【労働環境】スマートフォンで職場を「常時監視」　社長の提案に店長不満顔 [13/06/21]

　最近、遠隔地から監視カメラを簡単に操作できる「ネットワークカメラ」の性能が上がり、
普及しているという。その用途として職場で従業員の行動を確認することも考えられており、
実際に使っている会社も増えているそうだ。

　ある会社では、店員の行動管理にネットワークカメラを使おうと社長が言い出した。
各店舗の店長は黙って聞いていたものの、本音は「店長に任せられないのか」と不満を募ら
せているらしく、総務担当が板ばさみにあっている。

■サボリ防止に休憩室などに設置する案も

――関西で十数店舗を展開する小売業の総務です。社長の最近の悩みは、業績アップに
向けて「店舗スタッフの質が上がらないこと」です。

　これは先日の店長会議でも問題となり、社長から「店舗の売上だけでなく、スタッフの
普段の行動も評価の対象にしたい」という提案があがりました。

　その方法として「日報」の充実に加え、「店内カメラの活用」という案が検討されて
います。これまでも万引き防止の目的から、店内に防犯カメラを設置していましたが、
この数を増やして、店員の評価にも活用しようというものです。

　いまどきの監視カメラはネットワーク対応で、スマートフォンで社外からも見られるよう
です。遠隔操作で首振り撮影や音声録音もできるらしく、専務（社長の奥さん）も導入に
大賛成。サボリ防止のために休憩室や倉庫などに設置する案も出ました。

　その場では社長の提案に文句を言うものはいませんでしたが、当然のことながら会議後に
は不満が続出しました。「なぜ店長に任せられないのか？」「常に監視されていると思った
ら仕事がやりにくい」といったものです。

　「休憩所まで監視するなんて、法的に問題があるんじゃないの？」という声もありました
。ワンマン社長のことなので、簡単に方針を変えることはないと思いますが、担当として
せめて留意点だけでも確認しておきたいです。何か問題はあるでしょうか――

ソース：J-CAST
http://www.j-cast.com/kaisha/2013/06/21177760.html

（つづく）

>>1のつづき

■社会保険労務士・野崎大輔の視点
　合理的な理由であればプライバシーの侵害にならない

　監視カメラを職場に導入する例は、すでに多くあります。盗難防止のために倉庫に設置
したり、不正監視のために工場内に設置されたりしています。小売店でカメラを設置するの
は、万引き防止だけでなく、レジや金庫で従業員が不正なことをしていないかチェックする
ためでもあります。合理的な理由であればプライバシーの侵害や違法行為にはつながりませ
んが、トイレや更衣室への設置は避けた方がいいでしょう。

　不正をチェックするということは、逆にいうと「不正をしていない」ことの証明にも
なります。例えばレジのお金がなくなったときに、自分ではないという証拠が残るという
ことです。セクハラやパワハラも映ってしまうので、従業員の身を守るために活用されると
いう側面もあると思われます。「サボリがばれるから設置するな」というのもおかしな話
ですし、何もやましいことをしていないのであれば、息が詰まるということもないはずです。

■臨床心理士・尾崎健一の視点
　どこまで実効性があるのか。細かく監視する弊害もある

　すでにサボリや窃盗が相次いでいるならともかく、店内での行動管理のために監視カメラ
を使うことで、目に見える効果がどこまで期待できるでしょうか。スタッフの行動の質を
高めるには、あるべき行動の中身について具体的に検討し、店長のマネジメントを変えた
方が実効性が高いと思います。

　なにより人間は、やるべきことを細かく規定しすぎたり、管理されすぎたりすると、
それしかやらなくなります。創造的に動かなくなるし、モチベーションが上がらないので
仕事の質の向上も望めません。未来工業創業者の山田昭男氏は、著書の中で「不正をしない
ように社員の監視を厳しくしていくと、絶対にその裏をかこうとするものなんだ。人間とは
そういうものだ。しかも、不正を監視するコストがもったいないよ」と述べています。
ただし一定期間の記録を分析し、結果を公表して改善に活かす目的であれば、一時的な
カメラ導入は理解を得られるかもしれません。

-以上-

さて、みなさま、おまんたせしました
相互監視社会の到来でござーる
ふうふふ

この会社内部から崩壊するなw

監視のための役職を監視する役職が次々に作られていくようになる、間抜けな道の第一歩だな。

よっぽど給料上げないと
人が抜けて行って
どうしようもないのしか残らないだろｗｗｗ

>>5
アメリカの例の盗聴うんぬんでは、一人を２４時間監視するために４、５人必要とか
ゆうてたな

その労力を、もっとほかに役立てたらどうだろう・・・

そんな労力を役立てれるなんてこんなバカ社長では無理っしょ現場も見もしないし

すき家？

タクシーや運送会社はGPSで配車状況を監視
ソフト会社は社員の端末をリモート監視
小売業のスマフォ監視も来たか

喫煙室だけ映る様にしたら良い

先ずは社長がちゃんと働いてるか監視しようぜ。

>ですし、何もやましいことをしていないのであれば、息が詰まるということもないはずです。
野崎って底抜けのアホだなぁ

商品１つ１つにICタグ付けたほうが効率的だよ
日付管理・行方不明防止・万引き防止・社員削減
棚卸不要・レジ不要

監視カメラの目的は監視より不正抑止じゃね？

くら寿司age

>>15
ICタグのコスト代が馬鹿にならない

＞質が上がらない
待遇良くすりゃいい
いつクビかわからん
頑張っても評価に繋がらん
そんなんアホらしくて誰が真面目に仕事するかっての

西松屋は２人オペレーション
ドラッグストアは３人＋調剤２
でやってんだから

スーパーも５人くらいにしたらサボる暇ないぞｗ

逆に考えればいい、休憩時間がもしきちんと取れてなければ休憩時間がとれていないことの
証明になるからな、

>>18
マイナンバーに費やすドブ金とそうかわらんだろ

トイレの個室でスマホやってる連中をなんとかして欲しい。
急いでんのに2−3分出てこないんだよ。

無能経営者が増えて、いやいや仕事をさせるような
会社が増えたね。

日本も終わったのかな？

監視することでサボリ時間は減るかもしれないが、生産性は上がらないからなぁ。
むしろ生産性は下がるんじゃなかろうか。

そもそも銀行・証券口座とヒモ付け出来ないマイナンバーなんて
平気でやる国だからな

社員のモチベーションを上げられない無能社長。
会議でも周りはイエスマンばかりで裏で愚痴。
そら下っ端はサボりたくもなるだろう。

ヤマトがネットスーパー分野に本格参入したら中途半端なスーパーなんて
一瞬で吹き飛ぶぞ

　　　
　多少のサボりくらいは許してやれよ

　客としても息が詰まるわ

　店員が作業に必死で余裕が無い

　そういうスーパーの店になんか行きたくない

　　　

上もちゃんと真面目に仕事してるとかなら
こういう事やってしたにも規律をってのも効果あると思うが
上にコネ入社とか無能が肩書きだけで偉そうにしてる。
なんてのがいたらやるだけ無駄、逆にやる気削いで破綻すると思うわ

>>7
抜き取りチェックするんだろ
なんで24時間の監視が必要なんだ

>>30
金があるから事業興してみようかっていうタイプのトップだと、
俺が金出すんだから、従業員は俺のものだくらい普通に思ってるからな。

逆に考えれば懸命に仕事する従業員にとっては直に経営陣に献身度をアピールできるチャンスだろおれは絶対いやだけど。

>>33
そんなん見る器量があれば、監視カメラなんか付けねーよｗ
サボらないけどダラダラやる従業員が一番得をするシステム。

ブラック労働者対策には良いと思う。

証券会社本社勤務だけど、タバコとかのサボりタイムが禁止になった。
男女職位を問わず。

生産性下がりまくり、職場の雰囲気最悪になった。
サボりタイムって、企画・IT・事務系の職種ではものすごく重要。

職種によって違うかもしれないけど。

>>35
店の商品とか備品を持ち帰っている奴も居るしな
で、理由を聞いたら「時給が安いから、割に合わない」とか言う始末
初めから納得できない雇用条件なら雇われなければいいのにねぇ

バイトを信用する奴は、よっぽどの馬鹿か世間知らず
店長がどうこうできる問題でもない

>>23
それと手洗い場でたむろってタバコ吹かして雑談してる連中は要らねー。

>>36
サボりっていうと悪く聞こえるけど、休憩は必要だよね
ちょっと気分を変えると、良いアイデアが出ることよくあるから
禁止になると生産性下がるわ

>>37
どんな奴でもどんな仕事でも何かしら働かなきゃ生きていけないんだよ

どうせこの社長と専務が経営者向けセミナーで吹き込まれたんだろｗ
店員の行動を管理して無駄な動きを分析して改善すれば効率アップ！的な
日報を充実させて〜ってのも社長がやるんじゃなくて店長とかに丸投げ
結果的に余計な作業量が増えてサービス残業ってパターン

テンプレ通りの展開だよね

>>40
生活に困って店の商品を持ち帰るやつは少ない
クビになったら生活に困るぐらいの奴は、逆に真面目に働くよ

ただ単純に「自分が楽をしたいから取った」というのに対して
「時給が安いから」を理由に挙げられてもねぇ

意外とこういう監視装置は逆に働く側に有利になる
サボってませんと言う証拠になるからね

休憩所では休憩させてやれよｗ

何件か入れたとこあるけど、入れた事に満足して大抵見てねえw
いつもあさっての方向にカメラが固定されたまま
常にどっかに映ってるような状況じゃないと見るのが面倒っぽい
たまに思い出したように、忘れたアクセス方法を聞きに電話してくる

もちろん社長もですよね

社長室に設置したら朝から秘書の女の子ととか有りそうだな

店員の質を上げるために、店員の行動を監視する?
質の低下は防げるかもしれないけど、質の向上に繋がるのか?

うちの会社で勝手に監視カメラ設置して処分された奴なら居るw

２ｃｈだって常時監視してる奴いるわ

パチンコ店は、社長の自宅から 監視　出来ます。

信頼関係がないな

社長をはじめ上から順に監視したらろくに仕事しないのに高給もらってるのが発覚するだろうな

ドラレコの設置を義務化しようぜ

>>23
大型スーパーの店員は１０分以上出てこない
休憩室と勘違いしてる
腰が悪いから洋式に入りたいのに

帳簿や日報を税務署に月ごとや週ごとに送る仕返し

社長仕事しろ

労働基準監督所からも監視可能にしてサービス残業の防止に役立てよう

金でより良い人財を買うと言う概念が無いのだろうな

>>21
残念だがこんな事する会社は休みましょうとと
提案するとは思えない

社長・副社長が仕事してるか監視カメラで店長が見れるようにしようぜ

ワタミにこそ必要、店内常時監視

　　　
　多少のサボりくらいは許してやれよ

　客としても息が詰まるわ

　店員が作業に必死で余裕が無い

　そういうスーパーの店になんか行きたくない

　　　

下らない事するんだったら知恵をつけた幹部を切れよ
信頼関係なんて無いようだからそうしないと士気が下がるぞ

社長はよっぽど暇なんだろうな

パートが集団退職で終わり。

これをもとにしたAVができる予感

俺様の有能っぷりをアピールする機会が増えるんだなどんどんやれ

＞サボりタイムって、企画・IT・事務系の職種ではものすごく重要。

別にいてもいなくてもいい人材の業務じゃねえか・・
代わりがいくらでもいる単純作業で、サボるのは・・どうかと

そういう情報はいつの間にか伝わるからな
それなりの人しか来なくなるよ

【ブラック】「社会体験学習」と称し、生徒を居酒屋で無償労働させる…東京の私立中学★３

http://ikura.2ch.net/test/read.cgi/curry/1370759980/

銀行窓口は銀行員対象だろ

>　その方法として「日報」の充実に加え、「店内カメラの活用」という案が検討されて

店内カメラで監視するんなら日報は要らんだろ

>>69
単純だからこそ改善点が見つかって要領よく動ける
余裕が無いとそれにも気付きもしない

職場はともかく休憩室にとりつけようという発想はおかしいよ

>75
不特定多数が出入りする目的のない部屋は犯罪の温床になりやすい。
社内犯罪の引き合わせや偶発的な犯罪が起きるから今まで監視のない会社がおかしい。

企画やITで単純労働ってのは
ちょっと見てる世界が狭いと思うわ。

スマホ持つ奴はアホですわ