【給油】ガソリンスタンド総合スレ Part7【洗車】

先日スタンドで洗車傷付けられ、まだ、解決してないけど腹立ったので書き込み
長文スマソ

洗車から帰ってきてボンネットに剔られて出来たような傷（同じ縦ライン上に）３カ所発見
　↓
スタンドに文句言いに言ったら、対応した従業員が「飛び石ですね」と
「洗車しようか迷ってボディー見てたときは、傷なかった」と言ったら、「後日連絡させていただきます」と
　↓
=数日後洗車機メーカを連れてきて=
「洗車機による傷ではなく、車の再塗装不良ですね」と明らかに剥がれとは違う傷なので、
「だったら、この剥がれとは違う深い傷はなに？」と突っ込んで文句言ってやったら
直すときは保険使うので、後日保険屋連れてくると
　↓
=数日後保険屋連れてきて=
同様に「再塗装不良＋冬ですからその部分に湿気呼んで凍ったために剥がれた」と
「剥がれでこんな傷にならないだろ」と言っても、上記の繰り返し。
その保険屋に塗装した車や荷連絡させ見て貰うことに。
車屋が来て、しばらく触ったり見たりして「たぶん洗車の行程で出来た傷だろうな」と言い
保険屋に連絡入れておくと
　↓
スタンドから電話来て、「洗車機の傷ではなく、上から物が落ちて出来た傷と言うことですので、
何処で出来た傷かわかりませんし、このまま話し続けても平行線になりますので修理代折半してくれと」
「車屋は俺に洗車の行程で出来た傷だと言っていったんだけど、ホントに保険屋そう言ったの？」と言ったら、
「もう一度保険屋に確認してみます」だと、

また同じようなこと言ってきたら、本社に苦情電話かけたろうかと思う

いきなり本社から攻めたほうが、多分早く済んだと思うよ。
こういうケースではね。

>>274
ついさっき、１時間半ほど保険会社と電話で押し問答で、傷口に塩塗ってくれた（怒
(愚痴の部分割愛)

=保険=
特殊工具を落としたなどの傷でしたら、全額保証いたしますが、今回の傷は洗車だと断定できないので５割負担していただけないでしょうか？
=自分=
俺は家出る前に、洗車するか車見ていてそんなとこに傷は無かったのわかってるし、
スタンド側が洗車前に傷の確認していなかった基本的なところに落ち度があるのに俺に５割も負担させるの？納得いくように説明してよ
=保険=
洗車前に確認"してればよかったのです"が、洗車による傷だと断定できませんので…
洗車前に確認していなかったと言うことで洗車の傷かわかりませんが５割ずつと言うことで…
=自分=
ボランティアじゃなくて、客からお金取ってやってる商売なんだから、確認してればよかったではなくて絶対確認しなきゃならんでしょ？
お宅の言い方じゃ、それじゃあ、意図的に傷つけても確認してませんでしたから〜で保証しませんで逃げれるんとちゃうん？
それに、そこさえチェックしてりゃ、白黒ハッキリする重要な部分なのに、なぜこちらに５割負担させるの？
その理由は？
=保険=
今回の傷は洗車だと断定できないですし、確認していなかったことで全責任は問えませんので、５割を負担していただけないでしょうか？
=自分=
そりゃあ、納得いく理由だったら、５割だろうが６区割りだろうがいくらでも負担するよ。そんな理由じゃ納得できないだろ
だいたい、なんのために洗車前の泥落とししてるんだ？あんなに目立つ傷なんだから、あれば気づいてるはずだろ
=保険=
…(１分ぐらい無言)…今回の傷は洗車だと断定できないですし、確認していな…（ry　
（以下ほとんど同じ事を愚痴を交えながら繰り返し。）

一度、伝家の宝刀のそれでしたらお客様の方で証明していただいて…(ry
=自分=
アホか？こんなに日が経ってから言ったって、洗車機周りだって水使ってるんだし証拠も流れとるだろうが、
どうやって証明しろって言うんだ、証拠隠滅に日をのばしたのか？
=保険=
…(無言)…以下、先ほどの押し問答に戻る