【交通】「たんを吐かない」「シート倒して仮眠しない」--タクシー接客向上へ、業界挙げて"悪評返上"目指す(秋田) [06/21]

マナーの悪いタクシーは駅や空港で客待ちできません−。秋田市の法人タクシー全１５社が
加盟する秋田県ハイヤー協会秋田支部は９月から、接客研修を受講した乗務員以外の指定場所
への入構を禁止する。受講者でも自主ルールに違反した場合、期限付きで入構できない。

「秋田のタクシー乗務員は態度が悪い」との声があり、１０月からの大型観光宣伝「デスティ
ネーションキャンペーン（ＤＣ）」に向け、汚名返上を目指す。

指定場所は、ＪＲ秋田駅の東口と西口、秋田空港のほか、ホテルや商業施設周辺の計５カ所の
乗降場。接客研修後に渡される入構許可書がなければ、指定場所で待機できない。

自主ルールは厳しい。乗車拒否や客引きはもちろん、ごみを捨てない、たんを吐かないという
社会人としての常識から、乗務員同士の立ち話、乗降場周辺での喫煙、新聞を大きく広げて読む
行為、シートを倒しての仮眠−など多岐にわたる。

罰則は１カ月間の入構禁止。１年以内に再び違反すれば、１年間の入構禁止となる。所属会社の
全車両も３日間入れなくなる。違反は、支部の監視員のパトロールのほか、乗務員同士の報告で
確認する。

マナーアップに乗り出す背景には乗客からの苦情がある。支部によると、「一切返事をせず、
『何か声を出したら』と言ったら『うるさい』と返された」「近くなら流しのタクシーに乗れ、
と言われた」などの苦情が月２、３件寄せられる。森合久男事務局長は「一部の乗務員だとしても、
全体のイメージが悪くなってみんなが迷惑する」と話す。

「乗車待ちで弁当を食べるのも駄目だなんて…」（６５歳の男性乗務員）と厳しさに困惑する
声もあるが、あるタクシー会社の管理職（５９）は「たとえ事情があっても、お客さんには
関係ない」とばっさり。

１１日には１回目の研修会が市内で開かれ、１３社約７０人が参加。外部講師の指導で接客マナー
を学んだ。研修会は８月６日までの全１４回で、加盟１５社の乗務員約９３０人全員が受講する
予定だ。

マナー向上を図った駅や空港への入構制限は、青森市タクシー協会が２０１２年４月に導入している。

●接客研修会で、乗客役と運転手役に分かれ、気持ちのよい会話などを練習するタクシー乗務員
http://www.kahoku.co.jp/img/news/2013/20130620019jd.jpg

◎http://www.kahoku.co.jp/news/2013/06/20130621t45007.htm

東北ってサービス精神みたいなの全然ないよね。びっくりした。

寝不足で事故らなきゃいいけどね

適切な休憩を取れないのは勤務態勢に問題があるからじゃないの？
管理職（５９）はそこら辺理解してんのかな？

タクシーに限らず、基本的に秋田の接客業の応対は糞です

支那人じゃねだから淡を吐くってのは社会人としてダメだな。
シート倒して寝るのは、客がいないとこならokだよ。
タクシーの運ちゃん専用の休憩所でも作ればいいのにな。

やっすい賃金で質の高いサービスを求めるだけ無理だろう
事故起こさないならそれでいいよ
薄給ジョブであれこれしろとか言われてる職種はこれだけじゃないが
こっちから見ればブラックでドン引きだわ

＞たんを吐かない

チャンコロかよ

「たんを吐かない」、、韓国系なんですか？

中国土人と同レベルw

秋田のタクシー会社、シナチョンを雇ってるのか？
人件費抑えなきゃな

賃金あげてやれよ。
話はそれからだ。

この業界よくしらないけれど
「シートを倒して仮眠しない」
これはなんかうまく休憩とれる指導できないもんかねえ・・
安全面考えて少し気が許せて休めたほうがいいんじゃないかな？

「タクシーちゃんねる」とかいう
広告映像強制視聴装置も禁止しろよ。
客には迷惑だ。

>>13
過剰だよな。
待ってる間に少し休んでも良いし。
何なら公園かコンビニの駐車場で仮眠とっても良いと思うけど。

仮眠はしてくれ
24時間勤務で寝ないで運転とか無理だろ

それより【遠回りしない】を頼む

近距離専用停車場作ってくれ

車内で飯くうのは、中国くさいからやめてほしいよ、ほんと。

臭くて吐き気もよおします。
中国タクシーみたいに息くさいとこまで行かない気はするけど。
弁当臭も相当不快。

ここまでにタクシーの労働時間24時間だと思ってるキチガイはバカ。
8時間労働だろ。

二種免許の中でも最悪なのがタクシーの雲助

　　　プギャ　　 ∧ ∧ 　　　　　　プギャ
　　　　　　　m9(^Д^)6m　 プギャ
プギャ　　　(( m9(　　)6m ))
　　　　　　　　　　<　 >

文脈がよくわからないけど、これってもしかして
「駅や空港のタクシープールで仮眠や立ち話するな、
って話では？

それならそうだわ。タクシー乗り場来たら
運ちゃんが寝てたら困る。
仮眠は会社戻って取れということじゃないかな。

乗務員同士の立ち話禁止とか
どんどんつまらない世の中になっていくな

と思ったけど
＞一切返事をせず、『何か声を出したら』と言ったら『うるさい』と返された」「近くなら流しのタクシーに乗れ、と言われた
これは酷いわ

危険な運転をしない
交差点内で客待ちしない

>>2
同意。
東日本から東北へ行くと一段と悪くなる。

そうかなトンキンのほうが
サービス悪いだろ

サービス業として当たり前なことばかりじゃないか
喫煙者と同じで増長しすぎなんだよ
厳しくされて当然

>>19
タコの遅入れ早ヌキ。
隔日勤務なら洗車や納金時間含めて２４時間勤務は
あたりまえの世界だよ。法律でも事業所には仮眠スペース
を確保しなきゃダメなのに。シート倒して仮眠ＮＧは
寝不足で事故したときにどうするつもりだろうね

自動車税をちゃんと払って下さい。
タクシーは自動車税を8000円しか払っていません。

接客はもとより運転マナーをまず見直せ糞が
酷いのになると客乗せてても割り込み暴走何でもありだぞ

日本語喋れないから返事しないんじゃ？

中国の話かと思ったら日本かよｗ

中国の話でもしているのかと思ったら秋田かよｗ

秋田だろうと思ったら、やはり秋田か。

シートを倒して仮眠くらいは許してやれよ

立ちションしてる雲助多すぎ
小便ぐらい便所でしろや
そして手を洗え

>>1
なんでライバル会社を仕切る組織があるんだろか？

客待ちのとき仲間同士集まって雑談してタバコ吸ってポイ捨てはどこでも見られるな

立ち小便は通報

また中国のニュースかと思ったら違ったｗ

よく○○の接客はクソとかいうけど
しっかりしたマニュアル教育を徹底してるのは東京くらうじゃないか
出張でいろいろな都市にいくがどこも似たようなもんだよ

猫に小判
秋田に観光地

問題はそういう行動じゃなくて人当たりが全てな気がするけどな
車の中で飯を食ったら駄目とか、シート倒したら駄目とか
絶対に客がモンスター化する口実を与えるだけで自縄自縛で身動き取れなくなるぞ

秋田土人はまずタバコを止めろ
なにがタクシーだ何様のつもりだ
農業やって補助金でやっと生きて入れる程度のくせに
軽トラにでも乗ってろよ水のみ百姓共

秋田に行くことは生涯ないだろ
どうでも良いです

社畜してろよトンキンどもwwww

タクシー指導のプロ
ＭＫタクシーの御曹司

http://www.youtube.com/watch?v=ntPeeGOpS4A

>>4
＞管理職（５９）

この世代って、団塊よりクズだよ。

>>13
特定の構内の待合でのマナーだから仕方ない。
他で仮眠や休憩を取れる様になっているかが問題。

乗車拒否は認めるべきだろう。
タクシー運転手が身を守る最後の手段だ、今まで何人も強盗に殺されているん
だぞ。

それ以前に交通ルールを守らないのがアレ。
強引な車線変更、悪質な幅寄せ、客拾いのための違反行為、
交差点での邪魔な乗り入れ、路肩での待機、全部処分してから見える所をやれw

タクシーの運ちゃんなんて、そういう紋切り型、決まり切った事が嫌いで
それでノンビリやれるタクシーをやっているんだからさ。
タクシーが全部、MKみたいなブラックになったら、やってられないだろｗ

Uターン禁止のところでUターンしたり、立ちションしたり、法律・条例違反からまずは正すべき

じゃぁどうやって寝れば良いんじゃ

>>1
中国の話しかと思った…
秋田って民度が中国並みなんだなw

タクシーにしてほしい事は迅速に目的地に行ってもらうことだから別にそれ以外のことはどうでもいいわ

目的地告げて携帯いじってたまに道指示するだけだし

お前らどんだけお客様でありたいんだよ

仮眠くらいいいだろうが

シート倒して仮眠しないって言われても休憩できるところないやんけ。

頭悪い若造だったころ、行き先告げても、金払っても一切口きかない運転手にあたって
思わず「返事とか挨拶できないのか、ばか！」と言ってしまった。運転手、そこではじめて
「なんだとこのやろおお！！！」って。あんときの運転手さんごめんなさい。

シートを倒しての仮眠ぐらい許してやれ
だが梅田で三重駐車して立ち話してる運転手は全員死刑で

>>57
秋田だと腐るほどあるぞ…

マンションの玄関口で住民（朝鮮人）が痰吐いてるとこに
偶然出逢わせたんだが、なんなんだあの民族は？

>>1
そもそも臭いので近づきません


以上おわり

道路占有時間が長いタクシーは、自家用車より高い税金を払うべき。
インフラにタダ乗りするのは不公平だ。

接客向上したって、秋田だもの、客足は増えないよｗ

ドライバーを大切にしろよ。事故につながる

記事によりますと、朝日新聞の久保智は、会社において架空の売り上げを容認・推奨するような記事を執筆している。
http://www.asahi.com/business/update/0704/TKY201307040374.html