初心者の為の質問スレッドPart.62

すみませんがＤＰＥでのトラブルについて教えてください。

最近ではポジを現像に出すと、一般的にスライドマウントを必要とする人が減ったり、
デジタルスキャンして利用したり、カットミスや汚れを嫌ったりで、
スリーブなのかマウントなのか必ず聞く手順になっていて、プロラボでは
特に指定がなければスリーブが標準となっていると聞きましたが、
いつもポジ現像に出してスリーブで戻ってきていた写真屋が、特に大事な
ポジ現像を頼んだものを単純ミスなのか、他何かの理由か、全コマ
スライドマウントで戻してきました。
ポジスリーブをサイズロス（あまり）なくノーリツの業務用デジタルスキャン
でＣＤ焼いて、全コマデジタルプリント、一部自家処理Ａ２インクジェットプリント
数点プロラボ手焼き処理していたのが、
撮影コマ数、コマ順がわからない、サイズロスなくデジタルスキャンできない、
スリーブでないとコマ数スキャンで高額になる（フルサイズスキャンは非常に高価）
構図チェックできない、マウントの埃がひどい、（マウントだとデータの無断スキャン
の恐れがある）など大変な迷惑手間がかかっています。

ネットで検索したところマウント手数料だけでなく、全額返金の例もあるようですが、
写真屋にはなんと申し入れすればよいのでしょうか。
コスト負担数割り増し程度なら我慢しますが、フルサイズデジタルスキャンが
ドラムスキャンだと１コマ約５千円かかり、かといってこれまで自家処理Ａ２インク
ジェットプリントしていたのを手焼き全紙に回すとトータル５倍程度のコストがかかる
感じです。
よろしくお願いします。