1 :
950:
以前ディーラーに勤めていたときの話なんだけど、新車で買った車がブレーキ
踏むとキッと音がたまに出る気がする、というお客がいて、車を取りに行って
ブレーキパットを摺り合わせして、納車。 また数日後音がたまに出るという
ので、引き取りパットの摺り合わせ。 結局三ヶ月位の間に20回位同じ事を
繰り返してました。
何が凄いってその客の車がステレオレスで、ずっと乗ってるの!! いい加減
馬鹿一人のために貴重な時間を消費するのは宜しくないということで、結局5
、6万するステレオを付けてやった事があります。因みに車種はトヨタ可憐w
ディーラー勤務、以前ディーラー勤めの方でもっと凄い馬鹿イタヨとゆー方
どしどし晒してください。
2 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/10 19:19:47 ID:4eDK0iJY
2
3様
4 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/10 19:21:57 ID:4eDK0iJY
4様ね
5 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/10 19:25:28 ID:j/GiOHj0
極浪さま。
6 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/10 19:26:44 ID:YCYbh4Hq
ロクな奴じゃない
7 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/10 19:26:58 ID:syu0SVJo
ななしさん
ロクなもんじゃねぇ〜〜〜♪
10 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/12 07:52:05 ID:Sqcs1gR2
スレ違いで申し訳ありませんが、北海道でヴォクシーのXを買おうと思って見積もり取りました。
MOPでデュアルパワースライドドア、ディスチャージで総額15万円
DOPでマット、HDDナビ、バックモニター、フォグランプ、サイドバイザー、等で総額47万円
値引きが本体22万円、オプションから5万円なんですが、私としては本体25万円、オプション
10万円の値引きを要求したいのですが、無理な要求でしょうか?
俺なら本体20万、オプ7万の値引きを要求するね。
俺なら本体22万、オプ5万の値上げを要求するね。
13 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/12 10:38:58 ID:7EtzsuZg
>>10 スレ違いではないですよ。
痛いお客様のようですから。
>>10 商談なんだから、取りあえず要求してみればいいじゃん。
15 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/13 01:15:05 ID:0yWdh0rN
>>950(前)
ありがとう!ホントに立ててくれるなんて感激ダス!
17 :
前950:05/01/13 21:03:33 ID:Tx/ADPQu
>15
ぬ?
スマン、ちょっとミスっちゃってスレ立てようとしたんだけど規制されちゃって立てれなかった・・・orz
2ch初心者ってのがバレちゃうな・・・
ってわけでこのスレは俺は立ててませんよ
んで、1乙カレ
18 :
前974:05/01/13 21:05:31 ID:Tx/ADPQu
>15
前973と間違えたorz
んでわ、見守らせてもらいます
19 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/13 22:54:56 ID:Asx7OUNP
ルノーのディーラーはどうですか?
>>19 この前トヨタカローラに無駄話しに行ったら
(そんなことめったに無い)
その週のうちに担当者が自宅に来たぞ
「先日はお越しいただいたそうで・・・」
アナタ方どのタイミングでナンバー控えたんですか?
ってなかんじですね。
自分の身分明かしてないのに家に来るってことはいちいち照会してん?
23 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/14 10:49:02 ID:oahcLV7k
24 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/14 10:57:09 ID:MXdLu1Fk
ダウンサス組んだんですけど、音が出ます。
車高調組んだんですけど、音が出ます。
↑あんた、足変えたら音出るに決まってるじゃん
オーディオ変えたんですけど、前の左のスピーカーから、
音が出ないです。
↑自分で変えたらしく、ただの結線ミス
あとは工場に勝手に入ってきて、(´◛ฺω◛ฺ`) ジー‥と見る客
↑邪魔ですから
車の通り道とか工場の目の前に、番長停めする客、
しかも鍵抜いて、かけちゃうし・・・
25 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/14 11:08:15 ID:oahcLV7k
>↑あんた、足変えたら音出るに決まってるじゃん
異音なら問題だと思います。
>↑自分で変えたらしく、ただの結線ミス
どうせその客から金取るんじゃないですか。
>↑邪魔ですから
具体的にどういう理由で邪魔ですか?
>車の通り道とか工場の目の前に、番長停めする客、
ディーラーにありがちな問題は、
どこに止めりゃいいのか分かりにくいとこばっかりだってことです。
車のディーラーってはっきり言って他業界の商売と比べてこういう
細かい所でレベル低い面が多いです。
>しかも鍵抜いて、かけちゃうし・・・
止めて車から離れるからには鍵かけるのが当たり前ですが。
ディーラーが駐車する場所の確保などもっと気を使えば
宜しいかと思います。
>>24 漏れはいつもサービスの人に言って見学させて貰ってるよ。
自分の車がどんな状態なのか知りたいし、不具合をどうやって解消するのか知りたいしね。
リフトで上げた下回り見れたりするのはうれしいしね。
いっつも触ってくれてる整備士が解説しながら作業してくれるよ。
こんな漏れも邪魔ですかそうですかすみません。
27 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/14 12:55:51 ID:qQRuAga1
改造車ってイタイ目で見られてるよね? やっぱし・・・
>>25 停めるところが解りにくければ聞けばいい。
車が入った段階で、営業なりなんなりがこちらへどうぞってやる所も多いし、
大抵のDではお客様用とか書いてある看板くらいあるけどね……。
最低、停める場所が解らなきゃいったん「邪魔にならない」場所に停めるのが普通だろうに。
>>26 見るなら見るで、一声かければ全く問題ないかと。「勝手に」って書いてあるし。
>>28 邪魔になるとかならないとかはこの場合ディーラーの都合じゃないか。
それから、あの「どうぞ」のやり方も気持ちが悪い気がするのは俺だけ?
こちらが乗ってる車種によって必死すぎか軽く見てるかが分かりやすすぎ。
痛いディーラースレ読んで参考にしてくださいまし>ディーラーの方々。
車のディーラーだけはほんと常識はずれてる印象持ってしまうなあ。
邪魔になるかならないかはこの場合モラルの問題じゃないか。
それから、あの「どうぞ」のやり方も自分で気持ち悪い位やらないと切れる客がいると思うのは俺だけ?
あちらが乗ってる車種によって威張ってるか卑屈になってるか分かりやすすぎ。
痛いディーラースレだけで文句言っててください
>>29 値引きさせて当然の顔している客ってほんと常識はずれてる印象持ってしまうなぁ
こんなスレで日頃ディーラーに来る痛い客を笑って鬱憤をはらすのは良いよ。
お客に面と向かって言える訳もないんだし。
ディーラー行って「ディーラーに来る痛いお客様を晒してください」見たんだけどなんて口が裂けても言っちゃだめだよ。
痛いというか、ほんとウソつき。
その場しのぎってのが見え見えな事を得意げに言う。
はじめはコロリと騙されちゃったけどね・・・
信用できないけど、こんなもんかなぁと思っているよ。
信用できる痛くないディーラーって、いるの?
32 :
31:05/01/14 18:19:21 ID:o+6jBR7L
>31
あ。間違えてこっちに書いちゃった。
33 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/14 21:37:10 ID:/mXuZn+y
新しい販売網の確立だな。
登録、車庫証明なんざネットで十分
中間搾取がなければ、値引きなんかしなくても今の7割位でかえるでしょう。
くそ共をもうけさせる必要もないしな。
小規模ディーラーってイラネーと思うんだよな
家電メーカー別の個人販売店が激減して郊外型大規模店舗に遷移したように
車のディーラーも複数メーカー扱うようにならんかね
チョトでかい中古車屋とかでは複数メーカーの新車を買えたりもなってるけど
あとは整備工場のサブディーラーはダイハツとスズキ両方扱ってたりとかあるな
アダ・マウロ「オニキス ノ アル
うちはサブディーラーだよ。基本的にスバル以外は国内全メーカーやってる。
以前は与太にいたけど今はホント色々な面でやりやすい。
値引き幅は車種やグレード、時期によってマチマチだけど大抵ディーラーには勝てる。
悲しいのはトヨタ車はトヨタにしか売っていないと思ってる人が世の中まだまだ多いので
うちは何でも売りますよとアピールしても変に怪しまれるところだな..orz
38 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/15 00:28:28 ID:wBytFFDh
>>33 おおっと、前スレでご活躍のネット注文のヒキオタさんですか?
またがんばって盛り上げてくださいねw
39 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/15 08:25:30 ID:/g5HsnMp
>>38 おまえの意見を聞いているとイソップ童話のキリギリス的楽観を感じるね。
問題意識や危機感のない職場って楽そうだな(w
>>37 サブディーラーって保証整備は自分でやるの?ディーラーに出すの?
41 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/15 09:37:02 ID:z1Hkp21p
なんつーか、相手のこと考えりゃ「ここに停めちゃマズイな」とか、「一声かけてから見るか」なんていう発想があってよさそうなもんだ。
そんなことすら思いつかないヤシは余程お偉い方なのか只のヒッキー。
漏れは客側なんだけど・・・・・
最近、改造が手軽になったせいか
合法改造ならメーカー保証されて当たり前と思ってる香具師増えすぎ・・・・
整備や修理に金を出すのが惜しいなら、ノーマルで乗ってろよ・・・・
>>42 あなたはとても良いお客様だ。
人と違う車に乗りたいならリスクと金がかかるのは当然。
過去、車を買ってみて初めて、オプションつけることが改造に当たると知った…。
注文時に純正のグリルガードや大型バイザーつけて貰って、
納車時に渡された大量の書類の中に「改造届出書」だかなんだかのコピーが。
普通、そーいうのも貰えるの?
で、こっちの改造はメーカー保証きくんだよね?w
>44
グリルガードは全長かわるからじゃないの?
正直、ディーラーから見たら
オイル交換とか、点検に来る客はどーなの?
もうからねーけどサービスだからしかたないのか、仕事がないよりマシって思うのか?
くんなウザー?
新車購入時は ( ・∀・)ニヤニヤ なのに、オイル交換時は ( -ω-) こんな感じ。
>>43 良い客でもないですよ。
お金を出す以上、納得いかなければクレーム入れて対応してもらってますから。
>>47 立場によって違うと思うよ
営業はウザがるかもしれないけど、サービスフロントは歓迎だし
逆に、新車売れて喜ぶのは担当営業だけ、初期トラブル出して怒鳴られながら入金のない作業するのはこっち・・・・というボヤキ聞いたことあるよ。
49 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/15 18:45:05 ID:mX7SKJ3V
初期トラブルのクレーム対応の作業費用はメーカーからもらえる。
>>40 基本的には各メーカーのディーラーに出してるよ。
>>48 嘘言うな、49の言うとおりだ。
1ヶ月や6ヶ月の無料点検だってメーカーからお金(1000円/台)もらえるよ。
>メーカーからお金
リコール&改善対策モナー
>>50 まあまあ、そういってやるなよ。多分兵隊さんだから、まだ知らないんだよ。
>>47 オイル交換でも、それこそ電球の交換でもうれしいけどね。(営業でもね)
そういう細かいメンテでディーラーにきてくれるお客さんは非常に定着率が
いいんだよ。
54 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/15 22:23:59 ID:ZuPCrpGY
通販で買ったという14系マジェスタ乗りのにーちゃん。
走行中エンジンストールすると言う。怖くて乗れないので保証で直せとの事。
10秒くらい思考が停止したよ。
っていうか、オタクどちら様?
55 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/15 22:26:13 ID:/g5HsnMp
車売れなくて首になった、元販売員が未練がましく
現役ぶっているスレってここですか?
56 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/15 22:51:10 ID:2M5eBYEW
>それから、あの「どうぞ」のやり方も自分で気持ち悪い位やらないと
>切れる客がいると思うのは俺だけ?
こういう考え方が気持ち悪いんですが・・自分でも気持ち悪いと
思ってるんでしょ?
ディーラーの人って、人として最低限のプライドはいったいどこに・・
仕事だからしょうがないかねえ・・、でも、そういう奴隷根性っぽい部分が
嫌でかえってそういう所に近寄らないしそういう所から車を買わない人も
大勢いるよ、俺もその一人。(実際は、ほぼ全てのディーラーが気持ちが
悪いというのが現実。。。)そういう人たちは、クレームなどつけずただ黙って
「来ない」だけですからねえ、やっぱり車のディーラーって表面的な事目先の
事しか見てないよね。
>>56 出迎えをきちんとした方が、売り上げが伸びるという、調査結果や
事例が数多くあるから、多くのディーラーがやっている。
それを嫌う人もいるのだろうが、そういう人に逃げられたとしても、
より売り上げが伸びる方策をとるほうが得策。
58 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/15 23:20:26 ID:2M5eBYEW
>>57 出迎えをする・しない だけで調査をするから出迎えをした方が売り上げが
伸びるという調査結果になるってだけでしょう、統計調査ってのは難しいんですよ。
ためしにボロい車でディーラーに行ってみると、店内での対応が最悪です、
あれじゃ車を買うわけがありません。気持ちが悪いような方法での出迎え
なんて無しで他の事をきちんとした方がはるかに売れると思います。
59 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/15 23:26:22 ID:53FeiQam
スレ違いかもしれませんが、ディーラーの人に買った時に付いていたオーディオを返してくれといわれました。こんなことはよくあるの??
車検とかで世話になってるディーラーのサービスの人から車買うのは営業の立場からはどうですか?
今は貰った車を整備して乗り継いでます。
自分でも思うけどどう見ても金持ってるようには見えないし、営業からは全く相手されてないし、
当分は無理だけど、色々世話になってるので買うならサービスから買ってあげたいの
オイル交換とかちょっとした軽整備で数ヶ月に一度行ってます。
スレ違いスミマセヌ・・・
61 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/15 23:35:57 ID:NE1zmhHb
>>59 そんなことは有り得ません。
注文した車と間違って納入したのですかね?
62 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/15 23:52:35 ID:53FeiQam
>>61 新人の担当者と契約していたのですが、途中で支店長が来て値引きの時に勝手に高いほうの違うバージョン車種で計算したらしく、
後になって「値引きしすぎたからって2万5千円でオーディオを買ってくれ。」みたいな事言われたから
買って2ヶ月後に電話来て「オーディオ返してください。貸してただけです」といわれました。
63 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/15 23:56:14 ID:ffD9ywhD
>>62 >「値引きしすぎたからって2万5千円でオーディオを買ってくれ。」みたいな事言われたから
それで納得したんなら仕方ねぇだろバーカ。いまさら文句言うなアホ。
64 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/15 23:58:21 ID:C4pam9cQ
つーか、相当頭悪そうだね。ほっとくが吉。
66 :
:05/01/16 00:00:18 ID:ffD9ywhD
67 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/16 00:02:25 ID:53FeiQam
>>58 そういう店は、店長の指導が行き届いていない。
出迎えみたいな簡単なことがきちんとできない店では、その他の対応も
あまり期待できないと思いますが。
小規模でアットホームなノリの店は、違うかも知れませんが。
>>60 多分、あなたのメインの担当は営業の人ではなく、サービスの人になって
ると思います。
サービスの人から買ってあげて下さい。
>>30 >値引きさせて当然の顔している客ってほんと常識はずれてる印象持ってしまうなぁ
糞営業乙です(プ
昔勤めていたDで、おばちゃんのお客様が「なんか車が真空になるの」と必死で訴えていたそうです。
車は真空になりませんから。エアコンの送風の音の事かと思うのですが。
エアコンの話で思い出したのですが、夏場エアコンをつけたら臭いって言うお客さんも多かったですね。
冬の間はあまりエアコンをつけてなかったわけだし、カビ臭かったりするのはしょうがないと思うんですよ。
何より自分が乗ってる車が臭いってなかなか言いづらくないですか。
>>68 >そういう店は、店長の指導が行き届いていない。
ほとんどの店がそうですよ。ディーラーの店員本人には自分が見えないんだよ。
いろんな事で客層を見るのはあたりまえですがそれが客側からまる見えなのは
まずいですね。車のディーラーなんて本当にマーケティングなんて知ってる人は
いないからしょうがないですけど、はっきり言って概してレベル低いです。
システムがもういかにもマズいんだろうってのが丸見えなんですよね、
きっとノルマノルマで締め付けられてるから全体の売り上げ向上という視点での
効率化に目を向けにくいのでしょうね、それもやってはいるんでしょうけど、
業界の文化の中の常識から抜けられないんでしょうね、ほんとに目先しか
見てないって感じ。
74 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/16 09:53:07 ID:sHpn9eFm
>>72 今はどうか知らないけど、日本でまだ転職が当たり前でなかった頃には
自動車ディーラーの営業は転職を繰り返して行き着く終着駅のような
ものだったから、概して営業のレベルは低かったと思う。
75 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/16 09:58:26 ID:mcFc7+MC
この前来た客は最低DQN。
ノンスモーカーらしく、整備後納車したとき、
車内に煙草の箱が有ったとクレーム付けられて、
お陰で店長どころか、親会社の社長会長まで呼び出して
顛末書要求。
あまりにしつこいので会長はキレたのか、
リーガロイヤルで夕食ご馳走してやって、
ようやくその客の怒り納まった。
もうあんな客二度と来ていらないって。
76 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/16 10:00:43 ID:+1biJg39
そもそもタバコの箱があるのがおかしいんじゃん
77 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/16 10:03:52 ID:kULBALNe
>>71 ウチの車新車だがエアコンつけると歯磨き粉みたいなカホリがしますがw
78 :
75:05/01/16 10:05:45 ID:mcFc7+MC
>>76 あんたまでイチャモン付ける気か?
そもそも煙草の箱は誰も置いてない。
客が誰か友人でも乗せて、その忘れ物だろ。
会長嘆いてた。食事代に二人で15万も使ったことじゃなくて、
そういう客がうちの会社の顧客だってことに。
79 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/16 10:06:22 ID:WUfObT9g
ディーラーの営業は誰でもなれるけど(要普免)、メカニックは
それなりの資格がいる分、販売員より賢いし、イイ人間が多いような
気がする。
>>78 そんなクレーマーなんかどこの業界にでもいる
81 :
75:05/01/16 10:11:49 ID:mcFc7+MC
>>78 ただその客は年間10台も車を入れ替えてくれる
大お得意様。
あんたのような数年に一回しか買い換えない個人の客は
一笑に付されるのが落ち(激藁
82 :
75:05/01/16 10:14:46 ID:mcFc7+MC
ただその客は年間10台も車を入れ替えてくれる
大お得意様。
あんたのような数年に一回しか買い換えない個人の客は
一笑に付されるのが落ち(激藁
>>80 訂正
83 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/16 10:17:42 ID:tj6IXjxc
>>75 おまい一人でムキになるなよw
おまいのほうが笑われてるぞw
俺らは、75を一笑に付してるわけだが。
ウチにもそんなお客いたなー、
整備後ジュースの空き缶が車内にあったとか・・・・
間違ってもお客の車の中でジュースなんか飲まないのに、
結局どんなに説明しても「お前等が悪いの」一点張り
こちらの立場の方が弱いからって言いたい放題の客が多いよ最近は
86 :
75:05/01/16 10:28:45 ID:mcFc7+MC
>>84は必死だな
クレーム付けてなにかしら嫌がらせするのな
散れ!
87 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/16 10:36:19 ID:tznHmVdT
88 :
75:05/01/16 10:39:29 ID:mcFc7+MC
オマエラ、ID変えて複数人で寄ってたかって卑怯だよ。
同じIDで書き込め。
クズクレーマーが!
89 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/16 10:40:57 ID:Oo25Jkun
>>85 不景気で気持ちに余裕の無くストレスの溜まっている人が多いから
各種販売店の店員さんは大変だな
90 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/16 10:42:13 ID:6alwfmE8
みぞれ、というより雪降る中、路上に出てまで
来客を見送る際、前方30度ほどにお辞儀をし
て10秒ほど不動のホンダディーラーマンを見か
けました。なんだか「仕事してるねえ」と共感
しちゃいました。次ぎ買うときは、ここでと決
意しました。
・・・って感じる香具師もいるんだゼ。
91 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/16 10:44:04 ID:tj6IXjxc
>>75 もちつけw
そもそも
>>76のレスは煽ってるようには思えんぞ。
盛り上がって〜参りましたw
>>88 こいつイタスギ
複数人ならID変わって当たり前だろ
93 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/16 10:45:15 ID:sHpn9eFm
>>90 そんな見せ掛けの営業手段のお辞儀に騙される人は少ないでしょう。
結局物を言うのは値引きと車種そのものの人気。
94 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/16 10:49:24 ID:AkIN4E4d
75の82の書き込みはまずいだろ。
どこのメーカー?
ハートビートのところか?
>>90 危ない。自殺行為。他車に危険を及ぼすゆえ、そういう形式だけで歓心を買おうとする
Dからは買わない。
えらい釣果だなw。
97 :
75:05/01/16 11:01:54 ID:mcFc7+MC
オマエラが漏れの書き込みを待ってる間
スパゲティ茹でて今食い終わった
ウマー
>>97 中途半端な飯だな
俺も嫁に命令された洗濯がさっき終わったとこだ
101 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/16 11:53:13 ID:vQYhxbt5
てーか誰もお前に執着してないから。
>102
激同
75は精神年齢低そう
104 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/16 13:31:19 ID:WUfObT9g
75がノイローゼになるまでクレーム出すのもおもしろそう。
どうせ、ディーラーの販売員なんて八つ当たりの対象だろう。
なんだかんだ言いながら釣られているおまいらに乾杯
スレもDらーも痛い客の荒らしに迷惑している。
107 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/16 15:12:25 ID:Dz35bJLi
1も75もうるさいお客なら普通のことのように思えるが痛いのか?
108 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/16 17:57:16 ID:XKU9yedn
う〜ん、
>>75はちょっと痛いなぁ・・・とくに
>>81〜82がねぇ。
別にお客さんの方を庇ってる訳じゃないゾ。
109 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/16 18:24:24 ID:sdoVF8zv
>>104 やれば?車預かった時何だって出来るんだよこっちは。意味解るか?
110 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/16 18:30:05 ID:WUfObT9g
>>109 犯罪予告か? やっぱりディーラーなんてこの程度だよな。
とっていも、そんな知識もないだろう、くず販売員には(プゲラ
>>109 プロ意識の無い香具師だな。
文句は言うけど、仕事キッチリだろ。
つか、日曜のこの時間を考えると、こいつはただのシロートだろ。
113 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/16 18:48:17 ID:XKU9yedn
114 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/16 18:49:09 ID:GfJ3wrsh
>>110 えーここは、Dの人が痛い客を晒すスレです。
痛いお客様の入室は、お断りさせていただいております。
まぁ、俺ならタイヤの接地面に「バカ・市ね・クレーマー」ってボールペンで落書するくらいだな
116 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/16 18:57:30 ID:WUfObT9g
>>114 日曜ののこの時間に2ちゃんですか
売れないディーラーだな オイ
117 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/16 18:58:38 ID:sdoVF8zv
こっちだって感情があるんだよ。クレームにもな物に対する事、人に対する事
店に対する事、またそれぞれ怒る根源がある。車で怖い思いしたのに至急対応
しなかったとかだと、物+店 根源が恐怖なんだよ。意味解るか?
こうゆうのだと解決に向けて努力できるし、しなきゃいけない。
でもな訳の解らんクレーム付けて解決に金品要求するとか、
>>104みてえな愉快犯
とかはこっちの人権まで侮辱してるんだよ。
ちょっと前に牛丼屋でクレーマー殺しちゃった店長の気持ちよく解るね俺は。
118 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/16 19:08:56 ID:WUfObT9g
↑まず、日本語勉強しろよ な
まぁディーラーの従業員だからな。しょうがないか。
119 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/16 19:14:16 ID:sdoVF8zv
↑留学生の方か何かですか?内容が理解出来ないならレスするな な
まあ117は日本語弱いとは思いますね、見た瞬間
121 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/16 19:26:52 ID:WUfObT9g
確かに
>>117がいるような店は、怖いなほかの意味で。
75 名前:名無しさん@そうだドライブへ行こう 投稿日:05/01/16 09:58:26 ID:mcFc7+MC
この前来た客は最低DQN。
ノンスモーカーらしく、整備後納車したとき、
車内に煙草の箱が有ったとクレーム付けられて、
お陰で店長どころか、親会社の社長会長まで呼び出して
顛末書要求。
あまりにしつこいので会長はキレたのか、
リーガロイヤルで夕食ご馳走してやって、
ようやくその客の怒り納まった。
もうあんな客二度と来ていらないって。
78 名前:75 投稿日:05/01/16 10:05:45 ID:mcFc7+MC
>>76 あんたまでイチャモン付ける気か?
そもそも煙草の箱は誰も置いてない。
客が誰か友人でも乗せて、その忘れ物だろ。
会長嘆いてた。食事代に二人で15万も使ったことじゃなくて、
そういう客がうちの会社の顧客だってことに。
81 名前:75 投稿日:05/01/16 10:11:49 ID:mcFc7+MC
>>78 ただその客は年間10台も車を入れ替えてくれる
大お得意様。
あんたのような数年に一回しか買い換えない個人の客は
一笑に付されるのが落ち(激藁
86 名前:75 投稿日:05/01/16 10:28:45 ID:mcFc7+MC
>>84は必死だな
クレーム付けてなにかしら嫌がらせするのな
散れ!
88 名前:75 投稿日:05/01/16 10:39:29 ID:mcFc7+MC
オマエラ、ID変えて複数人で寄ってたかって卑怯だよ。
同じIDで書き込め。
クズクレーマーが!
97 名前:75 投稿日:05/01/16 11:01:54 ID:mcFc7+MC
オマエラが漏れの書き込みを待ってる間
スパゲティ茹でて今食い終わった
ウマー
109 名前:名無しさん@そうだドライブへ行こう 投稿日:05/01/16 18:24:24 ID:sdoVF8zv
>>104 やれば?車預かった時何だって出来るんだよこっちは。意味解るか?
117 名前:名無しさん@そうだドライブへ行こう 投稿日:05/01/16 18:58:38 ID:sdoVF8zv
こっちだって感情があるんだよ。クレームにもな物に対する事、人に対する事
店に対する事、またそれぞれ怒る根源がある。車で怖い思いしたのに至急対応
しなかったとかだと、物+店 根源が恐怖なんだよ。意味解るか?
こうゆうのだと解決に向けて努力できるし、しなきゃいけない。
でもな訳の解らんクレーム付けて解決に金品要求するとか、
>>104みてえな愉快犯
とかはこっちの人権まで侮辱してるんだよ。
ちょっと前に牛丼屋でクレーマー殺しちゃった店長の気持ちよく解るね俺は。
124 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/16 20:03:50 ID:PXa9vsqh
125 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/16 20:15:10 ID:XKU9yedn
いやしかし、
>>75の登場で一気に盛り上がったネ!
新スレ立ててくれた
>>1に改めて感謝!
126 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/16 20:19:05 ID:Cr70S14+
Dとは関係ないが今日昼食を食いに食べ放題の店に行ったのよ。
食い放題で1200円弱の店なんだが、そこで15分も待ったのに何でまだ通さないんだと
切れるDQNがいた。おまいそんな文句をいうならもっと高い店へ池と…というかおまい忙しくも無い癖に略
最近こんなのばっかりだからな。Dの営業も大変だろうなあ。
クレームが来たら、「おっしゃ、今度はどんなヤシだ?」と、ワクワクして対応に
あたるぐらいの気概がないとイカン。
ある意味、クレーマーとの駆け引きを楽しむゲームみたいなもんだ。
128 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/16 20:34:11 ID:dGQ3wF5g
>>127 あなたオトナデスネ 見習いますですハイ
129 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/16 20:34:38 ID:WUfObT9g
さんざんDを貶めておいて、釣られたDマンが文句言ったらプロ意識がないなんて言うのはどうかと思うぞ。
Dに文句があるなら他のスレでしよーよ。
Dのひとがいなくなったのか、おもろい話が聞けない。
131 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/16 20:48:27 ID:dGQ3wF5g
132 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/16 20:55:35 ID:WUfObT9g
いいねぇ、同業者叩き、おまえららしくてよ。
>>115 かわいい反撃だなw
そういうの大好き。
損保には、極道さんや異様にゴネる人対策として、元警察でマル暴対策
していたようなOBからなる特殊部隊があるでしょ。
だから、ディーラーもそういう特殊部隊を作ればいいじゃん。
SWATみたいな感じで、現場に急行。即突入。業務妨害クレームを圧殺。
>>135 つーか、そういうクレーマーみたいなのが2ちゃんで暴れちゃったりするから・・・
137 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/16 22:04:04 ID:dGQ3wF5g
>>135 うちでは管理部ってシトたちがその手のお仕事してるデス。突入はしないけどw
138 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/16 22:16:53 ID:lGxh6khv
某星のマークのディーラーへ、当時乗ってた車種の新型が出たので、
見学しに行った。
新型だとルーフレールが一番小さな排気量の型にしかオプションで
付かない事やその他のこともあって、購入意欲少々減退。
それでも熱心なセールスで
『わが社の車を、一人でも多くの方に。』
なんて言うものだから
『近所の車屋(自動車整備工場点でその社の車も扱っている)
に、卸してもらえることもできますか?』
って聞いちまった。
急に口数少なくなったなぁ。
自分がアイタタ客だったかもな〜。
139 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/16 22:35:54 ID:WUfObT9g
負け犬ヒッキー君は、爆音に今日こそ文句を言おうと思って
自転車で街へ出かけましたが、結局恐ろしくて、2ちゃんで
吠えてます(w
負け犬の遠吠えですなぁ。
140 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/16 22:52:29 ID:AeS6tv3v
M菱のディーラーメカニックです。
例の事件で、ショールームで怒鳴り散らしただけで帰られたお客様がおられました。
お気持ちは分かりますが、ショールームで怒鳴るって意外と出来ないことだと思いました。
ID:WUfObT9g
が、誤爆してスイマセンでした・・
キツク言っておきます。
>>140 >怒鳴り散らしただけで帰られたお客様がおられました。
怒鳴る客は三菱に期待してる客
去年は怒鳴らずに黙ってる客が多かったとディーラのエロイ人が言ってた。
>>141 そっか
そういうお客様こそ大事にしないといけないんですねえ。
もっとも、今三菱車に乗っていただいてるお客様は、当然みんな大事にしないといけないんだけど。
そういえば、以前はキツイお客様だったけど、一つ一つ丁寧に対応していったら
現場のメカとは一緒に遊びに出かけるぐらい仲良くなっちゃったお客様もいるしなあ・・・
日曜日はここに来るのだけが楽しみなんだよ、とか言っちゃってるし。
144 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/17 00:17:56 ID:XJnuSH1V
>日曜日はここに来るのだけが楽しみなんだよ
友達にはなりたくないタイプだな・・・
145 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/17 06:44:22 ID:cx8LxGoT
2年ほど前にコペンを購入された方ですが、
オプションはシートヒーターのみ(ラジオもオーディオも無し)でした。
後付けするのかと思っていたら、24ヶ月点検時もそのままでした。
痛い客というわけではないんですが、ラジオすら付けないお客様は初めてだったので、皆さんどう思いますか?
30代前半の男性、ごく普通っぽい方で、
点検とオイル交換のため、半年に一回来店されるだけで、特にクレームは言わないそうです。
別に問題ないでしょ。
147 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/17 07:28:32 ID:BYNNakPM
>>145 オプションにシートヒーターのみというところが
普通のオープンカー乗りだと思います。
オープンカーにオーディオは不要。
>>145 完全サーキット仕様のNSX-Rとかはオーディオついてないじゃん。
そういうの気取ってんでしょ。
バッテリー交換に来たお客さんなんだど、ステレオの音のセッティング
してあるからという事で、エンジンを駆けたまま交換したことがあった。
プリセット値が消えるからかな?
メモっておいてあとで書き直せばいいのに
っていうか、いまどきバッテリー交換するのに
バックアップ用の電源もないのか?
そこら辺の中古車屋だってあるのに
ディーラーとしては、提携関係にある損保の任意保険は、どうしても売りたいものなのかな。
漏れは某T京海上の一択なんだが、ヨタ系で某Aおいに入ってくれない客は
痛い客認定なんだろうか。
保険を売るのは車を売る次ぐらいに重要なことなので、是が非でも売りたいものなのです。
>145
至極まっとうなオープンカー海苔と思われる。
>152
全てのヨタディーラーがAおいしか扱ってないとお思いか?
ヨタディーラーに限らず大体のディーラーでは
2,3社程度の損保会社代理店をやっているはずだが。
Aおいなんぞツカエネーから別の損保会社で話してくる営業も結構居る。
156 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/17 19:31:54 ID:PzsUJ0P/
>>155にツカエネーとか言われているということは、ほんとに使い物にならんのだな。
157 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/17 21:08:08 ID:0d4JJvNQ0
自動車保険についてネタがひとつあるデス。
私がいい保険会社と判断する基準は、修理するときにお金を出し渋らないところです。
ディーラー等が出した見積もりに対し、理不尽な値切り方をするところがあるデス。
この交渉をする人をアジャスターと言いますが、渋ちんアジャスターに当たると
なおる車もナオリマセン。
どこの保険会社のアジャスターが甘いかは、工場長クラスや板金センターの人が
知ってるデス。
ディーラーに行く機会がある人は、一度聞いてみると面白いかもデス。
ちなみにうちの地区では、○N動 ×T海だったんですがくっついちゃいましたねw
長文スマソ。
自動車保険ビッグスリーの中でディーラーにプッシュされれば
客も簡単に選びそうな気がするけど、Aおいをプッシュするのは厳しいかもね…。
Aおいってなんでだめなの? 具体例を挙げて無知な私に教えれ。
イメージとして、マラソンや駅伝でいう「1位集団」には居ない感じか?
事業費率、財務の評価、シェア、知名度、乗り換えたいランキング、
損害率等々。
サポートに関してはどこも担当次第だろうから、確かなことはイエン。
逆に言えば、トヨタディーラーの後押しで今後伸びるかどうか
面白かもシレン。
ウチのメカの人間もAおいとはいつも喧嘩してるな。
渋ちん損保といえば・・・マリン、損ジャ、三住、飴ホ、ア臭、生保系、・・・・・・・・・・全部だな。
>>160 なるほど。Aおいで、にい保険入ってんだけど。担当がいい人だからまぁいっか。
保険も使ったことないし。
サンクス。
164 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/17 23:44:53 ID:K5NPUvlp0
昔、三井住友(まだ三井海上だった頃)に免責金額を間違って言われて修理した後に発覚。
免ゼロって連絡が免10に!
12万の修理で免責10で直すヤツいるか〜!
大モメしたあげくに三井の代理店が負担した。
今でも保険会社が三井だと身構える。
ちゃんと保険証書確認しろよ('A`)
166 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/17 23:54:07 ID:TEThHXKU0
つうか普通に考えて大盤振る舞い上等!な保険会社あるの?
ゴネ得とか要注意指定済みな人に対する特別配備は除いて一般の話ね。
大昔、事故の被害者になった。
加害者が謝らないから示談せずにず〜っと放置してた。
そしたら三井海上が「あんたに対して金払い過ぎたから返せ。示談したら100万やるわ」って
裁判を起こされた。相手は交通事故案件に手馴れた、三井海上に飼われた弁護士だったんで
見事に負けた。
>>166 そんな保険会社は無い。
でも、なるべく丸く収めようとする会社と、あからさまに修理代金の減額を
要求してくる会社がある。
まあ、ウチの地区だけのことかもしれないけどね。
A101に関しては
>トヨタディーラーの後押しで
これが逆にネックなんだよな。
ヤツらバックにヨタがいると勘違いしてるバカが多い多い…
勿論全部とは言わんし、中にはマジメな人もいるんだろうが…
デラとのつながりで言えばJのがよっぽど強いし大きいがな。
だからといっていい損保会社とは言えないがな。
>>168 なる。
できれば丸く収める優良な保険会社名キボン
ついでに折れが入ってるZ労災はどっち側?
>>167 当時の住友海上?の任意保険車に被害にあった後輩も、
裁判になったと言ってたな。
それ以降、漏れの中では住友=金払い悪がデフォ。
二つの合わさった三井住友は最悪?
そのくせ団体割引に引かれて、三井住友の任意に入ってる漏れって・・。
でもソニー損保の車両盗難3ヶ月不払いってのもすごいとオモタ。
>>170 アイタタ・・・その名を聞くのも嫌だね。
それに匹敵するのは、農協系くらいだ。
どtっち系にもは入れない、はるか下だよ。
お勧めの保険会社を語るスレになりますた。
スレタイ通りに進行しないのがこのスレ
ディーラーがお勧めする痛い保険会社のスレはここですか?
177 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/18 19:05:06 ID:Sg67OFzh0
先日ちょっとチューニングの事で、担当営業に電話したら、
席をはずしてて、あとで電話をかけ直すって事で、
こっちの名前と電話番号を言ったら、
「●●市ですか?」って、すぐ住んでるとこを尋ねてきた。
車を購入したディーラーの隣の市に住んでるけど、
なんで、そんな事を確認するのかと・・・。
もしかして、「●●市在住の××さんは要注意」とかって、
痛い客として有名なのかなぁ。って、ちょっと心配になった・・・。
とくにディーラーに迷惑をかけた記憶ってないんだけど・・・・・。
>>177 電話番号からコンピュータで検索しただけだろ
事故って車無くなり歩いてディーラーへ
何度かの商談の後、セールスマンが家まで送ってくれると言う
家の目の前まで来てじーっと値踏みするような目で家を見ていた
なんか感じ悪かったヨ
別にローンで買うわけではなかったのに怪しまれてたのか?
確かに一見だったが
そりゃ見るだろ。折角送ったのに感じ悪いって言われちゃーかなわないなー
新築の家を見て、こんな家に住んでるぐらいだから金持ちに違いない。クルマも買ってくれるだろうと思う営業マン。
逆に、これじゃあローンでそれどころじゃないだろうから、クルマはむりぽと思う営業マン。
ボロ家を見て、これはカネを貯めているだろうから、クルマが売れそうだと思う営業マン。
逆に、こんなボロ家に住んでるようなケチだったら、クルマはむりぽと思う営業マン。
さあ、あなたはどっち?
>>181 その時の、179の服装と話し方による。
1 服装=小奇麗 → 貧乏ではない。(ゴール:OK!)
服装=イマイチ → 貧乏?いや、節約してるだけかも・・・(2へ進む)
2 話し方=頭悪い → 貧乏(ゴール:ダメダコリャ)
>>182 1.優秀な営業マン。
2.普通の営業マン。
3.ダメな営業マン。
判定。あなたは、2.です。
184 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/18 22:58:42 ID:30YZ2kPs0
最高に金払いのいいトコロは・・・・・JA共済で〜す!
も、サイコー、ザルとはまさにここのコトデス。
もう10年以上前にその店勤務のメカニックさんに聞いた話だが。
ホンダの店にボロボロのカリーナが入ってきて、中から出てきたのはジャージ姿に無精ヒゲ生やしたオヤヂだった。
見た目からみすぼらしくてベテラン営業は全員敬遠ムード、誰も近づかない。
誰も相手にしそうにない雰囲気を察して一番若い営業がしょうがなく声かけてみた。
インスパイアのカタログを手に取りあえず席について、出されたコーヒーを一口飲んで開口一番
「このインスパイア、一番高いグレードでつけれるOP全部付けて」
と、いきなり札束400万円分を机の上に放り出して、店内を一瞬のうちに凍りつかせた。
結局最後は20万ほど値引きして幾らか余ったらしいが。
>>184 JAは昨日まで全然関係のない部署の人が、突然保険担当になったりするんだよね?
だから小さい事故なら金払いがいいけど、人が逝っちゃう様な大きい事故だと何もせずに逃げちゃうって
聞いたことがあるんだけど。
共済だから仕方ないのかねぇ
187 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/18 23:08:52 ID:30YZ2kPs0
はい。
自分は客側なのだが、中古車買ったので調子悪い所結構あって何度かディーラー行ったんだ。
そしたらどうも受付の人間らには顔を覚えられたらしくて、車を停めた時点でこちらを見て何やら
話していた。店長らしき人間は愛想悪いわ、めんどくさそうにするわ。。。正直そうゆうことされると気分悪いよね。
せっかく整備士がいい仕事してくれて、説明もしっかりしてくれてるのによ。
そりゃ、自分は車の知識ないから結構注文多いかもしれないけど、やっぱり車には命乗せてるわけだから
どこか不安な箇所があったりすれば気になるものだぞ。
190 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/18 23:50:01 ID:30YZ2kPs0
>>189 以後気を付けるよう、厳重に注意しとくデス。
191 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/19 00:06:48 ID:WHTy2mqb0
妻から?
195 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/19 14:58:38 ID:LQbfIl+p0
>>177 同じ苗字の人がいるかもしれないから、「○○市にお住まいの××様ですか?」
と、確認するのはデフォ
>>195 うちの親もディラーにtelするときは、「●●町の○○ですけど」と言っている。
それで相手にもちゃんと通じてる。
工賃が高いとか、営業マンが生理的に受け付けないと思いつつも、
ディーラーに行ってしまうのは痛いでつか。
もう行かねー・・・と何回思ったことか。 orz
オレモ紹介で買ったクチで買った後初めて営業所行ったんだけど、イマイチだったな
その店で一番たっかい車買った客だから放置プレーとかは無いんだけど、なんか雰囲気というか空気が冷めてんだよね 俺そういうことすっごい敏感に察知するから
点検とかオイル交換とかで時々行く訳だけど、買った後は担当営業ともほとんど顔合わさなくなったし、不具合クレーム出してもまず言い訳次にこんなもんでしょ的対応でガッカリ・・・
表面的には皆敬語使って普通に接客してるんだけど、なんか・・・いまいち好きになれん
話違うんだけど半年位前から行くようになった某伊ブランド店の担当さんは、試着して本人が気に入ってるか気に入ってないか、第三者から見て似合ってるかイマイチかよく見極めてホンネで言ってくれる
こちらが思ったことと大抵同じ意見で本人の雰囲気で気に入ってないな・・と感じると「これはちょっと止めといたほうがイイと思います」と一切無理に買わせようとしない 試着して自分も彼もこれはイイ!と思った物は意見一致でお互い気分良い
実際彼から買った物は「なんでこんなの買ったんだろ・・とかよく冷静に見るとイマイチだよな・・」ってことが無かった
相性って大事だな・・とつくづく思う
買った後 ちょっとここをこうイジリたいんだけど とかって要望にもとても親身に相談乗ってくれるしね
車もこういう人から買わないとダメだな・・・とつくづく思ったよ
長文スマンネ
スレタイすら理解できない奴が何を語っても無駄だな
202 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/20 22:52:35 ID:mhDInTWS0
購入して2ケ月、バックの時とんでもない音が出る。
クレームつけると、「いやこれは故障じゃないんで」「対応されているはずです」
みんなが振り向くようなでかい音が「普通」なんだとさ。
クレームつけたとき人間性がモロだしだよな。卑しい仕事だよな。恥ずかしくて
子供にはいえないだろう。え?
203 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/20 22:58:50 ID:hPtF3j6Q0
1月の連休に近所のHのPがありえないほど混雑していた。
・・・餅配ってました。
こういうときだけ来るような客は痛いお客様かな。
>>202 クレームは取りあえず「申し訳なさそうに相手の言い分を聞く」ってのが
鉄則と教えられてるが、そうでないディーラーもあるんだな。
>>203 そうでもしなきゃ来ないような人のためのイベントだから、別に痛くないです。
狙い通りです。
>>202 でどんな音がするの? 詳しく教えてくれ。
ぎっチョンムリムリムダムダムダムダムダアアァァァ
ウリリリリリリリリィィィィィ!!!
208 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/21 00:56:24 ID:0er/Y7n+0
>>207 にぎやかですな、車種はいったいなんです?
>>208 シュトロハイム社のスピードワゴン・ディオ。
210 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/21 01:02:26 ID:e/3mC6PS0
アイゴです。
アイゴのひれには毒があれから、素手でさわらないように。
212 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/21 05:53:51 ID:VcNm0ZHBO
40過ぎのオバチャンがフルエアロご注文。
いきなり怒鳴り込んできて散々文句垂れときながら、来るディーラー間違えてたっておやじがいた。
そのとき俺はちょうど出てたんで後で聞いた話なんだが、みんなでなんとか落ち着かせて話を聞いてみたら
他メーカーの車だったらしい、平謝りで帰っていったそうな・・・
アイコには彼氏がいます。世の中間違ってます
まだ3歳になられたばかりなのに、もうお付き合いをされてるのですか?
>>215 眞子さまと佳子さま、どっちがいい?
あと、ブリンダさんとミカさんはどっち?
トヨタレンタリースに勤めている知り合いが、
たまに「トヨタの車の調子が悪い」と言って怒りながら入ってくる人がいると言っていた。
トヨタレンタリースに言ったところで、何にも解決しないと思うのだが。
迅速に代車を手配してくれるかも知れん
220 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/22 01:36:26 ID:+bgE4Ozs0
なるほろ〜ヽ( ・∀・)ノ
221 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/22 01:54:13 ID:4eg/gh7f0
結局
>>75は釣りだったのかマジだったのか…
>>88あたりから、釣り色が濃厚になってきたわけだが。
>>213 逆切れしないで平謝りするなら、マシな客
>81
上得意ならそれぐらい普通の応対だろ。思い上がるな、小僧か。
それからな、数年に一度の購入客層を一笑に付すとか言ってるが、
専らそういった人たちの車の維持、管理のための収益からお前の生活資金、
つまり給料が出てくる訳だ。
そういった事に考えを巡らせられないお前の方が痛い。
痛い客じゃなくて、痛い自分を晒してどうするよ。
まぁ、反論したところで
「うるせー馬鹿、そんなに自信があるなら勤務先を晒してみろ」
とかさんざん叩かれると思うが、さて・・・。
>>224 よく書き込み時間見ろ。
ちょうど1週間前の、ほぼ同じ時刻だぞ。
自分で書き込んで、レスないから再燃させようと自己レスしてるだけだ。
>>225 あ、なーーーーーるほど。お前、頭いいね。
227 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/22 23:31:06 ID:EGf3k3UI0
お客様感謝デーに何も買わないで、無料点検と無料プレゼントをもらいに
行くとやはり痛い客ですよね。
昴から案内が来ていたけど買うものないんだよね。ヤフオクで用品買う方が
安いし、オイルも最近交換したばかりだし。
あんまりだからチッソ充填でもしといた方がいいかな?
>227
俺もそう思って行かない時がある。
担当替わってからは、よけい行かなくなったな。
プレゼントだけ貰いに行く客は嫌ですか?
数年後は買い換えるかもしれない客ですけど、
今は買い替えを考えてない客の場合...
229 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/23 01:17:33 ID:3SMNaOaW0
>>227 枯れ木も山の賑わい
ガラガラのショールームより賑わってる方がいいさ。
但しDQN行為はしないように。
たしかに
ワイワイ賑わってるディラー見るとなんか気になるもんな
客が見た痛い客も晒してみようか。ディーラーの人はいなくなっちゃったみたいだから。
結構前、2参に車を見に行った時のこと。
茶髪に偽ブランドジャージの小デブ、女は眉ナシすっぴんの不細工夫婦が
後ろ髪の長い子供を連れて、営業らしき人と話してました。
どうやらまけろと言っているらしい。
大人の話に飽きたのか、子供はオレンジレンジのロコローションを熱唱しながら
展示車にガッショガショに蹴り入れ始めました。
顔を引きつらせる営業メン。
「あの、お子さまがちょっと…」
「あ゛あ゛?子供は関係ねえよ」
訳の判らない事を言い、子供をちらっと見ただけで一切注意しない夫婦。
結局夫婦は買わないらしく、「○○○ー!帰るよ!」と、でかい声で子供を呼び
不貞腐れた様な態度で店を出ていった。
後に残されたのは仮面ライダー剣?の靴跡がしっかり残った青鳥シルフィー。
あの時は心底営業メンに同情しました。
まぁ、すぐ綺麗な状態に戻せるとは思うけど。
「DQNに車は売らねーよ!二度と来んな!!」と叫びたかったろうなぁ。
>234
ヘタレな営業だったんだねその人。そーいうのははっきりと「困ります」って言うが。
あと、チト関係ないができないもんは「できません」、わからないもんは「わかりません」「調べてすぐ連絡いたします」
これくらいは普通に言えよって思う。適当な答え方をする営業は最悪。
>>235 同意。
俺も業種は違うけど小売業。そういう場合は店側が毅然とした態度に出るのが
当然だと思う。タマーに逆ギレする馬鹿親いるが、そんあDQNマジでいらねー。
まぁ逆ギレするほどのドアホゥは滅多にいないよ。
そんな馬鹿な!って言いたくなるようなお客さんていますかね?
自分の経験ですが、ディーラーのイベントのお手伝いをした時に、軽トラでフラリと
入ってきたおじさんが、カップ麺を食べるのでお湯をくれと言ったのを目撃した時は
コンビニ行けよと思いました。
痛いって言うか、変な人?
で、お湯はもらえたのかな?
241 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/24 16:49:44 ID:YHyGI5R/0
20歳くらいのバカップルが展示車のなかでいちゃついてたので
リヤゲート3回ほどバタンバタン開け閉めしたら逃げていった。
俺、ひやかしです。
屑は屑を呼ぶ。
所詮は屑の仕事だ、屑が寄ってくるのはしかたのないこと思う。
243 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/24 22:00:55 ID:r3S5SpOW0
>240
俺を馬鹿にすんのかっっ!!!!プンスカプンスカ
あ、お湯沸けたサンクス
>>242 他人の仕事を屑呼ばわりする人間がいる職場は屑ですか?
246 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/25 02:04:09 ID:DcY8q/c80
うちの一番安い車を購入検討していた客。
ボロ車の下取りも受け入れてると約束し見積もりまでしたら
数日後に車がアボーン。
それでも修理代の一部だけ差し引いて下取りする、とまで
提案したのに、ここにきて競合もちかけて値引きをしてくれと言ってきた。
車のこともよくしらず、判断基準は金額メイン。
もう来るなよ!といいたかった。
>>247 そ、それは感じ悪いね…。がめついと言うか何と言うか。
まぁ確かに、見栄張る事もないだろうけど安く買い叩いた所で、
人から嫌われて満足なアフターフォローが受けられなかったり
自分の評判が下がるとか思わないのだろうか。
でもそーゆーケチ臭い人間に限って、こそこそ小金を溜め込んでたりするんだよ。
そのクセ評判とか人脈とか、もっと大事なものを失ってしまう事に気付かない。
大局を見れない人なんだろうな。
反面教師としては素晴らしいがw
>247
そういうの、いるね。
自分の場合、247のような状況で売ったんだが
半年後、そいつの友人を紹介された。
友人が買ったのは、最高級の車だった。
素直に喜べなかったがw
250 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/27 15:02:03 ID:0WvhFK7j0
>>247 >一番安い車
客を馬鹿にした物言いだなww
>判断基準は金額メイン
大金持ちじゃなけりゃ当たり前だろヴォケ!
>もう来るなよ!
プ 糞営業必死だな(プ
>>248 >安く買い叩いた所で、人から嫌われて満足なアフターフォローが受けられなかったり
安く買い叩く事とアフターサービスは何の関係も無い。
糞営業供が必死なスレはここですか?
あー、なんかお客様は神様とか勘違いしているのが釣れてるなw
でもな、就職して数年の中途半端な慣れの奴らが
今まさに客が前に来ているときに、不快感をあっさり
顔に出したり、小声でぼそっとつぶやいたりするんだよな。
作り笑いとか、通用しないぞ。一片も態度に出すな。
文句ばかり垂れてる奴よ、客というか、人を見下す態度が
自分の営業成績の悪さにつながってるって気づいてるか?
50前後のベテランとかだと、不快になる素振りさえ見せない
人とかいるもんな。怖いぐらいプロだな、と思うときがある。
しかしそういう徹底した人の方が信用できる。
253 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/27 15:42:43 ID:bEkLasew0
>安く買い叩く事とアフターサービスは何の関係も無い。
この手の話題になると必ずこの反論来るね。
実際どーなの?
>安く買い叩く事とアフターサービスは何の関係も無い。
>>252の言う、ベテランならそう言った事はあまり無い。
買い叩く奴=クレームも激しく言ってくる可能性が在るから。
そういった区別をしたがるのは、
>>252の言う中途半端に慣れた新人だろ?
大体、人に文句を垂れる奴ほど、実際自分は何も出来ていない場合が多い。
クルマ関係ではないんだけど、
うちの業界では、営業とメンテナンスは完全に別だったから、
買い叩く客だろうと、金払いのいい客だろうと、基本的にメンテの人間は
区別せずに直す。
が、上客だと、営業からメンテの人間に引き継ぐ際に、「大事なお客さんだから・・・」って
念を押すことはある。「ケチな客だから手抜きOK」とはさすがに言わない。
あと、メンテ代請求が営業の仕事なのかメンテの仕事なのかで、かわってくると思う。
営業の仕事なら、営業はイヤな客にはここぞとばかりに定価提示だろう。
>>250 >>248ですが私は営業じゃないですよ。車関連の仕事でもないし。
実家がとんかつ屋なんだけど、レジでまけろとゴネたり、全部食べたのに
散々文句言ったり、新聞持って帰ったり、ソース皿にタバコの吸い殻突っ込んだり
そーゆーマナーを守れない人は、どんな所でも嫌われると言いたかっただけで。
逆に感じの良い人は、サービスもします。
おかずを一品多く付けたり、ひれかつ一枚増やしたり、コーヒーをサービスしたり
漬物が美味しく出来たら、お土産で持たせたり。
ディーラーがどうかは解らないけど、客商売でも人対人。
買い叩いたからと言ってアフターフォローが悪くなる事はないと思うけど、
好かれる対応をした方が、圧倒的にサービスは良くなるんじゃないかな。
だから一時の金を惜しむよりも、双方気持ち良く買い物出来た方が
最終的な利益は出るでしょう、って事を言いたいのですよ。
車の購入ぐらいじゃないか、こんな神経つかうの
値引きとか、アフターとか、サービスとかなんか
へんなとこで気合が入ってさ。家の新築の方が
額は高いけど、もっと気楽だったような気がする
>>258 お前、「建設的な意見」って、意味わかってて使ってるのか?w
この前ヨタとニサンに行ってきたんだけど、最近は若い営業さんが多いね。
ちょいとわかんないこと聞いても答えられない人もいるし。
まじめなんだろうけど、目ギラギラさせて判子迫られると引いてしまうわな。
前は定年前の人で、世間話しながらのんびり交渉できたから余計にそう感じるのかも
知れないけどさ。
えーと、
>>248=256ですけど、
>>258ではないですよー。
いくら何でも自作自演はしないし、別に私の意見は建設的じゃないし。
でも、以前車を買った時、たまたまバレンタインデー。
担当の方に「お世話になります」と、チョコケーキをプレゼントしたら
余ってるからと、カーナビ付けてくれたんですよね。
まー、両親や兄もそこで買ってるとゆーのもあったんだろうけど…。
でも私のした事なんてささやかな事だし、買った車も高級車じゃなかったから
びっくりしたし、すっごく嬉しかった。
取引の原点ってお互いが気持ち良く、そして長く付き合っていける
人付き合いの基本そのものなんだって、つくづく思いましたよ。
まー、いい加減スレ違いですね。申し訳ない。そろそろ止めます。
でも、お客もお店も、双方が納得出来る売買が幸せですよね。
>>257 建売のようなのはのぞいて、基本的に家はオーダーメイドだからな。
2つと同じ商品はない。だから隣と比べようもないわけだ。
それに対してクルマの場合は、まったく同じクルマが何万台とあるわけだから、
人間の心理として、同じクルマに乗ってる人より損したくない、できれば特したいって
気持ちが強まるのは、仕方ない。
分譲マンションとかだと、クルマのようにお隣とまったく同じだったりするから、
けっこうモメてるじゃん。公団が分譲したんだけどたくさん売れ残って、
大安売りで捌いたら、最初に定価で買った奴らが裁判起こしたりとかさ。
>>262 バレンタインデーにチョコケーキもらって相当嬉しかったんじゃないでしょうか?
普段もてないため、「もしかして俺に気が?」とか。
その後の視線は口元胸元、後ろに付くときは尻元とかじゃなかったですか?
うーん、そんな発想しか浮かばねぇ。病気かしら、オレ・・・。
>>256 >>250だけどスマ(・∀・)ンコ!!
>レジでまけろとゴネたり、全部食べたのに散々文句言ったり、新聞持って帰ったり、
>ソース皿にタバコの吸い殻突っ込んだり
それはひどい客だね・・・
>おかずを一品多く付けたり、ひれかつ一枚増やしたり、コーヒーをサービスしたり
>漬物が美味しく出来たら、お土産で持たせたり。
そういう良心的な店(・∀・)イイ!!
>好かれる対応をした方が、圧倒的にサービスは良くなるんじゃないかな。
意味はわかる。でもそれだと営業よりもサービスの人と仲良くしないと・・・。
カーナビってあまってるものなんですねw
>>267 そのモテナイ営業「バレンタインにわざわざケーキくれるくらいだから
うまくいけばヤラせてくれるかも?
キャバ嬢に貢ぐ事に比べたらカーナビなんて安い安い♪」
・・・と自腹を切る。いくら在庫はあってもサービスはねーだろ。
>>268 やりたいだけなら、そんな回りくどい事しなくてもやらせてくれる店ってあるんじゃないの?
展示されてる型落ちしたカーナビでも付けて貰ったんじゃないのか。
良いお客さんだったからサービスで付けてもらえたんじゃないの?
営業マンに惚れてしまったけど、独身かどうかも知らないし
例え告白したって、客相手に恋愛は成り立たないだろうし
切ないorz
272 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/31 21:02:11 ID:lDNOMM2M0
>>271 お客さん、もしくはお客さんのお嬢さんとケコーンする若手営業マンって、
結構イマスデス。
タイミングベルトの交換して客に引き渡したんだけど、その客が
「エンジンから変な音がする」と言ってすぐに店に戻って来たんだよ。
で、点検したら、確かに、ちょっと組み付けミスって異音がしてた。
だからその場ですぐに直したんだ。だけど、その客がDQNで、
「責任者出せ」とか息巻いてやがるの。こっちは平謝りした上で、
忙しい中速攻で直してやったのに、マジ、むかついた。あんな言い
ぐさはねえよな。あんなこと言われるぐらいなら、次の日まで待た
せてやりゃあ良かった。
>タイミングベルトの交換して客に引き渡したんだけど、その客が
>「エンジンから変な音がする」と言ってすぐに店に戻って来たんだよ。
>で、点検したら、確かに、ちょっと組み付けミスって異音がしてた。
>だからその場ですぐに直したんだ。だけど、その客がDQNで、
>「責任者出せ」とか息巻いてやがるの。こっちは平謝りした上で、
>忙しい中速攻で直してやったのに、マジ、むかついた。あんな言い
>ぐさはねえよな。あんなこと言われるぐらいなら、次の日まで待た
>せてやりゃあ良かった。
自分のミスは棚上げのシロート営業は屑
271は、自演のネカマ
たとえ女でもオカマと誤認されてます。
276 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/31 21:26:56 ID:ODxZ+7bA0
忙しい中速攻で直してやったのに
直してやったのに
やったのに
やったのに?
>>274そのままの文書をオマエの会社の役員に送ってみそ
ほめてくれると思うか? クビだろ。
大人になれボウズ
>>274 おれはサービスマソなわけだが。
>>276 言い方悪かった?
じゃ訂正して「直させていただいたのに」としておくわ。
>>273 こんな奴の居るとこでは車を見て貰いたくは無いな
>>278 誰がミスしたんだ?
おまいの会社の誰かじゃないのか?
281 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/31 22:03:59 ID:ODxZ+7bA0
ちょっと組み付け間違ったって・・・
素人さんならごまかせるかも知れないが、知ってるヤツなら
誰でも怒るわい!
タイベル組み違えてちょっとはないだろ。
志ね!
282 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/31 22:05:54 ID:g2RloqQU0
ネタに釣られすぎ
283 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/31 22:14:47 ID:k6bVc7f90
久々にいい燃料だったナw
>>282 ネタじゃねえんだな、これが。
話は変わるけど、Nステで見た七之助の謝罪会見って参考になったな。
さすが歌舞伎役者!って感じ。
今度ミスった時は俺もチャレンジしてみっか。
じゃ、明日早いから、お休み。
285 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/31 22:34:01 ID:k6bVc7f90
75 名前:名無しさん@そうだドライブへ行こう 投稿日:05/01/16 09:58:26 ID:mcFc7+MC
この前来た客は最低DQN。
ノンスモーカーらしく、整備後納車したとき、
車内に煙草の箱が有ったとクレーム付けられて、
お陰で店長どころか、親会社の社長会長まで呼び出して
顛末書要求。
あまりにしつこいので会長はキレたのか、
リーガロイヤルで夕食ご馳走してやって、
ようやくその客の怒り納まった。
もうあんな客二度と来ていらないって。
78 名前:75 投稿日:05/01/16 10:05:45 ID:mcFc7+MC
>>76 あんたまでイチャモン付ける気か?
そもそも煙草の箱は誰も置いてない。
客が誰か友人でも乗せて、その忘れ物だろ。
会長嘆いてた。食事代に二人で15万も使ったことじゃなくて、
そういう客がうちの会社の顧客だってことに。
81 名前:75 投稿日:05/01/16 10:11:49 ID:mcFc7+MC
>>78 ただその客は年間10台も車を入れ替えてくれる
大お得意様。
あんたのような数年に一回しか買い換えない個人の客は
一笑に付されるのが落ち(激藁
おまえ>>75だろw
タイベル交換はディーラーの下っ端がやる場合が多いからね。
キャリアが長い人なら早くで確実だけど、下の人間が育たないし。
ちょっとのミスなら多めに見てやってください。
「同じ金出してるのに、何で俺の車だけミスるんだー!!!!」
と言う気持ちもわかるんだけどね。
タイベル交換したら、そのまま渡さないで
異常無いか点検してから渡せよ。
それさえしてればゴルァ!とはならなかったんだよ。
>>287 それは言えるな。
漏れは営業だがベルト系を交換したときは、町内一周してから客に返してる。
かなり古い車の場合は、1つの部品を新品に交換したら、他の劣化した
部品に負担がかかって壊れることが良くあるな。
>>288 ベルトごときで、漏れの車を乗り回すなー!
十年前位前にDで働いてたけど、次から次へと車検や点検、一般修理が入ってきて
一台一台細かくチェックする時間なんてなかった。
小さなミスは結構ありましたよ。Tベルトのコマずれなんかも2〜3回やらかしました。
流石にそのままは引き渡しはしなかったけど。
今は自営してるので、要チェックしてます。ミスはそのまま自分の信用失墜になって
しまいますので。
291 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/01 22:23:56 ID:3TiBuBnw0
また車預ける手間のほうが面倒だし、手間なので常識内で多少乗りまわすのは構いません。
が、シャコタンDQN車じや試乗するのも嫌かもw
Dで面倒見てもらってますが、何時も車幅灯がブルーになってます。
なのでライト点けなくて良い昼間しか行きません。
キノコ型のエアクリーナーって
ディーラーで車検通りますか?
キノコ型のエアクリーナーって
ディーラーで車検通りますか?
294 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/01 23:22:29 ID:WAr951QwO
ホンダの、とある13年落ちの軽を購入して早一年弱。んで知人にホンダディーラーを紹介して貰ってから、そこに車の修理を頼みます。
今までで一番高い修理費は、エアコンのASSY交換で、部品工賃込み約15マソでした。
しかも支払いは、本来はしてくれない、分割払いをお願いし、最近やっと返したと思ってたら、もう次は定期点検とタイベル&ウォーターポンプ交換があって、部品を頼んできました。
今まで一度も、営業の人とはまともに話した事は無い(いつも整備の工場長に注文やお願いしているので…) 俺って痛い客になるのかな?
オイル交換とかは量販店にしてるし、新車購入も今の所さらさら無い。
敢えて挙げるとするならば、最近インサイトが買いたいかもW
296 :
T田:05/02/02 00:23:31 ID:R+u1mCK8O
電話に出ると、いきなり「おぃ、俺の車どーなってんだ?」
それだけじゃわからないので、とりあえず名前を訪ねたら「デブで40代ぐらいの営業いるだろ、出せ!」
ウチに40代は2人居るけど、どっちも痩せてる。営業の担当の名前わかりますか?と聞くと「デブだよデブ!早く出せ」
仕方ないので、◯◯ですか?△△ですか?と一人づつ聞いてくと、28才ガッチリ体型の営業でHITしました。
これじゃわかんねぇよ…w
>>294 古い車はそれなりに維持費がかかることを理解していれば、痛くない
>>291 工場入って整備終わればライトなどの点検は必ずされないか?
>298
車検の見積もりのときにも青くしてて、その後も何度か入庫してるので気づいてるとは思うけど、
特に言われたことありません。(見積もり時のみ言われた)
2〜3ヶ月ごとにオイル交換とか整備で行ってます。
先月は足回り異音、今月はデスビのオイル漏れの修理、来月はオイル漏れもう一箇所を予定
約13万キロ走ってるのでタペットもそろそろしたい・・・
高額修理はそんなにないけど、一見じゃなくて、こまめに行ってるから見逃してくれてるのかもしれない
漏れの担当は工場長です。
てか、車幅灯がブルーって問題有りなの?
普通にOKかと思ってた。
>300
おまえは公道を走らなくていいよ。つーか走るな。
アリならメーカーがとっくにそーゆー仕様で出しているだろうが。。
真っ青は駄目だけど、青白いのは通る(通す)みたいね
そんなものは検査員によって違う。
嘘情報を流すな。
うちのお客さん、ディーラーの人に怒鳴って営業辞めさせた。
怒鳴ったお客様は家族全員うちで新車購入、車検してくださる
とてもありがたいお客様なんだけどね。
スケープゴートになった営業に合掌
>>305 怒鳴られても仕方のないことをしたのか?
まぁお礼参りには気をつけなってその客に言っとけ。
308 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/05 13:41:03 ID:DXoprW0z0
>>305 ま、きっかけにすぎないと思われ。
そういうコトで辞める人は、どのみち消えてく人たちですな。
309 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/05 15:27:52 ID:gTISRrhIO
車の名前が悪いって怒られても…
村野さんがムラーノ買った事例はあるでしょうか?
311 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/05 16:11:55 ID:cJ0PwjJ70
>>273 おまい
客の往復ガソリン代と客を待たした時間の 謝罪をして無いだろ
Dを2社 回り、サービス〜営業を経て実家の車屋にはいりました。
私の経験では、特に痛いお客様というのはありませんでした。
結局は人対人のつきあいなのでとっつきにくいお客でも話せば
分かってくれると思ってます。特に身なりや車の良し悪しも気にせず。
オイル交換、電球切れなどでも来店してもらえればうれしいものでした。
どこにきっかけが転がってるか分からないもんです。綺麗事ばかりかとも
思うんですが事実こんな感じでやってました。 長文スマソ
313 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/05 20:43:04 ID:7BVRB4yt0
↑ミナライマスデス
外車ディーラーってアンケートで色んなもんくれるからいいな。
でも最近買う気が無いのばれたらしく何も送られてこねえ(w
多分境界症の人だと思うんだけど、30後半のブサイクな女の客が
若いフロント営業の男子に恋したらしく、その営業目当てにほぼ隔日に来る。
来ては3〜5時間は楽しそうに営業とトークして、自分が満足すると孵ります。
サービス的にも妙な行動が多く、初期1点検がやっと終り、ODOも600`位のド新車なんだけど
オイルはもう5〜6回変えてます(有償)。
↑のオイル交換もその営業に会いに来る口実だったりする。
まあ儲かるから良いけど、気持ち悪すぎる。
クレーム野朗やセコい客、ゴネ厨はまあ相手できるスキルが有るけど
キチガイはちょっと無理。
キチガイって妙にバイタリティ有りますね。
ビビタ。
正直来て欲しくない。
いつかその営業はキチガイ女に刺されるだろうと予想。
可愛そうに。まだ若いのに。
ポクポクチーン
316 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/05 22:07:22 ID:GRWW6rVK0
>>315 痛い とか言って笑ってられるような状況ではないですな・・・
>>315 ボダ女((((((;゚Д゚)))))) ガクガクブルブル
漏れのツレにもライトな境界症の香具師は居るけど
アイツも酷くなるとキチガイ女みたいになるのかな。
気になる。
実は昨日も着たんだよ。
まあ事前に電話で営業が店に居るかどうかの確認の電話してくるから
迎撃体制ができる余裕が有るだけマシだけど。
昼間に来るならまだマシだけど、夕方に来ると大体夜の9〜10時まで粘られます。
バレンタインデーに何か「イベント」が有るのではないか、と営業所全員でハラハラしてます。
腹を刺されるとヘタすると死んじゃうから、刺されそうになったら腕で受けろとアドバイスしてます。
名前が化けますた。スマンコ。
320 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/05 22:32:38 ID:GRWW6rVK0
321 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/05 22:37:47 ID:wDrdSF/10
>>273 俺はタイベルカバーが5mm隙間が開いている!!とクレーム付けられた…
俺は某カローラ点勤務のSE
322 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/05 22:44:12 ID:nwgLnYB20
>>321 仕様書通りですから、問題ありません。
って回答したのか。
>>315 店内を血の海にされたり余計な香典を出したくなかったら、やんわりと急な転勤をさせてやるのが吉。
漏れはサービスだから今日は休日なのです。
明日はシュキーンだから聞いてみるよ。
って向こうから報告しにくるけどね。
ディーラーに電話して最初に出た人に点検やメンテの注文してます。
売り上げのこととか考えたら、些細なことでも担当の営業に注文した方がいいんでしょうか?
そんな細かいこと気にしなくてもいいんじゃないの?
こっちはお客なんだから
俺にはディーラーの都合なんて関係ねーよ!
営業だろうがメカニックだろうが、キチッとやってくれれば
受付のおねーちゃんでもかまわねーよ。
330 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/07 20:21:40 ID:u1pJrfdo0
↑うむ、正論だ。
>>326 誰が注文受けても、担当営業の実績。まあ、車検以外はあんまり
関係ないけどね。
電話受けるだけで実績になるなら、毎日、電話番しますよ。
なんか揉めているようです。
内容は特定されるのが怖いので書きませんが、嫉妬に狂った女ってのは実に怖いです。
多分、その女は物凄く甘やかされて育ったんだろうと予想。
10歳前後の、甘えたでわがままし放題の「ガキンチョ」がそのまま30歳になったようです。
333 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/07 23:40:30 ID:R3/NTpOp0
10歳前後でもどうかと思うのに、30オーヴァーですか・・・キツ過ぎですな
334 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/07 23:47:19 ID:w469TQbr0
>>332 礼服クリーニング屋に出してるんだけど、取りに行った方がよさそう?
335 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/07 23:52:22 ID:upvnCa6V0
Mビシはおかしなお客さんが多い。
>>332 やっぱり、暫くどっかに出向させてやるしかないな
337 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/08 00:02:22 ID:pSfsSgT40
ディーラー関係の人、長い質問ですが教えてください。
以前、転勤先で車買って、今は地元のディーラーで車の整備とかで世話になってます。
おやじが車を買ったディーラーです。車検や法定点検、車の調子が悪くなったときは
おやじと付き合いのある営業マンに電話して整備の都合をつけてもらってるんです。
気になるのは俺はその営業マンから買った客ではないので、営業マンに問い合わせるのでは
なくサービス担当っていうのかつなぎを着た人に連絡するようにしたほうが良いんでしょうか?
ということです。
ちなみに、車の不調とかで営業マンに電話してディーラーに行くと最初は営業マンが対応
しますがそのあとはいつもつなぎ着た同じ人が詳しい話を聞いてくれます。
車検の時、法定点検の時、車の調子が悪い時と場合によって電話をかける相手を営業かつなぎの人
かで分けたほうが良いんでしょうか?
なお、俺は特定のメーカーが好きなので次も同じメーカーの車を買うと思うのでその際は
今の営業マンから買う予定です。ただ、あと5,6年は買い替えはしないと思うんですが。
339 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/08 00:17:25 ID:fbAbEe2P0
顧客の担当者ってなんの為に有るの?
擦ったりとか4年に1回くらいしか行かないんだが
客になんかメリットって有る?
担当者は、いわゆる安心感の為についてる……みたいな感じです。CSですよ。
あとはディーラー側が顧客の管理をしやすくする為。
ウチの会社の場合は、全てのお客様に営業の担当者がついてます。パソコンのデータ上は…
整備の人や工場長が担当者だと思ってる人は、たまたま毎回整備の人が対応してくれてるだけで、実際の営業の担当者が別にいる筈です。
あくまで顧客データ上は…
344 :
某サービス:05/02/08 20:23:01 ID:B8b0esUn0
痛い、お客様と言えるかどうか分かりませんが、あるお客様。
なにか自分が気に入ったらしく、「あなたは私の精神安定剤。」と
毎回言われます。それでよく来られるのですが、来るたびに他の店の悪口を
20分もいい続け、聞くのに疲れます。というか、作業させて、、、
>>344 そりゃ痛いだろ。
ある意味パワーハラスメントだよ。向こうは客って立場利用してハァハァしてるんだから。
根本的にはこっち側が悪いんだけどさぁ…
5年も乗ってる車を「リコール車だ、無償で車輌交換しる!」と迫ってくる客。
まだ説得できてない。毎日ショールームに押しかけて来る。
この人には、もぅ2度と車売りたくない…と思った。
347 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/08 22:38:21 ID:s1Hv4b+w0
>>344 >>346 大変ですねご苦労様です。
346の客は、ゴネ徳狙っているんだろうね。根比べ頑張ってください。
>>346の客みたいにすぐ車輌交換を要求する客ってたまにいたよ。
ブラックリストに載せて、各販売店に配布して売らないようにしろ!と思った
349 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/09 01:43:07 ID:ZtXY4PCD0
五年も乗ってガタがきたから
リコール騒ぎに乗じて新しくしようという魂胆ですかw
350 :
346:05/02/09 11:52:38 ID:zR2nsaYgO
今また押しかけて来てました。
自分の車がリコール対象になるのが初めてらしく、怖くて2度と乗れない…と言って、精神的苦痛を受けたと損害賠償するとか言ってました。
再三の説明の甲斐あって「おまえらの言ってる事はわかった、これはメーカーの責任だからメーカーの人間を出せ…」という状況になり、結局メーカーに直接押しかけるという事で帰って行きました。
某Mさんの件で、リコールに対して神経質になりすぎてんだよなぁ…
周りに相談する人がいないんだろうね。
中古で買った車でも、リコールが出ている箇所が修正されていなければ
ディーラーで無料で部品を交換するなりしてもらえるんですよね?
リコールに関する情報はどこで調べられますか?
>>350 が被った精神的苦痛は、その客はどうにかしてくれるのだろうか
毎月客関(お客様関連部)の報告が営業所に下りてくるんだよ。
見てるとけっこう色々面白いのがあってね。
「オークションで買った車のエンジンの調子が悪い。保証で直せ(10系UCF」とか
「車検に出したら走行距離が増えた。元に戻せ(指定じゃないから持込車検)」
「購入して一ヶ月でパンクした(どう見てもクギを踏んだ)。保証修理にならないか」
こんなのに当たったヤツってば不幸。
357 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/10 01:36:40 ID:Orj2mF6ZO
ちょっとスレ違い気味だが…
電話を受けたヤシも気が利かないが、お客もお客だ。
佐藤から電話があったって言ってもらえば、わかります。
…担当営業さん可哀相に、佐藤さんに片っ端から電話してたよw
直す箇所がわかってて修理に出す前に電話して、
大体の値段聞くのってウザイ?
>「購入して一ヶ月でパンクした(どう見てもクギを踏んだ)。保証修理にならないか」
これ位はしてやれよw
たいした値段じゃないだろ
>>358 大体ならいいんじゃね?マジ金額はウザそうだけど
358
私の場合、電話連絡してから持っていったのですが、普通に見積もりとってくれましたよ その後で、どうします?修理しますか?と聞かれました
そろそろ車検なんでディーラに行って買い替えようかなと言っても
車検を薦められました・・・。11年目なんだけどなぁ・・・。
現行のラインナップに欲しがるような車が無いって分かってるからだと思うけど。
点検の申し込みするときは店内の人に言えばいいのですか?
直接整備の人に言えばいいのでしょうか?
初めてディーラーに行きます。
>>362 店内の受付で言えばいい。
ディーラーに行かないで購入したの?
受付のおねーちゃんに
/\___/\
/ ⌒ ⌒ ::: \
| (●), 、(●)、 | / ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
| ,,ノ(、_, )ヽ、,, | < 点検おねがい♪
| ト‐=‐ァ' .::::| \_____
\ `ニニ´ .:::/
/`ー‐--‐‐―´´\
っていえば無問題
|´・ω・) 良く行くディーラーにはお姉さんがいません・・・
受付のおにーちゃんに
/\___/\
/ ⌒ ⌒ ::: \
| (●), 、(●)、 | / ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
| ,,ノ(、_, )ヽ、,, | < 点検おねがい♪
| ト‐=‐ァ' .::::| \_____
\ `ニニ´ .:::/
/`ー‐--‐‐―´´\
っていえば無問題
近所のおばちゃんに
/\___/\
/ ⌒ ⌒ ::: \
| (●), 、(●)、 | / ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
| ,,ノ(、_, )ヽ、,, | < おねがい♪
| ト‐=‐ァ' .::::| \_____
\ `ニニ´ .:::/
/`ー‐--‐‐―´´\
っていえば無問題
あつあつの味噌汁
371 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/11 15:21:33 ID:HToyLZdrO
気の弱そうな男性が、一人でポツンと車見てたので、声かけると…
すぃませ〜ん、バイクは売ってないんですかぁ?
と言われた。
気持ちはわかるが…
372 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/11 17:00:50 ID:fYlQnNTmO
>>371 ひょっとしてそこのディーラーってホンダですか?
スズキもあるでよ。
374 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/11 17:04:06 ID:4NwVMx8T0
スズキかも
375 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/11 17:18:59 ID:KgnUqI200
バイクネタで「400ccのハーレーのカタログ下さい」って
話を思い出した。
実はBMWとか?
富士重工という筋も捨てがたいなぁ
378 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/11 22:34:59 ID:aNyHKFSy0
>>377 いや・・・川崎重工だろ・・・・
とつられてみる
379 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/11 22:38:38 ID:Is/SB+Fo0
>>371 逆に、バイク板で聞いた話だが、一般人ならいざ知らず、
BMWの車に乗っている人すら、BMWがバイクを出していることを知らない
人が多いらしい。
信号で並んだBMWバイクを指さして、「だせえ、バイクにBMマーク貼ってるよ」
と笑ったBMWオープンカーのカップルや、
BMWディーラーにバイクが置いていあるのを見て、
「なんでバイクなんか置いているんだ!」と怒ったオヤジとか。
>>379 へー、BMW乗ってる客って以外と(ry
BMW
のマークは
白・・・空 飛行機
青・・・海 船
黒・・・陸 自動車&二輪
のエンジンを作っているという意味
だった希ガス
え?ただ単にプロペラが回ってる絵じゃなかったのか?
383 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/11 23:40:31 ID:F+cEf/lf0
384 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/12 00:13:39 ID:I996GyUN0
純正以外の後付けパーツを持ち込みで取り付けしてもらったんだけど、
心なしか迷惑そうな雰囲気。
もちろん工賃は言われた額を払ってますが、やっぱり迷惑ですか?
>>379 BMWに限らずあの辺の独車海苔って最近は頭弱そうなのが多いよな。
今日もダンナ運転席・ヨメ助手席でヨメが乳児抱いてるの見たし。(E46)
昔は、ああいう車乗る奴は少しは安全だとかに関心があるものと思ってたが…
>>379 まぁAT主体で売っている時点で(以下略
日本は特にBMWの名前に乗ってる人が多いから2輪作ってるの知らない人なんてざらにいそうだね('A`)
>>384 パーツの種類にもよりますけどね。
電装品とか足回りのパーツで保証にからんでくる部品なんかだと敬遠したいですね、万が一を考えて。
エアロ程度なら私は気にしませんが。
>>384 たしかに
>>388の言う通り。
保証に絡むコトは、なるべくやりたくない。
結局、壊れたりすると文句言われるし、実際よく壊れる。
これは社外品だから壊れるって言うんじゃなくて、純正品でも同様なんだが、純正品つけて壊れた分にはメーカー保証でガンガン直せるから…という意味。
やるのがめんどくさいって部分については、それなりの工賃もらうから問題無いです。
390 :
384:05/02/12 16:00:52 ID:RSszd7z30
>>388 >>389 レスどうもです。
>保証に絡むコトは、なるべくやりたくない。
ブーストコントローラなんて絡みますか?
>>390 ブーストコントローラはしてくんないと思うよ。
エンジン逝ったら文句言うでしょ
392 :
セルボボ:05/02/13 01:06:51 ID:ZgvuW/zT0
VVCもEVCも・・・
BMWなんてボディコンネーチャンの時代には国産車で言うとカローラ
なんかと同じ程度の車扱いでBMWでナンパに行っても馬鹿にされるだけ
だったよな。
394 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/13 20:03:39 ID:XiVpOveH0
六本木のカローラってやつ?
なつかしー
396 :
388:05/02/13 23:17:25 ID:f5VDtKBa0
>>390 イヤですねー電装品だし。
ブースト圧ミスってエンジンブローして「おたくの取り付け方が悪い」なんて言われたら・・・
言い方悪いけど「触らぬ神にたたりなし」かな。
例のブサイコネタはどーなったん?
BMWやダイムラーとかの高級車ディーラーに来る貧乏学生言いたい
あなたのような貧乏人に買える車なんてここにはありません
ここは貧乏人が来る所じゃありません
貧乏人は中古の軽でも買いなさい(プ
>>397 営業がどうなったか凄く気になる
バレンタインの結果が知りたいです
>>398 美空ひばりの馬鹿息子みたいに親の金を使う奴だっている。
401 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/16 21:19:58 ID:17wIqvw00
ディーラーの人、教えて。
町の整備工場で、うちのボロ車の廃車を頼んだんだけど、
廃車処理しました、ていう証明書なんかない、て言われた。
ホント?
廃車処理せずに、勝手に使われたり売られたりしないかなぁ、て心配なんだけど。
402 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/16 21:29:24 ID:YTeq+eHo0
↑抹消登録くらいならあるが・・・もらってない?
>>401 抹消には二種類あります。
15条抹消と16条抹消とあり、15条は車体NOを抹消し二度と登録できなくなる手続き。
16条は登録してあるナンバープレートのみ抹消し、再度車検を受ければまた公道を走れるようになる手続きです。
16条は「抹消登録」が発行されますが15条は発行されません。
おそらくそのモーター屋は「15条抹消」をしたのでしょう。
404 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/16 22:10:50 ID:17wIqvw00
>>402-403 ありがと。
手続きとしては、間違いはないんだね。
でも、不安。。。
半年後くらいに、廃車したつもりの自分の車が事故起こした、て警察から連絡来たらどうしよう、とか想像してしまう。
>>403 抹消登録証明書…だっけ?
1月から、一時使用中止証明書みたいな名前に変わったね。
リサイクル法の絡みとか…
陸事のマークシートとかも変わりました。
陸事も運輸支局に変わりました
407 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/17 16:52:26 ID:hOARVLPwO
この間ディーラーでタイヤを交換してもらった、通常走行は問題ないんだが、80`〜85`あたりでハンドルがブレはじめる…。
たぶんバランスが上手くとれてないんだと思うのだが、これってディーラーに文句いってなおしてもらった方が良い?
べつに文句言わなくても、症状を説明して直してもらえばいいだけのこと。
どうしても言いたきゃ言えばいいけど。
そそ。いちいち喧嘩腰になる必要はないだろ。
向こうも同じ人間だってコト忘れないでくれよ。
お互い気持ちよくやった方が良いに決まってる。
>>407 新品のタイヤに交換したの?
ローテーションとかで、ホイール付きのタイヤを脱着しただけで
社外のホイールならセンターが出てないと思われ。
じゃあどうすればセンターが出るんでしょうか?
412 :
403:05/02/17 21:05:13 ID:/A2Y5EAL0
>>405 今年から変わったみたいですね。
持ち込みはメカ任せだから実際の手続きは覚えてません^^;
お客の中にはリサイクル料金はディーラーの儲けみたいに思っていたお客がいて
「トヨタは搾取ばっかりしてる」なんてお門違いの偏り知識の生兵法サンがいました。。。
>>412 デラは儲けてないよ。
あくまで車を処分する費用で、リサイクルセンターへいくからデラには残らん
ただし、不正に処理してたりしたら儲けてるかも試練
来年当たりに不正が発覚するかもな
>>413 漏れは電気屋のお客様に「リサイクル料を客から取るなんて、おまぃ正気か?」と言われた。
たしかに家電はリサイクル料サービスが一般的のようだが…
*o*d*の地場系ディーラーで?
416 :
403:05/02/17 21:58:38 ID:7WxYS3D20
>>413 実はリサイクル料金の一部はディーラーに入っています。(数百円ですが)
こないだ問題にもなりましたETCのセットアップ手数料もディーラーに一部入っています。
こういうグレーな部分が公にならないのはおかしいと思いますけどね。
まぁたまたま自分がクルマ業界だから知りえる事ですが。
日常どこかで不正に搾取されてるかもしれませんけどね(ガソリンの税二重取りとかね)
お久しぶりです。
さて、お待ちかねのバレンタインデーはとうだったかというと
その営業は休みでした。
ですからイベントは特に無しです。残念でしたね(w
でも、昨日また来ました。
午後8時ぐらいに来て、11時頃まで居たらしいです(w
漏れはちと風邪気味なので先に帰りましたが。
自賠の金額が変りましたから、皆さん車検の見積りの時は注意してくださいね。
あの面倒臭い手続きや、発券作業をやらされてるんだ。
リサイクル料の一部が手数料としてディーラーに入っても良いだろ!?
むしろ数百円じゃ安すぎる!!
>>416 分かりますわ
うちも業界の者やねん( ゚∀゚)人(゚∀゚ )ナカマー!
一番ややこしいのが取得税の設定やねん
国の見解がわけわからん!あれはOKであれはNGと・・・
取得税に決まりは無いに等しいですから
もうアホかとバカかと
>>418 コンピュータオンラインでポチポチとやるだけですから
つか、誰も>403には突っ込まないのか? 本当にいいのか?w
>>417 それはなによりでしたなぁ。しかし、なんかこう…チョト残念w
ところで、クルマ買うのに現金一括払いってどう思う?
422 :
403:05/02/17 23:03:32 ID:7WxYS3D20
>>418 >あの面倒臭い手続きや、発券作業をやらされてるんだ。
リサイクル料の一部が手数料としてディーラーに入っても良いだろ!?
ユーザーが納得すれば問題ないですけどね。
おそらく、ほとんどの自動車ユーザーが知らないと思いますよ?
自分らだって所内の勉強会で知ったくらいですから。
>>419 >一番ややこしいのが取得税の設定やねん
国の見解がわけわからん!あれはOKであれはNGと・・・
ですね。
取得税って自治体の税金だったと思います。県税だった記憶があります。
ナビなんて取得税5%かかってさらに消費税5%ですからね・・・
現金一括でしか買ったことないのだが
424 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/18 01:38:05 ID:tcu3BiIoO
先月末ぐらぃから、週一ぐらぃで来店するたびに、夫婦喧嘩を始めるヤシが居るんだが…
また今週も来るんだろうな(((;゚Д゚)))ガクガクブルブル
ここのスレ初めて見たんだが、
>>1の
>何が凄いってその客の車がステレオレスで、ずっと乗ってるの!!
は別に良いと思うのは俺だけか?
あと、知らない人がブレーキから異音がしたら心配になるのは当然。
何度もその客が来るのは、キチンと説明出来てないからで、
それをステレオ付けてやって誤魔化すのは良くない。
どこのディーラーかわかってしまった場合、
そのディーラー名を書き込むのはやっぱダメだよね?
あまりにも具体的と言うか、詳しく書いてあると
いくら名前を出さなくてもわかってしまうものですな!
今度そこのディーラーで
「2ちゃん知ってますか?」って質問してみまつ。
騙すなら、最後まで騙しとおして欲しい。
通りすがりの客より
430 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/18 22:03:32 ID:gaFd3Za30
大学生だけど、外車のディーラーに行ってもよかですか?
>>430 あんまそういうのきにしなくてもいいって。
高級車デラーだろうがなんだろうが、そこら辺の専門学校出たヤシばっかなんだからさ。
>>430 あなたが痛いお客様としてこの板に晒されないよう気をつけて逝って来い
>>427 確かに
>>1の偏見だね、
ステレオ付けたら、その客が来なくなったとは書いていないのでww
新車でも、はずれのパッドって存在しますね、
なぜか微妙にパッドのサイズが大きくて、
ローターの外縁部との干渉が走行距離と共に進行ってのが多いかな、
ま、マジでディーラー勤めの人なら速解決でしょうけどね。
434 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/19 01:37:07 ID:0BK6rd/X0
20になったばかりのころ3菱の車を買ったときに担当になったおねえちゃんを気に入って用を作ってはDへ行ったり電話したり今考えたらちょっと恥ずかしい方法でお姉ちゃんを誘ってたんだけど、こんな俺って痛い客だったのかな?
でも一回断られてからは誘うの止めたけど。
>>434 気にすんな 俺もカーディラーじゃ無いけど,おんなじようなことしたことあるよ
なんもせず脳内に走って家でセンズリこいてるよりいいじゃねーか 今回はたまたま縁が無かっただけ 努力すらしなくなったら掴めるもんから掴めねーよ
気にせずガンガレ ただ、ヲタクみたいにジメジメキモイのは笑いのネタにされるだけだから、絶対明るく爽やかにな
>掴めるもんから掴めねーよ
掴めるもんも掴めねーよ に訂正
>>434 > でも一回断られてからは誘うの止めたけど。
この部分が重要。痛いのは断わられたにも関わらずしつこく付きまとう人だと思う。
439 :
434:05/02/19 16:27:52 ID:0BK6rd/X0
思い出した。
一回断られながらも軽くジャブ程度には誘ってたけど、家に電話したら居留守使われてから攻撃終了した。
当時は普通の人は携帯もってなかった時代。
そんな俺ももうすぐ2児の父。
440 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/19 16:32:20 ID:oEADFEC70
何故に居留守だと分かったのかと小1時間・・・
聞かない方がいいかね。
ディーラーにリコール箇所をタダで直してもらいに行った時
すごい剣幕で怒鳴り込んできたおっさんが「エンジンがかからん!不良品売りつけやがって!!!」
とまくしたててたのでしばらく聞いてたんだが、どうやらキーひねる時ギアをパーキングにしてなかったらしく
それが原因でエンジンかけられなかったと判明し真っ赤な顔して帰ってったおっさんを見た。
ディーラーの中の人も大変なだ
442 :
434:05/02/19 16:42:58 ID:0BK6rd/X0
>>440 家族が出てそのねーちゃんの名前を呼んで、後ろでねーちゃんの声で「居ないって言って」って聞こえたから。
ものすごくショックだった。
↑あー、へこむね・・・
444 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/19 17:53:56 ID:z/02Y0Nt0
一昔前は貧乏人がディーラーに行っても誰にも相手にされず、
ひどい時は散々質問攻めされたあげく追い出されることもあった。
今はどんな人が行っても落ち着いて車を見れるようになっていいね。
445 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/19 18:40:52 ID:xHaXm7hyO
911見に行って、911試乗したのに、帰り際にはボクスターのパンフレット渡されました…。そりゃあ、買えないけどさ…。
>>445 見破られているな
うちは
痛いというか・・・
毎朝ディーラで新聞とコーヒーを頂く爺ちゃん
車ではなく新聞とコーヒーが目当て(もちタダ)
うちの爺ちゃん恥ずかしいからやめてくれよ・・・orz
447 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/19 22:48:23 ID:3HYTTF2g0
どこの営業所でも必ずノベルティ目当ての客っているよね。
だんだん他の従業員も相手にしなくなり、わざと目を合わさないようにしてる。
来場プレゼントの周りをウロウロしてんだよね。
しまいには「今週は来場のプレゼントとかはないの?」なんて直球も。
「えぇ、DMをお持ちいただいた方に差し上げています(もちろんそんなの出していない)」
いい加減気付いて欲しいもんだが。
>>447 見に来た客にだって渡さないケチなディーラーもあるし。特にヨタw
一年点検に来た客を放置プレイするディーラーもあるし。某ヨタとか。
あそこ恐いから行きたくないんだよな…
でもオイルボトルキープしちゃったしな…鬱だ
ティッシュとかラーメンとかじゃ行かないけど、自分の乗ってる車のグッズ (チョロQだとか
キーホルダーだとか) だと、ぜひ欲しいので行っちゃうなぁ。
せいぜい5年に1回しか買わない (定期点検と車検、修理は全部そのディーラーだが) 俺は
やっぱ、イタい客かね。
……極端な話、そうしたグッズが出たらついでのときにポストにでも毎回入れておいてくれれば、
次の車両購入時には言い値で買う。そんくらいグッズコンプリートしたい(w
>>450 5年に1回、きっちり買ってくれるなら上客だと思うが。
車検がディーラーってだけでかなりの上客じゃないの?
>>450 車点検入庫してんなら無問題
グッズ欲しいなら
営業マンと仲良くなっておけ
そうすれば横流ししてくれる時もあるで
それと、子供を使った手
フロントの机の上をよーく観察o(・_・= ・_・)o キョロキョロ
あっレアなグッズが飾られてある・・・( ゚д゚)ホスィ…
そこで子供を使って「あれちょうだい!」とおねだりしたらあげるときもあるしw
お店は子供を泣かすことが出来ないからな・・・
そうですかー。そんなにイタい客じゃないようでよかった。
実は、新キーホルダーが出てるらしいという噂を聞いたので、行きたくてうずうずしてたのだ(w
でも、行く用事がまったくない orz
455 :
203:05/02/19 23:52:45 ID:3HYTTF2g0
そんなに景品に執着するもんなんだ。「色見本のミニカーくれ」ってたまにいるけどさ。
いきなり「くれ」だもん、怖いよね。
お土産渡さないディーラーはケチ呼ばわりですか。
放置ってどういう意味なんだろ?点検の間、ずっとくっ付いていろと。
チョロQを来るたびにあげて言い値で注文取れりゃ安いもんだ。
やだねぇ、スーパーの試食コーナーに群がる欠食児童みたい。
たかが1、2台買ったからって自分が「お得意様」とでも思っちゃうのかね。
「所長かに名刺もらった」とか喜んでるのかな?
こういうセールスって成績悪そうw
つか、車検も定期点検もディーラーまかせという時点で、上上得意先様だと思う。
>>454 わざとバンパーを軽くこつんと傷つけてから逝ってみれば?
タッチアップ程度ならそんなに費用は痛くないかも試練
それに、店にも金が入るから無問題
>>455 アホか
お前な、自分がお客より偉いとでも?
本当の営業ってのは1台だろうがお客様を
大事に育てるのが営業だろ?
うまく育てればたんまり紹介が入るし、代替、増車も入るかもしれない
目の前に大金があるのに素通りですか
小さな事にこだわる営業やな〜
459 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/20 00:08:04 ID:oHO/R1IX0
頭がきれるような人間だったらディーラー務めなんてしてねーべ。
あほらし
Dラーなんかに車検持っていくのやめよっかな
>>460 定期点検はディーラーに出して、車検は自分でやれば経済的じゃないの?
俺が車買った営業が車検までに転勤してしまう件について
463 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/20 08:42:56 ID:qvU5/ey00
点検は、ホリデーとか自動後退の車検しか出したことないよ。買ってからは最初の点検だけ(無料)
あとは、民間車検場にだしても全く支障がなかったな、第一安いし。
1年点検なんかしたこと無い、別にどうということもないし。
自分がよく利用するディーラーの営業マン、個人的には
相性イイなぁ、とおもっている。
そこで買ったわけでもない10年落ちの車(そこで売ってはいるけど)を
ぶつけたとき、修理費用の高さに悩んでいたら
中古部品で良ければ手配する、と提案された。
費用も少しだけど値引きしてくれた。
そう言う所って、後々世話になりたくなるよね。
例え高くても、車検とか色々ね。
>466
そう思い、ついに壊れたボロ車の買い換えを
そこのディーラーですることにした。
修理歴もわかっているし、高くは無理だけど
下取りもしてくれるというから。
裏事情知っている人から見たら、扱いやすい客かもしれないが。
468 :
203:05/02/21 18:16:09 ID:Xx1qeP/q0
「ドアミラーのたたむ早さが左右で違う」てクレーム。
左右で角度違うんだから当たり前。
「ドアミラーウィンカーのたたんだ時の隙間が違う」てクレーム。
元々違う角度のドアミラーをミラーウィンカーにして角度を合わせたから狂って当たり前。
>「ドアミラーのたたむ早さが左右で違う」てクレーム。
こんなDQNもいるのか、あんたらも大変だなw
>>462 ウチは
1人目亡くなって2人目退社・・
>>469 そのうち「ブレーキを離したら車が勝手に進んだ」とか「電柱に当たっただけなのにバンパーが凹んだ」なんてクレームが来る時代に……(((;゚Д゚)))ガクガクブルブル
俺もドアミラーのたたむ早さが左右で違う事は気になっていたが
文句言おうとは考えた事もないな。
>471
昔CVTのマーチ(中古で)売ったとき「ブレーキ離しても前に進まない!オートマが故障してる!」
って血相変えて怒鳴り込んできたお客様がいましてね。
そういうものだと理解させるのに苦労した記憶が…
まぁ今ではとても良いお付き合いをさせていただいてますがね。
また、バンパーじゃないけど最近の車のクラッシャブル構造をご理解いただけないお客様は多いですよ。
「ちょこっと(じゃないと思うが)ぶつけただけなのにどうしてこんなに滅茶苦茶になるの?」なんてね。
475 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/21 22:09:21 ID:Ri+E1DmJO
毎週土曜日洗車男!
毎週土曜日になと洗車機かけにくる奴がいるそーです
一応客だから何も言えないそーですが
自分で洗車機かけて拭く上げて帰るそーなんで別に害はないそーです
その手があったか!
ずっと仲良くしてるディーラーさんは
洗車無料でしてるんで、ぜひ来てくださいって言われるよ。
月1くらいでDM来るから、たまに(2〜3月に1回)は顔出して
飲み物いただいて、たいした事ない話して、展示してる新車みて、
その間に洗車してもらって、お土産もらって帰るよ。
ちょうどいい暇つぶしになる。
おみやげなんかに釣られないぞー!
辞めちゃった前の担当さんは、「キャンペーン中じゃないとやってあげられないけど、
洗車機はタダで貸しますから、暇なときは来て洗車して行ってくださいよ。飲み物くらいは出すし(笑)」と
言ってたなぁ。
結局、一度も行かないうちにその担当さん、急に辞めちゃったけど。
>>476 今は引っ越してしまったが、昔、名古屋に住んでいたとき、マンション
(むろん賃貸)から徒歩5分のディーラーで車を買った。
営業氏と雑談してて洗車する場所がなくて困ってると言ったら、
「いつでもうちに来て好きなだけ洗車していってくださいよ」と言って
くれたので、納車後はそれを真に受けて毎週のように洗いに行った。
回を重ねるごとにだんだんとサービスの人の刺すような冷ややかな
視線が激しくなり、やがて悟った。
「リップサービス」だったのね。_| ̄|○
車の塗装厚は100ミクロン。
1回の洗車で1ミクロン剥げるらしい。
毎週洗車してたら1年で52ミクロン、2年でハゲハゲ。
なあ、せいぜい1ヶ月に1回でいいんじゃないのか?
きれいであるにこしたことはないが、
そこまできれいにしておく必要があるのか?
>>482 つーことは塗装厚0.1ミリ?
そんなに薄いかなあ。
どうなんだろね
10円パンチで簡単に下地が出るくらいだから
相当薄いんじゃないかな
下地出たので、自分でペイント買って塗ったら
けっこう薄塗りしたつもりでも、触ると厚みが分かる程度だった。
相当薄く綺麗に塗ってあるんだな・・・ と実感
ちなみに薄板鋼鈑の厚みは何ミリ?
吹付け塗装の粒子は缶スプレーより細かい。
ましてやタッチペンなんか問題にならないよ。
それでも一時期、日産の塗装はひどかったな。
これは雪平鍋仕上げか?と思うほどでこでこしてた。
業績の悪化が表面化する前のことだが、
ほどなくしてニュースを連日賑わすようになって納得した。
すれ違いですまそ。
おれの行くディーラでは店長と無駄話してると、いつのまにか
小人さんが車を綺麗にしてくれている。
仲は悪く無いけどまだ1台しか買って無いのにな〜。
毎週とか毎月行ったりはしないけど。
489 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/22 20:33:06 ID:k4GbsCAP0
ここのスレ、私の事が書かれるんじゃないかって
ヒヤヒヤしてついつい覗いてしまう(;´Д`)
>>488 あまりの汚さに見るに見かねて洗車せずにはいられないという小人さんの伝説だな。
>>491 サンクス。要するにほとんどシャーペンの芯ぐらいの厚さしかないってことですか。
すごいね。
493 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/22 22:16:02 ID:sbK4ZhvX0
>>489 自分がバラしたことをお客が「俺のことか?!」と気付くんじゃないかとヒヤヒヤしてます
ちょっと待て。
おまぃらの近所のディーラーには洗車機があるのか?
ウチの会社、全部の店がホースとバケツで、スーツびしょびしょに濡れながら洗ってるが……これが普通だと思ってたorz
>495
門型があるところは多くはないだろうが
少なくとも高圧洗浄機くらいはあるだろ。
今時ホムセンでそこそこのヤツでも1万前後で買える時代なんだし。
第一貴重な時間を洗車ばかりにくわれてたら商売にならんだろが。
俺は
>>479 だけど、高圧洗車機あるよ。コイン洗車場にあるような奴。
勝手に使っていいとは言われてもねぇ…… ピットの真ん前だし、ピットから出た車を
片端から洗ってるし。
498 :
494:05/02/23 05:09:24 ID:qqOjLbgAO
へぇ〜。
総務に文句言おうかな…
商業車のデカイのなんか営業マンが自腹で近所のコイン洗車場に持ってってるし、この忙しい時期は洗車専門に2人バイトが雇われる。
うちは洗車機は無いけど、すぐ隣がスタンドなので契約を結んで洗車機使い放題。デモカーや代車、
セールスカーはどんどん洗うぞ。高圧スチームもあるけどね。
500get!キタ━━━━(゚∀゚)━━━━ッ!!
全自動洗車機とはどこにも書いてない、
車検受けする店には高圧スチーム洗車機はあるよね、
>>494
502 :
494:05/02/24 23:12:29 ID:avfgzSbkO
>>501 スチームは有るケド、あれをボディにぶっかけるの??
ま、ウチの店はリフトの中で下回りの洗浄にしか使えない構造だべ…
503 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/24 23:31:17 ID:pGPTE53p0
でもさーお客のクルマを断りナシに「洗車機」って問題にならない?
まれに「洗車機には絶対に入れない」って人もいるでしょ。
担当が知っててメカに手洗いさせればいいけど、もし発覚したらスッゲー怒りそうなんだけど。
怒るだろうなあ。
行ってるディーラーは洗車機でよかったら洗いますけどどうします?って聞いてくれる。
洗車機が見える場所に設置してあるディーラーって、
悲惨な悪寒www
隠してあってもヤダけど
メーカーの工場で洗車機をくぐって出荷されるもんだと思ってた・・。
>>507 ディーラーの敷地に雨ざらしになっている納車前のクルマは、納めるときどうやってるんですか?
手洗い?
そんなものはデラによって違う。門型洗車機にぶっこむトコや
スタンドのバイトにまかせっきりのトコ、高圧洗浄機で流して拭くだけだったり
494のようにシコシコ手洗いのトコもあるだろう。
じゃあ、メーカーではやらないかもしれないけど、ディーラー運が悪ければ
洗車機を通ったクルマが納車されることもあるわけですね。
>>510 ヨタは全ディーラーのカスタマ
(新車にオプション装着などの作業をする所・新車は一旦ここにメーカーから此処に持ち込まれる)
に洗車機があるぞw
当然、店に持ち込まれる前に洗車機に通される訳だが・・・
なぜそんなに洗車機を毛嫌いするんだ?
納車時にビニールみたいなのがルーフやボンネットに付いているから
雨ざらしになっても気にしない。納車の数時間前にはがすからな。
いやなら注文時にボディーコーティングを組み込んだらいいのにな。
基本的に手洗いになるし。
洗車機で付く傷より、普通に走ってて付く傷の方が大きかったりするのに。
濃い色の車は細かい傷は気になるかも知れんけど
淡い色の車なんて、近くからよく見ないと分からないくらいじゃん。
という俺は、新車から4年乗ってるけど月一で洗車機。
手洗いは今まで1回しかした事が無い。
515 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/26 01:33:44 ID:zU7tRwXWO
とりあえず納車の日には、納車の前に営業が手洗いする。
1年点検ぐらいまでは、手洗いであとは、洗車機にぶちこむそうです。
>515
>509
517 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/26 02:07:19 ID:InsqL1qB0
>>515 一ヶ月点検の時に洗車機にぶちこまれましたが(w
俺の経験だと、ガレージ保管で運転上手い奴以外は
洗車傷なんて気にしてもショウガナイヨ。
どうせ、じぶんてかすり傷つけるんだし。
まじ、ポリマー加工しなくて良かったと思ってます。
板金2回、自分でコンパウンド1回歴の俺としては。
洗車機常連車、
ラインやロゴのステッカーが年々欠けて逝くので、
古い車ほど、洗車機通すのが気が引けるので手洗いにww
519 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/26 10:22:58 ID:Q7sZISOV0
スバルなんだが、洗ってくれないから、大丈夫
それに車庫証明のステッカーは張らないで、自分で張ってくださいと
渡された。気が利いているよな。
520 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/26 10:23:38 ID:Q7sZISOV0
張って 貼ってに修正
521 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/26 10:37:01 ID:unnmfUx1O
貼って、這ってに修正
522 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/26 11:20:01 ID:2tevNSTC0
保証期間すぎてから来店して
新車の時から調子悪かったとか
クレ−ムつけてくるヤツ
>522
いるいる。じゃあなんでそのときに言わないのかと。
ホント聞き飽きたよ、その言葉。実は納車直後からヘンだったとか。
保障期間切れたかなり後に電話なり来店なりして一言目にコレ。
保証期間とか納車時に説明したでしょ?っての。
524 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/26 12:34:47 ID:Q7sZISOV0
しかし、保証期間過ぎてからよく壊れるよね。
仕様ですから
新車で買ったクルマのバンパーの塗装が一部はげてるんだけど (絶対にぶつけたりしないような、ボディとの
接合部分)、バンパーを擦ってからその部分をクレームして取っ替えてもらおうと思ってる。イタ過ぎる???
527 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/26 13:15:36 ID:Q7sZISOV0
結局声のでかい声でクレームつけると言いなりというのが俺の経験
運動部でよかった。押し出しも強いと言われているし。
だいたい、無理難題が通るよね。
>527
相手が良けりゃな。
よく相手を選んでやれよ。
529 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/26 18:20:22 ID:Q7sZISOV0
↑ほう、ディーラーで暴力肯定ですか?
ゆゆしき問題ですな。
どこのディーラーだ?晒してみろよ根性なし。
530 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/26 18:27:40 ID:M/d1DJ/y0
>>527 >声のでかい声で
これは運動部文法ですか?
531 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/26 18:29:43 ID:Q7sZISOV0
↑下郎の分際で生意気いうなよ。
532 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/26 18:31:48 ID:2tevNSTC0
塗装のサビはがれは1年保証やっけ?
オレが社員の立場じゃらなら保証で通してあげるかな
飛び石が原因とかはダメよ
533 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/26 18:36:43 ID:2tevNSTC0
ディラ−で働いてる時バンパ−あててキズ入った車入ってきて
よく話を聞いてると新車保証でタダで直してもらえると
思ってたようだ、どこかバカな中古車屋で買ったから
何の説明もなかったのだろう。
まあ常識ある人なら説明なくてもわかるでしょ
え?ダメなのか?
536 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/26 22:06:48 ID:ithkmuJX0
つまらないつっこみ入れているけど、オマエかせぎどきの日曜日に
なにやっているの?
あぁ、ディーラークビになっても未練いっぱいで張り付いているのか(w
なんか無能ぽいもな。
537 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/26 22:18:16 ID:INrgwLft0
↑曜日の感覚が無くなってる引き篭もり野郎が
何を言っても説得力無いよ。
538 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/26 22:21:31 ID:bQCr0Lo30
県違いの同じディーラー(ベルノ)で価格競わせたいんだけど
どうなんだろ?そんな客はDQNでつか?
>>527 相手も人間、無茶すんなよ・・・・
今はメーカーでも「保証が効くこと、効かないこと」を厳密に区別してるからね。うちでは難題は
考慮するけど、無理は絶対無理と突っ張りきります。先週、「3年保証が昨日切れた」という業者
から電話あり、「何とかしてくれ」って工場長に怒鳴り込んでいたようだけど、「保証切れなので」
と突っ張りきってた。ま、一線はひかないと何でもありになっちゃうから難しいよね・・・
ディーラー同士が連絡取り合ってるとかえって値引きが渋くなると聞いたけど、
基本的にはOKだと思いますよ。
541 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/26 22:34:08 ID:bQCr0Lo30
>>540 そうかぁ。400万ぐらいのなんで多少頑張って
くれると嬉しいけど。じゃぁやってみるよ、ありがと。
542 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/26 22:42:00 ID:keQcuCh40
無職の元ディーラーがほざくなよ(w
粘着が居るのでスルー推奨
544 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/26 23:42:51 ID:THmAsO1K0
以前勤めていたディーラーでN15の安いグレードを売ったのだが、
翌日から工場での生産から納車までの1月近くの間土日除く毎日進行状況
を報告しろと言われた事があった、報告が遅かったりすると会社にかかって
きてぐたぐた文句たれるは、他の用事で忙殺されて報告を忘れたらキャンセル
するとごね出されて平謝りさせられた。その月は成績が悪かったので
大人しくしていたけれど、成績の良い月ならキャンセルしてもらった方が
楽だった。
その後もうるさくてその会社を辞めた時、そいつから開放されたと思うと
嬉しかった。ちなみにそいつは公務員・・・・・
下取り車は11年落ちでぼろほろのU11マキシマですた。当然ながら0円
だつたが10マソくらいつけろと言われました。
545 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/27 00:03:50 ID:A34Wv+Pp0
ちょっと質問
引越した先のディーラーに行く俺は当然そのディーラーで車を買った訳
でなないんですが、そのディーラーに3ヶ月に一回くらいオイル交換
(割と高め?で6000円程度)をしに行くオレって、販売員から見てどう
感じているのだろうか? 変な客とか思われているのかな?
なおそのディーラーでは一番安いオイルだと1台1,000円でやっている
ようなディーラーです(たぶん1,000円は儲けないと思うけど)。
546 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/27 00:05:43 ID:bQCr0Lo30
548 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/27 00:11:38 ID:H7nq0aca0
>>545 なんでもない客なんじゃん?うざくもなく。
でも車が車検近いと古いならチャンスかなぁ
と狙ってそうだよね。
>>545 俺は、近所のト○○ディーラーがオイル交換安い(2500円ぐらい)もんで、買った店じゃないけど
オイル交換してもらってます。だけど、この間の土曜日に、そのディーラーへ行って、出迎えに
出てきた営業マンに「オイル交換してほしいんですけど」とたのんだ時、営業マンが「チッ!」って
顔したのを見逃しませんでした。
550 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/27 00:18:04 ID:zIDYBdJJ0
なるほど〜。では今のところ悪くは思われてはないのかな...。
でもさらに気になる事がありまして、今度買う予定の車は
新車じゃなくて中古車(某先代TypeR。現行モデル性能悪いので)で、
しかもタマを探すとそのディーラー系列の中古店で見つかる可能性が
低く他店で買う可能性大。でもオイル交換はいつもの近くのディーラー。
....というのは営業マン的にも「ちッ、うちで新車買ってくれなかったぜ」
とはやっぱ思いますよね?
まぁ1,000円ではなく6,000円のオイル交換してるからそのディーラー的には
赤字にはなってないとは思うんですけど。
551 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/27 00:19:34 ID:zIDYBdJJ0
まぁその次の車(ファミリーカー?)はそのディーラーで新車になるとは
思いますけど!
552 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/27 00:20:59 ID:H7nq0aca0
そうかもね。そうなっても図太く行こう。お客なんだしさ。
なんでそこまでしてDラでDQNセールスに舌打ちされてまで
高いオイル交換するのかサパーリ意味が分からん!
まずは営業マンと、サービスフロントマンの違いをハッキリしておけ。
それと来店客の9割は、整備しに来てるんだから気にするな。
555 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/27 09:45:06 ID:fsvyP7HE0
えらい釣果だな ( ´,_ゝ`)プッ
まぁアレだこんな所に書き込んでるのは俺も含めて
DQNなDラとDQNなクレーマーだな
○| ̄|_ =3 プッ
556 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/27 09:49:46 ID:Q6Uygvpb0
トヨタの店でAU買ってオイル交換してるけど
車買う話は全然しない俺はイヤな客?
ウチも他社の車に乗って保険だけずっとニサーンでお世話になってたが
車の勧誘もほとんどしてこなくてラクだったし
いつかはまたそこで買おうと思ってた
でも今回の買い替えもまた他社の車になったわけだが・・w
新車購入時(納車時含む)しかディーラーの担当営業に会ったことがありません。
その後、担当セールスが2度変わったと俺がいない時に自宅へ挨拶に来たようです。
ディーラーに行くと、駐車場の入り口で用件を聞かれるので整備と答えて内容を
別の人に説明するだけだから、どこで買ったとかはすぐに分からないでしょ。
というか、調べないでしょ。
ディーラーはお客が来てくれるだけで有難いって感じなので、無料で10ポイントチェック
とかしてくれますよね。
別のとこで買ったとか安いオイルの交換しかしなくていいお客だと思う。
改造しまくりの車で調子悪いので保障で直せとか言う奴や保障でなんでも直せると
思ってる奴は迷惑な客だろうな。
559 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/27 18:42:16 ID:GYJVL0yPO
シートの糸が少しほつれていただけで、クレームつけてきて新品にかえてくれと来た男がいた!
結局保障で交換しました…
もう言ったモン勝ちだなw
ブラックリストに載ったら系列では値引きなくなるけどな
563 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/27 19:01:45 ID:qwFxPU8B0
>>559 当然!クレームだよ!
必ずほつれが拡大して行くからね!
値引きしてくれなかったら別の車買えばいいだけだしw
565 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/27 22:13:13 ID:zIDYBdJJ0
>>545 です。
とりあえず余り気にせずディーラーに行きたいと思います。
ありがとうございました!
566 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/27 22:18:06 ID:dJdbVV4p0
貧乏人ばっかりですね
と成績の悪いセールスが申しております
と免許もとれないヒキオタが申しております
とモテないキモオタが自分のこと申しております
570 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/27 23:51:05 ID:eX8p7qjv0
保証を保障って書いてる時点で「ディーラーの人間になりすまし」がわかる。
整備がらみの仕事についてりゃ「保障」なんて書かないだろ、普通。
漏れのパンコソくはふいんきがなぜか変換できない。
隣の香具師に聞いたら禿同だって。
572 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/28 00:01:28 ID:GO+Ma1Wa0
ふいんき?? 俺も変換できないよ。
腐陰気?
ウチのは最新型なのでできるよんw>雰囲気
575 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/28 00:08:52 ID:BB1X6Vfu0
ア・・・
576 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/28 00:09:14 ID:fomzbV0S0
今度新車を買うにあたりディーラーに車を下取りしてもらおうと思いました。
ただし、うちの車は天井が凹んでいるため、査定額は期待していませんでした。
ところが、いざA店に行って見ると、何十万という額で買い取ってもらえるとのこと・・
おかしいなあと思って今度はB店で査定してもらった所、天井が凹んでいる事を
知った瞬間に査定額はほぼ0になりました。B店の人いわく、A店の人は
気が付いていなかっただろう、との事です。実際B店の人の言うとおりだと思うのですが、
このままA店で天井が凹んでいる事を黙って契約したら詐欺とかになるのでしょうか?
577 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/28 00:09:33 ID:Lmj+ikLD0
ふんいき?
578 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/28 00:10:01 ID:fomzbV0S0
追加ですが、うちの車は車高がかなりあるので気がつかなかったと思われます・・・
579 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/28 00:10:23 ID:ENYVLo/cO
ふんいき(雰囲気)でやれよ・・・
580 :
576:05/02/28 00:16:49 ID:fomzbV0S0
すれ違いなので別スレに書きますね
>>576 問題は、査定時から下取りまでの間にへこんだのでは?と解釈された場合。
本当にその間にへこんだのなら、査定落ち分は払わないといけないので。
もちろん、元々へこんでた。それでも高い値付けてくれたから、ここで買った!
と言い張れば、どうなるのか。営業と店によるでしょうねぇ。
俺なら、天井見た記憶が無ければ、店長に頭下げて、ペナルティくらいますがw
後ろめたい気持ちがあるのなら、正直に言ったほうがいいかもですね。
まあ、タブンそのまま黙ってても、下取り入庫でも気づかずに終わりそうですが。
その後は、中古車部からの査定ミスの連絡が・・・・
>>578 どうせならB店の人にさりげな〜く「後から気がついてたらどうしてました?」って聞けばよかったのに。
なんならC店、D店にでも行ってみては?w
査定って破損箇所など伝えないとダメなんかね?
583 :
576:05/02/28 00:59:11 ID:fomzbV0S0
>>581、
>>582 アドバイスありがとうございます。
やはり、向こうのミスと言ってしまえばミスですよね。
でもやっぱりディーラーさんとは末永く仲良くしたいので・・
たぶん後から気が付いたら向こう側は泣いてしまいますね。
買うなら正直に言おうと思います。
>>576 俺も経験有るけど案外ばれないんだよね>ルーフの凹み
4店で査定してもらったけど何処からも指摘されなかった
最終的に凹み車を新車で買った店で再度新車購入
そのまま系列中古販売店で普通に売られてたよ
>>513 そんなモン貼ってあったっけか?
港近くの在庫車置き場にある車達にはそんなモン無かった希ガス。
↑ポンダのことじゃないの?
査定から納車までの間に事故ったけどあんたんとこで保険使って直すから
査定そのまんまでいい?
でそのまんまだたよ。
588 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/28 11:33:38 ID:zhzxJj270
>>519 俺もスバルだけど逆に車庫証明のシール勝手に貼られて納車されたよ。
リヤガラス角の曲面になんか貼ってくれたモンだから1月もしないうちに空気が入って汚くなった。
さらに無印の燃費基準適合車なのに+5%適合のシールが間違って貼られてたw
結局、全部はがしちゃったよ。
むしろ勝手に貼られて無くてラッキーでしょ。
車庫証明は営業マンによるよね。
今の車は納車時に手渡しされて、自分で貼ってくれって言われたけど
以前は貼るかどうか事前に聞かれたし。
今まで新車3回買ったけど勝手に貼られたことはないなぁ。
590 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/28 13:18:51 ID:/BFC5VuY0
車庫証明のシールは人気ないよな。カッコ悪いし。
俺も営業マンにシール貼らないように頼んでいます。
俺はクォータガラスに貼るように納車前に指示してる。
592 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :05/02/28 19:06:15 ID:TdNiW2rv0
>>576 俺も似たような経験があるけど、最初に言っておいた方がいいんじゃない?
俺の場合はフロントガラスに前の車が跳ねた小石が当たってガラスにちょこっとキズがついた。
外見からは目立たないけど、車に乗ればすぐ目に付くので当然分かるものだと思って言わなかったんだが、
新車を納車しに来てその車に乗って帰った後に電話があって
「このガラスのキズは前無かったですよね!!」「査定額がどうのこうの・・・」
と、こんな感じで気まずい雰囲気になったね。
車庫証明のシールは車に貼らなくても、車検証と一緒に車に入れておけば良い。
納車時にそうT系ディーラーマンから聞いたぞ。
「最近、カッコ悪い等 人気がないので貼らないようにしています」ってさ。
ウチは黙ってたら
エコのシールから店名のシールまで全部勝手に貼られたし、、
そっこう剥がしたら
今度はリコールのシールまた貼られたw
ヤナセはともかく (あれないと入庫すら断られるって本当?)、それ以外のディーラーは何で勝手に
シール貼るんだろうね。
てか、俺が買った新車2台はいずれも貼られてなかったが……
↑何でって、イヌが電柱にションベンかけるのと同じです。
>>595 貼って納車が昔からのデフォなんでしょ。
車庫証明シール等が貼ってなかったりするのは
最近の営業もしくはディラーの好意なんでしょ。
低排出のステッカーが貼られるようになってから2回車買ったけど、
2台とも低排出じゃなかったから、逆にあの星のステッカーに憧れてるw
超高排出ガスのドクロマークシール貼っとけw
ディーラーのシールも貼ってくれなかった。気が利いている。
かっこわるいもな。
正直ヤナセのように価値があればいいけどな。ヤフオク2マソ
トヨペットのシールですが売れますか?w
車庫シール、貼ってくれないのは歓迎だが、
渡し忘れられるのはちと問題だ。w
過去に車を買った時は(別メーカー)最初から貼られていたので、
今回も貼られてるもんだと思って気にも留めてなかったが、
その日、ドライブ先でリアを見たら貼ってない。
渡された袋をひっくり返しても入ってない。
ディーラーに電話したら「渡し忘れました。僕持ってます」
・・・こら。
603 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/28 22:55:07 ID:upLqbpeA0
来店じゃないんだがこないだ「愛知万博に行ったらリニアモーターカーに乗れますか」だって。
知るか、そんなこと・・・
え、乗れないのか?
605 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/01 00:34:33 ID:T7oLmmpd0
ステッカーの対処方法。
冬場はとにかくドライヤーで温める。夏場は老化しているものでなければ
何もせずに剥がせる。スクレッパーがあればドライヤーもいらない。
ねちねちゆっくり引っ張って剥がす。一気に攻込まない。
剥がすと跡が残る。ホワイトガソリン(白ガス。ホームセンターで売ってる)
で跡を綺麗に拭き取る。
デカールや両面テープで貼り付けしてあるエンブレムも同じ要領で剥がせる。
シールを貼る貼らないは営業の最良がウエイト占める。
売買契約時によく念を押すこと。但し、その際の責任はユーザー持ちと思う
ほうがベター。多分常時携帯していれば問題ないと思うがシールには窓に添付
するようにと記載あったはず。ドラキーな営業だと問題発生時に責任逃れを
しかねない。又、ディーラーのステッカーを貼る理由として
納車整備が終えてあるの印
うちの客だよ!の印付け
の二説が有力。車売りを8年やって聞いたり知ったりで得た知識。
確証的な理由は知らないし、必要ぢゃなかった。
私の販社はディーラー印のステッカーなし会社だったし、車庫は
納車現地で神様におまかせしていた。車庫は細かい事言えばユーザー
届出&発行できるもの。それをとやかくするのは神様の勝手。会社等の
問題もあるが神様のお気持ちがまず先。シール一枚で火の粉はごめんです。
店のシールはウチの客だってすぐ分かるからって
セールスが言ってた
んなことで人の物に勝手にシール貼っていい理由になんかならん。
プロならナンバーくらい覚えて識別しろw
「ウチの客だってすぐ分かって」何がどううれしいのか判らん。
後ろ走ってる車のドライバーが前の車いいな〜、どこで売ってるんだろう・・・
とシールを見てお店に来てくれるのを期待してるとか?
596の言うとおり、つまりはマーキングなワケだ。
このクルマはウチで売りましたよってナ。
イヌの縄張とおんなじ。
>>600 > かっこわるいもな。
( ´∀`)カッコワルイモナ
>611
ワロタw
613 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/01 13:09:20 ID:+io81jrBO
シールには「その辺のモーター屋でなく、ちゃんとした正規ディーラーで買ったモノだよ」というブランドイメージがあります。
三越の包装紙みたいな感じか…
614 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/01 13:25:27 ID:Mv2WxmDw0
タンポン
オットトトt
タンポポのシール、黒マジックで塗りつぶしていた車を見た。ガンメタの車。
剥がせばいいのに・・・
アメリカではシールどころか、Dらーオリジナルのエンブレムをはっつけられる事がある。
○○神社とか、交通安全とか貼られるよりはマシだろ。 orz
納車前にサービスで御祓いしておきましたってか?
↑ちょっと憑いてましたんでって?
ラインでちょっと工員ひき潰しちゃったんで。
620 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/01 22:46:37 ID:+io81jrBO
シールの部品代と、車庫も含めてのシール貼付けの工賃をもらってます。
その分もモチ値切ったから無問題☆
622 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/01 22:51:06 ID:TrE7OCosO
事故車の正規ディラーのステッカー剥がして並行物に装着したベンツ 素敵です
その手があったか!
624 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/01 23:01:26 ID:uF7uJXHq0
先日、ある高級車をエンジン始動不良でレッカーで引き取りに行き、
「使うので急いで直してくれ」と言うので休み返上で修理し、
納車に行ったら、交換部品代含めて2万数千円だったのだが、
これでもかなり安くしたののに、「値段が高いので払わない」と
言われた。レッカーで引き取り行って、必死で原因探って、安く
もない部品代を含めた値段なのに。高級車乗っているなら多少
部品代その他高くなるのも承知で乗って下さい。こっちは利益な
んて殆どないのですから。
>>624 そういう客もいるから、作業する前に金銭的な面の話をしておく。
故障個所がわかったら、交換部品代いくらになりますけど等の連絡はするべき。
>>624 じゃあ、直したところを元に戻して、引き上げた場所に放置しる。
もちろん、どこが悪かったかなんで教えない。
経費は倍近く掛かるかもしれんが、少しは溜飲が下がるだろう。
627 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/01 23:27:22 ID:Mz//EGU/0
>>624 心中お察しします。
レッカー代だけでもそのくらいの金額ですよね。
相手が支払い拒否すれば車両を渡す必要ないので断固たる態度で臨むべき。
当方もバッテリー上がりのクルマに出張料と駐車場代(敷地内に入ったので)請求したら
「つないだだけで金取るのかよ」と・・・
行く前に金額提示しなかったこちらにも落ち度がありますが、普通頼めば料金が発生することぐらい
理解して欲しいもんです。。。
628 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/01 23:37:53 ID:TrE7OCosO
高級車だからって金持ちで紳士とは限らないのが 日本
629 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/01 23:39:48 ID:uF7uJXHq0
電話をかけて連絡とろうとしても電話でず。仕方なく
急いで整備して持っていったらこの始末です。
630 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/01 23:45:55 ID:J4gBrraK0
車に限らず最近はとにかく文句つける奴、多くないか?
別業界の話だが、ゲオに古本売るのにぐだぐだ言ってる奴を見たよ。
わざわざ車でもってきたのに…とか。
こんな奴らは自分がこうされたらどう感じるかなんて
全然関係ないんだろうな。
何かされたら、何かしてあげるか、対価で返す。基本だろ。
「じゃあ、お前がやれや」と何回か言ったことあります。スマン。
じゃあレッカー代だけで2万円掛かってるとか言って請求書回してやれ。
慈善事業じゃねぇんだよってな。
エンジンオイルとエレメントの交換でいくらぐらいになりますか?
オイル量は3.5Lぐらいで、排気量1.5Lの普通の車なんですが
ウチなら3500円ってとこかな。
634 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/02 00:38:51 ID:ao2Ct1ej0
人が動けば金が動く
ディーラーの香具師って人間扱いされていいいの。
高級車はよく知らんが高額な非高級車ならたくさん知ってるな
>>630 >わざわざ車でもってきたのに
それくらい本当だったら言ったっていいだろ。
いちいち言わなきゃまともに仕事しない奴多すぎ。ま、言ってもちゃんとした仕事をしない奴が多いけどな(ニガワラ
↑
痛いねぇ
殆どの場合クレームをつけて直して貰おうとかいう、特に大声で切れてるような
やつは、在日だから気をつけた方がいいよ。やつ等に日本人の常識は通用しな
いからな。高級車のってて文句つけて金払わない奴は注意だ。
ただ、お客の立場で、部品交換した後に取り付けミスなんかの対応については、
第一声によっては日本人でも切れるぞ。例えば、持って行って、そんなはずはない!
こいつ何いってんだ?見たいな客を疑うような態度されるとね。
でも、あきらかに客側に原因があっても、キレて文句言ってくるヤシって……痛いよな。
まだ交換して2ヵ月ぐらいのタイヤが釘踏んでパンクしたんだが…
急いで修理汁ってゆーんで、客先まで行ってパンク修理して、パンク修理代1500円請求したら、高いだ何だゴネた揚句…
「釘踏んだくらいでパンクするのは欠陥タイヤだ。ブリ◯ス◯ンに請求汁」だってさ。
(゚д゚)ポカーン
貧困な香具師はクルマのるな!と言っても、そんな香具師にでも
クルマを売りつけ販売拡大を図かる、
>>644みたいな事になる
二律背反というやつか。
ま、ディーラーが勝手に苦しめばいいさ。(w
↑香ばしい臭いがする香具師だな
>>644 うちにもそう言う客がいたなぁ。
それ以来作業する時は事前に「**円ほどになりますが、よろしいですか?」と了承取るようにしてるよ。
それでも「****円は高い。よそは****円だったぞ」と言うお客さんもいましたよ。
「うちでは****円でやっているんですよ。そのお店の値段ではとても無理ですからその値段を希望される
場合、そのお店へお願いされてはどうでしょうか」と言うね。
これで大抵はそのお店へ行ってくれるんで縁が切れますね。やれやれ。
うちでクルマを買ってくれるお客さんなら一応やんわりと教育してるんでDQN行為はまったく
見られませんね。
>>647 実はそういう客に限って、エアロとかくだらないパーツでカモれるでしょ?
そうそう、車両本体は千円でも値切るくせにパーツは定価ですんなりハンコ押すんだよねw
天に向かってつばを吐くというやつか。
ディーラーセールスは鬱になるまで使いまくろう。
>>650 漏れが鬱で氏んだら、おまぃのせいだからな…
ここに出てるようなことでいちいち鬱になんてなってたら
その先やってけませんから。裏で鼻で笑う位にならないと、ね。
653 :
最悪だねw:05/03/03 16:07:15 ID:S8q6Zy2D0
>>647 >「うちでは****円でやっているんですよ。そのお店の値段ではとても無理ですからその値段を希望される
>場合、そのお店へお願いされてはどうでしょうか」と言うね。
すげぇー態度デカイな。殿様商売丸出しwww
>うちでクルマを買ってくれるお客さんなら一応やんわりと教育してるんでDQN行為
お前の行為そのものがDQNだろ(ワラ
654 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/03 16:20:42 ID:E38tMzQK0
客 も デ ィ ー ラ ー も 所 詮 は 人 間 と い う 事 で F A ?
>654
まぁそれでいいんじゃない?
656 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/03 18:05:14 ID:CMvvkJvSO
賛成〜!
657 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/03 19:34:49 ID:Zry6kZVd0
おっさんはエンジンの調子が悪いと「プラグ見てくれ、プラグ」と言う
たとえそれがディーゼル車であってもなw
659 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/03 19:43:12 ID:Zry6kZVd0
言う言うwwwwwww
バカな客にクルマを売りつけて、バカなクレームで右往左往する
バカなディーラーセールス。
類は友を呼ぶとはよく言ったものだ。(w
>660
プッ
これでいいですか?652さん?
結局売り上げが伸びずにクビになった売り子が
未練たらたら過去にすがりついているのね。
>662
プッ
これでいいですか?652さん?
鼻で笑うんなら、プッじゃないだろ
ブヒ と言えばいいのかか?
>>658 ディーゼルエンジンの場合はグロープラグ
昔の車はプラグがよく被ったからなぁ。
トヨタで車買ったんだが、フェアになるとハガキが送られてきて、
「来場者には○○プレゼント」とか書いてあるんだけど、毎回行っていいのか?
俺は車買ってすぐのフェアしか行ってないけど。
ディーラーからすればどうなんだ?
全く気にならないよ。残ってもしょうがないので遠慮せず持ってってくれ
>>670 わかった。
でも、独りで行くの結構勇気いるんだよな。
子連れなどの家族が多いし。
>670
一緒にいく?
いいねぇ!
らららむじ
ン勳ラらラム時
外車のディーラー、来店記念品がとっても良いモノばかり。
最近は控えてるけど…w
677 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/05 00:10:38 ID:8sztrXEhO
フェアと通常営業の違いがわかんねぇ…
パチ屋のイベントみたいなモンか
フェア=期間内の販売台数に目標値がある
通常=特に何も無い
結局、販売促進期間をフェアとか言っているだけだね。
値引きも奨励金みたいのがでるから大きいのでしょう?
まだ、ローンが残っているんだけど下取りしてくれる?(w
残債との差額払うんなら下取OK!
てか買取店行ったほうがいいと思うけど。
フェアはメーカーと関係なくディーラー独自でやってるものだから奨励金なんてないよ。
店によって祭りみたいに焼き鳥やったり金魚すくいやったりする。
これが面倒でやってらんねー
三菱のディーラーはゴーストタウン、
本物の焼鳥屋になったほうがいいだろう。
>>682 ニワトリを積んだふそうトラックが全焼→三菱が弁償のために買取
→ディーラーで販売
みたいに連想してしまって、あまり食べたいとは思わない。
ひさびさにネタ仕入れた。
今日、整備待ちのショールームでいきなりビール飲み出した客が居た。
帰る時、かなり顔真っ赤だったが……大丈夫だったかな?
止めないのか????????????????
運転してかえったの?
運転代行呼んだから大丈夫
飲んで後乗る事知ってて止めなかった奴にも罰金があるんじゃなかたっけ?
690 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/06 15:57:33 ID:uCf+YaTD0
点検・整備などでディーラーに行った時、汚れていた車を綺麗に洗ってくれたら
うれしかったです。気のきかないディーラーは手の跡をたくさんつけて
汚いまま、返してくれます。激務はわかりますが、ちょっとした気配り出来るといいですね。
>690
うちは基本的に全車洗車してお返ししてます。
しかし、オイル交換や急いている場合、短時間の修理は洗車しません。
そのかわり、車内をエアガンを使って簡易的に掃除します。
たただ、点検や車検だと「洗車」という行程は絶対に行ないます。
それが点検のメニューに組み込まれているし。
洗車って結構面倒なんです。
疲れるし、時間掛かるし、黒の車だと気を使うし、手は荒れるし。。。
ウチは勝手に洗われるほうがイヤなのだが・・
↑タイジョブ! そういう人は顧客管理用のサービスカルテに、アラウナって記入してあるw
>692
うちでは取りあえず洗っていいか一言聞くようにしている
やっぱり怒るお客様いるからねぇ。
>>694 俺は「洗うな」という客の一人だが、俺の場合は怒りはしない。
怒る奴もいるんだな。ちなみに黒の車です。
696 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/06 20:46:05 ID:MhC97JYo0
自慢じゃないけど、オレは今の車を買って一度も洗車してません。
半年以上経過してますが、雨が天然の洗車装置です。
色はシルバーだから汚れても目立ちませんよ。
フーン
まあ、今の時期は洗車してもあまり意味ないし、いいんでないの。
699 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/06 21:55:55 ID:6vNG7ednO
うちの店に来るお客は、来場記念品など、ねこそぎ持ってく奴がいる。アイスケースがショールームにあって無料で好きな物を食べられるがポケットにアイスクリームをしまってる人がいた。ビックリ!
ずっと洗車しないでいるのって
車にとって悪いことある?
701 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/06 22:00:35 ID:GL2hU/rO0
>>699 山梨のシャトレーゼの工場見学ができるんだが、俺等数人以外のグループは
全然説明を聞かない家族グループばかりでさ。後でわかったんだが最後の
試食コーナー目当てので常連化してるらしい。DQN家族に乾杯。
...つーのを思い出した。車に関係なくてごめん。
>700
間違いなく錆が早くなる
洗いすぎも良くなさそう
ちゃんとワックスかけときゃせいぜい磨き傷が増える程度
>>701 そういやアサヒビール工場でも最後に試飲と称して20分間ビール飲み放題が待ってるのだが、
1度行くと定期的にDMで案内来るようになった。こういう常連化もDQN扱いなのか?
706 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/07 13:58:38 ID:Zjn9J/y70
↑いや、いいんじゃない?ポケットにアイスクリームねじ込んだりしなきゃw
ファンの獲得の為なんだから、友人たくさん誘っていってあげな。
707 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/07 19:08:45 ID:hkqS6lca0
勝手に納期を決める客。
そりゃ買い換えたからには乗りたいのはわかるけど。
「いついつから乗れるようにしてくれ」て言うなら早く決めてくれって。
初期の段階から約二ヶ月って言ってたでしょうに・・・
おかげで休みつぶして積載でサービスセンターに取りに行かなきゃいけない・・・
708 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/07 23:06:57 ID:O6otSM4l0
>>707 できるのなら快くしてやれよ。
その積み重ねが客からの客紹介に繋がるんだよ。
あ〜、先輩営業マンの言葉を思い出すよ。「どうせやるなら笑顔でやれ」至言だったな。
710 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/08 00:23:21 ID:6kfsMFwmO
商談中で通っていると来場プレゼントとかで色々くれるんだが、かえって恐縮してしまふ。漏れも元営業マソだからなおさら。競合させるつもりが結局そこから買うことに。
↑裏事情知っている人ってそんなもんだよ。
なにも知らず、なにも考えず「もっと値引きしろー」って逝ってる人が
羨ましくなるときがあるよ。私も、もっと強引になりたひ。
>>712 一昨年、若くして店長になりマスタ。さすがです。
数日前の出来事だが、本当に痛いヤシです。
試乗車のドアに、おもいっきしガツンと頭ぶつけた人が居た…
マジ痛そうだった…
>>707 707の客の場合は知らんが、
客の立場からすると、下取り車がある場合は少しでも早くしてもらいたい。
納車されるまでの間に万が一事故を起こした場合、
再査定されて更なる出費が必要になるから(車両保険に入ってるとは限らんし)
つーか、そんなこといわなくても営業やってればわかるだろうけどねw
716 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/09 13:09:45 ID:L/XTstL40
>716
そんなカッコつけたコト言うだけなら誰にでも出来る。
問題はいかに実行するかってコト。
>>717 後から言うなら誰にでもできるな
おまいのように
719 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/09 18:58:45 ID:QdeDSd5E0
飛び込みでオイル交換に行ったら迷惑ですか?
初めて行くお店なんですけど
>>719 作業は予約が基本と思った方がいい。
行く前に電話1本入れれば済む事。
とんでもなく混んでたら断られるが、普通はすぐにやってくれる。
オイル屋とディーラーを同じようにみると痛い目に合います。
ディーラーは日常点検+αと考えた方が良い。
だから、予約もしくは確認入れないとあからさまに嫌な顔しやがる。
>718
そうそう、言うだけなら誰にでも出来るんだよ
それこそキサマのような痰壷野郎にでもな
>>722 もうちょっとひねれよ
中身同じじゃつまらない
やっぱりウォッシャー液交換にわざわざ来る客って痛いのかな?
漏れなんだが…
自分で入れるのがというより車庫がウォッシャーやらワックスやらで
かさばるのがイヤなんだよな
>>724 まぁ・・・買ってから一回もお店に来ないお客よりはマシじゃないかな
ウォッシャー液を「交換」するの?
あんなもんオートバックスとかで \200 しないんだから、買って入れて、余ったら捨てればいいだろうに。
てか、ディーラーでウォッシャー液入れるといったいいくらするんだ????
729 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/11 00:36:59 ID:8Tmm8YHNO
714
「だ、大丈夫ですかーっ!?」って言いながら車のドアのほうを気にしる。いひょうをついたリアクションに客も笑いお互い打ち解け会い契約成立。
>>727 輸入車だからかも知れんがその7.5倍の1500円也
試乗がてら行くから「試乗ついでに」だと思われているとは思うが
まあアフォだな
>>727 漏れから車買ってくれた客には、こっそりただで入れてる。
732 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/11 16:01:34 ID:tncyuCwD0
去年新車を買った時はウォッシャー液は空だった・・・
買ってやったんだからウォッシャー液くらい入れてくれよ・・・
733 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/11 16:12:20 ID:soxHmt9M0
新車納車時のウオッシャー液はサービスじゃなくて
満タンが当たり前と思うが。
734 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/11 16:14:43 ID:vWvP7fcS0
うちではただの水入れてたよ。
サイテーだなw
んなもんくらいケチるなよ
736 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/11 16:29:36 ID:+OQVzUWC0
ウォッシャ−液なんて水で十分
737 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/11 16:30:05 ID:rc39yCv90
炭酸水入れたらどうなるかな?
738 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/11 16:33:59 ID:vWvP7fcS0
今思い出したけど、冬は凍らないように廃クーラント入れてた(w
739 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/11 17:55:14 ID:kQW7aNb40
水で充分www
でも、欲を言えばアルコール系
界面活性剤(石鹸)のやつなら水でいい。
ってか、水で薄めてください…って書いてあるでしょ。
ウチは純水を入れてる。
北の大地では−30℃対応ウオッシャーを原液で入れておいても
噴出した瞬間に凍ってしまうところもアル。
−50℃対応ウオッシャーを原液で使ってる。
742 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/12 00:38:54 ID:w8GnptEi0
決算期購入最後の土日だ、ここでブーたれている
屑セールスは肩身が狭い月になりそうだな。(w
>732-735
新車のウオッシャータンク内には、超濃縮の原液が「ちょびっと」入ってます。
んで、真水でタンクを満たせば良い塩梅になるように設定されています。
これは、長在になったときにウオッシャー汁が腐らないようにするためです。
ちなみに重寒冷地仕様は、ちゃんとこの原液の量が多い目になっています。
輸入車では、原「液」ではなく「タブレット」を仕込んでいる車も有ると聞きました。
点検とかでディーラー行くと、頼んでないのにウォッシャー液が
満タンになってるが、実は別料金だったの?
>>745 請求は店によるだろ。
水で薄めたウォッシャー液を取り替えられて請求されたことがある。
その店はウォッシャー液、バッテリー液?などのただ同然の請求が並ぶ店でした。
まぁウォッシャー液やバッテリー液くらいは普段から自分で補充しておけよ。
特にバッテリー液なんか減ってたら補充されるのが当然だし。
俺はホームセンターで買ってそこの駐車場で補充して容器はそのままゴミ箱。
この前バッテリー交換して古いのを駐車場に放置してきたのは気が引けたけど。w
ところで交換したバッテリーってディーラー持っていったら引き取ってくれるの?
あれ処分に困るんだけど。
>>747 一応入ってるウォッシャー液を交換するような店ですから。
バッテリーも目視で問題ない状態から限界まで入れてくれます。
>747,748
不法投棄野郎は今すぐ死ぬべき
こんなヤツは社会から投棄されるべき
まぁ悪いことしたとは思ってるよ。
でもさ、売るだけ売っておいて廃棄の案内何も無いってのも。。。
俺は悪くない、売ったおまえが悪いんだ。ってことか?
753 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/12 14:38:41 ID:iXbejXdj0
ごみ箱が無ければそこいらへんにごみをすててもよいというのと同じ理屈だな。
>751
わからないならわからないなりに調べろよ。
お前の前においてある「それ」は2chブラウザ専用か?
それ以外にも買ったトコで聞くとか車屋で聞くとかいくらでもあるだろが。
はっきり言ってお前は
「スピード違反はスピードが出る車を作ったメーカーの責任だ」
って言ってる基地外にかなり近い。
で、廃棄方法は結局みんな知らないわけか。
バッテリーを量販店で買えば、廃棄料として500エソくらいだよな。
俺は交換する店で引き取ってもらうね。
と言うか、引き取ってもらうために、わざわざ店でやってもらう。
工賃には処分費も込みの値段になってるんだろうけど、
捨てるに捨てられず溜まっていったり不法投棄するよりどれだけいいか。
ただし店が不法投棄している線も完全には否定できない…。
オートバックスとかで交換してもらったら廃棄してくれるのは知ってる。
でも近くのお店閉まっちゃったんだよねぇ。
んで、最近はホームセンター専門になっちゃったの。
>>749 カローラ店では車検の際にバッテリー液入れてくれなかったw
760 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/12 15:38:14 ID:zg+I+S5D0
>758
ホームセンターでは、サービスカウンターに持ってけば
引き取ってくれるはずだ。
一応レジのバイトには聞いたんだけど、やってないみたいに言われた。
まぁ今後は廃棄してくれる店で買うことにするよ。
762 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/12 16:55:56 ID:W+yRfSF5O
廃バッテリーは販売してる小売店に持っていけばタダで引き取ってくれる。
回収に拘る費用はメーカー・販社持ち。
引き取らない小売店が有ったら販社にちくれ。
買った店に依頼するのが原則。
買っていない店に依頼するときでも、何か買う序でに依頼すれば引き取ってくれる。
常識的な個数ならね。
763 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/12 16:59:59 ID:5ZzB+cfC0
ガッチャンがいればなぁ
バッテリー交換してきて、そのまま置いてきたって・・・
勿体無いな。廃バッテリーって結構使い道あると思うのだが。
踏むぜ!ガッちゃん!!!
タ、タンマーーーーー!!!!!
766 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/12 21:24:44 ID:1rFHaQdfO
711
値引きを過剰にせまるヒト、嫌ですよねぇ。「同じような仕事をやってみてよ!」と言いたくなる。営業経験は国民義務にしてほしいと思う時もある。
今日はディーラーに我が家御用達の菓子を差し入れ。土日に客が一人しかいないのでちと心配してしまふ。
>>764 迷惑駐車にバッテリー液散布というのは無しな
セールスやってます。
今日、スーパーカブに乗った青年が来て後輩が応対してたんだけど、よくもまぁ、ショールームで
デカイ声で話すわ話すわ・・・
その内容が「○○という車の××なスタイルがきもい」とか、「昔、△△という車があって・・」とか、
はっきりいってどーでもいい話ばかり。凄く忙しいのに我慢して応対した後輩、お疲れ。
769 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/12 22:14:29 ID:6isQRxr20
オレ、昔チャリンコでオートテラス行った事あるよ
自宅でバッテリーぎれして、バスで量販店まで購入して1時間半かけて徒歩で帰宅。
後で、復帰した車で廃バッテリーを購入店へ持って行った。
腕パンパンになったよ・・・
タクシー呼べば良かった・・・(バスは1時間に一本)
771 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/12 22:38:27 ID:QlFCn6L20
>>768 いるねー「商談マニア」なヤツ。
もう全セールス一巡して最近二週目^^;
772 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/12 23:06:14 ID:kFkjB5yC0
『古新聞・古雑誌・ボロ布・バッテリー多少に関らずお申し付け下さい。』ってな車が回収に来ます。・・・・しかし、ボロ布ってそんなに価値あるのかな?
773 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/12 23:12:43 ID:c2g4l3jQ0
774 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/12 23:15:54 ID:kFkjB5yC0
なるほど・・・・。ワザワザ回収に来て、宝くじ付トイレットぺーパーと換えてくれるのに『ボロ布』はあんまりだと思っていましたがバンバンだそう。ボロ布。
ウエスはふつう、衣服を作る際に布を裁断した余りの部分です。
まあ、確かに私も着なくなった服をウエスにしますけどねw
776 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/12 23:33:20 ID:c2g4l3jQ0
>>775 じゃあ何に使うのかな?
自分の知ってるウエス屋は古浴衣や古シーツやその他ぼろきれみたいなのを使ってる。
>>775 そんなことはない。
いろいろランクがあって、用途によって購入する。
水を吸いやすいもの・はじくもの、油を吸いやすいもの・はじくもの。
女の下着がそのまま入っている包みもある。
「ふつう」なんて、何を見て言えるんだ?
車買って最初のころ、ディーラーのサービスが予約制だってことを
知らずに、よく持ち込みしてました。不具合の相談とか、オイル交換とか。
ディーラーの人の「じゃあ今からやりましょう」みたいな態度に、
「やるのが当たり前じゃん。何言ってんの?」みたいに思ってました。
「サービスは予約制です。当日持ち込みは17:30まで。」の張り紙を
見つけたときは冷や汗かいたね(いっつも仕事終わりの18:00ごろ行ってたし)……orz
痛い客だったろうなぁ〜俺。
あのとき何の文句も言わずに対応してくれたサービスの皆さん、ありがとうございました。
なんにしてもID:xsiCUCPo0
は相当痛いヤツだったということだな。
>>777 >女の下着がそのまま入っている包みもある
会社の先輩は下着の事を「大トロ」と呼んでいたぞw
781 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/13 00:49:20 ID:iLcEeFTUO
最近埼玉の東大宮付近に出没する渡辺○保というヤツ、手口は汚いノアで子供連れで来て、いかにも買うような素振りで商談を持ちかけて来て、値引き交渉までしてくるのだ。サービス品を貰うだけ貰い、ガキを遊ばせるだけ遊ばせて帰っていく。
その後連絡しても全く買う気は無い。冷やかしもいい加減にしろ!この時期はセールスは決算で必死なんだよ!!
他の系列店にも注意を促している。
>>778 俺もそんなときがあったな
担当してくれた人が同じ車に乗ってたから
色々教えてもらったよ。
でも営業が気に入らないからよそに行きました
スバルはサービスは良いんだけど営業が良くないね。
>>781 個人情報保護法の施行は4月からだよ。
4月までこのスレが残っていて本人が気づいたら・・・・・
管理人共々 ご愁傷様 再就職は大変だ。
このスレを本人が見つけることを切に願うね。
あっそ
まぁ名前出しはさすがに駄目だろ
東大宮一体のディーラーの本店に、こんなこと書き込んでいるセールスがいる
ってメール打っておきました、まぁ、そんなに大したことでもないようですし、
不問で終わりでしょうがね(w
一帯だね
ヒマなヤツもいるもんだな。偽善者気取りか?
こんなヤツに限って自分では無意識に軽犯罪を繰り返したりしてるんだよな。
無意識に軽犯罪ならいいじゃないか、悪気があるわけじゃなし。
>789
………………………
オマエは悪気が無けりゃ万引きしようが何しようがいいだろと言ってるワケだ。
氏ネヨ、今すぐ腹掻っ捌いて。オマエのような蛆虫は社会のためにも氏んだ方がいい。
つか、この場合問題になるのは「個人情報の漏洩」というよりは「名誉毀損」だろうな。
>軽犯罪
真っ先に思い浮かぶのは、立ちションかなw
万引きって軽犯罪なのか?
犯罪に重いも軽いもない
オパーイ揉んだら軽犯罪?
強制わいせつ。
おまいら全員終身刑だ!
おまえはバカだなあ。日本には無期懲役しかないのに。
そんなことは知っている。本物のバカに言われたかぁないね。
>801
奴はとんでもない物を盗んでいきました。
by銭型
803 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/13 21:46:52 ID:U77Hk7I30
>>791 事実なら問題ないだろ。
もちろんオレは当事者ではないから本当のところを知らないが、中傷で
なければ良いのでは?
>>803 例えそれが事実であっても、訴えられれば訴訟になるよ。
何かしらの犯罪を告発したってんなら、分からないけど。
俺、オイル交換とか日常点検とかはディーラーに見てもらってるけど、
車検だけは兄ちゃんとこ(自動車整備工場勤務)に頼もうと思ってる。
痛い客かな?
車検ってけっこうな稼ぎになるんだろうし、そのために今まで
良くしてくれたのかなぁ〜なんて勘ぐっちゃうんだけど。
それで「車検だけは他んとこで。」ってどうよ?>ディーラーの皆さん。
去年、初めて新車買い行った。
しかもその時車持ってなかったから、
嫁とガキ二人でちゃりで近所の日産に行ったのだが・・・
自分としては、なーんとも思っていなかったのだが、
周りの営業が嫌がっている気がしました。
やっぱりこういう客って、ディーラーから見たら痛い客に見えるの?
その時はもう買う車種も決めていて、
レンタカーにて試乗(?)済だったから、本当に買いにいったんだがね。
>>805 別に全然OK。
凄く嫌なのは、他で車検や修理をやったくせして、「調子悪いから保証で直せ」とか言われる
こと。ディーラー勤務ですがこれは理不尽です・・・ 「その車屋に持っていってよ!」と思います。
今日、後輩が即決で受注しました。オールクレジットだったのですが、消費者金融で借り入れが
半端じゃなく、速攻で×。 仕方ないので別のクレジット会社に聞いたら「頭金を30%入れていただ
ければOK」とのこと。(借入状況のことは触れないようにして)お客様に正直にクレジット会社の返答
を伝えたら、プライドを傷つけられたと思ったらしく即日キャンセルの連絡。後輩凹んでました。
「俺が何したっていうの・・・」ってね。本当、お疲れさん・・・
808 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/13 23:17:49 ID:a84gBhBH0
>>807 どこのクレジットだよ、審査の内容をしゃべるなんて。
クレジット会社どうしならまだしも、販売店とクレジット会社でしょ?
>審査の内容
仲がいいからかもしれないが、割と普通に教えてくれるがな・・・
810 :
805:05/03/13 23:32:17 ID:rjiI5exg0
>>807 レスサンクス。
心置きなく車検は兄ちゃんに頼むとするよ。
身内に車関係の仕事、でもディーラーとも仲良くしたい、けっこう難しいねw
>>808 ちょっとスレ違いだから詳細は書かないけど、807さんのご指摘は正論です。ま、むこうにとって
もこちらは一応「お客様」な訳で、こちらがちょっと強く出ると本当に稀に口を開く訳です。あまりにも
融通が利かないと他のクレジットに行かれてしまうし、かといって個人情報をべらべら喋るのも
まずいし、彼らも難しい立場です。今回は超レアケースです。
812 :
808:05/03/14 00:13:53 ID:ksc5qo0L0
>>811 >今回は超レアケースです。
だよね。。。
ウチはぜっったいに教えてくれない。どんなに強く出ても^^;
「苦労して割賦に持っていったのに!」と言ってもダメ。
消費者金融でどんだけ借りていようが「支払い実績」がキチンとしていれば審査も通ったはず。
借金したことのない人よりも借金していて毎月ちゃんと延滞なく払っている人のほうが信用度が高いって聞いたことがある。
もしホントなら変な話だけど。
今期現金販売ばっかりだなーそういや。
>>812 > 借金したことのない人よりも借金していて毎月ちゃんと延滞なく払っている人のほうが信用度が高いって聞いたことがある。
そりゃ、サラ金の世界でしょ(w
つまんでない人ののほうが当然まともな信用。
30代以降なのにクレジットの履歴すらない人はまた別問題だが。
814 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/14 01:03:40 ID:Kbp1wNDd0
807
お客さんの了解が有れば仮審査出来るよ。
それをしないでインプットしちゃうの?
(キャンセルという事は捺印してもらったことだよね?)
さんざん値切られて信用照会ダメだとムカつかない?
もっと情報を先取りして相手より上手で話をしないと!
後輩君にはそういった事を教えてあげないの?
>>807 ヨタファイナンスか?あそこは他より審査厳しいからな。
ま、ブラッキーなヤツに限って買う気満々でさんざ値引きを迫って
即決するってパターンは結構多いね。
んで審査通らないとなぜか逆切れw
経済観念に乏しいやつゆえ、いかにもそういうことありそうだね。
売る方としても、そういう奴に売っちゃって面倒に巻き込まれるより安心なのでは?
>>817 購入後の整備代の回収ひとつ取っても苦労する人いるからね。
なんで「整備完了=代金払って車両受け取り」を常識と思わない人が多々いるのか理解できない。
信販会社とか担当と付き合い長ければNG理由教えてくれること多いよ。
サラが多いとか簡単に口滑らす。w
>>813 > そりゃ、サラ金の世界でしょ(w
そんなことない。
俺が以前転職直後に、とある店で30万ほどのローンを組もうとしたら
勤務年数が少ないということで断られた。(社会人5〜6年目)
社会人になる前からカードを含めて取り引き実績があったローン会社にしようかと
店の人と相談して、そっちに電話掛けなおしたら、審査は一発OKだった。
その会社には、「さっき他所で審査しましたね。最初からウチに言ってもらえれば
OKだったんですよ」と言われた。と店の人が言ってた。
> 借金したことのない人よりも借金していて毎月ちゃんと延滞なく払っている人のほうが信用度が高いって聞いたことがある。
「借金していて毎月ちゃんと延滞なく払っている」って表現が微妙だけど
クレジット経験全く無い人よりクレジットカード使ってるとか、例え2-3万のものでも
ローン利用したことがある人のほうが審査上は有利になる。
ただ「サラ金で借金」することは一概にこれには当てはまらない。サラ金はやっぱりサラ金。
>>816-817のレスを見れば分かるが、
やっぱりローンよりも現金一括の方が営業に喜ばれると言うわけだなw
アホか。ブラッキーじゃなきゃローンのが良いに決まってんだろ。
ブラッキーは貴重な時間をつぶされる上に
肩透かし食らって更に逆切れなんぞされてヤな思いするよね
ってだけだよ。
824 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/14 19:07:23 ID:/jUzowcR0
しかし現金最強説をいまだに信じているバカが結構いるよな。
他スレでもよくみかけるし。
昔、信販会社が無いころクルマ屋が自社割賦販売を行っていた時代のこと
なんだけどな。
この世代の親に言い含められたバカな子供が自分で世の中を見ることが出来ずに
そのまま盲信してるんだろうね。
いますねぇ。
「ニコニコ現金払いなんだからたっぷり値引きしる!」
なんて方。一応説明はしますけどね。
理解できない方はまだ結構いるみたいですね。
826 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/14 21:00:12 ID:y99h6K3E0
>>821 クレジットカードからの引き落としは毎月のプロバイダー料金4000円くらい
だけなんですけど、これでも信用はアップしますか?
その他にはカードを使ったことがないせいか、カード会社から何度か
カードを使ってほしいと電話がかかってきました。
電力料金でも何でも良いからカードを使えと言ってましたが、使わないと
信用が落ちるのですかね?
みんなのディーラー金利負担してないの ?
本当はカードの60万円限度額以上に使えるけど、
うちは断われって業務命令でてます、
キャッシュバックが絡んでくるので、
828 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/14 21:52:36 ID:/jUzowcR0
ウチも車買うときカードで全額払いたかったのに
キャッシュバックあるからって断られた!
セコいんじゃ
>>823 現金一括最強とは思わないが、
ローンの方がいいってのはどういうわけ?
@信販会社からキックバックがあるから。
Aローン分は確実に入金されるから。
へー
>824-825見ると、現金一括客はイヤみたいにもとれるけど、そういうわけじゃないのね
サンクス
オレは現金一括で買った。
ローンのほうが値引きできる、とは言ってたけど、
金利手数料込みの総支払額はどう考えてもローンの方が高い。
結局現金でも同じ値段にしてくれたけどね。
って、もとからそんなに値引いてなかったってことか...orz
消費者金融も大手と街金に分けて考えろよ
おおては銀行資本入って、既に銀行の消費者向け小口金融窓口と化しているだろうが。
街金はアレだがな
>>823-824 こういうアホがいるから困るんだよ(プ
>>831 プ 属性の関係は一切無視かよ(プ
御舞はローンに審査がある事を知らんようだな(プ
その証拠に、ブラックでなくてもローンを組む額が大きければ大きいほど、
支払い回数が増えれば増えるほど嫌がられる罠(プ
ローンが喜ばれるのは、あくまでも少数の金額を組んだときのみ。
例えば、総額200万だったらその内2〜30万位をローンにするとかね。
837 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/15 01:32:55 ID:6yvZfEvV0
審査が通るなら割賦元金は大きいほど利益報酬の額がデカいから歓迎なんだが。
元金(がんきん)と頭金(あたまきん)をゴッチャにするお客がたまにいて(両方とも"がんきん"と読んじゃう)
話が食い違うときがある・・・w
838 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/15 01:36:24 ID:6yvZfEvV0
あと、先の短いご老人とか割賦申し込みとは別の意味で所有権をかけさせてほしい。
他界した後、名義変更がラクだから。
前に相続人の書類集めるのに苦労した。
そりゃなにかとめんどくさそうだな
>>835 (プ
(プ
(プ
(プ
(プ
(プ
(プ
841 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/15 10:03:34 ID:trhaKy2+0
835はカーローンの裏の仕組みをしらないキチガイとケテイ。
ここは835を袋叩きにするスレに変更となりました
どーしようもない無知だな、>835よ。
あー恥ずかしい恥ずかしい。ウププ
843 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/15 10:31:28 ID:Wl3VjzelO
プール金の有る大手デラは現金よりローン(キックバック狙い)
金を回転させにゃならん中小は現金
と云うことか?
844 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/15 10:36:54 ID:trhaKy2+0
ここにもアフォウがいるな。
自社資金でローン回しているデラなんか今時あるわけないだろが。
本当に無知なバカが多いな。
835はID通りアッホなやっちゃ。
笑いがトマンネーwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
ローンの分はキックバック分と一緒に承認番号発行後2〜3日で
信販会社から「全額」販売店に振り込まれる。
だからブラッキーじゃなきゃローンがデカけりゃデカいほど良いんだよ。
コレを嫌がるトコなんてドコにもネーヨ、バカが。
回収は信販会社の仕事だから販売店は関係ないっての。
まぁローンは通ってしまえば終了だから
現金でもしキャンセルされたらとか、現金用意できなかった、とか言われる
リスクも考えるとローンのほうが楽は楽だな。
個人的にはどっちでもいいが。
847 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/15 11:15:38 ID:trhaKy2+0
まあ、究極は成約すれば何でもいいんだけどね。
>>835 大漁だね
本気だったら、あんた何してる人?
849 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/15 12:01:43 ID:3tv8qVp50
835が叩かれてるが、気違いか、お前ら?
そんなこと、客の側は知ったこっちゃねえ。
なんだったら、客にそう言って啓蒙しろよ、
「ローン組むと金がウチらに還流がされるんですぅ、そのほうが儲かるんですぅ」ってな。
あほか。
850 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/15 12:06:22 ID:Wl3VjzelO
自作自演
851 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/15 12:21:21 ID:trhaKy2+0
>>849 おまいがどんな買い方しようが知ったこっちゃねーよ。
買い方によって値引きが変わるってことだボケ。
852 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/15 12:23:34 ID:39qVDZ2Y0
>>840=841=842=845は無職引き篭もりケテーイ(ゲラ
>だからブラッキーじゃなきゃローンがデカけりゃデカいほど良いんだよ。
>コレを嫌がるトコなんてドコにもネーヨ、バカが。
↑バカ丸出しw
晒しage
853 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/15 12:28:28 ID:fVto3OF50
>>835に同意。俺なんかぶらっきーじゃないのに頭金をもっと出せだの保証人があーたらこーたらいわれたね。
連帯保証人が中々見つからなくて困ったYO!
ローンの金額が多いと分かると何処も嫌な顔をしたね。>トヨタ
ヨタファイナンスは審査厳しいからな
一般的にローン金額多い=審査通りにくいから、イヤな顔されるんだろう
(普通のディーラーローンなら過去ログの通り、黒でもない限り通すけど、
ヨタは別に無理して通さなくても他の客で売れるからな)
855 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/15 12:37:07 ID:39qVDZ2Y0
>>853 そうだよ。
>>840=841=842=845はカーローンの裏の仕組みをしらないキチガイ。
結局は審査に通らなければ話にならないしな
そんなのクレ板に行きゃ誰でも分かるっての(ニガワラ
知ったかと自演が好きな
>>840=841=842=845がいるスレッドはここですか?
856 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/15 12:41:47 ID:gOpIPYxY0
>>855 (プ
(プ
(プ
(プ
(プ
(プ
(プ
857 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/15 12:42:47 ID:Wl3VjzelO
ルーター?串?
いい加減うざい
858 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/15 12:43:52 ID:39qVDZ2Y0
>>853 そりゃおまいの個人的な問題。
収入もないガキがアフォみたいなローン組むなってこった。
860 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/15 13:01:45 ID:39qVDZ2Y0
861 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/15 13:02:27 ID:gOpIPYxY0
862 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/15 14:26:33 ID:VJ4pQXXk0
うるせーよ
ヒマなんだからしょうがねぇだろ
ローンの話が出ているの参考までに。
俺、エネオスカードの1回払いで車を購入しました。
ポイント付いてハイオク36万円分ゲットです。
キャッシュで車を購入される方はオススメです。
限度額って無いの?
>>864 なんでもカードで買う(1回払い)ほうなので、限度額が高く
さらに車を買うときに限度額を引き上げてもらった。
>>864 普通にカード使ってれば、70〜80万くらいまではすぐに上がらない?
あんまり限度額高いと盗まれた時大変じゃない?
>>863 エネオスカードってあまりよく知らないけど
いくらくらいの買い物すれば36万円分もゲットできるの?
869 :
774RR:05/03/15 19:04:25 ID:pKR1Ifin0
カードで買えばお得ですね。UFJのカードだと
キャッシュバックが無さそうだな〜。
870 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/15 20:47:29 ID:eETRrwPo0
現金だろうがカードだろうが、買った瞬間に50万くらい査定が下がっているわけで。
>870
すみません。意味が分かりません。
ほぼ値引きなしの車を買うのでキャシュバックは魅力的に感じます。
>>870 お前は物を買わずに自給自足の生活をしろ
>>863 それはいいな。しかも1回払いで。賢い買い物の仕方だね。
車買うのとて、金利やらリベートやらで
他人に余計に儲けさせることなんてさらさらないからな。
割賦払いなんてするに越したことないと改めて思うよ。
875 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/15 23:27:03 ID:hWsB4RGW0
一番困るタイプ。
フルローンに近い形で購入。手数料が入るのを見越して少々値引き限度額をオーバー。
半年もしないうちに残債清算・・・
戻し金利でザックリその月の利益から持っていかれる。
ウチは新車代金のクレジット払いは厳禁って言われました。
上司に聞いたら、経理のシステム上ダメって本社に言われてるんだとさ。
よくワカランね…
36万円はどこが負担するんだろうか
オイル交換だけのためにディーラーに来る客は痛いですか?
と、振り出しに戻る。
>>863 あんたは毎月400万近い買い物するんかい
今エネオスのHPで確かめてきたよ
学生でも限度額はショッピング20万だったりする。ローンは申し込みの時に0万と書いたら買い物専用カードになります
>>880 車1台買って400万って普通じゃない?
>>882 まあ1300万以上の車を買えば36万のガス券が返ってくるよ
エネオスのHPのポイント計算では80000ポイント以上は
すべて同じ表示になるよ
多分ショッピングの利用量にそのまま車の金額入れて
>>863 は計算したんでしょう。「月間」利用料と書いてるの読まずに。
1300万以上する車をキャッシュで買えるとは金持ちだねえ
36万は妄想だったとしても、最大限のポイントは付くわけだし検討してみる価値はあるんでない?
すまんすまん、一台買って36万ゲットっていう意味じゃなくて。
車を2台購入したのと、溜まっていたポイントで80000ポイントになり、
ハイオク36万円分キャッシュバックになりました。
あと、当方雪国なため、灯油でのポイントも結構たまってました。
>>880,883
「月間」ってどゆこと?
ポイントの有効期限は最長で2年間だよ?
887 :
ちゃぶ太郎:05/03/16 19:18:08 ID:arQ7MUBk0
今日来たイタイお客?さん。
1月ほど前に中古のスズキのTWINが欲しいというお客様がおり、(50代)
他のセールスがよそから取り寄せて、見せて気に入ってもらえて
契約してもらったのですが、
今日80代のおばあさんが、契約した家族なので車を見たいというので
見せてあげたら「何、このコガネムシのような車は!こんなのいらん」
色も銀(実車は紺色)のほうがいい!だいたいスズキは嫌いなんだ
なんで三菱にしないのか!」とさかんに貶っぱなしの様子。
それで、「お客さまがこの車に乗る事になるのですか?」と聞いた所、
もごもごと、
「いや、これは息子の嫁が乗るんだ。勝手に息子(注*もちろん独立してる
し、住んでる家も別)が契約したのでやめさせるんだ。」との答え。
(つまり、契約した本人でもないし、乗る人でもないってことかよ!)
888 :
ちゃぶ太郎:05/03/16 19:42:11 ID:l1Us7XLs0
その後、車に乗り、「なんでパワーウインドなの。海に落ちた時、窓が
開けられないじゃないの。」
「なんで2人乗りなの。」「なんで車体が短いの。」
「2人しか乗れないのにアルトと同じ位の値段はおかしい。なんで4人乗りに
しなかったのか。」「色も銀のほうがいい」
と自分が乗る車でないのに自分の好みを言いまくる。
(おいおい、買う人が車種指定でTWINが欲しいと言ったので取り寄せたんだ
けど。なんで文句をつけるんだ?)
それで、「でも、息子さんが、この車が欲しいというので取り寄せたん
ですけど。」と聞いててみると、
「いや息子に言って他の車にさせる」とあくまで自分の意見を押し通す。
(おいおい、80代のばあさんが50代の息子に言うのかよ)
で、ひとしきり気が済むまでしゃべるった後で、(知り合いに大学教授が
いるとか、広い土地やビルを何軒ももっているとか自慢した後で)
お き ま り の、
「コレ何万だったの。えっ、高い!安くしろ」の言葉が出てきました。
結局それかよ!それに息子は気に入ってくれて、すでに契約してくれ
てるんですけど。久々に気分が悪くなりました。(まあつくり笑いで
感情を押しつぶしましたが)
これでsageてなけりゃ、釣り確定!のやうな事件ですなw
>「なんでパワーウインドなの。海に落ちた時、窓が 開けられないじゃないの。」
ハゲワロスwwww
>>890 落ちてもしばらくは電装系生きてるはずなんだがな。
昔、「緊急脱出!」って言う本で実験してたよ。
まあガラスぶち割れと。
892 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/16 23:32:58 ID:G3Hv5gxU0
「板金修理で一週間預けたが、代車を用意してくれなかった。冷たい販売店」
とわざわざ本社に匿名FAXした客。
いちいち板金の客に代車出してたら10台あったって足りないよ。
だいたいフェンダーからドアまで派手にこすったのは俺らの責任か?!
初心者のかたは、危険ですので決して一人で海に落ちないで下さい。
894 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/16 23:38:05 ID:dV0QKcFN0
千葉の柏にあるベルノ行くとちょっとした事でも手洗いの洗車をしてくれた。
正直申し訳なく思うとが多々あった。
>>892 別に本社も気にしてないじゃろ? どうせ本社営業所だって同じ対応だろうし。
>890
ハンドパワーウインドウでも水圧で動かせなくなることもあるし、
8x歳のばぁさんがそんな状況でどうにかできるのか?
つーか80のおばぁにしちゃ
車に詳しすぎw
80歳代の婆さんは独りで歩いて来たのか?
客の立場なんですが、ディーラー側の意見を聞かせて欲しくて質問します。
納車時の傷チェックで見つからなかった傷を翌日発見しました。
納車の時にちゃんとチェックしなかった自分にも問題があると思い
放置しようかと思いましたが、錆の可能性も考えて
直そうかと思います。
連絡するとき、上記の説明をクレームっぽくではなく、
状況説明として話そうと思ってますが
「クレームつけにきたDQN客」と思われる可能性大ですか?
>>899 つい最近、同僚に同じようなことがあった。
ディーラーが傷を調べて、傷付いてから時間が経ってるということで
非を認めた上に、おまけまでくれたらしい。
901 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/17 16:37:01 ID:cDprz6SQO
トヨタ系ディーラー勤務です。
ウチは引き取り時、お客と外観・貴重品チェックしてるので、ほとんどそういった事はありません。
ですが気になるなら担当に連絡するなりしたほうがいいでしょうね。納引き時チェックしていないんですよね?
いきなり「傷がついていたから直せ」と頭ごなしではモメるのでやんわりと伝えてみてはいかがでしょう。お互い確認していなかったということで折半とか。
>899です。
>900
傷がいつついたかなんてわかるものなんですか。
そこまで徹底して調べろ、とは思わないですが
自分で傷つけたのではないから、モヤモヤする気持ちもあるし。
>901
えーと、説明下手でわかりづらかったかもしれませんが
営業マンに傷チェックおねがいします、と言われてやりました。
でも、ボディの隅々を、目を接近させてチェックしたわけではなく
普通にそばに立って目に見えるような傷をチェック、という感じでしました。
初めて買ったのもあり、どういう風にチェックすればいいのか
知識不足だった訳です。
その時、営業マンは、私と一緒にチェックというのはなく
チェックしている私を、少し離れて見ていました。
もめるつもりはないので、有償で、と言われればその通りに
するつもりですが、納車間もないだけあって
変に警戒されるかなーと思ったり。
903 :
901:05/03/17 18:14:08 ID:cDprz6SQO
>>902 読解力なくて失礼しました(^^ゞ
チェックしていて傷があったのは難しいですね・・・
販売店からすれば「傷の確認したじゃないですか」て言われるのは目に見えてるでしょうし。
日にちが経てばそれだけ不利(て言い回しも変ですが)ですし、早めに伝えたほうがいいでしょう。
安くあげてもらう方向で話されてはいかがでしょうか・・・
おそらく板金なら外注に出すでしょうから「極力安くしてください」て言えば安くしてもらえるかもしれません(私なら仕切りを割らない範囲で値引きしますけど。大体7掛けくらいでしょうから)
結論
傷ぐらいガタガタ言う香具師は車乗るな。
店頭にくるなり事務員ナンパしだすやつ
営業妨害カエレ
906 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/17 19:00:02 ID:eLrZZWhj0
まあ大体は販売員の誰かとデキテいることが多いから無駄な努力だよな。
907 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/17 19:18:22 ID:XPEDU09F0
>888
恐らく息子が値切れなかったから来たんでしょ。
嫁も母親に押し付けられた口だろうね。
母親死んだら犯罪に走るタイプだな。
そんな客に売ったら後々高くつくと思う。
908 :
_:05/03/17 19:24:14 ID:KlOIu6pCO
その販売員と事務員との勤務時間のズレを利用して
外で会うのが醍醐味なんだよなw
で、結局>887のオチはどうなったの?
910 :
ちゃぶ太郎:05/03/17 20:01:17 ID:Q3CPmSZ/0
>897 >898 どうやら自分の乗ってきた軽自動車を基準に話をしてるみたいで、
その車のような車が一番だと言いたかった模様です。(普通のアルトの
ような乗用タイプで手動ウィンドウレギュレータで色は銀)
でも、リッターカーと軽の区別はつかないみたいで、展示してる車をかたっ
ぱしから、「これは軽?」と聞いてたんですよ。
ナンバーの色の差には気付かないんでしょうねえ。
>907 担当のセールスに後で聞いたところ、
どうやら息子が自分に相談しないで決めたのが、気に食わないようで、
店まで車を見に来たということらしいです。
家でやってよ、、、、、
911 :
ちゃぶ太郎:05/03/17 20:02:02 ID:Q3CPmSZ/0
スマソsage忘れてた
912 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/17 20:40:50 ID:Wou367TN0
>>897 たしかに
ってか、息子の嫁が乗るんだろ?なんでお前がギャーギャー口出すんだと
小一時間問い詰めたい
それとそれだけ菱車乗りたいんだったらお前が買ってお前が運転しろと
>>904は傷を気にしないらしいからどんどん傷つけてもいいんだってよ!
カネ払う旦那がなぜか小さくなってて
その代わり嫁がしゃしゃり出てひたすら強気にミニバンの値引き交渉、
ガキは奇声あげながらその辺を全力疾走…
そういうのを相手にする営業の人に同情するよ。
エネオス妄想香具師はもう来ないのか ?
ポイント付いて『ハイオク』36万円分ゲットの
傷の程度にも寄るが、些細な傷なら磨けば消えることも多いから、
とりあえず相談することを勧める。
磨き程度なら無料でやるよ。
>899
よくワカランのですが、新車を買ったら傷がついていたんでしょうんか。
それとも、修理に出して戻ってきたらキスが付いていたんでしょうか。
新車の場合、即、販売した店に連絡してください。
一週間以内で販売以前についた傷であれば保証してくれるはず。
あと、サービスマンはどのように付いた傷なのかは大体予想がつきますのでウソはバレルと思います。
>修理に出して戻ってきたらキスが付いていた
うーん、色々と妄想をかき立てられるな。
>899です
新車で買いました。
傷はもの凄く近づかないとわかりません。
納車から一週間は経ってないし、有償・無償のひとまずおいて
相談はしてみます。
そのうち「バンパーのチリが1ミリずれてる」とか「五年乗ったらバンパーとボディーの色に違いが出てきた」とか言いそうだなw
>>920 翌日気づきながら、一週間近く放っておいたのは痛いね
無償というのは厳しいかも
どこをどう読めば一週間近く放置したってことになるんだろうか。
「翌日発見した」
「一週間以内なら大丈夫でしょ?」
「一週間は経ってない」
というやり取りしかされてないんだが。
>>924 そうかも知れないが、もう翌日ではないんだろう
こういうのは、一刻も早い方がいいということを言いたかった
あたりまえの話ではあるが
926 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/18 09:46:31 ID:5AIEikv80
ものすごく近づかないと気付かない傷なんてどうでもいいだろ
小傷ぐらいでガタガタ言う香具師は車乗るな。
新車購入したらキス(w)が付いていたとの事ですね。
こういう事例の場合、お店によって
「1週間以内」「2週間以内」などと暗黙のルールがありますので一概には言えませんが
大体一週間以内が普通のようです。
ただ、よく見ないとわからない程度のキズで有れば保証修理での扱いは難しいかもしれません。
新車の場合でも、調整ミガキを行なっている車は有りますし、
陸走中についてしまう傷も有りますから、完全に無傷でお渡しできることは無いと断言します。
またボディ塗色が黒や濃色の場合、どうしてもキズは目立ちますので諦めた方が良いかと。
ゴネ客の事例をお教えしましょう。
黒の箱バンを新車で購入。1ヵ月後、ボディにキズが有る、無償で治せ、との事でクレーム入庫。
よくみるとボディ全体を洗車ブラシで磨いて全身スクラッチ(泣
そりゃキズ付く罠。
しかもバックゲートにはいたづらで付いたと思われる10パソチのあとがデカデカと。
どうやらコイツが気に入らなくてゴネて治させようとしている模様。
もちろんメーカークレームは不可。自社クレームでポリマーかけて納車。
ブラシで洗うなと忠告。
購入時からドキュソだとは思っていたがブラックリストの殿堂入りケテイ
初めての新車を購入して、大事大事に思う気持ちは解ります。
大切な宝物ですからね。
我々サービスの中の人も、たまに忘れてしまうことなんですが
私達が取り扱っているものは50〜500万もする大切な宝物たちです。
欠陥車売るな、車換えろ、引き取れと言ったことがある。
ここ読んでると、どの程度の交渉なら痛い客と思われずに今後も気持ちよく付き合っていけるのか不安になる。
客「端数切れませんか?」
営「ちょっともう限界なんで無理なんですよ〜」
客「そうですか、わかりました」
このくらいの物分りのよさがないとダメなのかな?
それまで経過が問題なんでしょ
本体大幅に引かせて
オプションつけまくらせて
あれもこれもやったあとで
じゃあ総額の端数とか言いだせば
いいかげんに汁! とかくらいは思うだろうよ
機械じゃねぇんだ相手は人間なんだからさ
>>931 でもさ、散々既出だけど人によって買う値段が違うっていうシステムが問題。
相手が余力を残して駆け引きしてるのか、本当に限界なのかわからない。
やっぱり全く同じ車を他人より高く買いたくはないし。
こちらが最初に「どのくらい値引けますか?」と聞いて提示された額に対して、端数を切ってと言ってみたんだけど。
その答えが「限界です」なら、それは「本体大幅に引かせた」事になるのかなぁ。
933 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/18 16:07:41 ID:9RMZBOYhO
言い値で買ってくれるなら苦労しませんよ。
値引き交渉なんてめんどくさいし時間かかるし。
「ウチは○●は20万引きで販売しています」て看板出して
「○●ください」
「かしこまりました」
で注文ならどんなに楽か・・・
なんか自分で存在価値を無くしている気がするなW
>>933 車のネット販売って有りませんでしたか?
見積サービスはどこでもやってるしね。
935 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/18 16:56:19 ID:4KPVNoMj0
やっぱりワンプライスは定着しなかったな
>>932 だからって今更全メーカー全車ワンプライス(希望小売価格)になったらどうだ?
客の立場なら本当にそれで満足出来る?出来んだろ。
ところでさ
Dの仕入値って
特殊な場合を除いて
そんなに変わるもんなの?
>937
ディーラーによってメーカーからの仕入れ値は違う。
>>936 デパートのようにそれが当たり前なら別に文句はないけど・・・
こっちだって値引き交渉なんて面倒くさい。
でも安く買いたかったら交渉するしかないけど。
もう契約しちゃったんだけど、自分はどう思われてたのかなーとふと思っただけ。
長々とごめんね
確か傷のあるない(目立つかどうかだろうけど)で揉めることが多くて
コペンは黒やめたというけど本当かな。
>>928 黒買ったことないんだけど、黒ボディはどう洗うのがいいの?
何らかのボディコートしておけばブラシでも大丈夫なのかな。
なぜブラシ・・・普通にスポンジでいいやん
942 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/18 20:01:00 ID:FECKXePO0
>>939 俺も面倒くさく感じるよ。
雑誌見て調べたり、いろんなディーラー行ったりとかするし、
値段によって、第二候補の車が浮上したりとするし。
ボディが凹むぐらいの圧がかかってある高圧洗浄オススメ
944 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/18 20:15:12 ID:uwgXiL7O0
思ったんだけど、ディーラーから言わせれば値引きを要求する客って全部痛いお客様じゃないかな。 以前ホンダで
1台買ったんだけど、そこの所長にあとですごく感謝されたよ、ただ値引きを要求しなかっただけなのにね。
値引きなんて当然のようにセールスから提示してくるし!
値引きについてですが。
車を購入する場合、現在の一般的な購入形態からすると基本的に値引きは「有り」です。
例えば、通常の値引き金額を詰めるのは問題ありませんし
通常値引きでの支払い総額205万6400-を205万にしてくれたら買う、などは問題梨。
問題なのは
205万6400-を200万にしろとか
激しく値引きした挙句(通常値引き以上を要求)、やれ
「満タン納車しろ」だの「ポリマー只にしろ」だの「CDプレイヤーを(ry」は嫌われます。
ただし、営業サイドから「通常値引きはこれ以上ムリだから部品(用品)で頑張ります」は問題梨。
用品は上司に上げる報告書にアレコレして決済しやすいので販売する方も気持ちが楽なんですね。
金額ばっかり追うのは損ですし、無理な部分が多い。
黒の洗車ですが、スレ違いなので該当スレでお聞きください。
【初心者】洗車、ワックスがけ情報【大歓迎】11
http://hobby7.2ch.net/test/read.cgi/car/1108611717/l50
947 :
944:05/03/18 20:43:04 ID:uwgXiL7O0
>>945 確かにディーラーの方から値引き額を提示してきたけど、それ以上に値引かせようとする客は迷惑なんでないかな。
所長さんしみじみ語ってたよ、「雑誌の影響かしらんけど、30万引きにしろとかって困る・・・トゥディなのに・・・」ってね。
てかレス番がポルシェの不人気車種だった ワーイワーイ
>>946 黒の洗車の件、現場にいて詳しそうなあなたに
ひとレスくらいなら教えてもらえないかなと思ったのだが、
そう書かれると仕方ないので諦めます。
販売業でもデパートやスーパーの一般小売業は「販売員」
でもディーラーは「営業」
ディーラーは「営業職」としての色合いが強いから都度見積り・値引きになるんだろ?
強引に値引きを要求できる人が羨ましい。
小心者な自分はそういうの苦手
>948
そう言われるとこっちも人間ですので(w
黒新車、もしくは神経質なお客さんにする洗車方法です。
遠方からスチーム(冷水)で粗方の埃を飛ばす
↓
水道水をジェット風にしてさらに埃を飛ばす
↓
流水を使いながら、よく揉んで柔らかにしたスポンジ+シャンプーで洗う
↓
個人持ちの人工セーム皮でフキフキ(と言ってもフキフキではなく、皮に水を吸い取らせるように)
↓
ガラスは雑巾でも桶
↓
日向において完成
参考にならない+激しくスレ違いスマソ
953 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/18 22:47:05 ID:qRbABoTh0
ところで値引きはほどほどでパーツとかの取り付け工費を値切るのは
嫌われますか? なんとなく平日はメカニックとかヒマ(?)だし
ディーラー的には減るものじゃないから物品の金額を値切るより
工費をサービスしてもらう方がいいのかなーと...
954 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/18 23:12:58 ID:hK3jpNbN0
>>953 お前の仕事何?お前の能力部分を値切られたらお前どう思う?
工賃払うのいやなら自分でつければ?
>>953 自動車業界の者ではないけど、工費の値切りには反対。
それはプロの腕を貶しているのと同じこと。
経験を積み資格を取る、そういう苦労の上に成り立つ腕を
君は安く買い叩く事ができるのか?
それなら君の月給日給時給も削られて当たり前なんだね?
>なんとなく平日はメカニックとかヒマ(?)だし
あ〜あ、叩かれるの目に見えてるだろーに…
おまえ、平日のメカの仕事を見てるのか?
憶測だけでこんな事言うのか?じゃあ俺も言ってやろう。
953は仕事してない(?)し、なんせ平日のメカの仕事を
眺めていられる位ヒマをもてあましてるニートなんだろなーと…
>953
基本的な話ですが、注文書の利益の内訳は
車両本体+諸経費=営業、部品用品(いわゆるオプション部品)の商品代+工賃=サービス
営業+サービス=お店
の利益になります。
ですので、車両本体の値切りが少ないけど用品の工賃を割り引く、というのは
営業はウハウハ、サービスの中の人にとっては、とてもとても辛いことなんです。
営業も、あんまりサービスの収益を無視した注文書を書くと
サービスの中の人達に逆襲されるのは解ってますので工賃値引きには渋いでしょう。
あと、オプション部品の工賃ですが、通常の時間工賃(○千円/1H)より割り引かれていると思います。
オプション部品の取り付けって結構メンドクサ(略
へぇ・・・そうだったんだ
>>938 それはまあわかるんだ
同じDで同じ車が年間通して変動するもんなのか? って意味
例えば、安く買えるとされる販売強化時期とかはDの都合であって
メーカーが協賛して安く卸してくれるってワケじゃないんだよね?ってこと
新車購入時の値引きなんて
工賃やら何やら全部込みで全体で、と思ってたんだが
工賃分は別にサービスとか細かい奴もいるんだなぁ。
962 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/19 11:09:42 ID:VeAiZxmw0
>>953 です。叩かれてる!
いや、別にメカニック(サービスの方が正しそうですね)を軽視してるとか
そういう気持ちはありませんよ。
「総額」での値引きを考えた場合にオプションパーツ等新たな仕入れが発生する
ものと、社員として定常的にかかっている人員の稼動率を上げる方向なら
ディーラーとしては余計な出費が増える訳ではない(と思う。時間給でなければ)
と考えられるので、「部品代はそれほど値切らず工費の方を安くする」方法なら
ディーラー的にはオイシイのかな?と思った感じです。
ただし私の考えはサービスの稼働率が「休日>平日」、
「工費≠サービスの給与」と想定してます。そもそもこの想定が違ってたら
意味ないですが。
>>955 総額で考えていたのでサービスを低く見ている訳ではありません。
「サービスはタダで働け」とか思ってる訳ではないですよ!
あと「工費=サービスの給与」という事であれば私の考えはあまり嬉しく
ない書き込みだったかもしれませんね。
>>957 平日のディーラーには行った事ないので憶測で良いです。ちなみにニート
でもありません。
>>958 詳細な式ありがとうございます。営業とサービスの立場などわかりました。
963 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/19 11:13:38 ID:VeAiZxmw0
...で、素朴な疑問なんですがディーラーって
「サービスの給与 = 工費」
なんでしょうか?
964 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/19 11:19:15 ID:Ald5k0VGO
工賃=サービスの売上
965 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/19 11:20:18 ID:qpMGcePQO
他で買ったアンテナを付けてもらうのは痛いですか?
普段からお世話になってるディーラーだし、次の車もそこで買いたいと思ってるんで、嫌われたくないんですが。
部品持込で、ただみたいな工賃で作業してくれるよディーラー。
値引きどころか、倍の金額でも払わないと
申し訳ないくらい。
またここで車かいたいな。
次は営業からではなくて、サービスの人から
買いたいけど、それしたら感じ悪いかな。
>>962 953の言わんとする事はわかるよ。
みんながディーラーの仕組みについて詳しいわけじゃないしね。
素人にしてみりゃ、営業の利益もサービスの利益も含めてその店の利益なんじゃ?って思うし。
同じ値段を引いてもらうにも、物を負けてもらうより目に見えないところを負けてもらった方が店的には嬉しいんじゃないの?ってだけで、サービスに対する悪意みたいなのは感じられないよ。ただ、サービスの人にしてみれば気分悪いのもわかる。
ごめんよ〜、担当Tさん。
パンク修理のついでに、オイルとエレメントの交換もお願いするって言ったけど、
急に仕事入っちゃったから、パンク修理だけ終わってたからその分だけ代金払って帰っちゃったよ。
納車中におしかけて忙しい中対応してもらったのに、大した稼ぎにならなくてスマソ。
サービスの人から新車は買えません。
そのかわり紹介ポイントってのがありますので、サービスの人から買いたい場合は、担当営業マンにその旨を言えば快く引き受けてくれるハズです。
販売担当は、あくまで営業マンになります。
>962
>967
よく工賃値引きでウンヌン言う人がいるけど
所謂「技術料を値切られたら気分悪い」と言うことだが
言う事はごもっとも。だけどだ、物もまた作ることに技術が
あるわけで値切ると設計者、生産設計者、生産者のノウハウを生かした
技術を値切ることになる。と何故考えられないかマカ不思議。
それなら物を値切ることが悪となる。従ってそこまでは考えないで
値切るのかそこをどう考えているのか教えて。
ノウハウって言ってもDラーの営業が車作ってるワケじゃないし。
メーカーの技術の代価はDラーに卸した時点で終了でしょ?
972 :
967:05/03/19 20:52:06 ID:szc6SRxQ0
私は工賃を値引きとかは
973 :
970:05/03/19 21:22:42 ID:7rekTBSx0
>971
なるほど、そういう理屈ですか。それならメーカーの企業間の取引では
例えばトヨタがアイシンとかに卸してもらうとき、やはり値切るのでしょう。
それが企業努力なら個人が技術料を値切るのも個人の努力だと思いませんか?
とはいえ私はネットでは理屈を言いますが、現実では気が小さいので値切ることはありませんが
>972
失礼しました。
974 :
967:05/03/19 21:33:10 ID:szc6SRxQ0
>>970 自分は953の言いたい事はわかると書いたけど、自分自身は工賃を値切ろうと思った事はない。自分でできない以上は仕方ないし。
ただ、工賃を値切ろうとする人の心理は何となくわかる。
1、とりあえず何でもいいから少しでも安くして欲しい。
2、オプションを取り付けるのにどの程度の技術が必要なのかわからないからボラれている気がする。
3、カタログに書いてある値段に上乗せされるのが気に入らない。(1万5千円って書いてあるのに、どうして2万になるんだ?みたいな・・・)
こんな感じでは?と思ったけど・・・
多分ノウハウがどうのこうの何て考える人はそもそも値切らないのでは?
>>953コンビニで値切ってから交渉して欲しいものです。
976 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/19 22:19:51 ID:TH7uwabL0
>>974 >1、とりあえず何でもいいから少しでも安くして欲しい。
というのが最終的な結論かもしれません。自動車って店頭表示価格で
買わなければいけないものではないと思いますので。
ディーラーオプションでアルミホイールをつけた場合
元々のホイールはどう処分されるの?
元々のホイールって下取りしてくれるの?
>>974 要するに、パソコンに詳しい人(業者)がパソコン音痴相手に
メモリ増設だの、ソフトインストールだので設定料5000円〜1万円取るのと
同じ位ボッタクリ価格じゃないのか、と言いたいんじゃ?
工具だって揃ってるし、マニュアル通りやれば取り付けられるんだし、
何せ場数踏んでてオマイらこの手の作業手慣れてるんだろ?と。
んなこと言ってたら第三種工業壊滅orz
>>973 キミは業者間取引と一般人の買い物を一緒に考える訳?
981 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/20 00:17:41 ID:a/xRs9hW0
下請け値切りの方が100万倍酷い。
982 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/20 00:30:58 ID:GcSmI+oj0
私が買ったディーラーの整備士は下手糞スギ
車検に出して洗車してくれたのはいいけど、
右のヘッドライトに水入ってやんの。
で、クレーム言ったら「HIDはこんなもんです」と言いやがる。
あほか 左は普通じゃねーか
らちあかんから「ねつトヨタ北大阪」本社に持ち込んだ。
すぐに販売店から連絡入って「交換します」だと。
当たり前じゃ 客からなんでもかんでも整備代として金
取ろうとしてんじゃねー
本当にプロの仕事かと疑ってしまう。
それからは、保険も車検も別会社へのりかえました。
>982
そりゃただ単にユニットとレンズ間のシールがダメになっただけだろが。
サービスマンの上手下手は全く関係ないな。
知恵遅れはコレだから困る。
などと釣られてみる。
984 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/20 00:40:37 ID:GcSmI+oj0
>>983
3年でダメになるか?
985 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/20 00:53:38 ID:GcSmI+oj0
982だが
そんな状態で納車するサービスマンの気が知れん。
明らかに露じゃなくて水だったぞ。
見落とすにも程があるだろ?
他にも不具合がないのか心配だ。
986 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/20 01:00:07 ID:j9IfXDi5O
別に水が入ってるからと言って、車検に通らない訳ではないし、気付かなかったんじゃないの?なんでもデラのせいにしたら、可哀想。
水が入るのだって、時間がたてば水だって入るだろ
>>984 ヘッドライトには、小さなベンチレータのような物が付いてるんだが、
こいつがたまに外れたり、向きが悪くなって水が入ることがある。
シールよりもそちらの方が怪しいな。
「HIDはこんなもんです」と言いやがるDQNサービス。
まぁ、それで納得した客が以前にいたりしたんだろうw
交換しに行っても、謝罪のひとつもないんだろうな。
自分なら、こんなことがあったと知人・友人等に話すだろう。
いいかげんな仕事はしないことだ。
おれがもし
>>988の知人でこんなカンジで話しを聞かされたとすると、
たとえデラに落ち度があるのが明白でも、「なんだこいつ?DQNな奴」としか思えないでしょう。
990 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/20 01:19:03 ID:GcSmI+oj0
>>986 確かに車検には通るかもしれんが、レンズのくもりになるし、
HIDだけに高圧電流でショートでもしたらと思うと・・・
それに見た目がカッコ悪すぎ。
レンズが水滴で曇ってたら車検通らないんじゃないの?
992 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/20 01:31:43 ID:GcSmI+oj0
じゃあなお更サービスマンはええ加減な事をしてたんだな。
車検に通らん車を納車したんだから。
正規ディーラーがこんなんでいいのか?
>>989 2chの口調で知人には話さないだろw
ミスの”有る無し”じゃなく、自分の保身の為にごまかそうとするサービスが一番の問題。
なぜ水が入ったのか、原因究明もせずに「そういうもんです。」って・・・
結果として「そういうもん。」ではなかったわけだし。
994 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/20 03:25:16 ID:TeC/9agnO
質問です…
ディーラーにオイル交換を予約無しで頼むのは痛い奴でしょうか?
995 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/20 03:29:58 ID:ckd9YKSbO
1000
996 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/20 07:26:41 ID:9wrWNGAk0
>>994 オレはいつも予約なしでディーラーでオイル交換してるよ。
今までそれで揉めたことはないし、このスレを見るまでディーラーでの
オイル交換は予約を入れるのが普通だと知らなかったし。
予約つーか、「今日すぐに出来そうですか?」くらいな感じで電話すりゃ十分なんじゃ?
そうすりゃ、「夕方なら空いてますねー」とか「オイル交換だけだったらいつでも桶」とか言ってくれるし。
998 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/20 09:47:54 ID:8MO7qEUXO
998
999 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/20 09:49:02 ID:8MO7qEUXO
999
1000 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/20 09:51:01 ID:NYxnLvE00
1000
1001 :
1001:
このスレッドは1000を超えました。
もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。