無　愛　想　の　運　転　士　情　報　その２

こんなことを言われた・されたなどでもいいですから
宜しく御願いいたします。
前スレ
http://hobby7.2ch.net/test/read.cgi/bus/1094950600/l50

２

マツケン３バ

４様

都バスでＧＯ!

ロック聴こうぜ!

奈々ちゃん( http://www.ntv.co.jp/announcer/new/profile/n_suzue.html )カワイイ

うっかりハチベエ！

無愛想の運転士は、９×２車に乗って病院逝け！

ﾄﾛｯﾋﾟｰ

無愛想な運転手とはちょっと違うかも知れませんが先週の土曜日の雨が降って
いた夜８時過ぎだったかな？杉並区某駅南口から西武バスに乗車したところ続
いて家族連れ（大人３名、幼児３名）も乗車しました。乗車する前に父親らし
き人が「子供はいくら？」と妻らしき人に聞いていて、妻らしき人は「大人の
分だけでいいよ」と言ったら、父親らしき人は「せこい事しないで払うものは
払えよ、この子ら３人の値段を合わせて計算してもらえ」と言い、運転手もそ
れを受けてボタンを操作し料金を払ったようですが家族が着席したら金額がお
かしい様子で何やらブツクサ言ってました。そしたら父親らしき人がムッと
「チィッ、そんなの見りゃ判るだろうが！」と怒りだし、それをなだめようと
今度は祖母らしき人が「いいから、私が聞いてきてあげる」と運転手に説明す
ると「次、停まってからにして」と無愛想な返事。これに切れた様子の父親が
「ったく！何だそりゃ？見りゃ判るだろうが！○×◇！」と運転手の所まで詰
め寄りました。と言っても停まるまでその父親も静かに待ってましたがね。
（相当体の大きい男性だったので乱闘を予感してたもので・・・ｗ）
停車後「あ〜、面倒くさい」って顔をした運転手はまたボタンを操作し返金に
応じてましたが全部１０円玉で長々と１枚１枚機械から排出してました。父親
らしき男性はかなりムッとしてましたが手一杯に１０円玉を握り締めて下車し
ていきました。
私はちょっとその男性に同情しました。だって子供料金とは言え料金を誤魔化
す人が多い中、正直にちゃんとした料金を払おうとしていたのに、どう見ても
乳離れが済んだか小学生以下の印象の子供に対して普通の子供料金を取るのは
サービス業として失格だと思いました。料金を計算する段階で「小学生以下で
すか？」と一言聞くとか、そんな気配りが無いから後々皆嫌な思いをする事に
なるんだと思いますが・・・どう思います？

運転手のひとが悪いと思いますね
父親らしき人は最初正直に申告しているのに運転手のその態度
多分俺でも切れる
おそらくバス運転手の職業のひとが父親らしき人と同じ立場でもきれてしまうと思う

＞＞12
ですよね。サービス業って受け手が「ああしろこうしろ」と言うのも
悲しいんですが、もう少し考えた方がいいと思いますね。
最近あちこちのバスに乗る機会があったのですが京王、小田急、関東、
国際興業とたまたま乗ったバスですが「最近のドライバーさんは運転
も丁寧だし対応も良くなったなぁ」と感心していたのに、一気に西武
バスは引きましたね・・・西武にもいいドライバーさんは居るだろう
けど１回こういう状況見ちゃうと社風とか疑いますね。残念です。

お答えします。その３人が幼児（未就学児）の場合の計算方法は、
引率者（この場合父、母、祖母の計３人）１人に対して幼児２人まで無賃です。
よってこのケースの場合、引率３名なので幼児は最大６人までは無賃とゆう事に
なります。よって全員の運賃合計は大人３人分の計￥６３０となります（杉並区は特別区均一運賃）　
こんな事は運転士にしてみれば常識です。同じ運転士として非常に残念な対応だと感じます。
ただ、できれば人数申告の際「大人３人子供３人」と言われれば、
運転士はそのように計算してしまいます（小学生か否か判断できない場合が有る）ので、
「大人３人と幼児３人」と言ってもらえると助かります

>>13
社風悪いよ。実際。

12です
でも実は西武に今度就職が決まってるんです
社風とかよりその運転手の自覚が問われるのでは・・・

>>14確かに今の子供は見た目で判断しにくいですよね。
確かに子供といわれたとしたら子供料金頂いてしまいます。
でも親も子供の歳を言ってきて、おいくらですかと聞く人多いよ。
俺も怪しいとき聞くしね。

戸１８　戸塚駅〜三ツ境東原

>>16さん　是非新風を吹き込んでください！頑張って！
確かに馬鹿な親子とかお客は最近では普通に出没するような世の中ですが
だからと言って一般のお客さんに高圧的なやる気の無い態度を取るような
傲慢な運転手にはならないで下さい。m(__)m
気持ちのいいドライバーさんが増えればバスを利用する機会も増えてくる
と思います。影ながら応援します！

でも西部バスは社風悪い

ウテシ切れてました

意味不明

>>20
締め付け強すぎてたまに爆発する香具師いるからな・・・
親の「鉄道」でもJRの線路に置石して捕まったのがいた。

漏れが乗務中にお婆ちゃんとお孫さんらしき二人組のお客さんがきたんだけど
料金の精算のためにお子様は小学生ですか？って聞いたら「小学校3年生になり
ます」っていってくれた。なんかいいお客さんだとおもったなあ。

http://hobby7.2ch.net/test/read.cgi/bus/1121593992/l50

　　　　　　　　　　■未来のお客様を失ったで賞■

2005年 7月*7日(日) 横●駅西口21:05発 横●市営バス
5系統､鶴●峰駅経由若●台中央行 5-2*03号車の運転手

あなたは、上記バスを峯小学校前で下車した子供が降りるときに元気に｢ありがとうございました。｣と言って降りましたが。
ウテシは無言でした。(それ以外の、乗降･発車時なども無言でした。)

多分、その子はバスに対して良い印象を持たなくなると思います。

無言で乗る客に無言なら良い(本当は良くない)けど
お客さんのほうから挨拶したのに無視するのは良くないと思いました。

↑別にいいんじゃないの？それぐらい、普通じゃん
(・∀・)

無愛想の人ってもしかしたらコネで入ってるんじゃないの？そんな話多いみたいだしね・・・
コネ入社なら上司が悪評もひねりつぶしてくれそうだから・・・だから好き勝手できるような気もする。

昔のバスならしょうがないが今のバス業界の事情ならば>>26のような奴はいずれ何かトラブルを起こすと思う。
今はトラブル＝解雇寸前という構図ができつつあるのにお客様のために・・・という何かが見えない運転士が多いように思う。
コンビニで働いている女子高生の方がまだ「感謝を表す言葉」は知っていると思う。ただ、「言葉」だけだが・・・
そんな香具師よりも最低３年大人なんだから感謝の気持ちを込めることぐらい知っているはず。

漏れは新人運転士(研修中)で腕は相当悪いがとにかく事故を起こさないように、お客様を安全に運べるように、周囲の人に迷惑をかけないように、
そして乗車していただくお客様には感謝の気持ちを込めて「ありがとうございました」と言える運転士になろうと思ってます。

そういう考えっておかしいかな？

>>28
がんばれ!!運転手の鏡!!
早く
http://hobby7.2ch.net/test/read.cgi/bus/1121135093/l50
に書き込んでもらえるように…

無駄なトラブル引き起こさないためにも無言でよろしい
言っても仕方ない・・・とまでは言わないが　漏れは過去に・・
”お宅のウテシは　客一人一人に挨拶していない！”
などと苦情もらったのだよ
だって　まとめて降りるときに不可能だろ？
漏れは　以前はまじめにやってたわさ。
その一件から　何の言わなくなったわさ。
いいことじゃないのは分かってる。
しかしながら　根性がへし曲がるわさ。
その一件で　大喧嘩になってやめたよ。

28よ研修の運転なんてのは、実際には何の役にはたたん。現場に出てある程度経験してからモノ言え！

現場に出て経験を積む
↓
人間不信に陥る
↓
鬱病
↓
心療内科通院
↓
統合失調症
↓
犯罪

7/17に3522に乗ってたウテシは逝ってよし。

>>33
どこの3522だよ!!横浜じゃねえよな?
｢横浜の3522だ｣なんて言ったらタダじゃすまねえからな!!
オレは真面目に仕事してるぞ!!

>>34さん、乗務乙です。

>>33の事は、スルーして下さい。
>>33は、自分の乗るバスの全てのウテシが気に入らないDQNです。

他のスレにも同じカキコがありましたから、もう認知症入ってると思われ、直に棺桶でしょう。

>>33
犯罪予備軍です
うちの近所に住んでませんように・

>>36､オレだよ、オレ。隣に住んでる。

>>37はオレオレ詐欺？今は振り込め詐欺というそうだ。

別にオレオレ詐欺とっいっても間違えではないだろう。
「やるやる詐欺」や「レオレオ詐欺」も「おれおれ」から派生したし。

パート2になってから、子供の喧嘩のようなカキコが少なくなった気がする。みんな飽きたのかな？俺はいつでも苦情受け付けるよ。ただし、常識の範囲でだけどね。悪い所は謙虚に受けとめる。だけど、死ねとかはね〜前スレには多かったね〜

前スレでは調子に乗ったヲタが訴えられたらしいから　ここは荒れないでしょう

>>41
(ﾟДﾟ)ﾊｧ？　ソース出せや！(･∀･)ﾆﾔﾆﾔ

台風だったのでバスで帰ろうと、バス停まで走っていったら、
最終バスが出てしまった。1時間に1本しかない辺鄙な路線バスで、
いつも最終は時間通りに 来ないので油断してたのだけど、
時計になってる観覧車みたら、 1分ほど早く出たみたいなので営業所に電話したら
「少し早く出たので、途中の駅のロータリーで待ちます」
と言ってくれたので、営業所GJ!と思いつつ、バスに追いついて乗ったら
ウテシにバスの時刻表を見せられ、他の乗客が「早く出してください！」
といわれるなか、延々と定時に出たから私が時間間違えてる、と言われた。
なら営業所がバスに確認とるときに、「定時に出ました」って
言ってくれたらこちらも納得じゃ〜ん、とオモタヨ。

バスおりて、即営業所にお礼の電話したけど、定時に出てるなら
そう言ってくれたら、駅まで走らないデスよ…と言ったら
相手も恐縮して謝ってくれた。
2005年 7月*6日(火) パシフィ●横●16:43発 横●市営バス
●7系統､浅間●車庫行 の運転手
だったら最初に営業所が確認いれてるときに
「定時に出た」って自信もって言ってくださいよ。

低賃金の運転士諸君！明日も社会の底辺をハイズリ回って小銭をせっせと集めて回れ。

お前らは一生その生活から抜け出せないんだからな。所詮、バスの部品の一つなんだよ。お前は。

壊れたらすぐ交換です。

その小銭すらきちんと払わずにごまかそうとするＤＱＮな香具師。
今日はどうやって運賃をごまかそうとするんだい？
ウテシのさらに下をハイズリたまえ。

≡◎≡　　
　ミ●●彡 呼んだか？
　(ﾐ　　ﾐ）　　
　 ﾐ　　ﾐ〜　　　
　 ∪ ∪

あなたの街のウテシをカキコんでちょ！
http://hobby7.2ch.net/test/read.cgi/bus/1121593992/l50

すべてが腐ってんだよ。実力主義じゃないしね。安全で事故が少なく、接客サービスが良い運転手を育成し、
幹部にしていくシステムとかが、欠落してんだよね。あと完全な労務管理システムね。だって現状は運転士、管理しきれてないでしょ。
結局管理者にとって、見に見えやすい部分タコグラフでわかる部分は運転士、まじめにやるんだけど、接客は上司が監視＆管理できないできないから
手抜くんだよね。
だったら運転士の真正面部分に小型カメラつけて、労務管理すれば、DQNな運転士は、どしどし処罰すりゃいいじゃん。
だってさ、コンビニバイトの女子高生だって、まがいなりにもきちんと敬語や接客（正しくない日本語もあるけど）してんのに
ジュース一本だって丁寧にありがとうございました。ゆうぞ。
なんでバスの運転士はできんのかね。「バス料金が安いから我慢汁」とか、ほざいてるけど、コンビニのバイトはもっと安い賃金だし、しかも学生だ。
ダイソーだって1個買ったって親切な接客だ。運転士はコンビニバイトより金もらってるだろうよ。
ジュースよりバス料金の方が高い。「悪い接客我慢汁」など言われる覚えない。
バス会社幹部も、徹底的に安全も接客も力いれるべし。
さっさとカメラつけて労務管理しろ。優秀な運転士は、どんどん管理職にして、賃金も役職も上げろ。
安全接客悪いのは、どんどん賃金下げろ。
営業所もバス運転士の写真たてて、ホストクラブみたいに順位競争やれよ。
そうなりゃすべて良くなる。客はありかたいし、バス事業者もちっとは売上あがるだろうよ。

>>48
別にカメラを設置しなくても
お客がメールか電話すれば済む事やない？

ハァ〜またまた荒れ始めたぞ。みなさん釣られるなよ〜

>>48
いってることが無茶苦茶。優秀な運転士が管理職になったら優秀な運転士が現場から消えるのであまり良くないと思うが・・・

貫徹はメールアドレスがない。毎日読みきれないほどの苦情がくるのが予想されるから
かな。しかなく本社に電話すると電話の対応がまったくだめ。おまいらお役所さん
かと言いたくなる。

>>52
クレーマー?

>>48
順位つけて下２人クビとかどうだ？？
そして最低必要人数になれば順位をつけるだけで捨てない

>>54
最低必要人数になれば、今まで我慢して真面目に接客していたウテシが暴れだすかも…あー怖い。

西武腹黒　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

運公　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

age

あげ

札幌市に住んでるものです。西武バスはインカムマイク(帽子につけるアナウンサーのようなマイク)を付けているのですか？
じょうてつバスは愛想が悪いですよ。ＪＨＢ(ジェイ･アール北海道バス)ではそういう光景は有り得ません。

ウテシの愛想が悪いのは会社の採用担当がバカだからだ!!採用担当(もちろんバカ運にも)に日勤教育希望!!

一部の基地外客のせいでｳﾃｼの性格が歪んでいくんだよ

日勤教育という言葉を軽がるしく使うな！

ゲツャキソ

クソスレ終了〜

一観の路線の長○　元、愛想悪いいつもムッと不貞腐れたような顔してる。
年は３０歳くらいかな

ケイビーバス　Ｋ泉Ｙ司

おまいら
好き放題
言ってるな。

都営バス練馬　Ｋ藤Ｓ郎

先週の土曜日、川○市営バスに乗車。
無愛想運転手だったのだが・・・
家族4人で乗車してきて、母親が子供はいくらでしょうか？と尋ねる。
ウテ　帰りも利用されますか？
母親　はい。
ウテ　でしたら、一日券お買いください。家族が・・・なんたらかんたら、いろいろ説明してた。
なんだよ、無愛想なくせにやけに親切だな。しかもマイク使うし、、、
たまにいるんだよな、こんなウテ。飛ばすでもたまに見かける。

　

>>70
無愛想なのか？愛想がＥのか？どっちなんだ？
ちゃんと客の対応してるんなら後者だろ・・・

今は無くなった札幌の市バスで、以前に見掛けた光景・・・朝のラッシュ時で、
満員のときに途中の停留所で何人かの乗客が降りたが、前ドアが閉まった直後に
後ろからもう一人の乗客が人をかき分けて「降りまーす!!」と叫んで降りようとした。
その乗客が降りようとした時、年配の運転手が一言
何でそんなに後ろにいるんだコラ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!」

>>70
確かに後者だろう。

１回１２７０円区間に乗った学生が持ち金６０００円（５０００円＋１０００円）と言われたことがある。
５０００円両替してもらって後から来てもらってもよかったが時間がない。それじゃあと言うことでバスカード買ってもらった。
そしたら１０００円でいいからね。と言うことで自分の手間を省くためにこういうことを考えることもある。

仮名○で空ぶかし無愛想久しぶりに見ましたで〜
一般車煽るし、横断歩道で歩行者轢きそうになるし。
まだまだいるんですな。

今日戸志餌逝に比べたらまだまだあまいわ。

こんなスレ建てる奴の気がしれん。
運転手が一方的に悪いような書き方だが、おまえらに落ち度はないのか。

我々がなぜ無愛想になるか考えてみるのも如何かな？
まぁ　結論は出ないが
一言で言えば大人の悪い所が顕著に見えてイヤになるわな　わては

無愛想になるのは理由あるよなぁ。
連日１０時間以上の拘束時間・休日が無い勤務・安い賃金・料金をゴマかすお客・
ｳﾃｼの責任じゃないのに八つ当たりしてくる客・携帯電話、ベビーカー等の注意をして逆キレしてクレーマーとなる客・
身勝手な一般車＆バイク＆チャリンコ・・毎日毎日ストレス溜まるって。
勤務時間長いし休みも無いからストレスさえ発散出来ない。

身も心も壊れるよ。人間なんだから無愛想にもなるよこれじゃあ。

客なんてどこも一緒だね

黙れクソ運!!お客様は神様だ!!ウテシは丁寧に挨拶して、頭ペコペコして、安全運転すればいいんだ!!ドアホ!|

>>80
人間としてなってないね君は。
クソ・ドアホなんて考えはどっから出てくるんだろ・・？
人間性疑うな。

>>80
黙れクソ客!!運転士は神様だ!!キャクは丁寧に挨拶して頭ペコペコして、さっさと
降りればいいんだ!!ドアホ!!

>>80-81
退場!!↓へ逝け!!二度と来るな!!
　　 地獄

>>83を訂正
>>81-82
退場!!↓へ逝け!!二度と来るな!!
　　 地獄

危うくワシも地獄行きになる所だった。

>>84
ほらまた地獄だの逝けだのって・・
しょうがないね・・
もっと人としての感情を入れなさい。
駄目だよそんな自分勝手な事言ってちゃ。

中田市営のＭ(営)のノンステップのウテ消えろ！

>>86
満員状態の時のステップに立つキャク消えろ！

>>87＝廃車になりました。
♪明日の今頃は♪８７は潰される♪(笑)

利用者は、定まった運賃・料金を払い、ウテシに命を託す。しかし、物でなく人である以上は、ウテシは、請け応えが出来なくては意味が無い。サービス業とはそういうもんだ。

いつからﾊﾞｽはサービス業になったんだ？意味がわからん

京王バス

>>90は、脳みそから全部、ﾐｭｰｽﾞで洗って出直せ！
バス業界→運送業界→部類は第三次産業＝サービス業だぜ！小学校で教えている筈。士農工商もね。ワッパしか脳の無いウテじゃアカンのよ。

なるほどね、教えてくれてありがとう

>>93
スゲー！一応、礼は言えるんだぁ！
江ノ電バス横浜営のタコＤよりはマシみたいやね。
これからも、頑張って下さい。

サービス業は確かかもしれない。しかし運賃を払えば何でも許される訳では無い。やはり乗客もモラルを考えてほしい。我々も、出来る限りの事はするので。航空、海運、陸送業、モラルの無い客には乗車拒否をもじさない。そんな事は誰も望んでいないがね。ウテシも乗客も・・・

>>94 これからは俺もお客さんには「ありがとう」って言うようにしますよ

>>1
ホームラン級のバカだな！

ｷﾀ――――――(ﾟ∀ﾟ)――――――ｯ!!!
http://www.metro.tokyo.jp/INET/CHOUSA/2006/01/60g1h111.htm

急ブレーキのあと、
すんまへん〜。
って、マイク入れたウテシ。
…。
車内がシラけました。
転倒した人もいたのに、
急ブレーキ繰り返して、マジでサイアクだった。
死ね、ジジイ。

先輩は「２０年乗ってるが案内はテープのみ。マイクは一切使わない。使うから苦情がくる」
といってます。この先輩事故もなく苦情もないそうです。

>>99
てめぇが氏ね

確かに９９の言い分はおかしい。
運転手はマイク使ってきちんと謝ってんのに、なんでシラケるんだ。
最近、９９のような、変わった客が増えてるような。

「客は神様だ」との書き込みあったけど、
われわれ運転手は「客は神様だ」などと思ったことは一度もない。
悪質ｸﾚｰﾏｰには、それなりの対応を続けていく。

ﾏｲｸ使って謝罪した運転士の対応は何の落ち度もなく正しい。
何で問題にするんでしょうか。
問題のない運転士を問題視する貴方の腐った魂のほうが問題ですね。

【金持ち喧嘩せず】バスに乗る奴はある意味悪質詐欺師や。なんだかんだ理由をつけて金をゆすってくるヤシ等が大半！

文句があるなら直接その場で言え。

バス運転士は無愛想で結構。
運転士に愛想の良さを求めること自体筋違い。
客の質問に正しく応答できて、常識的な接遇ができ
安全な運行ができれば何ら問題ない。
乗務員氏名をあげて、笑顔がない、おはようと
言わない、等の苦情を言う客もいるが、
こうしたことで、運転手が指導・注意を受けたこと
は一度もないよ。

　確かに。
うちもそう。
挨拶励行月間等で啓蒙することはある。
しかし、「○時○分発にのったが、挨拶なかったぞ」式の苦情が、
局や営業所にあっても該当ﾄﾞﾗｲﾊﾞｰに個別指導等はしない。
明らかなﾄﾞﾗｲﾊﾞｰの暴言やﾐｽと実施が望ましい事項は区別してるよ。
どこでもそうだろうけど。

お客だってｳﾃｼ見て判断すんだよな。
金茶髪・ピアス・グラサンの俺には何も言ってこねぇ。
まあ無愛想にはしてないけどさ。
前払い方式だから金無い奴は乗せない。
万札対応で千円札３０枚持って乗務。

客の立場からすれば不愛想でも、客に暴言を吐かず、安全運転で、
やるべきことをきちんとやってくれたら、それでいい。

>>1
本塁打級馬鹿

無愛想でいいじゃん。
何が悪い。

>>1
ホームラン級の馬鹿だな