【旅行】優雅なはずの客船クルーズ、18%がトラブル遭遇 米調査[13/07/01]
(CNN) 日常生活を離れてストレスから解放され、豪華な食事や
エンターテインメントざんまいの日々を楽しみたい――。そんな目的で参加したはずの
クルーズで、18%が乗船中にトラブルに遭遇し、不満を抱えたまま下船していることが、
米市場調査会社J・D・パワー・アンド・アソシエイツがまとめた顧客満足度調査で
分かった。
調査は2012年から13年にかけてクルーズ船の転覆や火災などの事故が相次いだ
ことを受け、主要8社のクルーズ船に乗船した乗客を対象に初めて実施。サービス、
客室の状態、食事など7項目について評価した。
その結果、クルーズに対する全般的な満足度は高かった半面、食事に起因する
トラブルや、客室の清掃になかなか来てくれないなど、乗客が不満として挙げた問題も
多岐にわたった。
8社の中ではディズニー・クルーズライン、ロイヤル・カリビアン・インターナショナル、
ホーランド・アメリカラインの順に乗客の満足度が高く、
最下位はカーニバル・クルーズラインだった。
カーニバル社のクルーズ船「トライアンフ」は今年2月に火災で航行不能になり、
5日間にわたって電力を喪失する事故を起こしている。
5月にはロイヤル・カリビアンのクルーズ船も火災に見舞われて日程を短縮。
同社は事故後直ちに乗客に対応を説明し、鎮火から1時間足らずで全額返金などの方針を
表明していた。
ソースは
http://www.cnn.co.jp/business/35034084.html?tag=top;subStory
気を付ける二ダ
3 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/01(月) 14:56:57.10 ID:U6v/eNXo
トムクルーズが↓
タイタニックみたいに沈まないだけマシ
もうね
暇で暇で
豪華風客船に乗船する金持ち風乗客
すべてがエセ、架空の構図
7 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/01(月) 15:12:44.07 ID:sHFkE+jr
1回行ったけどもう行きたくない
安い船旅は辞めときなさい
行くなら飛鳥の様なのががいいが超高い
安い船は退屈。海だけボーっと眺めていても
しょうがないんだよね
ボーっと海を眺めるのなんか
正味1時間で普通に飽きるぞ
ソースは、客船の売店で学生の頃アルバイト
したことある、オレ
9 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/01(月) 15:19:48.51 ID:bVnCqbjG
俺は好きだよカーニバル・クルーズライン
10 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/01(月) 15:24:40.99 ID:gOrrKheo
ヤクルトはもうダメだ、新潟に移転するしかないorz
ディズニーはエンタメ性高いしほんと客をもてなす事がよくできてる、
日本に限らずここを手本にした方がいいとこはいくらでもあるぞ。
バイトしたことあるけど完全に村社会だった
いじめられて部屋から出てこなくなっちゃったお客さんとかもいてかわいそうだったわ
13 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/01(月) 15:31:11.20 ID:2UzaCm6D
ディズニーは良いが、餓鬼が大勢居るので、病気が蔓延しているぞ。
はやり目に罹った俺が言うんだから間違いない。
何せいろんな箇所に消毒液が常備されていたもんな。
やりまくりクルーズ船はどこにありますか?
17 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/01(月) 15:41:44.88 ID:bki+PyZ/
> 食事に起因するトラブル
退屈でそれしか楽しみがなくなるから
ちょっとしたことで文句が出るんじゃないか
個人的には、空母があればなあと思う。
豪華民間空母。
個人の金持ちジェットや、遊覧飛行機がが離着艦する。
だから、乗船途中で陸に飛行機で帰る事ができるし、逆もあり。
離着艦を見てるだけで飽きひんし、
離着艦が無い時間は、超絶広い飛行甲板で
いろいろなイベントやスポーツが出来る。
夕方から夜はビアガーデンや、盆踊りとかね。
飛行甲板を囲む屋台、いいっすね。
すぐにコミュニティを作れる超リア充か
マイペースで一人でも楽しめるようなやつじゃないと厳しいぞ
世界一周クルーズで途中でリタイヤするやつも多いんだから
21 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/01(月) 16:07:28.49 ID:btldW6Z7
ディズニー・クルーズラインは目的意識が最初から高いからなぁ。
23 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/01(月) 16:17:51.34 ID:+V+0HOm1
ディズニーのステマにしか見えない記事
実情は我慢大会みたいだな
25 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/01(月) 16:28:48.44 ID:Wd8Hgh5e
船酔いで初代飛鳥に壮大にゲロぶちまけたのは私です。
安くなったからな、安かろう悪かろうw
27 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/01(月) 16:41:42.06 ID:bVnCqbjG
情弱はピースボートで宗教勧誘に負ける
28 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/01(月) 16:43:47.28 ID:fcy4RL0o
ピースボードに乗れば何人とセックルできますか?
蟹工船は? 蟹工船クルーズとかは無いの!?
30 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/01(月) 17:16:38.60 ID:An1H/mqE
>>20一人余裕だぜw ネズミ船に大して乗りたくないけど
31 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/01(月) 17:22:05.94 ID:R8hMauyO
トラブルって今欧米で流行りの2万以下格安クルーズだろ文句言うなよ。
32 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/01(月) 17:28:34.40 ID:Fj8le5Zc
船酔いするだろ
34 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/01(月) 17:33:58.01 ID:QnAqehJU
あんな狭い空間に、長時間、大人数で閉じこめられて、自分を律するのが大変だろうな。
ストレスがたまるだろうな。暇そうだし。
団体行動や、人混みが苦手な俺にはハードルが高い。
35 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/01(月) 17:41:21.92 ID:J1zn9yOl
5人にひとりって多くね?
>>29 樺太丸に乗りたいのか? 昔は函館行けば乗れたんだけどなぁ。
2泊か3泊が限界だな
それ以上はイライラしてしまいそう
38 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/01(月) 18:06:09.37 ID:9YzST5UU
クレーマー同士乗り合わせてりゃそうなるだろ
39 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/01(月) 18:15:21.96 ID:flpQxSLp
寝台列車と発生原理が同じで、乗り物+宿泊施設ってだけのものなのね。
ここまで現地ホテルと航空路線が発達してしまえば、もはや前時代の遺物でしかない。
仕事の行くフリして乗ってくるわノシ
41 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/01(月) 18:34:22.55 ID:mrSNDBz1
あんなもん良く乗る気になるよな。大切な時間を何ヶ月も無駄にするようなもんだろ?帰って来たら浦島太郎やん。
42 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/01(月) 18:36:36.83 ID:0bM+HDc3
どっちみち海外旅行なんかしないが、国内航路のフェリーはぼちぼち楽しいぞ。
43 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/01(月) 18:47:20.04 ID:r8MPYRUm
一晩かけて大阪行くフェリーも暇なのに
44 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/01(月) 18:51:37.24 ID:bnoBjSfM
格安だと阪急の置き去りツアーってのがあるよ
45 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/01(月) 18:52:06.94 ID:/XQnZGLE
そんなもんピースボートに比べたらw
46 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/01(月) 18:53:36.69 ID:0bM+HDc3
暇なのは寝ないからだろうが
長距離ドライバーにとっては貴重な睡眠時間だぞ
47 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/01(月) 19:22:07.64 ID:F+OgnejL
グローバル 広東省
48 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/01(月) 19:26:16.43 ID:wVNDPJpw
おまえらには
瀬戸内海クルーズぐらいがお似合いだな
舌の肥えているセレブ相手なんだからそりゃ苦戦もするだろうさ
てか設備のメンテがこんなにダメダメなのはなんでなんだろうな。
コンサートホール作って有名オーケストラと一週間ぶっ通しでオペラや交響曲聞かせてくれるクルーズとか、
知的好奇心を煽ってくれるようなのでないと。
乗ったって食べ飽きたフルコースとかプールとかバーぐらいしかないんでしょ?
行方不明が多いんだっけ?
乗ったことあるけど
人多すぎ。むりむり。
日本海フェリーくらいがちょうどいい。
52 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/01(月) 20:17:09.14 ID:gBVXpQz8
飽きたセレブ達の前でテニスのエキシビジョン・マッチでしょ.
53 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/01(月) 20:26:48.04 ID:F+OgnejL
静岡に船の形のラブホあるよ
全室タイタニックで人気あるらしい
いったこと無いけど
54 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/01(月) 20:44:33.69 ID:HXkWSbhs
日本だと何処でも一時間以内に海だから大して感動しないけど
大陸国の場合、死ぬまで海を見たこと無いとか有りそうだ。
そんな方々が有り難がるじゃないか?
55 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/01(月) 20:47:22.02 ID:HKlDI+/P
下手するとタコのバケモンに食われて骨だけになるかも知れんからな
危なくて乗れんわ
>食事に起因する
トラブル
つまり不味かったと?
BSの極上クルーズ紀行が好きで毎週欠かさないけど手芸教室とかダンスとか料理教室とかさ
船旅してんのに飽きないようにとかで景色そっちのけでそんな行事いらんわw
番組では楽しそうに客が参加してたけどさ
58 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/01(月) 21:49:56.98 ID:uq5ujkhN
乗客が船酔いでゲロしてる現場を見たとか?
59 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/01(月) 22:01:49.70 ID:Nhop1RrL
運が良ければ、アホ船長のおかげで横転する。
60 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/01(月) 22:15:03.67 ID:Fj8le5Zc
61 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/01(月) 22:18:31.22 ID:Fj8le5Zc
>>57 普通のフェリー乗るとわかるけど、基本的に外は水平線しかないよ。
海外線飛行機の窓の外が、つまらないのと同じ。
あと、やっぱり致命的なのはインターネッツができないこと。
金持ちだと、ネットトレーダーも多いだろうから、これが解決すると需要が爆発的に増えると思う。
3泊〜1週間が中心のディズニークルーズラインとそれ以外を比べるのは酷だろう
長くいればいるほど食事はあきるし、トラブルに合う機会も増える
63 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/02(火) 00:24:57.24 ID:rf8IPbbq
コスタとボイジャー 同時寄港の日/博多港
//www.youtube.com/watch?v=FPdVv2NxbFk
Могучие корабли - Oasis of the Seas (Discovery) (要注意44分06秒
//www.youtube.com/watch?v=9dPTC56Uz8k
DisneyDream ''SEA YA' REAL SOON'' Ending ディズニークルーズ
//www.youtube.com/watch?v=gdMArESPnRM
客船はネットは使えないの?
ネットが使えないなら行けないな
65 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/02(火) 00:57:14.73 ID:9cXOoagf
経済的に余裕が出来た→海外旅行に行くもの、クルーズに乗るものと思い込んで
実際はガッカリって多いらしいな。
一日コースがあるなら、それを体験してみてから決めろとか。
もし失敗して数週間も数ヶ月も海の上でキャンセルして逃げ出せないなんて地獄だろ。
速水真澄もイエス・ノー枕を見てブチキレたぐらいだし。
66 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/02(火) 01:01:54.56 ID:rf8IPbbq
しかし無職とかがなんだかんだ言って需要あるものなw
あんな巨大なクルース船を造って運営する会社が世界にかなりある。
しかも年々船が大型化していると言う
ツアーとは言え先月新婚旅行で奮発して乗ってきたが、60代以下の人間が行くとほぼ間違いなく浮くぞw
ただ来る爺さん婆さん達は皆金持ちのレベルが違う、色々有意義な話も聞けたので楽しかったな
意外だったのは飛鳥はイマイチと言う人達が多かった、船自体が小さい上に常連による派閥のような物が事だったあるのからとの
68 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/02(火) 01:15:54.03 ID:EUA9aU4N
どんなに大きく見えても閉鎖空間、近所のジャスコのほうがマシであろう。
69 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/02(火) 01:15:54.86 ID:tEY8vzQ/
俺はまだ1人で北海道でバイクツーリングするか、
オンナと南の島にでも行く方が良いワ
金持ち爺婆共のご機嫌なんて取ってられん
船だから当然戦車道はできるんだろうな?
>>64 ネットは使えるぞ、俺の行った地中海クルーズは部屋のランクによって
無料で使える時間が違った、(俺の場合1日一時間まで無料だったかな)
速度は動画とか見なかったので良くわからんが不自由とは感じなかった
>67
旅に出てまで派閥うんたらなど、考えが暗い
>>71 24時間使いたいから高い部屋にしなくちゃ
水着ミッキーが見れるのか?
叔父の商船学校時代の同期が飛鳥の船長やってるって言ってたな。
若いころから海外留学とかして客船の船長になるための修行するんだと。
77 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/02(火) 04:25:44.08 ID:SgjYJwif
太平洋フェリーでクルージングはよかった。
一泊十万以下なら文句言うのがおかしい。
優雅な船旅を望むならそれ相応の代金を払うべき。
陸のホテルと同じような料金で素晴らしいサービスを受けられると思うのが間違い。
お金をあり得ないほどに払えばいいサービスは受けられるよ。
>>78 これセレブ御用達のクルーズじゃないの?
日本の金持ちと海外の金持ちは全くレベルが違うぞ
>>79 幅広いよ
クルーズ料金を安くして、カジノで稼ぐ会社もある
やってること自体は昔の温泉地と同じなんだよな
観光ホテルの巨大なレストラン(宴会場)やらカジノ(麻雀)やら劇場(ストリップ・カラオケ)やらが移動してるだけ
大体合ってるけど順番が逆
宿泊施設+乗り物
日本人の好きな名所巡りツアーをやると
宿泊地ごとに荷物持ち歩く必要があるけど
客船だと行く先行く先ついてきてくれるから
チェックアウトして荷物を持ち歩いたり
空港で荷物が出てこない心配したりする必要がない
食事でトラブルってなんじゃい?
キムチが無い!とか中華しか食べれない!とか米出せ!とか?
84 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/02(火) 20:24:10.67 ID:dvu81N2j
>>82 だけどうちの地元にも寄港したけど、朝9時について夕方6時過ぎには出発して
まがりなりにも観光名所といわれる、うちの町の一体何を見たのかと
多少あきれてしまった。
85 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/02(火) 20:49:47.53 ID:D/dNn05g
>>19 一部マニア向けのメイド喫茶的な発想だと思う
萌え萌えキュンが敵襲ー!!!!(飯の時間)になるくらいのサービスがつくかもしれない
>>84 本質は観光バスツアーに近いものがあるからな
辛坊さん、呼んでますよー
おまえらに縁があるわけないだろ。
いいとこ、観光地のフェリーしか乗ったこと
ないんだろうからw
アタック25はそろそろ地中海クルーズを捨てるべき
とうより 滞在型ラブホしかも年金組
ラブホなんだから外の世界はあんまり関係ない
>>22 目的意識というか、提供するサービスの選択と集中がハンパないわな、ディズニーは。
極論を言えば、ディズニーの客は、ミッキーなどのキャラクターがいてショーをやってくれれば、
その他の不満は帳消しになるw
客は貧乏人も金持ちもごちゃ混ぜに居て、ぶっちゃけ、誰も最高級の接客や料理などは求めていない。
それに合わせた運営をしてるから、当然不満は少ない。
これはTDRなどのテーマパークや直営ホテルも同様。
>>91 ラブホだが何日も高速なので船内エンターテイメントを充実させないと
「退屈で死んじゃいます」
94 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/03(水) 13:57:56.20 ID:0ofZAFlq
古い客船を買ってカジノを運営すればそれなりに儲かるような気がする。
船の名前はエスポワールで
>>94 負けた客を鉄筋渡りへ導いてようやく利益が出るな
96 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/12(金) 12:27:10.75 ID:Bu/pyWos
97 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/12(金) 14:55:38.87 ID:LngPFLW2
じゃあピースボートなんかは航海中は
客はどうやって時間を潰してんのかな?
だから陸では童貞・処女でもピースボートに乗れば「どんな奴でも」経験は積めると言われているんだろw
100 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/12(金) 23:12:36.00 ID:7VzlU8xj
長期間乗っているから何らかのトラブルには遭遇するんだろうな。
生活しているようなもんだし。
お客側が学祭見たいな感じで、イベントできたら楽しいだろうな
屋台で焼きそば焼いても良いし、趣味の成果でもいい(薄い本は不可)
カジノや映画館やダンス?本当に楽しいか?
102 :
名刺は切らしておりまして:2013/07/13(土) 00:25:40.58 ID:wKBdia6A
子供「お父さん、ミッキーがヘリでどっか行ったよ?」
父「ネズミが逃げ出す船はヤバイ((((;゚Д゚)))))))」
ゴルゴってさ暗殺されるのを嫌がるくせして
客船に乗ってたりするんだよな。
そして2人組の若い女が
「ねえあそこのベンチで寝てる彼セクシーじゃない?体なんて傷だらけよ?私って危ない男に
ゾクっとしちゃうのよねぇ」
なんて会話に発展するんだよな
ゴルゴ旅行好きだからな
旅行っていうか仕事で移動中か下見かだろ
>>61 大型クルーズ船だと普通にネット出来るよ?
サテライトwi-fi