ってもどうしようもない。メーカーに言いなよ。新車は全く無傷という考えは捨てた方が良い。ただ、塗装はげているような傷は問題外だがな
携帯厨にいっぱい釣られたなw
外車の塗装なんてひどいもんだぞ ある車種は日本に入ってから60%ぐらい手直ししてたぞ
162 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/28(水) 19:47:26.17 ID:sYKn5eKL0
近所のDがある地帯いまだに電気ついてるんだが 売れないから必死なんだろうなww この業界で働くなら生保のがましだよマジで
車屋は9時10時当たり前だよ
スバルのディーラーで中古のフォレスター買いたいんだけど、中古車の値引きってあまりしてくれないのかな? やはり、世界に一台しかない車だから。 もし値引きしてもらえるなら、どういう方法が一番いいのかな? 買う気はある。 おれもOA機器の営業マンだから、無理な要求はしないつもり。
今フォレのスレ荒れてるから、あっちのスレで聞けとか言わないでやって欲しい。
>>164 少傷の板金をサービスでってのが良いトコだと思う。
移植する装備があるならその工賃とか。
167 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/29(木) 05:46:11.70 ID:cXkgLUqvO
中古車で値引き要求とか 無理してディーラーで買わなきゃいいじゃん。予算に当てはまれのネットで探したら
>>167 まぁまぁ、そう言わずに。
無理な要求はしないって言ってるんだし、そりゃ誰だって安心なお店から良いものを安く買えるに越したことはないんだから。
169 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/29(木) 07:17:37.43 ID:ZAp12+nA0
> 車屋は9時10時当たり前 もう奴隷根性が染み付いてておかしくなってるんだな かわいそう 世界じゅうみても異質だよな日本 ドイツなんてどんな職業も3時ぐらいまでには終わるし ホワイトカラーもブルーもな 知らないって怖いわ
170 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/29(木) 07:33:52.73 ID:ZAp12+nA0
奴隷は奴隷の中で酷さを自慢しだすってのが分かった
生きていくために働いているのさ 奴隷と言われようが働くだけさ そうやってバカにしてればさぞ気持ちいいだろう じゃあてめえもドイツなみに3時に仕事終えてんだな うらやましいぜ
この間、中学校の同窓会に行ったらホワイトカラーとブルーカラーで分かれてた。 もちろんおれは無色
173 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/29(木) 10:40:15.89 ID:/3eSWTOaO
>>145 >>156 新車は簡単に一般的な流れで言うと工場出荷されてから
陸送や船で輸送され、港に一時保管されまた陸送。
ディーラーの新車プールで保管され物理センターで点検しまた陸送で店舗。
新車買ったことある?距離がゼロkmじゃないよね。だいたい4〜5kmは走ってる。
ぶつけた傷は別問題として、自然なすり傷や擦れた後くらい付くわ。
家電みたく段ボールには入ってこないんだから。
俺も以前は、ディーラーメカとして、馬車馬のように働いていたわ。 晩御飯が、夜中の2時になるとかザラやった。 その時は、仕事やし仕方ないと思いながら、会社の為にと、献身的に尽くしていたが、ある時会社の態度に愛想をつかして転職を決意。 今では、遅くとも夜8時には帰宅できるし、以前より休みも多い。 年収も200マソ近く多くなった。 仕事に追われ、客にいびられピリピリする事もなくなり、今は幸せな人生をおくっている
ID:ZAp12+nA0 ニート丸出しの時間に乙! 能書きはいいから働けよw
昼夜逆転かw
俺がディーラー整備士やっていた頃は、車検が殺到する3月12月は 帰宅できるのが深夜1時頃だったなあ。 繁忙期以外も7時頃が普通。 残業手当はほんの僅か。 タイムカードなんて付けてる意味はまるでなし。
上にあるようなお疲れの皆さんへってたまに差し入れをしてました。 しかしある時「『これがババァからじゃなく可愛いオネエチャンからだったらな。ババァのなんていらねぇ』と言ってた人がいるんですよー。だからもう差し入れなんてもったいないから止めた方がいいんじゃないッスか」とご丁寧にも営業マンが教えてくれました。 ババァ客は騙しやすいとかは聞いたことありますが、内輪で客の悪口なんか言いながら志気を上げたりしますか? 差し入れは喜ばれてないのでもう止めます
180 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/29(木) 20:20:32.13 ID:ZAp12+nA0
> 年収も200マソ近く多くなった まあ年収500ぐらいはいくよな なんでDってこんだけ低いんだろな 俺は神戸トヨタ学校卒で推薦でDに行ってしまった 神戸トヨタはまあたいしたことはない学校だけど 入学時倍率は3倍ぐらいあってFらんよりはましって感じだった で元々エンジン物がすき自分でバイクのOHはやるレベルだったし で今はエンジン開発系に行けたからいいんだけど 専門学校の教師のコネでね Dは酷かったわ 後親が製薬会社で金持ちでよかった 親が大企業とか公務員役員資産家とかじゃない限りこの業界はやめておいたほうがいいよ
タイムカードでやると労働基準法にひかかるとかでタイムカード廃止になった 出勤したらはんこ一つ押すだけ 残業は別用紙で申請 当然のごとく申請しても却下
俺がいたのは国内最大手メーカーを扱っているディーラーだったが、 社長は地元の自民党国会議員には毎年多額の献金していたし、 選挙があればその候補に投票するよう指示があったけど そんなことする金があるなら従業員の待遇を改善しろよと思ったもんだ。 同期入社営業、サービス合わせて25人中今も残っているのは2人だな。 楽しかったのは入社直後の研修期間だけだった。
>>181 労基所に訴えましょう!
うちは業種違うけど、同じようにタイムカード廃止になって捺印だけだったけど、
誰かか労基所に垂れ込んで、監査が入ったよ。
申請した残業時間が支給されるよ。
2年分しか遡れないから注意な
185 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/29(木) 22:16:45.95 ID:wGG0bUn60
つまり2年毎に労基に刺してやればおk
186 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/29(木) 22:39:35.66 ID:eO2w4WqA0
三菱って他のデラに比べてゆるいって聞いたんだけど、実際はどうなんだろう 他と同じくブラックなんかな・・・
三菱のデラは崩壊寸前だよ
188 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/29(木) 22:45:12.64 ID:eO2w4WqA0
>>188 各県単位で差はあるけどやってけなくて統合が進んでいる
県単位→四国単位→中四国と
まあ経営の話だからあまり表には出ないね
190 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/29(木) 23:05:01.24 ID:eO2w4WqA0
>>189 三菱は財閥だからまともだと思ったのに・・・デラは別会社なんかな
新卒求人来てたんだが、やめたほうがいい?
デラはほとんどが個人経営だよ メーカー直轄はほとんどない ただ経営が危ういところはメーカーの支援が入る 三菱はちょっと複雑みたい 三菱ふそうや商事関係も絡んでいるしね この先大丈夫と言える所なんて無いけど それでも大手として安定的なのはトヨタぐらい その中でも強弱はある ビスタ系(現ネッツ)なんかはやや弱い
192 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/29(木) 23:32:00.41 ID:cXkgLUqvO
ホンダの法人1拠点しかないようなところも今後どうなるか…
193 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/30(金) 07:34:36.47 ID:t0oGD7z60
トヨタ系は裁判多いし マツダとかの方が同じ待遇で時間も短いから楽だよ まあD業界自体糞だけど 糞業界の中でもトヨタ計は残業大杉で割に合わない 時給はコンビニバイト以下 仕事量2倍
194 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/30(金) 07:40:07.90 ID:t0oGD7z60
129 名前:名無しさん@引く手あまた[] 投稿日:2011/09/19(月) 09:17:30.88 ID:QzMWlJO60 デラ業界の仕組み 〜何故ノルマがきついのか〜 @デラは年間○○○○台メーカーから車を購入することを条件にメーカーの看板を掲げられる Aあらかじめメーカーから買う台数が決まってるので嫌でも売りさばかなければならない B年間購入台数が多いとそれに比例して何故か役員にメーカーから金一封が出る。 Cしたがってしわよせは営業にくる D携帯、保険はメーカーの資本が入っている場合が多いので上記と同じ条件で看板を掲げられる Eしたがってしわよせは営業にくる Fリコールの場合メーカーから補助金が出るが何故か役員が着服するのでメカニックはタダ働きさせられる G自動車は何故かデラを通さないと購入できない。独禁法に反しない理由がよくわからない。 Hしたがってしわよせは営業にくる
195 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/30(金) 08:31:47.18 ID:HIahawhQ0
>>194 嘘が多いな特に7。
工賃はサービス売り上げだから着服も糞も無いんだが。
8についても一般的な代理店方式なんだし異常な商習慣とも思わない
ほとんどウソじゃねえかw
197 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/30(金) 11:19:44.17 ID:OmSprRki0
>>191 三菱デラに就職するのは止めたほうがいい?
>>193 マツダは地元広島じゃ悪名高いんだが・・・
まあ超ノルマで過剰サービスのトヨタよりもマシだが
>>197 営業かな、メカニックかな?
メカなら他にしたほうがいいとおもうよ
営業職はどこに言っても苦労は同じだ
就職ってのは人生の大きな曲がり角だ
とくに新卒なんて一生に一度だもんな
いろいろ調べて納得した上で決めろ
面接や会社訪問があれば積極的に質問しろ
給料や昇給、休日、転勤、社員寮、どんなことでもいいからな
おれは人事もやってたが「何か聞きたい?」といって
「なにも無い」と言った奴は全部減点したよ
積極性がないと判断するし、入ってからやめられても困るからね
点検整備でいつも世話になってるディーラー行くと陰口叩かれるから心が痛い・・・ 奥で思いっきりオレの悪口をヒソヒソ言ってるが全て丸聞こえw 「○○の車くせぇ〜、もう嫌だw」 「あの人よく来るけどいつも気持ちわるいよね」 「また○○来たの?うぜぇー、もう来なくていいけど」 とか担当者含めた事務所の奴ら数人がオレが行くたびにいつもこんな感じ 客がオレ1人だけだど完全なアウェーだからね まあオレに限らず他の客や電話の相手の事とかもボロ糞言ってるからそこは救いだわ けどオレの前に来ると親切で丁寧で実にスマートな対応と言うこの変わり様w 電話したときの対応も完璧で表と裏がありすぎでバロスw あと何よりも値引きもしっかりしてくれるから逐一助かるよ 陰口言われ続けて7年になるが今後も通ってやる 感謝して整備と値引きに励めよ、ディーラーのクズども
200 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/30(金) 17:45:55.74 ID:OmSprRki0
>>198 文系なので営業です
ただ工業高校だったんで三級整備士と乙四あるから、メカに飛んだりはしないのかなと
営業のきつさ加減はトヨタとスバル以外と同じレベル?
三菱デラはどこも客らしき人が一組いるかいないかだから、勝手にノルマとかがゆるいイメージ持ってるけど
メカがやばい理由って、整備性が悪いとか?
ネッツだとヴェルファイアとかのDQN客、スバルだとDQNスバリストが多すぎってのは聞いた
>>200 とこのメーカーだからこんな客とか決めたってダメさ
世の中どこにでも変な客は存在するんだよ
ノルマはどこにでもある、緩い会社なんか存在しない
今みたいな考えだとやってけないぞ
メカから営業へは自然にある
逆は滅多にない
いまの三菱の場合はわからんw
202 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/30(金) 17:58:55.57 ID:OmSprRki0
>>201 いや、実際にネッツとスバルに行ったヤツがそう愚痴ってる
トヨタ系列だと実現困難なノルマが課されるとも
三菱にいったヤツは周りにはいない・・・
今はどうか知らんが、自動車ディーラーの中で(あくまで中で)一番楽だったのは日産だろ多分 地場の商社じゃなくメーカー直のところね トヨタと違ってメーカーの息がかかったところ多いし 90年代入るまで日曜日が休みだったしな
でも今は顧客満足度重視だから大変だろうな
>>202 少なくともトヨタ4系列はそれぞれどこも扱いに苦慮する客層はいる。
楽なD営業なんてないからw
206 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/30(金) 20:56:19.96 ID:EUa1YjHy0
質問なんですが、車両がメーカーで作られてから店舗に届くのに、どれくらいの日数かかりますか?
場所による トヨタだといろんな県で作ってるし たとえば仙台から四国で7日くらいだったかな 船使うところは途中のプールで寝たりするから余計に日数かかる
208 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/30(金) 21:26:04.14 ID:OmSprRki0
>>205 楽な営業はないと思ってるよ
デラのうち、ヨタとスバルは他よりもキツイってだけで
三菱のメカは止めたほうがいいってのは、どういう理由?
>>208 もしメカの道を長期に続けたとすれば・・
途中で町工場とかいくこともあるだろう
そういうときに多いメーカーはトヨタニッサンホンダだろ
そこいらに強ければ道は広がる
それと規模が大きければちゃんとした教育も受けられる
トヨタ組織ぐるみで欠陥隠ぺいするトヨタ店は潰れてほしい
211 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/30(金) 22:39:56.07 ID:xqLO5+loO
トヨタで中古ホンダ車購入したんだが… 冬タイヤのホイールの腐食がひどいボロボロ 購入時はトランクに平積みで、溝は見れたもののホイールは確認できなかった。営業も何も言わない。 買って1月たってないんだが、これは交換してもらえるのか?それともキチガイクレーマーの部類なの?
212 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/30(金) 22:49:17.18 ID:6aaZQIBH0
クレーマーまでいかないと思われますが
中古車ってのに別ホイル別タイヤ付きでと売ってたんかなあ? 通常は金額に含まれない物なんだけど北国では入るのかな まあ雪道走れば鉄ホイルはボロボロになるもんだから気を遣わないかもしれん
>>211 交換はできないだろう
確認時に見落とした方にも落ち度はあるし
ただ、こんなボロボロのいらねえからそっちで捨ててくれ
中古でいいから別の探してくれと頼むのはいいと思う
14インチとかありふれたサイズならダータか格安でやってくれるかもよ
215 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/09/30(金) 23:49:48.39 ID:P6XKofs+O
安全上問題アリなら問題だが中古を買ってホイール錆びてるから交換してほしいなんてなるとキリがない。 営業は何も言わなくても現物があるのに確認しないのがおかしいかと。 仮にきれいなホイールがあったとしても組換え費用は営業の自腹になるか営業がサービスに頭下げてさせるかのどちらかだな
いずれにしろ、写真がないと判断は出来んわな 腐食していると言ったって、表面なのか裏っかわなのか 裏なら見えないんだからいいと思うし 表面がボロボロで付けたくないぐらいなら引き取ってもらったらいい 一ヶ月ならこれぐらいはやってくれる でもリミットは1ヶ月だな 1ヶ月以内なら、他の修理費かさむようなことでも直してくれる
>>211 たとえ寺の作業ミスであっても文句言ったら即クレーマー登録、それがトヨタ。
私怨ウゼェよ
ディーラーは今の半分でいいヨ
予定ではもういつ納車でもおかしくないのに担当からは音沙汰無し。 舐めとんのか?
221 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/01(土) 21:18:06.82 ID:1RWFVg/D0
保険屋は本当にクズの集まりだな。 一般客と法人業者に対しての態度が違い過ぎ
スズキのディーラー勤務、残業手当なしなんだが。夜中の12時まで働いても残業手当零円。 社長が気分と自分の好みだけで残業手当決めるから無し。時々、気に入らない社員を殴ってワンマン経営。 給料も安くて年収240万円いくかいかないか。ボーナスも無し。 四国の某県のオーナーディーラーだからかな。
223 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/01(土) 22:24:16.01 ID:qNuD3WDjO
>>208 スバルとホンダはキツいみたいだな
なんか売れる車が無いクセに営業はノルマこなさないといけないから
それに比べてダイハツは余裕そうだし、事実夜も早く電気消して帰ってる
224 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/01(土) 22:37:37.29 ID:PWqYTEMd0
クレーマー登録ってあるの? なにか不都合があるんかいな?
225 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/02(日) 08:28:02.25 ID:J3jimuBxO
クレーマー登録ってなんだよ。そんなものない クレーマーよりたち悪いのはブラック客ね 売掛するやつとか。
ツケなんか拒否すればいい
飛び込みの客でも平気で「月末に振り込みます」とか言って、クルマを持って帰ろうとするからな。
ノルマの無い営業は無いが、車営業ほど薄給かつ疲れる営業は無いだろ。 車なんかさっさとアマゾンで売ればいいんだ。
疲れるのは認めるが、薄給なのは自分のスキルだろ。車売ってりゃいうほど薄給じゃねえ
やっぱ一台も売れない月とかあるの?
231 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/02(日) 22:42:18.90 ID:svu8ZFV9O
>>211 何を言ってんだかね。そのホンダ中古車の前のオーナーが
履いてたスタッドレスホイール付をまだタイヤが使えそうだったから、
おまけで付けただけだろ。
車両価格にも含まれてないし、そのスタッドレス代も払ったわけじゃないだろ。
まだ使えそうだから積んで置きますね。って程度の話だっただろどうせ。よく文句を言おうとできるなな。ホイール代払ってから文句言えよ。
オマケに文句は言えないんだぜ。
自分は運がいいのかないけど、普通にいるよ。売ってなんぼの世界
1年間で一台も売らなかった奴が居る
こういうことを言い出す客 「車両代金の半分はアメリカドルで支払う。 残りの半分は韓国ウォンで支払う。OK?」
235 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/03(月) 12:42:15.21 ID:Ya3uhLWe0
8万の幌注文しといてそのまま帰国したクロンボがいたな そのあと他拠点から引き当て掛かってことなきを得たが
236 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/03(月) 12:43:54.62 ID:znIeBRm/0
ディーラーに来年就職予定の者なんですが、きちんと毎日定時で帰れますか? 自分の親が公務員で毎日5時ぐらいには家に帰ってきて皆で楽しくご飯を食べるのが当たり前だったんで、夜中遅くに帰宅なんて考えられません。
237 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/03(月) 12:45:29.21 ID:sj1NSOSdP
238 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/03(月) 12:47:03.76 ID:C1SpUSJH0
ノー残業デーは定時に帰れるよ
239 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/03(月) 12:47:55.21 ID:sj1NSOSdP
というか1年間1台も売らないで居続けられるなら俺やりたいw 薄給でもいいw
>>236 絶対働かないニートの言い訳みたいでいいなw
>>236 地場ディーラーなら経営者次第。直資ディーラーならメーカーによる。ただヨタ系は別格にやばい
243 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/03(月) 14:34:38.71 ID:S+V/YdzT0
>>210 うちの県のトヨタ店は、つぶれかかったおかげで今は隣の県のトヨタ店の奴隷
244 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/03(月) 16:00:41.77 ID:PFKd6dsfO
さすがに1年間ゼロはいないが半年ゼロはいたなー 本田で車扱ってて
大金持ちみたいなのが来て、そこの一台くれやつって 札束積んで帰るとかないの?
10年ネッツでセールスしてたが自分が当たった中ではそんな客二人居たな 一人はアリストでもう一人は免許取立ての娘さんにRAV4だったかな 値引きも気にせずあれこれ言わずで逆に気を使ったよw
通帳の残高見せてくる奴とか、逆に恐くて売りたくねえよな
金が無いって言う客→本当は金はある 金ならあるよってセールスを安心させようって奴は要注意
250 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/03(月) 22:26:23.24 ID:NvsVE0r2O
妹が昔ネッツで働いてたけど給料安く手取り10万ちょいだったようだ
ここ見てるとよくしてくれた営業さんの為に色々したくなるな(´・ω・`) とりあえず家族の車検はディーラーでやろう
>>251 家族に車検があるなんて大変ですね。
それともあれですか、トランスフォーマーさんですか?
くだらなさすぎて逆にフイタ
>>250 そんな薄給で、営業と工場の面倒みさせられるんだから
たまったもんじゃないね
255 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/04(火) 09:57:04.51 ID:n6hDaT0SO
初めての購入時からお世話になっている営業さんから、「異動になった」と連絡をいただきました。 今の営業所は車で5分くらいの場所で近く、今度の営業所は20分くらいの場所になります。 点検や買い替えなどを考えできれば営業さんとは永く付き合いたいとも思っていますが、営業さんが異動になった場合みなさんはどうされてますか?
A 営業所とつきあう B 営業マンとつきあう C この機会に違う営業所に替える
>>255 店舗が変われば雰囲気やサービスも変わってくるから、一度遊びに行くか点検に出してみては?
当然今の店舗では後任を決めるから、その後任の人柄や相性も確認しては?
メンテに関しては、営業よりフロントやサービス部門の人と仲良くなった方がいい。
258 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/04(火) 13:40:02.90 ID:AK016AzLO
??
今日契約するつもりでディーラーに行ったら担当営業がいなかった。 実印+印鑑証明も用意したのだが、なんか肩透かしを食らった気分。 ちょっと買う気が失せた。
>>260 あんたの担当ってのは予告無く行っても
あんたを出迎えるために待っているほどヒマ人なのかい?
おれならそんな営業から買わんぜよw
262 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/04(火) 18:20:12.09 ID:x385di1+O
>>260 車屋の営業は平日は社内で仕事をしていると怒られるから土日以外は居ない事が多い。電話で確認すべし
昨日電話したら、今日はいるといっていたんだが。 所用で1,2時間の不在は覚悟していたが、まさか午後からまるごといないとは思わなかった。 さて、次にいけるのはいつかな? 家庭内世論が変わらなければ良いが。
どうやら今回買った店の俺の担当は、お願いしてあっても電話連絡してこないタイプのようだ。
>>264 お願いしてあっても電話に出た奴が伝え忘れているかも。
うちの店舗にはそんなやつが2人いる。
そいつらのせいで何回怒られた事か。
連続で電話に出ると前の電話の伝言を忘れるらしい。
ひどい時はそいつの目の前で電話していて
私あての電話を取って電話が終わったら掛けさせると言って
私が電話を終わっても何事なかった顔をしている。
さっき電話なかったかと聞いてやっと教えてくれる。
>>265 いつもビス何本か余らして整備クビになった奴だろ
267 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/04(火) 21:04:21.29 ID:62W98iWx0
>>245 とあるスポーツ選手の大ファンだというオバサンが、
その選手が賞品で貰ったのと同じ車種・同じ色の車がほしいと
買いに来たことがある。
ネットでアポ取って試乗の予約もしてたのに時間通りに行ったら担当が別件の納車で不在だった。 別の担当が試乗はさせてくれたけど値段交渉とかは担当がいないからできないって言われるし、 いつ戻ってくるかもわからないということだったんで仕方がないから帰った。 アポ取り直したら次の週は盆休みとか言われてそうこうしてるうちに隣の別系列の年中無休のDで判子突いた。 あまり出ない車種で試乗車をわざわざ隣の県近くのDまで借りに行って来てくれたので少し悪い気もしたが 約束の時間に都合が悪くなったんなら一言連絡くれれば時間をずらすとかできたのに。
車は昔と違って店舗販売なんだから、特定のセールスマンから車を買うなんてことはなくなったってことだろうね 電器屋の店員と一緒 適当にいる人に声かけて適当に値切って買う 会社やってて年に何台も買ってくれたり、いつも車検来る前に新車に乗り換えるなんて人はともかく 滅多に車なんて買わない普通の人はセールスから見ても付き合う必要がないもの
春にとあるディーラーに試乗と見積もり依頼に行ったら新人をあてがわれた。2回目の商談に 出向き下取り査定してもらい(査定は先輩が担当)再見積もり頼んだら、30分以上待たされても 作業終わらない。他のスタッフは仲間内で和やかに談笑中。その目の前でぽつんと一人待ちぼうけ。 なんかムカついたから所長呼び出し、「何で誰もフォローしないんだ?」と説教してやったわ。 もう2度と行ってないけどまずかった?
日産ディーラーのインカムつけんのあれやめろよ パチンコ屋の店員じゃあるまいし 小声でボソボソ言って誰に何伝えるんだよ
馴染みのディーラーで車を買い換えたら、ディーラーで入った保険じゃないのに保険の切り換えの手続きまでやってくれた。 これって皆さん普通なんですか?今までどうだったかは・・・忘れた。自分で保険屋に連絡していた気がしないでもない。
>>272 本人の了承無しに切り替えなんてやったら、逆にヤバいんじゃないかな?
>>270 ええと思うよ
言われないとわかんない人も多いんだから
>>272 普通だよ
次の更新の時自社でやってくれたりするとありがたい
275 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/04(火) 22:08:42.02 ID:76Mdi7x30
亀で申し訳ないが
>>105 です。
その寺では納車前の私の車に営業がナビ付けている隣で別の営業が作業をしていた。
また、先日千キロ超えたので点検に行ったら店長がガレージ脇で作業をしていた。
景気の悪いド田舎のことでなかなか新車が売れないからヨタに対抗するには
工賃分で値引き額を増やすということを店舗ぐるみで行っているように感じた。
>>116 同じ町内に元寺営業マン(私が今回買ったところとは別)がいたが、客の
便利屋になりすぎで借金こさえて両親の家を売り払っていなくなってしま
ったヤツがかつていた。
素人だから新車やオプションの原価はわからないが、適当なところで折合い
をつけて、寺にそれなりの利益を落とすつもりはそれなりにある。
>>273 いやいや、勿論「連絡しておきますね」と言ってたよ。
>>274 なるほどw
でもディーラー同様、長い付き合いの保険屋なんだよね。
278 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/05(水) 23:17:40.69 ID:b8qKSh4/O
>>271 インカムはフロントとメカの連携や連絡の為。
あと何分かかるとか、飛び込み来たけど対応できそうな奴いるか?とか
業務連絡ね。いちいち工場フロント行ききしてたらお客さん対応出来なくなる。
別に日産に限った事じゃなく、いろんなディーラーでやってるよ。
>>271 おひるに「スーパーのり弁買ってきて」って連絡するんだよ
280 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/06(木) 01:09:37.44 ID:znFcH0t60
インカムうちにも導入してくれないかな?
フロントがタバコ吸いに外に出るから困る
>>243 元長崎トヨタ?
281 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/06(木) 11:38:34.66 ID:auVPU0Wg0
どこのディーラーもインカムぐらいつけてるわハゲ(笑) 被害妄想激しいなお前。 耳痛くなるし、頻繁に営業からの返事がうっとうしいが
282 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/06(木) 11:57:34.44 ID:e4S7+XOj0
ハゲだって(笑)
インカムwww まさしく社畜だなw
284 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/06(木) 18:34:39.27 ID:c6aQUVPeO
インカムつけて仕事してるとこなんてディーラー以外でもたくさん見るけどな
どうせ「今来た人妻のブラ白です」とか言ってんだろ
新車購入検討中で何軒か寺回ってるんだけど、 一軒の新人営業マンが在宅してるのに新聞受けに資料とかメモとか入れて行くw 在宅してるし電話番号教えてるのにインターホンも鳴らさず電話も無しで入れてくから、 新聞取ってない我が家では気が付くのが遅い。 外回りしないと叱られるから会社は出てるけど対応する勇気無いとかなのかなw んで○○さん宅訪問不在とか報告してるのかな。 悪い人じゃなさそうだけど車の営業向いてないと思う。 なんで営業やろうと思ったのだろう。
今時仕事選ぶ余裕なんてないさ。
まったく向いてそうもない営業なんて一杯いますどす。
そういう奴は、半年もたずに消えていく… そんな奴を何人も見てきた。 最短3日があったなあ
290 :
286 :2011/10/07(金) 00:08:35.31 ID:IYfdTxRU0
>>287 それもわかるけど営業、しかも車ってそうそう簡単に売れないのにね。
>>288 まったく向いてないのに営業、それも一杯いるって怖いね。
>>289 自分もそれを心配してます。
最初の点検の前に担当いないとかありそうで(;´Д`)
3日で辞める方が周りに迷惑掛けなさそう。
はっぴを着てインカム付けて・・・終わってるよな_| ̄|○
デリカD:3の売り方教えて下さい。
293 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/07(金) 16:37:42.53 ID:gmz43ngY0
俺が買ったトヨタディーラーの担当は3回ぐらい変わってる 若い人は1年も持たずに辞める人多いね
俺の担当は三人目。一人目はベテランで、体調不良を理由に二十年以上異動もなく勤めていたであろうディーラーを退職。 二人目はDMと一緒に名刺が送られて来たが一度も会う事がなかった。名刺の写真を若い男だった。 そして今は熱意のある二十代後半の女性。
連投スマン。 名刺の写真を見ると、ね。
さぁ週末だ! ハッピにインカム付けて頑張ろう!!
日産の営業さんにお聞きしたいことがあります。 本日モコ納車されたんですが、オプションでボディ3ヶ月コートとウインドウ撥水を施工してもらいました。 ウインドウの方は油膜取りでワイパーの付け根一帯の黒樹脂が白く(ワックスかけたように)、 ボディの方はワイパーアームやドアのブラックアウト部分に斑点のシミのような跡が多数あります。 担当にはその場で指摘しましたが、施工自体数やったことが無い店らしく解決策がありません。 これはどうしたらいいんですかね?
客から見ればハッピなんて着られたらなんか引いちゃうけどな
>>298 金返せ&汚くなった部品付け替えろでいいでしょ
どの程度なのかわからんが、プロやセミプロでなきゃわからないようなものだったら
コーティングや撥水効果はあるんだろうからそのままにしとけ
素人目にもこれはひどいレベルならゴネる
>>299 チェックのネルシャツにメガネ、リュックの君も、セールスから見れば引いちゃうぞw
302 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/07(金) 20:16:33.02 ID:onTe4vN90
モデル末期に次のモデルチェンジ情報入手を希望する客には、どういう対応しますか? とある外車の購入を検討しており、以前試乗したディーラーの担当者に依頼していたのですが、 輸入元が発売予告を発表し、セールスマニュアルを配布した時期でも何の音沙汰もなく無視され、 催促の連絡をしたものの、また10日間放置。 やっと電話があったと思いきや、2週間前のセールスマニュアル情報を、 2日前にやっと入手したと嘘つかれました。 とっくに初回オーダー日は過ぎてるし・・・。営業マンを信じた私はアホでしょうか?
> やっと電話があったと思いきや、2週間前のセールスマニュアル情報を、 > 2日前にやっと入手したと嘘つかれました。 この「2週間」の根拠が知りたいなあ。
304 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/07(金) 21:56:35.72 ID:pWIqqkOPO
ネットで見せてくれたとかあったんだろう
305 :
298 :2011/10/08(土) 01:46:10.57 ID:t0ID1nVp0
>>300 返事ありがとう。状態は素人が知らずにワックスかけちゃた跡のような状態なので、明らかに
白くなってる。営業からはあれこれ試させてくれって言われてるけど、おかしくなるのが嫌で
拒否してるところなので、ゴネて交換させるようにしますね。
まぁ俺の担当は軽の保証は、一般が1年で特別が3年と言ってるくらいの人なんだよな。
ごねて得な事なんて無いだろ 二度と行かねえなら別だが
それは程度の問題でしょ。見た目が明らかに変ならいいんじゃね? 同じゴネるでも、「注意していても避けられないもの」と、「注意さえすれば防げるもの」とで違うし。
308 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/08(土) 02:19:20.37 ID:iWRGu1Qh0
トヨタ行ってきた。 「ブレーキパッドが社外品だから整備はしません。」 だってさ。 パッド以外は完全どノーマルなのに。
べつのりゆうがあるとみた
>>308 ブレーキ鳴きの修理依頼だったら断られる可能性はある。
違うなら何の整備依頼をして断られたの?
311 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/08(土) 21:56:12.01 ID:HbbEJusV0
>>280 違う。福島トヨタ。今は栃木トヨタの奴隷だよ。
(メーカーが仲介に入ってそうなったらしい、栃木トヨタのHPに関連会社として記載されている)
例えて言うならばヒントとして、その一件により某バンドのメンバーと某党の有力政治家たちに上下関係が発生したようなものだ
日産ディーラーに行くと必ず誰かが走ってお出迎えしてくれるし、今日は整備士の人が直立で 静止して「ありがとうございました」って言ってきた。 これって日産なら当たり前?挨拶関係は特に教育が徹底されてるように思えたが、営業さんは 発注間違えるし車のことあまり知らないからそこが残念。
313 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/09(日) 01:09:22.23 ID:N3fH9+nEO
車なんて趣味性の高いもので知識が客のが詳しいなんてよくあるよ。 知識が無くても車は売れる。
314 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/09(日) 01:32:47.47 ID:asd8+IAdO
このスレ読んでると車なんて客が欲しくなれば自然と店に足を運び購入するのだからそんなに必死に売り込みしなくても…と思ってしまう。逆に必死過ぎると引くけどな。因みに俺は地方電力会社
>>312 たまたま挨拶が教育されてる店に行っただけだよ
客としては何処のディーラーでもお出迎えはして欲しいよね
展示車見てても無視のディーラーがいるからね
売る気ないのかなって思うよ・・・
だからそういう店では買わない
小さいディーラーの方が頑張ってくれるから好き
>>314 「買ってくれるなら頑張ります!」ってハッキリ言ってくれる
ディーラーがいいけどな〜
当たり障りのないセールストークより必死な人がいる所で購入したいよ
>>316 自分は必死すぎるのは引いたな。
今日決めてくれ早く決めてくれってオーラが出すぎてても嫌だ。
これは人それぞれだから難しいね。
出迎えはまだしも送り出しは恥ずかしいし邪魔なんだよな 送り出しの人が邪魔で車が見えないとか、余裕で出られるタイミングなのに手で前を塞いでるとか 店内に入って何の用件で来たのかを聞いて、帰る時も店内でまたお越しください的な声をかける程度で十分なんだけどな
319 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/09(日) 08:42:26.16 ID:N3fH9+nEO
↑ 全員がそうだといいんだが客からメーカーのアンケートに何台も買ってるのに見送りがないなんて普通に書かれるんだよな。
買う気満々で行ったのに営業マンが醒めていて アンケート記入すら求められなかったりするとそこで買う気が萎えるけど、 カタログが欲しくて行ったときにガンガン売り込みかけられると引く。 勝手言ってすみませんw
俺はお出迎えは店内に入ってから対応でいいわ。車まできてお出迎えされると焦っちゃうし。店内に入ったら 近寄ってきてくれればいいよ。 お見送りはいらないな。特に点検や修理などの作業後は、ちょっとその場で確認したいんだよね。
>>321 >特に点検や修理などの作業後は、ちょっとその場で確認したいんだよね。
同感。
見送りするにしても、作業説明や確認後にしてほしいよな。
俺は、帰ってから傷入ってたの発覚して、文句言ったことがある。
交換対応はして貰えたけど、やはり気まずい感じだったな。
ネッツ店。
ディーラで保険を面倒見てもらっています。 トヨタ店なのですが、同じ系列の店で、違う店舗でも引き継いでもらえますか? 要するに担当者がいない店で保険を継続で契約することになります。 今までの店や担当者とかかわりたくなくて、店舗を変えたいと思っています。 また、自分の場合は担当者を必要としていないのですが、新たにつけてもらわないといけないものですか?
>>323 あなたに担当が必要なくても、店側の管理の為に担当が必要。
>>324 担当を変えていただくことは可能ですか?
そのディーラーの担当ってのは、どういうう風になってんだろね 車はそこのディーラーって買ったものじゃなく、何かの修理でたまたま預けた その時の店舗の担当から何かのお知らせ関係は来るんだけど、勤務先から少し遠くてこれからも使う予定がない 実際今まで車検出した所も同じ会社の別の店、けど案内はその人から来る 御宅の店にはもう預けないよ、と言った方がいいのかな?
>>325 可能。
店長に直訴すれば?
しかし、あなたがその後も普通に付き合えるならばね。
ふつうは気まずい空気が流れる。
おれは、店を変えるほうを勧める。
しかも、別系列店で
そのディーラーから決別するほうが、お互い幸せ
328 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/09(日) 20:33:34.13 ID:qX+CVbAD0
家に近い店に行って「こっちの店の方が近いからこっちの店の管理にしてくれ」って言えばおk
329 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/09(日) 20:42:01.05 ID:vSRYoz640
地元のスバルで嫁車も含めて6台買ってる。 セールスは時々変わるけど、整備担当のAさんはずっといる(今は責任者になってる)ので、 4台目以降は商談や車検の打ち合わせも整備のAさんとやっている。 これからもたのむぜ、Aさん。
なんかね、不具合多くてディーラーのお里帰り連発なんだよね…。 しかも修理に不手際があって、修理の修理みたいな…orz んで、保障範囲だから新品部品に取替(オーディオ等現時点で3個)してるけど手出し0円。 で、何が言いたいかって言うと『またコイツかあ〜!?』みたいに社内で言われてるんじゃないかと…。 勿論こちらに落ち度はないし不可抗力なんだけど、めんどくさい客って思われてないか心配…。
まーたこいつかあ〜
オレも地元スバルでレガシィ買ってからすぐに担当が異動したんだけど、引き継ぎしてなかったから担当いなくなったWまぁ営業にメカの難しい事言っても分かんないから直接サービスマンに話してる。少しして誰かしら担当がついたみたいだけど挨拶もないからそのまま…
>>330 めんどくさい客なんて山ほどいるので別に
質問(マジレスです)--; 昨日ディーラーで購入手続き(印鑑はまだ) 現金が無いのでディーラーの会社のローンで申し込み 帰宅後、オプション1つ抜けているのに気づく さらに色を変更したくなった よって金額が数万変わる・・・ これ今日ディーラーに行ってどうにかなる? さらに迷っていた方の車が気になりだしテンション下がる・・・ 印鑑押してないからキャンセル出来る?昨日の今日なんだけど 一番気になってるのがローン会社なんだよね〜 もう申込みしちゃったから・・・キャンセル出来るかな?
335 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/10(月) 03:57:28.53 ID:6MAr8CBl0
回答宜しくおねがいします
336 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/10(月) 06:13:32.72 ID:L4nWk48BO
注文書にサインはしたのかい? してれば会社はメーカーに発注してるし、まだなら問題なし 仮に発注してキャンセルなら営業はものすごく怒られるだろうな
契約後キャンセルがきかなければキャンセル料とるだけさ 売れない色なんてなら莫大な損害になる可能性がある
>>334 キャンセル出来るけどあなたの想像以上にディーラーは迷惑です。
>>315 >展示車見てても無視のディーラーがいるからね
>売る気ないのかなって思うよ・・・
リアルに体験した。
新車じゃなくて中古車を物色中の頃
現有車をショールームからしっかりと見えるところに停めて
中古車展示場をうろついて数分経っても
だ〜れも来ない上に、展示車自体も雨が降った後に
汚れたまんまで、結局、放置プレイのまんま、立ち去った。
売るつもりすら無いのなら、展示すんなよと思った。
>>339 でも、すぐに営業マンが近づいてくると
「ゆっくり見せてくれよ!まとわり付くな!」って怒るんだろ。
服屋でよくあるパターン。
341 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/10(月) 12:31:24.17 ID:L4nWk48BO
客から見れば暇そうに見えるかもしれんが忙しいんだよな。 優先順位としては既存の客→新規の客という感じだ。 無視してるわけではないがそれなら自分から声かければいいだけじゃないのか? 声かけられないイコール売る気がないのは間違ってるよ
342 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/10(月) 12:43:22.23 ID:DCw6Wz6p0
こんな世間は三連休で楽しくお出かけしてんのに、お前らはせっせと奴隷の如く働いて恥ずかしくならないか?w 世の中勝ち組、負け組があるわけだが、その時点で負け組確定だよな
>>342 そうだな、おまえみたいなニートが大勝利だなw
>>334 在庫車でなければメーカーへオーダーとなると思う。
オーダーしてなきゃ何とかなりそうな気はするけど・・・
いずれにせよすぐ電話だね
>>340 それは、おまえだけ。
複数回ってる最中の1店舗で営業マンが近づいてきたら
こっちも買う気満々だし拒否ったりしない
新車部門の売上が好調で、中古車部門なんて・・・と言うことなら
さっさと止めちまえよとも思ったな。
それ以前に、展示場の車全体が汚れたまんま時点で
こりゃだめぽだなと。
その系列の別店舗に、メンテで行ったら
一見さんお断り的な対応だったし。
いや、ディーラーの人はちゃんと
>>345 を見てたと思うよ
防犯カメラで
森三中です
350 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/10(月) 16:49:26.09 ID:DCw6Wz6p0
何がニートやw まともな大企業なんで、土日祝は休みなんだよボクちゃん? もう少し視野広げよーね(笑)
とりあえず涙ふけよ
352 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/10(月) 18:42:57.56 ID:zz9L9GFDP
>>350 一部上場で資本金100億以上
従業員10,000人以上の会社勤めですが、3連休全て出勤の俺に謝れ
>>352 うわぁ、何か凄いですね!
でも僕のお父さんはインターネットの幹部ですよ!負けてません!
アーッ、もおーっ!どうしてどうしてどうして、そうなの!?なんでそんなにいい加減なのっ!?キィーッ! あんたら全員B型なの!?普通オーディオ取り外したら中にCD入ってないか確認するでしょ?もおーっ!信じらんないっっ! 営業のいい加減さは許すとして、メカニックはA型とO型に限定しろッつーの! グローブボックスの中身は助手席のフロアに出しっぱなしで納車とは、限度越えてる!!!!!! $&@"!&%!!! キィーッ!
こっちは休みの間に決めちゃいたいと思ってたけどDの営業2人とも今日と明日と休み取ってた。
優雅だな。
自分も
>>354 の様に「B型?」って聞きたくなる事多いwww
>>345 元ディーラー勤めですが、洗車機ないと大変です。他の仕事もしてますから洗車は時間できたときに順番にしてます。1台洗うのも5分、10分でできるもんではないですし。
俺B型だけどかなり細かいぞ。
>>357 B型の細かい所にはムラがあるから困る。
そして細かすぎてイライラ来る位無駄に細かすぎる所もある。
>>358 なるほど!
俺は後者だ。だから自分でも疲れる。
360 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/10(月) 23:50:58.02 ID:RsV4GqD90
ディーラー行ったら40代前半くらいの営業の人に対応されたんだけど、名刺見る限り平社員だった。 これって、この人仕事できないってこと?
>>361 その人がどう言う人かわからんが、
自分が前にそう言う40代平社員から車買った時は仕事出来ない人で、
数々の不手際を残して担当替えして貰ったんだけど、
40代平社員はそれから半年後に退職したそうだ。
そう言う場合もあると言う事で。
納車待ちの客ですが、営業さんに質問。 9月中旬、某社のそこそこ売れ筋で、よくある色の新車を注文しました。 当初は工場出荷が10月2週頃とのことであったのと、自分が実態はほぼ転居し て新しいアパートに住んでいたものの、職場への届出の都合上転居届が未済であ ったため10月1日付けで役所に転居届けを出しし、転居届後の駐車場で取得した 車庫証明と転居後住所の印鑑証明をディーラーに持参するという約束をしました。 私の仕事が終わってからディーラーに押しかけて営業時間外に判子押したの で(いやな客でごめん、でも契約後に店長が後ろで隠れていたのか笑顔で挨拶 に来ました)予定が正確に判らなかったのかもしれませんが、翌日に営業から 電話がありました。 現在製造中で9月中に出荷可能な車が手配出来たので、車庫証明や車検証の 住所変更等に要する手間も金もディーラーで持つので9月中に旧住所で登録し た後に新住所に変更させて欲しいとの話がありました。 決算締めというのは判っているつもりでしたが、ディーラーの手間はまだしも 車庫証明等の法定費用を余分に負担しても期日に間に合わせたいというのは普通 のことなのでしょうか? 転居については、実は9月中で問題なかったので9月中に転居届を出して車庫証 明等もディーラーに提出済みです。 自動車税等は何故か9月登録の値段でしたので変更は無しです(そんなものでし ょうか?)。また、納車待ち中にカタログ見ながら追加してしまったDOPをおまけ してくれると言ってますので9月と10月登録に関する差額等に不満は無いです。
昨日、売れ筋の車の購入を兼ての商談しました 売れ筋の商品だけあってディーラー側は値引きする気なしの反応 商談後「嫌なら帰ってもいいよ」って態度でムカつきました あえて小さなディーラー選んできたのに・・・ 値引きする気ないなら商談前に「この商品は値引きしません」 といって欲しかった あ〜商談時間を返して欲しい・・・
買いたいオーラ出してるんだから値引きなんかしないだろ さっさと帰るそぶりしなきゃ
値引きするのが当たり前ってのも変だけどな 売りたくない客って値もおおいもんだ
367 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/11(火) 08:58:47.24 ID:EGgvpnbcO
商談したはいいが見積もり出す前から「いくら値引きできるの?」、「ざっくりとでいいからどれだけ値引きできる?」なんて言われても答えれませんから。 見積もり出しても値引きしか聞いてこない客。こういうのはいくら値引きしても決めないんだよな。買ってくれたためしがない。 適当にあしらうと「売る気あるのか?」と言われる。
ネットで値引きの相場みたいなのを調べられるから 客としては聞きたくなるんだよ
369 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/11(火) 13:50:53.37 ID:jrXpqkqe0
最初から値引きがどーのとかいう奴に優良ユーザーがいた試しがない しかも規定の値引き額を言うと値引き少なすぎる気がするけどなめてんの?みたいに突っかかってくる奴も…
居るね、商談開始10分でキレて帰る変な奴w
ネットや雑誌に載ってる値引きを真に受けて 何時でも何処でもそれと同じ様な条件で買えると思う方が馬鹿 以前デラでセールスしてた時に商談でネットや本とかの事言れても 「会社によって条件も違うので」と受け流して話してたよ
372 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/11(火) 14:56:56.41 ID:0BESkXNy0
底辺だから底辺な糞客を相手にしなきゃいけないもんなw 俺は一部上場一流ホテルに転職したからお客様は仏様みたいな人ばっかりだよ。
毎日シーツの交換ご苦労さんw
>>372 みたいな奴いるよな。
いつも足引っ張ってるダメセールスが転職して1年程度で遊びに来て
「おまえらもこんな糞会社辞めちゃえよ、もっといい条件の会社いくらでも有るからよ」
とか偉そうに言ってんのw
おれはBtoBの営業マンだけど、ここ数日ディーラーの営業さんの営業を受けてみて大変勉強になったよ。 お互い大変だけど、頑張ってほしいね!
ぶっちゃけ、お客様相談センターにクレーム入れるとどうなるの?
ちょいとお聞きします。 値引きのない見積書だして、「こんなにするのかぁ。ローンは嫌いなんで お金たまったらまた来ます。」って落胆して帰っちゃうようなお客だと どういう対応をなさるんですか? 値引きを強要するお客よりもやる気が出るものなんですか?
初めて車を買ったとき俺は値引き5万で買ってしまったぞ。 こっちから値引きしろといわなかったら、5万だけ引いてくれた。 あとで知ったのだけど、普通に15万とか引けるんだってね・・・SHOCK!
379 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/11(火) 20:17:29.82 ID:EGgvpnbcO
↑ それなら予算に合えば買うとみえるわけで別車種をすすめるか中古をすすめる
このスレ読んでとりあえず値引きはいくらできるか聞いたほうがいいことは分かった
381 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/11(火) 21:45:50.35 ID:0BESkXNy0
おーおー、底辺共が吠えとるのw 転職する勇気もなく自分の事言われてるからってムキなりすぎw 別にお前らを叩いてんのじゃなくてこの仕事を批判してんのに何ムキなってんの? よっぽどこの仕事に誇りもってんすね
出た出た(笑)
>>376 カルロスの場合は、
メーカーの客センに電話→メーカーから販売会社の本社に( ゚Д゚)ゴルァ!!→本社から販売店に( ゚Д゚)ゴルァ!ゴルァ!!
となり、早急に対応とって報告あげないとだめだって。
384 :
286 :2011/10/12(水) 03:57:19.86 ID:7gpgtjpa0
結局まだ車買ってません。 新人営業マンからのお手紙wが新聞受けから郵便受けに変わったのはここ見てるのかwww 車種スレでも周りからもその人から買わない方がいいよと言われてる。 この前行って決めてこようと思ったけど何一つわからなくて営業所著とか言う人も出てきた。 でもその営業所長もあてにならず相方キレる。 キレたのにも関わらずその営業マンから買うつもりらしく自分にはもうわからない。 今の車の担当さんはもう車はよそで買うの告げても修理の件とかで頼りになるんだよね。 この人から車買ってあげたかった。 ダメ新人、今までに2台車売ってるんだって。 うちも含め物好きっているんだね。 自宅と間違えたとか言う間違い電話とか掛かってきたり、 お手紙wの字が間違ってたり色々不安で新車買う楽しみが全然無いけど、 買う車は決まってるので後はミスしないで欲しいなと祈るばかり。
>>383 >本社から販売店に( ゚Д゚)ゴルァ!ゴルァ!!
甘い! ゴルァ!!と言れたら
「どんな相手か知らんくせに何偉そうに言うとるんじゃ
客相の担当誰じゃ教えろ、そいつに直接文句言うたる」
と逆に本社業務に文句言ってそんな苦情叩き潰すよ
で、腹立つから客相に直TELして「客に適当な事言ったの誰じゃ」
と聞てもはぐらかすばかりで担当出ないんだよなぁw
>>385 そんなやくざみたいなメーカーの車買わないですわ。
どこの人?
388 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/12(水) 12:02:41.37 ID:EgyhIwq20
まああまりに理不尽なクレームを真に受けてゴルァしてきたら本社だろうがメーカーだろうがゴルァし返すけどな
理想「まああまりに理不尽なクレームを真に受けてゴルァしてきたら本社だろうがメーカーだろうがゴルァし返すけどな ( ´ー`)y-~~」 現実「ハイッ、スミマセン、ハイッハイッ、スミマセン(>_<)」
あの人は営業に向いてないとか、何様なんだよ。 クルマ1台購入検討してるだけで天下取った気分か?
>>384 朝の3時57分に2ちゃんに書き込んでるダメ人間が「ダメ新人」とは笑えるなw
392 :
384 :2011/10/12(水) 14:32:17.84 ID:7gpgtjpa0
>>391 たまたま目が覚めて暇だったから書き込んだだけ。
ま、ダメ人間でいいけどね。
つか君は今日休みなの?
仕事中だとしたらおめでてーな。
>>392 午前4時にたまたま目が覚めて、PC立ち上げて2ちゃんねるw
好きなディーラーで好きなクルマ買えよ。
いちいち報告しなくていいよ。
初めての新車で浮足立ってるんじゃねーよクズw
394 :
392 :2011/10/12(水) 16:08:00.68 ID:7gpgtjpa0
>>393 何時に2ちゃんやろうと同じく2ちゃんに書き込んでる時点で君に「w」言われる筋合い無いぞ。
判ったよいちいち報告しないよ。
新車買うのは初めてじゃないし、
お前にクズ呼ばわりされる覚えもないけどな。
お前の巣に来た自分が間違いだったさ。
まぁせいぜいハッピ着てインカムつけてどんな客にでもペコペコ頭下げてろよ。
>つか君は今日休みなの? >仕事中だとしたらおめでてーな。 オマエモナーw
>車種スレでも周りからもその人から買わない方がいいよと言われてる。 相談相手も2ちゃんねるw 報告も2ちゃんねるw 友人知人は居ないのか?
397 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/12(水) 16:51:22.98 ID:zNwVvIj3O
きっと車種板で値引き報告してるんじゃねーか?
379さん ご教示ありがとうございます。 なるほど、ランクを下げるか中古車を勧められることになるんですね。
400 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/12(水) 20:28:48.04 ID:zNwVvIj3O
>>389 自分の欲しい車くらい見積もり出さないと予算内か予算外かわからないか?
見積もり作るのが自分らの仕事だろ。なに言ってんの?
値引き前提で買いに行くからな
403 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/12(水) 21:19:34.25 ID:zNwVvIj3O
子供じゃないんだしカタログ、ネット見れば車両価格出てるんだし買える買えないかぐらいは分かるだろうって話
電気屋みたいに値札つけろ
電気屋だって交渉しだいだろ
予算にもよりますね。 300万の車を買うのに200万しかないと言われれば力になれないけど 200万の予算で220万の車が欲しいって話なら相談に乗れますよって むしろ、値引きだけで決まるならどんだけ楽か…先生、ホットがないのがツライです…
最近デパートやショッピングモールのイベントスペースみたいな一角で メーカーの車4〜5台くらい集めて展示会とか商談会みたいなのやってたりするの見る 商談できるような机とかのスペースもちゃんと用意して ああいうのって何のためにやるの? ああいう場所で契約する人もいるんだろうか
あら、いい色ね。おいくら? まあ!?結構なお値段ねえ〜。…えっ?まけて下さるの? あら、そんなに? …じゃあ、一台頂こうかしらオホホ〜♪ 大根でも買う感覚で買ってく主婦がいるんだろ
409 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/13(木) 00:17:32.43 ID:bDRg1ghD0
割と1日いると1〜3台決まったりするんだよね 全く暇暇で終わる日もあるけど
410 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/13(木) 00:45:36.77 ID:FvmYEXMQO
ショッピングセンター、イベント会場なんかで決まるのはほとんど決まりかけの客を呼び込んで成約させてるから意味ないな ああいう場所は客がいろんな方面から来るから自分の店から買うかとなると距離的に近いとこで買いたいとかで終わること多数
>>410 何回かやらされたけど結構な時間話をしてから
近くの店を紹介してってなるね。
デラでテンパータイヤ注文したら、担当がサイズ間違えて再発注したんだが、これって担当もち?
414 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/13(木) 12:37:24.20 ID:9IkvgZXH0
ここは営業の奴ばかりか? いいよな、毎日適当に外出て昼寝して喫茶店行って、ショールームに帰っきたら適当に客と世間話して給料貰えてんだから。 サービスは工場に閉じ込められた社蓄みたいなもんやぞ?
>>414 おまえの脳内妄想デラはそんな営業とサービスですかw
>>414 他人と接する事がイヤだから機械相手のメカニックやってんだからそれでいいだろ。
営業に異動になったらなったで辞める辞めるって騒ぐくせに無い物ねだりばかりするなよ。
417 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/13(木) 17:49:11.25 ID:FvmYEXMQO
車は無口だからうらやましいよ
>>416 メカも接客業。
客と話せないとかマジ戦力外
>>416 俺は買ってからはメカの方との関わりを強く持ちたいんだが。
>>419 そうそう。営業なんてどうでもいい。メカニックが優秀でフロントがしっかり者ならそれで良い。
>>421 んだな。それに俺が最近まで付き合いのあったチンコディーラーは、メカニックの入れ替わりが
激しいし、直接メカニックと接することがなかったしな。(昔は直接やりとりしてた)
だからフロントで信頼できる人がいたほうがいいわな。
>>420 じゃあうちの店はダメだな。
サービス長(ぼったくりバーの店長)、フロント(サービス長の顔色伺い)、
車検担当(サービス長の犬)、メカ(接客出来ないじじい2人、無口、口だけの4人)のメンバー。
>>418 ほとんどが戦力外ばっかりだぞ。
424 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/13(木) 20:39:45.16 ID:bDRg1ghD0
ここはサービスの奴ばかりか? いいよな、毎日適当に同じような車種で同じような整備して失敗しても営業に振って責任も取らずに給料貰えてんだから。 営業は夜討朝駆けサビ残サビ出勤あたりまえの社蓄みたいなもんやぞ?
たけど給料は営業のがいい
ディーラーで威張っている順番 コンスタントに台数売ってる営業>>>>店長>>そこそこ売ってる営業>>>工場長>>>あんまり売っていない営業>>>>>>整備士>>洗車のパートおじいさん
フロントは?
429 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/14(金) 01:41:17.64 ID:Xg4UTAjQO
うちは整備士は威張り強いよ。営業が売れてないのでなにかあればサービス一人あたりいくら稼いでるか…なんてよく言われるからな。 一番下は若手営業マンだな
>>429 なんだよその粘り強いみたいな言いい方www
威張り強いなんて初めて聞いたぞwww
朝から大笑いしたわwww
ディーラーに勤めて人はこれだから…www
威張り強いよ
話の流れから
強く威張っている と解釈するのがふつうだろ
>>430 がバカなだけだ
いや明らかに日本語がヘン
威張り強いなんて使わないよなwww
我慢強いとはいうけどな
整備の予約は、電話に出た人に対応してもらっちゃっていいのかな? 今は担当の人に電話を替わってもらっているけど。 店に居なかった場合、整備の予約くらいで携帯にはかけずらいです。
>>436 電話に出た人に「整備お願いしたいのですが」と言う。そうすればフロントに代わるはず。
438 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/14(金) 14:16:44.89 ID:y/1MmivAO
うちは客が営業あてにかけてるから営業が段取りしてる 引き取り納車も多いし休みの日に入れられたらたまったもんじゃない
整備とか故障くらいで営業の人に手間かけちゃいけないと思って電話に出た人に伝えるけど、 営業マンから「ご挨拶位はさせてくださいよ〜」と折り返し電話来る。 何が正解かさっぱりわからない。
お客さんから仕事の電話が来る=仕事しているように見える サービス部門へも仕事取ってきたぞと言える
俺はフロントとも仲良くなってたから、直接フロントに電話でその人指名して伝えてた。 今は車替えて違うディーラーだから、担当営業通すようにしてる。
442 :
>>436 :2011/10/14(金) 19:11:40.12 ID:MVMntP6O0
>>437 どうもです。担当が不在だったらそうします。
>>438 そうですよね。
携帯にかけにくい理由は、営業が女性なので、もし今日休みで男と二人で過ごしていたら嫌な気持ちになるだろうなというのがあります。
> 携帯にかけにくい理由は、営業が女性なので、もし今日休みで男と二人で過ごしていたら嫌な気持ちになるだろうなというのがあります。 逆にここまで考えてるのは気持ち悪い
女の営業で男客に携番って教えるもん?
女の営業でプライベートの携帯教えるとは思えない
446 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/14(金) 22:03:23.47 ID:AiI855tz0
今どきディーラーに就職する女なんてビッチだらけだろw 現に俺の営業所にもいる。 ト○タとダ○ハツのショールーム女は本当に可愛いビッチだらけだから。
447 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/14(金) 22:14:25.10 ID:4twU6MdB0
見た目で採用される率高いみたいね
俺のよく行くディーラーにはかわいいねえちゃんがいるが、 事務なのであんまり接点ないのが残念。
購入考えてるディーラー、 飲み物出してくれる女性写真、おばちゃんだなぁ・・・ やめようかな・・・
すまん 写真→社員 お詫び申し上げます。
キャバクラと勘違いしてるな
客のねーちゃん狙え
453 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/15(土) 02:12:58.90 ID:1IZnk0HnO
女の営業だからって意識しすぎ 全く気にしてないよ 購入ユーザーの大半が男なんだし
>>446 でもそのビッチより販売台数少ないんだろw
455 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/15(土) 11:33:54.75 ID:GM2Y0/K6O
456 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/15(土) 15:40:47.46 ID:1IZnk0HnO
毎日店番して引き取り納車もなしで新規客だけ相手してればそこそこ売れるよな。
457 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/15(土) 22:39:00.40 ID:7i6IE2Df0
最近ホントに教育がなってないよなー。 雨の中車買いに行ってやったんだが、 普通、自車も試乗車も乗る時下りる時、ささっと出て傘さすだろうが。 この時点で嫌な予感がしたんだが、やっぱファーストインプレッションは正直だな。 ダメな営業に当たってしまったわ。 試乗後、テーブルについて商談したが、質問しても分からないわ、 何度も奥に引っ込むわ頼りないし使えない。 朝10時から16時まで居たが結局5万が限界とかふざけるなよ! 俺は客だぞ、百万単位の買い物だろが。ふざけるなよ。 結局ここで買うと苦労しそうだから買わずに帰ってきたわ。糞が。 なんでピクスススペースが5万引きなんだよふざけるなよ。
12月までに車の契約をしたいと考えてるんですが やはり10月より12月の方がボーナス時期なので 営業マンとしては良い条件を出しやすいのですか? ディーラーのイベントとで12月ならオプション3万円分とか やっているかな
459 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/15(土) 22:58:44.32 ID:1IZnk0HnO
>>457 軽四に値引き求めてるなんてな。てか、いくら値引きしたら買ってたの?
ネタであってほしいわ
一匹釣れちゃったみたいだな。
ピククススペースってなに?
あ、ピクスススペースか ズーズー弁みたい
ググっても出ないんだが…そのピクピクなんとか
464 :
457 :2011/10/16(日) 01:36:13.27 ID:wNDlAYxc0
>>458 昔みたいに売れる時代じゃないからさほど変わらないですよ。
>>464 !オマエが車名間違えてんだろ、このヘッポコがっ!
なにがピクスススペースだよ。ピクシススペースじゃないか。…そりゃオマエ、まともに車名も言えないヤツに値引きはしねーよ
おれはビッグスクーターの類かと思ったよ、マジで
468 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/16(日) 10:18:23.59 ID:+miSSKrqO
>>464 極希にいるんだよな。やっすいグレードで用品オプションなしで商談することが。
こういうのは売ったら無料点検、保証修理以外まったく入庫しないしな
そのくせクレームは人の倍以上。
値引きが5万以上出ないのは販売店側からの遠回りのお断りだよ
販売店からしたら台数カウントにもならないのにただでさえ売りたくない車種なのに
車もクソなら買う奴もクソって事か なんか納得。
>>465 レスありがとうございます
車検は3月までなんですが、購入予定の車のスレを見たら
納車に2ヶ月はかかるらく12月位までには契約をと考えてました
ピクピクXっていくらなのか見てみたら122万円かよ 100万しか払えないのに122万の車は買えないって誰でも分かるだろうに
軽で5万匹って妥当な所じゃね? 他行けば7万とかになるかもわからんが、出たばっかりの軽でしかも販売に力入ってない 車を2割も3割も引くわけねえだろ 日産とかトヨタの軽は既存のユーザーに買ってもらえば十分
納車時から「これ新車?」と思うくらいな車に仕上げてくれたディーラー、その後もミスだらけで 堪忍袋の尾が切れて「金返せ」と言っやった。無理なのはわかってるよ。まだ170キロしか走れ てないんだよ。
>>473 それどこよ?
新車納車時のトラブルってディーラーオプションの取り付けとか?
なんかこの間星のマークのデラ行ったらお客さんが物凄い剣幕で店長と担当セールスと思しき人を怒鳴りつけてた。 「だったら私は8月に買ってませんよ!」とか言ってたけど、何があったゆだろうか…
>>474 ゴ〜ンがいるメーカー。取付けじゃ無く複数の施工の方ね。お前ら小学生か?っていうくらい
車扱ったことある人なら、そんなことしないし納車前に必ず異常に気がつく。詳しく書くとあれ
なんでこのあたりで。腹立ったから車置いて帰ってきたよん。
ところで工場長と店長ではどっちが上?店内の力関係じゃなく組織上は店長がトップだよね?
477 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/16(日) 16:26:10.57 ID:+miSSKrqO
お店があっての工場だから店長が上。 店長は営業寄りが多いな
日産のディーラーの施工か ディーラーがやるあれこれなんて、オートバックスと変わらないってわかっただけ良かったじゃん 別の職人さんに高額の金払ってやってもらったらいい
>>457 金が無いなら車に乗るな。
どうせ買ってからのメンテ費用も捻出できないんだろ?
デラだっていきなり強気の値引きを要求されたら相応の対応になって当然。
>>475 買ってすぐモデルチェンジとかじゃないの
購入時期の話だったら
>>457 にはデラが売りたくなかったんだろ
481 :
473 :2011/10/16(日) 20:34:46.43 ID:8c9RpqZu0
>>477 今店長と話ししてきたけど人としてだめだわ。もしまたやらかしたらどうするの?って聞いたら
「そんなことしません(`・ω・´) 」とはっきり言われて呆れました。
>>478 ま、施工だけじゃなく約束守らなかったりするからな。完全に信頼無くしたのに「信用してください」
って提案もなく良く言えたもんだわ。
今回は日産自動車客相→販売店本社客セン→販売店 ってな具合に記録残したルートとったから
いい加減なことはできないはずなんだけど、実際はどうかな?
提案て何よ 金品か? 一筆書けってか? 大嫌いなタイプだな
>>481 人と喧嘩して得することはあんまりないと思うぜ
>車扱ったことある人なら
ってとこもミソだな
素人や普通の人にはちゃんとそれで商品として通ってるんでしょ
あるいは、下請けの人がたまたま下手糞だったとか失敗しちゃったんだろうね
やり直させるか、諦めるかしかないでしょ
信用してください、もそう言うしかないんだよ
本音はもう来ないでくださいなんだけど、それ言うともっと怒るから言ってるだけで
まぁ、店員も変な客にからまれたくないだろうし、 そういう意味ではトヨタが軽自動車売るというのは、 トヨタのディーラーさんにとっては大変かもな。
こういう奴て施工とか言うけど 何処の箇所とかどの部品がどう悪かったからデラに文句言ったとか 詳しく言ないんだよね で、僕は悪くない悪いのはみんなデラ、僕は被害者てか >今回は日産自動車客相→販売店本社客セン→販売店 ってな具合に記録残したルートとったから >いい加減なことはできないはずなんだけど、実際はどうかな? で、言う事はお決まりの客相談に言うぞ〜ねw こんな奴からはとっとと車両引き上げて縁切るほうが良いね 実際、揉めて話し合いつかずで車両引き上げとかに成っても全額払い戻しはしません それで裁判に成っても勝ちますしあくまでも時価でお話してます それに車引き上げても自社中古車部門で売ればOKなだけの話でデラは損しません 結局損するのは馬鹿な客だけて事ですね
>>485 デラ側からは引き上げるとは言えないわね
引きとれとか言われるのを心待ちにする客は居る
客負担無しで新車にしたこともあるけど、それは
今後もお付き合いしたい客の場合だけね
そうでなければ全額返してでも引き上げ
487 :
473 :2011/10/16(日) 22:05:26.22 ID:B7eBoAR90
まぁ、俺も好き勝手な事書いたがお前ら糞だな。おれは金品なんか一切要求はしてないし。 塗装シミだらけ未塗装樹脂部真っ白などで、納車時に非は認めてそれで話しは終わってたのが、 約束守らない、連絡くれるように頼んだのにまったく連絡こない、挙句の果てには修理日に出向い ても忘れてて手配できてないなどなど。一言今後注意するとか言ってくれれば収まった話しなの。 それをあーでもないこーでもないって言ってきたのは販売店の店長の方。 おまえらとは俺の方から遠慮したいわ
新車購入時にオプション?取りつけでディーラーがミスったなら客に落ち度はないでしょ。 店長もミスを認めてるようだし。 あらためて顧客の納得する新車を出せばいいだけの話で、473変な客扱いをするのはどうかと。 ディーラーが被る損失はしらんけど、まぁ自業自得だわ。客のしったこっちゃない。
>今後注意するとか言ってくれれば 言ってないなら最低とは思うがね あんたが聞く耳持ってなかったんじゃないの 客が怒ってんのにあやまらん奴は普通いないからな 落ち度につけ込むような言動があれば逆に態度は硬くなる ここの書き込み見ただけでなんとなく想像がつくw
>>488 車両交換なんかしなくても、部品交換と塗装はコーティングやり直しで回復すると言われてて
それで納得してた。他は内装脱着時の大きな傷、オーディオ取付けのビスの締め忘れ、インパネ
のビス締め忘れ(ビスなし)などでこれも交換と増し締めで対応予定だった。
それなのに上に書いたような対応されたから怒っただけ。
これでも俺に全責任があるか?どうなんだ?
>>489 火に油を注ぐってこともあるわけだし。態度を固くさせる対応することもあるとは考えないの?
ここに書いた俺がバカだった。この話しはもう終わりでいいよ。荒れる原因作って悪かったな。
>>490 いや、買い手に全く責任ないと思うけどね。
現に売り手がミスを認めている訳で、議論の余地はないかとw
業種にかかわらず客が即気付くような処理漏れはプロの仕事とは言えないと思うわ。
店の管理体制がなってないんだろうな
>>491 まあおれも悪かった
正直、当事者にしかわからないことがほとんどだが
一方的に決めつけて煽った
そういう客もさんざん相手してきたからね
全部の書き込みを見てあんたに非はないだろうとは思う
まあアドバイスというわけではないが、せっかく店長と顔合わせているんだから
百歩譲って許してやったほうがあんたにとってのメリットは大きいと思うよ
まぁ493の最後の一文も一理あるかねぇ 至極ごもっともなw怒りを抑え、理性的建設的に話を進めることで恩を売る訳さw 北風と太陽じゃないけど、相手も人間なんだから〜。
その恩も次の日には忘れてそうな相手っぽいがなw
496 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/16(日) 23:00:54.06 ID:geChGMuK0
トヨタディーラーだが、ピクシス販売しても実績にならない。 割賦契約してもマージン出ない。 全く持ってピクシス目当ての客は迷惑なんだが。
497 :
485 :2011/10/16(日) 23:04:58.26 ID:BxYZnbbs0
そういう話なら怒るのも無理無いわなぁ、よく居る輩な客と同列に扱ってすみませんでした それ店長もだけど納車前に確認怠ったセールスも悪いね、仕上がり悪いなら先に言って サービスと綿密な打ち合わせして作業してたらそこまで拗れなかったかも それが出来てなくて店長が出て来て口でなんとかしようとして火に油注いだのかな そんな場合メーカーに言っても効果無いよ逆にあいつ客相にチクったと益々印象悪くするだけ 乗り換え無いなら手直しさせて他の店舗にメンテ任せる方が良いですね なにも担当セールス通さないとサービス受けられない事無いですし フロントさんに直に言う方が話し速いしサービスもサービスの管理客が欲しいですし
>>496 その後の整備で取れるんじゃないの?
契約してもだめなものをなぜ売るの?
会社としておかしいよ。
>>496 それは間違いだよ
営業個人の成績には鳴らなくとも会社としては
1台でも売れれば目先以外の利益がある
サービス入庫、保険、先々の代替え
知人の紹介などいっぱい出てくる
つまりはやがて自分に返ってくるんだ
>>496 トヨタさんマジですか?
軽は売れるから大変だね
トヨタ店はカス。 修理車両引き取りに言ったら、 見積りでは交換するようになってた部品が未交換だったり 作業ミスを指摘すると下請けに責任転嫁。 結局作業ミスがあっても迷惑被るのは客だけ。
502 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/17(月) 00:03:35.23 ID:geChGMuK0
ピクシスはダイハツの手前ってのもあって、トヨタメーカー自体あまり売るつもりがないのかもしれない。 販売店にとっても、取り扱いしづらい車だよ。
503 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/17(月) 00:19:09.72 ID:5EK4dXh5O
ピクシス売っても店の収益にはなるよ。でも、営業マンは自分の成績が一番なわけ。 既納客で買い替えの話で軽四が出たら無理矢理コンパクトすすめて買わせてきたのが実績にならない軽四に流れたら困るんだってことでしょ
気の毒すぎる(。pωq。)新車オーダーして納車を心待ちして、いざ、ご対面〜♪で…そんなボロちくされた車出されちゃ…泣くよ。 やっつけ仕事で確認作業も怠ってるみたいじゃない。プロの仕事じゃないよ。 客にキー渡すまでは商品だ。傷物渡されても黙って受け取れと言うのか!? あんまりだ!
>>473 を暖かく慰める流れになっててちょっと和んだw
ディーラーにも色々あるんだな。今新車購入予定だけど
こういう話聞くと少し不安になるわ。
両方の言い分を聞いてみないと分からないだろ。 人間自分に都合の悪い事は言わないからな。
>>508 デラのミスに食いつくハイエナですな
>不整備のミスに対し、私はコーティングとオイル交換を次の車検まで
>要求しましたが、オイル交換は一回だけしか出来ないと言われ渋々受けました
もうカス確定w
話ついているはずなのに「貸しがある」と脅してるし
もう馬鹿すぎ
客の立場からこのスレに書き込んでるデラ関係者は、メーカーと地域を書いてくれ。 カスがいろいろと紛れ込んでるようだし、そいつから買うなんて事は御免だから。
それまで営業もサービスも店長も素晴らしい人ばかりだと思っていた店舗が 事務のおねえちゃん以外のメンバーが転勤で総入れ替えになって 糞店舗になったということもあるからなあ。 口先だけの営業に作業ミス連発の整備士、それをごまかすフロント、 2年前まではいい店舗だったのに残念。
裏で何をしているかわからないから、車検のときとかは隠しカメラで車内を録画するようにしてる。 後で見てみたら、ライトの軸点検やらなんやかんやしてるのが確認できた。 悪口も言われてないかチェックだ。
>>508 そのおっさんは見返りを受けたんだからそこで終了だわな。ただ473の場合は不手際続きみたい
だから怒って当然だろ?しかも納車時かららしいし、その件は対処することで収まってたみたい
なのを、更なる不手際で怒らせたんでしょ?それを何か隠してるとか書く神経がおそろしい。
もしディーラーの人なら自分も気をつけなきゃと思えない人なんですね。
いったん修理したものをいつまでもあーだこーだ言ってるならカスだけどさ。
>>510 おまいもさらしてくれ。
DQNに売るとあとあと時間無駄にするから。
ピクスススペースでも買ってろ。
>>513 おまえ、テレビや新聞の記事をそのまま疑わずに信じ込むタイプの馬鹿だろw
寺なんて民間工場より遥かに工賃高いのに、それで作業ミスされたらたまらんわ! 客としては、高い工賃に見合った作業品質求めたくなるよな!
客w
518 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/17(月) 15:23:32.44 ID:/C9fs96M0
ディーラーのサービス新人ですが、もう精神的にも肉体的にも限界を感じてます。 自分は道を間違えましたか?
519 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/17(月) 15:27:02.17 ID:5EK4dXh5O
>>516 民間工場ってひとくくりにしてもなぁ
工賃だけで言えば特別高くはない
逆に業者はオヤジの気分一つで値段が変わるところもある
自動車整備標準作業点数表*時間単価だから そんなにかわらんだろ 違法整備でなければ
>>464 ピクスススペースって車種は聞いたことないので分からんが、どんな車なの?
そのURLの車は違う車名だよね?
詳しく教えてくれよ
>>518 俺なんて4月入社→7月退社だったぞ。
全然、就業規定通りの17時30分になんて帰れないし、
朝も新人だからと7時出社を強要されてたからな。
当然、残業手当てなんて0円。
営業所の一回目の顔合わせ会では、新人3人で
営業所全員(12人)分の飲食代負担させられるし、
整備なのに携帯だの損保だののノルマまで割り当てられるし。
全拠点10人の同期入社組は1人以外みんな転職してる。
>>518 一人前に仕事もできないのに「限界」なんて甘ったれた事言ってたら、どこ行ったって同じだわ。
「自分に合ってない」「自分のやりたいことは違う」とか言い訳先行でな。
営業所の一回目の顔合わせ会では、新人3人で 営業所全員(12人)分の飲食代負担させられるし、 ありえねえー ひでえな 普通逆だろ
ここ読むとディーラーにはろくな人間はいないって事が良くわかる。やはりそれなりに対応 しないとだめなんだな。 ただし中には稀にいい人もいるとは思う。 このスレには前者がほとんどだな。
>>518 もう少し耐えろ。一人前の仕事ができ、一目おかれるようになって、それでも限界を感じるなら転職しろ。
そうすれば、大抵のところでは通用する精神力、技術力が身についている。
というか、普通の職場が天国に思える。
俺の事だがな♪
>>526 まるでおまえがいい奴みたいな言い方だなw
いまだに思い出すわ、新人の頃配属式終って営業所に行ったら もう夕方5時回ってたのに工場長にツナギ持ってるなら着替えろと言れ 着替えたら下取りのガソリン抜きさせられてさ ガス抜きなんて初めてでタンクの下から抜いたから袖口からガソリンが入ってきて 乾いてもガソリン臭くて大変な目に遭った それから洗車3台させられて帰って良いぞと言れたのは午後8時 配属初日から本社新人講習と現場の違いを教えられましたw もっとも翌年からそんな事させられた新人居なかったのには少し腹が立ちましたが
>>525 ディーラーとメーカーの違いもわからないボケは意見するなよ。
532 :
531 :2011/10/17(月) 18:57:18.54 ID:LILjQnSC0
このスレは ディーラーとメーカー ディーラーと近所の中古車屋 の違いが分からない奴が紛れ込むよな。
>>533 その違いとやらを言ってみろよ。
浮世離れな発言、楽しみにしてるぞw
浮世離れだってw
・・・かわいそうな子?
うん、文句言うのが生きがいなんだよw
おまえらがクレームの元を作ってることを忘れるなよ。(極度のクレーマーは除く)
・・・ディーラーの内定も貰えなかったボンクラかもw
某外車デラのフロントが国産買って憂さ晴らしにいやがらせしてたな
どこで相談していいかわからないので質問させてください 最近、とある事情で1998年式のシルビアに乗る事になりました。 車検には問題なく通ったようですが、オートマからマニュアルに変更してある改造車です。 普段のメンテナンスは近所の日産ディーラーに持ち込んじゃっていいのでしょうか、迷惑ですか? ミッション以外はマフラーが変わっているくらいでほぼノーマルと聞いています。 地震で無職になって維持ができなくなった友人の車を買い取る形でシルビアに乗る事になったのですが、 普段の面倒をどこに見てもらえばいいか、ちょっと困っています。 前車はアコードワゴンでした、年間2万キロくらい乗ります。 うちとこ持ってこいよ!みたいなディーラーマンさんいないかな 埼玉東部からです。皆様のご意見を聞かせていただければ幸いです。
>>543 持ち込んでOK
出来れば事前に電話で予約してもらえば、よりOK
>>544 え、まじですか
車検証に改とか書いてあるしこれはディーラーとか入れないよなあって思ってました
電話したあとに安心して持ち込むことにします。
土曜日に新幹線にのって引き取りに行きます。日曜は全部の油脂を取っ替えてもらおっと。
>>545 車検証に改ってあるならちゃんと申請しているって事だろ
全箇所とは限らん場合もあるが、まともな車と同じ扱いだよ
「改」とか、おれの厨二心をくすぐるなぁ
>>546 そう言うもんなんですね。
自分で勝手に敷居を上げまくっていたので安心しました。
>>547 アコードも好きだったけど、「改」に厨二心をくすぐられまくりました。
昔はTZRに乗ってたのですが、なんだか当時のワクワクがよみがえってくるようです。
土曜日まで待ちきれるかな。
>>543 公認だとしても正直検査員はいい顔しない。
車高・マフラー排気音・突起物(GTスポイラ)など見た目怪しそうなら断られる可能性もある。
気付かない部分で違法改造があり、整備中に陸事の立ち入り検査で引っかかったら大きな減点だからね。「疑わしきは断る」て考えだから、「もしも」を覚悟しといてね。
551 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/18(火) 10:06:59.75 ID:J+yWS6lu0
>>549 これ読むと「・・・でこんなの当たり前」とか「・・・な対応で普通」とかでてきてるけどさ、
そうなること自体(その原因を作ること)普通じゃないのに)、やっぱり毎日扱ってると
感覚が麻痺してくるみたいだね。
たとえば「新車を傷つけても現状回復が普通」ってのがあったが、傷つけること自体が
「普通」ではないし、交換ができないのが現実だが、それを盾に客側に強く出る方が
クレーマーだと思うぞ。
>>551 改善に関する考え方が、デラとメーカーでは雲泥の差があるとおもた
改善する気がないなんて、どうしようもない
>>551 がいい事言った!まさしくソコだ!
各担当者が自覚と責任持って仕事にあたれば、なんら問題ないのに。
契約する日時を指定してディーラーに行くと担当が休みで、誰にも託してなかった。 車検ぎりぎりだったので、他の店で契約したら、後日電話でさんざん文句を言われた。 その時、何で休んだか聞くと、来るかどうか分らない相手を待てないだって・・・。 車検の話もしてたのに・・・。 若い営業はこんなもん?
555 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/18(火) 13:13:54.86 ID:CVhrP6naO
>>554 日時、時間指定していたんだよな?それならその時間に営業が出てくればいいだけの話なんだがな。
約束する日に、もしかしたらこの時間にいけるとか時間指定しなかったとかはないかい?
営業側からすれば日時時間確約あってもドタキャンなんて当たり前のようにあるんだよな。
曖昧な約束して1日中店にいるわけにはいかないんだよな。
>>550 ご助言ありがとうございます。
拒否されたらまたここで泣きつくかもしれません。
>>554 ゆとり世代はそんなモン。
ディーラーに限らずな。
客商売で「来るかどうか分らない相手を待てない」とか口が裂けても言えないはずなんだがな
///) /,.=゙''"/ / i f ,.r='"-‐'つ____ こまけぇこたぁいいんだよ!! / / _,.-‐'~/⌒ ⌒\ / ,i ,二ニ⊃( ●). (●)\ / ノ il゙フ::::::⌒(__人__)⌒::::: \ ,イ「ト、 ,!,!| |r┬-| | / iトヾヽ_/ィ"\ `ー'´ /
それで文句を言えば頭のおかしなクレーマー扱いか?
タイヤの持ち込み交換(ホイルとの組み換え) で断られたんだが今は普通なの? 車体も改造してないし、純正のホイルだし 新車で2台も買ったディーラーなんだけど それでも断られるのは全国的に見て普通なんでしょうか?
>>561 普通は断らない有料作業ですが、当事者にしかわからないことでしょう
車が納車されて一ヶ月担当スタッフから何の連絡もないのだが アンケート用紙に、スタッフの応対はどうですか? → 悪い 納車されてからスタッフは伺ってますか? → 来ない にチェックして出してもいいですよね? あいつチクリやがったって思われるのかな?
アンケートの類いのフィードバックってあるんかな?…ないと改善できないからやること自体無意味にも思えるけど、客を特定されるのなら正直に答えるのは躊躇する…
営業とメカってやっぱ仲悪いんですか?
>>563 俺の場合連絡来り来訪されると邪魔くさいから、来なくていいよって言うな。
用事があればこっちから行くし。
>>565 いいところも悪いところもある
会社の方針というか上層部しだいさ
まあ技術力のないサービスは迷惑かける事が多くなってバカにされるね
>>564 問題のありそうなのや賞賛のことがあれば
まずまちがいなく販売した店舗まで帰ってくるよ
途中に本店幹部の目を通るから問題には対処を言われる
スレの内容がおとなしくなったね。
>>551 の書きこみが効いてるの?
>>569 関係ないやろ
もともと客と店がケンカするためのスレじゃないし
どっちかのアホが出てなければ荒れない
572 :
66 :2011/10/18(火) 22:46:55.42 ID:VtxAy4wY0
>>561 断るところ多いね。
ナビを安く買ってディーラーで取り付け・対や持ち込んで組み替えなど。
後日不具合や故障があった場合に責任の所在が切り分けできないから。
>>562 なんでも新品のタイヤ持ち込みのみ
ダメだそうです
まぁ他で組み込むのでいいんですが
「このディーラーとは付き合えないな」と感じました
田舎なのでメーカー=そのディーラー
となるので
もうこのメーカーの車種は買わないようにします
ひどい話です、普段車検などの整備をいいだけ勧誘しといて、
こちらの頼みは御断り
別に工賃無料でやれと言ってるわけじゃないのに
>>571 スレタイがディラー苦情じゃ検索に引っかからんぞ
ただの私怨スレじゃねーかw
>>572 働いているDでは新車購入時のナビ持ち込みは断りませんか?
578 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/19(水) 09:18:29.72 ID:16ycbl2GO
うちは持ち込み取り付けやってるが外注だわ
激安の極悪品質アジアンタイヤ持ってきて、組み込んだはいいけど空気が抜けるとか、イチャモンつけられると困るしね 初めてのお付き合いになる所だと、嫌がられるかも
viperというセキュリティーシステムを持ち込みで取り付けお願いできるのかな? こちら田舎なもんで、デラでお願いしたいんだが…
>>580 メーカーサイトにもあるように、正規販売店もしくはプロショップでお願いします。
と、本来は言いたいところですが、実際の所は聞いてみないと分かりません。
>>580 取り扱いに慣れていないところでやってもらうと、後々トラブルになりやすいよ。
583 :
66 :2011/10/19(水) 10:18:43.89 ID:RnkA/Nfr0
>>580 付ければいいってものじゃないからノウハウのあるところがいいよ。
ディーラーに依頼してもおそらく外注だからバクチだよ。
皆様、ありがとうございます。 田舎だからいらないといえばいらないのですが、数十万円で盗難被害を防げるなら安いかと思いまして。 なにせ盗難被害率No.1の車なので。 家から一番近い正規のショップに電話して代車借りられるかも聞いてみます! ありがとうございました!
ハイエースバンか?
586 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/19(水) 16:17:35.24 ID:kcowFsgf0
契約書の控えってどんなタイミングで渡してもらえるの?納車時にもくれなかったから請求したら やっとくれた。
587 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/19(水) 17:30:15.85 ID:31BfSQ7QO
アンケートってみんな普通にくるもの? 買って1年になるけどアンケートなんか来たことないよ・・・ 担当から必要な連絡が来ることもないしダメ営業なのかな?
アンケートなんて書いても何も変わらないよ。
俺も担当から全く連絡来ないな。 アンケートは一ヶ月点検の時に直接貰ったよ。
すげーなトヨタディーラーw
ユーザーからも不満爆発w
初期型車に付いていた部品と違った部品を取り付けると、万一ここの部分で故障した場合保障が効かなくなる。
http://priusbbs.jonasun.com/c-board/c-board.cgi?cmd=ntr;tree=45617;id=prius3x リアサスペンションからの異音
>ディーラーではこの部品が強化型に変わっていることを知りませんでしたので、
>今後積極的に初期型30プリウスの顧客に交換を薦めたら とアドバイスしましたら、
>それは出来ないとの返事でした。
>理由は、初期型車に付いていた部品と違った部品を取り付けると、
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
>万一ここの部分で故障した場合保障が効かなくなるから とのことでしたが。。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
>そうそう。私も千葉トヨタのお店で脅されました。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
>フロントサスペンションメンバーブレースの交換を依頼した際に、
>開口一番保証が効かなくなるけど良いですか?と後ろ向きなアドバイスを受けました。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
>食い下がると、トラブル発生時に元のパーツに戻せば大丈夫という言質をもらって、交換してもらいました。
>同一車種で純正品なのに、サービスレベルが低いと感じました。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
クレーマーを作り上げる人たちの集まりですからね
>>592 普通だと思うがなあ
正規品以外つけたら保証が効かないの当然だろ
>同一車種で純正品w ~~~~~~~~~~~~~~~~~~
596 :
592訂正 :2011/10/20(木) 23:41:45.74 ID:LD//RwNn0
すげーなトヨタディーラーw
ユーザーからも不満爆発w
初期型車に付いていた部品と違った部品を取り付けると、(たとえ同一車種で純正品でも)、万一ここの部分で故障した場合保障が効かなくなる。
http://priusbbs.jonasun.com/c-board/c-board.cgi?cmd=ntr;tree=45617;id=prius3x リアサスペンションからの異音
>ディーラーではこの部品が強化型に変わっていることを知りませんでしたので、
>今後積極的に初期型30プリウスの顧客に交換を薦めたら とアドバイスしましたら、
>それは出来ないとの返事でした。
>理由は、初期型車に付いていた部品と違った部品を取り付けると、
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
>万一ここの部分で故障した場合保障が効かなくなるから とのことでしたが。。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
>そうそう。私も千葉トヨタのお店で脅されました。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
>フロントサスペンションメンバーブレースの交換を依頼した際に、
>開口一番保証が効かなくなるけど良いですか?と後ろ向きなアドバイスを受けました。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
>食い下がると、トラブル発生時に元のパーツに戻せば大丈夫という言質をもらって、交換してもらいました。
>同一車種で純正品なのに、サービスレベルが低いと感じました。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
>>596 同一車種で純正品でも 品番 はちがうんだよ
保証修理の場合はこれを送り返すんだ
ちがう品番が送られると保証却下されるんだよ
世の中客の都合よく出来てねえんだよ
トヨタ関係者必死w 他社はどうなんだろうか? なんかこのスレってトヨタ関係者多そうだw
>>596 保証てこんなものなんだが。
メーカーが改良しても情報は本社止まりだし。
サービスキャンペーンやリコール出て初めて知るんだよ。
保証業務て観点から見れば至極真っ当な対応。
後から出るモデルが改良されるのも当たり前。
改良されている部品に交換するのが有料なのも当たり前。
交換した部品に起因する不具合は保証適用外なのも当たり前。
たかだか200万〜300万の車に異音で文句とか言わないでよ。
>>598 世の中ってのはルールがあるんだよ
自分だけの世界じゃないって早く気がつけよ
> 自分だけの世界じゃないって早く気がつけよ そっくりそのまま返してやるよ。
このスレ、貧乏人の私怨ばかりだなw 近所の中古屋でポンコツ買ってすぐ壊れて、ディーラーに当り散らしてるカスだらけかw
なんだ 正論突きつけられてそれかよ ガキだな
604 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/21(金) 01:40:39.69 ID:U+TejKpNO
>>596 それで保証修理するときに保証対象外と言われさらに怒るんだよな?
ディーラーはお前のためをおもって言ってるんだ。それを販売店に当たってもどうしようもない。メーカーに言わなきゃ。
サービス側からしたら工賃仕事なんだしホントは作業したいはず
もっと高い車種に買い換えさせたいんじゃないの?
>>596 補修部品が新部品に統合される場合もある。
されない場合、理由は単純に気が付いていない、検証が間に合ってない(または検証する気がない)、
何らかの理由で統合しない方がいい、またはできないなどがある。
サスペンションだと前後左右とのマッチングの問題もある。
いずれにせよ、現状統合されていないなら、旧部品は旧部品と交換すべきもので、
新部品に交換してトラブルが起きてもメーカーとして責任を持てないのは当然で、
やるなら自己責任で、保証はしないとなるのも至極当然。
家電や情報機器では製造時期によって、たとえば部品の変更に合わせてソフトのバージョンが上がっていることがある。
旧部品に新ソフトの組み合わせでも動作する場合がほとんどだが、新部品に旧ソフトでは動かないことが多い。
修理する場合、たいていは新ソフトに書き換えるが、 ROM 容量の制限などで不可能なら、
ROM が載っている基板もセットで交換するか、旧部品は旧部品同士で交換することになる。
この場合、旧ソフトで部品だけ新部品に換えて一見動作しても保証できないのは当然で、
ユーザーの都合で旧部品を新部品に換えて、もし不具合が出たら基板もタダで換えろというのは明らかにバカの言いぐさである。
そんな高度な話じゃない。 とにかく俺の言う事を聞け! 俺のいいなりになれ! 俺は客だぞ! ってだけだろ。
お客様は神様じゃ無くてわがままですw
クレーム修理やリコールはメーカーから工賃貰えるらしいけど、保証期間内の修理もデラはおいしいの?
611 :
473 :2011/10/21(金) 12:52:48.05 ID:zR+UK2sM0
もう書かないつもりだったけど、一応書きこんだわけだからその後の報告と言うことで。 今日約束してあった話し合いで、販売会社の本社客相室長登場。納車時からのいきさつを 全面的に店側に責任があると認め、今後の対応も本社が責任持つと言うことで決着。 室長はメカの現場たたき上げみたい。 もちろん物品金品の要求もしてないよ。メーカー本社からの圧力もあったみたいで、すんなり 決着です。お騒がせいたしました。
>>611 こんだけお騒がせしたんだから、ティクビうpくらいあってもいいんじゃまいか?
>>610 保証売り上げというのもある。
販売店の予算にも組み込まれてるから歓迎というと語弊があるけどね。
リコールとかは一定の期間内じゃないと支払われないからさっさと済ませたいのが心情。
>>612 おまいさんは男のティクビがいいのかね?
>>473 妥当な結末に落ち着いたようで。
やはりいうべき時、通すべき筋があるなら通さんとね。
>>614 俺のノートPCも購入時からモニターが不調で、保証期間外に悪化。
筋道を立てて冷静にクレームを申し立てたら、通常6万の修理代が結果的に無料に。
(当初は2万円の技術料を支払うことで合意していたが、先方からの申し出によりタダに)
要するにメーカーが(黙っていた)初期不良を認めた訳さ。
黙っていれば、泣き寝入りをしていればと思うと・・ゾッとする。
車なら尚更。
>>615 そうです!
兄貴のごん黒ビンビンディーゼルティクビを拝見したいのです!
宜しくお願い致します!
構ってごめんなさい
619 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/21(金) 19:49:18.18 ID:XhNXxyM40
ヤクザ気取りのチンピラ糞クレーマーが凄まじくうっとおしいんだが、こういう輩と切る為には店長や工場長が動くしかないよな? どちらも絶対どうこうしようもないし、俺が言った所で俺がフルボッコされるだけだしな… どうしようもねー
ホンダDのプロメンテ6+1ってのを勧められたんだけど、してる人いますか? 各部点検とオイル交換で4200円とかなんですが、 点検ってのは良い悪いの判断で交換費用は別途ですよね? オイル交換(軽)だけなら1500円でしてもらえるから2700円が点検費用になる。 YHなんかで無料点検してもらえるし、全然魅力的じゃない感じがするのですが。
>>613 そーなんだ。…だいぶ売上貢献したなあ…
>>620 点検項目を比較してみたら?
量販店の点検て運行前点検程度じゃない?
量販店で点検とか怖くて金もらってもできないけど。
623 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/21(金) 21:07:38.93 ID:+WQOYR1E0
一級整備士気取りのなんちゃって糞メカニックが凄まじくうっとおしいんだが、こういう輩と切る為には店長や工場長にチクるしかないよな? どちらも絶対どうこうしようもないし、俺が言った所で俺がクレーマー扱いされるだけだしな… どうしようもねー
>>620 イエローハット(ですよね?)とホンダディーラーそれぞれの点検項目がわからないのでなんとも
まぁ車の健康診断と考えてあげれば、お手ごろだとは思いますが、メンテに対するコスト意識は人それぞれですからねぇ
価格面だけ比較されれば、カー用品店なんかとは勝負になりませんから
お客様は神様ではありません お客様は王様です 文句は言うし、わがままです。 我々営業は上手く機嫌をとって、従う振りをして少しでもお金を落として貰うのです。 決して神様なんかでは有りません、王様です 昔居た店長の言葉
626 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/21(金) 21:52:32.04 ID:+WQOYR1E0
乙!トヨタ関係者w
元デラ営業してた身から言うと、客もそれなりの良識を持って欲しいなと思うことが多かった。他の担当の客でクレーマーいたけど、仕事は医療系の営業職してるって聞いて呆れた。
どんな職業にもバカはいる
医療系の営業職は、医者というインテリDQN相手の商売だから 自動車営業よりはるかに疲れると思う。 個人開業医相手なら、看護師、事務員にまでぺこぺこして 院長兼理事長様にはそれこそ召使状態。 だから自分が客の立場になったら横柄な態度に出がち。
売りたくないw
632 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/22(土) 04:33:15.20 ID:VMbDeccfO
先生はまだいいよ。 二人ほど大学教授いるが最悪だよ
なんで? 理詰めでねちねちしつっこい?
高学歴で社会的地位の高いひとは自分のミスを絶対に認めないw まあ低学歴DQNもごねれば要求が通ると思っているから似たようなもんか。
本来 車を必要としないのに趣味で、好きで車買うユーザは注文が厳しいよ。 車の本質とは関係ない所に厳しいかもしれない。 営業マンの品位も見抜かれてるかもしれない。
高学歴で社会的地位は普通の者だが、こちらにミスがあれば認める。 正しいものは正しい、間違っているものは間違っているというスタンスで、 筋を通すってのはそういうこと。 交渉に当たっては公私を切り離しニュートラルな視点から淡々と事実と要望を述べる。 交渉相手の立場も尊重しながら。そうすれば自然と落とし所も浮かび上がってくる。
>>599 たかだか200〜300万円の車を、必死で売ってないかい?
「人の振り見て我が振り直せ」 ってことだ。 わかったか?クソ営業
>>638 どうした?
「お客様のご予算でしたら中古車のほうが・・・」
とか言われたか(笑
ここ見てると値引き交渉をあんまりせんかった自分がバカみたいだな…w まぁ車種がMAZDAのRX -8やから値引きはないと思ってたけど。 総額400万で値引きは5万。 エエかもやなw 今もタイヤの見積り来てるけど定価っぽい流れ。 担当がいい人やから気にせん。 お互いピリピリせずいきましょやw
おれも値段を言われたままを買う。 営業の人に対しての敬意や。
>>642 しかし営業の心の中では「バカはちょろいな」だぞ。
新卒でディーラーなんか入るんじゃなかった。
>>643 そんな気持ちで販売しているはずがない。
その方は、車が本当に好きで、この職を選んだのです。(営業なんてなるんじゃなかったと自分でいいながら何年もお世話になっています)
その人が薦めてくれた車はとても気に入っているのです。
そう思うならいいんじゃね。ただこのスレ見ればどんなこと考えてるかよーくわかる。 ま、そいつらは極一部のやつだと思うがね。
>>625 英文では昔から Customer is King (または Customers are King )。
松下幸之助も同じようなことを言っている。
もちろん、店長をバカにしているのではない。
昔からわかっている人はわかっている話ということ。
1台売るのにどれほど大変か やった者にしかわからないけどね 1台売れることをありがたく思うことはあっても 「バカはちょろいな」 これは絶対に無い 断言する
>>633 基本的に文系や体育会系で地位や権威のある奴はしばしば始末が悪い
(もちろん本人の性格次第なので、そうでない人もいる)。
白を黒といえば黒で通る世界。
理系は白を黒といえば新人にまでバカにされるからそんなことはない
(反面、相手が白を黒といいくるめにきたりすれば、
少なくとも内心では容赦なく見下すから、
また違ったつきあい難さがある)。
しかし、理系でも医療系だけは例外で、
黒と思ったがよくよく考えたら白だったという場合に、
やっぱり白でしたといえば「責任を取らされる」ので、
黒で押し通した者が生き残る。
すまん医療系だけではない。 最近話題の(そして人気のない)原子力系もそうだな。
>>620 正直、法定点検をきちんとやっているなら魅力的ではないし、必要もない。
ただし、量販店での無料点検は、するとろくなことがないレベル。
スタンドとかカー用品店の無料点検は、物販に結びつけるネタを探すためのものだからなあ。 異常がなくても異常をでっち上げちゃうんだろうな。
先日セルフスタンドで『ウォッシャー液の無料補充しまーす』て言われてボンネット開けた。給油中覗き込んだら何故かオイルチェックしてた…
価格交渉が厳しいのは当たり前だよ。 値引き要求ぐらいでグダグダ言うなよ。 代金決済が約束通りに行かなかったら文句言え。
>>652 パワステオイル交換とか(電動なんだが)とかエアコンガス補充(漏れてるところはどこ?)とかね。
色々考えてくるよ。
656 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/23(日) 01:43:50.05 ID:iODcP2P70
ディーラーの中古車を保障つけて買ったとして、保障期間内に他の中古車店や知人に売却する時は、保障はなくなる? 又保障があるということで売却時に査定があがることはあるのか?
>>656 転売した時点で無効になる。
よって査定には影響なし。
658 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/23(日) 12:28:11.24 ID:75sFVwQT0
デラのサービス四年目なんですが、自尊心ズタボロで色んな意味でもう限界です。 なんでこの業界はこんな難癖な変わった上司が多いの? 自分の営業所だけなんかな… 転職するにしても、もう本当に決心しないと後戻りできないし。 元サービスマンで転職して今を幸せに生活送ってる方いますか?
>>658 どこいったってそんな上司はいるもんだよ。
660 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/23(日) 12:52:38.51 ID:75sFVwQT0
そんな事はわかってますよ。 仕事自体に意欲が出ないというか、自分は何の為に整備士なんなしてんだろうと毎日の様に思うんです。
>仕事自体に意欲が出ないというか、自分は何の為に整備士なんなしてんだろうと毎日の様に思うんです。 どの仕事でも3〜4年目なんて丁度悩む時期、みんな通った道だよ 次は6年超えたくらいで「俺このままい今の仕事続けてて良いのかなぁ」て将来の不安で悩むもんだ
>>660 何のためって食うためだろ
甘えたこと言ってんなよ
楽な仕事なんて無い。 金を稼ぐ事は大変だよ。
食う為なら他の仕事でもいいだろ
666 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/23(日) 17:13:45.29 ID:7YrbRN6J0
仕事に意欲出ないにしても 好きなのと嫌いなのとでは違ってくるからね 車業界は癖のある人多いけど
昔から車が好きでディーラーに整備士として就職したけど1年で辞めて他業種に転職した。 同期入社で今もそのまま会社に残っているのは4人。 1人はサービスマネージャー、もう一人は資本が同じ地元のジェームスへ店長として出向、 あとの2人は整備を7年やってから営業へ転属した。 辞めたいと思っていたときにちょうど次の転職先が見つかった俺は上手く脱出できたと思っている。 それにしても、国内最大手メーカー系で社長が地元税務署の所得番付の上位に毎年ランキングされている会社だから 待遇は悪くないだろと考えていた俺はあまりにも世間知らずだった。
ディーラーは営業もメカも基本は若いうちの使い捨てでしょ。 10年ぐらい勤続すると居場所がなくなってしまうんでしょ。
669 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/23(日) 19:17:19.06 ID:iODcP2P70
せちがらいな。一生安泰なのは公務員くらいか。
スキル向上心のないメカや顧客に信頼されない営業は確かに居場所なくなるわな。 新卒や中途で入ってきた人間で緊張感のないヤツは確かに長持ちしない。 口うるさいユーザーほど「絶対俺から買わせてやる」て思う。 要はやる気だよ。
今はね、メカといえど接客できなきゃダメだからね〜 一昔前はそれ程でもなかったけど。
>>658 さんの人生なので辛抱して頑張れとも無責任に転職を勧める事も言えませんが、先日素晴らしい整備士さんに出会ったので少し書かせて下さい。
スバルディーラーに点検整備に出してた車を50代位の整備士さんが納車に来て下さった時の事です。
説明の後、ドアを開けて運転席足元にひかれていた泥よけの紙とシートに掛けられたビニールを、車内に埃を落とさないように丁寧にスッと取られたのですが、その所作がホントに丁寧で感動しました。
ドアを開ける時も爪で傷付けないようにとの気遣いも素晴らしく…ホテルマンになれるんじゃないかと思える位に、とにかく全ての所作が丁寧なんです。
上手く説明できませんが、整備して納車してハイおしまい!じゃなく、プラスαの心のこもったサービスに感激しました。
大切に乗ってる車を大事に扱って下さる整備士さんがいるってスゴク嬉しいし、とてもありがたいです。
嫌な上司もいるでしょうがお手本になる素晴らしい先輩もいませんか?
いつも
>>658 さんの事見てる身近な先輩に相談してみたら何か変わるかもしれませんよ。(o´∀`o)
長文失礼しました。
細かなところに気を遣えるっていいな。
我慢も大事だが自分がその職に向いていないと判断したらやめてもいいと思う ただし先になにがしたいのかはっきりさせてからの方がいいよ できるなら最初の職は10年は続けた方がいい 面接する人は「2-3年でやめるような奴は使えん」と考える だが10年勤めていたら「10年努めて結論を出したんだな」と考える 転職するとしても雇ってもらえるのは年齢的にも35ぐらいまでだし
お客さんの会社に転職する奴も多いよなw
>>672 一部ディーラーは給料が高くなるのを嫌ってメカは若いうちしか使わない。
営業に回される。
新卒で毎年採用できる。
俺の行ってるトヨペットは店長でも40代半ばでほかの営業マンは20代〜30代、 整備士はみんな20代、工場長で36歳。 50代の人ってどこに行っちゃったんだ。恐ろしくて担当営業マンにも聞けなかったw
営業なら50代も居るでしょ。 メカであぶれた人は、うちでは営業や板金&中古車車内清掃部門に回されたり してるけど。
679 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/24(月) 01:09:27.98 ID:7pEMbXHi0
最近入ってきた中途のメカ(思った以上に腕が立つ)が上司に向かって 「次の仕事下さい!もっと経験踏んで腕上げたいッス!」って言ってたのには感心した 接客も出来てたし気もきくし、久しぶりにいい拾いもんしたよ
>>679 上司「馬鹿たれ!仕事は他人(ひと)から貰うもんじゃねぇんだよ!自分で取ってくるもんなんだよ!乞食が!」
681 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/24(月) 01:36:21.70 ID:xlJ0hxCoO
整備士も営業も30歳位〜オッチャンの方が安心する。 20代ってディーラーにとって見た目は華やかだけど、こっちが気を使わないといけないし大丈夫かな?と思ってしまう。受付には若い女の子は必要だけどね。 特に整備士はオッチャンの方が安心する。
> ただし先になにがしたいのかはっきりさせてからの方がいいよ いいこというね。なんかもやもやしてたのが取れた。 逆に言えば、それさえはっきりしてれば勤めた年月に関係なく職を代えてもいいんだ。 (とはいえ、程度はあるけどね) 「嫌だから辞める」は、この先どこ行ってもその理由で辞めちゃうからなぁ
683 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/24(月) 02:06:21.91 ID:/a0481440
>>683 わざとモメ事起こさせて、それを傍から見ていて笑おうって事だろ。
>>679 意外にそのメカ切られちゃったりw
まあ、クソな組織というものは予想以上に多いものだ。
686 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/24(月) 09:51:49.06 ID:FWEOblVPO
会社にバレたら即クビになる奴いるだろW チクってやろうかな
687 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/24(月) 10:51:41.57 ID:+qel7Ma2O
社員割の原価で部品買って個人売買してバレて退職したのがいたな
688 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/24(月) 10:58:46.13 ID:FWEOblVPO
それ位なら可愛いだろ、フロント、営業マンの3人に1人は即クビ、逮○される奴いるはず
689 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/24(月) 13:57:37.11 ID:+qel7Ma2O
俺なら客の注文書にあとからETC追加して値引き増やして自分のものにするな
居たなぁ 下取り車を無いことにして横流ししてみたり、店のガソリンカード使い込んだり メーカーキャンペーンでサービスのナビを横流ししてみたり。
692 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/24(月) 17:38:31.73 ID:+qel7Ma2O
↑ それができるんだな。 注文書には客の要望通りのオプション。 後から客の要望で追加になったとかで部品だけ注文させる。その分値引き増やせば問題なし。うちの会社はそのへん営業任せだからなんとでもなる。
私文書偽造 業務上横領 詐欺行使 前科持ちで懲戒解雇だな
up
今は横流しには会社も厳しいのではないの。 じゃあ客から預かった¥を懐に入れ次の客からの円を会社に入れる無限ループもゼンゼンok?
売れないダメセールスが、優秀セールスを引き摺り下ろしてる図か?
値引き増やして用品ゲットは日常茶飯事だね。
値引き増やして用品とか言うがそんな調整できるほど条件の良い注文今時有るのかw
>>692 うちの会社は無理だな。
条件変更にも新しい注文書と店長の決済が必要だからな。
それに注文書の2枚目が本社から確認書として郵送される仕組み。
注文書いじくったり、客からの金を動かしていたりする奴は 必ず問題起こしてやめるよ
おまえらカラオケディーラー並のブラックディーラー共だなw
15年くらいの付き合いの営業マンから過去2台買ったときは、 支払い総額の数字しか記入されていない注文書をよこして 「あとは全部私に任せてください」と言っていた。 値引きとか下取とかは他店より破格に好条件だった。 今回また契約したんだけど、「もうあの裏技は使えないんですよ」と 注文書には下取価格、メーカーオプション、ディーラーオプション、諸経費 すべて記入してある、他店より少しだけ安い金額の注文書をよこした。
703 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/25(火) 11:05:52.50 ID:b4er19mvO
初めて買ったのがRAV4その後が今乗ってる後期型ヴィッツRSなんだが違う営業マンから買ったんだが二人ともとにかく対応が早いし応対もよかった。 ヴィッツに関してはまたこの人から車買いたいと思ったんだが なんか車屋やらないかと言われ騙されたらしいんだこの人 会社の金つかっちゃったらしい… やっぱり成績トップだったからそこにつけこまれたんだろうね。 その後担当になった営業マンは応対は悪いし対応もチンたらしててどうしようもなかったからこいつからは絶対買わないと思ったね。 今は違う店舗に行ったらしいけどww
704 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/25(火) 11:37:29.09 ID:MrGGgpRa0
一人の客に何回くらい見積もり書いたら嫌になりますか? 車買う時は大体4回程度書いて貰ってますけど これはやっぱり多いですかね?
>>704 話を煮詰めれる点では嬉しいけど、
2回目あたりから受注貰えないと帰られる度に上司に怒られる。
>>704 オプション変更なら「差額ぐらい計算しろよ」て思うけどな。
新車購入時のオプションを定価で計算するわけにも行かないだろ 取り付け用部品や工賃も合わせて値引きも練り直さねきゃいけないし
708 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/25(火) 14:42:55.55 ID:MrGGgpRa0
1回目 本体+ナビでざっくり見積 2回目 グレード違いやら特別仕様で見積 3回目 オプション検討で見積 4回目 オプション決定、最終見積お願いします いつもこんな感じだったけど 2回目で怒られてるんですか・・・ 悪い事しちゃってたな でも2回目で決定は、ちょっと難易度高いから 3回目くらいで終わるようにしますね
>>708 怒られる云々で言えば一回目で帰られた時点で怒られるんだけどねw
まぁお客様は気にしなくて良いかと。
>>707 売りつけたオプションの粗利額によって値引き額を決めるのね。
二月前新車注文(既に納車済み)した。 1回目 本体+マット+バイザーでざっくり見積 2回目 試乗車用意してもらって好感触。ナビも追加して見積もり。 3回目 ほぼ買う気満々で交渉。なかなか好感触。ただ、自分の頭を冷やすために一旦撤収。 4回目 3回目の見積額のままで冬ワイパーおねだりして判子押した。 免許取って20年以上経ってるけどはじめての新車注文はどきどきだった。 次回はもう少し早く決断することにするよ。
2月前に注文して最近納車なのか?
>>711 早く決断するよりはじっくり検討した方がいいよ
高い買い物だし、あとからああすれば良かったなんて後悔しないようにさ
商談が発生してから、契約までの面談回数は殆どが2回以内だな、1回目で話詰めるだけ詰めて、そこで返事貰えなかったら次の面談で決める。 2回目で結論でない場合は成約率がグッとさがる。 直販のみで2ケタ売ろうと思ったら1件あたりの商談時間出来るだけ少なくし、効率良く販売したいので優柔不断な客は嫌だな。 まぁそんな客でもこっちのペースで決めちゃうけど
判子押した途端に態度豹変するタイプだな
こんなスレ見つけちまったせいで仕事いきたくなくなったじゃねーか 入って7ヶ月、配属されて6ヶ月、ノルマ課せられて4ヶ月 まだ6台しか売れないし顧客も何年も入庫してない様な繋がりが無い人しか与えられん 新規しか当てに出来ん状況で他店の同期と比べられ上からはハズレクジ引かされたと言われ 上の人間は受付とか行かねえから毎日走らされ関知しないような客から苦情言われメーカーの仕様に対して文句言われ 見た目の華やかさに騙されて入ったのが運の尽き 親の為にとか買って頂いた方の為にという気持ちは今でもあるが先の心配さえ無ければ今すぐ辞めてやりたい 自分語りすみません
>>716 どこいったって長続きしないよ、そんな気持ちじゃ。
いるんだよね、勝手な妄想抱えてさ。「俺の能力を発揮できる仕事はほかにある」て辞めてったヤツ何人もいる。
甘ったれちゃんなんだね。
体育会系の部活したことないでしょ?
次の職探したって面接で見抜かれて採用されないよ。
仕事なくて親のすねかじって職無しのプーの出来上がりだ。
人と接触するのがイヤになって引き籠もりになって、犯罪予備軍か?
レンタカーで人混みに突っ込んだり包丁持って通り魔か?
悲観するのは構わないが、人の迷惑にならないようにしてくれ。
>>716 仕事ってそういうもんだろ
楽して金もらえると思っていたのか?
どんないやな問題が起こってもいつか必ず解決する
やまなかった雨は無い
>>717 →
>>719 朝の通勤電車で笑いが止まらなくなって途中下車したわ!www
会社遅刻したらおまえらのせいなwww
721 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/26(水) 07:42:14.81 ID:8l3emIyp0
やっぱ車買うなら3.9月だな。この月が一番面白い。 高い車の高グレード、オプションてんこ盛りでカモ客演出。 現生ちらつかせて値引き交渉、当然競合させる。 まー買う気ないから最終的にキャンセル。 この時の営業の絶望的な顔がたまらんち♪ 最高の快感を得ることが出来る。 俺こそまさにこのスレの神だろ。
722 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/26(水) 07:42:53.75 ID:8l3emIyp0
誤爆すまそ
( ´゚д゚`)エー
>>716 メーカーどこ?
商品力が他に比べて劣っているけどうちの新人は12台売ったよ。
店頭新規でなんとかやっているよ。
725 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/26(水) 10:19:17.58 ID:g36om9WDO
毎日毎日店番だけして受け付けに座り続けていれば社内でも真ん中くらいには売れる。ただ周りの目を気にしなければ。
豊田市内のトヨタ店、入ったけどやる気のなさに買う気なくなった。
727 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/26(水) 11:03:06.90 ID:cuw7pxmqO
昨年の話。4年の6月にデラに内定もらい遊び呆けていたがこのスレを読んで再度就活開始。今は某ガス会社に就職しノルマなし、残業なし、年間125日休み、有休取り放題、年収380万をゲット!今も暇すぎて昼寝しながら書き込み。ありがとう!感謝感謝
728 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/26(水) 11:54:36.37 ID:lzc5sAqc0
週末納車なんですけど店行ってから乗って帰れるまで何分ぐらいかかるもんなんですか? くどくど説明とかあるんですか? ナビ取り付けの予約したいんですけど。
雑誌で、トヨタの店で11年連続売り上げNO1の店が紹介されていた。 他店より高くても、その店で買うんだって。 ここでグチってる人たちとはモチベーションが違うんじゃろうな。
>>728 保証の説明や車の使い方、サービス網とかで一時間はかかるね。
「わからないことあったら連絡する」で受け取りだけしては?
そのかわりメーカーからのアンケートで「説明ありましたか?」でNoてしないでねw
俺が軽買ったとき一般保証1年で特別3年て説明されたわ。ほかの客にもそう説明 してきたんだってさ。目の前の紙や保証書に3年と5年と記載されてるのに、勉強不足 にもほどがある。
家電品と勘違いしてたんだろ
734 :
711 :2011/10/26(水) 19:22:59.86 ID:rffy27cX0
× 二月前新車注文(既に納車済み)
○ 二ヶ月前新車注文、(注文後一ヶ月強で既に納車済み)
>>713 ありがとう。
やっぱり小市民としては自分の口座から二百数十万振込むのは勇気
がいるから、じっくり考えたくなるよね。
注文自体に後悔はしなかったし、いい買い物だったと思っているが
注文後にカタログ見ながらハフンハフンしながら納車を待っているうちに
追加のオプションを幾つかお願いしちゃった。
金にならないような細かい注文に誠実に対応してくれた営業に感謝。
その営業マンが入る限りディーラーで車検するから今後も宜しくね。
ここで質問。 欲しくて欲しくて欲しい車を買うお客さんどのぐらいの割合でいるの。 特に欲しくは無いけど時期が来たから買い換えと冷めてるお客さんどのぐらいいるの? やの字から車を取り返しには誰が行くの?
月のノルマって1日からカウントされるんですか?
>>735 欲しくて欲しくて欲しい車を買う人とは別に、
車と名のつくものが欲しくて欲しくて欲しい人がいる。
>>736 そうだよ
月末に余裕があれば翌月の実績にまわす
支店長もその辺承知してるから、余裕のありそうなセールスには吐き出させようとする
月頭は目標台数リセットでほっとすると同時に、新しい目標台数見てげんなりする
新人で入ってきて好成績上げる奴いると思うけど何が違う?どこが違う? 飛び抜けて売る奴いる?
>>739 いきなり親戚友人知人に売って、好成績になり注目をあびるが、すぐに尻つぼみになるw
>>739 知識なくても売れるって証明。
説得力あれば買う方も動く。
ありきたりな言い方だけど熱心さが相手に伝わるかどうか。
店頭客たくさんつかまえれば効率はいいよね、買うつもりで来てるんだから。
ベテランは店頭嫌がるよ、相手の素姓わかんないからペースつかみにくい。
担当営業マンが変わってからなんかディーラーに行きにくくなった。 今度欲しいクルマもそこで扱っているのに新しい担当営業マンと会話するのが苦痛。 ちがう拠点に行っても、下取車みて「○店とお付き合いがあるでしょうからそちらでどうぞ」って言われそう。 営業マンからみて、あえて自宅や職場の直近じゃないところに商談に来る客って変でしょ。
流石に今の時代に買う気マンマンの客を追い返すディーラーは無いと思うけど・・・
>>742 ディーラー管理職に、はっきり
今度の担当さんとはうまくつきあえません。
と言えば良いよ。
>>738 月初めと終わりでは、どちらの方で契約した方が嬉しいですか?
紹介で購入するんですが、いつ連絡を取ろうかと思いまして
746 :
473 :2011/10/28(金) 02:11:05.13 ID:k2vGQHhH0
たびたびどうもです。その後の対応は打って変わって非常にいいです。まだ車は手元に戻って きてないですが、問題なければアンケートハガキには、いい方にチェックつけて送り返しておき ます。
>>745 紹介はやめとけ。
紹介=絶対に買う
だからいい条件は出ない。
>>744 同じ店舗での担当がやめたほうがいいよ。
新しい担当もあなたに警戒するしこれからその店に行ったときに今の人と顔合わせずらくないですか。
店全体であなたをクレーマー認定するよ。
今の担当と上手くやるか店舗を変えるかがいいと思うよ。
>>747 昔の常識。
紹介でも値段が気に入らなければ買ってもらえないので
値引きをおさえることはないよ。
>>742 クレーマー認定されそうだからこの際他社の車に乗り換えよう。
仕方ない。
他社にも良い車沢山あるよ。
何めんどくさい事言ってんの? 好きな車を好きな人から買えばいいじゃん。 アンタがお金払うんでしょ!? 気ィつかい過ぎ!
相性でクレーマー認定されちゃたまったもんじゃねぇな。ディーラーってクレーマーにするの 好きなんだな。
そうだよ、なんでも相手のせいにすれば楽だからね。 人間なんてそんなもんよ
なんでも人のせいにしないと鬱になっちまうよw
そしてクレームの嵐で・・・
出先で警告灯が点いたから、いつものディーラーと同じ会社の違う営業所に飛び込んで診てもらってんだけど こちらが名乗ってもいないのに「○様、お時間かかりますのでこちらでお待ちください」と言ってきた。 いつもの営業所じゃなくても客の情報がわかるようになっているのね。
同じ会社ならそりゃすぐでるだろ
同じような感じで、うちの販社のステッカー貼ってる車に 煽られたり割り込みされて調べれば住所から職場まで直ぐに分かる。 したこと無いけどねw
車検証見られただけじゃないのかw
>>755 もちろん他の営業所のも見られますよ。入庫歴も。
普通だと思います。
成績が上位20%ぐらいに入る人は40才ぐらいになるとどんな位置にいるの?
同じく新卒での今年入社で
>>716 と同じ悩み抱えてます。
他の同期が入社した各店舗は、
この4月から1人以上退職者が居るので引継ぎのお客様がいてるのですが、
うちの店舗は退職者が居らず、
点検入庫の数を同期と比較して圧倒的に少ない点を毎週毎週詰められます。
勿論上司、先輩が辞めないことが1番ですが、
業販や数年入庫暦が無いお客さんのリストからの呼び込みももう限界です。
ほんと、
>>716 とは美味しい酒が飲めそうだw
>>748 安心しました
店長さんを紹介して貰うのですが、やはり値引きは
期待出来るんですか?
764 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/28(金) 23:09:28.30 ID:CKjwpBLsO
>>748 >>768 店長による。
ダメ店長ほど値引く傾向にあるよ。うちの店長は引かないね。
営業マンへの教育も値引かない売り方を強要するので困るけど。
値引き合戦になると勝ち目ない。
店長に恵まれないと悲惨やで
766 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/28(金) 23:16:24.25 ID:CKjwpBLsO
ちなみにディーラーは昔の常識が尾を引く業界だよ。 一番よいのは、地域一値引く店で見積りもらって持っていくのがベター。 どの店かわからなければ最低でもネットで値段調べて持っていけ。値引きの平均値は越えるでしょう。 まあ、でも紹介してもらうのにそこまでイヤキチしないほうが信頼関係築けますよ。
>>766 紹介なので出された金額で判子を押します
店長さん紹介でも値引か無い人も居るんですか・・・
まぁ紹介してくれる人の顔をつぶす訳にはいかないので
仕方無いですね
>>768 それはちがうぞ
言いなりの金額で買う必要はない
まあ自分がなっとくできればいいだけだけど
>>769 忠告ありがとうございます
納得出来る結果が出れば良いのですが、厳しい店長さんで
無い事を願うしかないです
771 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/29(土) 00:26:12.77 ID:UCmZdvvC0
ディーラーに車検出したら、
http://www.jaspa.or.jp/ ここんとこのステッカーみたいの勝手に貼られてることに少し憤ってるんだけど
なんで人の車に断りも泣く貼るのよ?
貼らなきゃいけないきまりでもあるの?こっちは車庫照明のアレも絶対貼らないぐらい徹底してるのに
>>771 丸いステッカーのことか?
きまりっちゃきまりだな
ほとんどの人は貼ってるのが当たり前だから
いやだったらそう言っておく必要があるな
貼ってなかったら逆に怒られる可能性のが高いからな
うっ、ダサ…
なんだ、帽子かぶった犬のステッカーかと思った…
775 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/29(土) 00:51:59.48 ID:UCmZdvvC0
>>772 >>773 前のガラスの運転席から見て左の丸い奴じゃなくて、後ろの窓に貼られる奴
○○県自動車整備振興会 何とかoasisとか書いたやつ
地域によって違うのかな
今日も通勤途上バスの車窓からみたら結構みんな貼ってあった
剥がせって言うのもアレだし、自分でも面倒だからやらないけど、見るたびちょっと腹立つ
>>775 それは怒ってもいいぞ
断り無しに普通は貼らん
>>748 担当を替えてくれ(そしたらその店と付き合う)と言ってるだけなのに、
店全体でクレーマー認定とかwww
終わっとるな
>>741 車を買いたいと思ったら店に行く。
そういう人に対応して売る。
基本中の基本だと思うけどなあ。
そろそろ乗り換えたいと思ってる頃に営業の人から連絡が来て…
なんてのも確かにあるとは思うけど、
まだまだ乗りたいと思ってるのにカタログとか持って来られても
うざいだけだし。
よほどたくさん客を持ってて、
既存客だけで回していけるんならまあいいけど、
なんで店頭を嫌がるんだろうね。
まあ、誰も客が来ないような店なら、仕事してる甲斐がないだろうがw
ディーラーもデリカシーないよなぁ 昔、乗ってた車もSFCとか後ろに貼ってあって(これは日産の工場で貼るんだろうけど) それ見た人間みんな、スーファミがどうしたの?何で任天堂の宣伝してるの?って聞いてきて これはフッ素樹脂がどうたらって説明するの面倒だったわ
780 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/29(土) 05:17:05.60 ID:BX0jXe+8O
>>778 まだまだ乗りたいってのもわかってるからカタログ持ってって反応見たりもしかしたらってのがある。
>>761 フォローする既納客がいないのですべての商談に時間が掛けられる事かな。
例えば来年購入予定の人や、中古車と比較しての人など。
ベテランは台数、車検、点検、保険を求められるのであまり時間と回数が掛けられない。
どんな新規客でも素直に商談している。
>>778 悪質な店頭新規客にいろいろ煮え湯を飲まされているから。
長い時間商談したアンケートがデタラメってのはまだマシで、
来月奥さんが出産なのでって理由でキャンセルされたのはびっくりしたよ。
そんなの初めからわかっているでしょ。
しかも商談には夫婦来ていたし。
相談なんだが、先週スカイアクセラ欲しくて見積貰いに行ったところ 最初値引5万と言われて思ってた以上に高くて見限りを付けて帰ろうとしたら 頑張って9万まで行けます→15万→20万→23万 課長が増える。店長が増える。その他良く知らない人が増えるで大騒ぎだったんだけど 最初5万とか言っておいてどうなの? 全体的に信用して良いのか分からん。
そら商売だし、、、
>>778 氏素性もわからないお客に高額商品販売するにはリスクが伴うから。
売ってお終いならいいけどね。
大トヨタ様の車の営業マンをうらやましいと思った事ありますか? クラウンなんて一部には信仰に近い信頼性持ってるユーザーがいるよ。
>>785 田舎のジイ様達の事だな
その世代は購入層としてはもう終わってるだろ
これからは安価で低燃費かつ環境性能の高い車がほとんどになるよ
さらにそれを少ないパイの奪い合いをして売ることになる
トヨタだからって安穏としていられるような状況ではない
営業マン諸氏はやっぱり店頭新規客は警戒するんだなあ。 他社に浮気しようと思ったけど、300万の買い物で 「得体の知れない新規」扱いされるのもおもしろくない。 納車時に半分、6ヵ月後に残り半分なんて支払い方を 無金利で認めてくれる今のディーラーを大切にしようっと。
同じ車に長く乗ってる顧客って嫌?今の車11年乗っててディーラーとはかなり長いお付き合い。 でもここ数年の対応がよくない。早く買い替えろってことかな? 気に入らなかったからよそで契約したぜ。
店舗前に展示してあった車を眺めていたら、 営業マンと若い整備士が車検整備が終わったと思われる平成7年式くらいのクラウンを 工場の外で洗車して拭いていたんだけど、 整備士「懐かしい車ですね。俺が小学生の頃の車ですよね。」 営業マン「ずーっとアプローチしてるけどなかなか新車買ってくれないんだよ。 まあそのうち新型クラウンを買わせるからこれが最後の車検だなw」 なんて会話していて笑った。
790 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/29(土) 10:50:00.26 ID:vNpR1UNx0
知り合いのディーラーがJAF更新するときはうちでーって言ってくるんだけど、何かノルマでもあるの?
JAFの件数はノルマ有るよ つかJAFだけで無く、割賦金利に車検、点検、自動車保険に障害保険さらには生命保険までw 何でもノルマ有って日々店長に獲得ペースで詰められます ボサっと車売るだけがセールスの仕事じゃ無いんですよ
792 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/29(土) 12:01:43.93 ID:uvqlAEgA0
パワハラ受けてます。 殺したいぐらい腹立つ3つ上の糞上司で、自分より権力ある様な人には媚びて媚びて本当に金魚の糞みたいに腐った奴でもう限界です。 辞めさすとか無理ですよね
ディーラーにいる同級生は携帯電話まで売ってたなw
>>792 どんな事をされたか記録を取っておく。
「辞めちまえ」「死んだ方がいい」でパワハラ認定される。
労働基準監督署に相談に行き本社人事部に直訴する。
労働基準監督署にも既に相談していると言えば、まともな会社なら対応するはず。
ある程度の規模会社なら臨床心理士を置いていると思う。
そしたら、一気にパワハラ受けていると報告。大事にすれば、上司もタダでは済まない。
>>781 煮え湯っていうから詐欺とかかと思ったら…。
個人客なら、車は家に次ぐ高額な買い物で、数年〜十数年に1度、たいていは1度に1台しか買わないから、
いろいろなメーカーのを比較して一番気に入ったのにして当たり前。
1メーカーの看板揚げてれば最初から確率は数分の1だし、そうでなくても車の販売店などいくらでもある。
奥さんが出産とか明らかに口実で、要するにただ断られただけでしょ。
全然ビックリするような話に思えなくて逆にビックリするんだが…。
>>786 まあ、だからといって他社の販売はもっと大変だけどなw
>>794 社内の組織に相談するのは、労働基準監督所とか弁護士とか社外の労働組合とか、
先に社外の組織に相談してからにするべき。
これはハッタリでは駄目で、本当に相談しておく必要がある。
報復される確率が高いので、報復を受けたことも報告相談する必要があるからだ。
たとえ有名大企業でも社内環境が驚くほど劣悪なことは、パナソニックやオリンパスの事例を見ればよくわかる。
クラウン対セドリックグロリア カローラ対サニー コロナ対ブルーバード で完全に勝負はついてる。 売れなくなった車には理由があると思うよ。 我慢して2回ぐらいは買い替えてくれるかもしれないが 2回目買い替えで失望すれば3回目は他の会社の車に行く。
新車ディーラーの店員にとって、 新車を購入するけどメンテや車検は他でやる客と、 中古を他所で買ったが、メンテや車検は常に来てくれる客、 どっちの方がいい客でしょうか? 自分は後者なのですが、足がけ10年、今まで2台の車をそこでメンテしてもらってますが、 新車を買ったことはありませんし、この先もたぶん買うことはないと思うのですが。 こーゆー客ってあまり相手したくないのでしょうか。 車も古いし塗装もハゲてきたし。ちなみに17年前のホンダ車乗ってます。
サービス目線だと新車からのお客様だろうが他店販売のお客様だろうが中古だろうが関係無いです たとえワイパーブレード交換やオイル交換だけでも大事なお客様です セールスなんて関係ないです
金になれば何でもおっけ
803 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/29(土) 20:40:42.87 ID:BX0jXe+8O
新車は買うけどメンテは他でもいいが代替え、増車の際も選んでさえくれればそれでいい。 ただ、点車検とれないとほとんどが取られるがな
トラックディーラーのフロントだけど質問ある?
ん〜 ………にゃい
>>804 乗用車寺と比べて整備情報出さないし修理出せば原因特定出来ず
整備料金はキッチリとるし、なんでスキル低いの?
24時間出張修理には大変感謝しています
>>804 エンジンはどのぐらい保つの?
分解メンテ無しで100万q? 150万q?
トラックでは無いけど福岡、東京間の高速バスが2年半ぐらいで78万q走行だって。
ステッカー話が上がってましたが、一月前に赤日産で新車を買ったら 「日産プリンス○○」のステッカーが貼られてました。 青日産のシールを貼っている車もあれば全くないのもある。 俺の車には黙って貼られててそれで別に構わないと思っていたが、 貼ると怒られるから貼らない場合があるということか?
>>795 そんなお遊び野郎に費やした1秒1分1時間1日1週間があればいくらでも他のチャンス作れるやん
いくらあっても足りない時間をお遊びで潰される事が煮え湯以外の何になる
車体に傷や凹みがあったのならともかく、 ステッカーが貼ってあったくらいで面倒なお客さんね、と クレーマー呼ばわりされた俺ですら思うw
>>808 あれは基本店舗に到着時には貼られてるみたいだよ。俺はリアガラスの下部に貼るように
お願いしてあった(塗装部分に貼られるのは嫌だから)が、ちゃっかり貼られてたみたいで
ディーラーが貼りなおしてくれた。貼っていないのは剥がしてもらったり、自分ではがして
るんじゃないかな。軽の保管場所のステッカー(必要な地域のみ)は、その店では貼らずに
客に貼るかどうか確認するらしい。
>>810 テレビの修理出して、帰ってきたら「ヤマダ電機」とか貼ってあったらどうするよ
というか、こだわり持ってるものに勝手にシールでもアップリケでも付けたら怒るでしょ
誰もが喜ぶようなものなら付けてもいいけど、ステッカーなんて貼ってあっても気にしない人こそいても
付けてくれてやったーなんて誰も思わない
BMWに名鉄オートとか、ウインダムにトヨタ東京カローラとかかわいそうになるわ
成田山ってシール貼られるよりはマシでないかと。
>>795 新車注文して納車直前に出産だからキャンセルって煮え湯じゃないか。
断られんのではなく車両キャンセルだかね。
よく読んでからレスしてね。
>>809 3時間商談して明日印鑑と内金持ってくるわって言って約束の時間に来ない。
1時間待って電話して全くの他人の電話だった。
こんなのが続くと新規客やりたくなくなるよね。
>>812 新車の話じゃないのか。
修理に出したときの話なら知らんわw
817 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/30(日) 01:27:57.44 ID:S4KF03g0O
世の中走ってる車にはディーラー、業者ステッカー半分以上くらいついてないか?気にしてる奴のが少ないんだろ
あのステッカーって剥がしていいもんかね。 世話になってるし、剥がしたら剥がしたって気づくだろうし。 剥がすならいい方法ある?爪でゴリゴリやっていくか。
最近新車購入したが、ネッツのシールと駐車保管場所のシール貼られてた。 無断で、んで見るたびに違和感を覚え段々腹ただしくなってきたところ よくよく考えてみたらおかしいよなこれって。客の持ちモノなのに
駐車保管場所のシールは仕方ないだろ 法律で決まってんだから
>>817 あんたのパソコンにもシールあるよな
それと同じだろうね
>>818 ドライヤーで少しづつ温めてからツメデはがせばいい
>>821 パソコンは人に見られるもんでもないし、貼ってあってもかまわない
修理受付の電話番号とウインドウズXPって貼ってあるが、まぁどうでもいい
車は違うわ
洋服とか靴買って、買ったところの店のシールなんて貼らないでしょ
>>820 とおもって走行車に注目してみたら貼ってない車が3〜4割。
それに対し取り締まってる様子もないし。俺の勘違いだろうか?
826 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/30(日) 05:19:51.22 ID:x1E5NOEi0
今度発売になる車を契約する予定なんですが、 まだカタログもない状態で、 契約書でなく、メーカーへの発注書に署名・捺印をして、契約となるそうです。 後日、オプション・諸経費を決めた金額の決まった契約書に、再度、署名・捺印をします。 まだ出てない新型車が早く欲しくて受注開始すぐに契約する場合は、こういうの普通? 金額も決まらないまま契約が決まってしまうことに一抹の不安があります。 担当さんは、どちらにしろ値引は新型なのでまず期待できない。オプションである程度させてもらうとのことです。 何か気をつけておくこと、事前に判っといたほうがいいこと、ありますか?
一番に乗りたい人は、値引きに拘わったらダメでしょ。 一番に乗りたい、しかも誰よりも安くって、無理だよ。。
>>826 営業マン、ディーラー会社、は確実な予約を貰わないと次のステップに進めない。
仕方ない。
総支払額に不安があるのだったら買うのを止めよう。
仕方ない。
ディーラーのステッカーは、担当に確認した上で納車直後に剥がしたよ。 そしたら気を利かせてか、車庫証ステッカーは貼らずに渡してくれた。
>>829 車庫ステッカー貼らないのはコンプライアンスを理解していないだけ。
ここで社内的なコンプライアンスは関係ないでしょ 法律的に車庫証ステッカーをはる義務を定められているなら致し方なしとしても・・ 法的な強制力がないならDはユーザーに確認を取って然るべきものかと。
車庫証明ステッカーは努力規定。 貼っていなくても正規に車庫証明を申請していればまったく問題なし。
外車Dは貼ってないよね
なるほどねぇ。 下手に自力ではがすと後が残りそう、Dに頼むかw
ディーラーのステッカーって格好悪いデザインなんだよね。ある意味目立つから思い通り なんだろうけど。
名古屋トヨペットのステッカーは透明フィルムでグレー文字でリヤガラスに貼られるから目立たなくていいな
837 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/30(日) 11:17:02.49 ID:S4KF03g0O
輸入車も普通に貼ってあるよな 俺は営業だが個人的に嫌いだから貼らない
車庫証明シールは目立たない様に車内側から貼ってくれてた。プライバシーガラスだからいい感じに仕上がってる。
839 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/30(日) 12:20:31.05 ID:tCJYFQk70
今のこの自動車業界を、本田宗一郎氏はあの世でどう思われてるのだろうか。 嘆くか奮い立たせてくれるのか… 日本の産業、人間は地に落ちたよ本当に
840 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/30(日) 12:23:01.16 ID:7dViuqlhO
営業マンスレなくなったのか。あれ以来日産行くたびコイツら人妻食いまくりwwwと思う様になった。
おこぼれがほしいですな
842 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/30(日) 12:41:49.26 ID:XBSF72+U0
ss
日曜日なのに新規のお客様が来ない
844 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/30(日) 14:32:42.61 ID:S4KF03g0O
うちは新型ハイブリッドが出たのにゼロだよ ハイブリッドってだけじゃ目新しさも無いのな
>>830 コンプライアンスって言いたいだけだろw
フリードスパイク契約してから1ヶ月強。 まだまだ納車が先ってのもあるんだろうか、 ディーラーからも担当からも、なーんの連絡もなし。 先日、新しいカタログ出来たから何か連絡してくるかな? って思ってたけど気配がないねw これって納車前まで放置なんかな?こんなもんっすか。
フリード程度の大衆車じゃそんなもんだろ。
>>846 普通でしょ。てか、オーダーして納車待ちの状態で何をして欲しいのかと。逆に聞きたい。
849 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/30(日) 16:51:06.18 ID:JpszKA1B0
高い買い物したからもっと大事に丁寧に扱って欲しいんだろ。 こんな高価な車を買ってやったんだぞ!と、思ってるのよ。 フリードだぜフリーーーーーーードw
まいったw
納車までに頻繁に電話かかってきたとしたら、 別に話すことないし、お互いに気まずいよな。
納車待ちなのに新しいカタログ送るとか嫌味じゃないの?
>>846 俺は納車までの2ヶ月半なんもなかったぞ。店舗に車きてようやく電話あった程度。
正直車こないと話すことは無いんじゃね?
余計な電話したら追加要求されるかもしれんな
なんだよなんだよ。 だってさ、「契約ありがとうございました。」って はがき1枚よこさねぇんだぞっ。 連絡だってせめて月1くらいしろよ。 なんだってあるだろ? タイの洪水で、納車に影響があるとかないとか_ 大丈夫ですよーとかさ。 もうちょっと待ってくださいねーとか・・・ すっかり秋めいて来ましたね、とかなんだってあるだろちきしょうめっ
そんなおいらの担当は納車後もそのまま電話無し。販社本社から購入のお礼手紙と共に アンケート送ってきたので、正直に書いて送り返しますよ。
857 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/30(日) 18:43:45.05 ID:ujNgqvKX0
>>855 ピロートークを求める女みたいだなw
男は出したら話なんてしたくねーんだよ、早く帰れw
俺も納車待ちのワクワク状態だが、 特に連絡事項もないのに電話かかったりしたら、そんなものに時間とられてる暇ねーよ。 電話口ですっかり秋めいて来ましたね、なんて言われた日には そいつからは2度と車買わないなw
860 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/30(日) 21:11:04.54 ID:S4KF03g0O
納期なんて最初に伝えてしまえばそうそう変わるもんじゃない。納期はいっこうに変わりませんて常に連絡しろってか?逆にウザイだろ
>>855 お前友達に用事も無いのにメールや電話するだろw
なにもそこまで言わなくても
落ちこぼれ社員の集いの場だから。
特にホンダの営業w
ETCのセットアップだけしてもらうのは迷惑? ネットで車載機購入後取り付けは自分でやりました。あとはセットアップだけ。
868 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/30(日) 23:19:33.76 ID:S4KF03g0O
ディーラーでやることでもないだろうに
コーヒー飲みに行くだけのやつに比べればまし
毎日ショールームに来て数時間居座ってる変人がいた 3ヶ月ぐらい続いて出入り禁止にしたことがあるな
ディーラーの営業マンに半年毎に車の点検のために来店してくださいって言われたんだけど、そんなに頻繁に見せに行かなきゃいけないものなの? 今後のお付き合いもあるし、一回サボると次回嫌な顔されるのかな…。 当方、週末しか車乗らないようなライトユーザーなんですが。
872 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/31(月) 01:11:56.26 ID:9z8LaO7iO
でもディーラーのシールが貼ってあるって事は新車で買ったって言うことになるからいいのではないか? 中古じゃないし なんかちょっとした優越感に浸れないか?
>>871 たいして乗ってなくても半年毎の点検は義務。アンタが整備士でなければディーラーでプロにしっかり診てもらえ。
乗らないから大丈夫って客大杉。
半年毎が頻繁だとは思わんけど。 半年毎の点検が義務?マジで?
>>874 多いね。そういうユーザーに限って「車検やったらオーディオ壊れた」とかとんちんかんな事言ってくる。
車検取ると新車になると思ってるユーザーたくさんいるな。
877 :
808 :2011/10/31(月) 08:54:33.73 ID:Qfjdp6Xu0
>>871 メンテプロパックに加入した俺にスキは無かった(キリッ
まあ、単なるカモ客かもしれんがそれはそれで良し。
>>872 同感。
>>874 乗りすぎは当然だけど
逆に週1で数kmしか走らないとかあんまり乗っていないのもシビアコンディションに該当するんだよね
俺は
>>873 だがスマン!訂正がある。
半年毎の点検は義務ではなくなった。緩和されて現在は1年目2年目になってる。
しかし、自分や家族そして他人の命を守る為にも、メンテに詳しくないのならプロに半年毎のセーフティーチェックも頼んどけ。
×1年目2年目 ○1年毎2年毎
881 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/31(月) 14:37:19.60 ID:RomCxJ9TO
実際車検整備だけで十分。買って1年目2年目点検なんて無駄すぎる。
貧乏人はそれでいいかもしれんけど 大丈夫とか断言してんなよw
>>881 12ヶ月点検は法定点検ですよ
また、定期点検していない車両はメーカー保証の対象外となりますのでご注意を
取り扱い説明書やメンテナンスノートにも明記されています
半年点検早く出せと催促きたよ。まだ5000も行ってないけどオイル交換があるらしい。でもデラって行くの勇気がいらない?コンビニ感覚で行けたらいいのに。
オレんとこもディラーから半年点検のハガキ来た。 オイル交換込みで4200円とか書いてる。行こうと思わんw これ無視したら12ヶ月点検のときはハガキ来ないんだろうか。 1年なら行こうと思えるのに。
>>884 オイル交換ぐらいはしておきましょう。
>>885 無視したからって案内が来ないなんてことないですよ。
>>885 DM可にしてあれば、自動的にハガキ行くから無視しようが構わないよ。
12検だけする人とか沢山いるし。
888 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/31(月) 22:11:44.05 ID:uTL6XJ740
点数稼ぎの煽りネタだろ 半年点検なんて出したことないよ。 オイル交換した時の無料点検で十分だろ。 ホンダ? 壊れやすいからだろ。
889 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/31(月) 22:26:14.47 ID:Z/ngxOBD0
最近の客はタイヤの空気圧すら見てない、だから6点が必要 寺に任せっぱなしで居る人はメンテパック入っててもタイヤがヤバい。1.4kとかザラ 車検毎にしか入ってこない客とか完全に空気抜けててだめになってることすらある
空気圧点検は大事だよ。 今の時期は気温が下がるだけで空気圧が下がる。 適正空気圧だとコーナー曲がるのが全く違う。 ドアに書いてある数字+0.2ぐらいで入れてる。
891 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/31(月) 22:59:58.79 ID:pMQcRTU+0
こんなとこにまで出没してんのか プリ厨w
車に対する知識と自信がある人間が自分で点検するのはある意味理想だろうが、
忙しくて車に対する時間、余裕が無くなったときに料金先払いしてるから、プロ
に任せつつ寺の受付の姉ちゃんの無料コーヒー飲むのも乙なもの。
>>889 メンテプロパックの有無は抜きにして、俺の地元は4月、11月にタイヤ交換する
のが普通だからそこまで酷いのは無い…と思いたい。
893 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/10/31(月) 23:27:41.93 ID:RomCxJ9TO
降雪地域は冬タイヤ交換時に必ず空気圧見るから空気圧はしっかりしてる 1年点検なんてディーラーでの小遣い稼ぎだわ
ディーラーが高いと思うならオートバックスでもyhでも好きな所でやってもらえばいいよ。 法で定められた点検と書いて法定点検な。無駄とか必要ないからって…なんかもうね常識ある大人の発言と思えないね
>>894 だいぶイタイ子?法定速度はきっちり守ってる?大げさすぎ。
半年一年点検はしたほうがいいに決ってるが、してない奴が多々いるのが現実。
>>895 お金のない人って大変なんだね。たかだか数千円も工面できないんだ。
897 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/11/01(火) 00:50:17.17 ID:XxPakgvQO
担当の営業さんを好きになってしまったんだけど、お客さん相手だと後が面倒だから無理かなぁ。
>>896 あぁやっぱりその手の奴だったか。文体からにじみ出てる。
なんで車乗ってて数千円が工面できないんだ?思考回路が単純すぎるんだよw
考え方が極端すぎって注意したんだが、
今度は思考の方向性が間違ってる。
お金がもったいないからって奴もいるだろうし、
そもそも知らない、面倒くさい、自分で出来る、いろいろ理由はあるだろうさ。
ワンステップの結論ありきで考えるのはやめたほうがいい。二十歳超えてるんだろ?
でも9割方は金がない(もったいない)だよね。
定期点検やらない奴の言い訳って、ほとんど「金が無い」「金がもったいない」だよな。
うわっカブった('A`)
金が無いというのは正確ではない 掛かる費用にたいして価値を認められない、が正解 点検に出して帰ってきても出す前となにも変わっていない ってことが次から点検に出さない理由だな つまり説明が足りないのさ
「俺のクルマは4か月ごとに点検に出してる。だから絶対壊れないよな!」 ってコロナのオッサンに凄まれた事がある。 そんな事言ってるから50過ぎてもコロナにしか乗れないんだよ・・・
904 :
808 :2011/11/01(火) 04:53:53.10 ID:aZN2N0nH0
>>892 同感。
というより、姉ちゃんのコーヒーに対する考えやタイヤ交換等々
様々な面が自分と同じでビビた。
点検に出そうが車検に出そうが壊れるものは壊れるが、自分でキチンと
出来る人は別して、マメに点検に点検に出す≒車に愛着持ってる という
ことになりやすいので長持ちする…希ガス。
出す
905 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/11/01(火) 05:05:15.22 ID:mLXY7G2PO
点検しない=金がないって発想もアホだな。客はたんに1万ほどのお金だして点検する意味を見い出せなてないだけ。 自分は営業してるが初度登録から5年以内で異常があったことなんて一度も見たことがない。せいぜい次の車検で〜という程度。
自分はいつも点検は「人間で言えば健康診断」と案内してる。 若いうち(新車)ならそうそう病気(故障)にならないが年を取ればいろいろ出てくる。 でも、若くても病気になる人もいるから早期発見(トラブル防止)になるから受けて下さい、と。 点検受けてない人からバッテリ上がりなどで連絡入ったら出張料しっかり請求してる。 極論、点検受ける受けないは自己責任だと思う。 ローテーションしなくてフロントタイヤ坊主で早々と前二本交換しなきゃいけないのも自己責任。
一人一台で常時点検状態可能なユーザが乗ってるなら定期点検が意味ないと感じるかも。 複数台を複数人が乗る状況にあれば定期点検はとっても大事。 忙しい時はガソリン入れるのも忘れそうになることがある。 ましてオイル交換なんて・・・・。
>>906 さんじゃ無いが12ヶ月点検は車の健康診断、予防整備て考えがデラのスタンス
だから悪い所が無くて当たり前、一万円で一年間の安心を買うんですよと説明してるな
タイヤのエアだけじゃ無く偏磨耗の具合とかパットの残量とかE/Gの消耗品とか点検して
お客様の乗り方からすれば後どれくらい持つか把握できるし交換次期のアドバイスも出来る
調子が悪く成ったから壊れたから修理じゃ結局の所安物買いの銭失いに成りかねないからね
幾等壊れないと言っても所詮車は機械物、何時何処で何があるか判らない
走行距離関係無く一年に一回は点検したほうが良いでしょね
ま、点検不要とかデラはボッタとか考えてる人にはそれは脅迫商売だと言れるかもしれんが
そんな人は痛い目に合って泣いたら良いと思う、車の管理は自己責任ですしね
ただ一年点検は距離関係無くお奨めするけど六ヶ月点検はなぁ、距離走らない人には不要だろな
内容的にも自分で出来る事が殆どだし、それこそエア圧見て油脂や水の量点検したら終わりだし
GSでガソリン補給する時にタイヤ圧やオイル点検するだけで良いんじゃ無いかと
それこそ半年で一万キロ以上走る人意外は受けなくても良いでしょね
纏めるなら
一年点検は予防整備と考えて距離関係なしに受けるのがお進め
六ヶ月点検は半年で一万キロ以上走る人なら受けた方が良いけど普通の人は不要
普通の人は半年に一回はGSでタイヤ圧とバッテリーの比重だけ見て貰って
自分でオイルや水のチェックしてたら良いんじゃ無いかな
>>883 これがマジなら、おれはデラの延長保証期間内だから6点は必要だな
911 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/11/01(火) 14:14:00.80 ID:NBOJooWw0
ああああー糞客クレーマー共がうざ過ぎる… 住所調べて放火して殺してやりたいぐらいもう限界 助けてくれ
路上で観察すると空気圧不足の車は多い。 タイヤが熱い時に点検では正確にはかれない。 タイヤが冷えれば圧は下がる。
913 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/11/01(火) 15:55:35.15 ID:5k+apqgs0
ディーラ関係者の方に質問です。 新車成約時のメンテナンスパック加入率ってどのくらいですか?
914 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/11/01(火) 17:14:27.37 ID:mLXY7G2PO
月によって違うが五割から八割の間くらい。自分が客なら要らないね サービスマンも自分が客なら車検以外やらないと言ってるよ とは言いつつ点検台数達成のために自分で点検してるみたいだが
916 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/11/01(火) 17:22:02.34 ID:5k+apqgs0
>>914 ありがとうございました。
営業さんが「皆さんメンテパックは付けている。絶対お得。」と勧めてくるので。
ただ、12ヶ月点検はやるにしても、6ヶ月は必要ないですよね?
それに、メンテパックで点検してるとどうしても車検もディーラーでって流れになって
次回買い換える時も「ぜひウチで...」って縛られるような気がして。
917 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/11/01(火) 17:30:21.06 ID:XxPakgvQO
1.おまえ-男 営業-女 2.おまえ-女 営業-男 3.おまえ-男 営業-男 4.おまえ-女 営業-女
919 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/11/01(火) 18:12:31.68 ID:YBvQmz7g0
スズキの方います? ジムニーシエラクロスアドベンチャーってまだ販売してますか?
小心者の俺は点検や車検の前に荷物降ろして、洗車してエンジンルーム 拭き拭きしながらオイルゲージ等を確認している、、、ってメンテパック の必要無いじゃん。 オイルやクーラントの交換も自分で出来るが、廃オイルの処分が面倒。 メンテパックに入っていると(マメに寺に行っていると?)ちょっとした こととか、持込タイヤの交換をお願いしやすくなったりと自分の気分的に 楽なのはある。
タイヤ持ち込みする熱いユーザにはメンテパック似合わないかも。
>>921 俺も自分でそう思う。
でもいいんだ、俺は自分の寺の雰囲気が好きだから…受付の姉ちゃんの
給料やコーヒーメーカーのレンタル?料を捻出するためにはメンテパッ
クや車検で金を落とさないと。
メンテパックてあんまり入らないんだ?営業に点検の度に料金払うより絶対お得だからと勧められたよ。 いい鴨だったのか(´・ω・`)
924 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/11/01(火) 19:59:36.43 ID:o+s0RNkb0
俺もディーラーの雰囲気割と好き オイル交換をオートバックスでやる奴の気が知れん 金額なんてさほど変わらないのに、飲み物タダ、静かで掛け心地いいソファで新聞読みながら待っていられる カー洋品店はうるさいし、待ってるのも苦痛だ
925 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/11/01(火) 20:26:18.40 ID:mLXY7G2PO
メンテパックは毎回欠かさず1年点検を受けてる客にとってはお得。半年点検なんて15分くらいの点検だし自己満足みたいなもん
デラメカですが ざっくにメンテパックはお金勿体ない。 でもお金持ちにはどんどんつけてもらいたいぜ。 支店の売り上げがないとヤバいし。
>>897 別れたら新人に担当変更しますよ。
それでも良ければいいかも。
>>924 どうしてこういうヴァカ思考ってのか自己厨っているんだか。
そんなの人の勝手、オマエがデラがいいなら行けばいい。
他人の行動にまでケチつけて気がしれんとかオマエの感想なんていらねぇ。
デラで交換するほうがいいですよってぐらいの考え方できんのかよ。
え?w 気が知れないって書いてはるけど、別に否定はしてなくね?w 被害妄想強過ぎじゃね?w
930 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/11/01(火) 23:35:51.40 ID:XxPakgvQO
私が女で28歳営業マンは多分24歳位です。 無理ですよね。
>>930 たとえ好みの女性であっても仕事中には
まったく気のないそぶりで対応するものだよ
おれんとこはお客さんと結婚した事例が2件しってる
まあバレンタインとか利用すればそれなりにきっかけはできるだろ
あとはなにかやってもらったときにちょっとしたお菓子とか渡すとか
ありがとう。私の方が年上だからダメかなと。 恥ずかし過ぎて何話したらいいか解らない。
2chで恋愛相談する28歳独身の女
後の「ディーラー女」である
936 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/11/02(水) 01:32:33.66 ID:mqZJABq50
そうか〜 ディーラーのメンテパックって、お得じゃ無いんだ。 半年ほど前に、新車買うんでトヨタ回ったけど、 「3年目の車検も含める」 「2年半迄で車検は別」 「オイル交換と点検」 「ワイパーブレードも毎年替える」 店(系列)によって色々だった。 (ワイパーは明らかに過剰だと思う) 値段も、5万円ぐらいから10万円ぐらいの物まで。 5万円ぐらいの2年半迄のに入ったけど、体よくだまされたのね >>> 私
メンテパックはそうとうお得だよ まったく点検しない人からしたら損だけどw
938 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/11/02(水) 02:08:17.48 ID:qWAlXarL0
2ちゃんねるで恋愛ビッチ女糞わろたw 世も末やの
メンテパックは12点と車検しっかり受けてるって人に対しては単純に値段見れば断然お得でしょ 僕はダイハツだけど新車用パックは単純に車検代に+7kで6点12点それぞれ2回、点検に付随するオイル交換6回、エレメント3回、ワイパーゴム3回付いてくる まあワイパーゴムはそんないらん気もするがw めんどくさいと言う人は半年に一度たかだか小一時間すら我慢できないのかなって思う 小一時間で安心得られるし第一安上がりなのに
いつも自分で軽い整備はするんだけど130セドリックのミッションオイル交換しようと思ったらボルト穴が特殊形状だったので日産デラに持って行って交換お願いしました 入れるオイルの硬さが分からず確認に時間かかって結局2時間位かかったんですが やっぱりそういう客は迷惑ですよね 営業の人は車検とかまた何かあったら是非遠慮無くとは言ってくれたけどメカ的にはこっちクンナって感じですか? その時日産カード作ったし車検や自分でできない整備なんかはお願いしたいと思ってて
>>940 いやぁ木にしないでいいと思いますよ。
整備だけのお客さん大歓迎です。
いやらしい言い方ですが、新車販売が低迷している中で収益上げようとしたらサービスですから。
メンテパックなんて最たるもので、他の方が言ってましたが車検整備費用+数千円で色々付いてきてお得!なのも、数年先まで点検入庫見込めるし、追加作業だって考えられます。
接触できる機会も増えるし、色んな提案もしやすいわけです。
ただ、違法改造車に対する態度は非常に厳しいので気をつけて下さいね。
木にしないで→× 気にしないで→○
どんな形であろうと車検入庫してもらえたら、 フロントに褒められるので是非w
ギアをRに入れたら自動的に助手席のミラーが下向くやつがメーカーやディーラーオプションにない。 そこで社外品を買って付けたい。 下記のそれぞれについて、延長保証対象になる場合は○を、対象外になる場合には×をそれぞれ答えよ。 1.自分で取り付ける 2.町にある車屋(ディーラー以外)に取り付けてもらう 3.ディーラーに取り付けてもらう
全部×だろ
947 :
940 :2011/11/02(水) 14:42:27.92 ID:U5eD+Z7c0
安心しました( ´ ▽ ` ) 旧車だと部品無かったりして整備も限界あるのは承知してるのですがそもそもそんな車を入庫する事自体が迷惑かと心配してたので 来月12点検とついでにグリスアップお願いしてきます
bmwの中古車なんですけど 認定中古車で保障がついています 保障で車を直す場合は修理費用はディーラー持ちですか? それともBMWジャパンですか? 以前は費用はBMWジャパン持ちで ディーラーもバンバン新品交換で修理大歓迎みたいな感じだったらしいのですが 今を知ってる方いましたらお願いします
社外品て時点で保証云々は問題外。
951 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/11/02(水) 18:04:55.44 ID:Oy+SNMwy0
車検時に入るメンテパックって、毎回点検するお客ならお得すぎると思うけど うちは車検で整備費用が6万位からだけど、6万以下で基本的な車検整備+3回の点検とオイル、エレメント、ワイパーラバーがついてくる つまり実質三回の点検(6点×2回、12点×1回)はタダ しかも次回車検は5000円引 自分はメカだけど入庫禁止食らってるので自分でオイル交換とかしてる
952 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/11/02(水) 18:13:28.31 ID:EMsO74skO
そりゃ車検は儲かるんだから車検付きにしてでも取りたいわな
担当が嘘ばかりつく女営業で騙されたみたい。点検パック(車検込み) 7万円を2万円にするからと言われてつけた。でも納品計算書みたら値引きしてない オプション品書いてないからオプション5万円分値引きで車検パックつけたみたい。 これは営業所ぐるなんですか? 何か騙されたようで気分悪いです
初回車検ごとに買い換えているから、メンテパックなんて無駄だな。 オイル交換は自分でやるからディーラーにいくのは新車1・6ヶ月点検だけ。 しかし、今乗ってる車ははサービスキャンペーンという名のリコールが多くて 2年6ヶ月で4回も呼び出しハガキが来た。
>>953 オプション品無いんだろ?
無いところから5万円引いたらトータルあってるじゃん
支払額が増えてるなら問題だけどさ
なんか営業にうまくやられた感じ・・・(;';ё;`;)
5年後はユーザー車検だな
>>955 そうですね。どうせ金返してくれないだろうし
ただ希望ナンバーとか有料とか説明しないんで狡い感じがしました
957 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/11/02(水) 21:17:41.33 ID:CrGEvf3+0
>>956 みたいなのが車検のときの自賠責や重量税に文句言うんだろうな
959 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/11/02(水) 22:00:49.91 ID:jjWyeHVcP
ハァ?俺ユーザー車検何回か経験有るけど・・・ ディラー営業は嘘ついてでも自分の所で車検受けさせたいんだ 嘘ついても後でバレて信用落とすだけなのに
960 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/11/02(水) 22:03:06.46 ID:jjWyeHVcP
>>957 お前は山形ホンダカーズ飯田の新田か ^^
961 :
940 :2011/11/02(水) 22:12:50.49 ID:3WQoM95f0
さあ変なのが湧いてきたぞ
>>959 おまえほんとに5万円ぼられてると思ったら直接言うだろ
言わないのは支払額が間違っていないとわかってるからだろ?
いい加減にしろよ
女性営業パーソンはいるの? どうも女性相手では交渉しにくい感じがある。
女の営業がいるわけねーだろ、見たことねーわ。
966 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/11/02(水) 22:45:02.72 ID:7JvmlrQn0
この前、女性の営業から買った ベテランのようで、話早くて助かる。 もらった定額の見積にネットで調べた値引き率を赤ペンで書き込んで渡した だけでほぼ通った。 だいたい
967 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/11/02(水) 22:51:05.64 ID:VzaKrdJwP
割引額じゃなくて割引率を書いたの?
ちょっと前の東京日産の女社長はホンダのセールスだったらしいじゃないか 俺も実際見たことないけど、女営業マンはそれなりにいるんでしょ
969 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/11/02(水) 23:18:46.73 ID:zbcN/Igl0
★★★トヨタ(笑)に正常ですかと問う滑稽さ★★★
検査期間中、ディーラーの技術者から事情聴取された際、逆に、どんな検査をしているのかと聞き込んでみました。
「車載コンピュータにモニターを接続して、異常信号がないかをみた。」というのです。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
「正常じゃない人に、正常ですかと問う」滑稽さゆえ、笑ってしまいました。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
せめて、各モータの電流履歴をログしておいて欲しいものです。
その他にどんな検査をしたのかを聞いてみると、制動力の検査など、通常のガソリン車の法令点検項目を検査していました。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
これらの検査結果に異常がないの で、小生のプリウスには問題はないと言うのです。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
http://onair-blog.jp/pepsicoara/entry/171118.html
970 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/11/02(水) 23:19:03.31 ID:zbcN/Igl0
★★★こんなんを疑問に感じないからなんちゃって整備士って言われんだよ★★★
「モータや回生発電機そしてブレーキの制御プログラムそのもの、あるいは互いの割り込み関係に問題があるのだから、
プログラムの挙動を検査してほしい。プログラムデバッガやICEで検査して欲しい」とお願いしたら、
「そのような手段はディーラーへは提供されていない。」と言われ、またまた驚きました。
もちろんプログラムの流れ図も提供されていません。どの割り込みが優先されるかも把握していません。
把握していたとしても検査する機器がディーラーにはありま せん。
もはや、ブレーキペダルとブレーキが機械的に直結していない時代です、
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
直結していた時代の静的な検査だけで正常と断定する危うさ、コンピュータ制御されたマシンを整備しなければならない時代に、
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
全く危うい事態であると思います。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
http://onair-blog.jp/pepsicoara/entry/171118.html
971 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/11/02(水) 23:19:20.24 ID:zbcN/Igl0
★★★組織ぐるみの隠蔽工作手法1★★★
ディーラーは、車載コンピュータのバージョンどころか制御プログラムのバージョンナンバすら把握していないとのことです。
時代の変化に法令がついてきていないところにも大きな問題があります。
「どうして、トヨタの技術者に調査させないのか?この重大な不具合が出現した貴重な車体なのに、どうしてトヨタはこの車を引き取らないの?」と聞くと、
「まず、不具合をディーラーで確認しないとトヨタは動かない」とのことでした。矛盾です。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
ディーラーにこの種の不具合の確認手段が提供されていないのですから、不具合が不具合と認定されるはずがありません。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
http://onair-blog.jp/pepsicoara/entry/171118.html
972 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/11/02(水) 23:19:32.64 ID:zbcN/Igl0
★★★組織ぐるみの隠蔽工作手法2★★★
トヨタの不具合対応の構図は、不具合が発生しても、不具合を発生する商品を販売したディーラーに責任があって、ディーラーで解決しなさいという姿勢、
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
さらにまずいことに、旧態然の法令上の検査項目が合格すれば「不具合無し」と判断するようにトヨタから指導されているという構図です。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
http://onair-blog.jp/pepsicoara/entry/171118.html
973 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/11/02(水) 23:19:44.53 ID:zbcN/Igl0
★★★組織ぐるみの隠蔽工作手法3★★★
「不具合を確認する手段もなく、自動車のもっとも優先するべき制動機能に欠陥がある自動車を販売していることに、
道義的責任は感じないのか」とディーラー の責任者に問うと、
米国での保険会社事故担当の専門家らが60件近くも訴えている事実を、「我々は英語がわからないですから」と理由にならない言い訳で無視し、
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
「うちで販売した他のお客様からクレームはきていません。このクレームは初めてなんです。運転操作に問題はなかったのでしょうか?」
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
と切り返えされ てしまいました。
そして「ご不満でしたら、トヨタお客様相談室や国交省の投稿欄へクレーム投稿してください」と言うのです。
http://onair-blog.jp/pepsicoara/entry/171118.html
どこのデラでも変な客はいるもんだ 自動車会社に限らずいっぱいいる
975 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/11/03(木) 00:13:51.02 ID:/6e5bjCpP
明日(日付変わって今日か)、予約無しでいきなりディーラーに行っても良い物なの?
>>975 行く前に電話一本すればいいだろ
内容によっては断られる
無駄足にならずに済むだ
977 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/11/03(木) 00:42:39.10 ID:/6e5bjCpP
なんかディーラーって近所にたくさんあって、どこに行けばいいのか分からん。 よってどこに電話すればいいのか分からん。 トヨタや日産って扱ってる車によって会社変わるし。 めんどいお。
>>964 俺の地元の赤日産には少なくとも2人女性の営業がいるぞ、残念ながら
俺の担当ではないが。
>>977 トヨタは車種が多すぎで会社によって変わるが、日産は7〜8年前に併合
して赤・青で車種の区別は無くなったはず。
チラ見して店舗に活気があるとか、家から一番近いとか受付が可愛いとか
電話での第一対応の良し悪しとかフィーリングでオケかと思われ。
車買うとき営業にメンテパックは要するに客の囲い込みでしょ?と聞いたら その通りです入庫率が人事考課に響くんですと笑顔で返されて加入したわwww
プリウスのブレーキは特殊制御してる。 キーをオンにしないと床まで踏み抜ける。 キーをオンにしないと踏み代が出ない。 ある条件下では、ブレーキをかけ保持してるだけでは、踏み増さなければ、 ブレーキをリリースする仕様だったんだな。
>入庫率 そんな事上げたいなら車検とか安くすればいいのに車検専門の店やオートバックス に客が流れても値下げは考えないのがディラー ディラーオプションなんかぼったくりの世界
出たで〜デラボッタクリ厨w じゃ聞くけどデラOPの何がボッタクリか教えてよ それに何処だとボッタクリじゃ無いのかな まさかABとか黄帽とかの方が安くて品質も良くて良心的とか言うのかなw
983 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/11/03(木) 11:25:22.25 ID:BwWf1r27O
ディーラーオプションのどこがぼったくり?高い=ぼったくりは違う。高いかもしれんが原価も安くないんだわ 原価でいうならラーメン一杯でいったら超ぼったくり。てか、飲食業界はみなそうだが
飲食業界は単価が安いから原価率ではぼったくりに見えても、 客数が少なければすぐ潰れてしまう。
>>981 入庫率だけを上げたいわけではありません。
入庫1件当たりの利益率を下げずに入庫率を上げる事を目標にしているんですよ。
入庫率が上がっても値下げした分トータルの利益が変わらないか下がったりしたら意味ないでしょ。
あとディーラーオプションの価格が高めに感じられるのはしょうがないですね。
ほとんど1メーカーの1車種専用品なので原価も高くて家電みたいに値引きしたら赤字ですし。
新車購入時には車両も含めて値引きがあるので、すいませんがそれで我慢して下さい。
>>982 電装品は他社OEMだからほとんどがぼったくり価格
たとえばETCユニット、全く同じ物なのに
ネット7k、量販店10k、ディーラー15kが相場
トヨタのディーラーオプションカタログの価格に工賃を含めていないのはずるいよなあ。 店ごとに時間工賃が違うのはわかるけど、素人にはわかりにくい。 でも開封して置くだけのものに工賃1h計上しちゃうのかよ。
ABとかYHで分解整備なんて怖くてできない。 ドレンボルト閉め忘れやタイヤ交換したらハブナット無かったとかで飛び込み受けたことあるが、ぞっとするな。
989 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/11/03(木) 12:59:57.69 ID:jD7hsAVe0
Egオイルのドレンボルトを液体ガスケットとかな
あそこは所詮、自動車用品店なんだよ。資格持ってないバイトがほとんどだし
>>986 ABとかYHに保証があるかい?付けたらそれっきりだろ?
オ・マンコ
近所にABがあるんだが、ピットの作業者の行動見てると車触らせる気にならないだろうよ。
ディーラーさん、タイ洪水の影響って ずいぶん出て来てますの?
993 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/11/03(木) 19:24:30.03 ID:RbfmfINA0
年始の初売りセールが2日から開けるとか本部が決めたらしい… マジ頭おかしいわ。 来る客も客で頭おかしいわ。 今まだ独身だが、家族持ったら無理だろこの仕事…
>>993 80年代後半まではそんなことなかったんだがな
ちゃんとどこも正月休めてた
初売りは90年代半ばになると、近所じゃマツダが一番早く始めてたかな
正月だからって車なんてかわねーよ、と思うのが正常な人間だわな
もっと前は日曜もちゃんと休日
恨むべきはオープン時に日曜も営業を売りにしてたトヨタビスタだなw
うちの会社は5年位前まではフェア開催日以外の日曜は休みのことも多かった。
ディーラーは年末年始とお盆休みはしっかりしっかり取るイメージあるけど違うの? 新スレ立てようとしたがダメだった。
取れるのは盆休みだけだな 基本、盆休みがいっぱいあるところは普段有給が取りづらい所 金融、公務員は盆休みない代わりに7月とか9月に休みが与えられて、それを連休につなげて海外旅行に行ったりする 日曜も、日産で言えばプリンスや日産店みたいな法人や商用中心のディーラーは最後まで日曜が休みだった気がする 昔はこれだけ売った人は全員10日間アメリカに旅行連れて行ってやる、とか豪勢だったなw みんなが働いてる時に売った奴だけは旅行行けて最高だったって言ってた
>>992 一部車種が納期遅れ出てるよ。
純正ナビも在庫切れとか…
これから納車あるのに被災後みたく謝罪行脚かよ、と。。。(T_T)
1000 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2011/11/03(木) 21:36:53.88 ID:GY2JmXnu0
1000!
1001 :
1001 :
Over 1000 Thread このスレッドは1000を超えました。 もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。