現像ミス

＞５５ ５６ ５７
はい、参考にします。ご意見ありがとうございます。

ラボの玄関で座り込みでもするつもりなのか？
それでネガが蘇えるんなら喜んで付き合うぜ、クールにな。

すまんな、ちょっとクドかったな、許せ１。

プロラボで現像失敗して一本一万円貰いました。
自分の個人的な撮影だったので助かりました。
仕事のだったら一本一万じゃ済みません。

脱線するけど、俺はレンタルポジ焼いてしまって15満
払った事が有ったり。

むかしレンタルポジを大量に紛失しちゃって
どうしましょうってスレがどっかに合ったなぁ。

律義に保証金を計算するとウン億円では・・みたいな。

>>53
フィルムスキャナは万能じゃないから
写ってないものは取り込めない。
あと、現像の駄仕方が生意気だとしたら、そんなことで客を差別する
店が問題であり、っていうか、ただの現像ミスだろう。

ただ、少しでも輪郭が出ているんであれば、
コントラストをあげたり、ってないじりようの可能性は消えてはいない。
だけどこれ、スキャナ使わなくてもプリントするにも同じようなことが言えるよ。
かすかに出ている輪郭ってのが、どの程度によるかだよ。

2年前自衛隊機が墜落して停電になったとき、
取引先の現像機が止まってフィルム数本’変わった色’になったそうだ。
陶然だが、防衛庁は保証してくれない。

>>63
もう無くなったのか？
たしかDTP板だったな。たまにのぞいてたよ。

とりあえず明日の昼過ぎに店から電話が有る予定なので、
家に来さそうと考えてます。

＞家に来さそうと考えてます

何様だよ、あんた。向こうの態度を追求するのなら高圧的になるな。

>>68
何様？？？
あ〜〜ん、しまいに殴られるぞ、このタコやろう。
其れはお前がドヘタだから。
分かったかつーの。

＞69 名前：フジヤ 天正 ：01/11/10 01:38 ID:G5「+」u8CY2

マーク(藁

おい、奇異天下の加よ。
なとか返事しろよ。
折れは中卒なんだから、気が短いつーの。

文句があるんなら、直接言えつーの。
このヴォケが。

マーク？
藁藁藁！！！

＞フジヤ 天正

駄スレをあげるなっちゅーの。
深く沈んだ駄スレにレスしたいときは、
メール欄にsageを入れておけ。
名前が青くなってカッコイイぞ。
絶対にしろよ。わかったな。

おちは結局こうなるんですね。２ちゃんって・・・

　　　　　　　　-――‐- ､
　 　 　 　 ／ 　　　　　　　ヽ　　　♪ ごはんが
　　　 　 /　ヽ_乂_乂_乂丿　l　　　　　　ごはんが
　　　 　 |　　　∩ 　 　∩ 　 |　　　　　　　ススムくん
　　　　　| 　 　∪　 　 ∪　　|
　　　　／　　　　　　　　　　　｀ヽ
　　　/　 r―０――――――┐丶
　 　 | 　 |＿＿＿0＿＿o＿＿,!　 l
　　　ﾞ､　 l　　　　　　　　　　　/　ノ
　　　 ヽ、ヽ､――０-⊂二二ﾆ⊃
　　　　　>-‐(⌒)=＝ |　　　　 　 |
　　　　 （＿ノ￣ ￣ 　＼＿_ (⌒)
　　　　　　/　　　　　 　 └┬'￣
　　　　　 /　＿＿＿＿_ 　⊥-‐(∬∫) ､
　,,,-―''^￣　　　　　　　 （　　(∫∬∬)　）￣｀ｰ-､
　　 　 　 　 　 　　　　　　 ｀ｰ-ニ二ニ-‐'

＞文句があるんなら、直接言えつーの。

直接言ってやるぞ。
住所と電話番号教えてよ。

折れのチンポ舐めろ。

折れはこのスレを一番のスレにして見せるぞ。

>>67
あちらも　人　なんで、最初から高圧的に出ると、逆にこじれてしまう恐れもあり．
（それこそ、「ここに『同数のフィルム』って書いてあるでしょ。」てなことになりかねん、、。）

マジレスするなよ、このヴォケガ。

>>64
そうですね、輪郭は良く見ればかなり残っているので、あきらめずに
なんとかしようと思います。自分で現像できれば一番いいんですけどね、、

しかしネガは保存しておくものですね。

大変だったねぇ〜。

今、電話があり2時頃家に伺わせて頂きますとの事です。
電話応対からかなり誠意が伝わってきました。

向こうが誠意を見せるのならそれに応じた対応をね。

＞84
　はい。
　何か逆に申し訳なく感じてきまいた。

私もある種のサービス業に従事していますから、
接客をする方、される方、両方の経験があります。
悲しいことに、どんなに注意しても、ミスはゼロ
にはなりません。これは諦めるしかない。

でも、事故が起こったとの対応は十分コントロール
可能。普段の接客も大事ですが、この処理には
十分気を付けています。

最近は、ネットの発展もあり、悪い噂だけは急速に
広まりますからね。

もしかして、かずさんのお友達が行かれたＤＰＥ
ショップのヒトは�Aチャンネラーかも。。。。

それとなく聞いてみて下さい。（なんて冗談です）

むかし、堀内カラー新宿で「64を100で」
といったら+1で上がってきたことがあった。
もちろん、受付担当のミスだが、
お詫びがあっただけでフィルムもなにもくれなかった。

この地区のエリア長が来て、フィルム８本と菓子折りをお詫びの品ということで頂きました。
あと十分に誠意が伝わってきましたのでもう終りです。
ご意見頂いた皆様　どうも有難うございました。

よさげに解決できて良かったね。

と言うわけで、これ以降
「現像ミス、私の結末はこうだった」
という内容にしてはどう？　１がよければだが。

ヴァカや老。
スｒテロっていったろうが。このｳﾞｫｹｶﾞ
戸と年ねや

90<<
この人大丈夫？

78 ：フジヤ 天正 ：01/11/10 03:37 ID:G5+u8CY2
折れはこのスレを一番のスレにして見せるぞ。

早くして見せて。

>>89
賛成。折れも今トラブル中なので、後日報告しやす。
他の人の、こんな対応された、ってのがあれば聞きたい。

フィルムが蛇腹状になったときは,最初に店から「これこれこういう理由でフィルム駄目にしちゃいました」て説明があった.
文句言っても駄目になったフィルムが直るわけじゃなし,「以降気を付けてね」で終り.
(そいや,替えの生フィルムもなかったな(＾＾；； )
まあ,いつも色々世話になってるし,ちと無理な注文も聞いてもらったりしてるってのもあったから.

あとは,現像失敗じゃないけど,フィルムに水滴跡みたいなのがついてたり,タール付着してたことが各１度位ずつ.
このときは,フィルム洗浄(?)を無料でやってもらった.

今のところ,これくらいかなあ.

花火を撮ったらフィルムがロールのままで帰ってきたことがある。
聞けば「どこでカットしたらいいのかわかりませんでしたー（泣）」だ、そうな。

このテのは笑って許すしかない。

「どこでカットしたらいいのかわかりませんでしたー（泣）」
俺もしょっちゅう有る、ステレオ写真だったりするので切られたらたまらんが。

>>94
それはミスって言うよりも,妥当な判断 の方かと.
「どこでカットしていいのかわからないけど,適当にカットしました(はーと)」
なんてやられた日には,,.

>>96
ごもっとも。

しかし丸まったフィルムを自分でカットするのも大変だった（泣

OREもあったよ。月食写真で。
しかも、すべて夜空だから、自分でもどこで切ったらよいか
わからんかった。適当に、明るいカットを撮っておけば、
あとはパフォレーションを数えればよいから楽だったんだが。

だってコマの境目がないからマジで切れないんですよ・・・>>94
下手に切って、後で大変な事になるよりはいいと思うんです。
一般の人が使い捨てカメラで撮った花火とか夜景の方が大変ですけどね（ｗ

本来は花火や星とかは出す人間が長巻指定すべき物なんだよ。
むしろ向こうの判断に感謝しなくちゃ

友人で、ＰＫＭだかＰＫＲだかを失敗された時、15万貰った。
ママ撮ってだったらそこまでは出さないだろおな、って笑ってた。

そこでビクついてるラボの方、安心してね
少なくとも俺はしゃべらないから（ｗ

致命的とまではいきませんけど。
全国にチェーン展開してる、カメラのキ□○×にプリントを出したら、
２４枚の内、数枚に”白い傷”が「必ず」付きます。
（今のところ、２４枚撮り２本中、２本共。確率１００％！）
青空に”ボトッ”という感じで付くので、雲でもないのに白く飛んでるんです。
大きさは５Ｘ５mmくらいですから、かなり目立ちます。

ちなみに”富山県の氷見店”ですけど、もうここには現像＆プリントは
出したくないです。
再プリントを頼めばいいんでしょうが、品質管理以前の問題として、
パートのおばちゃんがマニュアル通りにやっても、こうなるんですから、
このお店は、近いうちに閉店になるような気がします。

天体写真はＡＰＳがお勧め

↑その心は？

55○テーションに出したら赤みがかかった写真だった。
１回目に出したときにはこういうとこでもきれいにできるのかと初めて分かったのだが、出来が安定してないのだろうか。
他の店に出したら赤みがとれた写真に戻りますか。

現像ミスっていうのは、完全に店の責任。
とにかく誠意を込めて謝って謝って謝り倒します。
そしてフイルム１０〜２０本ほどサービス。
アルバムもサービス。
現像はもちろんお渡ししたフイルムは無料。焼き増しも無料。
これでほとんどのお客さんは納得してもらえるし
こちらの失敗を許していただけます。
もしこれで相手に分かってもらえないなら、最終的にお金での解決にします。
（ただそこまでになる場合はかなりの時間をかけての話し合いがありますが）
でも直接お金じゃなくて、商品券で数万円分渡すとか。
旅行分の金額を全て返金するとか。
それでも分かってもらえないなら、そのお客さんには申し訳ないけれども
悪意のクレームと受け止めます。
でもそんなお客さんはまずいません。
ここまで誠意を見せると、よっぽど悪意を持っていない人じゃない限り
必ず許していただけます。

だから、かずさんもしっかりお店側の謝罪を聞いてみてください。
悪いのは全てお店側です。
その対応の仕方でそのお店のお客さんに対する気持ちっていうのが
肌で感じるんじゃないでしょうか？
お店にしても、しっかり事情を説明させて謝罪させたほうが
今後のお客さんに対する接し方やお預かりしたフイルム１本の大切さを
改めて理解しなおすいい機会になると思います。