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備えあれば憂い名無し:
776 名前:824[sage] 投稿日:2011/02/03(木) 03:16:31 ID:9fg+TXhk0
・クーポンの利用及び決済は?
クレジット決済したお客さんの提示したコード番号を控えてグルーポンへ報告、その数に応じて50%が2週間おきの〆日に入金される。
トラブルなどで店舗が返金分を立て替えた場合、コード番号を確認し対応部署が返金に応じる。
クーポンの有効期限は6ヶ月、利用されなかった分は返金可能。
→具体的にどのような流れでお客さんに返金するのか?と質問したところ返答できず。
HPを見せながら利用者規約に返金に応じない条項があるが?と聞くと「規約ではそうなってますが実際は違います」
お客さんからはネットしか接点がないのに返金不可って書いてあったら一体どうやって金返してもらうんだよゴラ!
と指摘したら、しどろもどろにw
※「店が潰れたときは返金します」との記載を後にHP上に確認したが実際どう処理しているかは不明。
・どうも腑に落ちないことが多いようなので、店舗側の制限事項についても文面を確認したいが?
警戒されたらしく、なんと契約書を見せること自体を拒否(判子押させて料理決めるとこまでいくんじゃなかったのか?)
よってネットにあがっている条項については確認できず。勿論契約もできずw
言っていることが規約とあまりにも違いすぎること、しかも指摘に具体的に何も答えられないこと、書面も見せない対応
等を考慮しネットで言われていることは概ね真実であろうと結論、丁重にお引取り願った。
以上、これから取引を考えている方はご参考いただければw