puritan's pride 5

送料の評判が悪かったので、システム変更でもしたのだろうか。
ところで値下げされた人、何種類くらいの注文だった？

あとはクレジットカードの引き落としが
どちらの金額で落とされているかだよね。
明細のほうだったら超ラッキーだね☆

でも不思議だ。
>>928さんと>>951さんの
値引き料金が全然ちがってるところが気になる。。。

>>951
やけに早く届いたね
注文量が少ないと、到着も早いのかね？

頼んだのは６アイテムです。
私も到着早くて驚きましたw
あとは引き落としが気になるところです。

俺は３月１５日にオーダーして３月２４日に届きましたよ。
今回でプリ２回目なんだけど前回と届く日数ほとんど同じなんでこんなもんだと思ってた。
頼んだのは４週類７アイテムでした。
実はマイナスされたおかげで請求価格が
送料抜きの商品価格より安くなっているという現象が。

>>951さん共々引き落としに期待sage

>>951>>928さん

７０パーセントオフのセール以外に割引クーポンとか使った？
サンクス３とか。本家クーポンとか。

>>958
自分はなにも使ってないです。

>>958
同じく何も使ってないです

>>949
手直ししてみました。添削よろしくお願い致します。
ttp://www.42ch.net/UploaderSmall/source/1080578278.txt

また、3/9の注文を調べてみた所、金額の差と一致する価格の
商品がありました。
恐らくこれが欠品してて、$108.99になったんだと思います。
3/9の注文に関しては、返すと言っているので、ここは大人
しく返してもらって、後に注文した２件に重点を置きたいと
思います。
(平行して話しても、向うが分かってくれない気がするので・・・)
最悪明細が来て、高く請求されていたら、また改めて苦情を
入れようかと思っています。
と言うかそろそろ、着いても良い頃なんですけどね＞3/9の注文

ラッキーマンもいれば
アンラッキーガールも。。。

>>961
了解。明日になりますが。

>>963
お手数おかけしますが、よろしくお願い致します。

>>961
順番を変えてまず返してほしい2つの注文を書き、
次に向こうが指摘した訳の分からない注文と
3/9の注文、最後に締め、としました。正直言って
前のメールが理解できな人がこの文面を理解でき
るか疑問です。まあとにかく投げ返して様子みましょう。
不明な点あれば言ってください。

Dear Customer Service,

You must have got mixed up on specifying my orders.
Let me explain once again.

===================================================
Re: Order#170xxxx (03/21/04) & Order#170xxxx (03/21/04)
===================================================

The "two" orders for which I requested to refund the excessive
shipping charges $39.33 in my previous mail are
Order#170xxxx (03/21/04) & Order#170xxxx (03/21/04).
The both are placed on the same date, 03/21/04.

Please check them out first by each order number as above,
not by my credit card record, and return the total difference of
shipping charge for these two orders $39.33 (= $14.93 + $24.40)
to my credit card account.

If you have not yet debited the amount to my credit card,
first, please correct the shipping charge to that of your 25%
old shipping charge, and then bill me.

The details of the "two" orders are as follows.

以下2つの注文の詳細。

============================
Re: My order placed on 03/09/04
============================

As for the order dated 03/09/04 you touched upon in your mail,
I did certainly place one order on 03/09/04, twelve days before
the above two orders were placed.
But, its order number IS #163xxxx, NOT #309044xxxx as you indicated
in your previous mail. Do you mean those two order numbers
(#163xxxx & #309044xxxx) are refering to the same one order ?

In any case, on the date of 03/09/04 which this order #163xxxx was placed,
your 25% old shipping charge was still clearly shown on your website, and
there is absolutely no question that your 25% old shipping charge should be
applied for this order #163xxxx. No argument is required for it.
So, if you have already debited by mistake the amount including
new shipping charge for this order #163xxxx, of course, please return
the difference $30.57.


========
In closing
========

In conclusion, as I explained at the beginning of this mail. please check first
the two order numbers, Order#170xxxx (03/21/04) & Order#170xxxx (03/21/04).
These two are exactly what I would like you to return the excessive shipping
charge $39.33 for.

Best regards.

私は、22日に注文して今日届きました。
全部で5個。送料込み$34.79だけど
納品書に-10.77の記載あり。
でもカードの明細みたら（ネットで確認）
ちゃんと$34.79の請求だから、納品書のマイナスは
割引とかじゃないと思う...

ちなみに、そのマイナスの記載は
CREDIT -10.77と書いてあります。

書きっぱなしで以後ここを見ていなかった
ＶＩＴＡＭＩＮＥＳの送料が２５％というのは確かに自分の勘違いでしたが・・・
ざっと斜め読みすると高くなると言うことですよね？
自分は
　グルコサミン２４０錠×４＝９９ドルで送料２５．２８ドル（手込み）
　　グリーンソース４８０錠×３＋ターメリック×４＝１０９．７６ドルで送料２０．３３ドル（手込み）
うーんこの辺がこの送料なら亭亭のモノは安くなりそうな・・・
それともまた私の勘違い？教えてアデランス！

↑
亭亭？？？大抵の間違いです・・・

>>968
まじで？ガーン。。。
自分もラッキーガイかと思ってたのに。。。

>>970
つか名前間違ってない？俺が928なんだけど・・。ま、いっか。

>>965
いつも本当にありがとうございます。
早速送ろうと思ったのですが、実は昨日やっと3/9の注文品が
届きました。
それによって分かった事がありますので、それをお知らせします。

まず、訳の分からなかった注文番号(#309044xxxx)ですが、やはり
私の注文でした。
と言うのも、商品に同封されている明細書にこの番号が載って
いました。
いつもでしたら、注文番号なんて気にせず、明細書は検品に使った
ら後は直ぐ仕舞っていたのですが、今回の件もあってよくよく目を
通してみると、注文番号がこの番号になっているのに気が付きました。

今まで注文後のメールで知らされた注文番号(#163xxxx)と同じ番号
が載っているものだとばかり思っていました。
でも、これだと顧客側は実際に商品が届いて明細を見ないと分から
ないですよね。
それなのに、プリ側しか知らない番号を出して来て、どうのと言わ
れてもこちら側が分かる訳ないのに、その辺まで気が回らないんで
しょうかね？
これでよくカスタマーサポートなんで言えますよね・・・

また、金額の差は品切れでは無く、商品が入手不可になった為
でした。
それに加えて、明細には何故か送料の記載がありませんでした。
でも、↑の書き込みでも明細の金額とカードへの請求金額が違う
と言う事があったそうですので、何かシステムがおかしいのかも
知れないですね。

そして極めつけは、１個不良品でした・・・
(今回の件とは直接無いですが)
どうして、こうロクでも無い事が続くんでしょうかね。
当然交換してもらうとして、不良品は送り返さないといけないん
ですよね？
この上更に面倒をかけるのか、プリよ・・・
もう踏んだり蹴ったりです。

と、3/9の注文に関しては、このような所なのですが、教えて頂
いた文章は、そのまま送ってしまっても大丈夫でしょうか？
それとも、3/9の件に関しては一部変えた方が良いでしょうか？

>>962さん
同じくCREDIT-25.27表記でした。
そうか引かれてないのか。。 (((´･ω･`)ｶｯｸﾝ…
明細書を確認してから抗議文送ろうかな。
自力でやってみたいところですが英語力に自信ないので
もしもの時は888さん、頼ってよいでしょうか？

>>972です。
自分もさっき確認したら引き落としは正規のものだね。
こればっかりは抗議しても無理なんじゃないかな。
納品書の紙切れの間違いだし。
それにここまでの金額を割り引くわけがないし。

>>975
3/9の注文のカード請求金額は、「欠品の分を差し引いた金額」+ 25% + $3.95
より多いということですか。その差額はプリタンがメールで言ってるように$30.57
となっていますか？

不良品とはどういう状態ですか。返送費用を負担はしたくないでしょうから、
不良の状態を説明してその分だけ無料で再送してもらうよう交渉しなけ
ればなりません。

あああ、やっとこ確認したら正規だった
゜д゜)鬱死・・・
抗議無理かなぁ。

>>979
助けてあげたいけど、かなり限界。
ちょっと待って。それに状況がわからない。

つまりこういうことなんです。

買い物した時の会計画面と引き落とし金額は一緒。
つまり正規の金額です。

しかし、商品と一緒にとどく納品書だけ
なぜか割り引かれている記載になっていた。
納品書を見て、なんだかよく分からないけど、やったー！と浮かれていたら
やはり正規の値段で引き落としをされていた、ということです。

説明下手ですみません。

だから別に損をしたとかじゃないんですよね。
記載ミスによる一時の夢。。。

その注文は3月の10日前後の注文で、その時は送料25%という送料条件
のHP記述はそのままだったが、会計画面だけ新送料になっていて、その
時はその違いを指摘するとプリタンは「ごめん間違い」といって返金してた
ころの分の注文という意味じゃないの？25%の記述が消えて態度を変えた
のは先週ぐらいだから。ややこしいな。

自分の場合は13日に購入して会計画面も送料25パーセントでした。
ほかのみんなはどうなんだろ・・・

しかし喜んでいた分、はらが立つな。。。
プリ！ムカつくぞ！

>>984
その場合は仕方ありませんね。

>>909
状況教えてくださいね。

スレも終わりに近いので次スレお願いします。システム自体が不明
なので今までのテンプレは使えません。過去スレ載せるぐらいでいい
と思うので、誰かお願いします。

要するにプリが色々攪乱政策をとっているものの、
ぼったくり送料に変化なし・・
高級品少しなら安くなるが、大抵異様に高くなり･･
次スレ立てられないので同じくよろしく

ビタミンコムで3/20に注文したのが来たよ。
なぜか確認メールより請求が安くなってる。(品物は揃ってる)
Grand Total: $55.96のはずが$39.59に…。
「CREDIT」で−5.37ドルになってたり、「POSTAGE」が3.95ドルだけだったり。

確認してないですが、引き落とし額は正規みたいでつね。
紛らわしいなぁ…。

>>988
せめて10ヶくらい過去ログ読んでみては？

みんなちゃんと非買運動してる？

>>991
プリタンにかわるサイトを紹介してくれるのが
一番、不買運動に効果があると思う

私はしょうがないから「アメ通（アメリカン通販）」

>>978
カード請求金額ですが、来月末に明細が届かないと分からない
ので、今日カード会社に聞いてみようと思ったのですが、全然
サポートセンターに繋がらず、時間切れになってしまいました。
こんなに混んでるとは思わず、終了間際にかけたのが間違いでした。
明日はもっと早い時間帯にかけてみようと思います。
情報が無くてすみません。

不良品ですが、商品は頼まれ物の化粧品のクリームです。
同じ物を２つ買って、ひとつは何とも無かったのですが、もう
ひとつの方は蓋の隙間から中身が溢れ出ていました。
無事だった方の外蓋を開けてみると、中蓋がしっかりと閉じて
いるのですが、不良品の方は外蓋を開けると中蓋も一緒に開い
てしまいました。
現状のまま保管しておこうと、そのまま置いていたら、溢れ出て
容器の外側に付いていたクリームが乾燥してきたので、念の為に
写真を撮っておきました。

この様な感じです、よろしくお願い致します。

次スレです。

Puritan's Pride 6
http://etc.2ch.net/test/read.cgi/body/1080743873/

>>994
とりあえず　>>941　のメールに
「対し近日中に返答するのでちょっと待って」だけメール
入れておきましょう。


Dear 返事をくれた人の名前、

I'm going to reply to your mail within a few days.
So, please give me a little more time.

Thank you.

>941のメール引用。
>

996=888です。

>>994
金額の確認は必要ですね。

内フタというのはちゃんと密閉されているべきシールみたい
なものでしょうか。頼まれモノなら漏れているものは渡しに
くいですね、確かに。メールに写真を添付した方がいいですね。

>>996
はい、メール送っておきました。

内蓋は、薄いプラスチックで出来ていて、密封とまではいきませんが、
外蓋を開けただけでは外気に触れないようになっていました。

>>998
う〜ん、なんとも言えませんね。
ビンが割れているのなら別ですが、密閉されてないものが
ちょっと漏れてたぐらいで送ってくれるかは…。アメちゃんは
日本人の感覚とはちがいそのへんは大雑把だからね。
まあ、とにかく言ってみるしかないですね。

>>999
漏れたクリームは、結構な量でした。
近くにあった商品やクッション材にも結構付いてましたし、外蓋の内側にも
漏れ出したクリームがべったりと付いてました。
漏れた量がちょっとで、拭けば分からない位だったら、良かったんですが・・・
まあ、駄目もとって感じで文章考えてみます。

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