【ブックオフ総合】〓BOOK OFF〓13〓【東証1部】

> 直営店とＦＣ店を客が見分ける方法はありますか？

もちろんありますよFC、RC、分社の見分け方。
発行されたレシートやサービス券の下のほうに書いてある四桁の頭が、１ならFC、２ならRC（直営）、５なら分社です。

> ＦＣ店は本部からのマニュアルに従って運営されているとは思いますが、
> ＦＣ店独自の裁量に任されている部分はありますか。あるとしたら、具体的にはどの部分でしょうか？

ブックオフのFC制度はコンビニ等と違い、広い範囲で自由に動くことが出来ます。
例えばイベントですがFC、RCだけでなく店長の判断です。というか全部といっても過言じゃありません。

> スピン（紐の栞）を切ることに一般客は憤慨しております。
> これについてはどのようにお考えですか？

１０年程前は、加工機という便利なものが無かった為、1冊ずつ紙ヤスリで
削って綺麗にしていたそうですが生産効率を上げる為に加工機導入で
やむなくスピンも一緒にというのが経緯です。
一般客は不満とありますが10年前の古本屋の本の状態って、あなた様はご存知ですか？
不満なら買わなければいい事です。

> ブックオフで働いてみたいという人がいたら、どのようにアドバイスしますか。

お金を稼ぐ為だけであれば避けるべきです。
正直、仕事内容に対して時給が安すぎます。
ただ、あなたが学生もしくはフリーターで仕事に対する考え方の能力を将来の為に役立てたいのであればお勧めします。

> バイトしてる全員が頭悪いというわけじゃないだろうけど、気がきかない奴が多い。
> ブックオフの対外的な接客マニュアル（バイト教育含む）自体に欠陥があるのか。
> 山びこなどの前に覚えることがあるだろうに。

確かに、接客マニュアルのレベルは低いと思います。
マニュアルの内容が接客よりも生産性向上の為アルバイトさんに如何にヤル気をもたせて持続させるかという指向なので。